GR Caribe by Solaris

Качество еды/чистоты здесь худшее. Полы в номере были липкими и грязными, и не было ничего для детей есть, кроме замороженного мяса бургеров, которое они выдают на площади бассейна. Они заставляют вас сделать бронирование для каждого ресторана, который вы хотите поесть, и еда была довольно низкого качества К счастью, мы провели там только ночь перед нашим следующим отелем - что заставило нас понять, как выглядят качественные отели.

Курорт был очень хорошим, и наш номер был потрясающим, очень просторным и имел большой боковой балкон лагуны с великолепными закатами! Маурисио на стойке регистрации всегда был таким сговорчивым, дружелюбным и полезным! Мы были немного разочарованы в еде. Мы с внучкой большие поклонники мексиканской еды, но, на наш взгляд, все было просто нормально. За исключением небольшого кафе вне вестибюля, где мы завтракали каждое утро (я всегда получал свежие омлеты) , что еда всегда была очень вкусной и наше обслуживание от Антонио было 1 уличным классом и доброжелательным (Он также был нашим официантом в одном из лучших ресторанов бронирования) . Аури и Хосе в маленьком тихом баре у бассейна тоже были замечательными. Честно говоря, весь персонал и обслуживание были очень хорошими и очень доброжелательными, я просто не узнал имя всех. Диего, который встретил нас в аэропорту, был очень полезным, доброжелательным, компетентным и эффективным. Я это очень ценил, потому что в аэропорту и на транспорте был суперхаотичный режим.   Мы провели экскурсию, через Ocean Tours, к руинам майя и пещерным подводным плаваниям ценотов, которые были потрясающими! Предполагалось, что в него войдет и подводное плавание на карибских рифах, но ураган совсем недавно ударил, и риф был слишком неспокойным для новичков-пловцов. Я рекомендую провести экскурсию и пригласить Браулио З. в качестве Гида. Он был великолепен! В целом это был замечательный отпуск, и я бы вернулся.

+12

Шеф-повар Армандо, Хозяйка Осирис, Капитан Исраэль , Анайели, Рикардо, Сол & Фрида были фантастическими! ! ! Они все из кожи вон лезли, чтобы нам было комфортно. Особенно шеф-повар и Анайели... они прошли большой путь, чтобы убедиться, что мы счастливы.

Я не уверен, как этот отель получает положительные отзывы. Это был худший отпуск в моей жизни. Я старался оставаться позитивным и пытался наслаждаться им в начале, но затем каждый новый день приносил новые сюрпризы. Во-первых, в этом отеле нет пляжа. Океан хороший, да, но пляжа НЕТ. Они не разрешают людям плавать. Они ставят красные флаги и заявляют о плохой погоде, но океан был довольно спокойным во время нашего недельного пребывания, и мы решили, что флаги постоянные! Они не хотят поддерживать пляж и не предлагают никаких пляжных услуг. Мы останавливаемся на множестве других курортов в КАНКУНЕ, и хотя часто есть красные флаги вдоль пляжей, это было скорее предосторожностью, и купание никогда не было запрещено. Здесь спасатель угрожал вызвать полицию . Мы ходили на пляж несколько раз, несмотря на это, но чувствовали себя преступниками и в большинстве случаев должны были придерживаться крошечного грязного бассейна. Еда тоже была ужасной. Плохой выбор. Нет мексиканской еды, мало для детей, большинство пунктов меню проверены ужасно. Мы не смогли попробовать ни один из ресторанов, потому что вы должны забронировать их через приложение, которое не работает. Хуже всего то, что наша комната находилась в зоне строительства! Это не ремонт, это капитальное строительство! Они проводили экскурсии для потенциальных "членов", и им предлагалось надеть жесткие шляпы. Они никогда не упоминали нам о жестких шляпах, думаю, наша семейная безопасность не была важна. Обнажённые провода, дыры в земле, строительная петля без остановки и строительная пыль! Я не мог дождаться возвращения домой, я глубоко сожалею о решении забронировать этот курорт. О, будьте внимательны и всегда проверяйте, сколько вы платите, если идете в магазины отеля! Они просто вводят большую сумму в кассу, и надеюсь, что вы не заметите. Надеюсь, мой отзыв поможет другим. Пожалуйста, не бронируйте это место!

