Это наш 8-й раз в Live Aqua и не последний. Отель содержится в престижных условиях. Но главная причина, по которой мы продолжаем возвращаться, это потрясающий персонал, как только мы приезжаем, с нами обращаются так, как будто семья действительно чувствует, что мы приезжаем домой. Эта поездка была очень просторной, я планировал помолвку сестры. Однако, я не смог бы ничего сделать без помощи некоторых членов. Особенно помощник Джонатана Аби, который общался со мной еще до моего приезда! Но и следующие члены были очень полезны, начиная с обустройства, заканчивая отделкой комнаты и реальным предложением, Crescencio, Eli и Tonatiu. Все поддерживали связь на протяжении всего пребывания, следя за тем, чтобы все прошло по плану. Хочу также отметить Монику, Дамиана, Чаву, Мануэля, Эшли, команду в Azur и всю команду у стенда для полотенец. В целом отношение было таким же, как и с нашей первой поездки до последней. Благодаря тому, что мы стали Аквалюбами, не терпится вернуться!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 31.10.2024
Какое ОТЛИЧНОЕ путешествие! Провели неделю на этом курорте, размещения были потрясающими. Мы являемся большими поклонниками удобства шведского стола и были разочарованы, что у них нет его на обед или ужин; при этом, есть множество продуктов питания. Услуга ВЫДАЮЩАЯСЯ! Я видел другие отзывы, в которых говорилось, что Рассел лучший, я полностью с этим согласен! Мы встретились с Расселом в первый день там, в Azur, и хотя, мы обедали в Azur снова, Рассел говорил с нами, когда он видел нас. Настоящий парень! И еще Херардо в "Сьете". Херардо дал тебе почувствовать, что ты единственный человек в ресторане, и уделил ему внимание. Благодаря всем серверам, горничным и барменам, которых я знаю, вы не получаете признания, которого заслуживаете, но вы действительно ДЕЛАЕТЕ курорт! ! !

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 30.10.2024
Не беспокойся. Потратьте деньги в другом месте. Кроме того, что еда является ужасной, персонал почти не говорит на английском языке, и они супер бесполезны. Я был на многих курортах в Канкуне и прилегающих районах, и везде персонал говорит по-английски и рад помочь. ...не здесь! Как только вы регистрируетесь, вы не можете попасть в ваш номер без того, чтобы кто-то вытащил вас к дивану, чтобы упаковать вас, чтобы улучшить ваше пребывание и заплатить больше денег за вещи, которые должны быть включены. Мы заказали через Costco Travel, и дама призвала нас не использовать этот сайт и сказала, что я должен бронировать напрямую через их сайт, если мы хотим лучшего обслуживания. Поэтому с самого начала мы не собирались получать хорошее обслуживание, потому что мы использовали сайт бронирования. С того момента, как мы вошли в наш номер, мы услышали СИЛЬНЫЙ строительный шум. Они поместили нас в комнату, которая была подперта к лестничной клетке, где они днём и ночью валялись. Нас заверили, что он скоро прекратится, однако продолжался в течение 3 дней. К 3-му дню мне надоело ждать, когда это прекратится, и я попросил переключить меня в другую комнату, в то время как у новой комнаты был более приятный вид, там пахло разжижающими краску. Думаю, они везде вели строительство и отказывались кому-либо сообщить. Я также застрял в лифте на третий день, и не было необходимости срочно помогать нам выбраться. Лифт внезапно упал, выключился свет, а затем спустился на уровень конференц-зала под вестибюлем и бассейном, где никого не было. Если вы не доберетесь до бассейна пораньше, вы не найдете стул и вам придется платить 80$ в день за кабану, которая, как говорят, поставляется с массажем ног, но этого никогда не было. Это место было настолько ужасным, что мы в конечном итоге уехали на 3 дня раньше и вернулись домой, потому что мы просто не хотели оставаться там еще секунду. Еда - абсолютный мусор и тоже не стоит. Суть в том, чтобы тратить свои деньги в другом месте, как Рай (это место сказочно) ... где люди действительно заботятся о клиентском обслуживании.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.09.2024
- Дата отзыва: 10.09.2024
Живая аква - идеальное место, чтобы быть, если вы ищете расслабиться и наслаждаться тем, что курорт может предложить. Рестораны были потрясающими и любят разнообразие. Персонал просто потрясающий. Они выходят за рамки. Марко в ресторане готовит лучшие натуральные соки и смузи. Очень добрый, любил свои знания о фруктах и овощах. Ресторан MB был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Не помню, как звали нашу подачу (кажется, его звали Салвадор), но мы любили его. Качество, услуги, все было идеально. Шеф-повар в скрытом саду Бенедикто Руис потрясающий шеф-повар. Еда была потрясающей, а морковный торт был лучшим, что я когда-либо имел. Луиза и Мария тоже служили в бассейне добрыми. Они обращались с нами как с королевскими особами. Обслуживание номеров было выше нормы. Мы с мужем ЛЮБИМ живую аква и рекомендуем ее на 100%. Мы получили именно то, что ожидали.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.09.2024
- Дата отзыва: 10.09.2024
Не беспокойся. Потратьте деньги в другом месте. Кроме того, что еда является ужасной, персонал почти не говорит на английском языке, и они супер бесполезны. Я был на многих курортах в Канкуне и прилегающих районах, и везде персонал говорит по-английски и рад помочь. ...не здесь! Как только вы регистрируетесь, вы не можете попасть в ваш номер без того, чтобы кто-то вытащил вас к дивану, чтобы упаковать вас, чтобы улучшить ваше пребывание и заплатить больше денег за вещи, которые должны быть включены. Мы заказали через Costco Travel, и дама призвала нас не использовать этот сайт и сказала, что я должен бронировать напрямую через их сайт, если мы хотим лучшего обслуживания. Поэтому с самого начала мы не собирались получать хорошее обслуживание, потому что мы использовали сайт бронирования. С того момента, как мы вошли в наш номер, мы услышали СИЛЬНЫЙ строительный шум. Они поместили нас в комнату, которая была подперта к лестничной клетке, где они днём и ночью валялись. Нас заверили, что он скоро прекратится, однако продолжался в течение 3 дней. К 3-му дню мне надоело ждать, когда это прекратится, и я попросил переключить меня в другую комнату, в то время как у новой комнаты был более приятный вид, там пахло разжижающими краску. Думаю, они везде вели строительство и отказывались кому-либо сообщить. Я также застрял в лифте на третий день, и не было необходимости срочно помогать нам выбраться. Лифт внезапно упал, выключился свет, а затем спустился на уровень конференц-зала под вестибюлем и бассейном, где никого не было. Если вы не доберетесь до бассейна пораньше, вы не найдете стул и вам придется платить 80$ в день за кабану, которая, как говорят, поставляется с массажем ног, но этого никогда не было. Это место было настолько ужасным, что мы в конечном итоге уехали на 3 дня раньше и вернулись домой, потому что мы просто не хотели оставаться там еще секунду. Еда - абсолютный мусор и тоже не стоит. Суть в том, чтобы тратить свои деньги в другом месте, как Рай (это место сказочно) ... где люди действительно заботятся о клиентском обслуживании.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 10.09.2024