The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas

Отличное обслуживание, расположение и пребывание. Все так помогали и были заинтересованы в том, чтобы вы отлично провели время. Мы вернемся.

Вид, номера все отличные, но кто выделяется как звезда шоу Эфриан сервер бассейна. У него всегда улыбка на лице и какое отличное отношение. Поздоровайся с ним, если придешь.

+2

Это наше 4-е пребывание в этом отеле. Я член Marriott Bonvoy Titanium и путешествую по миру. Я хотел бы особо отметить Сильвию в ведении домашнего хозяйства, она такая добрая и эффектная во всех отношениях. Из-за доброты мы продолжим посещать и отправлять нашу семью в этот дом.

Номер не готов к прибытию. 2 часа ожидания снаружи... Время ожидания запрещено. Нет, извини. Просто плохой опыт...

Единственный курорт, расположенный в гостиничной зоне Канкуна. Из своего замечательного расположения на улице с непосредственной близостью к крупному торговому центру "La Isla" и автобусной остановкой R 1 n R 2 прямо на его воротах делает его стоящим для проживания. В торговом центре, расположенном прямо напротив, есть все основные бренды, Mc Donald's, бутик-рестораны с видом на море, великолепные сувенирные покупки, аквариум, колесо обозрения и список можно продолжать и продолжать. Прекрасный курорт имеет гигантские бассейны с бассейном бесконечности и шезлонги прямо на пляже с белым песком. К услугам гостей вкусный завтрак «шведский стол» и два других ресторана на обед и ужин. Номера довольно хорошие, и ежедневное ведение домашнего хозяйства сделано. Персонал и обслуживание удивительно для цены, которую вы платите за пребывание там. Очень доволен своим пребыванием на этом курорте!

+15

Недавно ездил на этот курорт на 7 дней как владельцы РВК. Это был отличный опыт. Курорт огромный. Большая помощь от консьержа, если вам нужны рекомендации ресторана или экскурсии. Бассейны очень хорошие. Есть один главный ресторан на завтрак и ужин, который имеет тематические вечера. Мы также провели мероприятие для владельцев ужинов, на котором была потрясающая еда и организованное веселым Джей Си. Персонал на курорте хороший, и если есть какие-либо вопросы с вашим номером, они немедленно посылают кого-то. Утром в спортзале может быть много народу, но оборудование новое и чистое, ухоженное. В целом курорт нам так понравился, что мы повысили свой собственник и сделали Вестин нашим домашним курортом.

Уезжаю завтра после недели в раю с семьей. Мы владельцы и приезжаем сюда более десяти лет с тех пор, как дети были маленькими... пляж, песок, бирюзовые воды и прежде всего гостеприимство персонала превосходно. Дать 3 звезды из-за грубых впечатлений в их фотокабине... худших, что у меня были за все мои путешествия. Этот сотрудник был несносным и, конечно, не соответствовал западному опыту, который мы имеем здесь в течение последних 14 лет.

Мне очень понравилось проживание в отеле. Это было так чисто, еда, которую я заказал, была прекрасной, персонал доброжелательный. Моя комната была потрясающей. Объекты не могут быть виноваты. Это так близко к пляжу и торговому центру! Единственное, что я хотел бы сделать проще - это попасть в места для курения!

Люблю это место. Персонал радушный и очень полезный . Номера очень чистые. Водители такси отлично открыты и закрывают дверь для вас. Пляж красивый. Люблю корт с мячом для класть и мариновать . Территория очень хорошо поддерживается. Это место просто очень удобное и безопасное, чтобы быть в. Рестораны довольно хорошие. Я вернусь. Я здесь уже второй раз.

+3

Очень хороший курорт. Я, вероятно, остановился бы здесь снова, все удобства и персонал были отличными. Моей единственной жалобой было бы заселение в 16:00, но наш номер был готов только в 4: 20 вечера поэтому мы должны были ждать в вестибюле, пока он будет готов, в последний день выезд 10 утра, буквально в секунду, когда часы перевернулись на 10 утра мы постучали в дверь, чтобы уйти. Если они собираются быть настолько строгими при выезде, они не должны заставлять нас ждать номер по прибытии.

