Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Парковка
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
КурениеКак любой театр начинается с «Вешалки», так и любая гостиница или resort начинаются с reception …. Мы приехали в Sandos Caracol Eco Resort в 12:30ночи. Чтобы получить заказанную заранее комнату, нам пришлось простоять в очереди больше часа(!). В начале было всего два служащих, после ожидания где-то 30-40 минут в очереди, одна служащая ушла ( закончила свою смену ️!) Остался работать только один неопытный( во всяком случае так сложилось моё мнение о нём) служащий, который работал ОЧЕНЬ медленно. В итоге дошла наша очередь, дети уже были никакие в час ночи и после 4-х часового полёта и мы получили комнату. Мы уже подумали, что всё (!), наши мучения закончились, НО ни тут-то было!!! Мы пришли в плохопахнущую комнату и к своему ужасу увидели одну(1-!!!) кровать на двух взрослых и двух детей ( 9-ти и 12-ти лет)! . Пришлось опять возвращаться в reception и объяснять, что заказ был сделан на 4–х человек(!). Только к 3-ём часам ночи мы наконец-то получили (плюс/минус) нормальную комнату, но к сожалению и она была далека от того, что мы ожидали и видели в рекламе. Отдельно нужно сказать, об организации питания, все рестораны разбросаны по территории, что очень неудобно и в начале отдыха добавляют неудобства - во всяком случае, мы не получили никакой информации, а обслуживающий персонал не говорит ни на каком языке кроме испанского и только делают вид, что тебя понимают и поэтому дают ошибочную информацию. Еда, на 3 с минусом, из пяти и это пока после первого дня «отдыха». На другой день, с утра опять пришлось потратить много времени на reception, чтобы получить более-менее нормальную комнату….. Приехали сюда на неделю, прошёл только первый день. Посмотрим что будет дальше…. Напишу через неделю. Вот как-то так ️
Tanya R
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 25.12.2024
Были семьей в этом отеле в конце апреля 2024 года. Нам отель очень понравился! Для 3* и за такую цену, это круто! Первое - этот отель с громмадной территорией, для тех кто не боится ходить )) Утром выходишь на завтрак и сразу захватываешь все для бассеина )) Гулять приятно, это джунгли с речками мостиками и синотами, даже если жарко, ты все время передвигаешься под деревьями. Мы гуляли каждый день в разные части нашего отеля и то все не посмотрели ).Понравилось что на территории отеля столько всего .. это круто и аквапарк и ZOO и сеноты и старые пирамиды. И есть крутая зона для VIP с отдельным бассеином и прочим, есть несколько отдельных зона для взрослых, с бассеином и джакузи и рестораном и лоби баром, классссноо очень. На территории отеля много животных, носухи, обезьянки, громаные игуаны и павлины, дети пищали от восторга. Про ночные шоу можно написать роман, как это было фантастически !!!!!! Отель имеет свой собственный громмадный кинотеатр с крышей и стенами и полноценными мягкими сиденьями, со всеми крутыми эфектами и громадным экраном. Понравилось не реально, каждый день, разные шоу одно круче другого. Один день делали шоу на сеноте, один день шоу было в парке где пирамиды. Крутые костюмы и актеры и танцоры, певцы... Бравооо. Сколько мы переездили пятерки в Турции, но такого масштаба ночных шоу, мы ни когда не видели. Sandos BRAVO!!!!!! Отдельно спасибо дневным аниматорам, очень старались, весело было и интересно. В отеле много дневных активити, плавать в прозрачнейшей мангровой реке, купаться в сеноте, романтическая прогулка на лодке и прочее, вам не нужно покупать дорогущие экскурсии, у вас уже все есть бесплатно на территории отеля. В наше время не было пляжа, вода поднялась и затопила песок, но мы не растроились, и ходили купаться на соседний пляж, 5 минут на право. За неделю у нас в отеле мы видели 4 свадьбы, очень красиво и романтично было. Номер убирали каждый день, каждый день меняли постель, пока я не попросила не делать