Now Emerald Cancun

Мексика, п-ов Юкатан, Канкун

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Расстояние до аэропорта
13 км
Дата постройки
1987
Количество номеров
337
Название улицы
Blvd. Kukulkan
Номера дома
19
Старое название кириллицей
Сенс Дел Мар, Гранд Оазис Плайа, Гранд Оазис Сенс
Старое название латиницей
Sens Del Mar, Grand Oasis Playa, Grand Oasis Sens

Удобства и услуги Now Emerald Cancun

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi в номере
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Банкомат
  • Пункт обмена валюты
  • Консьерж
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Магазины в отеле
  • VIP-услуги
  • Магазин сувениров
  • Банкетный зал
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • СпортСпорт
  • Фитнес-центр
  • Волейбол
  • Футбол
  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Люкс для новобрачных
  • ПитаниеПитание
  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол
  • Лобби-бар
  • ТранспортТранспорт
  • Аренда автомобиля
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Прачечная
  • РазвлеченияРазвлечения
  • Экскурсии
  • Ночной клуб
  • Отдых на водеОтдых на воде
  • Каноэ
  • Здоровье и красотаЗдоровье и красота
  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна
  • Салон красоты
  • Вызов доктора
  • ПляжПляж
  • Муниципальный пляж
  • Тип пляжаТип пляжа
  • Песок белый
  • Тип отеляТип отеля
  • отельный комплекс/большая территория
  • БассейнБассейн
  • Открытый бассейн

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Now Emerald Cancun 5*

7.9 Средний
Рейтинг основан на 59 отзывах гостей
  • Номера 6.7
  • Расположение 8.0
  • Обслуживание 8.0
  • Цена / качество 6.5
  • Чистота 6.5
  • Питание нет оценки
Показано: 59
4 Старое заведение с посредственной едой и обслуживанием.

Объект большой. Здания старые и требуют серьёзного ремонта. Номер, вестибюль, рестораны, все устарело. Еда в ресторанах посредственная. У них сине-черный браслет, а постоянные клиенты носят синий браслет, и этим людям не разрешается входить в определенные рестораны, предназначенные специально для клиентов с черными браслетами, что очень раздражает. Кафе в вестибюле предназначено для черных браслетов, поэтому мне не разрешили покупать кофе. Ничего особенного в этом месте. Бассейн большой, но шумный, весь день играет диджей. Если вам нужен тихий и тихий отель, это не то место. Нас отправила наша авиакомпания, когда наш рейс отменили. Ни в коем случае мы бы не выбрали это место для отдыха.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.01.2024
  • Дата отзыва: 16.01.2024
Экспертный подбор
8 Требуется обновление

Курорт нуждается в косметическом ремонте и улучшении питания. Люди были замечательные, а погода великолепная. Напитков было много, но приходилось просить напитки премиум-класса, такие как пряный ром капитана Моргана.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.03.2023
  • Дата отзыва: 10.12.2023
Экспертный подбор
8 Требуется обновление

Курорт нуждается в косметическом ремонте и улучшении питания. Люди были замечательные, а погода великолепная. Напитков было много, но приходилось просить напитки премиум-класса, такие как пряный ром капитана Моргана.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.03.2023
  • Дата отзыва: 10.12.2023
Экспертный подбор
2 Hyatt пренебрег своими клиентами