Это наш девятый визит в западный Лагунамар. В этой собственности так много вещей, которые нужно любить. Те же сотрудники приветствуют тебя, и это похоже на приветствие домой. Они держат это место безупречным и быстро реагируют на любые ваши запросы. Здесь кругом барбекю, и у каждого бассейна своя атмосфера. Каждый день в полдень занятия по водной воде умело возглавляют Хавьер, Алехандро или Тони, и каждый из них делает это веселым по-разному. Если вы игрок в соленый мяч есть 4 площадки с организованной игрой каждый будний день. Множество других мероприятий проводятся под руководством команды веселья.

+2

Вестин Лагунамар - одно из моих любимых мест отдыха! Хотелось бы особо поблагодарить отличных сотрудников, особенно Эдгара, Сезара и Гильермо. Каждый из них всегда был оперативным, дружелюбным, вежливым, уважительным и очень полезным. Они поистине ценное достояние отеля. Мы с нетерпением ждем встречи с ними в следующем году!

Мы остались 2 / 9 - 2 / 16 / 2025 . Вот плюсы и минусы: PRO: 1 . Marriott Owners (MO) получают 30% скидки в ресторанах отеля (за исключением тематических вечеров) 2 . MO получают бесплатные напитки и/или скидки в участвующих близлежащих ресторанах 3 . У МО есть доступ в представительский лаундж, где весь день подают кофе, чай и воду 4 . Еда на гостиничном рынке была по разумной цене. Сначала отправляйтесь туда и решите, стоит ли идти в продуктовый магазин Soliano. В 15 минутах ходьбы от отеля может потребоваться такси до отеля в зависимости от того, сколько вы покупаете. 5 . Мы заказывали обед каждый день у нашего папы. Еда пришла из ресторана Viento и была вкусной. Mas tacos pastor por favor! 6 . La Isla Mall находится через дорогу с магазинами высокого класса (Dior, Burberry, LV, Ferragamo) и великолепными ресторанами с видом на гавань (Elefanthai, Ryoshi, Tacos y Tequila) 7 . Другие великолепные рестораны поблизости Рыбная Фританга, Навиос, Гаррис и Илиос 8 . Получите $225 кредит отеля, если вы посетите презентацию доли времени 9 . Студийные блоки поставляются с кроватью queen size, стиральной машиной и сушилкой (и моющим средством для белья) , , холодильником среднего размера, микроволновой печью/конвекционной печью, верхом и раковиной с двумя конфорками. 10 . От персонала до гостей все такие доброжелательные и счастливые! 11 . Отель больше обслуживает семейные пары и пенсионеров, а не столько семьи. КОН: 1 . Нам пришлось ждать в жару больше получаса, чтобы отель обеспечил трансфер из аэропорта в отель. Не жди возвращения в аэропорт. 2 . Это большое свойство, так что если прогулки являются проблемой, вы можете захотеть рассмотреть возможность остаться где-то в другом месте. 3 . Шезлонги у бассейна и/или с видом на море были зарезервированы к 6 часам утра. 4 . Продавцы, продающие на пляже шляпы, солнцезащитные очки, украшения и т.д. Они уважительны, и доброе “No Gracias” заставляет их идти. (Возможно, профи, так как они продавали хорошие вещи!) 5 . Море очень бурное и не плавательное, но красивое на вид! 6 . Номер убирается один раз в течение 7 суток проживания (на третий день) 7 . Выезд в 10 утра. Мы смогли пройти поздний осмотр в 11 утра. Наш рейс был только в семь вечера, поэтому мы оставили багаж на столе, зависли на пляже, а затем использовали фитнес-центр, чтобы принять душ и подготовиться к вылету домой. 8 . Понимая, что это ваш последний день, и вынужден покинуть это удивительное место! Hasta luego!

