Wi-Fi
Для детей
2-я линия
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красотаНедавно я остановилась в Низуце в поездке для девочек. Мы заказали шесть индивидуальных номеров. СТОИМОСТЬ Номера в Nizuc дорогие, но больше всего выделяются включенные - цены на недвижимость, которые чувствуют несоответствие общему уровню продукта и услуг. Массаж на 90 минут стоил $600 , на 60 минут - $400 , и хотя за это взимается курортная плата, доступ в спа-центр требует дополнительных $200 . Бутилированная вода на пляже стоила 20$ , а заход рыбы за ужином - 85$ . Эти цены превышают то, с чем вы сталкиваетесь на многих ультра - роскошных курортах, и Низук далек от приближения чего-либо близкого к этому уровню. Во время нашего пребывания, Nizuc не предоставил уровень обслуживания, обслуживания, или опыта роскошного курорта. Подробности ниже: PRE - ПРИБЫТИЕ Наши номера были забронированы за восемь месяцев. Через несколько месяцев нам сообщили, что курорт будет принимать частное мероприятие во время нашего пребывания, и попросили изменить даты. В обмен нам предложили улучшенную категорию номера (вид на океан) и бесплатный завтрак. Хотя этот жест был оценен по достоинству, просьба к гостям сменить рейс, потенциально повлекшая за собой сборы с авиакомпаний, на мой взгляд, оправдывала бы хотя бы одну компенсированную ночь. Предварительная координация приема в спа-центре, бронирования столовых и перевозки осуществлялась гладко и профессионально. НОМЕРА Номера просторны и визуально привлекательны, но обслуживание было непоследовательным. По всей нашей группе возникали многочисленные вопросы: в двух комнатах не было горячей воды, в одной сгорели - выгорели лампочки, а в другой не работали розетки. ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ВЕДЕНИЕ хозяйства показало отсутствие внимания к деталям. Приветливое удобство гуакамоле и сальсы сидело наполовину - ели и браунили в одной комнате несколько дней, несмотря на дважды - ежедневное ведение домашнего хозяйства. Поставив его вне помещения, он оставался там еще целый день. Мусор был опустошен, но паутина в мусорном ведре почему-то осталась. Разорванная душевая крышка, которую так и не заменили, и разбитая стеклянная посуда остались в коридоре на целый день. ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал по всему курорту был доброжелательным, но обслуживание было постоянно медленным и труднодоступным, особенно в бассейне и на пляже. Нахождение того или иного лица для оказания помощи зачастую требует постоянных усилий. Один заказ пляжного питания занял почти два часа, несмотря на три последующих - подъем. Когда он наконец пришел, менеджер извинился и сказал, что заказ будет выполнен из-за задержки. Однако он все равно фигурировал в законопроекте. Проводница сказала, что ничего нельзя сделать, потому что проверка уже закрыта. Когда мы попросили поговорить с менеджером, он указал, что персонал новый. РЕСТОРАНЫ Мы обедали в Индокитае и Рамоне. Еда в целом была средней, сильнее всех из двух был Индокитай. Предложения завтраков были недостаточными и не выделялись относительно сопоставимых курортов класса люкс. ПРОВЕРКА - IN Nizuc, судя по всему, пользуется популярностью у больших групп, но уровень укомплектования не поддерживал спрос. Проверка - вход в наши номера занял приблизительно один час. РАСПОЛОЖЕНИЕ Курорт удобно расположен примерно в 10 минутах езды от аэропорта Канкуна. Первый - транспортировка организованная через отель стоила 135$ . В ЦЕЛОМ Nizuc устанавливает ультра - роскошные цены, но даже не доставляет впечатления от роскоши. Хотя сама недвижимость привлекательна и персонал приятен, вопросы обслуживания, медленное обслуживание, проблемы с персоналом и чрезмерные цены сделали это разочарование пребывания. Я бы не стал возвращать и рекомендовать его при таком уровне цен.
