JW Marriott Cancun Resort & Spa

Этот курорт впечатляет. Свойство красивое, но магия в посохе. Они заставляют тебя чувствовать себя желанной семьей. Оскар делает лучшие пончики, которые у меня когда-либо были. Он удивил меня моим любимым белым шоколадным пончиком этим утром. Сделано специально для меня. Я путешествовала повсюду и никогда не имела лучших впечатлений от отеля нигде больше.

Этот курорт впечатляет. Свойство красивое, но магия в посохе. Они заставляют тебя чувствовать себя желанной семьей. Оскар делает лучшие пончики, которые у меня когда-либо были. Он удивил меня моим любимым белым шоколадным пончиком этим утром. Сделано специально для меня. Я путешествовала повсюду и никогда не имела лучших впечатлений от отеля нигде больше.

ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ, НО ПОЧЕМУ ОДНА ЗВЕЗДА? Я так разочарован клубом 91. Мы оплачивали его как пара в бронировании, а потом платили 75 USD на ребенка в день плюс дополнительные сборы (двое детей) , всего 150 USD в день плюс сборы при проверке вовремя. Для детей в клубе очень ограниченное питание, почти ничего, но платить за него приходится, если дети живут с вами в номере ( 10 и 11 лет) . Мы закончили покупать еду в отеле или в других ресторанах каждый обед и ужин для детей, так что мы чувствовали, что они украли нас около 170 в день. В первый день мы пришли в три часа дня, в клубе в это время ничего не было, ничего, все было пусто, мы ждали ужина, острую еду за ужином, шли в вестибюль и получали для них пиццу. Второй день, обед и ужин, то же самое. В это время мы подошли к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, и они сказали, что знают, что еда для детей очень ограничена, но позвонят в клуб 91 и решат эту проблему. Мы пошли на третий день на Islas Mujeres, и в обеденное время после часа ожидания детей бургеры, они сказали, что они уже есть, но нет, наконец бургеры пришли, один час ожидания. Остаток дней то же самое, покупка еды в отеле. Мы уже ездили в гостиницу "Кемпинский" с тем же VIP-персоной или "Клубом", и там большая разница. Этот клуб 91 представляет собой номер среднего размера с небольшим и очень ограниченным баром, и "столовой для небольших рабочих" с небольшим шведским столом. Это закрытое помещение с большим запахом еды, и если вы планировали выпить в очень маленьком баре, ваша одежда будет пахнуть как у кухонного работника. Клуб 91 НЕ стоит ни копейки, сделайте себе одолжение избежать этого. Нам не нравится система "все включено", а "Клуб 91" - это то, но меньше разнообразия, плохое качество и очень дорого. С другой стороны, хороший отель, хорошее обслуживание, хорошие рестораны, хороший пляж, хороший бассейн. Это JW, дорогой и вы ожидаете высокого качества, но клуб 91 низкого класса буфет.

Это замечательный, 5 - звездный курорт с исключительными удобствами и сервисом. Персонал выходит за рамки, чтобы сделать каждый аспект гостевого опыта ничем иным, как совершенным. Еда вкусная, и все, что мы заказали, попало в точку. Нам нравилось сидеть у бассейна, пожирать их Традиционное Севиче. Хорошо, черт возьми! Мы провели в этом отеле 8 невероятных ночей и уже с нетерпением ждем обратной поездки. Как правило, я люблю пробовать различные направления и свойства, но этот курорт был настолько идеальным во всех отношениях, форме и форме. Особая благодарность менеджеру Мигелю Флоресу, который пошел за нами дальше. Он действительно ценный актив организации, и собственности повезло с ним. Спасибо за волшебные 8 ночей пребывания!

Красивая ухоженная недвижимость с комфортабельными просторными номерами. Многие рестораны на выбор. Отличный профессиональный персонал, они доброжелательные и всегда готовы помочь. Все заставляли нас чувствовать себя желанными гостями, и если возникал какой-то вопрос, его быстро устраняли. Отличное расположение с выходом на пляж, который также хорошо держится с дежурным спасателем.

+41

В этом отеле все детали. Отличное обслуживание, вечернее обслуживание принесет воды и свежие полотенца. У моего сына был день рождения, и мы искали целый торт, который сын хотел, чтобы Диана из магазина 750 Pizzieria прислала в наш номер доставку с шоколадным кексом и открыткой! Это сделало нашу поездку идеальной! Кровати были удобными, прекрасный вид на океан. Лобби было довольно приятно с великим певцом, чтобы закончить наш вечер.

