Beach Palace

Поэтому у нас были проблемы с самого начала в этом отеле, во-первых, номер был вонючей и имеет коричневую воду, идущую из кранов, они изменили наш номер для вида на море, который был прекрасен для них сделать, но в номере все еще есть коричневая вода, идущая из кранов, еда намного ниже 3 звезды, не говоря уже о 5-звездочном курорте. Единственное, что является положительным для этого отеля, это персонал прекрасны. Теперь главная проблема для меня с этим отелем, я и моя мама заказали стейк A 4 вагу, который стоил нам 54$ дополнительно, чтобы иметь, и этот стейк, который прибыл абсолютно неприемлем. У меня были базовые стейки вагу в прошлом лучше, чем этот A 4 класса вагу! Фотографии будут опубликованы! Когда наша еда прибыла к нам, и час спустя у нас был самый маленький кусок жира не мяса, положенный на тарелку для нас, мы жаловались на это, так как это не то, что мы ожидали, когда мы согласились заплатить больше за это, менеджер отеля по имени Далила пришел к нам и сказал, что вот что такое Вагу! У меня было так много вагу стейков в прошлом, и никогда у меня не было комок жира, положенный на мою тарелку и сказал мне, что это то, как вагу, я сказал им, что я не готов платить за что-то, что я не могу есть, но мне сказали от нее, что мне нужно будет заплатить за это, потому что я заказал это и это взимается с моего номера! Я за пределами зла, что я решил забронировать этот отель я никогда не останавливался в таком и ужасном предположим, что быть 5-звездочным курортом это определенно ниже даже 3-звездочный и я бы посоветовал любому потратить свои деньги в другом месте. Короче говоря, еда плохая, номера плохие, а отель рухнул! Единственный положительный момент, который я нашел, это то, что персонал замечательный и очень дружелюбный. Позор вам, дворцовые курорты, я не вернусь!

+2

Так что я нахожусь здесь в день 2 моего отпуска до сих пор и должен сказать, что я довольно разочарован в этом отеле, это заявляет, что это 5-звездочный курорт но, если честно, я бы сказал, что это 3 звезды в лучшем случае. Персонал, вероятно, лучшая часть этого отеля, так как они все замечательные и доброжелательные и полезные, но еда не отличная и не очень много вариантов на обед также почти ничего для детей. Номера вонючие и устаревшие с буроватой водой, идущей из кранов. Я попросил при регистрации, если это возможно, мы могли бы иметь номер с видом на океан, но мне сказали, что это почти 800 долларов больше для этого, хотя отель не заполнен или даже занят. Мини-холодильник не был пополнен вообще с момента нашего прибытия, и мы были вынуждены просить больше воды, так как мы закончились, у нас сейчас закончились спрайт и колы, но они не были заполнены. Бассейн грязный, а кровати бассейна еще более грязные. Должен сказать, что я так сильно разочарован, так как я был в таком количестве 5-звездочных курортов и никогда не останавливался на одном, который был настолько плохим таким позором, и я очень хотел бы вернуться к хард-року, так как мы заплатили почти такую же цену за ночь, как они были объявлены, и их отель вышибает этот из парка.

Персонал супердружелюбный. Напитки в порядке. Спорт-бар очень красивый. Океанская вода была великолепной красивой бирюзовой и мягкой волной. Теплая вода. Бассейн был большой чистый и хороший. Кафе кофе в порядке, но крепы очень хорошие. номера были хорошими и чистыми (вид на лагуну) . Лифты - это проблема, потому что вы иногда получаете один быстро, а иногда это занимает некоторое время. Ты можешь воспользоваться лестницей. Еда была хорошей, но нужно немного соли. В целом красиво, и я бы пришел снова. Бтью приехала с детьми из моей семьи.

+2

Я буду короткой и милой. Сначала Доброе: Отличная еда, исключительный сервис. ПЛЯЖ - причина, по которой мы выбрали этот курорт. Убедитесь, что вы скачиваете приложение Palace. Все у тебя под рукой. Awe Spa был превосходным (Спасибо Вероника за мою удивительную стрижку) Я не курортный человек, не очень люблю баловаться, но моя дочь и я решили использовать Spa Credit, полученный с нашим заказом. Мы с мужем путешествовали с двумя подростками, и мы все оторвались! Мой муж и дети любили повседневные занятия (волейбол, водное поло, пляжный футбол , аквафитнес) развлекательная команда просто потрясающая и веселая. Спортивный бар , верхний горшок крыши, тренажерный зал , все очень хорошо. Все удобства были превосходными. Мы столкнулись с несколькими проблемами, но ничего, что испортило наш отпуск. Не очень хорошо: Сладкое/кофе место рядом с бассейном было так недоукомплектовано . Это определенно одно из самых популярных мест для детей и подростков, но это не должно занять 1 час, чтобы получить кофе или мороженое, фраппучино, крепс и т.д. те немногие люди, которые мы встретились по заказу, казались такими печальными и не выглядели, как будто им было все равно. Курорт немного устарел, и запах в лобби ванные были токсичными. Мы старались держаться подальше от него. Туалет в номере не функционировал в течение недели, но мы были впечатлены, как быстро прибыло обслуживание. Спасибо Франсиско, Эдуардо, Габриэле , Габриэле и удивительному вину Сомелье . Кричите всему персоналу развлекательной программы. Наши дети все еще говорят о вас. Мы обязательно вернемся на этот курорт. Нам сказали, что в этом году он строится, поэтому мы с нетерпением ждем, когда он будет выглядеть немного свежим.