Resort Stays
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 10.02.2026
Мы с мужем только что вернулись с шести ночей в Низук. Мы первоначально заказали на другом курорте (все включено), но как только мы прибыли, мы быстро поняли, что у них есть некоторые вопросы обслуживания и обслуживания, которые были красными флагами. Поэтому мы выписались в пятницу и переехали в Низук после прочтения онлайн отзывов. Поясним, что мы обычно не едем в Канкун, а хотели побыстрее уехать из Чикаго. Я не люблю там погоду, и мне не нравится, что Канкун недоступен, кроме как на машине (пожалуйста, имейте велосипеды в наличии, поскольку есть часть велосипедной дорожки? ) . Когда мы приехали, служба произвела на нас впечатление. Команда стойки регистрации была великолепна. Ади спросил, не хотим ли мы обновиться с полулюкса до пентхауса или другого люкса, раз они есть. Мы пошли посмотреть и решили, что пентхаус в корпусе 9 был прекрасным, поэтому мы были в номере 951 . Плюсы Сервис, сервис, сервис. От начала до конца вежливость и внимание были оценены. У нас был дворецкий, и я должен сильно оторваться от Кристофера. Я купила купальник по дороге в Канкун и молния сломалась, когда я надела штаны. Он помог нам согласовать свои действия с командой прачечной, и они быстро заменили молнию - даже белую, чтобы спасти положение. Он также помог мне склеить мои шлепанцы, у которых был промах. Он был добрым, английский был совершенен, и он был чрезвычайно дружелюбным, сверх должности. Это была мелочь, которая заставила нас чувствовать себя очень заботливыми. Еда была очень хорошая. У них были очень свежие морепродукты, и севиче было хорошим. Мы наслаждались жареными подорожниками, которые прилагались к севиче. Мы наслаждались завтраком "шведский стол" с широким ассортиментом яиц, тостов, мяса, сыров, фруктов, выпечки, соков и десертов. Там же каждый день был чертов бар и мимозы. Мы любили ресторан La Punta, где серверы были супер дружелюбны. Мой муж любил хрустящий хлеб на гриле, который они подавали с гуакамоле. Это было нашим любимым для уложенных - опыт спины и дружелюбное обслуживание. У меня были огромные креветки (на гриле), и они такие большие, что тебе нужна одна как еда. Биск из лобстеров тоже был исключительным, больше напоминал мексиканский суп из лепешек и не слишком тяжелым. Бассейны чистые и хорошо обслуживаемые. Жучков было немного. На пляже стояла лачуга с байдарками, веслами и снаряжением для подводного плавания. Это всё можно использовать. Парень был очень дружелюбным, и мы дважды использовали оборудование. Это был забавный способ исследовать риф. В комнате было тихо. Кровать и подушки были удобными. Полотенца были хорошие. Обслуживание номеров было быстрым и учтивым. Мы не ели в нашем номере, но заказали завтрак несколько раз. Фруктовая тарелка была вкусной и красивой, а выпечка была супер хорошей. Попробуй шоколадный хлеб. Очень хороший тренажерный зал и спа. Однажды в конце дня я сделал тренировку, и все было чисто, с полотенцами и водой. Мы использовали спа дважды, и услуги были хорошими. Мне особенно понравился мой глубокий массаж тканей с Паолой, который сделал некоторую растяжку на мне, а также работу тела. Есть гольф-кары с водителями, постоянно готовыми хлестнуть вас куда хотите. Лифт в нашем здании был быстрым и чистым. Если что-то понадобится, был строитель. Бронирование (настоятельно рекомендуемое / необходимое на ужин) не было трудно сделать и не было слишком трудно получить время, которое мы хотели. Минусы Мы сделали ряд бронирований для теннисных кортов, ужинов и спа - и это очень помогло бы получить электронное письмо, текст или распечатанное подтверждение для них, чтобы мы могли легко вспомнить времена и быть уверены, что мы заказаны. Все поможет. Это было нервно - трещало, когда мы уезжали в аэропорт, что персонал сказал нам, что организовал транспорт, но когда мы добрались до места встречи, такси не показалось. Никто ничего не знал о такси для нас, несмотря на то, что мы подтвердили на стойке регистрации? Мы бы заказали Uber, если бы знали. Нас дважды уверяли, что этот