Valentin Imperial Maya

Какой отличный отдых! Гостеприимство и обслуживание было превосходным! Это был наш 3-й раз назад, и воля не может ждать, чтобы вернуться. Приехал на детскую луну и смог развлечься и расслабиться. В комнате было чисто! Было замечательно догнать Дору и почувствовать, что мы вернулись домой!

Вокруг качества этого курорта много шумихи. Хотя мы наслаждались нашим временем, наши ожидания были очень высокими, основываясь на обзорах и группах FB. Мы не испытывали отличное обслуживание временами, и еда в ресторанах, которые мы ели в были очень похожи или даже немного менее желанными по сравнению с другими курортами, которые мы были в Канкуне/Риверия Майя. Территория была красивой и полной флоры/фауны. Мы остановились в комнате для плавания. Номер был чистым и имел отличную планировку. Хозяйственное хозяйство было таким... был день, когда, несмотря на то, что наш сигнальный свет горел весь день, потому что мы были в бассейне, они не сделали нашу комнату. Мы пошли в итальянский, азиатский и пляжный стейк-хаус. Они не были потрясающими, но они были в порядке и сделали свое дело. Казалось, что морепродукты - это те, о ком люди бредят, а мы с мужем морепродукты не едим. Мы не смогли попасть в ресторан хибачи, к сожалению, который, как я слышал, был действительно хорошим. Я обнаружил, что грузовик с едой в бассейне и обслуживание номеров были лучшей едой, которую мы испытывали, но у нас было очень медленное обслуживание за столами грузовиков с едой однажды. Официант обслуживал других людей, которые пришли за нами еще до того, как они приняли наш заказ. Напитки были довольно хорошие - вкусные пина-колады. Пляж был с красными флагами в день, когда мы пошли, и много саргассума, но вода была довольно голубой и красивой для фотографий. У них также есть красивые тенистые кресла для отдыха на пляже. Развлекательная команда была неплохой. Бассейн развлечений и Имперская кавер-группа ночью была потрясающей. Мы не были ни на одном из предложенных ими шоу. В целом я бы сказал, что еда была 6 из 10 , обслуживание было 7 из 10 , и развлечения были 9 из 10 . Мы бы, вероятно, не останавливались здесь снова, однако, потому что мы любим пробовать новые курорты и мы останавливались на лучших, на наш взгляд, за меньшую цену.

+2

Впервые здесь. Я был очень доволен службой. Они вышли за рамки. Гостеприимство и все было замечательно! Моим любимым рестораном был японский. Еда была великолепна.

Номера Красивые все желают доброго утра. Всем пожелать доброго вечера. Все спрашивали нас, куда мы едем, куда нам нужно и чем они могут помочь, и еда была совершенно невероятной. Обслуживание до невозможности персонал всегда доброжелательный, всегда полезный гостеприимство они всегда приходили к нам спросили, что нам нужно бассейны пляж. Все удобства были фантастическими намного выше цены .

Это был наш первый раз здесь, в Valentin Imperial. Номер был удобным, просторным, чистым. Еда была вкусной и хорошее количество. Обслуживание было потрясающим. Персонал был очень внимательным и полезным. В кофейне было отличное мороженое, и тележка с чуррос тоже была великолепной. Территория и здания были красивыми и ухоженными. В целом удивительно и рекомендовал бы.

Территория, бассейны, пляж и рестораны были красивыми. Мы навещали другую пару. Мы оба заказали Golden Swim up Jr Suites. Они были красивы и удобны. Бассейн за нашей задней дверью был потрясающим! Мы бы рассмотрели возможность возвращения в будущем благодаря потрясающему персоналу.

+2

Мы с мужем возвращаемся на "Валентин Император Майя" с 2016 года , и каждый визит чувствует себя лучше предыдущего! Редко встретишь курорт, который не только поддерживает свои высокие стандарты с течением времени, но и реально совершенствуется. Сервис стабильно на первом месте - на уровне. С момента прибытия к нам относятся как к семье. Каждый сотрудник выходит за рамки, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и заботились о нас. Огромная кричалка нашей любимой DORA - которая является отличным послом для отеля и по-настоящему идет выше и дальше для гостей. В отеле был сделан прекрасный ремонт, и хотя мы всегда были поклонниками еды - они действительно подняли его ступеньку выше. Особенно в Ле Марше. Сомелье Матиас, является гением вина и выбрал вкусные бутылки для нас во время нашего пребывания. Валентин постоянно дает нам больше поводов возвращаться. Особая благодарность этим дополнительным сотрудникам, которые сделали наше пребывание особенным: Итальянский ресторан - Blanca Ле Марш - Наоми , Хорхе, Луис, Андрес March y tierra - Felipe , Samuel , Oscar and Eduardo Приват - Мариэла, Оскар (который также покрыл зону бассейна во время нашего пребывания) Частные балийские кровати у бассейна ; Марко, Абнер Мы вернемся в 10-й раз!

