Isla Mujeres Palace

Персонал был отличным. Внимательный, вежливый, воспитанный и т. д. Я не встречал никого, кто не был бы сосредоточен на своих обязанностях. Объекты были в хорошем состоянии. Еда была действительно вкусной. Место, которое стоит посетить!

Опять же, неудивительно, мы опаздываем с публикацией обзора нашей последней поездки. Я с трудом могу поверить, что прошло почти три месяца с тех пор, как мы покинули рай. Мы были здесь в первой половине ноября 2021 года. Мы являемся участниками с 2009 года, Diamond с 2015 года. В предыдущие годы мы побывали на шести курортах Palace, но наш визит в ноябре стал нашим третьим за три года визитом в Isla Mujeres Palace. Его меньший размер был особенностью, а не недостатком. Прохождение таможни в аэропорту было очень, очень медленным, но Антонио сделал все возможное, чтобы мы не пропустили катамаран. Эстебан и капитан (имя не запомнил, извините) устроили нам приятную прогулку по воде. По прибытии большинство персонала узнало нас, назвав по имени. На протяжении всего нашего пребывания мы были впечатлены мерами, принятыми для защиты от COVID. Фермин, наш Бриллиантовый консьерж, был выдающимся, он снова превзошел самого себя, следя за тем, чтобы все было лучше, чем должно было быть - всякий раз, когда мы упоминали что-либо, он немедленно действовал в соответствии с этим; мы всегда были уверены, что находимся в самых надежных руках. Он также знал наши предпочтения в расположении номеров, так что это уже было решено до нашего приезда. Митци была рада снова видеть нас, когда мы пошли ужинать в первый вечер. Джессика, хотя и отсутствовала несколько дней, была рада нас видеть, когда вернулась. Джулиан, Паоло, Мойзес и Франциско отлично позаботились о нас за ужином. Мы были очень рады видеть за завтраком Вильму, Македоннио и Кристиана, которые порадовали нас своим обслуживанием и дружеской беседой. В спа-салоне Дайнела приветствовала нас улыбкой всякий раз, когда видела нас (и очень дипломатично помогла нам избежать ошибки в расписании, которую мы допустили в отношении одной из наших встреч). У меня было несколько встреч с Кармен, которая проделала большую работу. У моей жены было несколько встреч с Нативидадом, который также проделал блестящую работу. Алехандра всегда присутствовала, привлекала внимание, всегда искала способ улучшить наш опыт. Алехандро, Мануэль и Альфредо всегда были внимательны у бассейна, как и Дарио в лобби-баре. Хуан и Артуро также хорошо служили нам на протяжении всего нашего пребывания. У нас были отличные проводы, когда мы уезжали, и мы ожидали вернуться в будущем. Нам было очень грустно слышать, что Palace Resorts продает курорт, но мы надеемся увидеть многих людей, которых мы узнали и ценим, на других курортах Palace, в которых мы остановимся в будущем. Я уверен, что эти сотрудники повысят качество обслуживания на курортах, где они работают. Дэвид и Джейн

Я был на всех дворцовых курортах, и этот ОПРЕДЕЛЕННО ЛУЧШИЙ! ! ! Он имеет отличный частный пляж с КРАСИВЫМ ВИДОМ! Еда была такой, какой вы ожидаете от системы "все включено". Хороший персонал! ! ! Я ОПРЕДЕЛЕННО рекомендую этот курорт, но вам лучше поторопиться, я слышал, что они продают его! ! ! Единственная жалоба, которая у меня есть, это то, что они не позволили мне использовать мой курортный кредит ни на что, включая прачечную (за которую они взяли 72 доллара за 5 небольших предметов). В люксе для новобрачных есть НЕВЕРОЯТНЫЙ ВИД НА ЗАКАТ! ! !

В этом году мы с мужем подарили себе отпуск на Рождество. Мы путешествовали неделю 17 января. Наше пребывание было не чем иным, как идеальным: обслуживание было выше всяких похвал, еда была превосходной, а выбор превзошел все наши ожидания. Нашим фаворитом была Cevicheria, где у нас было лучшее севиче и отличный суп, даже когда на улице тепло! Выбор алкогольных напитков был замечательным, и у нас были отличные сочетания с каждым приемом пищи. Я бы порекомендовал арендовать тележку для гольфа, если вы хотите увидеть северную сторону острова; мы были счастливы остаться на курорте и совершить 45-минутную прогулку до южной точки, чтобы полюбоваться прекрасным восходом солнца.

