Мне кажется, что я должен попытаться написать сбалансированный отзыв, хотя мы были частью массового исхода гостей TUI, останавливающихся на курорте в четверг 5 числа сентября (2024 ) .
Надеюсь, этот отзыв будет получен в том виде, в каком он задуман, в виде сбалансированного отзыва, стараясь как можно больше избежать очевидно массового вопроса, который сейчас идет (август/сентябрь 2024 ) с курортом (по крайней мере с гостями TUI) .
В целом мы прекрасно провели время в PH! И если бы наше пребывание не было прервано, как это было на самом деле, мы были бы чрезвычайно счастливы с нашим отдыхом, не тем мудрее к любым потенциальным проблемам. Мы не были звездного класса, и я не уверен, по крайней мере, для нас, иметь дворецкого, делающего бронирование ужина, или другие преимущества достаточной разницы, чтобы оправдать большие дополнительные расходы.
При этом мы были немного разочарованы некоторыми продуктами питания, которые у нас были, но, возможно, реалистично вы не можете ожидать изысканных блюд на курорте all inclusive. Нашими любимыми были стейк-хаус, ресторан Sutra Indian, Ист-Суши-бар и Шорс. Мои парни любили бургеры и пиццу от итальянца на обед. В первую ночь нам действительно понравился шведский стол, это было потрясающе! Но в другую ночь, не так уж и здорово... так что варианты и качество, вероятно, зависят от ночи и от того, как рано или поздно ты придешь.
Наши два старших мальчика болели по одной ночи.. Это (скорее всего для одного, чем для другого могло бы быть очень легко вплоть до слишком большого количества текилы.. ) но с нашим старшим мальчиком, я думаю, было что-то, что он съел, но, честно говоря, это могло произойти где угодно, и мы совершенно не беспокоились.
У нас не было проблем с бронированием столов. Мы, как правило, бронировали в полночь на следующую ночь, (но также достаточно часто в 7 / 8 утра! ) и так как мы были семьей из пяти человек, разделившись на два номера мы иногда делали бронирование с использованием обоих номеров, из двух и трех человек, но делали примечание, чтобы усадить нас вместе, но не всегда, иногда была возможна бронь из всех пяти.
Ленивая река была, наверное, нашей абсолютно любимой частью курорта, она действительно прекрасна и, думаю, честно почти наравне с тем, что вы можете найти в одном из диснеевских аквапарков (во всяком случае, на мой взгляд! ) . Наши парни просто оторвались от всадника. Команда там блестящая, так хорошо учит основам и помогает и молодым, и пожилым гостям!
Если мы абсолютно честны, мы были разочарованы уровнем номеров. У нас было два, 31301 и 31302 . Я заказал эти, используя систему бронирования отелей, чтобы попытаться обеспечить, что у нас было два вместе, возможно, другие номера были бы в лучшем состоянии отделки и обслуживания (вероятно? ? ), но, честно говоря, кто знает? Это основная причина, по которой я бы сказал, что это отзыв 3 звезды над отзывом 4 звезды.
Ни в одном из номеров не было ничего настолько плохого, что мы чувствовали, что хотим быть перемещенными, просто мы не были слишком впечатлены в целом. Сырость была небольшая проблема, которая была решена с помощью двух увлажнителей, мне пришлось попросить дважды, хотя, так как через два дня наш запрос был помечен как решенный, не получив их, поэтому, когда в приложении появился опрос с вопросом, как запрос был обработан, я указал, что мы не получили их... удивительно, что они затем появились мы теперь дома, и вся наша одежда действительно чувствует влажность, так что я бы сказал, хотя осушители очень помогли, они не полностью убирают проблемы влажности. И да, мы закрыли балконные двери, даже убедившись, что двери ванной были закрыты во время и после душа . Таким образом, более чем вероятно, что эти вопросы следует ожидать, учитывая климат, где мы были расположены, 3-й этаж, блок 31 , ближайший к пляжу и большие бассейны. Основное разочарование, пережитое от номеров, было вызвано обслуживанием или последними штрихами. Двери нашего гардероба не закрывались должным образом, на всех зеркалах были видны пятна ржавчины/метки от сырости в атмосфере, душевые, особенно в нашем номере, 31302 выглядели действительно грубо сделанными и просто не чувствовали себя 5 * (переехав в Royalton Splash, разница в ванных комнатах одна – мел и сыр! ) . Первые впечатления от номеров, безусловно, выдают звездное качество. . но стоит присмотреться чуть ближе, как нетрудно увидеть износ и вопросы, которые, вероятно, не должны были возникнуть у вас на курорте такого класса. Опять же, все было так плохо, что мы хотели сделать шум, мы были достаточно счастливы, просто немного разочарованы, и снова возможно, другие номера были бы в гораздо лучшем ремонте и отделке.
