Ocean Dream Cancun by GuruHotel

Я не из тех, кто оставил плохой отзыв, но этот отель был Ужасным. Когда мы прибыли рано мы пошли в бассейн между тем наш номер был готов, я попросил стойку регистрации полотенце для моей дочери, так как бассейн был холодным, он сказал, что наши пляжные полотенца арв в нашем номере, и мы получим их в 15 часов, когда наш номер будет готов. Я побывал во многих отелях и никогда не слышал об этом. У них был дневной абонемент и они предоставили им полотенца, но фактически не могли дать его гостю останавливаться. Это бессмысленно! Мало того, вечером, когда мы сняли номер, я попросила у стойки регистрации новые полотенца, и он сказал, что они уйдут только завтра, мама. Я сказал, что я понимаю, но все полотенца грязные, пожалуйста, замените их. Он согласился, но никто не пришел. Эта услуга была настолько плохой, что мы уехали на следующий день, даже если мы заплатили за две ночи. Общее обслуживание было ужасным и такой грязный отель!

Мне понравился этот отель. Мое пребывание было невероятным. Особенно потому, что я люблю тренироваться, а в этом отеле очень уникальный тренажерный зал на пляже. Инструктор Карлос был очень внимательным и полезным. Я бы с удовольствием вернулся в следующем году. Спасибо всем за гостеприимство.

превосходное гостеприимство и сервис. ресторан выделяется, а шеф-повар Фелипе был мастером с чилакилями и любыми предметами из кухни. особая кричалка Карлосу, который является настоящим профессионалом во всех смыслах. его исключительное обслуживание сделало наши завтраки приятными каждое утро.

+3

Прошло некоторое время с тех пор, как мы остановились в этом отеле, но наш опыт был настолько плох, что я считаю необходимым упомянуть об этом даже четыре месяца спустя, чтобы никто другой не прошел через то же самое. Я считаю важным упомянуть, что мы путешествовали группой: две пары, мексиканская и люксембургско-французская. Это мы, мексиканцы, занимались всем, начиная с бронирования и просьб и заканчивая простой регистрацией. Я хотел бы начать с более мелких вопросов, прежде чем перейти к худшему. В нашу первую ночь AC разбудил нас, он не только не остудил комнату, но и издал ужасные звуки посреди ночи. В итоге он начал протекать. Мы, мексиканцы, снова сообщили об этом в приемную, которые были действительно очень добры. Они заверили нас, что это будет исправлено, и послали кого-то проверить. Однако в ту же ночь AC поступил точно так же. В нашу последнюю ночь вместе мы поехали в XPLOR, то есть мы НЕ использовали пляжные полотенца, так как мы даже не были в здании. Мы заметили, что вместо четырёх полотенец, Хозяйство разместило только два, но мы не думали об этом, так как мы никогда их не трогали... они всё ещё были чистыми. После этих трех ночей мы, мексиканцы, уехали из Канкуна на свадьбу в другой штат, взяв с собой только рюкзак. Мы попрощались с нашими друзьями, которые остались еще на одну ночь. Однако из-за проблем с переменным током они настояли на раздевалках. Представьте наше потрясение, когда мой друг позвонил мне плакать, потому что, уже заселившись в их новый номер и расслабившись у бассейна, персонал отеля потребовал, чтобы они оплатили два пропавших полотенца. Они вели себя агрессивно и враждебно, пользуясь тем фактом, что испанский язык не был родным для моих друзей. Когда моя подруга попыталась объяснить, что мы заметили пропажу полотенец по прибытии, они кричали на нее, пока не вмешался ее парень. Они требовали за полотенца СОРОК ЕВРО и даже обвиняли нас в том, что мы их украли, спрашивали наших друзей: «Вы действительно знаете своих друзей?» Как будто мы, путешествовавшие только с маленьким, уже полным рюкзаком, каким-то образом украли два полотенца. Это был такой унизительный опыт. Душераздирающе, как мы принимали наших друзей в нашей стране, но при первой же возможности они подвергались насилию и жестокому обращению со стороны персонала отеля. Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой!

