InterContinental Presidente Cancun Resort

Является старым отелем по цене и является дорогим, потому что ничего не включено , обслуживание клиентов не великолепно, хорошо средний. Пляжная сторона хорошая и красивая с местами, чтобы спрятаться от солнца 5 на этом. Завтрак очень ограничен конечно бесплатный . Номер действительно небольшой и в порядке . Там чисто.

Этот отель прекрасно оформлен и расположен в отличном месте в Канкуне! Проверка - в процессе была гладкой и легкой, Хосе пошел дальше, чтобы убедиться, что мы получили комнату, лучше всего подходящую для нужд моей семьи. Я бы точно остался здесь снова!

Красивый и ухоженный пляж. Есть много бассейнов и обед на открытом воздухе. Персонал не может помочь тебе. Еда была потрясающей, номера просторные. Отель большой, но не подавляющий. У нас были проблемы с комнатой, и это было решено без суеты.

На веб-сайте написано джакузи, но он определенно не горячий. Я немного удивлен окном в душе, особенно потому, что я был в семейной комнате. (Также в ванной комнате нет аппарата ИВЛ) . Но все остальное было довольно мило, особенно вид из моей комнаты!

Обслуживание клиентов ужасно. Уже 5 месяцев пытаюсь получить копию моей квитанции, каждый раз, когда мне говорят, что кто-то пришлет мне ее по электронной почте, но никто не пришлет. По моему предыдущему отзыву менеджер ответила своим личным письмом, чтобы связаться с ней, и она поможет мне выбраться. Опять соврал - прошло 3 недели, а квитанции не получили. Они предъявили мне двойное обвинение, и отказываются отправить квитанцию, чтобы признать обвинения. Не рекомендовал бы этот отель никому.

Гильермо и Жозуэ лучшие. Я никогда не сталкивался с подобным сервисом они помогали мне с любым и все давало мне советы, куда пойти и развлечься, так как я одиночный турист. Их энергия была настолько велика и весела, что вызывала улыбку. Мое лицо каждый раз, когда я общался с ними. Эти два джентльмена - абсолютная ценность для вашего курорта. Они действительно заботятся о госте.

Гильермо и Жозуэ лучшие. Я никогда не сталкивался с подобным сервисом они помогали мне с любым и все давало мне советы, куда пойти и развлечься, так как я одиночный турист. Их энергия была настолько велика и весела, что вызывала улыбку. Мое лицо каждый раз, когда я общался с ними. Эти два джентльмена - абсолютная ценность для вашего курорта. Они действительно заботятся о госте.

Каждый год я посещаю Intercontinental, и этот визит был различным. Когда мы прибыли регистрация продолжалась 1 . 5 часов и было бы дольше, если бы я не встал, чтобы узнать, почему моя комната занимает так много времени, это также было далеко за 3 p и проверить вовремя, и наши комнаты все еще не были готовы. Территория кажется немного изношенной и еда не была хорошей. Мы выходили искать еду часто, потому что рестораны, за исключением Le Cap, не были хорошими. Сотрудники также были не столь внимательны, как в прошлом. Водорослей на пляже было так много, и в прежние времена их так никогда не видели. Мне было противно лезть в воду. От отеля и территории пахло неочищенным запахом сточных вод, где в родительском номере в течение часа просили пропустить воду, а выходили коричнево-черные и пахли нечистотами. Я не вернусь сюда и буду грустить, потому что это было наше обычное место. Отель поднялся с 4 звезд до очень низких 3 в моих глазах.”L

Это было третье пребывание моей семьи в Presidente Intercontinental Cosumel, и это укрепило ее как одно из наших любимых мест отдыха. Скажу, что цена за эти годы выросла, а “лишних” стало меньше, но мы по-прежнему находим этот отель лучшим в косумеле. Мы научились хватать некоторые припасы в городе и смешивать обеды в ресторанах и местных ресторанах. Мы были там во время урагана Берил, и я должен поблагодарить отель за то, что он справился со всем мастерски. Персонал позволил гостям наслаждаться каждой секундой дня/пляжа до прибытия Берилл, хорошо подготовил территорию к шторму и имел хороший план, который они сообщили, чтобы обеспечить нашу безопасность и комфорт. К счастью, ураган причинил минимальный ущерб. Персонал отеля не только доставил ужин в ночь урагана в каждый номер, но и завтракал на следующее утро... оба бесплатно. И когда мы выехали, нам дали сертификат на бесплатную ночь. Мы с семьей чувствовали себя в безопасности и заботились о себе. Кудо посоху! Мы вернемся.

Я не могу сказать достаточно хорошего об этом замечательном отеле, особенно о персонале. Они были там, чтобы сделать каждую часть нашего пребывания замечательной! Кровати очень удобные, и бассейны были чистыми и освежающими! А еще мне понравилось пользоваться тренажерным залом. Хотелось бы, чтобы было несколько разных вариантов меню - было бы хорошо иметь возможность получить немного облегченной еды, но я обязательно останусь снова.

