Riu Palace Las Americas

Обслуживание номеров не существует! Мы заказали обслуживание номеров дважды, а еда так и не пришла! Мы запросили дополнительные подушки и туалетную бумагу, угадайте, что она тоже не пришла, пока мы не пошли на стойку регистрации. Мы больше сюда не придем, не стоя своего бизнеса или денег! Кроме того, протек кондиционер, чуть не поскользнулся.

Сказочный отель безупречно чистый - персонал не может сделать достаточно для гостей. Выбор еды потрясающий, Каждый сотрудник, какую бы роль он ни выполнял, полностью предан своим гостям - и обеспечить выполнение каждой вещи по самым высоким стандартам

Мы прекрасно провели время. Понравился персонал. Единственное, что меня успокоило, это варианты еды для непереносимости лактозы/вегетарианца/вегана. Все остальное было замечательно!

Мы прекрасно провели время. Понравился персонал. Единственное, что меня успокоило, это варианты еды для непереносимости лактозы/вегетарианца/вегана. Все остальное было замечательно!

Отличные ужины, дружелюбный, хороший номер, обслуживание также хорошо, администратор действительно хороший и профессионально!

Любил курорт. Еда была потрясающей. Персонал был дружелюбен. Номера всегда убирались 2 - 3 раза в день. Развлечение персонала всегда было высокой энергией. Много дел на курорте.

лучший пляж, отличный бассейн, но шведский стол был ужасен, номера устарели, иначе отличный отель, я посещу еще раз, но есть шведский стол в другом отеле Риу

Сидеть и ждать развлечения, а у нас группа играет на бэк-группе настолько громко, что не слышно вокалиста, какой позор и пустая трата времени на Rui развлечения. Им нужно отказаться от фоновой группы иначе какой смысл иметь певца просто играть музыку. Не опытный. Я бы тоже выслушал.

Сидеть и ждать развлечения, а у нас группа играет на бэк-группе настолько громко, что не слышно вокалиста, какой позор и пустая трата времени на Rui развлечения. Им нужно отказаться от фоновой группы иначе какой смысл иметь певца просто играть музыку. Не опытный. Я бы тоже выслушал.

Мы останавливались в этом отеле 2 других раза до изменения только для взрослых... что замечательно. Персонал замечательный. ..независимо от того, едите вы или пьете у бассейна/океана, очень внимателен к вашим потребностям. Номера были убраны своевременно и полотенца приносили каждую ночь. Мы провели там так хорошо время, что мы готовы вернуться.

RPLA - это просто рай для меня и моего мужа. Это был наш второй визит в этом году, и мы вернемся в ноябре. Нам нравится спокойствие этого отеля. Номера поддерживаются очень чистыми и пополняются чистыми полотенцами, постельным бельем и напитками ежедневно. Персонал просто потрясающий. Их служение и преданность своему делу - самые лучшие. Все они помнят лица, на самом деле двое даже помнят наши имена. Ничего особенного. Еда превосходная, напитки потрясающие, пляж такой чистый и бассейны поддерживаются безупречными. Развлекательный персонал лучший. Они устраивают отличные шоу и игры, очень дружелюбны и очень веселы. Наш следующий визит не может состояться довольно скоро.

