У меня было самое прекрасное пребывание в отеле Луната. Мишель (менеджер отеля) дала нам отличные советы о том, куда идти, и всегда убеждалась, что у нас есть все необходимое. Завтрак в саду утром был спокойным и поистине святилищем в пределах занятости 5th Avenue. Я вернусь и уже буду скучать по пребыванию там.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 22.06.2025
Удивительный сервис и красивое место в центре Плайя-дель-Кармен. Несмотря на то, что отель находится прямо в центре города, в нем тихо. Номера тоже великолепны! Администратор был внимательным и добрым, даже когда я понял, что забронировал мой номер на неправильные выходные.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 20.04.2025
Я останавливался во многих отелях по всему миру, но никогда не сталкивался с такими ужасающими, деньги - захватывая политику, как в этом месте. Если вы осмелитесь использовать полотенце для вытирания лица, ждите, что вас ударят с дополнительной платой. Это абсолютно смешно, что они взимают плату за что-то такое основное и распространенное. Я никогда просто не вытираю лицо и оставляю все полотенце полным макияжа, не споласкивая его с мылом, так что его легче чистить. Все, что ей нужно, это быть прачечной, как это делают все остальные отели. Получите черные полотенца, если вы собираетесь наказать вашего гостя за их использование, и не знаете, как правильно мыть! ! ! Вот что случилось со мной, неизвестно, на чем еще они ломают голову и грошат людям постфактум. Ситуация усугублялась тем, что я пережил невероятно стрессовый опыт, вернувшись в отель после рабочего дня, и обнаружил, что оказался заблокирован, и никого не видно. Я несколько раз стучался в ворота, и звонил в отель столько раз, что не получал ответа. Все, о чем я думала, это защитить свою дочь, которая была у меня там на обочине, и думала, что я должна забронировать другой отель на ночь, несмотря на то, что у нас не было багажа, только чтобы убрать нас с улицы. Наконец, я еще раз закричала, что это кровавое убийство, и кто-то появился. Я боролась со слезами. Но знаете что, я никогда не говорил об этом на следующий день персоналу, потому что я считаю себя хорошим человеком и я не хотел, чтобы ночной сотрудник попал в неприятности. Но теперь я уже говорил им, что со мной случилось, и она сказала, что плата все еще в силе, и не проявила сострадания. Имей в виду, я никогда их ни за что не беспокоил. Я даже не просила убраться в моей комнате в течение пяти дней, потому что чувствую, что могу сама застелить кровать и привести в порядок свои вещи, чтобы упростить им жизнь, и вышла из комнаты нетронутой. Только что освежил полотенца, за которые с меня теперь требуют! Быть добрым - это ничего не значит, клянусь. Пожалуйста, поддержите неправильно обработанного попутчика и не оставайтесь здесь!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 19.03.2025
Я читал отзывы и был в курсе проблемы шума. Поэтому я специально зарезервировал номер с видом на сад. Я знал о проблеме шума, так что я бы не зарезервировал номер в этом отеле, если бы не вид на сад. Я приезжаю в отель, и они поселили меня в комнате с видом на улицу с большой проблемой шума. Независимо от моего первоначального бронирования вид на сад, этот отель не имел НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ вообще за ложное объявление они только что обвинили сайт бронирования. Если доступно только ограниченное количество вида на сад, почему вы все еще продаете номер с видом на сад после того, как ваши ограниченные номера забронированы? Моя поездка в Playa del Carmen заняла около 36 часов из Токио, включая транзит, и из-за всего ночного шумового загрязнения я не мог отдохнуть вообще в течение 4 ночей! Это очень повлияло на мое общее здоровье и на остальную часть поездки. Имейте в виду ложное объявление при бронировании этого объекта. Проблема шума реальна и не достойна испортить ваш драгоценный отпуск.

- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 24.02.2025
Отличный отель в самом центре Авенида Квинта. Я не могу сказать достаточно хороших вещей о персонале в этом отеле. Женщины на стойке регистрации такие услужливые и гостеприимные. Когда они узнали, что у меня день рождения во время поездки, они украсили мою комнату, чтобы сделать ее праздничной. Это было очень мило. Дополнительный завтрак каждое утро был отличным способом начать день. Расположение позволяет легко для точки запуска в такие места, как Косумель, или тур Чичен Ица, или пляжный клуб. Отель оформлен в испанском колониальном стиле, что заставляет вас чувствовать, что вы действительно в Мексике, а не черствый курорт. Единственный негатив, что отель может быть шумным в выходные вечера, поэтому возьмите с собой хорошие беруши. Этот негатив не перевешивает все положительные стороны этого отеля, хотя. Очень рекомендую.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 02.02.2025