Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort

Мексика, п-ов Юкатан, Канкун

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Район
Puerto Juarez
Старое название кириллицей
Санскейп Стар Канкун
Старое название латиницей
Sunscape Star Cancun

Удобства и услуги Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort

  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort 4*

9.1 Хороший
Рейтинг основан на 135 отзывах гостей
  • Номера 9.4
  • Расположение 9.0
  • Обслуживание 9.2
  • Цена / качество 8.7
  • Чистота 9.7
  • Питание нет оценки
Показано: 135
4 Худший опыт!!!

Мы приехали сюда на семейный отдых. Нас было 13 человек, и мы приобрели в общей сложности 8 номеров, что было в общей сложности 4 номера. Мы доплатили за Привилегированный клуб. Мы прибыли на территорию в 12 часов. Некоторые из них получили наши номера только в 9 вечера той ночью. Это была еще одна пара, с которой мы также говорили, которая также все еще ждала в их комнате. Мы сидели в привилегированном клубе в течение дня, наблюдая, как несколько человек (другие семьи) заходят и получают свои номера перед нами. Когда мы их допрашивали, они утверждали, что работают над тем, чтобы все мы оказались на одном этаже, чего вообще не произошло. Мы потратили свой 1 уличный день, ожидая, чтобы забрать нашу комнату и сумки, чтобы мы могли выйти из нашей дорожной одежды. Также это свойство всегда пытается продать вас, как только вы доберетесь туда купить, говоря, что вы должны приобрести бутылку, чтобы попасть в некоторые из там событий, которые должны быть включены в ваше пребывание. Самым дешевым обновлением было то, что вы должны были приобрести бутылку текилы за $ 150 . Мы действительно участвовали в одном из модернизированных мероприятий, и это было очень разочаровано. Нам сказали, что мы должны наряжаться без футболок - рубашки, кроссовки и т.д. Мы приехали туда, и у другого гостя было все, что нашей семье было сказано не носить. На протяжении всего владения мы испытали, как с одним гостем обращались лучше, чем с нашей семьей. У нас было несколько инцидентов, которые мы считали дискриминационными. Я бы не рекомендовал этот курорт по этим причинам. Прекрасное имущество, но некоторые из сотрудников не относились к моей семье с уважением. Во многих случаях нас не замечали. Большинство сотрудников были такими. У нас было несколько сотрудников, которые хорошо к нам относились и шли дальше и дальше ради нашей семьи. Мы пробыли там 4 дня и 3 ночи, и лучше не стало. Мы часто путешествуем, и это был худший опыт.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 19.09.2024
Экспертный подбор
6 ХОРОШО, НО ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ К ДЕТАЛЯМ

Свойство красивое и ухоженное , но внимания к деталям не хватает. ... Прежде всего холодильник. в номере был скудно укомплектован и не был заполнен каждый день. Они закрыли рестораны из-за низкой заполняемости, а потом пошли "ждать" в оставшиеся рестораны, так что нам сказали ждать 25−35 минут. Это было большим неудобством. Красивая недвижимость с убойным видом, однако один застрял на территории, если вы не хотите идти к парому Пуэрто-Хуарес... ...идущий на остров Мужерес... Большинство сотрудников не улыбнулись и приветствовали нас, как мы привыкли к другим объектам того же типа. Завтрак был отличным с большим ассортиментом еды... В бассейне стоял гриль с конфетами, и ему сказали не трогать конфеты, как это было для детей. В сладком магазине было хорошее разнообразие мороженого, но мороженое не имело большого вкуса. Мы останавливаемся на курортах Дворца и ожидали такого же уровня обслуживания. ... в одних местах Мечты попали в точку, а в других нет. Вернулся бы, наверное, только в том случае, если бы это была действительно отличная сделка

  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 16.09.2024
Экспертный подбор
10 Штабной службе было бы трудно нигде сравниться.

