Hacienda Tres Rios

Мы с братом заказали проживание на этом курорте на 40‐летний юбилей родителей. Ни разу нам не сообщали о том, что на курорте ведется строительство, ни о том, что половина ресторанов будет закрыта. К сожалению, я обнаружил это только после того, как мои родители уже выписались. Они просили либо перевести их на другой курорт в рамках той же цепочки, либо вернуть деньги, но их просьбу отклонили. В результате они не обратились ко мне за дальнейшей помощью. Разочаровывает, что руководство курорта, судя по всему, поставило заполняемость и выручку выше гостевого опыта.

Лучшая еда и обслуживание на Юкатане! У них столько персонала, что ты никогда ни в чем не нуждаешься. Еда на верхней полке, и мы попробовали много различных курортов. На самом деле, когда мы последний раз ехали, у нас были бронирования на другом курорте. Мы остановились на одну ночь и съели три раза, и еда была настолько плохой, что мы вернулись, чтобы проследить Рио, потому что мы знали, что это превосходно. Не упустите этот исключительный роскошный опыт.

Мы прекрасно, удивительно, незабываемо провели время на вашем курорте! Спасибо за все, и надеюсь увидеть вас в ближайшее время на том же курорте.

Очень хотелось бы, чтобы курорт выглядел так, как на той картинке Мангру и деревья перекрывают вид, мы были на 3 этаже, и мы не могли сидеть на нашем балконе.

Персонал превосходен, однако имущество нуждается в небольшом обслуживании, зная, что они будут работать под IHG, как свойство Kimpton определенно даст ему толчок, который нужен свойству. Все чрезвычайно доброжелательные и полезные, мы наслаждались нашим пребыванием в полной мере. С момента прибытия в аэропорт все прошло, как и ожидалось. У нас был готов транспорт, чтобы доставить нас в отель. Брайан наш консьерж был очень информативным и объяснил все, что нам нужно было знать, включая наши варианты активного отдыха. Хосе в баре у бассейна, команда в Il Forno тоже была очень хороша. Отдельное спасибо экипажу Alebrije (Джанет, Хорхе, Консепсьон, Ана, Астрид и Лаура) . Мы посетили Hacienda Grill, и еда была отличной (спасибо Мигелю за отличный ужин в нашу последнюю ночь) . Отдельно отметим наши серверы в Порто Белло , ресторан красивый и еда потрясающая. Очень рекомендую! В целом, это было отличное пребывание и не может дождаться увидеть его, как только Кимптон займет место. Спасибо за замечательный отдых.

Le Herencia Tres Rios находится в долевой собственности вместе с объектами Hacienda Tres Rios. Это четкая 10-я оценка среди всех курортов, на которых мы останавливались, и отзывчивый персонал, готовый угодить. Отличная еда и отличные бассейны. 10 плюс сеноты, сегвеи и хибати, а также дегустация вин. ***Нам особенно понравилась поездка на каяках по сеноту Аквила (Риос) к океану и обратно. [*Альма и Габриэль*] были компетентными и приятными гидами, заботившимися о безопасности. Освежающее купание в сеноте после прогулки на байдарке всем понравилось. Нам за 70, и они нам очень помогли. **** У нас есть дворецкие (Mayordomo) в здании № 4 Le Herencia. Очень полезно, если вам не хватает горячего фена для волос, и ответить на наши многочисленные вопросы! **Челлио и Джонни** были очень милыми, дружелюбными и знающими людьми. ***Наш консьерж Керен*** очень помог нам с организацией мероприятий и бронированием. Вы говорите, чего хотите, и она подчиняется. К концу года будет построен третий комплекс зданий под названием Kimton Tres Rios, в котором появятся еще 6 ресторанов и дополнительные номера. Мы очень рекомендуем рестораны Porto Bello и Alejibre.

Персонал замечательный. Номера красивые. Бассейны и пляжи очень великолепны. Также занятия интересные. Альма и Йоан (Джоанна) были отличными гидами на велосипедной прогулке и подводном плавании в сеноте. Гильермо был нашим любимым официантом на пляже.

+13

Рауль и эль-бар де ла Альберка потрясающий! ! Gracias por el servicio y regresamos en noviembre muy buenambite… alberca super limpia, спасибо, Рауль, мы возвращаемся, все чисто, хорошие напитки. . надо попробовать напиток майя Ривера, попроси Рауля! ! Любить это

+2

Альма и Габриэль были лучшими гидами на каяках. Нам было очень весело, и это было прекрасно. Это наш любимый курорт. Они сделали так весело и расслабляюще плыть по реке, а затем подниматься обратно. Мы помним, как спускались к океану в последний раз, когда были там, и было бы весело сделать это снова.