Лучший сервис из всех отелей, которые я когда-либо встречал. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был гостеприимным, добрым, дружелюбным и старался изо всех сил поздороваться и сделать наш визит идеальным. Среди многих суперзвезд были Амадо в ресторане Beachwalk, Карлос в Gustino Grill, Джонатан на стойке регистрации, Хуан в спа-салоне и наша замечательная экономка Рейна. Спасибо вам всем!

Нам очень понравилась наша неделя здесь! ! ! Израиль у входной двери и Ванесса в пиццерии «750» были потрясающими! ! ! ! Они сделали мое пребывание еще более приятным, называя меня по имени всякий раз, когда видели меня, а Ванесса даже дала мне попробовать мексиканские сладости. Честно говоря, весь персонал был замечательным и очень гостеприимным. Цена на завтрак "шведский стол" была немного завышена - 50 долларов США на человека, но еда была хорошей. Если вы любите Mt Dew или Diet Mt Dew, найдите способ взять с собой, потому что ни здесь, ни в Канкуне ее не продают… Наша любимая еда пришла с Beach Walk у бассейна! ! Спасибо, J. W., за прекрасную неделю и с нетерпением ждем следующего раза! ! !

+2

Отель красивый и очень чистый. Мы останавливались здесь на 5 дней и приехали просто отдохнуть, поэтому большую часть времени провели на территории отеля. Еда в «Бравии» была фантастической, и мы попробовали кучу маргариты и текилы в баре отеля… все было великолепно. В бассейнах отличная температура, а в зонах бассейнов полно удобных шезлонгов. Кроме того, этот участок пляжа идеально подходит для купания. Хотя все это веские причины остаться здесь, сервис просто превосходит все ожидания. Каждый сотрудник старался изо всех сил быть добрым и гостеприимным. Мануэль и Родриго — двое лучших! Мы вернемся в следующем году на весенние каникулы!

+8

Персонал в лобби-баре фантастический! Бренда, Алондра, Вивиан и Аталия относились к нам как к семье. Они лучше. Мы вернемся из-за их гостеприимства. Отель отличный, будьте готовы взять шезлонги очень рано. Ужинали в испанском и итальянском ресторанах, оба хороши. Завтрак "шведский стол" соответствует ожиданиям. А если серьезно, лобби-бар - это изюминка!

Мы прекрасно провели время в отеле JW Marriott Cancun! Мы остановились с двумя нашими подростками. От посыльного до горничных и официантов - все были невероятно любезны. Сервис был просто потрясающим. Мы также оценили чистоту курорта и внимание к деталям, например, шоколад на подушке ночью и даже ароматическую туалетную бумагу! Комнаты были просторные, а ванные комнаты были просто прекрасны. Мы попробовали Густино и испанский ресторан на ужин и завтрак. Еда была вкусной и свежей. А инструментальное развлечение было красивым и расслабляющим. Наш единственный отрицательный комментарий - сэндвичи на завтрак на рынке могут быть только что приготовлены. Поскольку они были готовы, они были сырыми, и мы чувствовали себя очень дорого за то, чем они были. В итоге мы поели в обычном ресторане для завтрака и были очень довольны выбором, а еда была восхитительной. Бар у бассейна и лобби-бар «Маргарита» также были нашими любимыми. Еда была отличной, и напитки были на высоте! Мы обязательно вернемся!

+4

ЛЮДИ СДЕЛАЛИ ВСЮ РАЗНИЦУ! Только что вернулся из поездки, чтобы отпраздновать 88-й день рождения. для моей свекрови Мы были очень довольны нашим опытом. Красивый пляж и территория. Хорошие и эффективные номера. Но люди изменили ситуацию. Куда бы мы ни пошли, персонал старался изо всех сил помочь нам и заставить нас чувствовать себя желанными и заботливыми. Особый привет Марко и его команде в Клубе 91. СТОИТ ДЕНЕГ. Это был фантастический опыт, который стал еще более особенным из-за того, что люди так заботились о нас. Я являюсь пожизненным участником Titanium и настоятельно рекомендую этот отель и особенно Club 91.

