The Royal Sands Resort & Spa

Этот курорт - очень спокойный курорт. Обслуживание было просто потрясающим. Люди, которые работали на курорте, очень милые и намеренные. Они дают тебе все, что тебе нужно, и они очень хорошо справляются. Еда была потрясающей во всех ресторанах. Курорт супер чистый. Номера действительно нуждаются в небольшом обновлении, но вы совсем не в номере, потому что есть в удивительно красивом пляже и бассейнах.

+6

Отличное место. Были здесь несколько раз и будут здесь еще много. Такие дружелюбные люди. Мы отправились на рыбалку и поймали рыбу во время нашей поездки, а шеф-повар проделал потрясающую работу по приготовлению нашей рыбы для нас. Всегда приятно. Это потрясающее время

Ангел Гозман был потрясающим сервером и сделал опыт первоклассным! Еда была сказочной, но Ангел рассмешил стол и наслаждаться впечатлениями еще больше! Он из кожи вон лез, чтобы сделать наш вечер особенным, хотя Дже был занят! Обязательно в гости!

Отличное место. Были здесь несколько раз и будут здесь еще много. Такие дружелюбные люди. Мы отправились на рыбалку и поймали рыбу во время нашей поездки, а шеф-повар проделал потрясающую работу по приготовлению нашей рыбы для нас. Всегда приятно. Это потрясающее время

Ангел Гозман был потрясающим сервером и сделал опыт первоклассным! Еда была сказочной, но Ангел рассмешил стол и наслаждаться впечатлениями еще больше! Он из кожи вон лез, чтобы сделать наш вечер особенным, хотя Дже был занят! Обязательно в гости!

Не ешьте на курорте, еда дорогая и ужасная. во время нашего пребывания шла стройка в бассейне и баре, и нам пришлось иметь дело с громким стук весь день

Не ешьте на курорте, еда дорогая и ужасная. во время нашего пребывания шла стройка в бассейне и баре, и нам пришлось иметь дело с громким стук весь день

Хорошее расположение, хорошие удобства. , они могли бы упростить контроль потребления и дать лучшее обучение сотрудников в этом отношении, хотя в целом это не было действительно плохо. Я привожу 3 сотрудников, которые превзошли ожидания: Ла веранда официантов Юсеф, очень внимательный и приятный, Альфредо Морено Иста тоже, и горничная Арасели.

Я здесь, в песках, и я очень ценю все то, что работница делает для нас невероятно. Я хожу в эти места и я всегда не могу сравнить службу. Я попадаю сюда. Просто лучшие люди делают это со страстью и любовью. Ты больше нигде этого не найдешь. Это одна из причин, по которой я продолжу возвращаться и приглашаю вас всех попробовать. Специальный снимок Хуану Аргуэльо де менеджер Венди Торрес Антонио Печ и Хавьер Та мальчики колокольчика моя горничная ювеналия Мойзес официант на стойке регистрации Андреа и Омар очень добрые люди Я люблю возвращаться каждый год.

Я здесь, в песках, и я очень ценю все то, что работница делает для нас невероятно. Я хожу в эти места и я всегда не могу сравнить службу. Я попадаю сюда. Просто лучшие люди делают это со страстью и любовью. Ты больше нигде этого не найдешь. Это одна из причин, по которой я продолжу возвращаться и приглашаю вас всех попробовать. Специальный снимок Хуану Аргуэльо де менеджер Венди Торрес Антонио Печ и Хавьер Та мальчики колокольчика моя горничная ювеналия Мойзес официант на стойке регистрации Андреа и Омар очень добрые люди Я люблю возвращаться каждый год.

Адриан, Эдвардо и Ирвин были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! Обслуживание было потрясающим, и мне не терпится вернуться! Они заставили это место чувствовать себя как дома️