+9

Сервис отличный. Хотелось бы отметить Альфредо (Тесоро) из Skybar, Марикруза из ресторанов и джентльмена на пляже (не помню его имени) . От 1 - 10 они получают 15 , сверх и сверх. Сам Гостиница в данный момент нуждается в обновлении. За это - отзыв "3 звезды".

Сентябрь 2024. Давайте начнем всегда приветствовать нас мы хорошее лечение холодные полотенца, чтобы освежить наше "я". Еда мудрая является вариацией для всех людей организации для зон вокруг отеля и каждого из ресторанов действительно хорошо, все сотрудники приветствуют наше "я" каждый раз и очень вежливо. Наше взаимодействие мы крыша верхней части, которую мы тратим большую часть нашего времени сотрудников было потрясающим и отличным мы все члены семьи шеф-повар Мауро он внимание и еда была вкусной, бар тендеры Адриан, Антонио, дамазио , Джошуа был великолепен . Внизу на зоне ресторанного стола наш любимый сервер ангел большое обслуживание и очень вежливый всегда помнил наши напитки и нас , также должны дать шеф-повару Альфредо хорошую еду и помнил нас в наше время завтрака . Был наш 2-й раз на пляжном дворце и был отличным пребыванием. Спасибо всем сотрудникам, потому что должны дать им большие аплодисменты они делают такую хорошую работу на всех областях и всегда приветливые и очень дружелюбные и вежливые не важно, какая уборка территории, бассейн, зона кафе, коридоры, резекция, магазин гифки, спа, шоу и т.д. Спасибо экипаж пляжного места

Сентябрь 2024. Давайте начнем всегда приветствовать нас мы хорошее лечение холодные полотенца, чтобы освежить наше "я". Еда мудрая является вариацией для всех людей организации для зон вокруг отеля и каждого из ресторанов действительно хорошо, все сотрудники приветствуют наше "я" каждый раз и очень вежливо. Наше взаимодействие мы крыша верхней части, которую мы тратим большую часть нашего времени сотрудников было потрясающим и отличным мы все члены семьи шеф-повар Мауро он внимание и еда была вкусной, бар тендеры Адриан, Антонио, дамазио , Джошуа был великолепен . Внизу на зоне ресторанного стола наш любимый сервер ангел большое обслуживание и очень вежливый всегда помнил наши напитки и нас , также должны дать шеф-повару Альфредо хорошую еду и помнил нас в наше время завтрака . Был наш 2-й раз на пляжном дворце и был отличным пребыванием. Спасибо всем сотрудникам, потому что должны дать им большие аплодисменты они делают такую хорошую работу на всех областях и всегда приветливые и очень дружелюбные и вежливые не важно, какая уборка территории, бассейн, зона кафе, коридоры, резекция, магазин гифки, спа, шоу и т.д. Спасибо экипаж пляжного места

Обслуживание клиентов было потрясающим и очень любезным. Все было очень мило, познавательно и весело! Особый привет персоналу: Эрнесто, Франциско, Джамелли, Домасио и Габриэлле! ! Также было много развлекательных мероприятий, включая йогу, спиннинг и т. д. Луис великолепно проводил занятия.

Я останавливался в Beach Palace во время своей четвертой поездки в Канкун за два года, и должен сказать, что из всех курортов, на которых я останавливался за последние два года, уровень обслуживания здесь был непревзойденным. Комнаты были чистыми, удобства в изобилии, еда была вкусной. За все время моего пребывания здесь я ни разу не ел плохо. Я никогда не был на курорте, где персонал был бы настолько внимателен и готов сделать все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Мы начали нашу поездку с завтрака в буфете внизу, пока не нашли зону для завтрака наверху в мезонине. Персонал здесь замечательный, а еда только что приготовлена. Санта, Мэри, Дойл, Раймундо, Ямилет, Жаклин и Ромина всегда делали все возможное, чтобы обеспечить качественное обслуживание. Настоятельно рекомендую приехать и проверить их, если вы останетесь здесь! В целом, я бы оценил Beach Palace на 5 звезд исключительно за уровень обслуживания, который является лучшим в этом районе!

Это было такое потрясающее путешествие! У них там самые добрые, внимательные и замечательные люди, которые помогут сделать ваш отпуск лучшим, какой только может быть. Великолепная обстановка! Совершенно замечательные удобства! Я бы порекомендовал этот курорт или любой из дворцовых курортов всем, исходя из комфорта, роскоши и, самое главное, людей, которые сделают ваш роскошный отдых более фантастическим, чем вы могли ожидать! ! ! Еда была восхитительной, условия проживания потрясающие… здесь вы не ошибетесь!

