Aquamarina Beach

Прежде всего позвольте мне призвать всех англоговорящих прийти. Да, персонал не говорит свободно, но эй, это Мексика, и им нужно практиковаться так же, как и нам. Бассейны приятные. Номера хорошие, кондиционер работает. Район безопасен после наступления темноты и намного тише, чем другие районы гостиничной зоны. Персонал восхитительный, такой приятный и услужливый. Еда в отеле хорошая, но если она вам не по вкусу, в пешей доступности есть несколько ресторанов. Он находится на Карибском море, но рядом с лодочными причалами и почти без волн. Если вам нравится открытый, полный волнистых океанов, это может быть не на высоте. В целом это был отличный опыт, и я вернусь.

Это небольшой курорт. Дружелюбный персонал, некоторые из которых проработали здесь 30 лет. Они в основном говорят по-испански. . . потому что это Мексика. Мы прекрасно справились с нашим ограниченным испанским и Google Translate. Еда - традиционная центрально-мексиканская еда. Это не энчилада, тако или салат из тако. У нас были свежие фрукты и овощи каждый день. Это не смузи, веганское или специальное диетическое место. Это похоже на то, как будто Энтони Бурден взял вас на экскурсию по окрестностям Мексики с вкусной едой, прекрасным баром и возможностью завести новых друзей. Спасибо Хосе, Осмонду, Мануэлю, Кларе, Ивану, Джерри, всему персоналу стойки регистрации и всем руководителям мероприятий. Мы были там 4 дня. Всегда чистый номер, прохладительные напитки, тихий пляж и приветливый персонал.

«Все включено» - это шутка, номера старые, устаревшие и не в хорошем состоянии, в первом номере был холодильник, который не работал и ржавел. Плита была старая, а кастрюли были завернуты в фольгу! Еда некачественная, напитки - дешевый спиртное и дешевое пиво. Больше никогда! !

+5

Pésimo servicio, el Personal es Grosero. . . Дьерон пришел в 15:00, и у меня нет списка моего жилья, отель опустел, в моем жилом доме были кабельные, и я услышал все, что было у людей, эль-буфет, когда-то, но не сделал этого для работы. Не рекомендую больше всего, если мы хотим переехать из отеля, мы хотим получить очень плохой опыт // Плохое обслуживание, персонал грубый. . . Было 3 часа дня, а мой номер еще не был готов, отель запущен, в номере были волосы, слышно все отовсюду, на шведском столе мало вариантов, а работать негде. Я вообще не рекомендую, нам пришлось сменить отель, у нас был такой неудачный опыт.

Совершенно отвратительный отель. 1 . Никто не говорит по-английски. Только испанский для их мексиканского гостя! 2 . Плесень по всей квартире 3 . Администратор хотел сорвать с меня 1000 долларов, сказав, что у меня нет бронирования. Несмотря на то, что я показал свой банковский перевод, он все равно сказал, что я не платил. Это продолжалось 2 часа. 4 . Веган? ? ? Что это такое? ? Никто не знает, что ест веган. . Единственная еда, которую я мог есть, это картофель фри и луковые кольца в течение 2 недель. . 5 . Клопы и мухи в квартире. ОООчень отвратительно??? НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ МОГУ ВООБРАЗИТЬ, ЧТО ОТЕЛИ, КАК ЭТО, МОГУТ ДЕЙСТВОВАТЬ! ПОЖАЛУЙСТА, РЕБЯТА, НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ СЮДА!

+2

Удобства чистые, но дизайн старый. Все сотрудники были очень милы, кроме одного парня за стойкой, который сказал, что номеров больше нет, а также отказался вызвать для нас такси, и мы могли найти обе вещи самостоятельно. Еда не очень хорошая, каждый день почти та же еда, что и накануне, единственная вкусная вещь - гамбургеры из закусочной. В открытом баре представлены только напитки неизвестного бренда, если вы хотите какой-либо знакомый бренд, вам придется доплатить. График очень плотный, поэтому рестораны и закусочные открываются очень поздно и закрываются очень рано, не оставляя вам другого выбора, кроме как выйти из отеля, если вы хотите что-нибудь съесть после 11 вечера.

У них есть кофеварка в номере, но они не предоставляют кофе, когда я спросил, они сказали, что я должен купить себе, подушки такие твердые, как камни, что еще хуже, у них нет политики посещения, они даже не будут пускай своих друзей в фойе, а они с тобой становятся некрасивыми, такой политики я больше нигде не видел.