Зоны бассейна прекрасны, хотя, я могу говорить только за семейную сторону, не звездный класс. Опять же, по сравнению с тем, что мы испытали в Royalton Splash, мы почувствовали, что бассейны были небольшими и зоны для шезлонгов действительно стали переполнены (хотя курорт якобы был загружен низкой загрузкой (заполняемость 45 / 50%, еще до вопросов после 5 сентября) . Я видел обычного парня, мывшего полы в бассейне, особенно по краям.
Когда мы были там, “обычные подозреваемые” из больших групп семьи и друзей вставали рано и резервировали большое количество лежаков, я имею в виду, что я говорю больше, чем обычные 3 или 4 для семьи, но затем исчезают на часы, часто не появляясь снова до обеда, что я действительно не считаю справедливым. При этом, мы семья из 5 человек , и хотя мы имели тенденцию спускаться около 8 / 9 утра (иногда позже) мы все равно смогли бы найти 2 или 3 кровати с зонтом, это все, что нам когда-либо нужно, так как все 5 из нас никогда не выходили из бассейна сразу .
Мы были удивлены и немного опечалены, увидев также довольно много людей, курящих вокруг шезлонгов, даже в и круглых краях бассейна, это действительно стало довольно дым сильным временами, хотя это казалось уменьшаться по мере того, как дни шли. Курильщики тогда, казалось, только дымили вокруг мусорных баков, расставленных по краям решеток бассейна и шезлонгов, так что, возможно, сотрудники отеля вмешались после нескольких жалоб.
Это еще одна причина, по которой я, вероятно, уронил звезду из отзыва, хотя поведение гостей не является виной курорта, я действительно чувствую, что отель мог бы попытаться “полицействовать” их собственные политики лучше (как в обеспечении гостей только курить в четко предназначенных зонах и не позволяя гостям резервировать столько шезлонгов бассейна, не используя их) .
Основная зона лобби, рестораны, бары и зоны покупок и основные зоны развлечений были превосходно тематическими и очень красивыми! Есть много случайных гостиных зон, чтобы просто сидеть и наслаждаться окружением.
Территория отеля была просто красивой и большой, и было прекрасно (если не немного жарко! ) гулять и наслаждаться видами и атмосферой курорта.
Не имея немного больше, мы не использовали брызговик, а шли через или мимо области участки по пути к обеду или ужину. Это просто прекрасно, и я уверен, что все семьи не будут разочарованы и прекрасно провести время, используя эту область!
ВСЕ СОТРУДНИКИ были просто замечательны! Мы всегда сталкивались только с позитивным, доброжелательным и полезным персоналом. Я скажу, даже несмотря на то, что мы были разочарованы обслуживанием номера, это не имело ничего общего с уровнем уборки, который мы получили, который всегда был действительно высоким уровнем, я ни разу не чувствовал, что этого не хватало!
Чаевые - мы дали чаевые. Мы дали чаевые водителям автобуса по прибытии и звонарю, который забрал наш багаж в наши номера. Мы давали чаевые командам чистого номера и мини-бара почти каждый день (мини-бар НЕ пополнялся каждый день, маленький медведь-жучок) , оставляли от 100 $ (песо) или $ 2 или $ 3 доллара за каждую услугу в зависимости от того, что у нас было в более мелких заметках. Мы также давали чаевые за ужином и официантам бассейна.
Пляж был красивый, мягкий золотистый песок, мы провели там только один день, планируя провести там и часть последнего дня, чего, к сожалению, не произошло. Мы рискнули выйти в море, мы все плавали, это было прекрасно, но мы признаем, что мы все цыплята, когда дело доходит до моря, даже в водах Великобритании, и мы продержались недолго, но те, кого устраивает море и все его существа,
Понравится, я уверен!
Нам было действительно грустно сокращать или оставаться на коротком пути из-за того, что наш туроператор перевез нас на другой курорт из-за того, что некоторые их клиенты заразились болезнью легионеллеза, но мы благодарны, что TUI действовали так, как они действовали, потому что даже небольшой риск легионеллеза слишком велик. Я считаю, что тестирование произошло почти сразу в тот день, но эти результаты займут некоторое время.
ВАЖНО ОТМЕТИТЬ: TUI сами сказали, что PH не является подтвержденным источником, но я думаю, что им пришлось действовать в рамках своих собственных внутренних и британских нормативных указаний.
Честно говоря, PH курорт прекрасный, атмосфера живая, но веселая, персонал развлечений блестящий, пенные вечеринки и прочее, происходящее в бассейнах и вокруг них, всегда было хорошо. Я искренне надеюсь, что даже если результаты окажутся положительными, что курорт сможет принять меры по устранению проблемы.
Извините, если мой отзыв длинный! У нас там был замечательный отдых, и, как я уже сказал, если бы то, что случилось в конце нашего пребывания, не произошло, мы были бы не более мудрыми и были бы полностью довольны нашим пребыванием!
Irina M
Michael A
Meera N
David S
DT
