Playacar Palace

Берегите свои деньги, это место просто не стоит того. Это не так хорошо, низкое качество удобств, и персонал не помогает. Я скажу, что точно не идите во время пиковых сезонов, потому что вы не получите кресло для отдыха у бассейна или пляжа. Я каждый день пытался получить стул с зонтом и безуспешно. Мне сказали, что я не могу ничего зарезервировать, но везде есть зарезервированные стулья. Мне сказали положить свои вещи на стул, чтобы хранить их весь день, но потом консьерж бассейна просто убрал мои вещи, пока я отошел на обед (нельзя есть у бассейна или на пляже из-за птиц) . Поэтому я потратил кучу денег, чтобы напитаться солнцем, и провел поездку, гуляя в поисках стула или просто в своей комнате. Персонал не будет из кожи вон лезть, чтобы помочь вам, он просто пожал плечами. Большая часть еды очень посредственная, так что в итоге я поел в городе. На завтрак и обед есть только жуткий шведский стол, очень разочаровывающий. Я скажу, что место чистое и расположение прохладное, потому что вы можете выйти прямо к 5-му. Это просто совсем не стоит цены, никакого удобства там.

Все на курорте были такими доброжелательными и полезными! Мы наслаждались развлекательным персоналом / особенно Эрик в бильярдном волейболе! Рикардо был лучшим сервером! Он так усердно за всех выпивает. Он заботился о районе у выходных комнат и встречал нас с такой широкой улыбкой каждый день. Он знал все наши имена и был так добр! Мы скучаем по тебе, Рикардо! У ресторанов было много отличных вариантов в меню и даже шведский стол имел вкусные варианты. Курорт небольшой, но нам он нравится, потому что он чувствует себя не так подавляющим по сравнению с таким местом, как Moon Palace Grand. Выходить подросткам нравилось лежать у бассейна, ходить по магазинам на Пятой авеню и ходить в магазин сладостей по нескольку раз в день

Семья Дворцовых сделала наше пребывание великолепным. Карлос отлично подавал вокруг бассейна. Антонио - отличный сомелье. У вас отличные менеджеры, такие как Даниэль и Бенито. Алмонд, Даниэлла и Саманта были великолепны в занятиях вокруг бассейна. Они сделали наш отпуск великолепным.

Мы наслаждались нашим пребыванием там. Рядом с городом океан был спокойным и теплым. Паром до Косумеля - шаговая доступность. Бассейн был хороший, занятия были веселыми. Рестораны по большей части были очень хорошими. Номер был очень чистым, и у нас был отличный вид. Спа был превосходным. Моя единственная жалоба - то же самое на каждом курорте лунного дворца, без выбора пива.

Меньше и интимнее, чем Лунный дворец. Меньше народу, ближе к пляжу. Рестораны были на высшем уровне, особенно Momo. Мы видели цирковое шоу и комедийное шоу на курорте, которые были качества Вегаса. Девятилетний ребенок любил игровую комнату, которая была небольшой, но укомплектована заботливым персоналом. Как всегда, персонал дворца был учтивым, услужливым и милым. Расположение в квартале от магазинов на Пятой авеню, если шопинг - ваша фишка.