Я был в Канкуне несколько раз и останавливался во многих местах, этот курорт (слово, которое следует использовать свободно) был, безусловно, худшим опытом, который у меня когда-либо был. Во-первых, позвольте мне не дискредитировать персонал. Они добрые и профессиональные. Тут проблем нет, а в остальном вопросы. Не уверен, что это потому, что я американский путешественник, и у меня есть ожидания, что когда я бронирую люкс с мини-кухней, я, по крайней мере, ожидаю, что будет доступен кофе и микроволновая печь. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! ! ! ! ! нет возможности для чая или кофе в комнате. чтобы разогреть еду, мне действительно приходилось готовить. Даже это ограничивалось кастрюлей, сковородкой, 2 вилками, 2 ложками, ножом. . . ой И НЕТ СПОСОБА СМЫВАТЬ ИХ ПОСЛЕ ПОСЛЕДСТВИЯ. Я понимаю, что никто не любит мыть посуду, но ты можешь хотя бы оставить мыло, полотенце и, может быть, даже бумажное полотенце. . . . ничего из этого не было включено. И уборщица НЕ мыла посуду при уборке номера. Но, черт возьми, они даже не пополнили туалетную бумагу. Кроме того, в розетках почти не было тока. . . Представьте, что для зарядки iPhone требуется 7 часов. . . И подождите - есть еще. ванная комната была шкафом для верхней одежды, если не сказать больше. моему партнеру по путешествию и мне приходилось вальсировать друг мимо друга, чтобы одновременно воспользоваться туалетом и раковиной. Это было ужасно. Я имею в виду действительно ПЛОХО. Последнее замечание, которое я хочу сделать, касается сборов. 25 долларов США за потерянный ключ, 25 долларов США за сломанный браслет, и сливками всего этого была плата за грязное полотенце. 10 долларов, которые меня поразили, но не за грязь с тела, а за тени для век, которые были классифицированы как пятно. . . . когда я спросил, не нужно ли стирать полотенца, мне ответили, что полотенце для макияжа нужно будет дополнительно постирать, поэтому взимается плата в размере 10 долларов США. . . . . Теперь я еще больше запутался и расстроился. Как можно быть семейным курортом и даже не иметь возможности убирать за собой жидкостью для мытья посуды или полотенцем - БЕЗ ЗА ЭТО ВЗЯТОЙ ПЛАТЫ! ! ! Разочаровывает. Завтрак был пустой тратой включения. мне было лучше в Taquieria через улицу, чем есть едва там завтрак "шведский стол", который был предложен. БОЛЬШЕ НИКОГДА

Отель потрясающий. . . персонал действительно приятный и вежливый. Они заставляют вас чувствовать себя как дома. Все было по расписанию, и они усердно работают, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Я очень рекомендую отель Aquamarina, особенно если вы собираетесь в Канкун с семьей. Расположение также отличное с прекрасным пляжем!

Отлично, Отличное место. Мы любили все об этом. Отличное место, на пляже. Персонал отличный. Аниматоры днем и ночью Отличные. Хороший тренажерный зал. Дешевые хорошие напитки и еда. Кровати очень удобные. Душ хороший. Чистые комнаты. Единственное, чего нам не хватало, так это холодильника в номере. Мы очень рекомендуем этот отель. Спасибо !

Место в порядке необходимые услуги очень плохое обслуживание персонала без улыбки Не хорошо Рекомендую работать над вашим персоналом это над магией, как это нет внимания и обучения отель удобный Спасибо.

