Hilton Playa del Carmen

Спасибо Шейле и команде, что разместили нас и сделали начало нашей поездки комфортным и приятным. Развлекательная команда сделала дни бассейна веселыми, и еда была вкусной. Определенно рекомендовал бы. Особая благодарность Антонио Ланда и Марио Соса (Spice Restaurante) , Роберто Тапия (el guapo) , Давид и Альберто (animación y servicio piscina)

+8

Курорт был красивый, было много развлечений. Мой вопрос был, когда мы прибыли, наши номера не были готовы, хотя мы прибыли в 15:00, а затем менеджер посоветовал, что даст нам каждый по $50 . 00 кредит за доставленные неудобства. Мы пошли есть, пока ждали, а через час нас провожали в номера. Мы останавливались в течение 6 дней, когда я начал замечать фруктовых мушек в моем номере последние несколько дней моего пребывания. В конце нашего пребывания, я спросил о кредите, который был обещан нам, а затем было сказано, что кредит был бы на что-либо в пределах курорта и, поскольку он не был использован, он был конфискован. Меня определенно не обрадовала обновленная информация, поскольку менеджер не передал нам эту информацию. Курорт хороший, однако, Было несколько дополнительных сборов за основные предметы, которые другие курорты all inclusive не взимают.

Для начала это был наш первый раз на этом курорте и наши друзья первый раз в Мексике. Я был скептичен из-за некоторых отзывов, которые я читал, но я не могу сказать ничего плохого. Сам курорт абсолютно прекрасен, мы не ходили на пляж он был очень каменистым и запах был сильный! Персонал потрясающий и супер дружелюбный. Еда была отличной, не было плохой еды, напитки были действительно отличными! Мой любимый ресторан был либо босиком, либо Ринкон Мексикано на обед и Каламата или Пеликанос на ужин! Нам также очень понравилось получать холодный кофе в Аромат! Как я уже сказал, у нас действительно не было плохой еды! Я был доволен напитками, сделанными в тихом бассейне, здесь мы провели большинство дней! Это было очень расслабляюще, как раз то, что нам нужно! Персонал был таким внимательным и очень смешным! Мы подружились и поболтали, было приятно! Мы не делали никаких шоу или мероприятий, это было расслабляющее время и мы воспользовались тем, что легли спать рано, чтобы наслаждаться днями, Лол! Так что в комнатах было просторно и очень чисто! ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба – это запах, и это только потому, что он у океана, я уверен! Обслуживание номеров было хорошим, я люблю овсянку и фруктовую тарелку. Апельсиновый сок был очень освежающим, и мы тоже любили вафли! В целом, это был отличный опыт! Мы обязательно вернемся!

+20

Для начала это был наш первый раз на этом курорте и наши друзья первый раз в Мексике. Я был скептичен из-за некоторых отзывов, которые я читал, но я не могу сказать ничего плохого. Сам курорт абсолютно прекрасен, мы не ходили на пляж он был очень каменистым и запах был сильный! Персонал потрясающий и супер дружелюбный. Еда была отличной, не было плохой еды, напитки были действительно отличными! Мой любимый ресторан был либо босиком, либо Ринкон Мексикано на обед и Каламата или Пеликанос на ужин! Нам также очень понравилось получать холодный кофе в Аромат! Как я уже сказал, у нас действительно не было плохой еды! Я был доволен напитками, сделанными в тихом бассейне, здесь мы провели большинство дней! Это было очень расслабляюще, как раз то, что нам нужно! Персонал был таким внимательным и очень смешным! Мы подружились и поболтали, было приятно! Мы не делали никаких шоу или мероприятий, это было расслабляющее время и мы воспользовались тем, что легли спать рано, чтобы наслаждаться днями, Лол! Так что в комнатах было просторно и очень чисто! ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба – это запах, и это только потому, что он у океана, я уверен! Обслуживание номеров было хорошим, я люблю овсянку и фруктовую тарелку. Апельсиновый сок был очень освежающим, и мы тоже любили вафли! В целом, это был отличный опыт! Мы обязательно вернемся!

