Iberostar Tucan

Мы только что вернулись с замечательного семейного отдыха в Iberostar Waves Tucan в Плайя-дель-Кармен, и в целом, мы были очень впечатлены! Курорт расположен в безопасном, закрытом сообществе Playacar. Он окружен пышными джунглями и невероятной живой природой, мы видели обезьян, пальто и тропических птиц ежедневно, что сделало его особенно особенным. Обстановка спокойная, красиво ухоженная, и чувствует себя близко к природе. Одна вещь, которая действительно выделялась, была твердая приверженность курорта окружающей среде. От станций многоразового использования воды до эко – тематические мероприятия детских клубов, посвященные защите океанов и рифов, было фантастически увидеть. Еда была главной изюминкой, особенно с нашим 18-месячным ребенком. В буфете были тонны разнообразия и никогда не чувствовалось повторения. Мы также попробовали большинство ресторанов по меню, разделенных с Кетцалем, Косумель и Тулум были нашими любимыми! Забавным штрихом стал мягкий - ежедневно открытая хижина с мороженым, большая победа для всех возрастов! Пляж был красивым с большим количеством шезлонгов. Площади бассейна тоже были отличными, хотя большая часть бассейна довольно глубокая, поэтому стоит отметить, если вы не уверенный пловец. Детской зоне для игр на воде не помешает ремонт, так как она выглядела немного уставшей. Наше единственное настоящее разочарование - зал. Мы заказали премиум all - включительно вариант, но номер чувствовал себя устаревшим и не имел практических функций, как достаточное количество розеток. Ванная комната особенно нуждается в обновлении. Кроме того, не было включено обслуживание номеров и мини - бар был минимальным (просто базовое пиво и газировка не совсем что мы ожидали от премиального пакета. При этом ведение хозяйства было превосходным! Персонал был поистине замечательным — доброжелательным, полезным и отличным с детьми. Было много мероприятий, происходивших в течение дня для всех возрастов, которые действительно оживили курорт и сделали наше пребывание еще более приятным. Несмотря на некоторые недостатки, этот курорт доставил фантастический семейный опыт, наполненный отличной едой, теплым обслуживанием и красивым окружением.

Очень хороший отель, чистые номера и чистые зоны. Еда очень вкусная и вкусная. Персонал, работающий так усердно, очень дружелюбно и полезно

+13

Это был наш третий визит в Иберостар Тукан, и мы только что провели лучшее время в течение наших шести дней на курорте! Еда была не только чистой, но и вкусной. Персонал был супер добрый, знающий и полезный. Они всегда носили униформу в ресторанах, но мы обнаружили, что хотели бы, чтобы они носили короткие рукава, раз так жарко! Мы так здорово провели время, увидев всех чудесных животных, таких как обезьяны, игуаны, агути и павлины! Это был потрясающий опыт! Пако и команда в "Звездном лагере" были фантастическими, и они хорошо заботились о детях. Моя дочь ( 11 ) в кратчайшие сроки подружилась! Нам понравились все веселые мероприятия, которые персонал организовал для шоу. Кроме того, турфирма W 2 M в лобби была действительно полезной для планирования нашего тура к руинам / черепахам / сеноте — это идеально подходило для наших нужд! Совсем немного голов - вверх: будьте осторожны вокруг тепловых ламп в буфете, у жены случился небольшой промах и она обожгла руку. Но кроме этого, весь наш опыт был потрясающим, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться снова!

Моя жена и я остановились на 1 неделю на этом курорте и не могут дождаться возвращения! Все было идеально, особенно персонал, который всегда был счастливым, хитрым и полезным. Бассейн потрясающий, а пляж такой великолепный, что вы не хотите выбраться из воды. Спальня - старые типичные мексиканские гостиничные номера, но они собираются быть отремонтированы в следующем году, так что это скоро будет в актуальном состоянии. Во всех ресторанах была хорошая еда, в буфете много различных видов еды, это не идеальная еда, но она сытна для курорта all inclusive. Средиземноморье, японцы и итальянцы лучше, но имеют меньше мест, так что вам придется бронировать заранее. Мы очень ждем скорого возвращения!