Наши номера были превосходны - всегда очень чисто. Мы были удивлены дополнительными угощениями, которые они нам оставили. нам понравилось, что курорт не требует слишком много прогулок. Все были очень дружелюбны и помогали, когда у нас возникали вопросы.

Курорт хороший, но главное не обращают внимания на тараканов. Мы не привыкли их видеть, и это очень тревожило. Даже в холодильнике! ! ! Нам нравится каякинг, занятия в бассейне и пляж. Еще одна рекомендация — воспользоваться трансфером до Плайи и Канкуна. Такси стоит минимум 30 долларов до Плая-дель-Кармен и 80 долларов до Канкуна в одну сторону.

Наша семья прекрасно провела отпуск в Hacienda Tres Rios. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Обед был отличным, и они действительно хорошо помогли двум членам нашей семьи, страдающим целиакией и поэтому не могу есть глютен. Природа курорта очень красива. Увидеть аллигатора в первый же вечер в реке, протекающей через курорт, было действительно интересно. Каякинг и плавание в сеноте на территории отеля были самым ярким моментом. В целом отличный курорт. В настоящее время он проходит ремонт и модернизацию, но они сделали это очень прозрачным. Уверен, после ремонта будет еще лучше.

Альма и Габриэль проделали феноменальную работу, сопровождая нас и помогая нам насладиться каждым моментом тура на каяках. кладезь невероятной информации. Купание в сеноте тоже прошло на высшем уровне. Очевидно, десять минут заставят вас почувствовать себя на десять лет моложе. Не могу не согласиться!

Эли и Мирей были очень дружелюбны. Они хорошо объяснили велосипедный тур. Сиденье для велосипеда было очень удобным. Но моя велосипедная цепь bfs продолжает падать. Лучше покупать велосипеды, так как большинство из них ржавые и старые. Должен быть хотя бы держатель для бутылки с водой для велосипеда, так как воды поблизости нет. Так что мы могли бы принести воду во время нашего тура. В противном случае это здорово.

Hacienda Tres Rios похожа на дом вдали от дома. Нам нравится приходить сюда, потому что каждый раз мы чувствуем себя желанными гостями. Обслуживание, размещение и еда/напитки всегда потрясающие. Мы знаем некоторых сотрудников здесь много лет назад, и всегда приятно видеть, что они все еще работают в компании. Здесь каждый найдет что-то для себя: вы можете отправиться в один из туров, например, сноркелинг по реке на пляж с Мирель и Габриэлем, или на велосипедную экскурсию с Кикой, чтобы увидеть все сеноты на территории. Отправьтесь на экскурсию на сегвее с Алексис или позвольте Энди отвезти вас на катамаране. Вы также можете весело провести время, играя в игры у главного бассейна с Альмой, Элли, Лупилло, Херардо и Алексис. В спортзале есть даже замечательный тренер Маурисио. Вы можете присоединиться к нему на уроке TRX утром или просто попросить его помочь вам разработать схему в тренажерном зале. Продовольственный персонал тоже потрясающий. Фаусто, менеджер ресторана, отлично справляется с поддержанием ресторанов на высоком уровне. Один из наших фаворитов — Hibachi с шеф-поваром Ангелом. Нам нравится, когда Мариэла, Антонио, Натали, Монсеррат, Джанет, Мигель, Эрик, Мигель и Эдгар балуют нас в мексиканском ресторане или в The Grill. Portobello — еще один отличный ресторан, и Алехандро и Энрике обязательно о вас позаботятся. Вы также можете просто потусоваться у главного бассейна, пока Хосе принесет вам напитки, пока вы наслаждаетесь солнцем. Бармены также очень любезны и приготовят любой напиток, который вы захотите, просто попросите Хосе (Терраза), Абеля и Дэнни, что вы хотите, и они сделают это для вас. Трес-Риос — прекрасное место, где можно расслабиться и побаловать себя.

Прекрасный, тихий отель в центре природы. Объект красивый, с мексиканским мрамором повсюду. Персонал лучший и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание идеальным от начала до конца. Диего (консьерж), Даниэль, Энрике, Эдгар и Габриэль (дворецкие) позаботились обо всех наших нуждах и желаниях. Диего (спа) был восхитительным и позаботился о том, чтобы мы расслабились и побаловали себя. Анхель (шеф-повар) приготовил нам замечательные ужины на гриле Хибати. Тренер в спортзале и приятный садовник даже помогли нам с каяками. Мы всегда чувствуем себя желанными гостями и любим приезжать в этот отель.