транспорт был заказан, но это не так. Простое текстовое подтверждение заставило бы нас успокоиться, что об этих вещах позаботились. К счастью, у нас было достаточно времени, чтобы добраться до аэропорта, но задержка на 45 минут заставила меня нервничать. Я не был фанатом, когда они опрыскивали комаров так близко от нас. Мы шли к главному зданию, когда мимо проезжал гольф-кар, который всю дорогу фумигировал дорожку. Естественно, этот химикат дрейфовал в воздухе вокруг нас. Я понимаю, что есть комары, но они не наслаждались тем, что они брызгали. Если бы они сказали нам "мы распыляем в 7 каждую ночь" или что-то в этом роде, мы могли бы просто избежать выхода, когда они это сделали! Ничего страшного и, возможно, уникального для меня - Обслуживание номеров кофе было мех. Я должен был заказать эспрессо или латте, которые у них были в ресторане на завтрак. Пляжные кресла без колодки, но в бассейнах есть подушки. Мой муж прокомментировал дискомфорт. И... люди делают то, что кладут солнцезащитные очки на стул, а потом уходят на весь день. Так что вставай пораньше и ставь на кол стул, который хочешь. Пляж заканчивается на следующем курорте вниз от нашего (Клуб Мед), так что мы, к сожалению, не могли пляжную прогулку каждое утро, что мы любим делать. Однажды мы попытались, по совету консьержа, прогуляться по тротуару до Вестина, а затем выйти на пляж там, но ни один из отелей не позволил бы нам пройти через их владения, чтобы добраться до пляжа. Ходить в город было невесело, и страшно было от автобусов и машин, пролетавших мимо на опасно близком расстоянии от пешеходной дорожки. Не рекомендую. Здания все названы и все идентичны с очень небольшим количеством вывесок. Поэтому каждый раз, когда мы уезжали, нам приходилось считать здания и часто подходили не к тому. Я понимаю "высокий дизайн", но немного больше вывесок было бы так полезно. Цифра снаружи здания, а не только одна маленькая табличка с названием, помогла бы нам не чувствовать себя глупо. По вечерам дорожки были очень темными. Мы любили возвращаться с главного курорта после ужина и часто чуть не попадали под гольф-кары. Мы были на курортах, где нам давали фонарики в долг? Мы начали использовать оба фонарика для мобильных телефонов, чтобы осветить дорогу и предотвратить удивление водителей гольф-каров. Это не вина курорта, но было несколько гостей, которые были невнимательны - возможно, они привыкли быть самыми важными людьми в номере. От разговоров по громкой связи в бассейне до фейстайминга в ресторанах, нас слегка раздражало то, что другие не использовали наушники из вежливости по отношению к остальным. (В нашей семье мы называем это поведением "Цельные продукты") Спа шокирующе дорогой, хотя обслуживание хорошее. Для нас двоих, чтобы иметь 90 минут массажа и использование средств было более $ 1000 . Я регулярно получаю массаж дома и я привык к $ 200 за 90 , но это было экстримом. Мне также показалось прискорбным, что пока у нас был доступ к бассейну, сауне и парилке, это не общие зоны для мужчин/женщин (у каждого пола свои) и был раздражающий проводник, который мало что сделал, но пытался подсказать мне, что делать дальше. Я был благодарен ей за то, что она начала меня, но я хотел, чтобы мне было спокойно расслабиться, чтобы она не пасла меня и не говорила мне делать сауну. Наш последний вечер мы ужинали в ресторане Индокитай, и это было нашим наименее любимым из-за очень среднего обслуживания. Хозяйка была коротка с нами, когда я спросил, можем ли мы посидеть снаружи, хотя у нас был заказ. Суши там было хорошо, но мы чувствовали себя игнорированными в основном персоналом. Это было бы неплохо, кроме всех остальных мест с исключительно теплым и внимательным обслуживанием. Ни за, ни против Очевидно, этот курорт очень популярен среди наблюдательной еврейской общины, так как один из ресторанов является кошерным. Мы не видим слишком много еврейских семей, где мы живем, и это было довольно круто. Если ты сохранишь кошерность, тебе понравится это место! В целом мы чувствовали курорт хороший, хотя дорогой, и обслуживание было выдающимся.