+2

Я являюсь членом программы "Lifetime Titanium Elite" Marriott Rewards, у меня намного больше 1 , 200 ночей останавливались в отелях Marriott по всему миру. Мы с женой нашли этот отель, он отлично смотрелся на бумаге, мы его заказали. Мы прибыли примерно в 6: 30 вечера в пятницу вечером нас встретил замечательный человек София, которая поприветствовала нас и привела в наш номер. В лифте она сказала, что увидит нас на следующий день, и мы найдем нашу комнату на втором этаже (228 рум.) . Теперь, когда мы заказали проживание, мы запросили и получили виллу на берегу океана. Мы добрались до нашего номера, номер 228 выходил на парковку (см. картинку) . Если бы ты встал на пальцы ног, ты бы увидел океан! Святые дымы! Я позвонил в гостевую службу и попросил, чтобы нас перевезли, потому что мы не получили номер, который мы оплатили, это должна была быть вилла на берегу океана. Человек, с которым я говорил, заявил, цитирую: "Я заплатил за номер, а не за вид. " Я попросила его изложить это в письменном виде, но он отказался и отказался оказывать помощь. Я посмотрел на YouTube худшие аспекты Westin Lagunamar Ocean Resort в Канкуне и ПЕРВЫМ ДЕЛОМ на YouTube были худшие номера на курорте и знаете что, худший номер - номер 228 ! ! Мы потом пошли ужинать, один из ресторанов там называется "Океано" и пошли туда ужинать. ЗАКРЫТ в пятницу вечером. Ни души вокруг. Ничего! Затем мы пошли в их спортивный бар под названием "Duna Sports Bar". Обслуживание было медленным, и еда была безлюдной в лучшем случае (не есть в Duna) . Затем мы пошли в курортный магазин, бутылка текилы Patron стоила 1860 долларов - ВАУ! Я решил проверить местный магазин на следующий день. На следующее утро мы встали, увидели Софию и она сказала, что посмотрит, что она может сделать. Отлично! Она смогла перевести нас в номер 386 . Точно такой же номер, как 228, но в другом здании (корпус 3 вместо корпуса 2 , и на 8 этаже) . Мы собрали 228 , они послали человека забрать их. Мы вернулись к столу, и нам сказали, что номер будет готов в 16 часов. Ну, мы видели уборщиков в номере в 10 утра, поэтому мы решили проверить, готово ли оно рано (15:00) . 10-минутное ожидание в очереди было пустой тратой времени, они сказали, что она не готова, вернуться в 4 . Итак, мы вернулись к бассейну и вернулись за стол в 4 : 10 ВЕЧЕРА. Отстоял минут 30 в очереди, а они сказали, что она все еще не готова. Я сказал, хорошо, мы вернемся в 17:00. Мы вернулись в пять вечера, и снова была длинная очередь. Пока стояла в очереди какая-то дама с мужем проходила мимо всех и подскочила к дежурному за помощью, они всех обошли. Потом я сказал ей, что есть очередь, и она сказала, что ждала ее один раз и больше так не делала, а они ждали ее! НЕВЕРОЯТНО! Затем мы добрались до следующего представителя после 15 минут ожидания, и нам сказали, что НОМЕР НЕ БЫЛ ГОТОВ! ! ! У них было 7 часов, чтобы подготовить номер для проверки 10 утра в этом отеле. Они хотели поселить нас в другой комнате. Я попросил поговорить с генеральным менеджером. Вышел человек, он сказал, что номер не готов, я спросил, почему нет? Он сказал, что там очень грязно, и я спросила, можем ли мы пойти проверить это вместе. Он не стал бы этого делать, сказал, что лично пойдет проверять номер. Мы подождали еще 10 минут, он сказал, что комната готова и мы можем идти в комнату. Я спросил, что он сделал, чтобы подготовить комнату, он ничего не сказал. Это курорт Вестин, можно ожидать классной операции. Нет. Это мельница таймшера (то, о чем я не знал, когда мы заказывали) . В этом отеле больше торгового персонала, чем вспомогательного. Вы не можете прожить больше нескольких часов без того, чтобы кто-нибудь не попытался продать вам отель. Если вы семья и вы идете в парки Диснея и вы привыкли торопиться и ждать, плохое обслуживание, грязная еда, это будет работать на вас. Если вы и ваш любимый ищете, чтобы отправиться на курорт и расслабиться, наслаждаться хорошей едой и развлечениями, это НЕ место для путешествия. Есть торговый центр через дорогу для посещения и еще один торговый центр, который находится примерно в 10 минутах ходьбы от Westin. В другом торговом центре находится ресторан Ruth's Chris, и еда и обслуживание там были выдающимися. Мы также получили бутылку Patron за $ 799 (более чем в два раза дешевле, чем они берут гостя в курортном магазине Westin) .

