Hilton Playa del Carmen

Мексика, п-ов Юкатан

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Область
Плайя Дель Кармен
Старое название кириллицей
Зе Роял Плая дель Кармен
Старое название латиницей
The Royal Playa del Carmen

Удобства и услуги Hilton Playa del Carmen

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Магазины в отеле
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Сейф
  • Кондиционер
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Подходит для маломобильных людей
  • ПитаниеПитание
  • Ресторан
  • Снек-бар
  • Бар
  • ТранспортТранспорт
  • Аренда автомобиля
  • РазвлеченияРазвлечения
  • Экскурсии
  • Услуги для детейУслуги для детей
  • Уход за детьми
  • ПляжПляж
  • Частный пляж
  • Тип пляжаТип пляжа
  • Песок белый
  • Тип отеляТип отеля
  • отельный комплекс/большая территория
  • БассейнБассейн
  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Hilton Playa del Carmen 5*

9.0 Хороший
Рейтинг основан на 248 отзывах гостей
  • Номера 9.2
  • Расположение 9.3
  • Обслуживание 9.2
  • Цена / качество 8.3
  • Чистота 9.3
  • Питание нет оценки
Показано: 248
4 Удачной поездки.

Нам нравились еда, напитки и расположение. Однако было несколько загвоздок, с которыми можно было справиться гораздо иначе. Другой человек, с которым я путешествовал, играл в бильярдный волейбол с персоналом развлечений отеля, когда сломанная решетка порвала переднюю часть пальца его ноги. Медик и руководство тут же попытались сказать ему, что это произошло в океане на камне. Было несколько человек, играющих в игру, включая персонал, который может проверить, что это произошло на сломанной решетке. Они никогда не извинялись и не чинили сломанную решетку. Мы действительно фотографировали и без всякой заботы будем добиваться дальнейших действий. В ту же ночь в комнате струи в водовороте сошли с ума. Они брызгали водой через всю комнату. Опять же, персонал начал с возложения вины. Сказать нам просто нажать кнопку или что мы заполнили ванну. Реальность была такова, что самолеты были неисправны. Комнату затопило, испортив кое-какие вещи. Им пришлось вытащить панель из ванны и перекрыть струи внутри. Они также выбросили мои очень дорогие фиксаторы. Мы справились с ситуацией, ожидая извинений и разговора, который так и не состоялся. Мы не расстраивались и не злились на персонал, так как это были несчастные случаи, которые могут произойти, но их отсутствие заботы было то, что беспокоило. Я дважды связывался с Hyatt после поездки, но безрезультатно. Как бы печально нам это ни нравилось, их отсутствие заботы не позволит нам вернуться

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 05.09.2025
Экспертный подбор
6 Встреча друзей

Review: Hyatt Vivid Resort – Playa del Carmen ⭐️⭐️⭐️ ( 3 из 5 звезд) Недавно я останавливался в Hyatt Vivid Resort в Плайя-дель-Кармен, и хотя определенно есть некоторые выдающиеся особенности, было также несколько разочарований, которые сделали общие впечатления не оправдали ожиданий. Плюсы: Сама недвижимость абсолютно красивая. От современной архитектуры до пышных ландшафтов и видов на океан, ясно, что много внимания уделялось дизайну и эстетике курорта. Взрослый - только атмосфера также добавляет спокойной и расслабляющей атмосферы днем. Это такое место, которое производит большое первое впечатление. Минусы: К сожалению, служба поддержки не оправдала стандарт, который можно ожидать от курорта под брендом Hyatt. Персонал не казался решением - ориентированным и часто казался незаинтересованным в решении вопросов или обеспечении гостям беспрепятственного опыта. Одним из самых больших сюрпризов было то, что главный бар закрылся в 11 часов вечера, хотя это взрослый — единственный курорт — то, что можно было бы ожидать больше для поздней ночной публики. Поздно их тоже было совсем немного - ночные мероприятия или варианты развлечений, благодаря чему вечера чувствовались скучными, особенно для гостей, желающих пообщаться или расслабиться после ужина. Разочарование усугублялось тем, что в барах регулярно заканчивался инвентарь, что ограничивало выбор напитков. Музыкальному подбору также не хватало разнообразия, не отражая спектр гостей, останавливающихся на курорте. Из-за этого атмосфера ощущалась повторяющейся и не инклюзивной. Еще один вопрос касался распределения номеров — после проверки — нам сказали, что определенные типы номеров были приняты, однако окончательные варианты размещения не отражали того, что первоначально обсуждалось или бронировалось, при этом сотрудники не проявляли особой готовности исправить ситуацию. Последние мысли: Хотя курорт визуально потрясающий и имеет потенциал, сервис и удобства в настоящее время не соответствуют точке цены или ожидания бренда. Если Hyatt Vivid хочет быть выдающимся взрослым - нужно только направление, больше внимания к гостевому опыту, обучению персонала, а после - многочасовые предложения.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 04.09.2025
Экспертный подбор
10 Girls trip

Я отлично провела время, все было так расслабляюще. Служба поддержки была лучшей за долгое время. Эрик продолжал угостить нас напитками, Лукас и Эфрен всегда были там, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся едой. Азиатский ресторан должен работать каждый день. Два минуса, что еноту и нужно больше зонтов у кресел у бассейна ближе к океану.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 29.08.2025
Экспертный подбор
10 потрясающий опыт

Невероятный опыт в Hyatt Vivid Playa. Замечательные удобства & еще лучший персонал! Каждый аспект на высшем уровне. Мы уже планируем возвращение. Вы не будете разочарованы и настоятельно рекомендуете! Дэвид и Адриано застраховали все аспекты поездки. Не могу не сказать о Hyatt.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 21.08.2025
Экспертный подбор
8 Великий отель - Будьте внимательны к продажам

У нас недавно было 4 ночь пребывания на этом курорте ( 8 / 9 / 25 до 8 / 13 / 25 ) . Мы поднялись в комнату для плавания на берегу океана, и это того стоило. Персонал был невероятно доброжелательным. Еда в ресторанах в лучшем случае была в порядке. К числу основных событий относятся "Долма", "Пеликанос/Ринкон" (тако-бар) и "Шведский стол со специями". Что нужно помнить: 1 : При заселении они направят вас к столу и представят его как ориентацию отеля, чтобы показать вам удобства отеля и варианты деятельности. На самом деле это люди, занимающиеся продажей для программы Playa Collection Vacation Membership. Они завлекут вас на презентацию в обмен на ваучер на 200 долларов. 2 : Если вы заказали массаж в СПА, массажист постарается продать вам масла, горячие камни и уровень давления массажа, КОГДА ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ПРОЦЕДУРНОМ КАБИНЕТЕ прямо перед началом сеанса. Это было очень огорчительно и расстроено, так как мы с женой заказали массаж для целебных пар и очень ждали нашего лечения. Это испортило спа-услуги для нас, так как процедурный кабинет НЕ должен быть местом для продажи гостей! Нам потребовали 140 долларов за масла, горячие камни, давление в глубоких тканях и сыворотку для лица. После разговора с другими гостями, они поделились, что у них был такой же опыт, и это было подтверждено, когда я поднял это в администрации отеля и они сказали, что это их стандартная практика и лучшее, что они могли сделать, это предоставить мне скидку 20% за неудобства. В целом мы получили хороший опыт.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.08.2025
  • Дата отзыва: 13.08.2025
Экспертный подбор

Расположение

Мексика, п-ов Юкатан


Подобрать тур