Моя большая семья недавно осталась здесь, чтобы отметить 70-летие моей мамы. Всего нас было 13 человек в возрасте от 6 до 72 лет . Не все было плохо, но в целом, мы были очень разочарованы. Номер был хороший, он кровати были удобными. Наша семья забронировала губернаторский номер, так как у нас двое подростков и мы хотели отдельную комнату. Как ни странно, единственная комната, в которой была дверь, - туалет. Нет двери в спальню или ванную комнату, что сделало душ и переодевание для четырех человек очень сложным. Термостат и диффузор были сломаны, что они относительно быстро исправили. Они пополнили холодильник один раз за четыре дня, что мы там были. Когда мы прибыли, в номере был один пакет с чипсами и еще одна закуска. После этого нам дали один пакет чипсов за три дня. Пляж был хороший, но важно знать, что это общественный пляж. У нас был большой внутренний дворик на первом этаже, и было по крайней мере одно утро, когда мы сидели во внутреннем дворике и там были пьяные люди, спящие на пляже перед нашим номером. Было не очень безопасно. Еда была не очень посредственной. Очень грязно, и очень мало вариантов. Ресторанов всего пять, один из которых - шведский стол, а другой - только для взрослых. Мы были рады, что остались только на четыре дня, потому что мы уже исчерпали все наши варианты питания. Однажды ночью я забронировал столик на семь в одном из ресторанов, потом брат спросил, может ли он присоединиться к нам. Когда мы прибыли, мы спросили, могут ли они разместить восемь человек, и нам было отказано, потому что мы заказали только стол из семи. Было три открытых стола по восемь человек в дополнение к нашему столу из семи. Ведущий неохотно пересадил нас за стол из восьми человек, но дал понять, что очень раздражен. Хуже всего, безусловно, было на службе. В то время как большая часть персонала была доброжелательной, мы постоянно чувствовали, что нас обманывают. Поскольку мы оплатили улучшенный номер, у нас было $ 1 000 в курортах кредиты для использования в для спа, экскурсии, и некоторые предметы в сувенирном магазине. Цена на все абсурдно завышена, и с всего, что вы заказываете, приходится платить "сервисный сбор" в размере 16%. Мы потратили почти $450 в виде кредитов курорта на 50-минутный массаж пар, и должны были заплатить $60 наличными за обслуживание. Нам сказали, что мы можем использовать кредиты курорта для некоторых товаров в сувенирном магазине, но когда я попытался купить пару солнцезащитных очков Rayban, мне сказали, что я могу использовать только $50 в кредитах курорта, а остальное заплатить наличными. Очки, которые я хотел, были помечены на 60$ больше, чем ты заплатишь в Rayban, потом я получил 50$ "скидку". Остаток кредитов курорта мы использовали для экскурсии на дельфинах, в которую отправились вместе с моей сестрой и ее семьей. У нас обоих было двое взрослых и двое детей. Разница была в том, что у нее не было кредитов на курортах. Наша стоила $476 , из которых мы могли использовать только $400 в виде кредитов курортов. Моя сестра стоила 285 долларов, потому что была "скидка наличными". Тогда нам также пришлось заплатить 80$ транспортных расходов, которые, вероятно, стоили бы вдвое меньше, если бы мы бронировали через кого-то еще. Последним гвоздем в гроб был последний день, когда мы отправились бронировать обратный транспорт в аэропорт. Наш обратный рейс был из Тулума, который находится примерно на 30 минут дальше от курорта, чем аэропорт Канкуна. Пакет, который мы заказали, включал шаттл до аэропорта и обратно, но когда мы пошли, чтобы запланировать его, они сообщили нам, что они платят только за шаттл до аэропорта Канкуна, так что нам придется заплатить 130 долларов за шаттл до Тулума. Я сказал, что не было никакого упоминания об этом, когда я сделал бронирование и мне сказали "это было мелким шрифтом". Лучшее, что я могу сказать об этом отпуске, это то, что он продлился недолго. Это место имело хорошие отзывы, поэтому мы заказали его, но, возможно, это изменило управление или что-то еще, потому что наши впечатления были очень плохими. Стоит ли говорить, что мы больше никогда не посетим курорт Playacar.