Не могу сказать достаточно приятных вещей об этом имуществе. Останавливались в номере Клуба с балконом с видом на океан. Номера тихие и хорошо назначенные, завтрак отличный, персонал полезный, собственность имеет невероятный пляж и является стильным на всем протяжении. В отеле есть все, что вы можете пожелать, включая спа-центр, 3 ресторана, тренажерный зал и отличный клубный салон.

Очень хороший отель. Отличные бассейны и удобства. Персонал несколько подвел борт... У очень многих на ресепшн были Эмблемы Стажеров. Регистрация заняла 20-25 минут. Оформление заказа заняло аналогичное количество времени. Я забронировал отель на Hotels Tonight... разница в цене между Direct on IHG и Hotels Tonight была около 200 долларов. У них был мой CC в файле, могу ли я использовать бары и рестораны и взимать плату за мой номер... кто-то не заполнил документы или обработать их правильно, так что после того, как мне сказали, что я НЕ останавливаюсь в отеле сотрудниками бара бассейна, я показал им мой ключ от номера, и процесс с приемом начался снова. В конце концов пришлось снова подойти к ресепшн... к их заслуге, я все-таки получил скидку 20% на обслуживание номеров. Но все же лишние хлопоты и больше часа разбирали свои ошибки.

Я остановился здесь для конференции и, как все межконтинентальные отели, это было фантастическим. Отличные удобства, бассейн и пляж. Мой номер был очень тихим и удобным. После того, как мне пришлось уехать пораньше в экстренную ситуацию, команда отнеслась с пониманием и вернула деньги за ночь, за которую я был благодарен. Хотя и недешево стоит денег.

+3

Я сначала был разочарован услугами отеля из-за проверки - в процессе и почти никакого пособия для члена Elite Platinum Ambassador (кроме 20 USD) . Этот обзор должен обновить предыдущий обзор (от 6 дней назад) . Расположение потрясающее, пляж перед отелем спокойный и чистый, и если вы любите подводное плавание это идеально! Есть четыре ресторана. Ле Кап был фаворитом, но итальянец и Эль Фаро тоже замечательные, и если вы хотите поужинать в месте с AC, то это те самые.

+5

Я сначала был разочарован услугами отеля из-за проверки - в процессе и почти никакого пособия для члена Elite Platinum Ambassador (кроме 20 USD) . Этот обзор должен обновить предыдущий обзор (от 6 дней назад) . Расположение потрясающее, пляж перед отелем спокойный и чистый, и если вы любите подводное плавание это идеально! Есть четыре ресторана. Ле Кап был фаворитом, но итальянец и Эль Фаро тоже замечательные, и если вы хотите поужинать в месте с AC, то это те самые.

+5

Расположен немного за городом. . . около 20 минут ходьбы до ресторанов и баров центральной зоны отеля. Тем не менее, это хорошо, поскольку пляж относительно тихий, с рыхлым песком и очень небольшим количеством саргассума (бурых водорослей), который можно найти дальше по побережью. Для 5-звездочного отеля наши первоначальные впечатления были не очень хорошими. В нашем номере не было приветственного напитка или приветственных подарков, несмотря на то, что отель был заранее уведомлен об особом событии, а наш номер был устаревшим и нуждался в некотором ремонте (настенный телевизор висел под углом, а душевая кабина была запах сырости). По крайней мере, у нас был хороший вид на море! Также по какой-то причине отель решил предоставить нам всего одну пару тапочек и один халат, хотя номер был зарезервирован на 2 человека. Есть несколько бассейнов, в том числе один для взрослых, но количество мест и тени ограничено. Нас это не беспокоило, так как пляж действительно был местом для отдыха, а пляжное обслуживание было довольно хорошим. С другой стороны, тренажерный зал имеет разумные размеры, но с очень ограниченным количеством свободных весов и количеством сломанных тренажеров. Мы пообедали в ресторане El Caribeño, который был разумным и по ценам, которые можно ожидать от престижного отеля. Завтрак «шведский стол» также подавался в этом ресторане и предлагал хороший выбор блюд, включая некоторые блюда местной кухни. Чтобы отпугнуть птиц-падальщиков, ресторан пользуется услугами ястреба и дрессировщика, что доставляет настоящее удовольствие. . . ни одна птица не осмелилась зайти в ресторан! Учитывая все обстоятельства, нам понравилось расположение, но на самом деле это не что иное, как настоящий 5-звездочный курорт.

Ужасный персонал на стойке регистрации, не очень хорошие номера с видом на океан (окно высотой 3 фута). Не лучший завтрак. Очень средний отель. Водоросли на пляже.