Мы обнаружили это свойство несколько лет назад и возвращались каждый год. Отличное имущество, отличное обслуживание, отличное расположение, отличный персонал. Отдельное спасибо Дельфине и Бенджамину, которые являются выдающимися членами команды, и большая личная помощь мне. Это свойство имеет красивый пляж и бильярдный комплекс. Собственность поддерживается в отличном состоянии как номера, так и общественные зоны, которые удивительно не переполнены. Идеально расположенный, есть несколько великолепных ресторанов и покупок в течение пяти минут от отеля. Единственный негатив заключается в том, что Marriott берет на себя управление организацией и, к сожалению, у них нет таких стандартов, как у Westin, в том, что касается обслуживания клиентов и реинвестирования в поддержание их недвижимости. Я беспокоюсь о будущем этого замечательного имущества.

Это наш второй раз в Westin Lagunamar. Это отличное расположение с красивым бассейном и великолепным пляжем. Номера хорошие и просторные с каждым номером, включая локаут, имея стиральную машину, сушилку. Персонал внимательный конец номеров и отель очень чистый. Консьерж, Габби Росалес из кожи вон лезла, чтобы помочь нам с бронированием столиков в различных ресторанах в районе Канкун Мехико. Мы получили отличные таблицы и скидки. Благодаря выдающимся заслугам. Еда в ресторанах и баре у бассейна была хорошей, и у них есть счастливый час с 3 до 4 каждый день. В будущем мы обязательно вернемся в Вестин Лагунамар.

Некоторые хорошие части - бассейны и пляж прекрасны, как и большинство персонала. Еда была американской, а не мексиканской, но прекрасной. Меркадо было очень кстати. Некоторые очень разочаровывающие вещи, особенно учитывая стоимость - наш первый номер был очень шумным от массовых воздушных мошенников из соседнего здания (и серьезно нуждался в обновлении) . Когда мы попросили переехать куда-то у нас был шанс спать нам сказали, что это была известная проблема (но все еще взимались за раздевалки! У меня никогда не было такой зарядки за годы путешествий) . Лукас на ресепшн был очень груб, когда мы зарегистрировались, хотя, к счастью, мы обнаружили, что он не был представителем большинства персонала. А водоворотная ванна, за которую мы доплатили, не работала и затопила нашу ванную. Учитывая выбор (и стоимость) отелей в Канкуне я бы не вернулся или рекомендовать.

Персонал Westin выдающийся — самые дружелюбные и сговорчивые люди — вот некоторые из них, которые выделяются: консьерж Мэттью Пит, консьерж бассейна, Эдуардо, жд персонал бассейна, Уильямс и Хуан Хосе официант в Океании. Все эти люди отправляются в сказочный штат.

Это был первый раз, когда наша семья останавливалась на этом курорте, и нам понравилось! У нас было несколько проблем с неработающими ключами и отключенным лифтом, но это не привело нас вниз. Номера были красивыми, а также наш вид на пляж и бассейны. Персонал действительно улучшил наше пребывание. Фитнес-центр был хорошо укомплектован, и мы с мужем были так довольны, что смогли продолжить тренировки. Мне нравились все занятия йогой с Патрисией, и Алехандро отлично работал с занятиями и делал их такими веселыми. Уроки сальсы были моими любимыми, и я любил музыку, которая была предоставлена после обеда. Наши внуки каждый день отсчитывали часы до счастливого часа и любили свои смузи и коктейли. На пляже был самый мягкий песок, который я когда-либо видел. Нашим сыновьям нравились большие волны, возникшие в результате урагана Милтон. Наши внуки провели несколько часов в бассейне, где было совсем не тесно. Мы познакомились с замечательными людьми и уехали с новой дружбой. Мы только один раз покинули территорию, чтобы сделать покупки в Mercado 28, потому что все были так счастливы остаться и играть на курорте. Из-за размера нашей семьи мы арендовали три машины, которыми почти не пользовались. В будущем мы пересядем на транспорт из аэропорта на курорт и будем использовать Uber еды из Costco для необходимой нам еды.

Westin Lagunamar - отличный отель, расположенный в центре зоны отеля. Персонал очень доброжелательный и сговорчивый. Процесс проверки был очень быстрым и простым. Номера очень чистые и обновленные. Он удобно расположен напротив покупки центра Ла-Исла.