The Yucatan Playa del Carmen

Очень хорошее место. Отличный бассейн для отдыха и супер удобный ко всему. Легкий доступ к пляжу и бесплатным водам в зале прибытия и тренировки идеально подходит

После двух шумных ночей и неспособности спать, они предложили мне лучшее расположение в 3 : 30 УТРА. Кто хочет собрать вещи и поменяться комнатами в 3 : 00 УТРА? Они взимали плату за 3 ночи, когда я останавливался только 2 ночи. Я говорил с менеджером, и она отказалась возместить мне 136 долларов . 00 долларов за дополнительную ночь. Один из клерков сказал, что они возьмут с меня только налоги, что неправда. Я даю ему 1 звезду, а не 3 . Также завтрак был ужасным и туалет плохо смылся.

Мы отметили 12-летнюю годовщину свадьбы. Персонал сделал его особенным с дверным баннером, шоколадками и специальной запиской. Большое спасибо. Пройти лишнюю милю было оценено! Отель расположен в северной части 5-й авеню, так что вы находитесь в нескольких шагах от действия, но не в зоне вечеринки. Всего в нескольких кварталах от пляжа. Бассейн на крыше был отличным для охлаждения.

Юкатан Плайя Дель Кармен - замечательное место. Персонал потрясающий. Ухаживайте за вами в любой момент дня и ночи. Очень рекомендую.

Мы прекрасно провели время на курорте. Чувствовалось, что мы имели все свойство к себе, делая для расслабляющего времяпрепровождение в бассейне. Расположение идеальное, так как вы можете прыгнуть прямо на проспект Квинта или быструю прогулку до пляжа. Наш единственный аферист - громкая музыка ночью во дворе. Мы чувствовали, что это прямо за нашей дверью. Но если вы готовы к вечеринке, возможно, это профи! Мы просто устали и хотели завершить карьеру пораньше. Кроме этого, мы оценили внимательный персонал и комфорт этого прекрасного курорта.

Отель красивый и чистый, и персонал был доброжелательным и полезным - - за исключением бара у бассейна. По прибытии мы были разочарованы, узнав, что ресторан был открыт только на завтрак и бар возле бассейна на крыше был закрыт в течение нескольких месяцев. Мы бы не заказали этот отель, если бы знали об этом. Номер был просторным и чистым, хотя и слабо освещенным. Ей отчаянно нужна была лампа у дивана. Там был кофейник, но не кружки. Никаких тумблеров в туалете. Там было ведро со льдом, но мы должны были отнести его в вестибюль, чтобы продавец мог взломать куски льда из холодильника ресторана. В наш последний день небольшая армия сотрудников внезапно заполнила бар у бассейна алкоголем и стаканами. Из закрытого (? ) ресторана поступала еда, сотрудники делали Insta - достойные фото. Кто-то передал нам меню и сказал, что мы можем заказывать напитки и закуски с полудня до 22:00. Мы спросили, с каких пор? По ее словам, каждый день. Через 30 минут они собрали весь алкоголь и еду, и все исчезли. Никаких напитков и закусок! Мой муж спрашивал на стойке регистрации. Нам сказали, что это всего лишь проверка. Завтра - точно - бар был бы открыт с полудня до 22:00. К сожалению, мы уехали тем утром, так что Нэнси Дрю не смогла раскрыть "Тайну бара у бассейна".

Just to Share My Terrible Stay Experience Грязные постельные принадлежности: Я был истощен и просто хотел разбиться, но как только я оттянул простыни, я заметил видимые пятна на постели — отвратительно! Базовая гигиена не должна быть слишком большой, чтобы просить, особенно в Hilton. Неисправный туалет: Туалет почти не смывался — напор воды был настолько слабым, что потребовалось несколько попыток, а заправка бака заняла более четырёх минут. Обслуживание приходило, отмахивалось и говорило нам "просто ждать, пока он заполнится" после каждого смыва. Серьезно? Сначала они обещали сменить номер, если проблема с туалетом не будет решена, но когда мы проследили, они вдруг заявили, что она «уже решена», и отказались перевезти нас. Изменение отношения было разочарованным и пренебрежительным. В день отъезда стойка регистрации настаивала, что я не заплатил — хотя мой заказ был предоплачен. Два сотрудника спорили со мной, пока я не показал им подтверждение. Не тот стресс, который мне нужен был перед полетом! Администрация отеля даже не заботится о вашем опыте проживания и даже не будет реагировать на ваши жалобы. В любом случае, определенно не тот уровень сервиса, который я ожидал от Хилтона. Больше здесь не останусь.

