Grand Park Royal Cancun

Очень хороший курорт. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Везде, где мы ели, сопровождались нашими конкретными запросами на еду. Наш дворецкий Яджахира был такой потрясающий! Она обо всем позаботилась ради нас.

Впервые мы нашли этот курорт в феврале 2024 года и досидели до презентации, чтобы стать Членом Королевского клуба отдыха. Мы осмотрели объект, проработали стоимость и гибкость программы, которая дает вам гораздо больший контроль над совместной арендой и мы бросились в атаку обеими ногами! Это наша вторая поездка в Канкун на этот курорт но теперь как Владелец Клуба и впечатления не иначе как 5 Звезды. И я, и моя жена чувствуем, что курорт - это второй дом, дружба, которую мы установили с персоналом , и мы чувствуем, что к нам относятся как к королевской особе. Номер отеля, безусловно, один из самых красивых номеров, которые мы когда-либо были, и выбор ресторанов на территории предлагает так много различных вариантов. Наш процесс бронирования и регистрации был намного проще, и у нас было множество вариантов, когда прийти с полным контролем, не чувствуя себя Заблокированным на “определенной неделе”. Наша следующая поездка будет в Европу, и мы, несомненно, будем использовать Парк Роял и наше членство, чтобы использовать одну из их многочисленных недвижимости за рубежом. Если вы все-таки решили посетить это сокровище результата, пожалуйста, убедитесь, что вы поговорите с Антонио и убедитесь, что вы дали ему знать, что Скитер послал вас. Он является одним из настоящих сокровищ этого курорта и программы и полностью возьмет на себя любые ваши потребности.

+5

Я отлично провела время. Расположение отеля абсолютно красивое. Разнообразие еды было превосходным. Мне повезло наслаждаться потрясающей погодой. Небольшая заметка: Слишком длинный шаг.

Все услуги действительно удовлетворительны. и хорошо размещают персонал с спокойной обстановкой прежде всего.

Чудесная поездка! Сервис был на высшем уровне от начала до конца. Они очень настойчивы в посещении презентации разделения времени, которая длится 3 часа вместо 90 минут. К счастью для нас я был готов отказать ему после прочтения отзывов. Мы остановились во взрослом здании, которое было очень милым. Я также НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую забронировать тур по джунглям через Aquaworld, который имеет здание на месте, где вы можете забронировать. Это было главное событие нашей поездки, а подводное плавание захватывало дух.

Обслуживание было хорошим, иначе это был бы отзыв с 1 звездой, потому что еда была просто ужасной! Напитки ниже среднего - просто планируйте пить пиво или вино, они совершенно не стоят цены «все включено». Были блюда, которые мы буквально считали «несъедобными» (PS моя семья будет есть спам, если это вам о чем-нибудь говорит!). Если бы утром они не съели омлет, мы, возможно, умерли бы от голода. Несколько раз в неделю они закрывают все рестораны, чтобы все могли пойти поесть одной и той же дрянной еды, называя это праздником. . . эммм НЕТ! Все (3) ресторана, включая шведский стол, который, кстати, НЕ работает круглосуточно, закрыты с 4 до 6:30, так что вы буквально не сможете пообедать с 4 до 6:30, если не пойдете на САМЫЕ отвратительные «перекусы». бар», который я когда-либо видел. К счастью, там было мороженое, потому что это почти все, что мой 16-летний ребенок съел за всю неделю . Мы определенно потратили больше еды, чем съели, но, к счастью, впервые за время отпуска ни один из нас не набрал ни унции! ! Третий раз в Канкуне - никогда не вернусь в это место. Спасением стало то, что мы заплатили более 500 долларов за повышение класса до «виллы» (так называемый небольшой гостиничный номер в лучшем месте), и поэтому у нас была возможность пользоваться кабинками для переодевания на пляже. Если бы у нас этого не было, вся поездка была бы провалом. За все 10 дней нашего пребывания у бассейна не удалось найти три стула. НЕ увлекайтесь рекламой! ! ! Эти «90 минут» на самом деле составляют 3 часа, и это полный грабеж! ! ! ! Ложь за ложью с той секунды, как ты вошел в дверь. Посторонних продавцов приветствуют и разрешают входить и выходить на пляж (чего мы ожидаем) и на территорию отеля (мы не ожидали), что привело к постоянному «нет, спасибо» 100 раз в день КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Обслуживающий персонал и уборка номеров были превосходны. Определенно НИКОГДА СНОВА от всех нас троих! !