Обслуживание от всего персонала совершенно фантастическое. Все такие полезные, внимательные и дружелюбные. Андреа и Хосе - первый класс в баре на крыше и ресторанной секции. Они постоянно заботились о нас, убеждаясь, что у нас было много напитков и еды, когда это было необходимо. Убедились, что чувствуем себя как дома и комфортно. Вид из бассейна на крыше потрясающий. Два лучших ресторана - Vista Prime и Bluewater Grill. На ужин Виста Прайм выигрывает каждый раз. Стейк Picanha красивый, приправленный до совершенства каждый раз с прекрасным угольным грилем суккулентного вкуса (Средний хорошо) . Японский ресторан и мексиканский стенд на L также прекрасны. Морепродукты "Паэлья" были вкусными. Никаких претензий к номеру либо все работало хорошо, и виды были потрясающими, абсолютно великолепными. Осматриваю поле для гольфа и море. Посещение острова Мухерес 18 минут езды на пароме, остров красивый, абсолютно прозрачная голубая вода с белым песком. Вода теплая, как вода для ванн на курорте и острове. Спа-центры поддерживаются в отличном состоянии. Наш единственный минус в том, что лечение довольно дорогое. Порекомендовал бы и пришел бы снова 100%

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 15.09.2024
Экспертный подбор
8 Отличный курорт и хорошая еда

Третий раз в Dreams Vista Cancun. Сервис отличный. Отель изолирован от других курортов и имеет жилое жилье и кондоминиумы рядом на воде. Курорт очень чистый. Еда хорошая, и никаких бронирований ресторанов, кроме азиатского ресторана. Мы были на 11 этаже, который указан как люкс для молодоженов, но разница только в ванне в номере, бутылке текилы и закусках. Номера убираются 2 х в день. Это не взрослый только курорт но было минимум детей на курорте в сентябре. У них есть детская зона, которая очень хорошая. Номера удобные. Мы праздновали 2-е число нашего 3-го медового месяца перед нашим большим 15 дней в Таиланде. Лишних не было, кроме баннера на двери. Никакого обновления номера, даже когда я поинтересовался, они предложили 250$ в сутки. Я остановился в номере, который оплатил в предпочтительном клубе. В общем, я бы вернулся и, возможно, провел бы семейный отпуск.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 13.09.2024
Экспертный подбор
8 Почти идеально