С момента прибытия Вас встречают бокалом шампанского и прохладной мочалкой. Персонал отеля радушный, доброжелательный, полезный и кругом восторг. Луис зарегистрировал нас и был очень веселым и информативным. Он отметил, что у нас юбилей, а на следующий день у нас на кровати стояла бутылка шампанского и лепестки роз с лебедями из полотенец. Шведский стол на завтрак и обед имел огромное разнообразие и десерты в течение нескольких дней! Ты никак не можешь уйти голодным или жаждущим. Я хожу с тростью, и они были очень сговорчивы. У нас был номер для плавания в корпусе 7. Это было огромное, милое и тихое. Нам никогда не приходилось просить выпить, они гуляли и весь день принимали ваши заказы. Дикая природа удивительна. У нас были большие и маленькие игуаны. Мы даже видели Кевина несколько раз. Крупнейший из игуан, оранжевый. Мы увидели кофи, множество птиц и даже двух обезьян-пауков. Если вы хотите более оживленную атмосферу главный бассейн - это место, где быть. Мы наслаждаемся тишиной и расслаблением, поэтому золотой бассейн идеально подходил для нас. Большинство людей, с которыми мы разговаривали, были в их 3-й или более визит на этот курорт. Некоторые были там в 11-й раз. Территория безупречна, а персонал вокруг такой трудолюбивый. Мы не могли придумать ни одного негатива. Мы обязательно попадем в обратный список клиентов!

+23

Территория содержалась такой чистотой, в комнатах было очень чисто, горничные проделали фантастическую работу. Все работники были такие милые и услужливые. Зоны бассейна также содержались очень чистыми. Дора всегда спрашивала людей, нужно ли им что-нибудь, и следила, чтобы все было хорошо.

Великолепное расположение, отличное обслуживание, вкусная еда! Весь персонал работает так усердно и всегда с улыбкой, но особенно выражаются Мигелю в золотом бассейне за то, что он держит нас увлажненными, и Доре за ее энергию и юмор. Мы понимаем, почему так много повторных посетителей, надеемся вернуться и обратно. Очень рекомендую.

У нас был очень спокойный отдых на Валентине, это был второй раз за 6 лет. Это очень разный отель для большинства, так как его окружение очень естественно с большим количеством зеленых насаждений. Единственная критика, которую мы бы высказали, это просьба, чтобы гости носили длинные брюки в ресторанах - мы этого не знали, и мой муж должен был носить одни и те же брюки всю неделю каждый вечер, а не свои умные шорты, которые он смог надеть на другом курорте, который был более высокого рейтинга отеля. Номера очень чистые варианты питания хорошие. Персонал, похоже, очень много работал. Мы общались с небольшим числом сотрудников в нашей поездке и дали бы отмашку Марсиалю, который работает в баре мартини, Марии, которая была очень эффективна, которая работала в Le Marché перед домом и Доре, которая была очень персональна и явно любит свою работу!

DO NOT COME HERE Ты тратишь время. Не делай этого. Вы будете ждать от 90 минут до 2 часов, чтобы добраться до ужина, и еда в середине. Ничего не стоит делать с этим местом. Это место старое, как и люди, которые здесь. Весь курорт - мусор. Пожалуйста, не обманывайте себя и приходите сюда.

Первый день нашего 10-го обратного путешествия и решили попробовать шеф-стол. Шеф-повар Эдуардо - гений, и наш сервер, Фернандо, был невероятно осведомлен о каждом блюде и его винной паре. Чего стоит каждая копейка за замечательные впечатления и вкусную, креативную еду из семи блюд.

