Не давайте этой компании свой бизнес, если вы не хотите ужасного обслуживания клиентов. Я заказал 18 ночей, чтобы приехать в Канкун на операцию. Ураган "Берил" был на пути "Канкуна", поэтому я отменил свое пребывание по крайней мере за 24 часа до прибытия, так как я не решил, возможно, умереть или преодолеть ураган на кусочке острова. Этот отель взимал с меня плату за всё моё пребывание, хотя это была чрезвычайная погодная ситуация. Я связался с ними несколько раз, и они в основном схватили средства с моей карты оплаты, которая была подключена к моему бронированию в качестве предварительного одобрения, и заявили, что если бы они не сделали этого, они не смогли бы получить деньги (НИ ЗА КАКИЕ УСЛУГИ) ! !

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 05.09.2024
Мы сняли номер через Priceline на 4 ночи. В комнате пахло плесенью. Холодильник разморозился, поэтому пол был весь мокрый. Телефон в номере не работал, поэтому нам пришлось вернуться в офис через парковку. На ночь открыли другую комнату, но не дали нам ключа от комнаты. Нам пришлось перевезти вещи, и мы могли выйти из комнаты без ключа. На следующее утро я спустился в офис. Они дали мне ключ и сказали, что когда придет техническое обслуживание, они отремонтируют нашу первую комнату. Мы пошли пообедать, и около 13:00 нам позвонили и сказали, что нам нужно переместить наши вещи в исходную комнату, потому что эта комната им нужна для приходящего гостя, немедленно. Это была группа из семи человек из Афганистана, которые говорили только на своем языке. Они были непослушны охраннику у бассейна. Один все время смотрит на мою 17-летнюю дочь. Они находились на 2 этаже дома 2. Мы жили на 4 этаже 1 корпуса. Однажды он продолжал смотреть на мою дочь у бассейна со своего балкона. Моя жена и дочь вышли из нашей комнаты, и он бросился их ловить. Я это заметил и пошел проводить их к нам. Я вышел из дома и обнаружил его за нашей дверью. Я столкнулся с ним, и он сделал вид, что не понимает. Я сказал ему уйти. Жена позвонила в охрану. Они сказали, что поговорят с ним. Я попросил администрацию найти нам новый отель. Они не смогли, и мы уехали в отель в центре города. Охранник сказал, что не винит меня и сделает то же самое. Наш пляжный отдых был испорчен, и ни цены, ни отель не хотят воздать нам должное за потерянные ночи.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 17.06.2024
Отель/AirBnB, знавший свои лучшие дни. Если вам не нравится, что в вашу комнату можно попасть по винтовой лестнице, продолжайте искать. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, нас встретила винтовая лестница, по которой мы дотащили наши большие чемоданы на первый этаж. Затем мы узнали, что нам пришлось тащить их вверх по дополнительной винтовой лестнице, чтобы попасть в «гостиную». Номера старые и устаревшие. Возможно, пришло время бульдозера для всего комплекса. Внешняя штукатурка местами отваливалась. Ресторан на территории имеет ограниченное время работы, а меню среднее. Положительным моментом является то, что вид на океан был замечательным.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.06.2024
- Дата отзыва: 16.06.2024
Отель/AirBnB, знавший свои лучшие дни. Если вам не нравится, что в вашу комнату можно попасть по винтовой лестнице, продолжайте искать. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, нас встретила винтовая лестница, по которой мы дотащили наши большие чемоданы на первый этаж. Затем мы узнали, что нам пришлось тащить их вверх по дополнительной винтовой лестнице, чтобы попасть в «гостиную». Номера старые и устаревшие. Возможно, пришло время бульдозера для всего комплекса. Внешняя штукатурка местами отваливалась. Ресторан на территории имеет ограниченное время работы, а меню среднее. Положительным моментом является то, что вид на океан был замечательным.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 16.06.2024
Этот отель - один из худших отелей в Канкуне, он ВООБЩЕ не похож на картинку. Это большая афера с тем, как продаются отели в Канкуне, пожалуйста, изучите информацию перед бронированием любого отеля. Я забронировал этот отель на три ночи, когда увидел свой номер и не смог устоять. Мне повезло, что я нашел другой отель всего в двух отелях отсюда и перебрался на ночь. Я никогда не рекомендовал бы это никому. Кроме того, у них есть больше сборов, которые не включены в эти приложения для бронирования.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 18.05.2024
Останавливались там, и за такую цену это было приемлемо. Старайтесь избегать полулюксов 2107, так как их терраса общая и здесь нет никакой приватности. Персонал на стойке регистрации, особенно Долорес и ребята, был превосходен и более чем услужлив. Я сменил пару квартир, от полулюкса до пентхауса/главного люкса, где забыл шоколад в холодильнике (вздох). Виды были действительно красивыми, и уборка в основном хорошо сделана. Мне почти нравятся автобусные остановки впереди, поэтому не пользуйтесь такси, просто сядьте на автобус за 12 песо (70 центов) до центра или гостиничной зоны и пляжей. На самом деле вы можете дойти до пляжа Ниццы Дельфин из здания отеля/кондоминиума. Весь комплекс нуждается в ремонте, Wi-Fi работает не во всех квартирах, поэтому будьте готовы получить мексиканский чип.

- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 04.05.2024
Мы приехали в отель на заселение в 14:00, но нам грубо сказали «заселение в 3». Я понимаю, что это указано в бронировании, но иногда номера доступны раньше. Мы смогли частично зарегистрироваться, заплатить и оставить сумки. Хулио привел нас показать удобства, который был на самом деле очень милым и единственным положительным моментом! Мы решили выпить и поесть в баре у бассейна. Пиво, похоже, просто хранилось в холодильнике за барной стойкой. Мы заказали куриный бургер и обычный бургер и, наверное, так и не доели бы их, только мы умирали с голоду. Но снова просмотрел это и подумал, что позже мы поедим в другом месте. Мы спросили о Wi-Fi, и сотрудники бара сказали, что он есть только в номерах. Мы подумали странно, но отмахнулись от этого. Персонал в ресторане большую часть времени проводил по телефону и был не очень дружелюбным. Мы вернулись к регистрации в 2 часа; 50 вечера. Небольшая стойка регистрации продолжала заполняться, и не было никакой системы вообще. Мы слушали, как другие проверяли, работающие клиенты, которым сказали, что в номере нет Wi-Fi. Администратор был груб почти со всеми. Была наша очередь зарегистрироваться, и мы спросили о Wi-Fi, администратор сказал, что он доступен в некоторых номерах. Я заявил, что рекламируется, что у них есть Wi-Fi, она была резкой и заявила, что мы неправильно прочитали и он доступен в общественных местах, на что мы сказали, что это не так, как мы только что были там. Затем она повысила голос и указала, на каких этажах есть Wi-Fi. Я напомнил ей, что это не подробно описано на сайте и должно быть. Затем она сказала: «Леди, вы получите номер с Wi-Fi, расслабьтесь! «Именно на этом этапе мы решили, что оно того стоит, и сказали, что не собираемся оставаться, и она сказала: хорошо, дай мне свою визитку! На стойке регистрации была пожилая женщина, которая, похоже, знала ее, и они двое начали говорить о нас по-испански. Честно говоря, это одно из худших впечатлений от отеля, от начала до конца, всего за полтора часа…

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 29.04.2024
Вещи, которые отель не сообщает вам перед бронированием: ! Для начала девушка на ресепшене это ЛЖЕЦ! в номерах НЕТ Wi-Fi! Хотя они скажут вам, что у них есть пароль для Wi-Fi в номере, сигнала даже для подключения к нему недостаточно, поэтому не ждите никакого Интернета, потому что телефонного сигнала также нет. Она сказала нам, что мы можем курить на стоянке отеля и прилегающих территориях, но не в коридорах или комнатах. И мы так и сделали, просто чтобы иметь сотрудника Нас преследуют и тащат в приемную, где она осмелится сказать, что мы не можем курить нигде на территории. После того, как Она Сама сказала нам (Перед оплатой) полную противоположность. Отель продвигает 2 бассейна, но они не говорят вам, что второй бассейн принадлежит РЕСТОРАНУ, и вы должны потреблять из него, чтобы иметь возможность его использовать. И они закрывают его в 18:00. (Думаю, нам никогда не говорили об обратном) И да, мы заказывали еду из ресторана. Мы получили гамбургеры и картофель фри, и они были СЫРЫМИ! особенно картофель фри, но инструмент для гамбургеров. Не говоря уже о том, что цена завышена (выше американских цен). Номер и отель в порядке. Но вам лучше просто перекусить где-нибудь еще, чем в «Ресторане» отеля. *В номере нет горячей воды. * Залог в размере 2 000 песо, возврат которого может занять неделю после отъезда. *Один ключ на номер. *Пляж полностью покрыт красными флажками Обозначающими, что купаться на нем НЕЛЬЗЯ, поскольку течение слишком сильное. (Мы буквально наблюдали, как 2 человека почти нарисовались) Мы забронировали проживание на 8 ночей, и мы совершенно не общались, потому что их общий Wi-Fi тоже не работает и нет абсолютно никакого сигнала. - К вашему сведению, мы забронировали поездку через Booking. ком Надеюсь, они удалят это из своего списка.