Это был наш второй раз, когда мы останавливались в Виста Канкун. Мы заказали предпочтительный номер и был расположен на 14 этаже. Проверьте - был на 9 этаже в комнате отдыха привилегированного клуба. Проехав 10 часов и испытав задержку в 2 часа вылета из аэропорта Канкуна из-за протеста таксиста (против Uber) , было бы неплохо, если бы по прибытии нам вручили холодное полотенце в отеле (как наш последний визит в 2022 году ) . Номера разделены между номерами «А» и «быть», имеют одинаковый номер. В номерах «А» установлены две двуспальные кровати, а в номерах «Бе» — кровать «king-size». Нам выделили номер «А». Хотя сначала разочарованы, когда мы праздновали нашу 10-ю годовщину свадьбы, номер получился хорошим. В номере был баннер ‘с днем рождения’ на двери, и я получил 2 куска праздничного торта в течение наших первых 2 дней. Номера просторны и имеют большую прогулку - в душе с тропическим лесом, мини-баре (re - запасены ежедневно) с колой, диетическим коком, фанта, спрайт, водой и соком. Мы смогли запросить, какие напитки мы хотели re - запасенные в баре, оставив записку для сотрудника. Воздух - кондиционер в номере был в основном хорошим и охлажденным до 18 градусов Цельсия. Первые 5 дней все было хорошо. У нас была ночь вне отеля (чтобы ре - посетить отель, в котором мы провели наш медовый месяц) . По возвращении на следующий день пол в нашем номере был запачкан, и все сыро в номере. Воздух - афера сломалась. Мы говорили с техобслуживанием, и нам сказали, что они заменяют деталь для наружного блока и будут работать в ближайшее время. Пришла уборщица и вымыла пол. Мы думали, это будет выходной. Короче говоря, воздух - афера продолжала выходить из строя/перезагружаться каждый день после этого - устанавливая температуру в 25 градусов. У нас было еще несколько инцидентов, когда комната получала конденсат. На простынях образовалась плесень, которую мы должны были просить изменить. Каждый раз, когда мы уведомляли техобслуживание, кто-то появлялся, говорил, что проблема устранена, и “показывал” нам, как установить температуру. У меня есть фотографии журнала ошибок на контроллере кондиционера. В конце концов нам предложили сменить номер, но мы отказались, так как это было за 2 дня до проверки – вышли и, кажется, не стоило усилий двигаться. Кроме этого, номер был хорошим. Горничная, Полина, проделала огромную работу. У нас было 2 услуги в день - включая отказ - вниз, которые вы могли заказать в приложении отеля. Номер - обслуживание было относительно быстрым, и серверы все были действительно доброжелательными. Пару раз заказывала услуги прачечной. Это было менее надежно организовать сбор (звонили несколько раз, и никто не появился) , но оба раза, одежда была возвращена в тот же день. Приветствовался предпочтительный клубный салон на 9 этаже. Превосходный бар от Jesus, Max & Miguel. Лучшие Маргариты на курорте. Иисус взял время, чтобы поговорить о разных текилах, и даже договорился, чтобы другая текила была запасена в баре, чтобы попробовать. Мария Домингес, Менеджер привилегированного клуба, ухаживала за нами исключительно хорошо - и до прибытия (по электронной почте), и однажды на курорте, договорившись о встрече с нами во время нашего пребывания, чтобы убедиться, что все в порядке. Бассейн на крыше, курируемый привилегированным клубом консьержи Benjamin, Gaston & Jessica. Очень дружелюбное и хорошее обслуживание. Мы сняли дневную кровать на крыше на пару дней во время нашего пребывания. Джессика спросила, празднуем ли мы какое-нибудь событие, и мы рассказали ей о моем дне рождения и 10-й годовщине свадьбы. Она сказала, что устроит для нас угощение – специальный обед в Bluewater Grill. Милица, Марина, Бернардо и Эдгар накрыли для нас прекрасный стол, дополненный праздничными баннерами, и подали самый вкусный обед из 3 - блюда, приготовленный невероятно искусным шеф-поваром Эриберто. Это было полной неожиданностью, и персонал безупречно работал вместе, чтобы предоставить исключительную услугу. В рамках нашего бронирования мы получили опыт водного путешествия в спа-центре. Адан провел нас через опыт, который включал сауну, парную, бассейн с холодной водой и главный бассейн с лечением поясницы и шеи, кульминацией которого стал массаж головы или ног. Самым важным моментом праздника стали впечатления от ресторана. К услугам гостей 5 ресторанов a la carte, буфет и La Plaza/Taqueria. С момента нашего последнего визита - на мой взгляд, еда в ресторане "шведский стол" улучшилась. Открыт ежедневно на завтрак и обед. Ла-Пласа разочаровала, поскольку в стране не было большого разнообразия/доступности продовольствия. Мы не пробовали Taqueria. Три ресторана на 1 этаже улицы были в целом разочарованы. Himitsu (азиатки) , Mi Lucrecia (мексиканцы) и Portofino (итальянцы) . Мы ели в этих ресторанах один раз (дважды в Himitsu) . К сожалению, в итоге мы покинули