Fiesta Americana Coz Dive Resort

Мы с моим парнем отправились с другой парой на этот удивительный курорт. На курорте была ночь казино, а Хуан был замечательным техасским дилером холдемов. Это была выдающаяся ночь, потому что мне повезло, и я управляла столом. Мы говорим о стогах, детка! Отличная ночь, прекрасное времяпрепровождение с лучшим дилером в городе. Хуан, ты мужик!

+2

Мы хотели all - включительно, в котором было место для шести взрослых в одной вилле. Ранее мы останавливались в Fiesta Americana в Канкуне с большим опытом. Нас тепло приветствовали, и весь персонал дал нам почувствовать себя семьей в течение наших семи дней здесь. Наша вилла всегда была чистой, и она была запрятана, но все еще легко доступной. Это крики для потрясающего персонала, хотя я знаю, что было много других, которые сделали наше пребывание таким особенным! Фернанда и Наоми из развлекательного персонала - самые милые и веселые люди! Мои девочки мгновенно подружились с ними! Алехандра помнила нашу фамилию и номер комнаты ко второму дню, и она была одним из наших любимых людей, которых мы видели каждый день! Изабель из Росато была как член семьи, когда мы уехали! Она всегда размещала нас и делала наши вечера особенными, в том числе приносила нам специальный торт к нашей годовщине. Краткий совет - они используют приложение для бронирования, но часто их не было, и если мы пойдем к ней в стойку, она может получить нас! Мануэль и Луис были нашими любимыми серверами! Служба бассейна от Хорхе, Эдвина и Мигеля была вне этого мира! Аарон убедился, что у нас есть все необходимое в баре у бассейна. Селен готовила для нас самые удивительные кофейные напитки каждый день! И последнее, но не менее важное: Вирджиния готовит лучшие в мире кесадильи за завтраком – не пропустите!

Наш опыт в этом отеле был, к сожалению, очень разочаровывающим от начала до конца. Мы планировали сюрприз для моего отца и координировали с отелем, чтобы помочь украсить номер, но когда мы прибыли, стойка регистрации была полной катастрофой. Номер был еще даже не готов, что расстраивало, поскольку мы заранее сообщили о своих планах. Как член клуба отдыха Fiesta Americana я рассчитывал хотя бы на достойный уровень обслуживания, но это было далеко не так. На следующий день мы провели больше часа в пляжном кабане, и никто не предложил нам выпить или поесть. Услуга не была - существовала. Спа-салон был еще одним подведением. Хотя персонал был исключительным, удобства и оборудование в спа-центре были чрезвычайно базовыми. Мой маникюр - опыт педиатрии был далеко не таким, как я ожидал для курорта такого уровня. Еда была еще одним разочарованием — она была очень элементарной и не имела каких-либо особых прикосновений, которые можно было ожидать от курорта. В шведском столе практически нет вариантов белка, а птицы пытаются украсть вашу еду с завтрака до обеда. В целом, единственным искупающим фактором стала Регина из развлекательной команды, которая вышла за рамки, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными и ангажированными. Надеюсь, руководство серьезно относится к этим вопросам, потому что потенциал есть, но нынешнее состояние сервиса и удобств намного ниже допустимых стандартов.