+20

Мы останавливались в этом Хилтоне много раз. Качество еды было очень низким. Напитки были очень бедными и пиво ВСЕГДА горячее ! Персонал всегда был очень хорошим. Но мы не думаем, что стоимость этого отеля соответствует качеству впечатлений. Он должен вернуться к стандартам Хилтона!

Впервые на этом курорте и должен сказать, что вернусь! Номер был чистым и кровать очень удобная. Понравился автомат Nespresso в наличии - получил возможность насладиться рано утром кофе на балконе. Персонал для занятий на свежем воздухе был потрясающим! Роберто, Карлос, Зандер и другие так веселились каждый день! Каждый день играл в бильярдный волейбол и встречал столько людей. Воспользовался обслуживанием в номере, и еда была отличной и прибыла быстро. Также получил массаж и использовал гидротерапию, которая была великолепна. Несколько вещей хотя и немного разочаровало отсутствие пляжа - пришлось ехать на соседний курорт. Также не понравилось, что большинство сидячих мест у бассейна были кабаны, которые вы должны были доплатить за $ 109 / день - я думал, что это несправедливо, так как я в итоге должен был получить стул 4 ряда назад и должен был смотреть на стулья передо мной, вместо того чтобы видеть бассейн. Должен быть только один раздел для кабаны. Кроме того, сотрудники разделения времени были довольно агрессивными, когда мы только приехали туда. Общий опыт я бы оценил на 4 . 5 - Избавьтесь от кабаны и разделения времени персонала, и это может быть 5 звезд! Тина

Это был наш 8-й раз на курорт. Мы в основном продолжаем возвращаться из-за развлекательных мероприятий с персоналом бассейна и персоналом тренажерного зала. Развлекательный персонал изменился за 6 лет, которые мы приезжаем сюда, но все они напряженно работают и работают, чтобы обеспечить гостям фантастическое время. Цандер и Дэвид отлично справились с занятиями по стретчингу. Дебора была очень терпелива со мной и помогала мне с уроками брелоков. У Дэвида была 1: 1 класс по изготовлению браслетов, когда стояла дождливая погода, и занятия были отменены, когда я выразила, что очень хочу научиться делать браслет. Улисес проделал огромную работу по судейству волейбольных матчей и был очень занимательным во время вечеринок с пеной. Аарон и Роберто проделали огромную работу во время вечеринок и во время волейбольных матчей. Хосе вспомнил мое имя, услышав его только один раз. Зандер сделал великолепные мексиканские браслеты. Все сотрудники развлечений отлично говорили по-английски, и у меня никогда не было проблемы, чтобы поговорить с ними, и они понимали, что я говорю. Домработница не очень хорошо понимала, и это немного раздражало, я просто хотел еще рулон туалетной бумаги и еще стиральных тряпок. Официанты бассейна были потрясающими, лучшее обслуживание у меня когда-либо было вокруг бассейна, и мы в основном останавливаемся вокруг бассейна для нашего пребывания. Даниэль, Эрик и Иезекиль были на высоте! Иезекиль был нашим официантом большую часть времени, и мне никогда не нужно было самому подниматься в бар. Дэниел из кожи вон лез, чтобы найти ответ на мой вопрос. Официанты в Азиане и Пеликаносе были превосходны. Рубен и Альдо в "Пеликаносе" вспомнили нас еще по прошлому году. Они быстро приносили нам заправки с напитками и всегда имели улыбку на лице. Леонардо и Ахмед в "Азиане" были фантастическими. Я не могу сказать о них достаточно хорошего. Они быстро наполнили наши напитки, принесли мне ложку, так как я пил несладкий чай со Сплендой. Давал отличные рекомендации о десертах и часто проверял нас. Мы ездили в Азиану 3 раза за 8 дней, которые были там. Педро в Ma Patrona был великолепен! Он быстро принес нам напитки и еду. Единственное, что нас немного разочаровало, это меню. Они не слишком изменились с тех пор, как мы приехали туда на протяжении 6 лет. Мы были бы признательны за еще несколько изменений в меню. Качество еды для Марии Патроны упало по сравнению с тем, когда это была Мария Мария. Мы ели там только один раз, потому что я хотел замороженного чурро. Алан Гонсалес на чеке с отличием был фантастическим! Он помнил нас с тех пор, как работал в развлекательном центре. Он зарегистрировал нас в прошлом году, когда мы вернулись, и работал на столе. Он всегда улыбался, помогал отвечать на все мои вопросы и оперативно решал любые мои вопросы. Здорово, что за письменным столом сидит такой внимательный человек, который готов ответить на вопросы и помочь вам во всем, что вам нужно. Мы обязательно вернемся в следующем году!