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 21.04.2024
У меня были худшие впечатления в этом отеле. Они отменили мое бронирование, которое я сделал с декабря 2023 года, на проживание в марте 2024 года на 5 ночей, а поскольку мой рейс прибыл поздно ночью, они решили отменить мое бронирование в тот же день, когда я приехал! ! ! ! Это совершенно неприемлемо, они сказали, что пытались со мной связаться, но это неправда. Мне ни разу не позвонили, не написали по электронной почте и даже не написали в WhatsApp. Они просто предположили, что я не приеду, и отменили бронь. Я приехал поздно вечером со своей семьей, уставший от путешествия и обнаруживший, что нам негде остановиться. Затем они дали мне «возможность» остановиться в другом здании за ВДВОЕ цену, и владелец был груб с нами и сказал, что «он делал нам одолжение, потому что отель был заполнен на полную мощность», хотя ЭТО ТОЖЕ БЫЛО ЛОЖЬЮ! ! ! ОТЕЛЬ БЫЛ НЕ ЗАПОЛНЕН, И НАС ПРОСТО ОБМАНУЛИ, ЧТОБЫ ЗАПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ! ! ! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, ОНИ ОТНОСЯТСЯ К ВАМ, КАК ВЫ НИЧЕГО НЕ СТОИТ, И МОШЕННИРУЮТ ВАС!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 04.04.2024
Я выбрал место, так как не хотел оставаться в зоне вечеринок. Цена была разумной. Однако расположение старое. Простыни были в пятнах. Ржавые дверные петли. Грязный душ и потолок. Долго греется вода. Нет света на балконе. Стены были тонкими или очень шумные соседи. или, может быть, всю ночь тряслась межкомнатная дверь. Кровать была жесткой. Отличный пляж, но недостаточно хижин и шезлонгов. Отличный бассейн, но недостаточно зонтиков и шезлонгов. Спасатели заняты мобильными телефонами.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 04.04.2024
В отеле есть клопы. Я рассказал об этом на стойке регистрации, и они, похоже, не удивились. Внимательно проверь свою кровать, если останешься здесь. В остальном это красивый отель, знавший лучшие времена. Faded Glory — лучшее слово, которое я могу использовать, чтобы описать это. Здание имеет великолепную структуру, которая рушится и нуждается в свежем слое краски. Самое лучшее - это красивый пляж, бесконечность, бассейн и потрясающие виды из гостиничного номера. Мне очень понравилось засыпать под шум волн, разбивающихся внизу. Очень близко к аэропорту. Это не так уж и близко ни к чему другому, так что это не лучшее место, если у вас нет собственного транспорта.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 17.01.2024
Мы пытались в течение 4 часов позвонить и отправить электронное письмо в этот отель, чтобы попытаться изменить наше пребывание, но они так и не ответили. Затем я попробовал номер WhatsApp, и мне сказали набрать совершенно другой номер, чем тот, который рекламировался на их веб-странице. Когда я позвонил по этому номеру, парень сказал мне, что не может найти мою бронь, а затем повесил трубку. Я просто хотел изменить свое пребывание.

- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 26.03.2023
Я забронировал этот номер в отеле на Hot Wire. Я узнал фотографию отеля из предыдущего поиска на другом сайте. Я полагаю, что на другом сайте он был указан за 96 долларов за ночь, но на Hot Wire я заплатил 65 долларов за ночь за 5 ночей. В дополнение к стоимости отеля я заплатил 15 долларов налогов. Я был очень взволнован сделкой, которую я получил. Ну, каково же было мое удивление, когда я туда попал. В списке удобств на сайте Hot Wire был Wi-Fi, но номер не был оборудован Wi-Fi. Тем не менее, был Wi-Fi в местах общего пользования т.е. е. , бассейн и область, которую они называют El Jardin (сад). Hot Wire никогда не говорила, что в номере есть Wi-Fi, но было бы неплохо знать об этом заранее. Я считаю, что это было халатностью с их стороны. Мне нужно было подключиться по работе на пару дней. Если бы я знал, что у меня нет доступа к Wi-Fi в моей комнате, я бы забронировал номер в другом месте. К счастью для меня, Долорес, которая оказалась менеджером по бронированию / стойке регистрации, поместила меня в комнату, которая, скорее всего, получит сигнал Wi-Fi, и это произошло. Меня разместили в комнате 3104, и большую часть времени я мог подключаться к Wi-Fi у бассейна из своей комнаты. Слава Богу за Долорес. Когда я прочитал отзывы на TripAdvisor, я заранее позвонил, чтобы высказать свои опасения по поводу Wi-Fi. (Спасибо всем, кто упомянул об этом в своих обзорах.) Было необходимо, чтобы у меня было подключение к Wi-Fi. Она сказала, что позаботится об этом, и она это сделала. Спасибо, Долорес и команда. Долорес и ее команда были добрыми, профессиональными, дружелюбными и знающими. У меня была проблема с кондиционером - он был слишком шумным. Кроме того, произошла утечка из одного из светильников в ванной комнате. Я позвонила на ресепшн, и они приехали через несколько минут. Честно говоря, в обоих случаях это заняло менее 5 минут. Обслуживание клиентов было феноменальным. К сожалению, номеров не было. Моя комната была стандартной. Я получил то, за что заплатил. В нем было все, что мне было нужно; чистая комната, холодильник, кондиционер, чистые полотенца и постельное белье каждый день, отличный вид на бассейн и пляж и отличный внимательный персонал. Моим единственным разочарованием был Wi-Fi, да, и я упоминал, что у меня не было телевизора. Теперь я не езжу в отпуск, чтобы смотреть телевизор, но в этой конкретной поездке было бы неплохо иметь возможность, из-за дождя. Дожди шли практически каждый день из-за урагана Агата. Телевидение было еще одним удобством, перечисленным Hot Wire. НЕ ПРАВДА. . И не из-за погоды. Видите ли, я встретил прекрасную пару в отеле, и у них был отличный интернет и телевидение. Их комната была оборудована работающим телевизором и модемом/маршрутизатором, оба из которых работали, так что я подумал: «Что происходит? Я подумал об отзывах, которые я читал на Tripadvisor и Google, и я не мог понять, почему они были на обоих концах спектра, и я начал расспрашивать и выяснил, почему. Само здание состоит из 4 других «администраций» по штату. Некоторые номера были обновлены и модернизированы, в то время как другие остались в своем первоначальном состоянии с несколькими незначительными обновлениями, где я и остался. «Администрация» 4 Cancun Plaza или другие названия отелей: Канкун Плаза Отель Отель BSEA Канкун Плаза Отель Best Beach Канкун Плаза Отель Cancun Plaza с видом на море или океан Теперь не цитируйте меня на точных именах, но, если я правильно помню, они примерно правильные. Те из вас, кто сказал, что комнаты были кошмаром, правы. Те из вас, кто сказал, что они превосходны, я прав. Те из вас, кто сказал, что у них нет Wi-Fi, правы. Те из вас, кто сказал, что у них есть Wi-Fi, правы. . . . и так далее и далее. . . Что касается меня, я даю BSEA. . . 3 звезды, потому что номер просто не заслуживает 5. Это не имеет ничего общего с персоналом, они были восхитительны. Территория всегда содержалась в чистоте. Я также хочу добавить, что вы можете улучшить свои оценки на Airbnb. Я надеюсь, что мой обзор поможет разобраться в спорадических отзывах об этом конкретном месте и поможет вам стать более сообразительным покупателем, чем я.