+4

Мы только что вернулись из отпуска. Вот мои мысли. Плюсы: Бассейны были отличными, и чистыми. Омар был на острие с напитками, и Эсме был великолепен с развлечениями бассейна (особенно с детьми) . Еда в ресторанах была потрясающей. В целом персонал был доброжелательным, внимательным и полезным. Вид на пляж был феноменальным. Дополнительным бонусом стала зона детского клуба. Мой сын оторвался. Обслуживание номеров было отличным. Мы наслаждались украшения полотенец на наших кроватях каждый день. Минусы: Кровати были неудобными. Подушки были маленькими (я думаю, я привык к моей кровать королевских размеров и королевские подушки) . Ночных развлечений не хватает. Хотелось бы еще, и раньше. Может, в обстановке на свежем воздухе было бы неплохо. Детский клуб был таким веселым, но закрылся в 4 часа. Хотел бы я, чтобы он был открыт чуть позже. На пляже были красные флаги на протяжении всего моего пребывания. WiFi был пятнистым. Мы бы не стали из кожи вон лезть, чтобы остаться здесь снова, но и не против. Может быть, после завершения ремонта все наладится.

+5

Ежегодный семейный отпуск в Канкун. Мы всегда остаемся в "Карибе", мы его члены. Они ведут строительство, поэтому не было тонн людей. Они обновляют номера, мы рады видеть их в следующем году! Хороший сервис, несмотря на ураган, они очень хорошо о нас заботились. Аури и Хосе в бассейне "Карибе" были лучшими! Они всегда очень заботились о нас в бассейне, очень дружелюбно! Не терпится посетить их снова в следующем году!

+2

Я не уверен, как этот отель был удостоен награды за выбор путешественника. Заставляет задуматься, кто завершает эти обзоры. Опыт нашей семьи был не очень хорошим. Ничего против персонала. Персонал очень хороший и доброжелательный. Еда не самая лучшая, но лучше в ресторанах. Отель старый, а номера постаревшие. Так что гостиница сейчас обновляется, а это должно продлиться, наверное, 1−2 года, если не дольше. Руководство отеля не заботится о постояльцах. Работы начинаются в 8 утра и продолжаются непрерывно до 6 : 30 вечера. Хочешь отдохнуть в своей комнате? Удачи! Если только вы не любите слышать стук, сверление, шум громкой резки и т.д. весь день. Если это то, что вы ищете в отпуске, это ваше место. Пляж полон камней и сорняков. Красные флаги на протяжении всего нашего пребывания здесь. WiFi точечный и нужно найти подходящее место для его работы. Хотя бассейны хорошие. Мы здесь больше не останемся.

Ресторан Венето очень хорош. Еда потрясающая, а персонал замечательный и услужливый. Наш официант Дидье был очень дружелюбен.

Получил пакет «все включено» на 7 дней, и пока это очень приятный опыт. Обслуживание клиентов было на высоте. В мои 2/7 ночей Нино был моим официантом на ужине в Богаванте, и он даже устроил нам небольшое огненное шоу на наш десерт.

Ресторан Bogavante такой такой милый. Нико Джимми Мендес и Эмануэль - фантастические дружелюбные официанты, а атмосфера очень расслабляющая и средиземноморская, а тема морепродуктов отличает его от других ресторанов курорта. Пейзаж, прикрепленный ниже, также не разочарует! !

Прекрасное время. Алондра позаботилась о том, чтобы у нас всегда были напитки у бассейна. Алондра очень трудолюбивый и всегда улыбается. Она была очень внимательна, очень дружелюбна и сделала наш отпуск. Мы являемся членами уже десять лет и познакомились со многими сотрудниками, и я бы оценил ее на высшую оценку. Именно такое представительство, как у нее, заставляет Solaris настоятельно рекомендовать.