WisconsinTraveler7
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 09.01.2026
После многочисленных посещений Низуца так трудно передать словами то, что находится в наших сердцах. Мы хотим поблагодарить всех в Nizuc за еще один удивительный, выдающийся, роскошный отдых мечты о рае, наполненный любовью, улыбками и весельем от всей нашей семьи Nizuc. Они всегда в наших сердцах. Каждый раз, когда мы посещаем Низук, любовь, которую мы чувствуем от каждого, становится все сильнее и сильнее. В этот раз мы впервые наслаждались пентхаусом. Люкс был красивым, с отличной внешней зоной и потрясающим видом. Нас пригласили на невероятное, особенное пляжное барбекю. Наши хозяева были потрясающими, настройка была элегантной и первоклассной, обслуживание было невероятным и еда и напитки были вкусными. Все в Низуке - чистая роскошь от красоты и охлажденной элегантной атмосферы отеля, невероятных услуг, вкусной еды и напитков и чистоты и превосходного комфорта удивительного люкса пентхауса, но сердце Низука - это люди, которые работают там. Начиная с сотрудников, которых мы знаем много лет, и заканчивая сотрудниками, с которыми мы только познакомились, все приветствуют нас с улыбками и любовью. Мы хотели бы поблагодарить многих сотрудников в Низуце за их выдающуюся службу: Управление: Хайме Харамильо, Рикардо Суарес, Мария Луиса Торрес (наша дорогая амига) , Оскар Эрнандес, Ана Ороско, Алексис Норьега, Роуз Борбон, Марта, шеф-повар Сильван, Диана Консьерж: Родриго, Эдуардо, Роберто, Мириам, Маркос Стойка регистрации: Фернанда, Адди, Монсеррат, Ноэ, Даниэль, Хуан Пабло, Роберто Батлерс: Диего, Джонатан, Абрахам, Алехандро, Анхелес, Дорис, Хосе, Кристофер, Хавьер Bellman/Golf Carts: Карлос, Абрахам, Луис, Симон, Алекс, Кресенсио, Антонио, Сантьяго, Анхель, Карлос, Стивен, Гусман, Даниэль, Алекс, Леонардо, Айдер, Иван, Рафаэль. Рохелио Terra Nostra: Сесар, Линда, Виктор, Сауль, Мигель, Хуан, Рафаэль, Фелипе, шеф-повар Альваро & Эдуардо Индокитай: Вивиана, Паула, Герман, Рене, Хавьер, Педро, Оскар, Адриан, Родриго Ресторан La Punta: Ирвинг, Нелли, Селиано, Джошеман, Кристиан, Альберто, Хуан, Альфредо, Франциско, Шеф-повар Антонио Пляж/бассейн: Анхель, Рубин, Пабло, Рикардо, Хилберту, Налли, Исай, Джерри, Даниэль, Игнасио, Гензель, Эдуардо, Пепе, Оскар, Алехандро Бары: Лимбер, Рауль, Мигель, Диего, Алексис, Мануэль, Себастьян, Лео, Габриэль Café de la Playa: Саири, Эктор, Умберто, Уильям, Адриан, Хорхе, Хорхе Чи, Тадео, Клементе, Хосе, Мануэль, Арнольд, Кристиан Other: Elias, Nazuret, Samantha, Isabel, Juan & Ángel at Ni, Laura & Rodrigo at Ramona Аэропорт: Juan, Rubén Несмотря на то, что мы не можем назвать каждого сотрудника Nizuc, мы хотим поблагодарить самых невероятных сотрудников, с которыми нам довелось столкнуться. Мы едем в Низук в течение многих лет и хотим поблагодарить персонал за их постоянную любовь, улыбки и выдающееся и превосходное обслуживание. Нашей семье Низук мы хотим сказать: Muchas gracias a toda la familia Nizuc, siempre están en nuestros corazones!!️‼️. Estamos deseando verlos de nuevo en maio!!️. Les deseamos una Feliz Navidad y Feliz y próspero año Nuevo!!️. Со всей нашей любовью ️️, Мэрилин и Джордж Смит
MAGS13529
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025
Добро: Великолепная архитектура с элементами камня, дерева и воды Красивая обстановка у частного пляжа со спокойным и теплым Карибским бассейном Просторный номер с высокими потолками Щедрая полубутылка мескаля как приветственное удобство для Chase Edit Доброжелательное обслуживание от водителей гольф-каров Игристое вино на завтраке "шведский стол" Области для улучшения: Отсутствие связи с консьержем до прибытия Потребовалось несколько попыток по электронной почте, чтобы забронировать столик в ресторане на месте Проверка - вход и выход производится стоя у стойки с длинными очередями, образующими Клавиатуры не работали, вместо того, чтобы принести новые, заставили нас вернуться на ресепшн Забыл взять кредитную карту для случайных на чеке - в результате невозможности оплаты номера. Бармен побежал за мной, чтобы заплатить. Никаких извинений от приемной. Тряпка, оставленная в комнате домработницей. Был оперативно удален. Дверь шкафа в ванной попала бы в плохо расположенного оттомана Раздвижная дверь в ванную застряла и не закрылась должным образом Бассейн, хотя и прекрасный, был слишком теплым Не предлагал обслуживание в бассейне. Я сам сделал кресло для отдыха. Никто не приходил с меню Среднее питание Никто не запрашивал отзывы, даже опрос по электронной почте после нашего пребывания Короче говоря, великолепное имущество, но обслуживание нуждается в серьезном улучшении для места, которое взимает более 1000 долларов в сутки.
Ming L
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 06.12.2025
Курорт был прекрасен. Еда была отличная. Персонал детского клуба и удобства были фантастическими. Особая благодарность Орхидии и Мариане в детском клубе за то, что они так заботятся о наших детях.
Raffi
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 14.11.2025