+8

Еда? Блэнд, незабываемый, дешевый помойный буфет нарядился как прекрасная еда. Десерты на вкус, как будто их собирали вместе для школьной столовой. Определенно не 5 звезд — в лучшем случае 4 звезды — с некоторой зеленью, чтобы отвлечь вас. Теперь об аферистах. Это так - называется “курортный кредит”, который в принципе ничего не стоит, и фоторэкет является оскорблением. Они фотографируют тебя, а потом в последний день дают тебе 20 долларов за штуку. Меня ударили 260-долларовой купюрой за 14 фотографий после того, как они загнали меня в угол. Абсолютное мошенническое поведение. Обслуживание номеров? Не существует. Это перечислено в меню телефона ресепшн, но когда вы звоните, они отмахиваются от него. Однажды ночью у моей жены случился солнечный удар, и я буквально ходил по ресторанам "ЧЕТЫРЕ", упрашивал еду, чтобы привезти ее. Никто не помог. Что еще хуже, когда я пытался сесть один, чтобы просто поесть, они отказались, потому что я бы «сел за стол на четверых». Ты издеваешься? Я заплатил за это. На пляже вас постоянно преследуют парни, толкающие кокаин, сигары и вейпы, в то время как персонал смотрит в другую сторону. Им плевать, точка. По ночам некоторые из развлечений даже имели неприятный расовый подтекст — будь вы белым и британцем, приготовьтесь к тому, что над вами будут смеяться или игнорировать, в то время как они хлынут на испанских/португальских гостей. Бесклассный. Здесь все по завышенным ценам, атмосфера дешевая, а сервис ленивый. Я живу в одном из самых дорогих городов в мире, и как-то это место удается брать больше, доставляя меньше. Итог: Не тратьте свои деньги. Есть масса лучших курортов в Playacar, которые действительно предоставляют 5 - звездочный сервис. Я не вернусь, как и вы.

Мы впервые посетили этот отель в 2000 году в наш медовый месяц. Мы всегда хотели вернуться, но беспокоились, что это будет не так хорошо, как было тогда. ... мы заказали, чтобы отправиться в этом году в последний момент отпуск на 10 ночей и не был разочарован совсем! Этот отель остается удивительным и потрясающим. Дэвид зарегистрировал нас и был очень милым и гостеприимным. Первоначально нам выделили blcok 18, но повысили до квартала 10 , так как мы путешествовали с нашими 2 мальчиками-подростками и не хотели, чтобы они делили кровать, поэтому мы повысили класс номера с видом на океан с супер кроватью размера короля и двумя диванами, которые были сделаны кровати, и мальчики нашли эти действительно удобные. Вид был потрясающий, это было близко к пляжу, бассейну и снэк-бару. Каждый член персонала был таким дружелюбным, милым и не мог сделать достаточно для тебя. Развлекательная команда работала очень усердно и дружно и наслаждалась весельем с гостями. Отдельно отмечу Виктора и Криса, которые были сказочны. Повеселились на вечеринке, водных видах спорта и играх. Пляж был потрясающий, было много водорослей, саргассум, и вода была обесцвечена, но это не помешало нам отправиться в море. Еда была вкусной, и мой суетливый сын каждый день хорошо питался. Мы попробовали коптильню пару раз и очень наслаждались там едой, у нас была одна и та же официантка дважды, и она была такой милой и помните наши порядки и предпочтения и японца один раз. Все напитки были хорошими и нравилась фильтрованная вода - наполнение стеклянных бутылок от главной точки и использование того, что вам нужно. Не терпится вернуться, как только сможем.

+14

Прекрасный отель, там много удивительных животных! Номера были хорошими, они могли сделать с небольшим обновлением, но они были безупречно чистыми и имели хорошие душ и продукты, предоставленные. Еда была абсолютно прекрасной во всех ресторанах и буфетах. Большая площадь бассейна и абсолютно красивый пляж! Море было прекрасным для купания, а песок был мягким и порошкообразным. Расположение было отличным, пешком до пятой авеню или вы могли бы получить такси за разумную цену. Развлечения были немного скучными по вечерам. Я бы точно рекомендовал этот отель.

AC нигде НЕ работает - особенно в комнатах. Мы здесь с группой из 26 человек, и нам нужно было изменить здание, чтобы мы могли держать младших детей вместе. Мы уже повысили класс номера до премиум-люкса, и они заставили нас заплатить дополнительно 35$ в ночь за меньший номер, чтобы мы могли переехать. Греция - ХУДШИЙ менеджер на стойке регистрации, ужасно грубый и неуступчивый. Я бы сюда больше не вернулся. Греция практически испортила нам поездку.

Очень отличная поездка! Персонал действительно делает поездку достойной времени. некоторые сотрудники, в частности; Chino and Emmanual - пляжные мужчины Кристиан - лучший танцор Estephana - Также лучший танцор Miguel - Cart driver Роберт - представитель клуба Марио - лучший бармен Эливер и Хосе - водители тележек Альфедо - лучший сомелье Хорхе и Венди - подтянутые и веселые Маркус - теннисный инструктор Омар - курильщик Спасибо всем этим сотрудникам и многим другим, кто делает этот курорт потрясающим!