Обслуживание было превосходным. Джессика была нашим дворецким и очень хорошо нас обслуживала. Я определенно рекомендую этот курорт. Они поддерживали нашу комнату в чистоте и порядке, и весь персонал, которого я встретил от начала до конца, был очень доволен, что оставило у меня отличные впечатления.

Мы останавливались в Grand Park Royal в марте. Мы были группой из 10 человек. У всех нас были комнаты у бассейна, которые были очень хорошими! На территории было 5 ресторанов, в которые вы бронировали столик. Еда была в порядке. Росио был нашим консьержем. Она была потрясающей! ! Она писала нам каждый день, чтобы сообщить нам о ежедневных мероприятиях, происходящих на курорте, а также позаботилась о том, чтобы у нас были кабинки для переодевания на день. Обязательно вернусь! ! Спасибо Росио за то, что ты такой добрый! !

Даниэлла, Омар, Кэтрин, Элис проделали выдающуюся работу по обслуживанию клиентов и гостеприимству. Рекомендую Гранд Парк Роял 100%. Они великолепны, и их персонал превосходен. Великолепные виды и отдых. Отлично, отлично, отлично! ! ! !

Потрясающее расположение! Потрясающий сервис. . Останавливались в Королевской башне/джакузи. На террасе появился мини-бассейн. Я не думаю, что стал бы платить дополнительные деньги за «все включено», поскольку еда была не самой лучшей, поэтому я ел на улице. Единственным недостатком моей поездки был постоянный стук в дверь по утрам. Наверное, я забывал приклеить накладную на дверь все 5 дней, но будить меня, чтобы наполнить холодильник, или опрыскать комнату от насекомых, или убрать/сменить белье, было немного раздражающе.

Персонал был замечательным, еда была обильной, но плохой - даже рестораны с обслуживанием по меню были не очень хорошими, не хватало стульев вокруг бассейна, отличный отель (чистый и ухоженный), хорошие развлечения на выбор.

Нам с женой 26 лет. Мы прекрасно провели время, за исключением кондиционера в номере. Это была единственная проблема: еда там потрясающая. Персонал очень добрый и дружелюбный. Мы будем рекомендовать его нашим друзьям и семье

В целом всегда хорошие впечатления. Однако в этот раз отель не позволил мне заселиться во все мои номера, хотя у меня было электронное письмо с подтверждением. Я ждал около 19:00, прежде чем они наконец решили проблему. Сотрудники продолжали смотреть друг на друга и только говорили: «У нас нет ваших дат в системе. «Очень неприятно.

Далеко не 5 звезд. Я действительно сомневаюсь в ожиданиях тех, кто оценивает этот отель как таковой. Еда была практически несъедобной. Я был в системе «все включено» по всему Карибскому региону, и мне несложно угодить. Отсутствие разнообразия в буфете и посредственное качество блюд по меню достаточны, чтобы никогда не вернуться. Настоящее разочарование – это давление со стороны так называемых консьержей, которые пытаются продать вам таймшеры. Если на гостя оказывается давление со стороны продавца или он чувствует, что продавцы слишком агрессивны, руководство должно обратить на это внимание. Если несколько человек снова и снова упоминают об этом в своих обзорах, это не «восприятие». Очевидно, что «консьерж-менеджеры» больше озабочены тем, какую выгоду они получат от продаж. Спасительными плюсами были пляж (за исключением отсутствия шезлонгов) и большая часть персонала. К счастью, у нас не возникло проблем с номерами, как у других. Прочтите отзывы и примите 5 звезд с огромной дозой скептицизма.

Комнату затопило, в комнатах не было чисто. Мы нашли муравьев, червей и липкие полы. Забронировать столик на ужин было непростой задачей, большинство сотрудников были недружелюбны и, казалось, не хотели там находиться. Нам нужно было действительно отстаивать свою точку зрения по имеющимся у нас проблемам, чтобы они были решены. Все было борьбой. Не рекомендовал бы.