+2

Я прибыл после 8-часовой поездки и был встречен на ресепшн с широкой улыбкой Паолы. Она была очень дружелюбной и полной позитивной энергии. После регистрации и дали мне местную информацию, Паула дала мне знать, что завтрак вот-вот закончится, поэтому я пошел в обеденную зону, к сожалению, чтобы сказать, что завтрак закончился. Пола вошла и поговорила с шеф-поваром, и, к счастью, они смогли приготовить мне вкусный завтрак, чтобы начать работу на день. Я наслаждался бассейном на крыше, он не очень глубокий, но достаточно длинный, чтобы плавать. Задняя дверь удобно открывается прямо на 5-ю авеню, но так как я ложусь спать рано, я попросил тихую комнату, и мне дали угловую комнату, с видом на тихую жилую улицу. Прекрасно. Мое второе утро, я приехал раньше на завтрак и наслаждался французскими тостами, наряженными как вафля, что было похоже на измену и еду десерт на завтрак! Далее был мексиканский омлет, который тоже был вкусным. Здание имеет эклектичное сочетание искусства и дизайна и имеет что-то похожее на старинное каноэ длиной около двадцати футов, свисающее с одной стены, было интересно прогуляться вокруг здания. Они также имели 4 или 5 велосипедов, которые, как представляется, были доступны для использования гостям. Выезд был с всегда приятной и улыбающейся Паолой. Я бы с радостью вернулся сюда снова.

+2

По прибытии номер был чистым, но мы заметили, что держатель рулона туалета был сломан, рельс в душе свисал, и кран в ванной комнате был настолько свободен, что было трудно использовать. Мы сообщили об этом в приемную в тот же день. На следующий день кран был затянут, но не в том месте, чтобы не остыть полностью. Мы сами сумели это отрегулировать. Остальные вопросы исправлены не были. Рецепция позвонила в номер и спросила, все ли было отремонтировано. Мы сказали ему, что это не так, и он ответил: “Отлично!” Через пару дней смыв на унитазе перестал работать. Мы сообщили об этом, и вечером того же дня нам сказали, что это исправлено. Он перестал работать после нескольких смывов, и в душе почти не было воды, и было холодно. Мы снова сообщили об этом на ресепшн и попросили изменить номер, но нам сказали, что нет другого свободного номера. Они обещали все отремонтировать. В тот вечер душ был отремонтирован, но туалет так и не заработал. Мы сообщили об этом еще раз и в 10 : В 30 вечера пришел инженер, который ремонтировал туалет. В последний день туалет снова перестал работать и мы обнаружили, что у нас в туалете тоже тараканы. Держатель рулона унитаза и душевая рейка так и не были отремонтированы. Персонал ресторана всегда был доброжелательным, но еда была холодной. Он готовился на первом этаже и подавался снаружи на 4 этаже, поэтому никогда не было горячим. У нас был день включительно плюс, который позволил нам воспользоваться удобствами в их другом отеле в Плайя де Кармен. Нам сказали, что нам нужно пойти на ресепшн в нашем отеле в 9 утра, чтобы получить браслет, а затем мы были в порядке, чтобы пойти в другой отель. Мы сделали это, но когда мы добрались до другого отеля, нам отказали и сказали, что нам нужны наши паспорта, о которых наш отель не упоминал. Рецепция в другом отеле сказала нам, что это было частое явление. Они сказали, что не удивлены, так как наш отель закрывается через 2 месяца. Мы заказали 5-звездочный отель Hilton, так как верили, что бренд поставит высокие стандарты во всех их отелях. К сожалению, этот отель не был близок к стандарту, на который мы надеялись. Это испортило поездку, которую мы так ждали. Мы не чувствуем, что жилье оправдало ту сумму, которую мы заплатили за него.

+2

Отель был в порядке. Туалет в комнате продолжал резервироваться, без вантузов в комнате. Еда в ресторанах была просто теплой, а не горячей. Мы попробовали обслуживание номеров, и еда не стала горячее. Затем мы решили попробовать ресторан суши в отеле. Мы все получили пищевое отравление от суши. Сказала на стойке регистрации и не получила за это никакой компенсации. Мы все очень устали от этого. Когда они выезжали и говорили им вот что, парень на стойке регистрации сказал мне "О, это хорошо" ... Нет, это было нехорошо. Предложите сходить в любой другой отель. Не ходите в этот отель

Это место не для натуралов, которых я выгнал после первой ночи за анонимную жалобу, они предоставили мне ноль подробностей. Я едва говорил с кем-либо, кто постучал в мою комнату посреди ночи, сказал мне, что я должен уйти, потому что кто-то подал жалобу. Я замечаю, что ко мне не относились одинаково в основном из-за моей сексуальной ориентации . Я пришел последним. Мне очень не понравилась атмосфера. Все было ясно. Это место не для тебя и твоего нежелания. Я должен прочитать больше комментария к этому отелю, потому что многие дос приносят эту тематику.