Это наш второй визит в JW Marriott Cancun. Мы чудесно провели время . Мы получали безупречный сервис каждый день. Все сотрудники невероятно любезны. Слишком много людей, чтобы упомянуть, но я хочу выразить свою благодарность некоторым из них. Жозефина, наша домработница восьмого этажа, милая, добрая и держит комнаты в чистоте и порядке. Наш ежедневный завтрак в ресторане Bravío был вкусным и обильным, с множеством отличных вариантов. Серверы Бравио, Хавьера, Виктора, Хуана, Леандро фантастические, всегда добрые и предоставляют прекрасный сервис. Клотильдо каждое утро готовил вкуснейшие омлеты. Альваро в зоне бассейна работает очень усердно и очень приятный. Кроме того, шеф-повар Сантьяго объяснил моей жене все блюда мексиканской кухни во время воскресного бранча. У меня было превосходное обслуживание и невероятное время в JM Marriott на весенних каникулах. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей в будущем. Единственное мое предложение — поужинать с Баффетом в одном из ресторанов. Спасибо всем в JW Marriott.

Отель, рестораны, обслуживание клиентов и расположение были просто потрясающими. Номера были великолепными, чистыми, кровати были идеальными. В каждом ресторане было вкусно. Территория красивая, персонал добрый и профессиональный. Ездил с двумя подростками и моей 80-летней матерью, и у ВСЕХ были отличные впечатления. Определенно рекомендую!

Потрясающая еда и потрясающий опыт! Нам очень понравился весь персонал, особенно менеджер ресторана Элизабет Мендоса, которая все это организовала для нас, и шеф-повар Альберт Маркес из HANA. Шеф-повар Альберт старался изо всех сил, лично поймал нам рыбу и приготовил для нас свое особое блюдо. Респект всему персоналу, особенно Хавьеру, Умберто, шеф-повару Густаво, шеф-повару Хорбе Кордове, Виктору, Мануэлю и всему персоналу, который делает этот опыт для нас замечательным. Каждое блюдо было красиво подано и наполнено вкусом. Мы приехали из-за дня рождения моей сестры, и персонал Casa Madre, и оно действительно сделали это для нее особенным. На празднование принесла свой десерт со свечой. Габриэль из ресторана Casa Madre лично позаботился о том, чтобы день рождения моей сестры прошел гладко. Такой дружелюбный персонал! Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Действительно сделало мое пребывание здесь выдающимся. Замечательный опыт, и мы обязательно вернемся сюда снова с друзьями и семьей!

+2

Очень необходимый отдых в раю. С того момента, как мы вошли, Кристопер заставил нас почувствовать себя семьей. Мы приезжаем в JW уже много лет, но это был наш первый визит после Covid. Чистые светлые номера. Понравился вид из нашей комнаты. Сервис и люди, представляющие этот Marriott, превосходны. Нет, это не в их словарном запасе, и они стремятся сделать ваше пребывание 5-звездочным, каким оно и является. Отличный завтрак "шведский стол", удовлетворяющий все ваши желания. Мы прогулялись до нескольких ресторанов в этом районе и чувствовали себя в полной безопасности. Это та же самая игра со стульями у бассейна для взрослых, но это никогда не изменится, и персонал не может ничего сделать, чтобы изменить это, несмотря на то, что гости кричат на них, потому что они не смогли получить выбранные места. У нас уже есть планы вернуться в следующем году. Их итальянский ресторан Gustinos был превосходным. Мы ходили в тайский ресторан, но еда меня совершенно не волновала. Они распознают ваш статус и делают обновление, если оно доступно. Они открыто заявляют об этом и не имеют никаких скрытых планов относительно того, будут они или нет, как сообщалось здесь ранее.