+2

Так весело вернуться сюда снова после 5 предыдущих посещений. Beach Palace - это небольшой курорт в стиле бутика, и в это медленное время сезона, после первого дня, вы знаете многих работников и даже других гостей (и они знают вас). Меня всегда поражает, что работники помнят тебя и даже то, что ты любишь и что пьешь! ! 1 . Регистрация прошла гладко и легко. Хайме на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, и между ним и Раулем наш апгрейд с вида на лагуну до вида на океан был выполнен с легкостью. 2 . Наш номер был удобным и привлекательным. Мини-бар с газированными напитками, соками, пивом и водой, а также кафе-бар были очень хорошо укомплектованы. . . . он не пополнялся регулярно, но все, что я просил, было доставлено быстро, что меня устраивало. Кровати и подушки были очень удобными, и мы всегда хорошо отдохнули по ночам. Служба уборки номеров, безусловно, выполнила свою работу, хотя кнопка «Не беспокоить» у нас часто была включена красным. Они вернутся позже, чтобы сделать свое дело! 3 . Рестораны были очень хорошими. Эрнесто, наш многолетний друг, Андрес и Карлос были нашими официантами в «Текиле». Они были ОЧЕНЬ дружелюбны и выполняли свою работу с улыбками и дружеской беседой. . . они даже спели моему мужу «С Днем Рождения» на нашем последнем завтраке и подарили ему бенгальский огонь и особый десерт! Ребята, спасибо ВСЕМ вам! Также удалось встретиться с Ноами (дочерью другого мексиканского друга) в Текиле. . . милая девушка! Мы скучали по Габриэлле, нашей ОТЛИЧНОЙ подруге, которая в то время была в отпуске. Мы ДОЛЖНЫ увидеть тебя снова, Габи! Мы несколько раз ужинали в Коптильне. Фернандо был там нашим официантом, и в этом он был хорош. Он с легкостью выполнил наши многочисленные просьбы. Нам особенно понравились их крабовые котлетки в качестве закусок, свинина и стейки. Мы дважды ели в Таволе (единственная регистрация - там «стойка»!), И их пицца особенно хороша, а также пенне песто и суп. Фернанда и Александра были нашими официантами и очень хорошо выполняли свою работу. Ел один раз в Гондоле, и мне очень понравилось. Герман был нашим дружелюбным официантом. У меня была лимонная курица (действительно, очень вкусная) и восхитительный салат «Цезарь». Однажды вечером мы заказали обслуживание номеров, и оно прибыло через полчаса, теплое и точно такое, как было заказано. 4 . Бассейн был очень привлекательным. Там была большая водная горка, и нам нравилось наблюдать, как все дети ею наслаждаются. Аниматоры развлекались и общались с гостями ТАМ и в течение дня и вечера. Не было проблем с получением шезлонгов, и все серверы были дружелюбны и внимательны. Я должен особо отметить Руди, еще одного старого друга, и Одели, замечательного нового друга. . . всегда с улыбками и регулярно проверяем наши напитки. Было так приятно увидеть Мигеля, давнего друга, бармена в баре у бассейна. Он познакомил меня с новым коктейлем (не знаю названия), который был очень вкусным, я даже выпил один из них в то утро, когда мы уехали! Должен отметить, что ЭТОТ Мигель невысокого роста и худощавый. . . Вы поверите, что в баре у бассейна было три бармена по имени Мигель! ! Мне будет не хватать тебя и твоего внимания, Мигель! Мы увидимся снова! Почти каждый день я заказывал у бассейна чипсы и пико де галло. . . . . какое удовольствие! 5 . Пляжная зона тоже была очень хорошей. . . много шезлонгов на пляже и кто-то, кто разместит зонтики не только для участников со статусом Diamond и VIP, но и для нас, членов Elite и не членов. В большинстве дней там присутствовали водоросли, но Палас делал все возможное, чтобы держать их под контролем. Этого было недостаточно, чтобы помешать многим людям (включая моего мужа) насладиться там водой. 6 . Несколько раз я баловал себя в спа-салоне массажем лица и специальным майским 80-минутным массажем всего тела. Фатима и Ричио были моими массажистками. . . . любил их обоих! Меня избаловали от начала до конца. Моему мужу понравился маникюр, но он не расслышал имени своего помощника. Выглядит отлично! 7 . Луис из организации Vacation Planners запланировал все посещения спа-салона, в том числе дал отличные предложения) и решил проблему с выставлением счетов. СПАСИБО тебе, Луис, за все «волшебство», которое ты совершил! 8 . Мы посещали ночные шоу и наслаждались ими: Майкл Джексон, рок-звезды, мексиканские танцоры, иллюзионисты и световое шоу были приятными, как и детские развлечения перед шоу. Шоу марионеток было особенно приятным: марионетки общались с детьми, а также с нами, взрослыми. ВЕСЕЛЬЕ! Нам хотелось, чтобы наша внучка тоже была там и наслаждалась этим! У них в вестибюле бального зала был механический бык, и дети не могли нарадоваться ему! 9 . Каждый вечер после шоу мы ходили в спорт-бар и наслаждались там вечерними развлечениями, включая караоке и выступления групп для пения и танцев. Берни, наш давний друг, был нашим официантом, и было здорово узнать новости его семьи. Берни лучший! 10 . Мы воспользовались общим транспортом из аэропорта Palace. Нас быстро забрали в первый день и без проблем доставили обратно в аэропорт в последний день. В целом, этот отпуск был чрезвычайно приятным, и мы продолжим включать Beach Palace в число наших постоянных мест для отдыха в Palace!