Я пробыл у нее две недели на Рождество. Плюсы Отличное расположение в защищенной закрытой зоне Много включено - сайт обед варианты Джунгли посреди курорта были сказочными Расположение пляжа было отличным Бассейн огромный Автомат с питьевой водой на каждом этаже очень кстати! Bellboys/porters were friendly Благодарил, что они не нажимали шаг таймшера после первого "нет" Шведский стол в канун Рождества был хорошим. Много шезлонгов Минусы Устаревшие номера, но я знал это при бронировании, и я был согласен с этим. Внешний трансфер тура / такси, основанный в фойе я нашел грубым после того, как он понял, что я заказывал поездки в другом месте. Звоню в мой номер, чтобы сказать, что приходите на стол и подтвердить обратный трансфер на следующий день после прибытия. Только чтобы добраться туда и обнаружить мне нужно только подтвердить день до отъезда. Пытайтесь продать мне экскурсии, но честность, доставив меня к столу, будет лучше. (Я забронировал два через экскурсионное бюро отеля, а остальные онлайн напрямую с достопримечательностями) Вечерние развлечения не пришлись мне по вкусу, но я вижу, что они отлично подходят для семей с детьми. В целом я бы остался снова.

+13

Это был наш второй визит в Иберостар Тукан во время канадских весенних каникул, и снова наша семья из пяти человек провела незабываемое время. Мы остановились в семейном номере, который включал две смежные спальни — идеально подходит для путешествий с детьми. Хотя определенно были выдающиеся моменты, которые сделали нашу поездку особенной, несколько вопросов обслуживания и обслуживания было трудно не заметить. Во-первых, основные моменты. Пляж здесь совершенно потрясающий — мягкий, чистый песок и хрусталь — прозрачная вода, которая кажется раем. Инфраструктура бассейна также фантастическая: просторная, чистая, и ухоженная, что делает его идеальным местом для проведения послеобеденных дней. Завтрак «шведский стол» заслуживает особого упоминания за широкий выбор. Увлекаетесь ли вы тропическими фруктами, классическими яйцами и беконом, или местными вариантами, для каждого есть что начать день правильно. Одним из самых очаровательных и уникальных аспектов этого курорта является дикая природа, которая свободно разгуливает по всей территории. Это все равно, что оставаться посреди тропического природного парка. Мы видели павлинов, капибар, фламинго, игуан, черепах, обезьян, макав (араров) , рыб и пальто. Это настоящее зрелище, которое развлекает и детей, и взрослых каждый день — неожиданная изюминка, добавляющая столько характера в этот опыт. Персонал также произвел неизгладимое впечатление. Бенито и Маркос в ресторане «Тулум» были теплыми, внимательными и сделали ужин приятным. Хулия, хозяйка мексиканского ресторана, каждый раз встречала нас искренней улыбкой и добрыми словами. А Виктор, отвечавший за музыку в бассейне, сохранил энергию в точности с помощью веселого и запоминающегося плейлиста. Их служба и личности действительно добавили личный штрих к нашему пребыванию. При этом были некоторые недостатки. Хотя уборка в номерах была в целом хорошей, мы столкнулись со странной проблемой — множество мертвых пчел в коридоре за пределами нашей комнаты, которые оставались около трех дней, прежде чем были приведены в порядок. Она предложила решить проблему технического обслуживания более оперативно. Говоря об обслуживании, отель начинает показывать свой возраст. Хотя места общего пользования хорошо обслуживаются, частным помещениям, особенно спальням, не помешало бы больше внимания. Кондиционер нашей комнаты с трудом поддерживал комфортную температуру. Обслуживающий персонал быстро отреагировал, когда мы сообщили об этом, но, к сожалению, они не смогли решить вопрос во время нашего пребывания. Точно так же давление воды в душе было стабильно низким, что затрудняло наслаждение теплым расслабляющим полосканием после долгого дня на пляже или в бассейне. Обед был еще одним неоднозначным опытом. Тематические рестораны чувствовали себя не вдохновленными, с довольно обыденным выбором еды, которая не соответствовала остальному очарованию курорта. Мы также обнаружили, что винная карта является несоразмерно дорогой для качества предлагаемых вин, что было разочаровывающе для курорта такого калибра. Несмотря на эти проблемы, мы все равно прекрасно провели время и рассмотрели бы возможность возвращения. Природная красота недвижимости, уникальная дикая природа, несколько выдающихся сотрудников, а также великолепные впечатления от пляжей и бассейнов помогли сбалансировать некоторые из устаревающих инфраструктуры курорта и сервисных загвоздок. Iberostar Tucán по-прежнему является надежным вариантом для семей, ищущих проложенный – назад, пляжный отдых – но немного больше внимания к деталям может сделать его действительно исключительным.