Мы пробыли в этом отеле около недели в клубном люксе с кроватью размера «king-size» и видом на океан (номер 536). Хотя мы обнаружили, что вестибюль и общие удобства общего пользования в целом являются современными и красивыми помещениями, мы обнаружили, что номера устарели, а наша комната, в частности, непригодна для проживания гостей из-за проблем с плесенью, исходящей от системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Когда мы довели это до сведения сотрудников стойки регистрации, нам сказали, что других комнат, куда мы могли бы переселиться, нет и что они попытаются отремонтировать систему отопления, вентиляции и кондиционирования. Прибыли технические специалисты и поработали над системой; за исключением того, что они сделали это еще хуже. Вместо того, чтобы иметь несколько скоростей вентилятора, кондиционер был снижен до одной скорости, и сильный запах плесени сохранялся. Нам предоставили портативный, но очень громкий осушитель, но он не помог удалить запах. Нам сказали вернуться на стойку регистрации на третий день и посмотреть, откроется ли еще одна комната. Мы попросили поговорить с генеральным менеджером, но Валерия заставила нас ждать 40 минут в вестибюле, пока генеральный менеджер занялся чем-то другим. Мы попросили руководство связаться с нами, но за время нашего пребывания никто этого не сделал. Безразличие к нашему плохому пребыванию приводит нас к выводу, что мы никогда больше не остановимся ни в этом отеле, ни в отелях IHG в целом. Люкс также был неуклюже обставлен и имел низкосортные кресла Holiday Inn. Как вы увидите во многих обзорах в Интернете, номера очень устаревшие по дизайну, но, тем не менее, они по-прежнему остаются нетронутыми сетью отелей. Запахи неочищенных сточных вод исходят от открытых металлических решеток возле большого бассейна и сувенирного магазина, поскольку в туалетах используется открытый канализационный дренаж. За почти 4000 долларов за недельное пребывание мы обязательно остановимся в другом месте, если когда-нибудь вернемся в этот район, и вам тоже следует это сделать. Есть лучшие места для отдыха с таким же бюджетом. Я скажу, что завтрак "шведский стол" был довольно хорошим. Но персонал стойки регистрации должен быть обучен правильно информировать гостей о том, какие обеденные зоны включены в их пребывание. У более крупной компании, у которой мы остановились, была такая же путаница в отношении того, какие обеденные зоны и буфеты были включены в наше пребывание, и стойка регистрации мало что сделала, чтобы спланировать отель и выделить удобства по прибытии. В целом, качели и промах для этого места.

Дружелюбный персонал, внимательное обслуживание, очень чистый, ухоженный. Джулиан Ортега позаботится о вас на стойке регистрации. Спасибо, Джулиан, за помощь в изучении местных достопримечательностей и лучшего, что может предложить отель. Лучшие напитки и бармены у бассейна!

Я вернулся в Presidente InterContinental впервые за 20 лет. Я останавливался здесь дважды, еще в 2004 и 2003 годах. На перспективу у меня есть статусы Diamond и Ambassador в IHG и InterContinental. Сначала хорошие моменты: Расположение. В нескольких минутах ходьбы практически от всего в гостиничной зоне. В то же время сам отель более тихий, а не для вечеринок весенних каникул. Например, этот отель используют многие экипажи авиакомпаний. Он также находится на одном из лучших участков пляжа Канкуна. Сотрудники были вежливы и гостеприимны. Фредди, винный сомелье, очень помог мне найти хорошее мексиканское шардоне. Теперь плохие моменты: Реставрация испортила вестибюль. Вестибюль напоминает 3- или 4-звездочный бутик-отель с декором дешевого пляжного домика. Это не похоже на 5-звездочный роскошный отель. Помню, 20 лет назад в отеле был замечательный лобби-бар с отличными барменами. Это было место, где каждый вечер перед ужином собирались гости. Лобби-бар (сейчас он называется Epicentro) небольшой и находится в стороне от вестибюля. Стулья неудобные, упор делается на те же коктейли, которые можно купить где угодно. У них даже нет карты вин. Один бармен едва говорил по-английски. Почти никто из гостей не посещал лобби-бар. Лобби-бар должен быть центром вестибюля. Вместо этого это второстепенная мысль. Рестораны в лучшем случае посредственные. El Caribeño — традиционный мексиканско-карибский ресторан. Ничего особенного или уникального. Вероятно, есть дюжина ресторанов, где подают одну и ту же еду. Le Cap также был очень общим. Учитывая все обстоятельства, вы останавливаетесь в Presidente InterContinental из-за его местоположения, пляжа и, возможно, потому, что вам нужны баллы IHG. Вы остаетесь здесь не из-за предложений еды и напитков. Бары и рестораны в лучшем случае посредственные. К сожалению, я бы не вернулся.