Многие люди чрезвычайно эгоистичны, оставляя свои пляжные полотенца отеля на креслах отдыха у главного бассейна всю ночь. Они думают, что это дает им право на это кресло в течение всего срока пребывания. Я проверила на стойке регистрации, и они сообщили мне, что это первая очередь для кресел в комнате отдыха. Кто-то будет разочарован завтра утром или днем, потому что именно тогда появилось большинство из этих самопоглощенных людей, если вообще появилось.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ КУРОРТ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ВСЕ - ВКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ! Я использую термин КУРОРТ очень свободно, потому что это в основном просто обычный отель. Это мой первый в жизни отзыв об отеле, потому что я должен был предупредить людей о том, насколько ужасным было наше пребывание. Некоторые фотографии на сайте даже не в этом месте. ..они находятся в братском месте вниз по улице. Это говорит о нескольких ресторанах, но это в основном просто пространство за стойкой регистрации, где вы можете завтракать и ужинать, одно и то же меню каждый день, варианты ограничены и 5 / 10 качественных блюд. Они также сказали нам, что кухня открыта до 10 и напитки до 11, но они упаковали алкоголь в 10: 30 и сказали нам, что не будут возвращать его нам. Единственное другое место, где подают еду, это бар на крыше, но ожидать, что будет закрыт, если пойдет дождь (что и было сделано) . Когда ты входишь, это только стойка регистрации, место для еды и кофемашина для самообслуживания. Обращаюсь в корпоратив за скидкой. У нас было забронировано 4 номера в нашей группе, и НИ В ОДНОМ из них не было ТЕМПЕРАТУРЫ ЗАМОРАЖИВАНИЯ горячей воды. В одном из наших номеров не было кондиционера, и они предложили моей вечеринке новую комнату, но сказали им, что они должны собрать все свои вещи посреди ночи и принести их в другую комнату, хотя мой гость был ранен и не смог сделать это. Они дают вам все включено запястье и говорят вам, если вы потеряете его и нужно заменить это $ 100 , то же правило для полотенец карты. . Телевизор рядом с письменным столом показывает вам фотографии пляжа, и полный бассейн обслуживания с кабанами, но они не на месте и пляж находится в 5 - 10 минутах ходьбы, вы даже не можете войти на братский курорт, не заплатив $ 75 на человека в ДЕНЬ, и когда я позвонил, чтобы забронировать никто даже не сказал мне, что удобства вне территории или предложил повышение класса. Когда я спросил "обеспечивает ли бронирование номера ВСЕОБЪЕМЛЮЩИЙ ДОСТУП КО ВСЕМ ВКЛЮЧЕННЫМ удобствам перечисленным", и они ответили "да". Шаттл, который они заказали для нас от отеля до аэропорта, был худшим опытом, который я когда-либо получал в качестве пассажира водитель был безрассудным, быстрым, и мы искренне боялись, что не доедем до аэропорта. ПОЛНАЯ ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА. Шикарного спа и тренажерного зала даже на месте нет, о чем мне никто не говорил. Когда я сказал стойке регистрации свое разочарование сотрудник не удивился, что он сказал "мы не получаем почти столько жалоб, сколько должны", он ожидал, что я скажу что-то, когда я подойду к нему. Лучшее, что они могли сделать для нас было дать нам скидку $ 10 на дневные пропуска на братский курорт вниз по улице, которые только от 9 до 6 , и большинство мест ужина не открывается до 6 - Я забронировал это для девичника моей сестры, и все 9 из нас проверили веб-сайт, каждый из нас был ШОКИРОВАН, когда мы вошли. Особенные выходные моей сестры, которые ей доведется пережить только один раз, были полностью испорчены.

