Мы останавливались в этом отеле и, к сожалению, испытали несколько серьезных вопросов. Во-первых, нам дали номер, который вообще не был чистым. В ванной было грязно, и мы должны были убраться сами. После этого мы пошли на ресепшн, чтобы попросить моющие средства, и вместо того, чтобы решить этот вопрос, они были удивлены тем, что мы убрали туалет самостоятельно. (Как будто кто-то должен объяснить им, что мы должны были получить чистый туалет по прибытии.) Меня даже просили все сфотографировать. Вторая проблема заключалась в том, что у нас не было горячей воды в душе, и давление воды было крайне низким. Мы пошли сообщить об этом и ждали два часа, пока наконец-то не смогли принять душ. Мы думали, что на этом всё закончится и что это больше не повторится. Но на следующий день, вернувшись из поездки, мы пошли принимать душ и в очередной раз воды не было совсем. Мы снова с ними поговорили, и некоторые сотрудники ресепшн даже смеялись мне в лицо, когда я приходила жаловаться. Они сказали, что об этом “заботятся”, и вода все же вернулась — но посреди душа она внезапно снова прекратилась (утверждая, что кто-то ее чинит) . Ситуация еще больше ухудшилась из-за позиции сотрудника, с которым мы беседовали после. Она не поверила нам и потребовала доказательств того, что мы говорили, спросив, в какое именно время и в какой день происходил каждый выпуск. Она не понимала, почему мы жалуемся, потому что, по ее мнению, каждая проблема «уже решена», хотя все эти вопросы произошли в течение первых двух дней нашего пребывания в отеле. Я действительно не понимаю, как что-то такое элементарное в гостинице может неоднократно ломаться, а отношение сотрудников к гостям было просто позорным. Мы попросили поговорить с менеджером, и каждый раз нам говорили, что ее там нет и она приедет только на следующий день. Словом, огромное разочарование, учитывая высокую цену, которую мы заплатили. Мы даже не получили извинений, не говоря уже о какой-либо форме компенсации. Стыдно.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 24.11.2025
Они оставили мой депозит и не вернули его. Они не отвечают на мои письма. Впечатления были ужасными — я не рекомендую их.
Cristian
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 24.06.2025
Замечательное расположение и прекрасный вид. Персонал был скромно дружелюбен, а ведение домашнего хозяйства было выдающимся. Некоторые гости там не имеют понятия о контроле громкости их голоса в местах общего пользования ночью или рано утром, так что имейте это в виду, если бронировать номер с видом на океан. Зона бассейна была чистой, бармены были на месте днем. Пляж не является плавательным, но Playa Norte находится в нескольких минутах ходьбы, как и многие отличные рестораны и уличные торговцы. Наши товарищи имели номер с видом на сад, который был тихим, просторным и отремонтированным. Рекомендуем отправиться по соседству с отелем Секрето на крышу для напитков на закате (красивый вид) .
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 24.03.2025
Позитив: Отличное расположение непосредственно на пляже и в нескольких минутах ходьбы от знаменитой Playa Norte и в центре города с множеством ресторанов и баров. Великолепный вид в сторону моря из номера и бассейна. Хороший бассейн и были свободные лежаки для всех гостей в это время года (в отличие от опыта, описанного другими в их отзывах) . Очень здорово наблюдать за закатом и его впечатляющими красками над морем. Негативы: Гостиница и особенно номер изношены и должны быть модернизированы. Запах сырости, плесени и анти - спрей от насекомых в помещении. К сожалению, не разрешается купаться в море перед отелем из-за множества камней.
Ken A
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 06.03.2025
Хороший отель и хорошее расположение. Мы шли от парома и смогли зарегистрироваться рано. Это было немного запутанно добраться до нашего номера, нужно было идти к заднему зданию и вверх по 2 пролетам узкой лестницы. Номер был просторным и прохладным. Ванная комната была приличного размера, хотя туалет был тесным рядом с душем. Давление в душе было на слабой стороне, но температура была хорошей. Кровать была на более жёсткой стороне, но у неё был тонкий верх подушки. Подушки были достойные. Там был холодильник, микроволновая печь и кофеварка с капсулами для фильтров. Внутренний дворик был просторным, хотя вид не был таким уж замечательным. Оттенки затемнения сработали очень хорошо. Домработницы приходили ежедневно. В вестибюле и на полу под нами был фильтрованный дозатор воды. Каждое утро в вестибюле можно было заварить кофе. Было много парковки перед отелем. Кресла для отдыха были доступны вокруг бассейна и на пляже. Пляжная зона была небольшой и несколько скалистой, но приятной для планировки с выходом к воде. Выезд был в полдень, но вы можете хранить свой багаж. Плюсы: расположение к ресторанам, парому и Playa Norte, выход на пляж Минусы: лестница, чтобы попасть в номер, давление в душе
ltsao01
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 26.01.2025