Рай и моя семья найдены! Мы с мужем нашли это во дворце Плайякар! Внимательно изучив all - inclusive, курорт Playacar, отметить 35-ю годовщину нашей свадьбы на, мы не могли быть счастливее нашего выбора! Я смотрел многочисленные видео курорта Playacar Palace, до нашей поездки, так как строился ожидание, и видео просто не вершат справедливость курорта. Наше прибытие было позже вечером, из-за задержек рейсов, в течение дня, и когда мы наконец прибыли тем же вечером, мы были дома. От теплого приема, который мы получили, прямо возле вестибюля, до проверки на стойке регистрации - в, Николь в консьерже, и Эрик (Bell Person), который проводил нас в наш номер, и рассмотрел все детали “Superior Governor Suite” с нами. Я признаю, что мы оба были не только сами по себе, но и с роскошным жильем, а также голодали. Мы все время говорили друг другу: «Наконец-то у нас получилось». Хотя было довольно поздно, замечательно то, что кафе дель март, где подают шведский стол стиль (завтрак/обед/ужин) все еще был открыт, и скажите, что вы возвращаетесь с экскурсии, например Xcaret (обязательно сделать) , после 10 : 00 вечера, вы можете заказать варианты поздней ночи, начиная с 10 : 30 вечера, прямо из приложения "Палас". По прибытии в кафе нас тепло приветствовали, и мы были впечатлены презентацией всех станций, включая гриль, приготовленные продукты, салат и столовые изделия, свежеиспеченные хлеба, десерты и напитки. Обслуживание было безупречным во всех ресторанах, включая кафе, где персонал чрезвычайно внимателен, и регистрируются с вами очень часто. Вы также познакомитесь с конкретными сотрудниками, если они будут назначены за ваш стол, как Хайме, который заботился о нас наилучшим образом несколько утра, во время завтрака. После замечательного ужина, и несколько бокалов самой удивительной сангрии, мы вернулись в наш номер, который был очень хорошо назначен, стильный и шикарный. Берта подготовила наш номер к нашему приезду, а Мириам ре - ежедневно ставила наш номер и даже удивила нас в первый полный - день на курорте бутылкой шампанского и самым очаровательным лакомством вишневой пустыни, в небольшом терракотовом котле. Возможно, на вашей подушке остался еще один сотрудник, назначенный в наш номер, для очереди - служба «да», служба «да» отказа, с самыми очаровательными индивидуальными шоколадками, чтобы обеспечить сладкие сны в тот вечер. Мы исследовали мини-холодильник, который полностью укомплектован, вместе с выдвижным ящиком, содержащим различные спиртные напитки. На обеденном столе нас встречали красивая бутылка красного вина, два бокала и штопор. Мы были удивлены шампанским, и каждое утро, нас спрашивали Франциско, какие виды закусок, или напитков, в том числе большие бутылки воды, необходимы в номере. Я бы оставил записки Франсиско, если бы мы вышли из комнаты пораньше, а он никогда не разочаровывался, выполняя просьбу. Он был совершенно невероятным! Отдыхая в удивительном бассейне (бассейнах) , с разнообразными зонами на выбор, с обширными комнатами отдыха, столами и зонтами, окружающими как зону бассейна, так и пляж, вы можете поучаствовать в дне - полный прогулок у бассейна, энергично возглавляемый несколькими сотрудниками дворцовых развлечений. Хотя у нас не было слишком много солнца, пока мы были во Дворце, из-за урагана, это не помешало людям наслаждаться бассейном и занятиями. Люди отлично проводили время! Внимательный консьерж-персонал бассейна тщательно побалует вас, например “Марвин”, который обеспечит вам очень хорошее увлажнение. Если вы не хотите прикрыться и отправиться в кафе дель Марш на трапезу, есть возможность пообедать со стороны. Я предлагаю вам взять столик в снэк-баре, где вы найдете много вариантов. Шеф-повар и его сотрудники готовят вкуснейшие блюда кухни, а вариантов на выбор так много. Моим любимым был бургер и картошка фри. Превосходное обслуживание не останавливается, даже в зоне снек-бара у бассейна, где