С самого начала наше пребывание здесь не было многообещающим, но, поскольку мы уже заплатили, мы застряли с этим. 1 . Никто не мог найти нашу бронь, но наши деньги уже были сняты. Нам пришлось показать нашу квитанцию и отправить ее по электронной почте более одного раза. Демонстрировал небольшую организованность любого процесса. 2 . Один из наших дверных ключей работал неправильно - - пришлось подниматься и спускаться по лестнице к стойке регистрации отеля 3 раза, прежде чем они его починили. Плохое обслуживание клиентов. 3 . Из-за ограничений в еде было трудно общаться с персоналом, поэтому чаще всего мы находили мясо в наших продуктах (даже когда мы спрашивали, есть ли мясо, и нам говорили, что нет). Опять плохое отношение к клиентам. Я понимаю языковые ограничения и не ожидаю, что поеду в другие страны и меня будут ждать с рук и ног на английском, но наличие помощи (перевода) для платящих клиентов демонстрирует хорошее обслуживание клиентов. 3 . Плохой уход за номерами и удобствами. 4 . В то время как большинство сотрудников были приятными и услужливыми, некоторые сотрудники на стойке регистрации были грубыми. Например, мы попросили бутылки с водой, но нам сказали — нет, вам нужно подождать, пока горничные оставят их в ваших номерах. Некоторые из нашей семьи уходили (не выезжали) и оценили бы это перед отъездом. Мне в грубой форме сказали, что если мы получим их сейчас, горничные не оставят их в наших номерах. Хотя я понимаю, что у них было ограничение на количество бутылок с водой в день — любезно сказав, что это было бы профессиональным и вежливым поступком. 5 . Если я набираю это, пока я в отпуске, это должно говорить о двухзвездочном рейтинге, который я ему даю. В то время как декорации хороши — в Канкуне слишком много более приятных мест / вариантов для проживания, чем остановиться в этом отеле. Я чувствую себя либеральным, ставя ему две звезды. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания, особенно если у вас есть языковой барьер.

Всем здравствуйте. Начну с: 1. Вилка розетки не как в России. Две плоские пластинки. Лучше купить заранее в России. В магазинах 99 песо примерно 350 рублей. 2. Пляж сразу говорю не для купания. Море было в водорослях. Я с радости спрыгнула с пирса, а к берегу плыть под низом водоросли темные(паника, страх). Берите солнцезащитный средства с высокой степенью защиты начинаяс 50 и 70 можно. Солнце очень активное. Головной убор и рубашку с длинными рукавами. У меня сыпь вылезла. Берите от аллергии супрастин и мазь цинковую(вдруг сыпь вылезет). У меня был синафлан.(гормональная мазь) 3. По этому лучше, если есть возможность брать только завтрак. Так как надо выезжать на пляжи другие. И обедать можно по факту рядом с пляжами. А то мы возвращались( Ходят автобусы R1 и R2 - 12 песо проезд. Смело садится и ехать на пляжи с волнами или без волн. 4. Для удобства скачайте приложение maps.me (не реклама) реально хорошее приложение. Работает офлайн. Скачать заранее страну куда отправляетесь. И там искать пляжи. 5. Питание нормальное. Я аскетична в еде. Чем проще, тем лучше. Вкусная касадилья. Были овощи на пару, макаронные изделия, рис, супы, горячее мясо свинины, курица была, рыба(для меня пересоленное), овощи, фрукты(арбуз, дыня, папайя, ананас, апельсины, яблоки иногда, грейпфрут вкусные(обожаю их), из мучного пирожные, Тирамису и десерты из желе. Напитки пепси, s7, миринда кажись, яблочная газировка, чай, кофе, соки ананасовый, апельсиновый и огурец с чем-то были. И алкогольные напитки по вкусу (не пью) На завтрак венские вафли и панкейки, сухие завтраки. Кстати надо оставлять чаевые повару и официантам тоже 20 песо , 50 песо и уборщикам. Американцы долларами дают. 6. Номера чистые, но без холодильника. Кондиционер работал всю ночь, были кто спал с открытым балконом (залетают комары). Не делайте этого. Ставьте на комфортную температуру для вас. Фен, сейф, плечики. Минус приборов нет. Ни вилок, ни ложек. Что купить перекусить не возможно. 7. Для детей есть бассейн. Для взрослых у бара, там еще водные игры устраивают. И большой с другой строны есть. 8. Есть снек бар. Там можно днем перекусить. Пицца, бургеры, фрукты, начосы. Чайки дикие. С тарелками могут стащить еду. Осторожнее. 9. Забыла, обменный курс лучше в аэропорту. Если не успели тогда на ресепшене. Отличного отдыха и новых впечатлений и радостных эмоций. Экскурсии брать через местных гидов. В отельных гидов дорого. P.S. по возможности посетите парк xcaret. Лучше берите 2 дня. Классно. Одного дня не хватает.