Я был опечален и шокирован тем, что Hyatt не уведомил клиентов о том, что Now Emerald закрывает свои двери 1 августа, конкретно проинформировав клиентов о том, что во время моего пребывания будут нарушены следующие основные клиентские услуги: обслуживание и уборка здания, питание/рестораны, развлечения и инфраструктура. . Я выбрал Now Emerald из-за ностальгии и с волнением забронировал столик, чтобы отпраздновать семилетнюю поездку с моим партнером с 27 по 31 июля в номере 233 отеля Now Emerald в Канкуне, Мексика. Я не был в Мексике последние семь лет, и, к сожалению, это будет мой последний опыт пребывания в Хаятте. С чего мне начать свой журнал путешествий? После долгого дня путешествия я был рад принять душ и начать отпуск. Я быстро понял, что для столь необходимого душа не было горячей воды. Хотя реакция на ремонт была немедленной, вскоре после этого мне пришлось обратиться на стойку регистрации, потому что вода в раковине в ванной тоже не работала. Опять же, команда технического обслуживания отреагировала быстро и профессионально, и это было здорово, потому что я провел все выходные, прося их помощи. Поскольку мне очень хотелось осмотреть отель, я попытался спрятать свои вещи (паспорт, деньги и т. д.) в сейф и быстро понял, что сейф не работает. Оно не могло заблокироваться. Оказывается, службе безопасности придется ежедневно калибровать сейф. Кроме того, кондиционер не работал и оставался на уровне 65 F. Было холодно! ! ! ! Техническое обслуживание попыталось отремонтировать систему, но не имело доступа к новым деталям, поскольку отель закрывался. Итак, мы отказались от кондиционера, оставив нас в сауне на протяжении всей поездки. Я не уверен, был ли поддон конденсатора полон, но после нашего первого утра мы столкнулись с мокрым полом из-за потолка, который продолжался на протяжении всей поездки. Наконец, замок в номере был заменен после того, как выяснилось, что мы провели ночь в незапертой комнате, потому что цилиндр был сломан. Несмотря на ежедневную уборку номера, во всем номере, особенно в ванной комнате, были видимые признаки черной плесени, что подтверждало отсутствие уборки и обслуживания. Заметные признаки пренебрежения техническим обслуживанием: у смесителя в раковине отсутствовала крышка, ванна в ванной была покрашена, но все же были видны пятна, мыльная грязь и пленка на душевых дверцах и углах ванной комнаты. К сожалению, на этом ужасы не заканчиваются: наша комната выходила в зону помощи домашним животным, несмотря на то, что домашних животных у нас не было. Что касается создания интернет-услуг, Wi-Fi был спорадическим. В пульте от телевизора отсутствовали батарейки, и в комнате работала только одна розетка. Хотя нам предложили другую комнату, она находилась рядом с лифтом и после короткой экскурсии была такой же заброшенной. Итак, мы выдержали это в нашей комнате на время отпуска. К сожалению, проблемы не закончились нашей комнатой. В коридоре был литр, который не был подметен, освещение на нашем полу было слабым, а из-за сломанной напольной плитки существовала чрезмерная опасность поскользнуться и упасть. Рестораны были не лучше. Нас посадили за столы с крошками еды и салфетками, которыми пользовались предыдущие гости. Посуда и стаканы были изношены и треснуты. Большая часть блюд в специализированных ресторанах приходила холодной и несъедобной. Мы были голодны и почти каждый вечер пропускали ужин. К счастью, мы купили чипсы и выпили дополнительные безалкогольные напитки в номере. Изюминкой поездки были экскурсии, которые позволили нам провести время вдали от отеля. К сожалению, мы поняли, что агент по экскурсиям в вестибюле и агент по экскурсиям у бассейна предлагали разные цены. Сотрудники отеля сообщили нам, что это одна и та же компания, но после разговора с другими гостями нам сказали, что агент в вестибюле стоит дороже (разница 30%). К сожалению, обслуживание клиентов больше не является мотиватором крупных корпораций. Это деньги! Учитывая, что отель закрывался, имело бы смысл сосредоточить клиентов в одной зоне отеля, чтобы обеспечить чистоту и обслуживание здания, но зачем относиться к клиентам как к людям, если мы — скот. Я надеялся провести спокойные выходные на пляже, но вернулся измотанным и в худшем состоянии, чем ушел. Да, я упорно держалась и знаю: надо было всем вместе покинуть отель, но наше пребывание было недолгим. Увы, возвращение в мир Hyatt не входит в мои ближайшие планы.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.07.2023
  • Дата отзыва: 08.08.2023
Экспертный подбор
10 Привет

Останавливались на неделю, прекрасно провели время, много еды и напитков. Было развлечение, и серверы были хороши, особенно Тито, который был великолепен. некоторые серверы выглядят слишком занятыми, а еда была хорошей, могла бы быть и лучше. В целом это был хороший опыт.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.07.2023
  • Дата отзыва: 27.07.2023
Экспертный подбор

Расположение

Мексика, п-ов Юкатан, Канкун, Blvd. Kukulkan, 19


Подобрать тур