о вас очень хорошо позаботятся такие серверы, как «Кармен», а также бармены в снек-баре и аква-баре. Кроме широкого разнообразия вечерних мероприятий, включая живую музыку в зоне лобби-бара, мы основательно наслаждались различным шоу каждый вечер в 9 вечера. Каждое выступление было уникальным, артисты были более чем чрезвычайно талантливы. Я не буду разглашать подробности каждого шоу, потому что не хочу портить сюрприз, но могу сказать, что вы будете основательно наслаждаться каждым выступлением. Перед выступлением в 9 вечера, обязательно уделите немного времени, чтобы расслабиться и насладиться живыми музыкальными выступлениями, проходящими в зоне лобби, где вы можете выпить вкусный напиток, где персонал, как Летисия и Даниэль, будет очень заботиться о вас, наряду с другими барменами и серверами. Хотя наше пребывание было очень коротким, были сильно впечатлены вариантами предложенных обеденных вариантов. В каждом ресторане была своя атмосфера, а также разнообразие кухонь на выбор, так что для каждого определенно есть что-то. Я действительно рекомендую вам изучить разнообразие вариантов. Madre Mia был совершенно великолепным рестораном, с открытой кухней. Благодаря размеру ресторана, обслуживание было хорошо организовано, причем точечно. У нас с мужем было несколько общих закусок, включая разные варианты стейков. Наши занятия были чрезвычайно нежными и вкусными. Лахна был колодец - скрытое, уютное, и стильное обеденное место, предлагая только несколько столов, что создало частный обеденный опыт. Впечатления от обеда - уникальное предложение, которое начинается с дегустации текилы, и состоит не менее чем из 7 - 8 небольших тарелок, каждая из которых описана чрезвычайно знающим хозяином Хосе Луисом и его помощником Брайаном, каждый из которых поддерживал высочайший уровень сервиса курорта. Мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями в Лане, благодаря Хосе Луису! Моим абсолютным любимчиком был Момо, с шеф-поваром Джонатаном, нашим шеф-поваром Теппанаки за столом хибати. Забудьте о хибачи, который у вас когда-либо был, потому что шеф-повар Джонатан будет развлекать вас как своими кулинарными способностями, так и чувством юмора, в то время как он предлагает крутиться на традиционных предложениях, и усиливает вкусы. Опять же, внимательное обслуживание в этом ресторане оставалось наравне, в течение всего нашего приятного и вкусного ужина. Не забудьте саке! Перед поездкой не забудьте скачать приложение Palace, так как это обязательно - иметь. Вы найдете всю необходимую информацию, такую как мероприятия, шоу, варианты заказа обслуживания номеров (который предлагается круглосуточно) , и т.д. Наше пребывание было крайне коротким, из-за путешествий, и урагана, но я скажу вам, что мы абсолютно не хотели уезжать, и это было печально (я плакал), потому что было ощущение, что мы покидали нашу семью (семья, как персонал относится к своим гостям) . Мы приобрели “One Full Experience Getaway” после выезда, у представителя дворца, который мы используем для бронирования нашего следующего пребывания во дворце Playacar в 2025 году. Очень рекомендую этот вариант, так как у них появляется несколько новых объектов недвижимости - линия в 2025 и 2026 годах . Для начала мы вернемся во дворец Плайякар. Это я могу тебе пообещать! Мой совет вам: забронируйте следующий выезд на этот удивительный курорт, сфотографируйте много, пока вы там, так как в этом отношении я проявил халатность. Тогда, не забудьте рассказать друзьям и семье о прекрасном времени, которое вы провели. И, напоследок, пожалуйста, не забудьте дать чаевые персоналу, за их обслуживание, хотя курорт все - включительно, персонал на этом курорте работает чрезвычайно усердно, и гордится тем, что дворец Playacar потрясающе выглядит для их гостей, заботясь о каждой вашей потребности во время вашего пребывания, и они делают это, всегда с улыбкой на лице, и «в свое удовольствие».