- Дата путешествия: 31.05.2022
- Дата отзыва: 25.07.2022
Это место мошенничество! ! ! Забронировали этот отель в середине июня 2022 года. Я забронировал два номера с двумя разными картами при бронировании. ком. Мои бронирования и карты были приняты для удержания моей комнаты. За 3 дня до заезда пришло письмо от букинг. com, что мои карты были отклонены. Я позвонил в банк, и они сказали, что с обеими картами, которые я использовал, все в порядке, и с их стороны не поступало никаких уведомлений. Я прибыл в Канкун, и мне сказали, что мое бронирование отменено. Я сказал менеджеру, что активно пытался исправить ситуацию, позвонив по номеру отеля, предоставленному мне при бронировании. com (который не работал) и отправил им электронное письмо. На самом деле, почему они говорили, что крадут мою карту за 3 дня до моего приезда. Банк подтвердил, что никаких взломов не было, поэтому, когда я приехал, я потерял обе брони номеров. Меня оставили на стоянке со всем моим багажом и я использовал свой ноутбук, чтобы найти новое место для ночлега. Я остановился в Hilton, который в целом был лучшего качества. Что-то нечисто в этом месте. Пока я ждал, пока новая машина отвезет меня в мой новый отель, я спросил красиво одетого мужчину, который там работал, был ли он менеджером, он посмеялся надо мной и сказал нет. Менеджер, с которым я говорил, который сказал мне, что она отменила мои оговорки, была неприемлемой и совершенно непрофессиональной. Держитесь подальше от этого места!

- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 20.07.2022
Это худший отель в этом районе. Персонал и руководство очень грубые. Место очень грязное и вонючее. Нет Wi-Fi. Они берут смехотворный депозит в размере 100 долларов США в качестве гарантии, чего не делает ни один другой отель. И будьте очень осторожны со своим гостиничным счетом. Они пытаются зарядить дважды. Они говорят, что цифровые карты не принимаются, но они сняли с моей цифровой карты полную сумму и не вернули ее.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 30.06.2022
Я забронировал этот номер в отеле на Hot Wire. Я узнал фотографию отеля из предыдущего поиска на другом сайте. Я полагаю, что на другом сайте он был указан за 96 долларов за ночь, но на Hot Wire я заплатил 65 долларов за ночь за 5 ночей. В дополнение к стоимости отеля я заплатил 15 долларов налогов. Я был очень взволнован сделкой, которую я получил. Ну, каково же было мое удивление, когда я туда попал. В списке удобств на сайте Hot Wire был Wi-Fi, но номер не был оборудован Wi-Fi. Тем не менее, был Wi-Fi в местах общего пользования т.е. е. , бассейн и область, которую они называют El Jardin (сад). Hot Wire никогда не говорила, что в номере есть Wi-Fi, но было бы неплохо знать об этом заранее. Я считаю, что это было халатностью с их стороны. Мне нужно было подключиться по работе на пару дней. Если бы я знал, что у меня нет доступа к Wi-Fi в моей комнате, я бы не забронировал номер в другом месте. К счастью для меня, Долорес, которая оказалась менеджером по бронированию / стойке регистрации, поместила меня в комнату, которая, скорее всего, получит сигнал Wi-Fi, и это произошло. Меня разместили в комнате 3104, и большую часть времени я мог подключаться к Wi-Fi у бассейна из своей комнаты. Слава Богу за Долорес. Когда я прочитал отзывы на TripAdvisor, я заранее позвонил, чтобы высказать свои опасения по поводу Wi-Fi. (Спасибо всем, кто упомянул об этом в своих