Моя жена и я только что завершили 12-дневное пребывание в отеле JW Marriott Cancun. Мы включили Клуб 91. Мы отдыхали там несколько раз и обязательно вернемся. Я очень рекомендую Клуб 91. Еда и напитки, доступные в клубном лаундже, превосходны. Для каждого приема пищи предлагается широкий выбор блюд, и меню меняется каждый день. Кроме того, весь персонал, работающий в холле, потрясающий. Сальвадор, руководитель, а также каждый член команды сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое и мы наслаждались отпуском. Особый привет Марко. У нас была возможность познакомиться с ним во время нескольких визитов. Всегда приятно его увидеть и поговорить. Тем не менее, повторюсь, все, кто работает в Клубе 91, потрясающие. Я бы назвал их всех, но не хотел бы случайно кого-то упустить. С той минуты, как мы прибыли на курорт, и до дня отъезда, все, с кем мы общались на курорте, были замечательными. Обслуживание клиентов, безусловно, является приоритетом на курорте. Я также хотел бы выразить признательность и поблагодарить Джованни, который работает у бассейна. Мы имели удовольствие познакомиться с ним во время наших последних двух визитов. Он очень добрый и профессиональный. Он старался регулярно проверять мою жену и меня, чтобы убедиться, что нам комфортно и есть все необходимое. Моя жена восстанавливалась после перелома ноги, поэтому он взял за правило встречаться с нами каждый день и помогать ей добраться туда, где мы собирались сесть. Я не могу переоценить, насколько мы ценим Джованни. Этот курорт не является типичным отелем для вечеринок, который у многих ассоциируется с Канкуном, поэтому мы возвращаемся сюда дважды в год. Это хорошее место как для семей, так и для пар, чтобы прекрасно провести время или просто отдохнуть и расслабиться. Большое спасибо всем в JW Marriott Cancun за еще один отличный отпуск!

Очень красивый, чистый, высококлассный курорт, красивый пейзажный бассейн. Мы использовали наши награды за ночь в люксе, чтобы перейти в люкс с видом на океан. Со статусом Platinum Elite предлагается только континентальный завтрак. В ежедневный курортный сбор включена дегустация вин и скраб для тела - мы не сделали ни того, ни другого. Комната была большая, кровать и подушки удобные. Между нашими двумя патио всего 2 маленьких стула. Хорошее обслуживание на завтрак и обед. Мы ужинали за пределами курорта. Совершенно великолепный пляж и океан! Самым большим разочарованием для нас стало отсутствие «жизни» (музыки, развлечений и т. д.) на курорте. Никакой музыки в бассейне. Нет бассейна для взрослых и бара у кромки бассейна. Нам уже за 50, и хотя мы не ожидали атмосферы вечеринки, немного музыки, игр, мероприятий и т. д. было бы неплохо. Я шутил каждый вечер, когда мы возвращались на курорт. . . Назад в дом престарелых, лол. В следующую поездку мы решим остановиться на одном из многочисленных близлежащих курортов, работающих по системе «все включено», которые предлагают ту атмосферу, которую мы предпочитаем, поскольку JW не оправдал ожиданий.

Отель красивый, номера и общественные места содержатся в чистоте. Однако, если у вас элитный статус в Marriott, не оставайтесь здесь. Ваш статус не будет признан. Как пожизненная платиновая элита, нам должны были предложить повышение категории номера при заселении, загрузка отеля во время нашего пребывания была ниже 50 номеров, по словам нашего бармена, повышение класса не предлагалось. В этом JW есть клубный лаундж, но нам, как платиновой элите, сказали, что за доступ к нему нужно доплатить. Однако нам предложили стандартный приветственный подарок на выбор: баллы или континентальный завтрак. Мы выбрали завтрак, но если вы хотите перейти на полный шведский стол, взимается плата в размере 12 долларов с человека. Кроме того, они очень скупы на воду, так как платиновая элита нам приходится каждый день выпрашивать бутылки с водой в номер. Однако персонал замечательный. Все, начиная от консьержа (Фабиолы), горничных, официантов в ресторанах (только на завтрак, в других ресторанах мы не ели никакой другой еды, так как к ужину они кажутся пустыми) и обслуживающего персонала бассейна всегда готовы угодить. За исключением стойки регистрации, которая задает тон и атмосферу отеля, и, в частности, одной женщины, которая нас регистрировала. Она была очень недружелюбной и бесполезной. Большой выбор в гостиничной зоне Канкуна. Так что проведите исследование, прежде чем бронировать здесь. Рад, что мы здесь всего 3 ночи и решили поехать куда-нибудь еще на оставшуюся часть нашего времени в этом районе.

Они просто делают это правильно… всегда чувствую себя заряжающимся, когда я ухожу. Отличный отличный персонал. Очень приятное времяпровождение. Бренда из лобби-бара, спасибо… Эфрену за незабываемые обеды. Я приезжаю сюда два раза в год, потому что ко мне так хорошо относятся… хорошие воспоминания…