Это был наш первый раз во дворце Исла Мухерес и, к сожалению, последний раз! После лихорадочной поездки на остров (проливной дождь) погода стала прекрасной, и мы прекрасно провели время. Особая благодарность Лурдес, Сесилии и Йенни за стойкой «планировщики отпуска» за то, что они пытались помочь нам с нашим посадочным талоном / результатами теста на ковид. Они лучше! ! Без их помощи не справился бы. Остальной персонал пошел «выше и дальше». Отдельное спасибо Даррио, бармену в вестибюле, за то, что он помнил, как я хотел свой «особый напиток», и всегда делал его идеально! Хозяйки Митци и Джессика выделяются в моем сознании как особые сотрудники - они помнят, кто мы такие, и номер нашей комнаты всего через 2 дня! Конечно произвел впечатление. Официант был превосходным - Хуан, Маседонио, Кристиан Алехандро, бармен у бассейна, был особенно внимателен, следя за тем, чтобы наши напитки были смешаны так, как мы хотели, и доставлены вовремя. Мы с нетерпением ждем встречи со многими из этих сотрудников снова на других курортах Palace. Мы знаем, что они будут продолжать выделяться!

Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько раз и каждый раз уходим с лучшими воспоминаниями! Персонал феноменальный! Алехандра, менеджер, лучшая! Она всегда была рядом и очень помогала! Ее сотрудники на стойке регистрации Марта, Айлин и Луис приветствовали нас ежедневно и были искренне заинтересованы в том, чтобы мы хорошо провели время в отпуске. Еда была восхитительной! Некоторые из наших любимых воспоминаний о нашей поездке включают некоторые из серверов! Маседонио, Кристиан, Вильма, Пауло, Артуро и Хулиан отлично заботились о нас и следили за тем, чтобы у нас было именно то, что мы хотели есть при каждом приеме пищи. Хозяйки Митци и Джессика всегда следили за тем, чтобы у нас был отличный стол, чтобы насладиться захватывающими дух видами. Бар у бассейна и лобби-бар также заполнен замечательными людьми. Алехандро, Эди, Арли, Виктор, Мануэль, Мартин и Энди были очень интересны и быстро обслуживали! Итальянская ночь, безусловно, одна из моих любимых! Певец, которого они должны пригласить, ПОТРЯСАЮЩИЙ! Учитывая его выступление, еду и декорации, это был идеальный вечер! Рене также помог сделать этот вечер особенным, помогая нам выбрать специальную бутылку вина! Мы также поужинали на пирсе… какое удовольствие! ! !

Хуан самый классный сервер! Он служил нам в июне, и я вернулся с моей племянницей на прошлой неделе, и он весь день работает! Хотя мне грустно, что дворец Исла Мухерес закрывается (очень грустно), я счастлив, что Хуан будет во дворце Солнца! Этот человек заслуживает повышения!

Мы прекрасно провели время в Исла Палас на прошлой неделе. Сам отель очень тихий и идеально подходит для отдыха. Мы с женой останавливались на пять дней, и на протяжении всего нашего пребывания к нам относились превосходно. Мы не знали, чего ожидать, поскольку привыкли останавливаться на более оживленных дворцовых курортах, но дворец Исла Мухерес был именно тем, что нам нужно для личного отдыха.

Нам очень понравился этот курорт, дружелюбный персонал невероятно усердно работает, чтобы ваше пребывание было идеальным. Нам только что сообщили, что курорт продан, и мы, как и многие другие, обеспокоены предстоящими бронированиями. Надеюсь, что кто-то из руководства сможет пролить свет на это. Мы нашли наш маленький рай и надеемся, что сможем часто его посещать