Только что вернулись из отеля GR Caribe Solaris. Мы прекрасно провели время, и вот плюсы и минусы: Плюсы: Красивый вид на пляж и океан. Тихий и семейный - небольшой курорт, отлично подходящий для отдыха. (Если вы хотите устроить вечеринку, этот курорт не для вас) Свободный доступ к удобствам и ресторанам соседнего отеля Royal Solaris, который был более крупным и современным курортом. Отличный персонал на обоих курортах, очень дружелюбный, услужливый, всегда очень вежливый и с улыбкой на лице. Наши официанты во всех ресторанах были превосходны и знают, как позаботиться о своих клиентах. Комнаты были просторными, однако у кого-то из нашей группы была комната поменьше, но все они были очень чистыми. Наша горничная Кармен была очень мила и учла наши просьбы. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Швейцар/посыльный спереди помог с багажом и информацией о вариантах транзита за пределами курорта. Бассейн и гидромассажные ванны были чистыми, а в снэк-баре у бассейна были хорошие варианты (гамбургеры были хорошими). Я не почувствовал разницы в обслуживании между нами и членами Solaris с золотыми браслетами, но у них есть доступ к собственным ресторанам и барам. Шоу ОТЛИЧНЫЕ! ! ! Очень понравилось мексиканское, латиноамериканское и авиационное шоу. Видел некоторые обзоры, в которых говорилось, что курорт устарел, и я могу сказать, что он действительно нуждается в обновлении, но нашей группе очень понравился внешний вид исторической мексиканской гасиенды с белоснежными оштукатуренными стенами, арочными окнами и коридорами, отделанными большим темным деревом. двери и негабаритная типичная резная мебель. Настоящие мексиканские ранчера на заднем плане были отличным дополнением. Лучший опыт, чем на других карибских курортах, где вы не знакомитесь с культурой, поскольку все, что вы слышите, - это английские мультфильмы и американскую еду на современном курорте. Минусы: Повсюду лестницы (сложно для пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями). У них есть пандусы для людей в инвалидных колясках, но я бы не стал рассматривать этот курорт снова, если приедете с пожилыми людьми или людьми с ограниченными физическими возможностями. Требует ремонта, но в настоящее время в некоторых местах идет ремонт. Кровати размера «queen-size» на самом деле представляют собой двуспальные кровати. Ванные комнаты были хорошего размера, но душ мог бы быть обновлен, так как в насадках для душа нет сильной струи. Сейфы также следует размещать в нижней части шкафа. Они находились на верхней полке, к которой было трудно получить доступ, если вам меньше 5 футов 8 дюймов. Шезлонги на пляже и у бассейна можно было бы обновить. Система бронирования ресторанов могла бы быть получше. Мы смогли пойти только в один из ресторанов а-ля-карт, потому что пытались забронировать заранее, но уже были полны. Все мероприятия и бары закрываются в 23:00. В целом мы прекрасно провели время на этих двух курортах, и хотя Royal был больше и современнее, мы, несомненно, остановились бы в GR Caribe.

+15

Хавьер и Игнасио - лучшие работники, они милые и позаботятся о вас. Если вам понадобится помощь, они первыми попросят, они много работают и отлично выполняют свою работу, они даже помнят ваше имя! Когда вы приедете сюда, постарайтесь найти Игнасио в Карибе и Игнасио в Ройал Солярис!

Это была наша вторая поездка в GR Caribe — один раз в марте 2023 года и один раз в марте 2024 года. У нас снова была отличная поездка! Нам нравится номер с видом на океан, великолепная еда и напитки, а также исключительный персонал как в Caribe, так и в Royal Solaris. Особую заботу всегда проявляли Моралес Пол Гусман у бассейна Caribe и Нэнси в лобби-баре Royal Solaris. Нас также очень хорошо обслуживал Виктор в ресторане-буфете Royal Solaris. Весь этот персонал приветствовал нас дружелюбными улыбками каждый раз, когда мы их видели. Развлечения: В этой поездке мы также воспользовались возможностью покататься на каяках в лагуне через дорогу - и нам очень понравилось приключение! Развлечения на курорте всегда были тем, чего мы с нетерпением ждали: мини-гольф, бассейны, гидромассажные ванны, бинго у бассейна Caribe и шоу каждый вечер в театре, за которыми следовали напитки в лобби-баре. Самым ярким событием для нас стала вечеринка Silent Dance на пляже в среду вечером. Нам это так понравилось, что хотелось бы, чтобы это происходило несколько раз в неделю! Еда: Рестораны с обслуживанием по меню исключительны! Нам очень понравилось Богаванте, но приезжайте туда до заката, чтобы по-настоящему насладиться видом! Марко Поло и Венето тоже были восхитительны. Мы также воспользовались спа-салоном и наслаждались массажем и процедурами для ног. Единственное, что разочаровало, это то, что цены были указаны в долларах США, а затем, когда мы пошли платить при выезде, плата была конвертирована в песо MXN. . . используя очень высокий обменный курс. В спешке с выездом я не стал задавать вопросы, а вернулся к стойке регистрации и спросил потом. Плату не корректировали. Впоследствии, когда мы вернулись домой, я также позвонил в службу поддержки клиентов, но они не скорректировали плату. В целом, мы настоятельно рекомендуем GR Caribe и вернемся!

Мы очень хорошо провели время в GR Caribe! Нам удалось посетить все рестораны курорта, и все они были довольно хороши. Бармены на курорте были хорошими, но нашей любимой была Сесилия! Она готовит отличные напитки и действительно заботится о гостях!

Только что вернулся из Gr Caribe. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом курорте. Отличный сервис от всех, с кем мы общались. Есть несколько, которые ДОЛЖНЫ быть упомянуты по имени, поскольку они сделали все возможное. Селена, наша горничная – Спасибо! Нэнси и Омар из бара у бассейна – потрясающие личности! ! ! Спасибо! ! Армандо из Марко Поло – Спасибо, что сделали наш последний вечер таким особенным! Пол и Сесилия из лобби-бара – Отличные напитки каждый вечер, спасибо! Альберто из Богаванте – Отличный вечер! Спасибо! Надеюсь увидеть вас всех в следующем году! ! Диана

Яни посетил нас в ресторане Венето. Все было отлично. Внимание, обслуживание и еда были потрясающими. Мы заказали грибную еду и лингвини из морепродуктов. Я очень рекомендую Венето и попрошу Яни, она лучшая!