Были в феврале 2020 года с двумя детьми 3 и 6 лет. На фото видно, что есть детская площадка, мини гольф, батут в виде рыбки у бассейна, но сейчас этого ничего нет. Вместо мини-гольфа теперь детский бассейн с горкой ( это было единственное развлечение для детей). Но это если рассматривать отдых с детьми. Наши и без детской площадки пережили) Единственное, если у вас, маленькие ребёнок, то могут быть проблемы с питанием, т. К самое просто, что там было - это пюре (вкусное, но, как писали, очень напоминает разведенное ПЮРЕ Кнор) и Макароны/рис. Остальное ваши дети врят ли будут есть, хоть и вкусно)) Питание скромное, но вкусное. Обычно это 1 суп, 3-4 варианта гарнира и 3 варианта горячего. Из сладкого бывали пончики раз в неделю, а в остальные дни мини-тортики. На завтрак не пропустите веские вафли! Их надо готовить самим (аппарат стоит сразу слева при входе и рядом с ним тесто в графин. Наливаешь тесто, ждёшь 3 мин на таймере и шикарные вафли готовы. И шикарные бургеры в снек баре в обед))) Так же могу отметить очень вкусные супы! Из морепродуктов всегда рыба, а пару дней в неделю жаренные кальмары и морской коктейль Это что касается питания... Столкнулись с какими-то косяка и с окнами... Мы ехали в ветренный сезон (ветра тёплые, даже легче жару переносить), но от сильных ветров часто свистело окно (балконная дверь)... Получался сквозняк и свистело так, будто самолёт взлетает спать было невозможно... Сменили номер, но там та же ерунда. Но самое интересное, что у 3 пар, которые заселились с нами в отель все было хорошо.... Поэтому как повезёт.. Но опять же, если ветра нет, то все должно быть хорошо. Это был единственный минус этого отеля на мой взгляд. Смутила, правда, еще раковина, находящаяся в коридоре, а не в ванной комнате! Очень не удобно , если живете с семьей, т.к можно разбудить кого-то , если захочешь помыть руки или почистить зубы Так же, как оказалось, в феврале сезон водорослей, но нам повезло и на пляже при отеле всегда все чистили. Если пройтись по пляжу к другим отелям-можно было плакать одна трава Анимация есть, но в основном это футбол, волейбол, и не очень приличные конкурсы днем каждый вечер (в основном в лобби) был какой-то концерт с живой музыкой. За 10 дней пребывания там даже попали на пенную вечеринку в бассейне - вот это было супер!!!! Экскурсии покупали через инстаграмм, там много аккаунтов на эту тему. У гидов, как обычно, все дороже) Сами ездили на автобусах R1 или R2 на городской пляж. Он круче и чище отдельного пляжа (на тот момент сезона), но были волны и обратное течение. Сами были свидетелями, как спасатели спасли парнишки, которого отнесло течением далеко от берега,но все ок. Мы далеко не уходили, прыгали по волнам у берега и катались на досках, которые брали в аренду на пляже. В общем отель могу рекомендовать)

Отдыхали семьёй (ребенку 7 лет) с 31.01-12.02.2020. Хороший отель! Номера большие. Есть все необходимое. Только холодильника нет))) Питание разнообразное. Есть можно хоть весь день.)))) Какой из ресторанов или снек бар работает. Персонал хороший!! Очень понравилась анимация!!! Ребята работают на совесть!! ( СПАСИБО ОГРОМНОЕ Uriel и Tadeo(muchas gracias) !!!! Постоянно занимали детей и взрослых различными играми и конкурсами! Каждый вечер была развлекательная программа. В отеле мало русских и европейцев. В основном отдыхаю мексиканцы. Единственный минус это пляж!! Но нас это не напрягало. Рядом автобусная остановка и можно доехать до любого другого пляжа!! Кто едет за впечатлениями , а не сидеть у бассейна, то рекомендую этот отель!!! Хотя и в бассейне вы найдете чем заняться)))

1 Нигде в спецификациях отеля не указано, что по прибытии необходимо платить налог. Хотя это мало, нигде клиент не информирован раньше.  2 Отель расположен в прибрежном районе, поэтому это непостижимо, так как в отеле нет холодильников для комнат, чтобы гости могли хранить свои холодные напитки.  3 худшее, что произошло, было то, что когда я попросил услугу на стойке регистрации сделать местный звонок, чтобы запланировать такси из аэропорта обратно, и ответ был таков: даже если это был местный звонок, у меня была плата