В то время как отель был чистым, и большая часть персонала была очень приятной, еда и услуги по связям с общественностью были очень недостаточными. Мы заплатили за номер консьержа для новобрачных с видом на океан. Мы приехали, чтобы не найти вид на океан. На самом деле, мы были над бассейном, и это было довольно шумное место. Я сразу попросил поменять номер и сказал, что откажусь от услуги «консьержа», но они сказали, что не могут меня переселить. Итак, я остался там, где нас посадили. Я подумал, что если бы это было самое худшее, что случилось, это было бы приемлемо для жизни. В конце концов, это была наша годовщина и неделя моего дня рождения, поэтому мы потратили деньги на эту поездку. На следующий день сломался единственный лифт. Это оставалось сломанным на протяжении всего нашего пребывания. Мы были на два этажа выше вестибюля. Приложение никогда не работало, поэтому нам пришлось звонить, чтобы заказать обслуживание номеров. Затем мой муж получил пищевое отравление после того, как мы съели пылающий molcajete и кокосовые креветки. Я сообщил Алехандрии, что во время нашего ужина еда выглядела намного хуже. Мои totopos были блестящими и капала смазка. Почему? Их спасали от обеда, а затем снова жарили на ужин. Она взяла немного еды, но не вернулась. Мы решили просто подняться в свою комнату. Примерно через час моего мужа начало тошнить каждые несколько минут, пока его организм не избавился от пищи. У этого человека железный желудок, и я никогда не видел, чтобы его стошнило. После этого он больше ничего не хотел есть на курорте. Я попросил вернуть деньги за кокосовые креветки, за которые взималась дополнительная плата. Дворец отказал мне. Я сообщил им о пищевом отравлении, но им было все равно. Кроме того, многие продукты, перечисленные в меню, даже не были доступны? Какого черта? В конце концов, я уговорил их разрешить нам переехать в «Солнечный дворец». Разница была ночь и день. Мы пробыли там всего две ночи, но еда, обслуживание, лифты, вид из номера были на высшем уровне! В любом случае, мне очень грустно из-за того, как с нами обращались, и из-за скупости этой компании. Очевидно, что здесь решают деньги.

Мы только что вернулись из 4-дневного пребывания. Объект очень удобен и хорошо продуман. Обслуживающий персонал был великолепен во всех блюдах, и еда была превосходной. У нас был долгий день в пути (12 часов), чтобы добраться до Исла Мухерес. Сразу по прибытии нас попросили прослушать презентацию их программы VIP/Diamond. Мы вежливо сказали нет. Мы устали и просто хотели пойти в нашу комнату и попасть на пляж. Нас еще дважды заставляли присутствовать на одном и том же выступлении. Поскольку это был наш первый визит в Palace Resort, нас это не заинтересовало. Моя рекомендация — твердо сказать «нет» и не позволять им возобновлять отношения. Мой единственный другой минус - это количество шума от свойств с обеих сторон. В перерывах между вечеринками - лодки, швартующиеся весь день с музыкой и шумом громкоговорителей, часто было трудно наслаждаться пляжем в середине дня. Так что мы проводили раннее утро и поздний вечер на пляже. Единственный другой минус касается бронирования однодневной экскурсии на Исла Контой (национальный птичий заповедник). Консьерж организовал транспортировку на такси в город. Однако на Исла Мухерес есть несколько паромных причалов. Консьерж не сообщил таксомоторной компании о нашем пункте назначения (они просто вызвали такси), и все их инструкции для нас были на английском языке. Такси отвезло нас не на тот паром, и мы чуть не пропустили нашу поездку. Я рекомендую вам получить письменные инструкции на английском и испанском языках для любых экскурсий. В целом, очень приятное время, и мы попробуем другие курорты Palace.

Было так замечательно вернуться сюда после того, как пропустили нашу ежегодную поездку в прошлом году. Обслуживание всегда на высшем уровне, и в этот раз не было исключением. Кристиан, Вильма, Паоло, Маседонио, Дарио, Алехандро, Хуан и Алехандра изо всех сил старались приветствовать нас дома и сделать эту поездку особенной. Адиос до следующего раза!

Кристиан был удивительным для нас! Он был так внимателен ко всему, что нам было нужно, и так заботился о нас, пока мы были здесь в отпуске! ! Все работники Isla Mejeures очень внимательно относятся ко всем, кто туда приходит. Извините, Вильма, Македония и Карлос тоже были великолепны?