Мы пара в конце 60-х годов. Были в IB Tucan по крайней мере 20 раз с момента его открытия в конце 90-х. Мы можем только сказать, что с возрастом этот курорт становится только лучше! Персонал потрясающий, особенно Даниэль менеджер! Всегда помогает и слушает многих из грубых туристов, которые не уважают курортный персонал... просто откровенно грубый и боевой, если есть вопрос. Один даже расстроился, потому что шел дождь, что они могли для них сделать? Серьезно? ??? Просто испорчен и имеет право! Номера более старые, но уборочный персонал потрясающий! Шведский стол хороший, иногда лучше, чем в специализированных ресторанах. Пляж и бассейны потрясающие... и прогулки по джунглям потрясающие. Если у вас есть проблемы с этим курортом, возможно, вы вопрос. Мы ездили в январе и феврале... ничего, кроме удивительных 1 недельных каникул каждый раз. Золотая Звезда Плюс!

Мы с мужем прекрасно провели время в Тукане! Курорт просто прекрасен! Здесь пышная растительность и джунгли на всем курорте, с прекрасными дорожками и множеством живой природы, чтобы увидеть! Бассейн огромный, бар у бассейна для взрослых великолепный, и пляж потрясающий! Еда была вкусная! Мы сделали только пару ресторанов, потому что нам так понравились варианты на шведском столе! Карлос и Эйри на шведском столе были потрясающими, а Эби на службе обслуживания был замечательным, доброжелательным, и таким полезным! Нам также понравилась близость к достопримечательностям и вещам, которые нужно делать. Моя единственная претензия к развлечениям - я думал, что команда развлечений была отличной и очень увлекательной, плюс мне понравилось, как много детей были включены, но просто не было много происходило по сравнению с другими курортами. Это не огромный курорт, к которому мы с мужем относимся нормально, и мы не ожидаем огромных производств. Но я думаю, что больше живой музыки будет иметь большое значение. Однажды вечером в лобби-баре играл молодой парень, и это было чрезвычайно популярно и весело - было бы приятно увидеть еще такое!

+9

Большой опыт и большой сервис от Мигеля и Риго бар тендеры в Тукане! Много дружеских разговоров. Отличный выбор напитков с дружелюбной улыбкой. Отель в отличном месте на пляже. Хорошо укомплектованный бар и обслуживание с улыбкой. Всем бы порекомендовал!

Большой опыт и большой сервис от Мигеля и Риго бар тендеры в Тукане! Много дружеских разговоров. Отличный выбор напитков с дружелюбной улыбкой. Отель в отличном месте на пляже. Хорошо укомплектованный бар и обслуживание с улыбкой. Всем бы порекомендовал!

Мы только что вернулись из нашего первого пребывания в Тукане и прекрасно провели время. Это намного превысило два других курорта Waves, на которых мы останавливались (Пунта Кана и Косумель) . Мы любили джунгли и пляж был великолепным – прекрасный кристалл – прозрачная голубая вода! У нас были разрешены две брони ужина (итальянский и японский) . Очень хотелось бы, чтобы Iberostar вернул бронь на курортах. Мы являемся членами клуба, поэтому Star Prestige помог нам с размещением на ужин, но это невозможно на всех курортах. Никто не должен беспокоиться о том, чтобы попасть в ресторан во время отпуска, и никто не должен есть в шведском столе, потому что он не может попасть в один из ресторанов. Хавьер и Эмануэль отлично умеют держать пляж SP в хорошем состоянии. Они такие доброжелательные и гостеприимные и даже принесли закуски после обеда. Когда мы были там, игра в кабаны была полностью эффективна на пляже. Вы должны были добраться очень рано, чтобы претендовать на кровать или ни один не был свободен к 9 : 00 утра. У меня нет проблем с тем, чтобы прийти пораньше на кровать, это просто расстраивает, когда кровати “зарезервированы” с полотенцами и личными вещами и никто не появляется до полудня, чтобы воспользоваться ими. Возможно, добавление каких-то дополнительных кроватей решит проблему. Любила развлечения. Мы были там на мексиканском вечере и огненном шоу. Развлекательная команда всегда такая дружная и веселая. Также понравились стрельба и стрельба из лука. Мне понравилось, что у них есть фото-люди, которые просто гадают по курорту в поисках различных фото-операций. Однажды вечером мы были на пляже и фотографировали, и они тоже там были, так что они сделали несколько снимков. Не было назначений, так же как не было стресса. Единственный совет - обязательно просмотрите их перед отъездом. Мы поехали пару раз безуспешно, чтобы кто-то был в фотомагазине, и это было очень сложно, чтобы получить их заказ, как только домой. Реакция на запрос была медленной, а фотографии настолько сильно закрашены водяными знаками, что их трудно рассмотреть. Общий вопрос со всеми курортами Иберостар вы не можете иметь 4 взрослых в обычном номере. Вы должны сделать номер в семейном стиле или забронировать люкс вариант (если курорт имеет их) . В каждом номере есть две двуспальные кровати, поэтому не знаю, почему четыре взрослых не допускаются. Взрослый - это любой старше 12 лет, так что воняет, если у тебя двое детей-подростков. Было бы здорово, если бы у них был подростковый уровень 12−17 лет − подростки не употребляют спиртное и не могут участвовать во взрослых мероприятиях. В целом, прекрасный курорт и обязательно вернется!