Решил написать отзыв, потому что наши 3 семьи только что вернулись из Beach Palace и прекрасно провели время! В каждой семье было двое взрослых и дети старшего возраста (от 18 до 23 лет). Мы забронировали номер через члена семьи, у которого есть VIP-членство. Насколько мы можем судить, существуют разные уровни членства (если вы арендуете жилье через участника). Самый высокий из них — Бриллиантовый, второй по величине VIP — черный браслет. У нас был член семьи, который является VIP-членом, и именно через него мы бронировали (член семьи НЕ был с нами в поездке). Есть некоторые удобства, доступные только участникам со статусом Diamond, например крытые кабинки для переодевания на пляже. VIP-уровень с черным браслетом позволяет пользоваться лежаками с зонтиками, которые по-прежнему хороши и удобны. Не было ощущения, что мы что-то упускаем. На пляже есть официанты, предлагающие бесконечную еду и напитки. В целом, это был отличный опыт! Мы узнали несколько вещей, которые в следующий раз сделаем по-другому, но обязательно (и собираемся) вернуться в следующем году. По общему признанию, курорт нуждается в обновлении декора и косметическом ремонте. Но, честно говоря, это было намного, намного лучше, чем то, во что нас заставляли верить многие отзывы до нашего приезда, так что не волнуйтесь. Очень чисто и красиво (как внутри, так и снаружи). Персонал всегда убирает и пополняет запасы, и вы можете легко использовать приложение Beach Palace, чтобы заказать туалетную бумагу, салфетки, зубную пасту и т. д.! Нам предоставили шампунь марки «Чи», кондиционер, а также фен и утюжок для выпрямления, чтобы мы могли пользоваться ими во время нашего недельного длительного пребывания. Что касается курортного шведского стола, все было в порядке. Мы были на многих курортах и в круизах, и все было примерно так же, как и все остальное. Очевидно, что персонал очень старается, чтобы основной шведский стол был хорошо укомплектован множеством блюд. Если вы спросите или попросите что-то, они будут рады помочь, если это возможно (они приготовили мне овсянку, потому что я не видел ее на завтраке «шведский стол», но она действительно БЫЛА там, я просто не нашел ее). Обслуживание персонала сделало шведский стол лучше, чем большинство других, которые я видел. Быть добрым и давать хорошие советы не помешает! Рестораны были хорошими, особенно стейк в The Smokehouse. Нам также понравился ресторан азиатской/фьюжн Momo. Чтобы пообедать в более непринужденной обстановке, мы пошли в итальянский ресторан «Тавола» и были приятно удивлены! Пицца была потрясающей, а паста очень вкусной! Другой итальянский ресторан называется «Гондола», и мы чувствовали, что он мог бы быть лучше, но десерт был превосходным! Персонал всегда был ОЧЕНЬ внимательным и трудолюбивым, чтобы удовлетворить аллергию или особые запросы во всех ресторанах и буфете. Кстати, знание испанского языка, безусловно, является преимуществом, но мы смогли четко общаться с большинством сотрудников по большей части (на английском языке) и быть понятыми. Нам не нужно было бронировать столик ни в одном из ресторанов, и нам совсем не пришлось долго ждать. Неделя, когда мы были там, была сразу после весенних каникул (более загруженные недели марта и первая неделя апреля). Так что это было идеально для нас! Персонал, если относиться так, как хотелось бы, чтобы относились к вам, просто потрясающий! Очень внимательные, и большинство из них всегда делают все возможное. Бармены главного бассейна Альфредо и Роман были превосходны! Им было очень весело, они помнили наши имена и то, что пьет каждый. Они придумали отличные дегустационные шоты для наших многочисленных групповых тостов (даже несколько отличных безалкогольных напитков). Хотя этот курорт меньше по размеру по сравнению с Moon Palace, если вы любите пляжный отдых, это определенно то место, куда вам стоит отправиться. В других частях Канкуна на пляжах нет такой прозрачной воды и темно-синих/бирюзовых цветов, как в Beach Palace. Наш номер был на 6-м этаже с видом на океан для семьи из четырех человек и имел самый захватывающий вид на главный бассейн и потрясающую океанскую воду. Просто сидеть по вечерам на балконе, слушать воду и наблюдать за луной/небом, было так спокойно! Если вы собираетесь семьей с детьми младшего возраста, предупреждаю: когда мы были там (21–27 апреля), волны были очень сильными. На самом деле здесь было не очень удобно разыгрывать интер-трубы и буги-борды для малышей, как в других местах, где мы отдыхали в США (например, в Хилтон-Хед или Аутер-Бэнкс). Не видел много замков из песка, потому что вода сильная и смыла большинство попыток. Но на пляже есть несколько крутых песчаных отмелей, где вы выходите в океан, и он становится глубоким, но продолжайте идти, и он становится очень мелким, так что вы можете снова стоять на песке. В другом обзоре упоминались большие раковины, которые они нашли в песке. Мы искали, но так и не нашли. Однако если хорошо поискать, есть и другие оболочки. Главный бассейн был великолепен! Александр, инструктор по аквааэробике, было отлично и весело! У них есть бильярдный и пляжный волейбол, водное поло, соревнования по подводному плаванию, пляжный футбол и водная зумба! Насколько мы узнали… транспорт за пределами курорта становится дороже после нескольких поездок. Однажды мы пошли в настоящий мексиканский ресторан и один раз в Senior Frog's, чтобы устроить вечеринку с нашими молодыми людьми старше 18 лет. Будьте осторожны за пределами территории курорта и всегда будьте начеку, поскольку ночью за пределами курорта обстановка небезопасна, особенно возле баров и развлекательных заведений. Мы не разрешили им покинуть курорт без нас. Также узнал, что нам нужно было просто воспользоваться паромом, чтобы отправиться в однодневную поездку на остров Мухерес, что было очень весело! Вместо этого мы арендовали лодку, и доставка до острова заняла гораздо больше времени. Вы можете арендовать гольф-кары на острове и покататься по нему в течение дня. Мы пошли на пляж с кристально чистой водой, достаточно мелкой, чтобы стоять. Это было красиво и расслабляюще. Осторожно – мы чуть не наступили на ската! Здесь есть масса магазинов с сувенирами и подарками (тот же тип туристических подарков), но есть также арт-район, в котором могут быть более высококлассные предметы (мы туда не попали. Не хватило времени). Единственным недостатком на курорте была сантехника. Мы трижды вызывали техобслуживание, потому что в нашем туалете не работал смыв. Один раз потребовалось несколько звонков, чтобы починить, но два других раза они все оперативно исправили. Другая проблема - свет в комнате. Они отключаются сами по себе, поскольку я уверен, что они, вероятно, работают на автоматических таймерах. Однако вся система освещения довольно странная, и чтобы к ней привыкнуть, требуется день (ничего страшного). В целом, мы вернемся в следующем году, потому что теперь мы знаем больше о том, что делать, а что не делать. Если вы сомневаетесь в выборе системы «все включено», просто помните, что вы получаете то, за что платите, и всегда полезно относиться ко всем с уважением. Отправляйтесь с открытым сердцем и просто получайте удовольствие от красивой воды, теплой погоды и потрясающего обслуживания!