обзорах.) Было необходимо, чтобы у меня было подключение к Wi-Fi. Она сказала, что позаботится об этом, и она это сделала. Спасибо, Долорес и команда. Долорес и ее команда были добрыми, профессиональными, дружелюбными и знающими. У меня была проблема с кондиционером - он был слишком шумным. Также была течь из одного из светильников в ванной комнате (фото). Я позвонила на ресепшн, и они приехали за считанные минуты. Честно говоря, в обоих случаях это заняло менее 5 минут. Обслуживание клиентов было феноменальным. К сожалению, номеров не было. Моя комната была стандартной. Я получил то, за что заплатил. В нем было все, что мне было нужно; чистая комната, холодильник, кондиционер, чистые полотенца и постельное белье каждый день, отличный вид на бассейн и пляж и отличный внимательный персонал. Моим единственным разочарованием был Wi-Fi, да, и я упоминал, что у меня не было телевизора. Теперь я не езжу в отпуск, чтобы смотреть телевизор, но в этой конкретной поездке было бы неплохо иметь возможность, из-за дождя. Дожди шли практически каждый день из-за урагана Агата. Телевидение было еще одним удобством, перечисленным Hot Wire. НЕ ПРАВДА. . И не из-за погоды. Видите ли, я встретил прекрасную пару в отеле, и у них был отличный интернет и телевидение. Их комната была оборудована работающим телевизором и модемом/маршрутизатором, оба из которых работали, так что я подумал: «Что происходит? Я подумал об отзывах, которые я читал на Tripadvisor и Google, и я не мог понять, почему они были на обоих концах спектра, и я начал расспрашивать и выяснил, почему. Само здание состоит из 4 других «администраций» по штату. Некоторые номера были обновлены и модернизированы, в то время как другие остались в своем первоначальном состоянии с небольшими улучшениями, я остановился в одном из последних. «Администрация» 4 Cancun Plaza или другие названия отелей: Канкун Плаза Отель Отель BSEA Канкун Плаза Отель Best Beach Канкун Плаза Отель Cancun Plaza с видом на море или океан Теперь не цитируйте меня на точных именах, но, если я правильно помню, они примерно правильные. Те из вас, кто сказал, что комнаты были кошмаром, правы. Те из вас, кто сказал, что они превосходны, я прав. Те из вас, кто сказал, что у них нет Wi-Fi, правы. Те из вас, кто сказал, что у них есть Wi-Fi, правы. . . . и так далее и далее. . . Итак, прежде чем бронировать номер в любом из этих отелей через третью сторону, например, Hot Wire, убедитесь, что вы получаете то, что указано на их сайте. Что касается меня, я даю BSEA. . . 3 звезды, потому что номер просто не заслуживает 5. Это не имеет ничего общего с персоналом, они были восхитительны. Территория всегда содержалась в чистоте. Еще хочу добавить, проверяйте цены на Airbnb. Я проверил Airbnb, когда был там, когда я расстроился, потому что не мог подключиться к Wi-Fi, и случайно нашел комнату, такую же, как моя, в том же месте / отеле всего за 46 долларов за ночь с платой за обслуживание в размере долларов. 13 и без платы за уборку. Низкие цены могли быть из-за урагана Агата, а может и нет. Я надеюсь, что мой обзор поможет разобраться в спорадических отзывах об этом конкретном месте и поможет вам стать более сообразительным покупателем, чем я.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 07.06.2022