Fiesta Americana Cosumel - это был замечательный опыт. Эта поездка и будущие нам очень понравились, имея все необходимое прямо под рукой. Их объект удобный, просторный номер, варианты обеда были хорошими, на территории пирса, стулья на берегу моря и кабаны. Это была и отличная неделя дайвинга, и спокойная, расслабляющая неделя. У нас был замечательный персонал заботиться о наших потребностях без колебаний. Пройти проверку в Бренде было полезно убедиться, что мы можем забронировать ужин на ту ночь в одном из вариантов застолья. У нас была отличная проверка - в обслуживании (кроме того, что наш номер еще не был готов, когда мы прибыли, мы смогли пойти пообедать и насладиться отличным видом в течение пары часов) . Они встречают вас с приветственным напитком и прохладным полотенцем, чтобы освежить после путешествия. Все сотрудники были очень ориентированы на обслуживание и удовольствие находиться рядом. Приветствую вас дружеским "приветом", куда бы вы ни отправились. Мы высоко оценили дружелюбную улыбку и обслуживание Александрии (хозяйки) в главном обеденном зале (завтрак и обед) . Она встречала нас каждую трапезу с улыбкой и теплым приемом, спасибо Александрия, вы замечательно начали наш день. Мы также хотим дать отмашку Антонио в питании (варианты обедов на пляже) ... он был на месте. Всегда проверяем, хорошо ли у нас питаются, что бы мы хотели видеть и т.д. Он был очень рад и внимателен. У нас также есть крик Кристоферу, в главном лобби-баре. Он был крут. Очень дружелюбно и всегда оставаться на наших напитках быть свежими и готовыми, когда мы были. Мы ценили доброжелательный персонал. Иногда развлечение бассейна может немного раздражать, но я понимаю, что у каждого есть причина для отпуска - - мы наслаждались временем бассейна даже через игры и конкурсы. Мы не очень воспользовались вечерними шоу, но могли услышать их слегка в наших номерах. Обычно их закрывали к 22 часам. Хотя FA является туристический клуб отдыха сайт, я благодарен, что их не было "трудной продажей", чтобы присоединиться. Они дали нам понять, а затем оставили нас, чтобы мы определили, хотим ли мы получить больше информации. Это была замечательная поездка, хорошая еда, и очень хорошие размещения & персонал. Отличное место для аквалангистов, семей с детьми всех возрастов или пар, желающих восстановить связь. Мы ни в чем не нуждались. Спасибо.

Это была наша третья поездка на этот курорт и первая остановка на стороне Fiesta Americana. Мы прибыли на час раньше и были встречены прохладными тряпками и зеленым соком, который был замечательным после долгого дня путешествия. Луис С. приветствовал нас и рассмотрел курортную информацию, он супер хороший и полезный с приложением! Мы помнили его по нашим предыдущим эксплорианским пребываниям. Мы прибыли в наш номер на 5 этаже, и это было замечательно, вид был захватывающим и планировка номера действительно хорошая. Эдуардо был бодр и оперативен в поднятии нашей ручной клади. За чистотой в номере каждый день следили две девушки, которые всегда улыбались и были дружелюбны к нам. Они удовлетворяли наши запросы на воду, диетический кокс и игристую воду каждый день. Планировка номера была просто красивой и мини-холодильник, укомплектованный холодными напитками и угощениями, включенными. Неделя была чудесной! Мы наслаждались очевидным обновлением объекта и вложили улучшения в бассейны и на берегу моря. У нас был завтрак и много обедов в Vine del March, где Алехандра была хозяйкой с ее красивой улыбкой и дружелюбным приветствием каждый день. Мы с нетерпением ждали встречи с ней каждый день. Она - настоящее сокровище, очень свободно говорит по-английски и делает нашу еду просто приятной! Мы виделись с ней третий год и были так счастливы, что она все еще работала на Фиесту! Ее дружелюбие и гостеприимный характер вспоминается спустя много лет после окончания трапезы. Обслуживание сверху, и еда была превосходной. Мы наслаждались нашей едой в La Cevicheria с Glendy подача и превосходные пико/гуак и чипсы плюс невероятные рыбные тако, кольца каламаре и замечательные напитки! Вид из этого ресторана потрясающий! Мы смотрели Однажды учения спасателей действительно впечатлили. Мне очень понравилось наблюдать, как круизные лайнеры по пляжу заходят и выходят, отдыхая в этом ресторане. Однажды вечером мы попробовали "Гриль" на ужин с бургерами, и человек за стойкой бодро свистел, когда делал заказ, бургеры, кстати, были невероятными! Мы наслаждались ужинами в El Mexicano, полуострове и Росадо все очень хорошее и превосходное обслуживание и разнообразные выборки. Нам очень понравился бассейн и шезлонги каждый день и люди наблюдали. Это спокойный курорт и никаких безумных неудобных вещей, чтобы выдержать, семьи были внимательны к своим детям и персонал просто всегда работал, чтобы поддерживать чистоту, ванные комнаты опрокидываются сверху, безупречно! Я наслаждался многими кофе Americano во время моего пребывания, и добро всегда было так заманчиво, так красиво и вкусно. Вы не будете голодать или пить на этом курорте. Мероприятия в ночное время были приятными не запредельными, а веселыми для просмотра. Мы рано к типу кровати и курорт был тихим к 10 : 30 вечера и сон был тихим и спокойным. Опять же персонал всегда был быстр, чтобы помочь, добрый, трудолюбивый и действительно просто потрясающий. Оформление было легким и быстрым и удивительно сильным Эдуардо снова собрал наши сумки и принес их в зону колокольного хоп еще до того, как мы могли искать помощи с ними! Он также был в Explorean и является настоящей жемчужиной этого курорта! Я спросил звонаря о предполагаемой стоимости поездки прямо в аэропорт и мне сообщили, что она обычно составляет 20-22 доллара. Мы путешествуем налегке только с переносками. Таксист у нас не имел счетчика хода и взимал 25 . 00 . Хочу напомнить гостям, что перед тем, как принять поездку, всегда сначала спрашивайте таксиста, сколько. Не очень много, но еще раз спросите, прежде чем принять поездку. Мы точно были за пределами Фиесты и обратно в реальный мир. Мы планируем наше 4-е возвращение в Фиесту в следующем году. Это удивительный курорт, и мы абсолютно любим его и сотрудников, которые относятся к вам как к семье.