В целом поездка была довольно хорошей, но однажды ночью я прибыл поздно в отель, 2 . 30 утра, и не смог найти свою карту. За столом меня попросили дать 20 долларов на замену, хотя я сказал, что это внутри моей комнаты. Я знала, что это захват денег, так что в итоге ночевала на улице.

Единственное хорошее, что было в отеле, был вид. Все остальное было отстойно. Свет не работал, а переменный ток не работал. Горячая вода быстро закончилась, туалеты не смылись. Это привело к тому, что комната была затоплена однажды ночью. Обязательно рекомендую искать другой отель и платить чуть больше. Расположение этого отеля и вид был единственным хорошим. В остальном все вещи в этом месте были отстойными. Его нужно капитально отремонтировать и обновить. Все старое и краска поцарапана, а также она вообще не была чистой.

Хороший пляж, хорошая зона бассейна, достаточно чистая для нормальных людей, хорошее расположение, ... , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , .

Хороший пляж, хорошая зона бассейна, достаточно чистая для нормальных людей, хорошее расположение, ... , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , .

Сам номер был средним. Я бы оценил это как хорошее, а не как среднее, но для этого не было варианта. Из-за обильных осадков, было затопление в нашем первоначальном номере, поэтому мы были перемещены дважды в разные номера, чтобы избежать одного и того же вопроса. Это само по себе было явно неподконтрольно отелю, но это были хлопоты точно такие же. Номера были полу - чистые, но всегда поддерживали уборку в том смысле, что уборщица была там ежедневно. Простыни не были чистыми для начала, а также не изменили все наше пребывание. Кровати были заправлены и были предоставлены свежие полотенца, но было бы хорошо иметь свежие простыни по крайней мере один раз во время нашего пребывания. Помимо всего этого, виды были сказочными. Мы были на пляжной стороне и имели прекрасный вид на все. Бассейны были отличными, но вы могли видеть, что вода не была очень чистой. Персонал был очень милым.

Бронировали 3 ночи номер с видом на море, king bed и ванной с видом на море. Расположение отеля отличное, в 5 минутах от клубной зоны, ресторанов и баров, но в спокойной части пляжа. Море в наш период (начало декабря) были сильные волны и очень сильное течение, поэтому на пляжах почти всегда был красный флаг, но кусочек пляжа все равно оставляли с жёлтым флагом. За купающимися пристально следят спасатели. В пляжном клубе отеля всегда были места как у моря, так и у бассейна. Бассейны - прохладные. Ресторан отличный - вкусно и приемлемо по цене, вкусные коктейли. Номер. При заеде не работал слив в туалете, но проблему решили моментально, несмотря на вечернее время. Ванная в номере "для вида" тк напор горячей воды в ней практически отсутствует (сама ванна очень старая), поэтому не рекомендую бронировать номер с ванной в номере. Очень удобная огромная кровать king size. Потрясающий вид с балкона, вообще в Канкуне обязательно бронируйте вид на море - в любом отеле. В целом рекомендую этот отель для короткого пребывания. В самом Канкуне не рекомендую останавливаться на все время отпуска, тк море красивое, но волны ВСЕГДА, лучше комбинировать отпуск в Канкуне с другими курортами (Тулум, Плайя дель Кармен, Акумаль).

+3

Ocesn Dream by Guru - это афера, не оставайтесь здесь. Был забронирован как все - включительно, и это была афера. Реклама бара, ресторана, спа-салона и обслуживания номеров. Ни в одном из них. Душевая канализация. Гидромассажная ванна не наполняется и не горячая. Плесень на пляжных шезлонгах. Сломали лифты и лестничные клетки из мексиканского фильма ужасов. Этот отель сравним с казармой рядом с пылающей ямой с человеческими экскрементами. ..за исключением песочницы, где люди знают лучше, чем связываться с гостем. "Океанский сон Гуру" - это кошмар.