+2

Мы заказали Hilton, ознакомившись с предыдущими отзывами, которые были чрезвычайно комплиментарными. Это было сказано с тех пор, как быть здесь, это было в лучшем случае средним. Еда в порядке, но ничего удивительного, я определенно ел более разнообразные и качественные продукты в эквивалентах RIU. После 10 ночей и ограниченных возможностей с шведским столом не работает каждый день вы устали от него. Мы в основном закончили есть в баре 24 часа включительно ближе к концу. Напитки снова были нормальными, но не фантастическими. Опять же не то, что вы ожидали от сети отелей, таких как Hilton, особенно как почетные члены. В коктейлях слишком много льда, который ты буквально просто глотаешь. Вино на вкус как уксус, и так как этот курорт кажется предназначен для американцев, пытающихся получить пиво, которое не является легким было миссией. Зона бассейна хорошая однако она сделана для просто стоять , недостаточно глубоко для плавания и нам сказали, что мы не можем играть поймать с раздувным мячом в бассейне. Мы не были близки ни к кому другому, и на самом деле не было никакой причины или рифмы к тому, почему, кроме как это не соответствовало эстетике отелей стоять в бассейне и пить. Хотя я понимаю, что это только для взрослых, я не предполагал, что это означает, что какие-либо неорганизованные забавы снимаются. Персонал в целом был хорошим и полезным. Номера хорошие, и спа-центры в то время как дополнение действительно хорошие! Гидротерапия - это приятный опыт, и то, что вы можете использовать ее все время пребывания, это хорошо. Мы наслаждались нашей поездкой в Чичен-Ицу, но кроме этого мы не спешим возвращаться.

Я был в Королевской 8 лет назад. Я хотел вернуться с собственностью Хилтон. Однако у нас с друзьями были лучшие впечатления. Во-первых, персонал невероятный. Никто не работает усерднее Роберто - несмотря на плохую погоду он сделал все веселее. Он приходил и знал нас по имени каждый день! Этот парень заслуживает прибавки. Джазмин у бассейна, Ланда (лучший латте! ), Иисус Тико (удивительный менеджер) , Самханта в консьерже. Честно говоря, я забываю некоторые имена, но персонал фантастический. И фотоперсонал! Они сделали такие замечательные фотографии и такие милые люди. Еда отличная. Моими любимыми были ужин в Азиане (десерт из суши и бананов) , Каламата (люблю шведский стол в сочетании с едой за столом) , обед в Пеликаносе, завтрак в Пряностях. Расположение тоже отличное. Может легко выйти ночью или получить массаж днем. Бассейн потрясающий и очень веселый. Отличные вечеринки. Кабаны немного завышены, но могут стоить хорошего места. Моя единственная жалоба была на женщину, которая регистрировалась на стороне Хилтон. Если свяжутся, я смогу назвать ее имя. Она была очень грубой, когда мы приехали, что немного беспокоило. К счастью, все остальные были так милы, что быстро забыли о ней. В целом, я бы настоятельно рекомендовал этот отель.