Этот курорт был восхитителен на всех уровнях, особенно если вы ищете небольшое, но красивое место для отдыха у бассейна или на пляже. Потрясающий персонал! ! ! Поскольку нам понравилось проводить там время, я ненавижу упоминать что-то негативное только потому, что не хочу, чтобы у других был такой же опыт. По прибытии и регистрации нам сказали, что у нас будет возможность провести там одну из наших 9 ночей, чтобы остановиться на любом из других курортов Palace в Канкуне. Мне прямо сказали, что не будет никакого давления, чтобы купить что-либо, а просто получить другой опыт Дворца. Мы выбрали нашу последнюю ночь, чтобы быть в Большом дворце Луны, потому что мы слышали, что это было восхитительно и близко к аэропорту. Хорошо. . . . . . по прибытии в Moon Palace моя жена испытала на себе наибольшую нагрузку в течение 2 ЧАСОВ! После любезного выслушивания каждого докладчика (по одному), призывающего нас купить один из уровней членства, пришел последний парень, который, как мне кажется, был менеджером / лидером. Он совершенно смущал нас с женой попытками надавить на нас. В конце концов он сказал, и я цитирую: «Если у вас нет никакого интереса, почему вы вообще здесь прямо сейчас? Это было сказано с полным разочарованием. Я объяснил о том, что нам сказали на курорте Isle Mujeres и т. Д., И он казался потрясенным и еще более разочарованным. Как только нам разрешили уйти, возникла полная путаница, где мне пришлось ходить, чтобы спросить работника, где я регистрируюсь и регистрируюсь. Это уже слишком длинный ответ, поэтому я закончу, сказав, что нам очень понравился дворец Isle Mujeres, но никогда через миллион лет мы никогда не посетим Moon Palace. Нижняя линия. . . . . если вы пойдете во дворец Isle Mujeres. . . . оставайся там! ?

Я просто хотел поблагодарить персонал отеля Palace Resort Isla Mujeres. Все, с кем мы столкнулись, были очень представительными и дружелюбными. Я хотел бы отметить нескольких исключительных людей, начиная с Кристиана, Паолы, Маседонио, Джессики и Мартина, наших официантов, которые каждое утро завтракают. Многие из них старались изо всех сил позаботиться о нас у бассейна, принося бутылки с водой и т. Д. До открытия бара / закусочной. Митци узнала нас по именам всего через пару дней. Позвольте мне добавить и Вилму! Также Лу Лу в экскурсионном бюро! ? Еще одна исключительная дама – Мэри Лу! Каждое утро она чистила пляж, улыбаясь и подпрыгивая. Мы аплодируем ей за ее радость, что она каждый день приносила солнце на пляж! Я хотел бы назвать всех, поскольку мы знаем, что за кулисами есть еще много людей, которые очень усердно работают. Много благословений и большая благодарность! Мистер и миссис Басс

Замечательный опыт, теперь мое любимое место в Мексике. Весь персонал фантастический объект выдающийся. Настоятельно рекомендую это для вашего следующего пункта назначения. Большое спасибо за то, что сделали наш семейный День Благодарения таким особенным.

+8

Весь персонал был великолепен, следя за тем, чтобы в вашей руке всегда был напиток, и вам было удобно. Аниматоры Эдвин, Борис и Марцельно проявляли энтузиазм во время всех представлений и мероприятий.

Это был один из самых приятных впечатлений в Мексике, которые у меня когда-либо были. Курорт был красивым, и персонал действительно сделал мой отпуск особенным. Мастидонио, Кристан, Хуан, Борис, Эдвин, Дарио, Эди. Бармен Эди особенно сделал поездку действительно приятной.

Удивительный персонал. Все всегда стараются изо всех сил, чтобы вам было комфортно. Эдди потрясающий бармен и очень много работает. Это сделало поездку отличной. Джулиан великолепен и всегда на высоте! Андрес проделал потрясающую работу с грилем hibachi! Вкусно. Борис отличный аниматор и всегда готов повеселиться. Фермин всегда такой веселый и отлично справляется со своей работой. Алехандра такая милая и всегда находит время, чтобы поговорить с тобой и узнать, как у тебя дела. Кармен и нативидад прекрасно обслуживают спа. Я вышла такой отдохнувшей и отдохнувшей. Дворец Исла Мухерес — это удивительное место, и вы получите здесь фантастическое удовольствие. Это похоже на семью.

В отеле Isla Mujeres Palace самое лучшее гостеприимство во всей Мексике. Персонал любезно сделал мою семью, и я чувствую себя таким желанным и особенным. Здесь о нас действительно позаботились. Еда была восхитительной, территория была нетронутой, и все было очень чисто и безопасно. Расположение идеальное, с прекрасным пляжем и быстрой поездкой на тележке для гольфа ко всем основным достопримечательностям. Я так благодарен замечательному персоналу, который сделал все возможное, чтобы сделать этот опыт особенным? - Фермин, Алехандро, Хуан, Кристиан, Дарио, Навидад, Кармен, Андрес, Артуро, Алехандра, Маседонио и Карлос.