Mystique Holbox by Royalton

Бутик-отель удивительный для тихого романтического отдыха, расположен прямо на пляже, с фантастическим видом на закат, и удивительный ресторан, с превосходным качеством еды. Персонал доброжелательный и знает, как обращаться с гостями. Молодец!

Мы с мужем остановились на 6 ночей в Президентском люксе, и у нас были замечательные впечатления. Номер был красив - это было, честно говоря, слишком много места для нас двоих, но это заставило меня чувствовать себя очень избалованным. Мы ели наши блюда на балконе, который имеет прекрасный вид на пляж и океан через деревья перед отелем (люкс занимает второй и третий этажи здания) . Мы не проводили много времени на частной крыше, хотя как-то вечером там был шторм, и было очень круто подняться сверху и посмотреть ветер и волны. И, конечно, у нас есть потрясающие фотографии для программы. Обслуживание клиентов было феноменальным. Джессика на стойке регистрации очень заботилась о нас. Она заказала для нас две экскурсии на каяках, и организовала весь транспорт, который был нам нужен во время нашего пребывания. Гектор был восхищен и принёс мне постоянный запас пина-колады в дни, которые я провёл за чтением и отдыхом в палатках, которые они установили на пляже. Отель был чистым, и домработница проделала отличную работу в дни, которые нам были нужны. Однажды вечером термостат начал случайным образом пищать - я попросил стойку регистрации, чтобы кто-нибудь пришел проверить, и они обратились так, будто мое незначительное раздражение - сплошная - руки - нештатная ситуация на палубе, и проблема была немедленно устранена. Я заказал завтрак с обслуживанием номера однажды утром, и это было немного подавляющим, но есть столько вариантов еды по всему острову, что у нас не было особой потребности в еде в отеле, поскольку мы хотели попробовать так много мест. Когда я вернусь на Айлу Холбокс (а я планирую это сделать после этого опыта! ), я снова останусь в Мистике.

Нам нравится оставаться там, когда мы в Holbox. Все сотрудники и менеджер Ари, очень доброжелательный, и полезный и приятный. Они очень хорошо с нами обращались. Пляж лучший в Holbox, и бассейн очень прекрасный. Ресторан хороший, завтрак имеет разные варианты, и Гектор, Уилл и Фернандо всегда очень заботятся о нас, они очень дружелюбны и профессиональны. Спасибо за все.

Удивительный отель, действительно доброжелательные и внимательные работники. Еда была потрясающей, и вид на отель должен был умереть за. Номера были действительно удобными и уютными. Мне понравилось, что отель дружелюбен к домашним животным, и я мог бы взять своего любимца с собой. 100% рекомендовали бы и, очевидно, пошли бы снова.

Ужасный сервис, ужасные впечатления. Сотрудники отеля относились к нам как к мусору, независимо от того, были ли мы лояльными клиентами, дорого. Менеджер Ари Биаликамиен так и не появился, несмотря на то, что я искала его несколько месяцев назад. В 2019 году , менеджер был блестящим, добрым и профессиональным, по имени Альберто Эррера. Жаль, что он больше не главный. Низкое качество во всем, НИКОГДА не вернешься. У меня было письмо из бронирования, где они предложили мне специальную цену на завтрак, и они согласились сохранить эту цену в моем прибытии. Администраторы были грубы и было полное отсутствие порядка и общения с момента нашего прибытия. Номер 303 без кондиционера, поилка не работала, пришлось менять номер самостоятельно, никто из персонала нам не помог, мы несли все в номер 305 . Они взимали со меня все расходы вместо того, чтобы открыть ваучер, очень неадекватно и неуважительно. Еда не была хорошей, напитки не были хорошими, обслуживание не было хорошим. Что-то кардинально изменилось по мере того, как дни шли к худшему, они блокировали мои 3 детей ключ, а также мои не пускали нас в нашу комнату, заставляя нас вчетвером идти на ресепшн, чтобы активировать наши ключи. Отправил кучу писем и заметок в WhatsApp. Ари никогда ни за что не отвечал. Не забывайте, что Holbox живет благодаря туристам, они должны угрожать нам уважением, которого мы заслуживаем. Вчера вечером я покинул наш последний завтрак, оплаченный заранее, чтобы сделать выезд быстрее на сегодня. Он решил покинуть отель, несмотря на то, что мы заказали пятую ночь. Агрессивно, Джессика администратор утверждала, что я должен $ 1465 песо, потому что мы заказали завтрак из местного меню и мне нужно было сделать это в специальном меню... правда? Никто не говорил мне ничего раньше в течение 4 дней, и они не скидывали мне сумму, которую я заплатил накануне вечером. Джессика звонила в местную полицию и не выпускала нас из отеля, пока мы не заплатили разницу за нелепый завтрак за 465 долларов, невероятно! Решение юридических вопросов, как только мы приедем в Мехико.