трудно понять, с чего начать. мы забронировали этот отель, так как у нас сложилось впечатление, что это был отель, в котором мы поженились 30 лет назад, и мы хотели вернуться на нашу годовщину. Оказалось, что отель, в котором мы поженились, находился по соседству и находился на ремонте, поэтому они забронировали нас по соседству. регистрация неуклюжая и медленная, и наши номера не были готовы примерно через час после того, как мы туда приехали. мы пошли в ресторан за очень посредственной едой и напитками, и персонал в основном кричал на нас и велел нам подняться в бар и заказать (без обслуживания столов). Мы забронировали полулюкс, так как это был особый случай, и номер был нелепый. лестница на первый и второй этаж у нас предательски крутая и узкая. Я едва мог протолкнуть свой чемодан через узкий вход. мы отказались от этой комнаты и попросили что-то еще. нас посадили в комнату с насадкой-отверткой вместо ключа. В одной комнате было две двуспальные кровати, поэтому мы сдвинули их вместе. есть раковина холодильник и микроволновка вот и все. нет кофеварки, нет плиты, микроволновая печь была сломана, а холодильник не работал, поэтому мы не спали по ночам. один кондиционер так сильно пропускал воду, что нам пришлось полностью его отключить. комментарии, сделанные в отель о состоянии номера, были проигнорированы. затем есть Wi-Fi. мы спросили четырех разных людей из отеля о Wi-Fi и получили четыре разных ответа. в нашей комнате оказался Wi-Fi, но это было случайно, и даже там, где они говорят, это схематично. машины сломались, поэтому нам пришлось ехать в город, чтобы получить больше наличных. собственность представляет собой комбинацию частных люксов и гостиничных номеров, здесь наблюдается странная динамика между гостями отеля и жителями. не все так приветливо. мы бы уехали немедленно, но мы забронировали через бронирование. com, и получить возмещение, безусловно, было бы невозможно, и это было только в течение четырех дней, поэтому мы смирились и сделали все возможное, что могли. вдоль этой полосы должно быть не менее 500 отелей. выбрать любое место, кроме этого.

- Дата путешествия: 30.04.2022
- Дата отзыва: 04.04.2022
Я был с осторожным оптимизмом, прочитав отзывы об этом месте, но был приятно удивлен номером и удобствами. Красивый вид и действительно хороший номер, единственная проблема заключалась в том, что в номерах не было Wi-Fi. . . только на стоянке. Персонал очень помог с некоторыми вещами, которые сломались в номере (кондиционер и микроволновая печь). В целом, это было действительно хорошее место и не так уж плохо, как кажется в некоторых отзывах.

- Дата путешествия: 31.03.2022
- Дата отзыва: 23.03.2022
Ужасный опыт. Старое, опасное оборудование для приготовления пищи, удары током от двухконфорочной плиты. Сломанная дверца морозилки. Плесень на потолке. АС не работал. Крохотный балкон, балюстрада в птичьих экскрементах. Маленькие красные муравьи повсюду. Oxxo через дорогу продает в основном выпивку и чипсы. Море очень бурное с сильным отливом. Охранники слишком официозны. Ресторан на территории, темный и убогий, не то место, где хочется проводить время.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2022
- Дата отзыва: 01.03.2022
3521 был фантастическим номером. Отличный вид на бассейн, пляж и великолепный океан! Номер на 5 этаже с огромным балконом. Отличный отель, удобное расположение в южной гостиничной зоне. Очень понравился океан там, много волн. Приятно, что он находится очень близко к круглосуточному магазину Oxxo. Замечательный открытый бассейн и отличный ресторан / бар рядом с бассейном.