Не надейтесь на раннюю регистрацию. Вы будете допущены в 15 часов на точку. За дополнительных гостей взимается плата. Они не дадут вам полотенец и удачи, чтобы спокойно выспаться. Раздвижные двери сломаны, и ночью вы услышите ветер, а в дождливые дни внутрь будет приходить вода. Блок переменного тока и стены текут. Они не дадут вам дополнительные рулоны туалетной бумаги, если это необходимо. При выезде вас подождут, чтобы персонал смог осмотреть номер и дать вам cr@p за любые пропавшие полотенца. Еда мусорная, и хуже всего это персонал. Не оставайтесь здесь. Этот отель разваливается и относиться к гостям как к ш! т.

+2

Очень приятные люди и сделать так, чтобы моя потребность удовлетворялась благодаря У меня больше нет сказать, что я очень рад за сервис Спасибо. Эта штука продолжает давать мне время сказать спасибо еще раз. Хорошего дня, я пытаюсь продолжить свой день, а дело в том, что люди задают мне вопросы.

Вот теперь и это замечательно! Каждый сотрудник был вежлив и полезен, включая прием. Комната была прекрасна. Оберните балкон великолепным видом. Давление воды было большим. Не было никаких проблем с помещениями. Много ресторанов в шаговой доступности есть супермаркет в шаговой доступности. Старшие лягушки и Хутеры всего в квартале отсюда. Я вижу много людей, которые жалуются на дополнительную плату. Ознакомьтесь с правилами проживания в отеле, прежде чем бронировать, это объясняет это прямо в правилах! Всегда бронируйте напрямую с отелем! Таким образом, вы точно знаете, какой этап вы платите! WiFi тоже был идеален. Очень рекомендую!

+4

Хорошо - близость к пляжу, хороший вид (вид на океан) , бесплатный Плохое - плохое гостеприимство, незащищенное (нам выдали ключи от номера, в котором спали люди) , охрана грубая. Закрыли бар вверх - очень дорогие напитки/еда для качества. Много мусора на пляже перед отелем. Всего 2 бутылки воды за всё наше пребывание.

Мы используем дневной абонемент для этого места, и это было невероятно здорово. После посещения друзей в Канкуне, нам нужно было немного пляжного времени с семьей. Умберто был нашим сервером. Он проделал выдающуюся работу, чтобы нам было комфортно и счастливо. Отличная служба. Нажмите на напитки, если у вас ничего нет. Но спасибо, что дали нам один день тихого, спокойного покоя на пляже после сумасшедшего визита с друзьями в Канкун.

Еда была вкусной, и обслуживание было потрясающим! Спасибо Роке, Дарио и Оскар за внимание. Ялль был лучшим амиго. Бетани была прекрасным хозяином для нашего номера и убедилась, что у нас есть все необходимое, чтобы сделать наш номер комфортным. Номер был прекрасен. Еще раз спасибо, джентльмен и Бетани, вы все были замечательны.

Хуан позаботился о нас и был на высоте, следя за тем, чтобы мы все устроились и были счастливы. Быстрое обслуживание и был веселым человеком. Напитки были УДИВИТЕЛЬНЫМИ, еда была очень вкусной. Все прошло относительно быстро, обслуживание было очень дружелюбным и гостеприимным. Не мог бы и мечтать о лучшем опыте!

Карлос был потрясающим сервером! Добрый и внимательный, он говорил со мной и на английском, и на испанском, чтобы помочь мне научиться. Его обслуживание действительно улучшило мой обеденный опыт. Очень рекомендую! Обязательно вернется! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Пляж, напитки и наш официант Хуан был великолепен! Он был дружелюбен и очень быстр. Пляжные кресла были идеальными, и вид был великолепным! В следующий раз придется попробовать и еду! Я бы рекомендовал снова и снова! Маргарита была крепкой и вкусной!