Я был владельцем еще до начала строительства, но обменял свою 50-ю неделю на 15-ю, чтобы отпраздновать весенние каникулы моей племянницы. Мне всегда нравится ощущение возвращения домой, в место, где мои теперь уже взрослые сыновья наслаждались бесчисленными каникулами на нескольких курортах Royal Resorts. Хотя многие из развлечений, которые нам нравились, больше не предлагаются, анимационный/спортивный персонал проделал потрясающую работу, организовав различные занятия по упражнениям, игры в волейбол и танцевальные вечеринки у бассейна. Мне также понравилось снова общаться с нашим консьержем Брендой, чтобы обсудить мероприятия и узнать о различных обновлениях на курорте. Больше всего я признателен за то, что сотрудники отдела бронирования подтвердили виллу на первом этаже, что позволило моей маме сделать первый визит незабываемым и избежать использования лифтов, которые вызывают у нее беспокойство из-за клаустрофобии (спасибо миллион раз). Однако я очень разочарован обслуживанием, которое мы получали на протяжении всей недели. Будь то на пляже или у бассейна, казалось, что персонала не хватает, те немногие люди, с которыми можно было смотреть в глаза, были завалены заказами, и часто на то, чтобы разместить заказ, уходило около часа. В прошлые годы мы могли заказывать продукты и предупреждать их о различных аллергиях, однако во время этого отпуска нам сказали, что мы должны заказывать фирменные блюда через обслуживание номеров. Иногда мы наслаждались днем у бассейна или на пляже, поэтому возвращение на виллу в ожидании заказа было одним из способов прервать наш расслабляющий отдых. По рекомендации нашего консьержа я посетил сеанс обновления информации о курорте. Я знаю, что мне предложат купить неделю или еще одну виллу, но подарки для участников стоят двух часов общения с отделом продаж. Когда я был готов выехать, я предупредил продавца, что заметил ошибку в нашем бронировании: в приглашении было указано, что на нашей вилле проживают 6 человек. Этот человек сказал мне, что, возможно, это была моя ошибка, и у меня был ранний выезд 6-го человека. Поскольку я присутствовал на сеансе в понедельник, эта идея показалась мне смешной и объяснила, что я заранее зарегистрировалась на 5 человек, в приглашении есть ошибка, поэтому я не хочу, чтобы с меня взимали плату за 6 человек в течение одного дня по системе «все включено». проходить. Женщина настаивала на том, что я ошибаюсь, и сказала: «Ну, позвольте мне уточнить на стойке регистрации». Как только она позвонила на стойку регистрации, она наконец распечатала обновленный счет, и я ушел, совершенно не понимая, что произошло. Я надеюсь, что в будущем у бассейна и на пляже будет больше персонала.

Мы пошли в ресторан Бистро. Еда была восхитительной, а атмосфера ресторана делала ужин приятным. Наш официант, Мойзес Антонио, сделал обед более приятным. Он был вежлив и внимателен. В целом, это был приятный опыт.

Серверы были лучшими, а еда в ресторанах была великолепной…. . но еда у бассейна и на пляже была не очень хорошей. Два года назад было лучше, чем то, что было у нас в то время… вам нужно начать подавать настоящую еду, а это значит, что к севиче будут настоящие победы, а не замороженная рыба.

После посещения и владения другими курортами Royal Resort на протяжении более 30 лет мы возлагали большие надежды на пребывание в Royal Sands. К сожалению, это было очень разочаровывающим. Мы приехали в субботу в номер, который не был ни чистым, ни снабженным должным образом (в ванной не было даже туалетной бумаги!) В течение недели использованные принадлежности (пакетики кофе) не были заменены. Варианты питания очень ограничены, а часы работы не соответствуют печатным материалам, предоставленным при регистрации (например, обеденный буфет La Veranda указан как доступный с 12 до 5, но ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заканчивается в 3:30). пляж поражен - или - промахнулся. . . . Два дня у нас было потрясающее обслуживание, остальные дни мы встречали официантов лишь время от времени. С другой стороны, пляж в Sands ЗАХВАТЫВАЮЩИЙ! А если вам повезет встретить на стойке регистрации Розу или Хорхе, на ваши вопросы будут даны ответы, и ваше пребывание станет более приятным!

Вокруг прекрасные впечатления, которые мы не могли найти больше нигде! Каждый день был радостью, и каждый раз, просыпаясь, мы открывали для себя что-то новое. Я не мог себе представить, что останусь где-нибудь еще, и был очень благодарен за возможность относиться к нам как к семье Royal Sands. Я не могу не подчеркнуть, как повезло оказаться в этих комнатах!

Мы любим Королевские пески. Это всегда отличное место для отдыха Красивый отель и великолепное обслуживание клиентов! У Розы Эрнандес на стойке регистрации было лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. У нас была потерянная вещь, и она обзвонила всех, пытаясь найти ее для нас. Она действительно сделала все возможное Она была дружелюбной, знающей и относилась к нам с добротой в напряженное время. Мы очень ценим ее! !

Роза Эрнандес совершила нашу поездку за нас. Она сделала все возможное и была очень любезна. Мы обязательно вернемся и будем благодарны за всю помощь и информацию, которую она предоставила нашей семье. Весенние каникулы 2024 года были путешествием за книгами. Мне очень понравился курорт, и персонал был великолепен, но хотелось бы выразить особую благодарность Розе.

Нам здесь понравилось! Номера были чистыми и большими! Отличные виды. И еда была восхитительной! Лучшая еда, которую мы когда-либо пробовали! Персонал был профессиональным и очень внимательным! Я порекомендую этот санаторий своим друзьям!

Новый ресторан-бистро просто фантастический, и наш официант/сомелье Франциско был очень рад позаботиться о нас. Он был не только знающим, но и дружелюбным и веселым. Мы посетили ресторан-бистро со второго по последний вечер нашей поездки и впоследствии забронировали второй столик из-за нашей потрясающей еды и обслуживания. Они заботливы и спрашивают, есть ли у кого-нибудь пищевая аллергия или ограничения в питании. Кроме того, Диего приготовил исключительный мексиканский кофейный напиток и был очень дружелюбен к нашей семье. В целом, наш опыт работы в ресторане-бистро Royal Sands Resort запомнился надолго, и мы рекомендуем его всем.