Мы прекрасно провели время. Особая благодарность персоналу: Альма - велосипедный тур был превосходным Эдуардо - приключенческий тур был потрясающим Серджио - официант в буфете, отлично поработал и заставил нас чувствовать себя как дома. Спасибо команде каякеров - Алекс и Алексис. До скорого! ! ! !

Мы совершили тур на каяках с Альмой и Хаби. Это было действительно весело, и они очень старались убедиться, что мы в безопасности и прекрасно провели время. Я бы порекомендовал это семьям, которые останавливаются здесь, можете ли вы испытать мангровые джунгли.

Это была наша первая поездка в Мексику и первое пребывание в отеле «все включено», кроме Sandals. Я немного волновался, собираясь на этот курорт, так как он предназначен не только для взрослых, и цена была очень низкой. Поскольку Sandals — единственный бренд, который я пробовал, я продолжал сравнивать их, но это сравнение яблок и апельсинов. Sandals более ориентированы на роскошь, в него включены спиртные напитки с верхней полки, а также омары в сезон, а также нет меню только для участников. Но сервис здесь на шаг выше того, что мы получали в Sandals: все очень дружелюбны и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Мне бы очень хотелось записать имена, потому что многие люди на этом курорте заслуживают похвалы. Виктор, официант у бассейна, был тем, с кем мы больше всего общались. Виктор очень усердно работает весь день на солнце. Никто из нашей компании никогда не выпивал пустую выпивку, пока мы были у бассейна, а это было с 10:00 до 17:30 всю неделю. Виктор был так добр и всегда заботился о нас. Он действительно сделал наше пребывание особенным, я не могу сказать о нем более высокого мнения. Весь персонал ресторана был замечательным, все они предоставили быстрое и дружелюбное обслуживание. Изюминкой моего дня стали кесадильи чоризо на завтрак, они были восхитительны, как и омлеты. Женщина, готовившая их каждый день, была очень дружелюбной. В кофейне были хорошие латте. Фланговый стейк в ресторане Hacienda Grill был действительно хорош. Обед там тоже был очень хорош, обязательно попробуйте кокосовые креветки. Мы остановились в номере начального уровня, но он был чистым и просторным. Подводя итог, мы хотели попробовать что-то другое, потому что цены на сандалии резко выросли, а качество обслуживания несколько снизилось. За ту сумму, которую мы заплатили за проживание в Hacienda Tres Rios, я был поражен тем, насколько приятным было наше пребывание: люди были просто потрясающими, обслуживание было на высшем уровне, а еда тоже была действительно хорошей. Я определенно остановился бы на этом курорте снова. Это первый отпуск за 7 лет, на который мы не потратились: мы останавливались в люксах дворецкого на 5 разных курортах Sandals. Нам очень нравятся сандалии, но цена, которую они берут сейчас, уже не та, что была, когда мы только начали ходить. Hacienda Tres Rios — это исключительное соотношение цены и качества, потраченных на то, что вы получаете.

Курорт был красивым, и персонал был таким замечательным и любезным с нами. Когда мы приехали, наш номер был настолько романтичен, с шоколадом и вином, с джакузи на балконе! Каждое утро там прекрасно убирались, напитки были потрясающими, а еда была оооочень вкусной и красиво представлена. Джей Си был особенно полезен и любезен каждый раз, когда у нас возникали вопросы или просьбы. Сентябрь — сезон дождей, поэтому на курорте было довольно тихо, что, безусловно, было хорошо для нашего медового месяца. Мы встретили несколько замечательных пар со всего мира и в целом провели потрясающий отпуск! ! Нашим единственным разочарованием была презентация продаж. Нам сказали, что это была 90-минутная экскурсия по курорту, которая превратилась в 4 часа. Первая часть тура прошла великолепно, и у нас был очень приятный парень. . но последние два часа они продолжали приводить парня и после того, как парень подталкивал нас к покупке. . очень расстроило. Мы также отправились на экскурсию по руинам Тулума, но у нас не было гида. . что было бы более полезно. Это было красиво, но слишком жарко, чтобы наслаждаться. В остальном у нас был прекрасный медовый месяц, и мы надеемся вернуться сюда снова в будущем!

+34