Бич Палас не разочаровывает! Это был наш второй визит в Beach Palace, и с того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя как дома! Нам больше всего понравилось снова видеть всех замечательных сотрудников, которых мы встретили в прошлом году! Мы выбрали включенный в стоимость общий транспорт Palace из аэропорта и ждали наш фургон не более 10 минут. По пути у нас была одна остановка в Сан Палас, но до курорта мы добрались менее чем за 30 минут. Нам нравится расположение этого курорта! Это прямо в центре всего! Регистрация прошла быстро и эффективно. У нас были браслеты, и мы очень быстро оказались в номере! Посыльный прибыл с нашими сумками через несколько минут! Мы забронировали люкс для молодоженов, чтобы гарантировать большую двуспальную кровать. Мы жили на 7 этаже с потрясающим видом! Я не знаю, есть ли плохие виды на то, как устроен этот курорт. Комната была просторная, с ванной на двоих, столом/стульями и стулом с пуфиком. Мини-холодильник и дозатор спиртных напитков были заполнены несколькими вариантами спиртных напитков, пивом, соками, газировкой и водой. У нас был стол/стулья и двухместная шезлонг на балконе. В целом мы остались очень довольны номером! Большую часть времени мы проводили на пляже. Погода была прекрасная, вода чудесная! Каждое утро собирали немного саргассума, который тут же собирали и уносили. Пляж - красивый белый песок с классической бирюзовой водой! Песок мягкий, но есть ракушки. Зайти в воду легко, и как только вы выйдете на несколько футов, вы увидите просто мягкий песок. Рейнальдо каждое утро следил за тем, чтобы у нас был зонтик, а Анжелика, Джошуан, Антонио и Раймундо очень заботились о нас, следя за тем, чтобы у нас было много воды и, конечно же, напитков для взрослых! ! Поздно вечером и ранним вечером мы провели в баре Sky и у бассейна. Когда главный бассейн и пляж затенены, на крыше все еще много солнца! Пока мы были там, они установили новые зонтики на некоторые стулья, что очень поможет в жаркий день. Бармены и официанты были очень дружелюбны и эффективны. Обычно мы наслаждались полдником в снэк-баре, расслабляясь в бассейне. (Луковые кольца потрясающие!!). Альфредо очень заботился о нас по вечерам, и мы были рады видеть его в качестве бармена и на представлениях! ! Завтрак и обед каждый день были в буфете с Эрнесто. Они также предлагают завтрак по меню в Траволе и снэк-бар на обед, но нам понравился выбор и обслуживание в буфете. Алекс, Габриэлла и Розарио также отличились на шведском столе! Нашими фаворитами на ужин были гондольный подъемник (итальянский/средиземноморский) и коптильня. Оскар и Нелли были великолепны на станции хозяйки. Они оба были такими дружелюбными и гостеприимными. Хуан был фантастическим официантом. Он вспомнил наши напитки и наши заказы после первой ночи. Он удивил нас, угостив на столе Bananas Foster во время нашего последнего приема пищи. Это было фантастически! Коптильня была такой же потрясающей! Яир позаботился о том, чтобы у нас был отличный стол, чтобы насладиться видом, а Алехандро был рок-звездой! Он сделал наши ужины такими приятными и устроил нам фантастические проводы с романтическим столом в нашу последнюю ночь. Я настоятельно рекомендую заказать лобстера (доплата 29 долларов, но оно того стоит!)! Это были два жареных хвоста приличного размера, приготовленные на столе и поданные с овощами-гриль. Это было потрясающе! ! Спорт-бар был нашим местом после ужина. Одели - милейшая официантка и такая внимательная! Нам очень понравилось разговаривать с ней и наверстать упущенное в прошлом году. У них есть живая музыка, бинго, караоке, бильярдные столы и множество телевизоров. Это прекрасное место для отдыха до и после шоу. Вечерние развлечения были очень хорошими! Мы были на всех концертах, кроме Мексиканского, и все они были фантастическими! «Менталист» был очень хорош, «Сияющее световое шоу» было довольно крутым, «Фокусник» был похож на «Менталиста», но очень интересным, а шоу Майкла Джексона было фантастическим! В целом нам очень нравится этот курорт, и мы обязательно вернемся в следующем году!