Химицу дважды, из-за плохого обслуживания. В первый раз кухня/официант ошиблись с нашим заказом еды - с едой, прибывшей дважды. Во второй раз приехала еда, но долгое ожидание напитков и очистки тарелок. Очевидно, что некоторые столы пользуются преференциальным обслуживанием. У Mi Lucrecia и Portofino было ограниченное меню - особенно для мексиканского ресторана. Казалось, что персонал этих трех ресторанов был новым, неопытным и не предлагал такого уровня обслуживания, как рестораны Bluewater и Vista Prime. С другой стороны, Vista Prime - (на мой взгляд) лучший ресторан на курорте. Мы ели там 5 раз во время нашего пребывания. Нам повезло, что Эймос обслуживал нас в 3 наших визитах. Амос знает, как получить отличный опыт. Нас также обслуживали Ноэ и Алекс. Наш обед каждый раз был потрясающим. Безусловно, лучшими были стартеры для салата-обертывания и татаки-тунца. Моей жене очень понравился татаки с тунцом. В шутку, Амос доставил 4 из них во второй раз, когда мы пошли в ресторан. Стейки были хорошо выдержаны и отлично приготовлены. Иногда стороны были холодными, что было обидно. Ресторан также предлагает дополнительное (платное) меню, включающее ковбойский стейк, хвост лобстера и королевского краба. Хотя есть заряд, он не давит. Однажды вечером мы заказали хвостик лобстера, что было восхитительно. Единственным негативным моментом является то, что персонал постоянно достает еду из холодильника, чтобы взять за разные столы, чтобы «похвастаться» едой. Учитывая температуру в ресторане, это кажется неразумным с точки зрения безопасности продуктов питания. Основное улучшение, которое можно было бы сделать для Vista Prime, это добавить кондиционеры в вестибюле. Это как печь, ожидая попасть в ресторан, и мне жаль персонал, который должен работать при такой температуре. Это очень неудобно. Bluewater Grill работает на завтрак и обед для привилегированных гостей и ужин для всех, после 18:00. Персонал в Блууотере феноменален. Отдельно отмечу Марину - она запомнила нас по пребыванию в 2022 году (раньше работала в Ла-Пласе) . Во время нашего первого визита в обед она подошла и сказала, что помнит нас. Ее коллеги Бернардо, Эдгар и Ричард были невероятно дружелюбны и узнали нас во время нашего пребывания. Марина заразительно смеялась/хихикала и всегда была рада нас видеть. Помимо того, что она сыграла важную роль в нашем неожиданном обеде, за день до нашего отъезда она накрыла специальный стол в ресторане на завтрак. Она настоящая жемчужина короны и сделала нашу еду в Bluewater незабываемой. Кафе "Коко" было очень хорошо для получения льда - сливок и других тортов. Персонал действительно доброжелательный & где-то мы могли положиться на прохладный отдых от жары. Домашнее вино также улучшилось после нашего последнего пребывания. Некоторые негативные моменты / вещи для улучшения: У моей жены аллергия на киви. Каждый ресторан спрашивает об аллергии, когда вы заказываете еду. У нас была пара случаев, когда киви подавали на десертах уже после того, как в ресторане конкретно сказали, а значит, пришлось отправить их обратно и попросить обойтись без них. Хотя и не жизнь - угрожающая, но недостаток внимания к деталям мог оказаться серьезным и должен быть подхвачен высшим руководством ресторана. Безалкогольные напитки подаются из пластиковых бутылок - что приводит к тому, что напитки подаются ровно. Инвестиции в сироп/напитки из фонтанов позволят получить гораздо более качественный опыт. Кроме того, если бы сотрудники бара не оставляли бутылки в холодильнике постоянно, напитки имели бы шанс быть прохладными. Напитки в бассейне в привилегированном клубе (на крыше) попали и промахнулись. Многие коктейли не были на вкус, как следовало бы. Они также различались на сервере. Никаких соломинок не дано (понимайте это из экологических соображений) , но это затрудняло некоторые напитки, так как алкоголь опускается на дно и не постоянный вкус. Больше всего нареканий вызвали продавцы УФК. Хотя к нам не подходили они (к счастью) , мы находили невероятно раздражающим, что они постоянно приводили перспективных покупателей в бассейн на крыше несколько раз в день, стоя прямо у вашей кровати, делая их предложение. На крыше только взрослые, но в нескольких группах были дети. Я не ценю, что меня беспокоят за предложение, которое было доплачено, чтобы быть в предпочтительной части отеля. Нам очень нравится отель и мы хотели бы вернуться. Bluewater и Vista Prime действительно сделали наше пребывание для выбора еды и услуг. Если бы проживание было основано только на остальных 3 ресторанах, мы бы точно не вернулись. В целом у нас было отлично 11 дней, но есть вещи, которые можно улучшить, чтобы сделать отель идеальным.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.09.2024
  • Дата отзыва: 13.09.2024
Экспертный подбор

Расположение

Мексика, п-ов Юкатан, Канкун


Подобрать тур