Разочаровывающе, это одно слово, которое я бы использовал, чтобы подвести итоги нашей недели на этом курорте. Еда была просто в порядке, ничего впечатляющего, как можно было ожидать на 5-звездочном курорте. Обслуживание было медленным. Заказы некоторых продуктов питания никогда не поступали или поступали с опозданием. Если вы надеетесь отключиться от телефона, этого здесь не произойдет. Все меню ресторана требуют сканирования QR-кода. При выезде мы спросили, был ли шаттл в аэропорт вовремя, чтобы мы могли успеть выпить кофе и немного завтрака. Администратор просто сказала, что понятия не имеет. Никогда не спрашивал, понравилось ли нам пребывание, спокойной поездки домой, ничего. Как будто она была счастлива, что мы ушли. Есть дресс-код ресторанов, и это нормально. К сожалению, я забыла свои платья, но у меня была пара платьевых сандалий. В итальянском ресторане о моей обуви ничего не сказали. В японском ресторане , мне сказали, что у них действительно есть дресс-код и что сандалии не подходят, но разрешен вход. В мексиканском ресторане мне отказали во входе и унизили в очереди на ужин. Когда я спросил, почему существует такая политика. Мне сказали, что это вопрос безопасности и что это для того, чтобы защитить гостей, если что-то уронят на пол. Видеть, что дамы могут носить открытые туфли. Могу только предположить, что им плевать на женские ноги. Я действительно просил обсудить это с менеджером, он вообще не выходил на связь. Это был наш второй поход на ВИМ, и он снизился с момента нашего первого визита. Сделайте себе одолжение и ищите другой курорт на Ривьера Майя.

Если вы хотите отправиться в отпуск, где вы по-настоящему расслабляетесь, окружены красивой территорией, которая безупречно поддерживается, едите славную пищу с моря и общаетесь с людьми, которые действительно добры, вам не победить Валентин императорскую Ривьеру Майю. Среди сотрудников, которые произвели впечатление в этой поездке, были Габино, Самуэль и Эсмеральда в The Corner, Эльси в индонезийском ресторане, Йонатан во французском ресторане, Эдгар и Милде в мексиканском ресторане. Маурисио, консьерж в корпусе 11 смог получить доставку из соседней аптеки буквально за несколько минут. Марко - консьерж бассейна и идет в 20 различных направлениях одновременно и делает это все хорошо.

+2

Мать (78 лет) и дочь (44 года) путешествуют с понедельника по пятницу. Мы остановились в полулюксе Делюкс и почувствовали себя королевскими особами. Курорт - это рай. Серьезно, они как будто испанскую вспышку поставили на мексиканский рай. Все экологично - дружелюбно и устойчиво. Я никогда не испытывал такого искреннего счастья от каждого сотрудника. Мы сделали выбор в пользу пакета Prive, что было удивительно, но мы бы не сделали этого снова. Зарезервированная хижина на пляже определенно была лучшей частью для нас. Кроме того, возможность бронирования столика в ресторанах также была плюсом. Для нашего первого визита, я рад, что мы решили добавить пакет. Делай столько, сколько хочешь. Здесь так много мероприятий, экскурсий и еды. Мы даже не добрались до половины ресторанов или шоу, поэтому мы рады вернуться.