+7

В этом году мы приехали в Beach Palace на пасхальные каникулы, и это было фантастически. Пляж в этом отеле захватывает дух, а вид из нашего номера на 12 этаже был просто идеальным. Еда была отличного качества, и Тавола мне очень понравилась! Мой любимый ресторан, безусловно. Моей дочери также понравились блины, печенье и мороженое из магазина Sweet and Coffee. Сервис в этом отеле вас всегда встретит с улыбкой и персонал не сможет сделать для вас большего! Особое упоминание Габриель, которая каждый день ела мои яйца-пашот, прежде чем мне даже пришлось спрашивать, когда она меня узнала. Номера нуждаются в ремонте, но если вы любите пляж так же, как и мы, он по-прежнему соответствует пляжной атмосфере в деревянной тематике. Службу уборки номеров можно было бы продолжить, так как некоторые дни не обслуживались бы, и о них пришлось бы напоминать более двух раз. . комната была чище, чем в другие дни. К ужину нас не встретили большие очереди, и обслуживание номеров тоже было на достойном уровне! Сервис в этом отеле всегда встречал с улыбкой и персонал не мог сделать большего для вас. ты. В этом отеле царила непринужденная атмосфера, и хотя отель нуждается в обновлении, я все равно очень рекомендую это место. Отличное расположение, если вам надоели дни на пляже/бассейне и вы хотите расшириться, мы однажды пошли на обед в Bubba Gump Shrimp и в Аквариум с моими маленькими детьми. Также рядом торговый центр La Isla. Я обязательно вернусь сюда и порекомендую всем, кого знаю! Отличный расслабляющий отдых на пляже.

Краткое описание: 3-звездочный отель, немного устаревший, но пригодный для проживания, с хорошим пляжем, но не очень хорошим обслуживанием клиентов. Мы не вернемся и не будем рекомендовать этот отель другим. Обслуживание клиентов - это действительно облом, я согласен с тем, что отель устарел и т. д., если вы ожидаете 3 звезды и не ожидаете большего, это сработает. Но проблема в том, что такое ощущение, что руководство и персонал отеля пытаются воспользоваться каждой освещенной вещью, и это действительно раздражает. Например, с самого начала процесс регистрации очень долгий и болезненный, возможно, нам не повезло с человеком, который нам помогал, но им потребовалось более 30 минут, чтобы разместить нас шестерых в двух комнатах. Наконец, когда они все уладили, они сказали нам, что ключ от номера - это браслет, который нельзя снять, его нужно носить круглосуточно, 7 дней в неделю, и если вы его потеряете, это будет стоить 150 долларов, если вам нужно его отрегулировать, это Плата 10 долларов за ленту… . как это смешно.... сам процесс и неужели вы возьмете 10 долларов за кусок ткани? Отель не обойдется вам в кругленькую сумму на 10 долларов, но с точки зрения клиента это очень плохое обслуживание и очень раздражает. Подробности: Сам отель: это отель в стиле «бутик», маленький и компактный по сравнению с другими отелями Канкуна. Все близко, не нужно много ходить, сложно заблудиться. При этом все очень крошечное, очень маленький детский клуб, маленькая кофейня, маленькие бассейны и т. д. Пока что у нас все работает нормально, поскольку отель заполнен всего на 50%, но если он станет более загруженным, это будет проблемой. Номер: размер номера приличный, две двуспальные кровати, большой балкон. Мини-бар. Никаких жалоб здесь. Еда: в целом еда такая же, как в 3-звездочном отеле. У них есть шведский стол и несколько ресторанов на территории, между ними нет большой разницы, одинаковые кухонные принадлежности, одинаковое качество еды. Меня больше всего беспокоит то, что мы заметили, что в буфете на завтрак, обед и ужин подают одну и ту же еду. Я имею в виду не тип, а буквально, они держат один и тот же поднос с едой в течение всего дня. Большую часть времени тоже холодно. У них есть кулинария в буфете, где вам могут приготовить свежий омлет или тако. Пляж: пляж отличный. Это единственное, что действительно делает наш отдых отличным, красивая вода, водорослей пока нет (мы здесь по состоянию на 12 апреля 2024 года), чистый песок. Должен отметить, что пляж волнистый и может быть неровным, волнорезов здесь нет. Вердикт: если вы уже забронировали его, просто оправдайте свои ожидания и приходите развлекаться. В конце концов, у них есть отличный пляж и неограниченное количество текилы, чтобы компенсировать отдых :)) Если вы все еще в поиске, проверьте другие варианты, в этой ценовой категории вы можете найти более выгодные предложения.