+6

Это было удивительно и по-настоящему очень расслабляюще! Персонал был очень доброжелательным и всегда был готов сделать наше пребывание таким очень приятным. Персонал бассейна всегда был готов и хотел наполнить наши напитки! Еда была исключительной, и наши утренние омлеты начали наш день идеально! Спасибо!

Номера были хорошими и не могут сказать достаточно о персонале! Сильвия и Даниэлла лучшие в бассейне! Еда и обслуживание были великолепны! Мария Эрнадез, , Фернада и Арит в планировщиках отпуска действительно помогли нам в спа и вне деятельности! Алисия была великолепна с нашим членством! Отлично провел время! The Tipletts

Хорошо - держали меньший курорт недалеко от парома Косумель, 5 авеню шоппинг, рестораны и клубы. Отлично на сайте рестораны, бары, и развлечения. Что действительно делает Playacar Palace незабываемым, так это сотрудники. У каждого здесь есть улыбка на лице, и он готов сделать все возможное, чтобы ваше пребывание стало первоклассным и запоминающимся! Ты захочешь возвращаться раз за разом!

Все на этом курорте очень доброжелательные и сговорчивые. Удобства чистые, и если вам что-то нужно, они будут 100% убедиться, что вы получите его. Похоже, они гордятся обслуживанием клиентов и очень хотят, чтобы вы были счастливы. У вас есть выбор быть у бассейна или на пляже, что было замечательно. Если вы забронируете здесь проживание, вы не пожалеете об этом. Единственное плохое было вернуться домой!

Кроме проверки - в ней было здорово. Когда мы зарегистрировались - в нам сказали, что наш номер не был готов и чтобы откусить, и они напишут нам. Спустя более 2 часов я вернулся на стойку регистрации, и мне сказали: «О да, ваш номер готов. Давайте закончим регистрацию». Мы много времени сидели и ждали письма, которое так и не пришло, и никаких извинений за то, что не связались с нами. Остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень доброжелательными и полезными. Встретил замечательных людей и очень весело провел время.

Мы только что поехали в Playacar на наш годичный юбилей, и это не разочаровало. Мы хотели найти место, которое было на более тихой стороне и позволило нам расслабиться, как мы могли. Расположение пляжа к бассейну было потрясающим! Было приятно иметь возможность установить наши вещи в одном месте и ходить туда-сюда от океана к бассейну, как мы хотели. Бары и рестораны все были превосходными. Мы пошли в бар у бассейна, шведский стол, Момо (азиатки) , Миа Мадре (латиноамериканцы) , и заказали много обслуживания номеров. Все они имели превосходное качество еды и напитков, а также безупречное обслуживание. Рикардо в баре у бассейна был нашим первым парнем! Всегда рядом со всем, что нам нужно. На второй день его назначили в другую секцию, и он все же подошел, чтобы убедиться, что мы в порядке в течение всего дня. Отель был достаточно мал, чтобы быть интимным и достаточно большим, чтобы не чувствовать беспокойства от 2 свадьбы, которые у них были. Хотя крупные курорты всегда весело, это было мирное спокойствие, которое мы искали. Я думаю, нам повезло со временем года, так как было бы очень тесно, если бы они были полностью распроданы. В целом отличное место и вернулся бы!

+9

Мы провели неделю и прекрасно провели время! Наши два Бриллиантовых консьержа, Иван и Даля, были замечательными с момента прибытия и в течение недели! Далия также из кожи вон лезла, чтобы помочь моему мужу найти лекарство, в котором он нуждался. Даля и Иван проделали потрясающую работу, помогая мне удивить и скоординировать празднование пенсии для мужа украшениями в комнате и особым ужином в Страттории с очень уникальной пустыней. Вероника была чрезвычайно полезна в координации наших планов и экскурсии моего мужа. Наш консьерж бассейна, Аарон и Игнасио, были лучшими, трудолюбивыми и внимательными ко всем нашим потребностям! Они были поистине замечательны! Даниэль, менеджер ресторана, шеф-повар Найели, серверы Иван, Иисус и Кевин были замечательны! В буфете Есения и Мануэлла взяли на себя все наши потребности в завтраках и обедах! Они были великолепны! Мы также познакомились с Амаяли Крус Лопес, менеджером резиденции, и она была такой доброй и прекрасной!

Отличный отель, пять отличных ресторанов , очень хорошее качество еды и удивительно свежее и большое разнообразие и выбор. Кудо мистеру Роберто в течение всего дня ресторан на 10 / 10 обслуживание. чистые номера, хорошие частичные номера с видом на океан, чистое белье , очень чистый пляж , отличная безопасность. мы использовали небольшой пляж и большой бассейн с плаванием вверх бар и ресторан для загрузки. Небольшой отель на 200 номеров с исключительным обслуживанием и качеством. Отличная сеть отелей и комментарий президентского номера. Бар Sweet and Coffee был впечатляющим.

