Отель оставил нас в аэропорту на 2 часа, пока мы ждали шаттл. Мы звонили и звонили каждый раз, когда нам говорили, что шаттл в 10 минутах езды. Наконец-то пришлось взять такси по цене 35$ . 00 на человека. Ресепшн могла бы волноваться меньше. Телевизор отключился через 15 минут пребывания. Завтрак должен был быть бесплатным, а вместо этого он стоил $ 750 MXN = $ 37 . 00 USD. Эти предметы и отсутствие горячей воды утром убедили меня написать отзыв. ОСТОРОЖНО - Это свойство не соответствует стандартам Marriott. Я бы предложил забронировать номер в другом месте.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 29.12.2024
В службе посадки аэропорта нам сказали, что, возможно, нам придется ждать до 45 минут, чтобы забрать их из аэропорта, и это заняло 45 минут. Мы совершили одну классическую ошибку, что вы всегда должны избегать заселения в отель - мы не просили номер вдали от лифта, так что убедитесь, что вы просите об этом, когда вы приедете. Кроме того, что в номерах холодно даже без кондиционера. И, таким образом, после тяжелой ночи с плохим сном кофе утром был все-таки отвратительным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.12.2024
- Дата отзыва: 03.12.2024
В службе посадки аэропорта нам сказали, что, возможно, нам придется ждать до 45 минут, чтобы забрать их из аэропорта, и это заняло 45 минут. Мы совершили одну классическую ошибку, что вы всегда должны избегать заселения в отель - мы не просили номер вдали от лифта, так что убедитесь, что вы просите об этом, когда вы приедете. Кроме того, что в номерах холодно даже без кондиционера. И, таким образом, после тяжелой ночи с плохим сном кофе утром был все-таки отвратительным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 03.12.2024
Лобби и обеденные зоны впечатляют — действительно красивы для этого уровня отеля. Но серия промахов заставляет меня дважды подумать об этом. Ледяное ведро было полно воды. Я схватил его с крышкой и он пролился. Там была кофеварка, но без пакетов кофе. Я попросил у стойки регистрации еще 2 полотенца в 5 : 15 утра. Они сказали, что уборщица высадит одного вскоре после 6 утра. At 7 : 20 мы уехали — полотенце так и не получили. Вскоре после 6 утра я попросил у стойки регистрации упаковку кофе. И снова пообещал, что один из них будет доставлен в ближайшее время. Час спустя мы ушли с кофеиновой головной болью. Честно говоря, я просто надеялся, что парень за столом может взять упаковку кофе и полотенце и передать их мне... не знаю, зачем их делегировать. Очевидно, он ничего не понял, поэтому я призываю его к ответу. Не поездка – все портит... но это абсолютные основы управления отелем... если вы не можете сделать их, что еще не делается?

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 29.07.2024
Моя семья останавливалась здесь на одну ночь в начале и в конце нашей поездки. Этот отель имеет бесплатный трансфер от и до аэропорта, так что если вы летите во второй половине дня нет смысла платить за all inclusive, где день в основном уже прошел. Вместо этого мы останавливаемся в отеле аэропорта с бесплатным и быстрым трансфером, плаваем в большом бассейне и хорошо высыпаемся, а затем просыпаемся для отличного завтрака "шведский стол", который является бесплатным из-за моего платинового статуса. После завтрака у нас есть трансфер доставить нас в наш all inclusive, где мы прибываем рано, прежде чем кто-либо другой прилетает и быстро пройти регистрацию в отеле и может пользоваться курортом и ресторанами в течение всего дня, пока наш номер не будет готов. О Дворе... доброжелательный персонал шаттла и стойки регистрации, и персонал ресторана быстрый, профессиональный и полезный. Наш сервер, Эстебан, сделал отличные предложения для нашей с женой и детьми еды. Все были довольны выбором. Это его заслуга. Мы будем возвращаться в Канкун в июле и августе и будем посещать двор над другими новыми свойствами вокруг аэропорта из-за вариантов питания, отличного обслуживания и большой площади бассейна.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 29.06.2024