«Я не знаю, с чего начать; персонал в этом заведении демонстрирует вопиющий расизм. Их неравномерное обращение с людьми по этническому признаку, очевидное в резкой дифференциации между белыми и коричневыми покровителями, олицетворяет собой воплощение дискриминации. Многочисленные примеры подчеркнул невыгодное положение, которое наносит нам наша коричневая кожа. Тем не менее, один конкретный инцидент послужил неопровержимым подтверждением глубоко укоренившегося расизма, широко распространенного в этом заведении. После дня, проведенного на пляже, когда мы возвращались к месту проживания, мои пятерки - годовалая дочь выразила желание съесть десерт. В соответствии с обычной практикой, наблюдаемой в буфете, я раздобыла небольшую порцию десерта на вынос. Любопытно, что, несмотря на то, что другие предшествовали нам в подобных действиях, к нам внезапно обратились, что побудило вмешаться Удивительно, но последовали угрозы вмешательства полиции, и, несмотря на взаимодействие с менеджерами Марком и Элизабет, наше тяжелое положение было встречено безразлично. Вопиющие действия человека по имени Херардо, который агрессивно пытался отобрать у меня чашку с десертом, едва не привели к физической ссоре. Это прискорбное испытание олицетворяет отвратительное положение дел на этом курорте. "

Когда вы впервые входите в пляжный дворец, это не впечатляет, но персонал быстро меняет это. Они дают вам гвоздику и напиток, и они такие дружелюбные. Отель нуждается в обновлении, и они продолжают обещать участникам, что это будет сделано в ближайшее время, но я не уверен, что это произойдет в ближайшее время. К счастью, еда, пляж и персонал компенсируют это. Все, что у нас было там, было выдающимся. Специализированные рестораны были потрясающими, а персонал был на высоте. Наш номер был большим, а балкон был фантастическим. Они поставили бутылку вина в ваш номер с открывалкой и красивыми бокалами. Моя единственная жалоба: я бы хотел, чтобы бар у кромки бассейна был предназначен только для взрослых. Тех, кто путешествует без детей, раздражает, когда ребенок присматривает за барным стулом у бассейна. Просто мое мнение. Развлечения в течение дня были не очень хорошими. Кафе-кондитерская тоже была восхитительной. Я вернусь на этот курорт.

+9

Я сейчас в Бич Палас. Я был в Леблане 3 раза в прошлом. Мы взяли с собой в эту поездку наших детей, поэтому вместо этого выбрали Beach Palace. Одна вещь в Beach Palace, которая действительно выделяется среди всех моих предыдущих пребываний, — это живая музыка. Вчера во время Дня Благодарения у них был действительно замечательный рок-певец/гитарист (они СОКРАШИЛИ всех, кто хочет править миром)… Но сегодняшний вечер был действительно особенным. У них была девочка по имени «Дженни» или «Джин». Она играла на акустической гитаре и поразила нас. Я закончил ужин и просто сидел как завороженный. Если вам нравится живая музыка, Beach Palace не играет. Это дополнительный бонус к и без того отличному месту!

Я был на различных дворцовых курортах более 20 лет и всегда возвращался на дворцовые курорты из-за качества обслуживания, удобств и еды. К сожалению, это будет мой последний визит во дворец-курорт. Пляжный дворец пришел в упадок. От мутной воды в бассейне на верхней палубе (мы даже не зашли, вода была мутно-желтого оттенка, и как владелец бассейна я знаю, что проблема в том, что химикаты не обслуживаются), до плохого обслуживания в рестораны и низкое качество еды, мы не вернемся. Цвет вашего браслета – это ключ к тому, как к вам будут относиться, независимо от того, сколько вы даете чаевых. Они всегда пытались усадить нас в странные секции, когда были свободные столики в другом месте, с большей близостью к буфету, виду и т. д. Они сажали нас в углах рядом со шкафами для метел или под яркими прожекторами, которые были почти ослепляющими. При регистрации заезда во многих местах в номере не было света, и нам пришлось сразу же по прибытии обратиться за обслуживанием. Разве горничная не должна проверять эти вещи во время генеральной уборки? Это довольно простая вещь для курорта, претендующего на 5 звезд, бриллиантового уровня AAA 5 и т. д. Хотя отель стареет, простые вещи, такие как замена лампочек, являются простым способом показать, что они все еще пытаются жить по «дворцовым» стандартам. Газированные напитки и вода в мини-баре никогда не пополнялись при ежедневной уборке, и нам всегда приходилось запрашивать пополнение в приложении, но напитки доставлялись горячими, что по сути сводит на нет ценность включенного / заполненного мини-холодильника в номере. Обслуживание номеров занимало несколько часов, и зачастую в нем не хватало продуктов (ни сиропа, ни масла для блинов, ни ложек для овсянки и т. д.). Бублики в буфете были несвежими. Мы стали свидетелями того, как ребенок, оставшийся без присмотра, кашлял прямо в банку с «Нутеллой» в буфете, на глазах у шеф-повара, готовящего блины, и хотя мы указали шеф-повару, что «Нутелла» теперь подверглась опасности из-за открытого детского кашля, никто ничего не предпринял. Все беспокоятся о том, что мы были там. Пляжный сервис всегда приносил разбавленные или неправильно приготовленные напитки. Один день у них не было апельсинового сока, другой день — чипсов и гуакамоле. Напитки и еда всегда занимали не менее часа. Напитки приходили со льдом, в основном растаявшим, а газированные напитки всегда были безвкусными. Напитки, заказанные в барах, были ничуть не лучше: можно было сказать, что люди, работающие за барной стойкой, были совершенно новыми, не прошедшими должной подготовки и определенно не обученными работать барменами. Обычно в каждом отделе/смене был один работник, который в любой момент времени считался назначенным компетентным лицом. В целом казалось, что они совершенно не укомплектованы персоналом и не готовы к такому количеству людей. При наличии всех компьютерных систем и прогнозов я не знаю, как можно удивиться количеству гостей. Не то чтобы все просто пришли без оговорок. Совершенно очевидно, что то, что мы стали свидетелями, является результатом гораздо более серьезной проблемы управления, а не ошибкой одного отдела или отдельного человека. Мы хотим выразить благодарность Одели, которая после обеда работала у бассейна на крыше. Она была милой и явно старалась изо всех сил выполнять свою работу, несмотря на ограниченные ресурсы, которые ей давало явно плохое руководство.