Конечно, есть более роскошные курорты, частные шаттлы, больше ресторанов и т. д.… Но нет курортов с персоналом, который мог бы превзойти Playacar Palace, когда дело касается личного, дружелюбного и превосходного обслуживания! От Кармен и Карен в связях с общественностью до Роберто, Дэвида, Селены, Мануэлы, Израиля, Александра Ингрид и САМОЙ ПРЕВОСХОДНОЙ Эльвии из обслуживающего персонала, выдающихся Дэниела, Эрика и Аны в сфере развлечений, в бассейне Даниэлы, Игнасио и Сильвии, а также поваров Джованни и Джонатан все были исключительными и позволили нам насладиться нашим вторым домом в течение 10 блаженных дней. Еда во всех местах была превосходной, наш номер содержался в идеальном порядке, напитки, развлечения и бассейн были фантастическими, а уникальные впечатления от Ланы были фантастическими. Спа-процедуры были очень освежающими и расслабляющими. Мы останавливались во многих других отелях Palace и Hard Rock, и нам очень нравятся впечатления от Playacar Palace. Старший Дэвид Рубино собрал замечательный штат заботливых и внимательных людей, которые искренне хотят сделать ваше пребывание незабываемым. Спасибо всем за очень запоминающийся визит! Надеюсь скоро увидеть вас всех снова. Мы уже планируем наше возвращение позже в этом году, надеюсь, на 2 недели!

Отличная еда - Очень понравилась атмосфера - Дружелюбный персонал - много мест для покупок. Погода была идеальная для апреля! ! Это был первый раз, когда мы были на курорте, работающем по системе «все включено», за 35 лет нашего брака, и мы обязательно поедем еще раз. Полезная подсказка – в ресторанах, в которые можно записаться вечером, вы можете заказывать столько, сколько захотите. Вы не ограничены одним блюдом, закуской. Итак, если вам хочется полакомиться закусками, а не полноценным обедом, вы можете! ! Я кулинарный критик, и это одна из причин, по которой я выбрал это место из-за восторженных отзывов и отзывов о еде. Мы пили и ели вдоволь – это было потрясающее путешествие!

Хороший курорт, великолепное расположение по отношению к Плайя-дель-Кармен, великолепный вид на океан и удобный океан для купания. Если вы хотите жить рядом с городом и не «застревать» на курорте каждую ночь, это отличное место. Обслуживание было превосходным - всегда легко получить напиток в бассейне, обслуживание в номере и т. д. Бассейн ни в коем случае не огромный, и нам не понравилось, что это не взрослый отель - только курорт - но все же приятное путешествие.

Playacar Palace — действительно чистый и ухоженный курорт с самым приятным персоналом! Они предоставляют потрясающий сервис и относятся к вам так, как будто вы являетесь частью их семьи. Независимо от того, находитесь ли вы на стойке регистрации, в своем номере, у бассейна или в барах и ресторанах, все очень сосредоточены на том, чтобы вы отлично провели время.

Playa Car Palace — наш любимый курорт, наш дом вдали от дома. Персонал самый лучший, очень дружелюбный и эффективный. Хотел бы выразить особую благодарность; Кармен в вестибюле, Начо, он же Игнасио, Марвин, Сильвия, Перла и Ренальдо у бассейна, Эльвия, Исраэль, Сетеро, Селена и Есения в Cafe Del March, Дульсе, Иван, Мигель, Луис в Траттории вместе со своим менеджером Антонио, Мигель в Momos, Джоэл и Летисия в лобби-баре и менеджер по продуктам питания и напиткам Дэниел. Также особая благодарность спасателю за то, что он позаботился о порезанном и сломанном пальце ноги моего мужа, который он ушиб, передвигая шезлонг у бассейна. Наконец, спасибо водителю Леонардо за прекрасную беседу на обратном пути в аэропорт.