Мы с внучкой провели 10 дней включительно на этом прекрасном курорте, чтобы отпраздновать ее 20-летие. Мы нашли его в идеальном месте для покупок , выйдя дверь прямо на 5-ю авеню. В нескольких минутах ходьбы от супермаркетов и общественных пляжей. Все, что нам нужно. Сделал несколько потрясающих туров из отеля, а также с Полом из МТС. Персонал действительно делает это место невероятным. Они здесь, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Назову одного, Даниил был самым внимательным, очень информативным, полезным. Нас так приветствовали, что мы знали, что есть на кого рассчитывать, если понадобится. Всему персоналу ресторана, который очень творчески пел моей внучке в день ее рождения. Нам понравилось. Это супер чистый небольшой курорт, но вместе с этим появляется больше личных штрихов и незабываемых знакомств. Мы настоятельно рекомендуем.

+2

Больше всего - инклюзивные курорты находятся в изолированной зоне, где предполагается остановиться все время. Эти курорты имеют несколько ресторанов, чтобы дать вам ощущение разнообразия, а также разнообразные мероприятия, чтобы не дать вам скучать. Это отель в центре города, который служит плацдармом для исследования в другом месте. Играть Дель Кармен есть туристическая улица, полная баров/ресторанов, паром до Косумеля, и автобус до Тулума. У вас постоянно будет соблазн побродить с курорта, а если бы я остался - собственностью более суток, мне бы стало скучно. Есть только два ресторана: место для завтрака на первом этаже, и место на крыше, которое обедает/ужинает, одновременно являясь баром у бассейна. Качество еды в этих ресторанах немного задевает - или - скучает, но в целом довольно неплохое. Если дать чаевые персоналу, сервис повысится с хорошего до звездного. Единственная претензия, что это один ресторан с небольшим меню, которое повторяется. Есть также небольшой кофейный уголок, который я оценил; он имел себя - подать кофемашину и сэндвичи с пальцами. Обслуживание номеров также включено в стоимость all - inclusive, но качество этой еды ужасно. Гамбургер подарил мне воспоминания о моей школьной столовой, и фахиты были худшей мексиканской едой, которую я ел за всю свою жизнь (да, хуже, чем Taco Bell) . Даже в этом случае вы не можете отрицать, что бесплатное обслуживание номеров предлагает некоторую ценность. Что подводит нас к вопросу о стоимости. Это чистый, современный отель, который был построен по курортным стандартам - когда гуляешь, становится понятно, что ты в отпуске. Номера большие и шикарные. Расположение довольно идеальное; вы находитесь рядом с лучшими пляжными клубами и туристической улицей, но это также тихо. Пешком до парома или автобусного терминала на другом конце города около 20 - 30 минут ходьбы (но та сторона города слишком занята на мой вкус) . Я путешествовал в одиночку, но заметил, что если бы я забронировал бронирование с двойным размещением, они бы взяли $50 / ночь больше. $50 с человека в ночь действительно чувствуется как правильная цена для all inclusive аспект этого курорта, так как это, кажется, идет тариф в туристических зонах за одно хорошее питание и пару напитков. Я вообще оказался в другом месте во время обеда, так как был слишком занят исследованием. Один бассейн фотогеничен, но он несколько мал, и мест вокруг него хватает только примерно на 10−20 человек. Очевидно, он не был предназначен для гостей, чтобы сидеть там весь день. Это просто еще один случай, когда они предлагают удобства, чтобы сказать, что они есть, они предлагают свободный доступ к нему, но на самом деле это ограничено вашей собственной скукой. Однажды я заплатил 75$ в день за дневной проездной в Хилтон. Это истинное все - инклюзивный курорт, где невозможно голодать или пить, где намного больше энергии, и есть выход на пляж. Я рекомендую вам использовать это в течение одного дня, так как есть только столько обжорства, которому вы можете подвергнуть ваше тело. 75$ - это справедливая плата за то, что оно обеспечивает. В общем, это место поднимает мне палец. Сам отель отличный. Я думаю, что маркетинг его как all inclusive курорт ведет к разочарованию. Установите свои ожидания соответственно, и примите, что вы будете время от времени хотеть есть/пить/исследовать в другом месте ради разнообразия.