Я посетил множество курортов, работающих по системе «все включено», но этот в Мексике выделяется своей исключительной едой и обслуживанием! Зона бассейна оживленная и приятная, хотя можно было бы выиграть от большего количества шезлонгов и меньшего количества платных кабинок для переодевания, так как многие из них остаются незанятыми в течение дня. Пляж не идеален, но удобный доступ к магазинам компенсирует это. В целом обслуживание замечательное, особенно хотелось бы отметить нашу горничную Вендолин, которая была одновременно доброй и профессиональной. Мы обязательно вернемся еще раз.

+4

Я посетил множество курортов, работающих по системе «все включено», но этот в Мексике выделяется своей исключительной едой и обслуживанием! Зона бассейна оживленная и приятная, хотя можно было бы выиграть от большего количества шезлонгов и меньшего количества платных кабинок для переодевания, так как многие из них остаются незанятыми в течение дня. Пляж не идеален, но удобный доступ к магазинам компенсирует это. В целом обслуживание замечательное, особенно хотелось бы отметить нашу горничную Вендолин, которая была одновременно доброй и профессиональной. Мы обязательно вернемся еще раз.

+4

Эстебан ВегА был великолепен и понимал, как развлечь клиентов. Отличная работа, и я вернусь снова, чтобы увидеть Эстебона и поиграть в бинго. Да, я был победителем. Бассейн и еда были отличными. Вечеринка была прекрасной. Я из Нью-Йорка и попрошу своих друзей и коллег приехать в этот отель.

хороший отель для проживания, пребывание было потрясающим, обслуживание было настолько отличным, прием команды был выдающимся, поэтому быстро предоставлял услуги и небольшие небольшие потребности, обязательно приеду снова с семьей, это было действительно удивительное место для посещения семьей и друзьями

Я также разместил это на фан-странице Hilton Playa Del Carmen, и несколько человек ответили, что с ними случалось подобное. ОСТЕРЕГАТЬСЯ! ! Немного информации - мы с мужем пошли с друзьями. Мы уже много лет являемся участниками Hilton Diamond. Никогда и никогда никаких проблем, где бы мы ни останавливались. Мы только вчера уехали и получили штраф в размере 600 долларов за сломанный телевизор. Мы даже не включили его и не прикоснулись к нему. Ни разу! Мало того, нас не выпускали с курорта, пока я не подписал расписку о принятии ответственности и не заплатил 600 долларов. Менеджер на самом деле сказал: «Ваш багаж у нас, и мы не позволим вам уйти». Я подумал ЧТО? ! ? ! ? Этого не может быть на самом деле. Честно говоря, это было страшно, и мне не хотелось застрять в Мексике, поэтому я заплатил. Заплатите нам ШЕСТЬ СОТ ДОЛЛАРОВ США, иначе вы не сможете вернуться домой. Подумайте об этом… мы застряли. Хотел бы я сказать вам, что это был всего лишь плохой сон, но он был вполне реальным. Нам лгали, издевались, преследовали и угрожали. Это был не первый наш визит в Hilton Playa Del Carmen, но определенно последний. Мы никогда не вернемся. К счастью, у меня есть фотографии, видео и свидетели, которые помогут мне бороться с этим, но это абсолютное вымогательство. Пожалуйста, будь осторожен! ! !

Отлично провели время! Отличный сервис, чистый, было много развлечений в течение дня. Команда аниматоров (Мэрилин, Селеста, Роберто, Улисес) просто потрясающая! Они провели множество веселых и уникальных игр и впечатлений, за которыми было интересно как наблюдать, так и участвовать!