Этот отель и персонал лучшие вы найдете на таком небольшом острове, как Holbox. Менеджер и его персонал выходят оттуда, чтобы разместить там гостя. Я сел и прочитал некоторые отзывы. Тебе невозможно угодить или тебе пришлось много выпить! Этот маленький бутик-отель - скрытая жемчужина. Мы с женой были там 10 дней. Это был рай! Прогулка в любом направлении для отличных напитков и ресторанов. Один из лучших обедов на любом острове.

Ужасный сервис, ужасные впечатления. Сотрудники отеля относились к нам как к мусору, независимо от того, были ли мы лояльными клиентами, дорого. Менеджер Ари Биаликамиен так и не появился, несмотря на то, что я искала его несколько месяцев назад. В 2019 году , менеджер был блестящим, добрым и профессиональным, по имени Альберто Эррера. Жаль, что он больше не главный. Низкое качество во всем, НИКОГДА не вернешься. У меня было письмо из бронирования, где они предложили мне специальную цену на завтрак, и они согласились сохранить эту цену в моем прибытии. Администраторы были грубы и было полное отсутствие порядка и общения с момента нашего прибытия. Номер 303 без кондиционера, поилка не работала, пришлось менять номер самостоятельно, никто из персонала нам не помог, мы несли все в номер 305 . Они взимали со меня все расходы вместо того, чтобы открыть ваучер, очень неадекватно и неуважительно. Еда не была хорошей, напитки не были хорошими, обслуживание не было хорошим. Что-то кардинально изменилось по мере того, как дни шли к худшему, они блокировали мои 3 детей ключ, а также мои не пускали нас в нашу комнату, заставляя нас вчетвером идти на ресепшн, чтобы активировать наши ключи. Отправил кучу писем и заметок в WhatsApp. Ари никогда ни за что не отвечал. Не забывайте, что Holbox живет благодаря туристам, они должны угрожать нам уважением, которого мы заслуживаем. Вчера вечером я покинул наш последний завтрак, оплаченный заранее, чтобы сделать выезд быстрее на сегодня. Он решил покинуть отель, несмотря на то, что мы заказали пятую ночь. Агрессивно, Джессика администратор утверждала, что я должен $ 1465 песо, потому что мы заказали завтрак из местного меню и мне нужно было сделать это в специальном меню... правда? Никто не говорил мне ничего раньше в течение 4 дней, и они не скидывали мне сумму, которую я заплатил накануне вечером. Джессика звонила в местную полицию и не выпускала нас из отеля, пока мы не заплатили разницу за нелепый завтрак за 465 долларов, невероятно! Решение юридических вопросов, как только мы приедем в Мехико.

Этот отель потрясающий, у меня был комфортный опыт с превосходным костюмерным обслуживанием! Я полностью рекомендую вам не пожалеть посетить его. El hotel es increible, muy cómodo y excelente ¡servicio al cliente! Lo recomiendo 100% no te vas a arrepentir.

Наш второй год пребывания здесь и в этом году мы привели друзей. Хорошая современная недвижимость с хорошим расположением и персоналом, но бонусом в этом году был Марш, который управлял рестораном и пляжем! В прошлом году мы в основном просто завтракали на территории и сделали другие отели и пляжные клубы нашим ежедневным пьянством и обедом. Не в этом году благодаря невероятному сервису Марш и ее персонала. Это был наш коктейль пляжный обед и закуски штаб в этом году! Спасибо, Марш.

Действительно плохой опыт в этом шумном отеле. Менеджер не уважает своих гостей и обязывает своих сотрудников увеличивать громкость музыки, делая невозможным отдых в так называемом «Клубе Плайя». Так что 80% гостей там не задерживаются в течение дня. За 3 дня у нас был только один завтрак в ресторане отеля: плохая музыка, большая громкость и плохая еда. Последний момент: фотография бассейна — ложь, бассейн действительно очень маленький.

Мы остановились в Mystique на 4 ночи во время мини-медового месяца и прекрасно провели время. Весь персонал был дружелюбным и внимательным, а генеральный директор Ари позаботился о том, чтобы он регистрировался у нас несколько раз за время нашего пребывания. Ари и его команда дали нам отличные рекомендации по острову, и нам понравилось наше пребывание. Отель был тихим, чистым и имел прекрасный выход на пляж. Будем рекомендовать отель друзьям и родственникам и с удовольствием вернемся!

Мы остановились в другом отеле, но нам понравился пляжный клуб Mystic Blue. Нам очень понравился наш день там. Пляж был чистым, шезлонги были доступными, а Габино был замечательным. Сервис был на высшем уровне! Я очень рекомендую этот пляжный клуб, вигвамы тоже очень крутые.