Больше всего - инклюзивные курорты находятся в изолированной зоне, где предполагается остановиться все время. Эти курорты имеют несколько ресторанов, чтобы дать вам ощущение разнообразия, а также разнообразные мероприятия, чтобы не дать вам скучать. Это отель в центре города, который служит плацдармом для исследования в другом месте. Играть Дель Кармен есть туристическая улица, полная баров/ресторанов, паром до Косумеля, и автобус до Тулума. У вас постоянно будет соблазн побродить с курорта, а если бы я остался - собственностью более суток, мне бы стало скучно. Есть только два ресторана: место для завтрака на первом этаже, и место на крыше, которое обедает/ужинает, одновременно являясь баром у бассейна. Качество еды в этих ресторанах немного задевает - или - скучает, но в целом довольно неплохое. Если дать чаевые персоналу, сервис повысится с хорошего до звездного. Единственная претензия, что это один ресторан с небольшим меню, которое повторяется. Есть также небольшой кофейный уголок, который я оценил; он имел себя - подать кофемашину и сэндвичи с пальцами. Обслуживание номеров также включено в стоимость all - inclusive, но качество этой еды ужасно. Гамбургер подарил мне воспоминания о моей школьной столовой, и фахиты были худшей мексиканской едой, которую я ел за всю свою жизнь (да, хуже, чем Taco Bell) . Даже в этом случае вы не можете отрицать, что бесплатное обслуживание номеров предлагает некоторую ценность. Что подводит нас к вопросу о стоимости. Это чистый, современный отель, который был построен по курортным стандартам - когда гуляешь, становится понятно, что ты в отпуске. Номера большие и шикарные. Расположение довольно идеальное; вы находитесь рядом с лучшими пляжными клубами и туристической улицей, но это также тихо. Пешком до парома или автобусного терминала на другом конце города около 20 - 30 минут ходьбы (но та сторона города слишком занята на мой вкус) . Я путешествовал в одиночку, но заметил, что если бы я забронировал бронирование с двойным размещением, они бы взяли $50 / ночь больше. $50 с человека в ночь действительно чувствуется как правильная цена для all inclusive аспект этого курорта, так как это, кажется, идет тариф в туристических зонах за одно хорошее питание и пару напитков. Я вообще оказался в другом месте во время обеда, так как был слишком занят исследованием. Один бассейн фотогеничен, но он несколько мал, и мест вокруг него хватает только примерно на 10−20 человек. Очевидно, он не был предназначен для гостей, чтобы сидеть там весь день. Это просто еще один случай, когда они предлагают удобства, чтобы сказать, что они есть, они предлагают свободный доступ к нему, но на самом деле это ограничено вашей собственной скукой. Однажды я заплатил 75$ в день за дневной проездной в Хилтон. Это истинное все - инклюзивный курорт, где невозможно голодать или пить, где намного больше энергии, и есть выход на пляж. Я рекомендую вам использовать это в течение одного дня, так как есть только столько обжорства, которому вы можете подвергнуть ваше тело. 75$ - это справедливая плата за то, что оно обеспечивает. В общем, это место поднимает мне палец. Сам отель отличный. Я думаю, что маркетинг его как all inclusive курорт ведет к разочарованию. Установите свои ожидания соответственно, и примите, что вы будете время от времени хотеть есть/пить/исследовать в другом месте ради разнообразия.

Мне и моей семье понравился опыт all inclusive! Еда была вкусной, и персонал был чрезвычайно доброжелательным! Особый крик серверу, который говорил с нами на языке майя! Мы с нетерпением ждем бронирования на следующий год! Это было отличное пребывание, чтобы встретить Новый 2025 год !

+5

Это было одно из худших мест в отеле / все включенные впечатления, которые я когда-либо имел. Персонал был бесполезным - "all inclusive" на самом деле не был all inclusive и было так много ограничений нашего опыта. Кроме того, к нам плохо относились в другой собственности Хилтона, и было так много логистики вокруг того, чтобы пойти туда и получить доступ к этим удобствам. Я бы не рекомендовал НИКОМУ ехать сюда. Номера были низкого качества - туалет был забит и быстро не ремонтировался, еда на крыше была очень плохой. Напитки тоже разбавляли.

Отличное место для проживания. Чисто с хорошими номерами и хорошей едой. Близко ко всему, что ты захочешь съесть или купить. Любимой частью путешествия был Эразмо он знал, что напитки и меню и всегда с улыбкой. Я настоятельно рекомендую эту область и этот курорт сэкономить ваши деньги и воспользоваться едой на курорте.

Это был отель в идеальном месте для исследования города и окрестностей. Все сотрудники являются исключительными во всех аспектах предоставляемых ими услуг, будь то прием, питание, официанты, услуги баров и ведение домашнего хозяйства. Наш номер был как раз подходящим для того, что мы хотели, и был очищен до совершенства каждый день. Лишь небольшая критика была в том, что мы хотели бы больше вариаций в вечернем меню, включая более традиционную мексиканскую еду. Руководство должно очень гордиться своим персоналом.