Совершили нашу пятую поездку с 2020 года и вторую с группой из 10 и более человек. Даже в нашей большой группе (22 мая нас было 20 человек) не было потери обслуживания или качества. Размещали нас на каждом шагу. Особенно мне помогли дворецкий у бассейна Фернандо и потрясающий дворецкий Дэвид. В последнее время мы немного отклонялись от посещений (Эльдорадо Рояль и Маргариттавиль) и не можем сравнивать их по стоимости, размещению, еде, обслуживанию, алкоголю или качеству развлечений, внутри или снаружи. 12 взрослых возвращаются на неделю в октябре.

+2

Этот обзор специально для Дэниела, он настоящая жемчужина, и его обслуживание первоклассное, очень профессиональное и сделало все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Мы ценим его скромность и то, насколько хорошо он был осведомлен о еде и напитках. Спасибо, Дэниел, продолжай сиять, и да благословит тебя Бог. Мы вернемся, пока вы будете рядом, чтобы позаботиться о нас.

Этот отель мог бы быть потрясающим, НО… он не соответствует действительности. С другой стороны, расположение идеальное, прямо на пороге 5-й авеню и в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Люксы очень просторные, кровати удивительно удобные, гидромассажная ванна - приятное дополнение, а кондиционер и уборка отличные. Туалет и душ втиснуты в крошечную комнату размером со шкаф, что обидно, но это не мешает сделке. Я бы также порекомендовал дополнительные крючки, чтобы повесить полотенца (не над унитазом). Еда и рестораны хорошие, и вы можете легко найти, где поесть. Однако у бассейна очень мало шезлонгов, и все пространство премиум-класса вокруг бассейна занято примерно 70 кабинками для переодевания, которые можно арендовать по цене около 170 долларов США в день. Если вам нужен один из ограниченных бесплатных шезлонгов, вам нужно быть там в 7 утра, чтобы занять его. Постоянный поток людей ищет место, где можно расслабиться у бассейна. Один только этот опыт помешал бы мне остаться здесь снова. Отдых у бассейна – основополагающий момент курорта. Нам пришлось прибегнуть к раскладыванию полотенец на бетонном полу. Совсем не роскошный опыт. Также нельзя употреблять алкоголь после 23:00. На большинстве других курортов Hilton, в которых я останавливался, есть хотя бы один вариант позднего вечера. Наконец, некоторые сотрудники исключительны. Удивительно дружелюбный, вежливый и услужливый. Некоторые из них не так дружелюбны, что, напротив, досадно. Все это поправимо, и если бы это было так, то это был бы исключительный отель. К сожалению, я бы не остановился здесь снова.

Это, без сомнения, самый шумный курорт, на котором я когда-либо был. Кажется, в отеле царит сумасшедшая атмосфера вечеринки. Несколько дней во время посещения в главном бассейне использовались пенные пушки и воздушные рожки. Вечером в большом вестибюле проходят шоу с танцами и музыкой. Уровень общего шума просто неприятен. После жалобы отель перенес нас с берега океана дальше от главного бассейна, но это почти не помогло. Это было бы хорошим местом для молодых людей, которые приходят с друзьями. Я думаю, что для тех, кто хочет такого рода отдых, этот курорт отлично подойдет. К сожалению, это не то, что мы себе представляли, исходя из сайта и бренда. Это не то место, куда можно прийти и расслабиться, насладиться книгой или отдохнуть у бассейна. Вы даже не услышите океан, несмотря на то, что он рядом. Комната чистая, обслуживание номеров хорошее. Еда так себе, за одним исключением: отличные тако аль-пастор в Rincon Mexicano. В каждом ресторане есть атмосфера кафетерия. Включенные напитки находятся на нижней полке, но вы напьетесь, судя по людям, танцующим в наполненном пеной бассейне. Я не вернусь, очевидно.

Наша семья провела в этом отеле 6 чудесных дней накануне Рождества. Это был действительно опыт, который нам понравился, так как персонал был замечательным, хорошо обученным, вежливым и сделал наше пребывание там приятным. Рестораны были превосходны в пяти уникальных местах. Вечером демонстрирует энергичность, великолепные танцы и акробатику. Спасибо Хилтон