этого ))) но было приятно. Завтракала салмоном и гуакамоле, еды много было. Мяско стейки были немного туговатые, но рыба и курочка, были потрясающими и рыбка разная была. Возде главного бассеина открывался маленький барчик и делали при тебе вкусные фреши и смузи, вкусно, гласное е идти в конце когда заканчиваются фрукты ))). Это был мой обед )) Упивалась шомпаским и мартини целый день ))) коктейли для меня были слишком сладкими и с ярко выроженным привкусом сиропов. Детям там рай райский ))) советую взять тапочки для моря и детей отпускать в бассеин в них. В Аквапарке шершавое покрытие и после нескольких дней, мой ребенок немного поднатер подошву, но я одела ему тапочки и он в них при спокойно бегал везде. Еще совет взять с собой маску для сноклинга. В сеноте пригодится и в реке, рассматривать рыб. Еще один бонус ))) так как Sandos это сеть отелей то не далеко есть еще один отель 5* и вы можете взять бесплатно ваучер на ресепшене, заказть такси и сьездить на день в пятерку. Нам не зватило дней на все активити ))) но наши друзья сьездили, сказали оч.понравилось, крутой отель. В общем нам очень очень понравилось и думаю что я бы еще сьездила в этот отель.
Zoe G
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 09.05.2024
Отдыхали в 20х числах января. Отель очень замечательный, в день проходили по 10 000 шагов и это только в радость, так как питались тоже очень хорошо))) Перед отпуском читала отзывы и многие писали про русскоговорящего администратора, но нам не повезло. Не было никакого персонала, кто мог бы помочь и рассказать о возможностях отеля. Очень обидно, хотя бы туроператоры могли бы давать памятку, ведь заплатив такие большие деньги за отель очень обидно чего-то недополучить( Персонал отеля очень сложно говорит на английском языке и выведывать информацию очень сложно, поэтому расскажу я, что нашла в отеле чуть ниже. А пока сразу больше НО! Невероятно сыро в номере, возможно выходят на солнечную сторону только номера Royal Elite. То есть проблема сырого номера повсеместная. В плесени был потолок, за 10 дней в моем рюкзаке появилась новая жизнь, стиранное белье пыталось высохнуть по три дня, ложишься в очень влажную постель. В общем - сыро невероятно, я таких масштабов не представляла. Запах тухлости из одежды так и не выстирался, но буду пробовать еще. Это не такая уж и большая проблема, но люксовые и брендовые вещи не берите, если что-то совсем отсыреет - проще выкинуть. В связи с сыростью была еще одна проблема - вещи были мокрыми и прибавили в весе. Мы приезжали с полупустым чемоданом, а при вылете он значительно прибавил в весе. Что вы можете делать в отеле бесплатно: - посещение всех ресторанов, обслуживающих по меню. Обязательно посетите все, но обратите внимание, что пускают ориентировочно в 17:30, 19:00, 21:00. То есть если места заняты, то ресторан поставит табличку, что закрыто, но он может работать. Справа при входе сидят за компьютерами мужчины - на крайнем правом стоит табличка с расписанием работы ресторанов "а-ля карт", то есть в день два ресторана не работают стабильно и если вы отложили посещение мексиканского ресторана на последний вечер - он может не работать. - Между детским клубом и магазином стоит лавка под соломенной крышей, там необходимо записываться на бесплатные активности в отеле. Записаться можно только на следующий день, на послезавтра нельзя. Приходите с утра, чтобы выбрать удобное время. Что можно выбрать: романтическая прогулка по реке на лодке (дают шампанское, лодочник вас фотографирует), плавание по реке в жилетах, плавание в сеноте, кормление животных (не обезьянок, а ослика, курочек и кабанчиков), фотосафари (на английском языке экскурсия по отелю, вам рассказывают про каждого животного и птицу, которых встречаете на пути), экскурсия по руинам майя в отеле (на английском, мы не пошли, но вроде бы там еще можно получить духовный опыт, когда вы ходите по руинам с закрытыми