Начну с хорошего - место красивое, пляж небольшой, но чистая вода с белым песком и спокойнее, чем в других частях Канкуна. Наш номер был хорошо спланирован, и вид был невероятным. Территория хорошая. Очень понравились шезлонги! Архитектура потрясающая. Напитки были хорошими, хотя короны не было. Бар-холодильник полностью укомплектован. Круглосуточный зал и еда под рукой. Развлечения, особенно в ночное время, были действительно хороши: вечернее шоу, а также развлечения в лобби-баре и в театре. Почти всегда вас что-то развлекает. Персонал был в основном дружелюбным и услужливым, и с ним было приятно находиться. Расположение хорошее. Итальянский ресторан на обед был невероятно хорош, а японский ресторан был хорош. Здесь много хорошего. Теперь Плохо! ! Горничная оставила синюю тряпку поверх моего багажа, которую я отбросил, потому что она могла просто упасть с ее плеча или что-то в этом роде, но позже, когда я искал что-то в открытом чемодане, я нашел небольшой мешок с мусором, который лежал под много моей одежды? ? ? никогда раньше не сталкивался с чем-то подобным и не мог игнорировать это, поскольку оно было похоронено. Что меня беспокоило еще больше, так это то, что я отнес его руководству, и они так и не ответили мне, хотя они признали пластик в мусоре чем-то, что они используют, поэтому на следующий день я задал вопрос во второй раз, и мне снова пообещали, что меня уведомят как о том, что произошло, но они так и не дали мне никаких объяснений, но они прислали бутылку или красное вино, которое мы не пьем в нашу вторую последнюю ночь, и извинились за неудобства, связанные с ведением домашнего хозяйства, но не объяснили и никогда не разговаривали с нами. я вообще. Итак, мы пошли дальше, но пошли на вечеринку RIU, которую они устраивают - 1 уличное время было хорошим, и вас отвезли на автобусе и высадили в отеле, так что это очень безопасно, но второй раз, когда мы пошли, был ночью, а не в первый, дневной. . Возвращаясь, мы были единственными в автобусе, и водитель высадил нас в неизвестном месте, а не в отеле, сообщив, что его смена закончилась, и нам пришлось выйти из автобуса, и когда мой муж спросил, как вернуться в отель, он указал пальцем. в переулок, по которому мы очень боялись идти, но не имели выбора - это было небезопасное и приятное предприятие, мы были очень напуганы. Другая наша проблема была не такой серьезной, но с рестораном - в основном со стейк-хаусом, 2 очень плохих раза из 3. ждал 45 минут, чтобы войти, и это было нормально, но затем подождал около 40 минут после этого, чтобы получить нашу еду, не получил хлеба, как все остальные, и стейк моего мужа был настолько жестким, что он не мог его съесть. Соус появился после того, как наш стейк был готов. Ждали нашей еды, которую мы видели сидящей там, пока я наконец вежливо не спросил, может ли она получить нашу еду, и тогда она это сделала, но до этого она просто игнорировала наши тарелки ожидания. Мы вернулись, чтобы мой муж мог съесть филе, потому что мое было нежным, а наш второй раз был намного лучше, поэтому мы вернулись в третий раз в последний вечер и пообедали, ожидая, что во второй раз будет хорошо, но получилось хуже, чем 1 уличный раз с несъедобным стейком, холодным картофелем фри, пришлось просить соус и т. д. и т. п. В другой вечер в Мексике мы заказали фахитас, но мясо было настолько жестким, что его нельзя было жевать и есть. В общем, наши впечатления от ужина были не очень хорошими, и по дороге домой я разговаривал с людьми, которые останавливались только в RIU, а не во дворце RIU, у которых вообще не было проблем с едой, поэтому за заплаченные деньги и у них были такие большие проблемы с едой. в ресторане я почувствовал себя немного обманутым. Мы останавливались в других RIU в Гуанакасте и Пуэрто-Вальярте и никогда не сталкивались с таким обслуживанием и отсутствием качества. Стейк-хаус также больше похож на кафетерий, а не на элегантный стейк-хаус, который обычно можно увидеть в 5-звездочных отелях. Еще одна меньшая жалоба заключается в том, что я люблю играть в Бинго, и мой муж играет со мной, и мы играли в Бинго несколько раз, но они раздают только один приз, и он предназначен для тех, кто, по их мнению, является улицей Бинго 1, и это нормально, потому что они объявляют только одного победителя. Единственная проблема в том, что они не всегда слышат нужного человека, и я думаю, что им следует выбрать лучший способ выбора карточек или что-то в этом роде, но это раздражало, но не нарушало условия сделки, а было своего рода пустяком со стороны курорта. Я останавливался во многих RIU, но это был мой первый визит в RIU Palace, и в некотором смысле он не оправдал моих ожиданий, но инцидент с автобусом и чемоданом вряд ли могут случиться с другими, что касается инцидентов с едой, которые я слышали то же самое от других и чувствовали, что им нужно заняться этим. Я люблю Канкун, люблю здание, людей и многое другое, но ресторанную зону определенно можно улучшить, хотя завтрак и обед хорошие, как и все другие хорошие вещи, которые я упомянул, так что может попробовать еще раз - не уверен? Надеемся, что руководство будет более прозрачным и будет участвовать в инцидентах.