- Дата путешествия: 28.02.2022
- Дата отзыва: 16.02.2022
- мы останавливались на 3 ночи на этом курорте. Что мы можем сказать, так это то, что у него есть некоторые сильные стороны, такие как: вид на море (удивительное пробуждение от этого вида), очень просторный (это было похоже на пентхаус на 2 уровнях) и мини-кухня (однако она не была оборудована для приготовления пищи в ней) , только столовые приборы, тарелки и стаканы). Бассейн был похож на пейзажный бассейн - очень чистый, а также о пляже отеля хорошо заботились. Если вы хотите пойти в бассейн, вы получаете 2 карты, чтобы получить полотенца оттуда, а не из номера. - В собственности также были некоторые неприятные моменты, такие как: это старое здание, и в коридорах чувствуется неприятный запах. Нет горячей воды в любое время дня и ночи, нет интернета в номере, только в холле внизу или у бассейна. Уборка в номере не самая лучшая. Другое дело, что при заселении берут либо паспорт, либо 100$ в залог. В целом, я бы сказал, что цена, которую вы платите (110 €/ночь), была несправедливой. Не скажу, что у нас был плохой опыт, но и не из приятных.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2021
- Дата отзыва: 20.12.2021
Плохие отзывы - ложь! Это потрясающее место, и наш номер был главным люксом с видом на пляж / бассейн И лагуну. Это было абсолютно идеально! Я благодарен, что не слушал отзывы и принял решение для себя. Да, вы должны внести депозит или сдать паспорт, НО вы вносите депозит в ЛЮБОЙ отель! Они дают вам карту для полотенец для бассейна, которые вы можете использовать, и вы сдаете полотенца после использования. Они помогли с настройкой нашего теста на covid, гид помог нам с бронированием тура в пирамиду, и еда была ВОСХИТИТЕЛЬНОЙ! Цена была идеальной для отеля. Мы использовали круглосуточное автобусное сообщение, которое было прямо у отеля, чтобы посетить торговый центр La Isla. Мы 100% остановимся здесь снова. Это было абсолютно красиво!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2021
- Дата отзыва: 08.12.2021
Был застигнут немного врасплох в первый день, когда мы приехали, и узнал, что нам нужно заработать 200 долларов. 00 депозит ИЛИ переверните мой паспорт для залога за номер. Хорошо бы знать заранее. Я не поверил обвинению, поэтому перевернул свой паспорт и потел, пока не получил его обратно. Мне дали квитанцию об этом, так что я почувствовал себя немного лучше. Комната и ванная были чистыми в номерах (мы останавливались на две отдельные ночи с разницей около 5 дней). Это был наш стартовый отель в начале отпуска и промежуточный отель в последний день нашей поездки в Канкун. Нам сказали не брать полотенца в бассейн, но в бассейне не было полотенец, чтобы высохнуть. Полотенца отеля были очень грубыми и жесткими. Просто волосы нервируют, когда видишь оголенную арматуру из бетона, отваливающуюся от здания. Выглядело так, будто они ремонтируют часть отеля (увидели строительные леса), но я не мог не думать о фотографиях обрушения кондоминиума в Майами в 2021 году. Персонал отеля (Марио) был выдающимся и очень услужливым. Дал нам некоторое представление о местной еде и показал нам отличный придорожный прилавок с тако. При выезде была задержка, так как номер проверяли, но оба раза паспорт вернули без зазрения совести. Не мой первый выбор для курорта с одной книгой, но стоит своей цены в качестве плацдарма для более крупных курортов. Бассейн был большим, ухоженным и очень красивым.

- Дата путешествия: 31.10.2021
- Дата отзыва: 14.10.2021
Я хотел бы сказать, что сначала, увидев все отзывы, я немного боялся бронировать, но решил попробовать, потому что мне понравилось расположение и доступная цена, и это было именно то, что я искал в гостиничной зоне в Канкун без необходимости платить очень дорого за отель. Я рад, что попробовал, потому что мне абсолютно все понравилось с того момента, как я вошел в передние ворота, охрана действительно впечатлена, просто чтобы попасть на стойку регистрации. Регистрация прошла очень быстро, я был раньше, примерно на 30 минут, и это не было проблемой, затем номер, боже, какой вид, номер комнаты был 2411. Захватывающее дух пробуждение с видом на океан каждое утро. Бассейн очень безопасный и чистый, не шумный, прекрасный ресторан и множество вариантов (имейте в виду, что это не все включено), вы должны платить в ресторане за еду, обслуживание очень быстрое. Прекрасная еда. Мне очень понравилось, единственное, что я бы порекомендовал, это тренажерный зал или какие-то упражнения на свежем воздухе или занятия, и немного музыки в бассейне! Кроме того, я буду возвращаться каждый год в этот отель! Отдельное спасибо девушке на стойке регистрации Дайне или Диане, которая была милой, очень вежливой и очень полезной!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2021
- Дата отзыва: 20.04.2021
Все плохие отзывы здесь - правда. Мы забронировали номер на неделю, но уехали после одной ночи. Он устарел, реальных услуг нет. Нас обманули в одном ресторане на объекте. Wi-Fi нет, вестибюль дерьмовый, это плагиат любой ценой.

- Дата путешествия: 31.03.2021
- Дата отзыва: 24.03.2021