Поскольку мы гости 5 x VIM, я приведу две области, которые нуждаются в обзоре/улучшении в первую очередь. Устраните проблему с пляжным полотенцем - в хижине полотенца нельзя ставить табличку "из полотенец" практически каждый день. Обмен только я понимаю, потому что клининговая служба должна оставлять вам новые полотенца каждый день (но это не всегда случается) . Если гости прибывают день 1 и хотят воспользоваться бассейном и их номер не готов - этот курорт должен иметь полотенца в наличии. Далее (и я понимаю, что сейчас ситуация может измениться, потому что Le Marche наконец открылся) - пожалуйста, верните завтрак и обед шведский стол в March & Tierra. Гости должны быть покрыты должным образом от бассейна/берега до обеда, но я очень скучаю по этому варианту! Я лично не хочу одеваться и ждать на службе ala carte полуденной трапезы, когда это великолепный день. Тако грузовики являются замечательным дополнением (скучать по бассейну барбекю больше), но меню старое в течение недель пребывания. Вперед! Изменения меню по всем ресторанам (мы не обедали в Таман Сари или Ле Марш) были превосходными. Обслуживание и презентация, как всегда, были приветливыми и превосходными каждую ночь. И у бассейна, и квадратные развлечения все еще были большим удовольствием, и мне очень понравилось ловить Три Тенора (? Я не уверен, как именно они были выставлены) в качестве раннего после ужина сюрприза перед Императорским оркестром. Выкрики Мишелю в баре Earth; Альфонсо в баре Sunset; Луис в March & Tierra и обслуживание у бассейна из Мигеля, Альфонсо и Вирджинии. Go Team всегда высокоэнергетический и лучший персонал развлечений в бизнесе. Увы - пляж. Если вы пляжные люди и океанские пловцы, вам может потребоваться найти другой регион/курорт. Я надеюсь, что время будет добрым и вернет более спокойную воду на прогулке в зоне плавания и песок в конце концов будет очищен от крупных камней и обломков, которые являются лишь обвальным побочным эффектом бурь, обрушившихся на полуостров. Настоятельно рекомендую полную обувь подошвой для воды, которая хорошо защищает ноги, чтобы ходить по пляжу и лезть в воду. Я дважды заходил в плавательную зону, но сейчас там каменистое падение, и, если это не рано утром, условия были тяжелыми. Мы вернемся снова - для всегда прекрасного приветствия "Добро пожаловать семья!" с теплым полотенцем и стаканом пузыря по прибытии. Никто не делает это лучше, чем "Валентин"!

Лучший отель Юкатана. Отличная еда, отличное обслуживание и красивое расположение и пляж. Самый большой и расслабляющий бассейн в Карибском бассейне. Отлично подходит для трансфера, легкая регистрация и выезд. Фантастический спа. Короткая поездка на такси в Плайя-дель-Кармен для шопинга. Даже когда он полон, он очень расслабляет. Развлечения каждый вечер с шоу, группой и диджеем. Номера все отличные с новыми AC's, мини-бары кофеварка и круглосуточное обслуживание номеров. У них есть секретное оружие и в знаменитой Доре Инглз Ибанез, PR-менеджере, которая может помочь в чем угодно и фантастическа.

Валентин Император - одно из моих любимых мест в Ривьера Майя. Это был мой 2-й визит, и я имел в виду крутой ппл в этот раз. Я имел в виду Марию, которая водила меня и показывала части собственности, которые я не знал о первом визите. Я нашел другую область бассейна, где он был более охлажденным и еда/напитки были действительно хорошими. Им пляжный человек, так что я был на пляже каждый день принять мой экскурсионный день, но пляжи так красивы и это не имеет много морских водорослей в как в 22 . Я имел в виду Дору, которая классная, она дала столько информации о собственности, которую я никогда не знал. Мне нравилось рубить его с ней. Я остановился в Серебряном люксе Bldg 2 и он был намного больше, чем Делюкс, так что мне это очень понравилось, и я был очень близок ко всему, в зависимости от того, в каком направлении я вышел из здания. Я заметил в некоторых ресторанах меню изменило что-то к лучшему, а что-то не было так уж здорово. Ужин в стейк-хаусе был не таким хорошим, как в 22, а также во французском ресторане. Но я попробовала потрясающий ужин в мексиканском ресторане, всё ещё думая о моём ужине там и о том, что прошло две недели. У меня был очень хороший ужин в индийском/азиатском ресторане. Я мог бы съесть там два блюда на ужин, но мой желудок не позволил мне. У Сисала есть очень хорошее мороженое, выпечка, бутерброды и напитки. А еще я люблю чуррос, к которым они так привыкли. Команда го шикарна и так активна особенно во время всей своей деятельности. Тебя тоже помнят. Я вернусь в третий раз, надеюсь, что столкнусь со старыми лицами, которые смешили меня. Еще раз спасибо Валентин

Это была наша третья поездка на ВИМ, и мы не вернемся. Мы остановились в Золотом заплыве с привилегией pkg. Номера для плавания были отличными и одним из единственных мест, где у нас было хорошее обслуживание для еды и напитков. Мы заказали кровать Бали на пляже, но это было быстрее получить наши напитки в пляжном баре, чем ждать сервер. Кроме французского ресторана (отличные серверы там) , общее обслуживание во всех других ресторанах значительно снизилось с момента наших последних двух остановок. Очень разочаровывает!