Крайне разочарован. Последние 5 лет мы ездили на дворцовые курорты. Три из этих пяти лет мы ходили в Бич Палас. На этот раз было ужасно, все действительно пошло под откос. ГРУБЫЙ персонал, который относится к вам так, как будто вы мешаете. К нечленам относятся крайне плохо. Цветные браслеты разделяют вас, как будто это кастовая система, и если у вас нет подходящего цвета (если вы не поддались на тотальное мошенничество и не приняли плохое финансовое решение вложить десятки тысяч долларов с нулевой отдачей), вы воспринимаются как обуза, как муха, которую хотят прогнать. Хотя вы должны получать льготы за дополнительную плату за членство (конечно), ко всем гостям следует относиться с базовым уровнем уважения и доброжелательности, и это не наш опыт. Часы ожидания ужина (они не бронируют столик), и они постоянно рассаживают участников впереди вас, когда они подходят, так что это даже увеличивает их первоначальную оценку вашего времени ожидания. Некоторые участники, с которыми я разговаривал, рассказали мне, что кошмар попыток сесть за ужин — это постоянная вещь, с которой они сталкиваются каждый раз, когда приходят. У хозяйки по имени Палома (рестораны азиатской и итальянской кухни) проблемы с поведением, и она ведет себя так, будто вы ниже ее. Я не могу себе представить, как она получила эту работу, и не думаю, что она ее сохранит. Номера в плохом состоянии: кондиционер был сломан и не был починен по многочисленным просьбам. Вокруг зеркала не было света, а само зеркало представляет собой зеркало для забав (оно искривлено). Сломанная плитка и не чистая. Брызги на зеркалах. Бутылки с ликером в мини-баре протекают и испачканы внутри шкафа — их давно не чистили. Другой гость рассказал мне, что при заселении они обнаружили кровь на простынях. По крайней мере, половина зонтиков на пляже сломана, и когда вы указываете на это или просите новый, вас зажигают газом. Очень плохое и медленное обслуживание. Кажется, что у них не хватает персонала, а те немногие сотрудники, которые у них есть, новые и не говорят по-английски. Они не знакомы со стандартными/основными классическими напитками, когда вы их заказываете. Мы несколько раз отказывались от ожидания напитков, даже после того, как щедро давали чаевые каждый раз, когда они приходили. Решили прогуляться до бара у бассейна и в конце концов накормить себя. Сломанные лифты: вы можете рассчитывать на то, что проведете 30% отпуска в ожидании одного из них. ожидая одного 45 минут, наблюдая, как они проходят мимо вашего этажа, не останавливаясь… и когда он наконец приходит, он либо полон людей, и звучит зуммер, сообщающий, что вы превышаете допустимый вес, когда вы пытаетесь втиснуться, либо он полон сотрудников, таскающих кровати и подносы для обслуживания номеров, потому что их служебные лифты тоже сломаны. Судя по другим отзывам, это частое явление. Разбавленные и плохо приготовленные напитки. ХОЛОДНАЯ ЕДА, будь то доставка на пляж, к бассейну, обслуживание номеров или даже в ресторанах на ужин! Как испортить спринг-ролл? Если вы один из немногих, кто встает танцевать на вечере диджеев, они подвергнут вас остракизму и поставят в неловкое положение. Я пошел на второй аперольный спритц после того, как мы танцевали под «танцующую королеву» Аббы с другой группой сестер, которые нас пригласили. Очень милые/занудные танцы, ничего провокационного. Другие девочки даже пригласили своего отца сниматься, потому что это был такой полезный семейный момент! Бармен протягивает мне напиток неподходящего цвета, поэтому я спросил, а не аперольный спритц (должен быть ярко-красный/оранжевый, этот был коричнево-желтый). Бармен рассмеялся мне в лицо и сказал: «Всё готово! » очень громко перед другими гостями бара. Я думаю, он намекал, что мы были пьяны, потому что танцевали (ожидаемое занятие)? Тем временем другие гости каждые 15 минут заказывали порцию текилы, и ее продолжали обслуживать. В женском туалете ко мне даже обратилась женщина, которая была пьяна до потери сознания после целого дня пьянства на пляже; в 7 часов вечера она все еще была в купальнике и комбинезоне в спорт-баре и невнятно произносила слова, но ее продолжали обслуживать. Между тем, мы были отключены после 1 напитка при оплате за «все включено», потому что мы вдвоем подошли к диско-песне.