глазами). Вроде все. - катание на велосипедах. При входе в отель слева палатка, там до 16:00 можно взять велосипеды и покататься по велодорожке. - на пляже справа стоит будка, у них бесплатно можно покататься на каяках и поплавать на каких-то дощечках. В отзывах еще пишут про ужасное море. Да, это так. Море супер каменистое. Один раз зайдешь, переломаешь все ноги и больше зайти не будет желания. Есть маленькие кусочки внутри с песком, но до них все равно придется идти по камням. Если хотите плавать - берите с собой коралловые тапочки. А тут лайфхак - если смотреть на море, то в 8 минутах ходьбы справа находится невероятная лагунка (надо идти по берегу, после строящегося отеля). Никаких камней, чистый песочек. Это дикий пляж, там нет лежаком и зонтиков, но есть небольшое скопление пальм. Там в относительной тени можно полежать и позагорать, но об этой лагуне мало кто знает и народу практически нет. человек 6 плавает и все. Мы были совсем отчаянные и прошли еще дальше - в 25 минутах ходьбы по пляжу размещен отель (с белыми корпусами) и там пляж как в рекламе баунти - шикарный песок, глубоко, можно попрыгать и наслаждаться. Вас никто выгонять не будет. Если говорить о животных - очаровательно! Они все гуляют по территории, их приятно фотографировать, но лучше не трогать. Про тишину - не сравнится с отдыхом в Турции или Египте. Тишина вокруг. На море даже нет музыки, просто наслаждаешься. Гуляешь по огромной территории и кайфуешь. Для девушек - местный шампунь мне совсем не подошел, очень жесткий и волосы после него как солома. Кому важна прическа берите свой. И бальзам - у них нет.
Юлия Иванова
- Дата путешествия: 31.01.2022
- Дата отзыва: 31.01.2022
Отель очень хороший. Территория шикарная, создается впечатление, что находишься в джунглях. Много животных, свободно гуляющих по территории отеля. Контактный зоопарк - это два ослика, два борова, две овечки, курочки и кролики. Погладить и ощутить эффект контактности можно по сути толко на осликах, остальные не доступны. Питание хорошее, в номерах убирают каждый день и делают это качественно. Пляж песчаный. НО! У всего этого есть одно, на мой взгляд, огромное НО! Нет входа в море. Вообще! С первого шага в воду попадаешь в груду камней, скал и бесконечного безобразия. Ходить даже в коралловых тапках не реально, отбиваешь и царапаешь себе все ноги почти до колена. До самых буйков глубина по пояс и бесконечные камни, скалы, и все такое острое. Ужас! Если вы едете наслаждаться морем, точно не в этот отель! Если вам нужно все остальное, а море второстепенно - отель идеальный.
Екатерина З
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2022
- Дата отзыва: 22.01.2022
Никогда не были в таком месте, с первых минут вы попадаете в настоящие джунгли, где рядом с вами живут еноты, носухи, обезьяны, павлины, на территории отеля есть свой сенот- природное явление - которое встречается в мексике. Чистейшее, небесного цвета, Карибское море Огромнейшая территория отеля, есть даже велотур по отелю. Аквапарк для детей также присутствует, ребёнку 10 лет - было чем заняться. Еда для нас была не Вау, много странных блюд, рестораны а-ля карт- на 3 ,персонал пытается быть услужливым, но конечно им далеко до опытного обслуживания. В этот отель нужно ехать не за едой или отменным персоналом, туда нужно ехать за единением с природой, общением и лицезрением на расстоянии вытянутой руки с животными, купаться в сеноте и карибском море рядом с пеликанами на такси 10 мин и вы на основной центральной улице - где царит отличная атмосфера музыки, танцев, и вкусной еды, - лобстеров, кальмары, креветки, и все по очень доступным ценам, гуакамоле делают при вас за столом Экскурсий предлагают очень много, мы были на плавании с черепахами- В коко бонго - И в парке x scaret- мы взяли личного экскурсовода- не пожалели. На пирамидах майя
Ольга Г
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2021
- Дата отзыва: 13.12.2021