Люблю этот курорт. Пляж и немного джунгли - все в одном. Есть красивый пляж и бассейн. А еще лесистая дорожка к вестибюлю с обезьянами, свисающими с деревьев, и другими животными поменьше вокруг. Какая разница! Персонал супер дружелюбный, еда была очень хорошей с большим разнообразием на шведском столе. Хотелось бы только, чтобы вина были получше, и, кажется, спиртное разбавили.

Пляж гладкий песок, нетронутый, и отлично подходит для купания. Обе стороны курорта окружают парк джунглей с пешеходными дорожками, заполненный птицами и животными - павлинами, коатами, агутами, а также обезьянами-вытушками. Из наших номеров открывался вид на парк, и обезьяны время от времени заглядывали в гости на наш балкон! Еда на курорте твердая - лучший выбор 100% устойчиво поставляемая рыба (действительно превосходная), в то время как говядина была менее таковой - Вы на всеохватывающем курорте, так что знайте, что буфеты будут изобиловать, но не захватывающие, так как они должны отвечать широкому спектру вкусов, возрастов, - они охватывают веганские варианты в каждом блюде и ресторане - что очень впечатляет, и отчасти поэтому мы выбрали их. Территория ухоженная, и всегда безупречная. Номера прямолинейные - не сумасшедшие модные, но опять же, безупречные. Есть фильтрованная вода и лед и бутылки с водой многоразового использования - нет пластика одноразового использования! И вот НАСТОЯЩИЙ победитель - персонал - я хочу упомянуть Аби, который организовал бронирование ресторанов для нас, и дал нам наше знакомство с тем, какие рестораны и мероприятия; Лео, который был звездой, когда я пострадал от чего-то и присматривал за нами, и Израиль - артист, инструктор, - супер обаятельный, доброжелательный и полезный - но каждый человек, в ресторанах, на стойке регистрации, в баре, у бассейна, уборщики были доброжелательными, полезными - и сделали наше пребывание приятным, и заставили нас хотеть вернуться. Вот еще один важный фактор - мы слышали страшилки от наших друзей о том, что на протяжении всего пребывания они барражируют предложениями о продаже, чтобы вступить в "клубы" или "членство". Мы были поданы, когда мы вошли, и мы ясно дали понять, что мы не заинтересованы, и все, нет - один беспокоил нас снова, и мое сообщение Iberostar и другие НЕ давит на твердую продажу лучший способ быть уверенными, что мы хотим вернуться! Браво в Иберостар, и я надеюсь, что другие курортные линии будут внимательны!

Очень понравился этот охлажденный отель и природная зона с его живой природой сделала его выделяющимся. Еда была в изобилии и хорошего качества, кроме кофе. Парочка мелких захватов, система ПА в бассейне была слишком громкой. Когда шли игры, даже в тихом конце крики аниматоров раздражали. Поскольку моя жена не пьет, я бы заплатил за 1/2 бутылки вина в Uxamal и японский. Жаль пропустить шоу майя, так как это был только билет, несмотря на повсюду афиши. Спасибо за отличный перерыв.

Курорт очень хороший, но нуждается в некотором обновлении. Но было очень чисто, и мы отлично провели время. Мы чувствуем, что это был отличный отпуск для этого ценового пункта. Мы обязательно вернемся. Еда удовлетворительная, особенно для точки цены. Мы отлично провели время.