Мы только что вернулись из чудесного отдыха на Холбоксе, в отеле Mystique by Royalton. Я могу честно сказать, что никогда не встречал отеля, наполненного таким количеством прекрасных людей, как в Mystique! Персонал очень трудолюбивый и искренний и искренне старался сделать наше пребывание замечательным. Мы отлично пообедали в ресторане и воспользовались обслуживанием номеров, познакомились с потрясающими людьми со всего мира на лучшем ухоженном пляже острова (ИМО) и получили отличные рекомендации ресторанов в городе от сотрудников стойки регистрации, которые ВСЕГДА помнил нас по имени каждый раз, когда мы заезжали , а также несколько раз быстро и вовремя вызывали нам такси. Ари, генеральный директор, присутствовал на территории отеля и проверял нас на протяжении всего нашего пребывания. Атмосфера здесь очень непринужденная, босиком, непринужденно, плывите по течению Должен сказать СПАСИБО Габино, Иисусу, Монсеррату, Уильяму, Фернандо и Карле за то, что они сделали наше пребывание таким особенным!

Внимание всем, кто останавливается в Mystique во время предстоящей поездки: не пользуйтесь никакими услугами и не потребляйте ничего на территории отеля, даже если вас уверяют, что это включено. При выезде мы получили счет на 160 долларов США за взятие газированных напитков, воды и пива из холодильника в номере, за который, как нам сказали, при регистрации заезда не взимается дополнительная плата. Мы даже попросили женщину, регистрирующую нас, уточнить, что именно мы можем взять. ; она сказала нам, что закуски и спиртные напитки на полках над холодильником оплачиваются отдельно, но напитки в холодильнике были включены. При выезде с нас взяли плату за газированные напитки, воду, пиво и т. д., которые мы взяли из холодильника. Та же женщина, которая нас регистрировала, посмотрела мне в глаза и сказала, что никогда нам этого не говорила. Было такое ощущение, будто я нахожусь в сумеречной зоне. Генеральный менеджер вышел и немного поспорил с нами по этому поводу, но он был груб и не извинялся, поэтому мы просто заплатили и ушли. В остальном довольно хорошее место, но я действительно чувствовал, что они обманывают, и ушел, чувствуя себя использованным. Наслаждайтесь Холбоксом!

Читая неоднозначные отзывы об этом отеле, я колебался, когда бронировал номер, ожидал худшего и надеялся на лучшее. В целом мне очень понравился этот отель. Это не роскошный отель, но чистый, милый, номер хорошего размера и отель очень удачно расположен. Менеджер отеля и персонал были доступны, дружелюбны и полезны, а пляж, вероятно, был самым чистым из всех близлежащих отелей. Еда не очень хорошая, но вы так близко к городу, что это не проблема. Самое приятное была цена. Я бы определенно остановился здесь снова.

Пляжный клуб выглядел очень красиво, поэтому мы хотели арендовать 4 шезлонга. Сам менеджер сказал нам, что мы можем заплатить 650 песо на человека и потратить их на еду и напитки. Позже, когда мы получили счет, нам пришлось доплатить 720 долларов за шезлонги. Когда мы сказали, что он заранее сказал нам обратное, он ушел и пришел с осторожностью. Мы объяснили всю историю, и она согласилась с нами, но менеджер снова начал кричать и говорить, что это неправда, после долгих разговоров в конце концов он согласился, что совершил ошибку, но даже думал, что НЕ вернет 720 долларов. . Хотя все остальное было очень мило и дружелюбно, но менеджер - мошенник, поэтому мы никогда сюда не вернемся.

Нам понравился завтрак в отеле Mystique. Еда была вкусной, а вид потрясающим. Официант Гектор был очень дружелюбен. Единственным негативным моментом было то, что нам пришлось долго ждать еды из-за путаницы в заказе. Однако они спонтанно предложили бесплатно свежие фрукты, чтобы компенсировать это! 100% рекомендую сходить!

Насладились тарелкой свежих фруктов, 3 горячими пирожными среднего размера, восхитительным кексом с авокадо и горячим кофе! ! Нашим сервером был Гектор, он был очень дружелюбен и обеспечивал быстрое обслуживание. Спасибо за отличный завтрак в нескольких шагах от воды! я

Mystique at Holbox — это безмятежный отдых, который лучше всего провести с семьей или во время романтического отпуска. Отель расположен в западной части Холбокса, за пределами главного центра активности, но предлагает вам тихий отдых. Номера красиво оформлены в пляжном морском стиле. Персонал исключительный, включая администратора отеля и официантов ресторана, в том числе: Гектора и Рафаэля, которые очень внимательны во время завтрака и ужина. Бассейн небольшой, но ведет к красивому пляжу с частными кабинками для игры в воду.

С чего мне начать? От генерального директора, подтвердившего мне, что у нас худший номер в отеле (а есть 6 номеров с одинаковым расположением, смотрящих в глухую стену высотой 30 футов), до потертых простыней и панелей из искусственного дерева по всей комнате для гостей, а также любого другого Выбор размещения на замечательном острове Холбокс является предпочтительным. Mystique Blue находится на берегу моря в прекрасном месте с дружелюбным персоналом, однако отель является полным мошенничеством. Если вы предпочитаете 4- или 5-звездочные отели, обходите этот отель стороной! Мне очень жаль, что я отправляю этот отзыв, и Holbox абсолютно необходимо посетить, но только не этот отель!