Я должен начать говорить, что этот отель является 2-звездочным отелем, так что он должен вам кое-что рассказать. Я забронировал отель на 3 ночи с агентством bestday, мы сделали это, доверяя агентству и "фотографиям". Когда мы туда приехали, мы получили пластиковый пакет с кондиционером и телевизором. Персонал заявил, что если мы их потеряем, мы собираемся доплатить за вещи. Отель возвращает вас к 80-м годам. Комната была очень маленькая, и запах был противным, как будто была плесень. Даже если у вас есть все включено, у вас нет холодильника, полного напитков или алкогольных напитков, у вас ничего подобного нет. В кровати были дыры. У нас было все включено, мы должны попробовать их еду, есть только два ресторана, только один был открыт, еда была ужасной. Это просто минимальный доступ к пляжу. Если вы не собираетесь находиться в своей комнате большую часть времени, я советую пойти на это, но если вы хотите провести спокойный день на пляже или вкусно поесть, выберите другой отель.

внимание на стойке регистрации значительно улучшилось за последнее время завтрак очень хороший основной бассейн очень шумный из-за веселых занятий, я предлагаю альтернативный бассейн. пляж узкий и многолюдный и немного грязный Среднее в порядке

Отдыхали с мужем в этом отеле в конце 2018 года. Автобусные остановки рядом, что очень удобно добираться до всех пляжей. В отеле есть свой пляж, но очень маленький. Еда в ресторане вкусная, разнообразная, национальная мексиканская. Один раз в неделю подавали морепродукты. Были в ресторане "а-ля карт". Приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Очень понравилось, что была возможность взять напитки из бара прямо в номер. Бармены обслуживали хорошо, но плохо понимали по-русски. Каждый вечер была программа в холле или в отдельном зале. Программу было слышно на балконе номера, поэтому мы не всегда ходили, а релаксировали на балконе с вином, взятым из бара отеля. Вид с балкона шикарный (но все зависит от номера). При отдыхе возле бассейна очень оперативно приносят напитки по заказу. Также есть бар, в котором можно взять сосиски, гамбургеры, картофель фри, фрукты, овощи и т.д. У нас было свадебное путешествие. Был красиво оформлен номер с лебедями из полотенец и цветами. Номер уютный, приятный, убирался каждый день. В номере было все для комфортного проживания: фен, утюг, кондиционер. Но не было холодильника, что для нас было неудобно. Хотя прохладные напитки всегда можно взять внизу из бара! Проблема возникла с сейфом. Вышли из строя батарейки. Проблема была решена быстро, но общение на ресепшене было трудным из-за языкового барьера. В целом отелем и отдыхом очень довольны!

+8

Я прочитал много отзывов и должен сказать, что у каждого гостя свой опыт. Я работаю в гостиничном бизнесе и знаю, что искать в местах, где я останавливаюсь. Я говорю по-английски и по-испански, но не ожидаю, что работники отелей в Мексике выучат язык, который не принято специально знать, когда я путешествую. Хотя это выгодно им, потому что это лучший доход. Я выбрал этот курорт, потому что я заплатил очень низкую цену за него! поэтому мои ожидания не были высокими. Я привык есть мексиканскую еду, поэтому нет ничего удивительного в том, что они могут использовать больше разнообразия, так как у них есть только 2 отдыха. И 1 закусочная. Мы прекрасно провели время у бассейна! Отличный детский раздел. Джакузи на верхнем этаже может быть немного теплее. БОЛЬШАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! Мне тоже понравилось шоу. Моя регистрация была простой и быстрой. ВСЕГДА ПЕЧАТАЙТЕ ВАШ ОТЕЛЬ ОТЕЛЯ! ! ! ! ! Единственное падение этого и делает его действительно действительно очень! ! Расстраивать было обслуживание, независимо от того, является ли отель 3-звездочным или 5-алмазным курортом, персонал должен всегда делать все возможное, чтобы лучше всего встречаться со своим гостем! Очень неудачный опыт отдыха в Лас Перласе на ужин! Прошло 1 час и все еще пришлось ждать 25 минут моего основного курса, у меня есть 4-летний, и они не пытались изо всех сил, чтобы вытащить ее еду сначала. Поло официанта на завтрак был за грандиозным! ! ! всегда радует нас широкой улыбкой лучший сервис, который я получил на курорте. Остальные не помогли!

+2