Отель соединен с отелем-партнером GR Solaris. Я бы порекомендовал остановиться там или в другом отеле, исходя из моего опыта здесь. Прежде всего, при входе на стойку регистрации для регистрации нам сказали сесть в вестибюле, а не ждать в очереди. Это немного сбивало с толку, потому что мы были следующими в очереди и у нас было место для очереди, но это не имело большого значения. Оглядываясь назад, можно сказать, что это было предзнаменованием того, что должно было произойти. Когда подошла наша очередь зарегистрироваться, мы попросили, чтобы две комнаты были как можно ближе друг к другу, на что нам сказали, что они находятся «в двух комнатах друг от друга». Найдя каждую комнату, они на самом деле находились на половине территории, а не рядом, как мы предполагали. Я не понимаю, какую выгоду вы получаете от обмана гостей, а если бы нам сказали, было бы ок. При входе в комнату на полу была скользкая пленка, по которой было неудобно ходить и можно было поскользнуться. В комнате также было значительно более влажно, чем в любом другом отеле, в котором я останавливался в Канкуне, даже с работающим кондиционером. Полотенца, использованные накануне, будут наполовину влажными, а свежие простыни будут слегка влажными на ощупь. Как может у объекта недвижимости не быть хорошего решения для того, что происходит круглый год? К сожалению, это не все проблемы с номером, с которыми пришлось столкнуться. Будьте готовы подружиться с администратором, потому что ключи от комнаты не всегда работают, и нам приходилось повторно вводить их каждый раз, когда мы хотели снова войти в комнату. На вопрос о том, как решить эту проблему, администратор сказал, что они ничего не могут с этим поделать, хотя они знали об этой проблеме от других гостей, у которых возникла такая же проблема. Еда была 2/5 с несколькими блюдами, которые были довольно хорошими. Я рекомендую супы в любом из ресторанов, доступных для гостей, или еду в Марко Поло. Они были на лучшем уровне, чем все остальное, что я пробовал. Служба доставки еды была проблемой, с которой мы постоянно сталкивались. Что касается ресторанов, будьте готовы ждать еду 45–60 минут после заказа, поэтому не приходите голодными, ожидая съесть что-нибудь, кроме холодного хлеба, или просто идите в буфет. Напитки в этом отеле были на 3/5. Ничего плохого, но и ничего хорошего. Со своей задачей справляется, однако напитки в баре намного лучше, чем те, которые вы заказываете в ресторанах. Так что обязательно отправляйтесь туда за напитками для взрослых. Если вы зашли так далеко в обзоре, я надеюсь, что вы передумаете оставаться здесь или помолитесь, чтобы управляющий недвижимостью решил важные проблемы, которые вызывают у гостей плохие впечатления. Я приехал сюда, ожидая, что смогу расслабиться и насладиться отдыхом, а не писать обширный обзор на TripAdvisor.

Хотя персонал и горничные во время этого визита были великолепны, есть проблемы, которые необходимо решить. Еда и обслуживание раньше были превосходными (до появления нового менеджера по продуктам питания и напиткам), теперь еда стала хитом или промахом. Сервис у бассейна отсутствует. Только один сервер, который таинственным образом исчезает, поэтому, если вы хотите выпить, наслаждаясь солнечным бассейном у бассейна, это в значительной степени самообслуживание. Телевизор/Интернет не работал во время этого визита. 10 минут эфира, 10 минут отсутствия связи всю неделю. Прибыл в пятницу, один лифт полностью вышел из строя, а другой работал время от времени. Много недовольных посетителей. Много. Изменения и к сожалению не в лучшую сторону!

Отличное место, расположение, рестораны, еда, развлечения, но самое главное, их персонал, потрясающие люди, очень скромные, дружелюбные, уважительные, они заставили меня чувствовать себя как дома, потрясающе! ! . Команда аниматоров у бассейна была потрясающей каждый день (Эдер, Майк, Ясмин, Эдуардо, Максин, их новое дополнение из Аргентины и т. д.); ресторан Богаванте: (Дарвин, Анхель, Альберто, Эрик, Эстрелла, Нико и т. д.), в лобби или у бассейна или бармен (Пол); в кафе «Солярис»: Израэль, Альфредо, Ана, в «Лас Фуэнтес»: Давид, Хавьер, Хесус и т. д.; Марко Поло: Джонатан; В целом все были потрясающими; Третий раз за два года, и все это благодаря всем людям, которых я только что упомянул, они замечательные люди с великими сердцами; очень благодарен всем им за то, что сделали этот опыт незабываемым.