Это было наше третье пребывание в этом месте. Более дружелюбного и отзывчивого персонала вы не найдете нигде. Очень чисто, постоянно кто-то что-то чистит или полирует. Пляж большой и превосходный, с белым сахарным песком. Дэвид, Хуан Карлос, Эрнестина «Тина» и Хорхе были исключительными в главном обеденном зале, как и Эдуардо в азиатском ресторане (который был превосходен). Обслуживание у бассейна было превосходным, дамы, обслуживающие зону главного бассейна, практически весь день бегали трусцой, чтобы убедиться, что у гостей есть все необходимое. Персонал всегда искал способ сделать ваше пребывание более особенным.

Кровати были в порядке, немного жесткие. В номере был сильный запах плесени. Специалисты по техническому обслуживанию должны были проверить кондиционер. Об этом сообщили в 8 утра, сейчас 19:45, и никто не пришел это исправить. Очень плохо, что моя невестка не может насладиться отпуском, потому что у нее мигрень. Нам пришлось спать с открытой раздвижной стеклянной дверью. Итак, теперь вы разбираетесь с поступающими ошибками. Шведский стол лучше, чем в специализированных ресторанах. Итальянский ресторан был не очень хорош. Антонио много раз звонил, чтобы они починили кондиционер. Он был замечательным и очень полезным Мигель, дворецкий, позвонил, чтобы забронировать кабинку и столик в ресторане. Он был очень полезен. Как член Royal Holiday можно подумать, что они будут более любезны. Еще дверь в ванную распахнулась. Так что приходилось протискиваться между дверью и туалетом. Пожалуйста, почините кондиционер.

Все и все были замечательными. Джессика была очень дружелюбна и старалась изо всех сил, чтобы мы могли расслабиться и насладиться отпуском, она также сделала все возможное, чтобы они отпраздновали мой день рождения, например, украсили нашу комнату, принесли шампанское и торт в нашу кабинку на пляже. , каждый день резервируя для нас кабинку и т. д. Карина была такой милой и такой забавной! Трудолюбивый работник возвращается и занимает четвертое место за едой и напитками! Цезарь был лучшим! Его уход за лицом был невероятным и очень расслабляющим! Он очень представительный, дружелюбный, веселый и стремится сделать так, чтобы гости были счастливы, расслаблены и получили все, что им нужно для приятного отпуска. Мы обязательно вернемся! Спасибо всему персоналу Grand Park Royal за то, что сделали для нас это незабываемое путешествие! !

+3

С самого начала все было не хорошо. Когда мы зарегистрировались, консьерж начал беспокоить нас, чтобы мы посетили презентацию их программы «членства», и я сказал ему «нет» 5 раз, прежде чем уйти, но меня несколько раз спрашивали за время нашего пребывания. В наших номерах кондиционер не работал, муравьи и черная плесень на простынях и плинтусах. Наша кофеварка тоже не работала, но это меркнет по сравнению с остальным. Мы подошли к стойке регистрации, и нас переселили в новый номер, но кондиционер по-прежнему не работал должным образом, и в течение всего пребывания в нашей комнате было влажно и душно. Кровать была похожа на сон на бетоне. У них есть приложение, но оно практически бесполезно. Еда была как попало и не имела последовательности. Стенд с закусками для гамбургеров был ужасен, а Макдональдс был бы лучше. Итальянский ресторан был хорош, как и японский ресторан, шведский стол на завтрак был в порядке, но все остальные варианты питания были ниже среднего. Обслуживание номеров - это шутка, нам ни разу не принесли заказанные колоректальные препараты, и всегда было холодно и сыро. Расположение было прекрасным, но я бы никому не рекомендовал этот курорт, и не дайте себя обмануть отзывами, как мы, выберите другое место для проживания.

Еда делает людей счастливыми, поэтому, когда ваш выбор ограничен и неприятен, это не делает вас счастливыми. Я был очень разочарован в себе, выбрав этот отель. Никаких развлечений ни днем, ни ночью не было. Обслуживание номеров: можно было заказать только 2 предмета в день.