У меня было 2 сеанса массажа с Нормой, и они были потрясающими. У меня был один на улице в беседке и горячий камень, и оба раза она справилась фантастически. Потрясающая еда, потрясающая маргарита и пороки Майами тоже были потрясающими. Вечеринки у бассейна и занятия аквааэробикой по утрам были очень веселыми. Кровати немного неудобные, но неплохие, и очень рекомендую номер с видом на океан, там захватывает дух.

+3

Мне очень понравился сервис! ! ! Прием был добрым и заставил нас чувствовать себя как дома. Как американцы мексиканского происхождения, мы столкнулись с плохим обслуживанием клиентов со стороны персонала на других курортах, но RIU Las Americas относился к нам как к семье. Особая благодарность нашему официанту на протяжении большей части нашей поездки, Аркос, и персоналу стойки регистрации AM, мы ценим ваше размещение. Хуану и Эдуардо из бара у бассейна: спасибо за то, что всегда следили за тем, чтобы у нас был напиток в руках! Мы обязательно будем бронировать билеты в RIU для всех наших будущих поездок.

Курорт был безупречен. Персонал не мог быть более внимательным. Нашей целью на неделю был отдых на солнышке, и это именно то, что мы получили. Мы ели во всех ресторанах и были довольны едой. Аниматоры каждый день развлекали всех у бассейна. Каждый бармен был вежлив и дружелюбен и рекомендовал нашей небольшой группе разные напитки. Провел много времени у бассейна, и обслуживающий персонал у бассейна был великолепен, особенно мой ежедневный официант Уилберт, который никогда не давал мне пустой стакан. Посетив несколько курортов в Канкуне, отель Riu Palace las Americas оказался лучшим из них.

Потрясающее место, персонал делал для нас все возможное. Номера отличные, бассейны идеальные, в барах отличный выбор напитков. Моя единственная критика заключалась в том, что не хватало общественных туалетов: один в вестибюле и один возле спа, лучше было бы еще один возле развлекательного бара.

Наша неделя была замечательной. Номера были очень чистыми и большими, мини-бар был на высшем уровне. Балкон и вид на океан были прекрасны. Наша еда была восхитительной каждый день. Мы не получили ни одной плохой еды. Все рестораны превзошли наши ожидания. Уилберт, бармен у бассейна, очень внимательно относился к нашим потребностям в выпивке. И поприветствуйте нашего мальчика Джонни. Я буду рекомендовать людям оставаться здесь. Я обязательно захочу вернуться.

+5

Достойная еда, персонал, голубые пляжи и выбор еды были потрясающими. СПА было дорого. Комнаты были скользкими. Я не знаю, это из-за влажности или чего-то, что мы чистили. Нужно больше безглютеновых и здоровых блюд.

Достойная еда, персонал, голубые пляжи и выбор еды были потрясающими. СПА было дорого. Комнаты были скользкими. Я не знаю, это из-за влажности или чего-то, что мы чистили. Нужно больше безглютеновых и здоровых блюд.

в целом это было приятное пребывание. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Единственное разочарование - отсутствие розеток в номерах. Проблемы с подключением телефонов и ноутбуков. И зачем вам ключ, когда вы входите в комнату, чтобы включить электричество?