Услуги были потрясающие! Каждый сотрудник, с которым я встречался, был очень добрым, из бассейна Алехандро и Хосе были очень добрыми и юмористическими и отлично служили! Хосе из Cevicheria был очень добрым и быстрым с услугами и еда была потрясающей! Мигель в бассейне также был очень милым, добрым и полезным! Каждые несколько минут он приходил и проверял всех! Было и отличное время и опыт!

Не большое все - включительно, но как раз для нас. Номер был большим с балконом с прекрасным видом на океан. Персонал был супер полезным и доброжелательным. Место было в паре миль к югу от города. Курорт находился на восточной стороне главной дороги. Завтрак и обед подавались на западной стороне дороги - на берегу океана. Движение было скудным, поэтому переход дороги никогда не был проблемой. Наша семья - трое взрослых. Берег скалистый. Ступени ведут в воду. Наша дочь смогла поплавать прямо у берега.

Отлично все - включительно курорт для подводного плавания и дайвинга. Потрясающий массаж в спа-салоне Ноэми. Она отлично справилась. Очень расслабляюще и тихо. Персонал внимателен и стремится угодить. Еда хорошая. Помещения были чистыми. Отличное путешествие для нас с мужем!

Отличная еда и совсем не переполненная. Очень бы рекомендовал. Поистине скрытый камень. Поездка на такси с парома была 200 песо, так что не забудьте взять с собой несколько песо. Имейте в виду, что они попытаются продать вам таймшер при входе, мы не согласились с презентацией, поэтому не можем говорить о том, каков опыт этой презентации.

Мы только что вернулись из нашего первого пребывания в Fiesta Americana и уже планируем следующее путешествие. Новый бассейн великолепный, удобства все действительно хорошие и хорошие - украшенные, и еда была хорошей для всех - включительно. Мы ели в большинстве ресторанов, а итальянские и мексиканские были моими любимыми. Хотя курорт действительно отличает уровень обслуживания от всего персонала. Каждый человек, с которым мы общались, был профессионален и дружелюбен, и хотя было несколько выдающихся людей, не было сотрудников, которые не были бы по крайней мере профессионалами. У меня был массаж в спа от Перлы, и это было потрясающе. Алехандра в ресторане под открытым небом тоже была потрясающей, помня наши имена всего через день. Аарон снабжал нас напитками и едой, пока мы сами загорали. Мы несколько раз ныряли прямо с морской стены отеля – здесь хороший риф прямо перед входом и нет необходимости идти куда-то еще. Мой муж пошел нырять, и его забрали прямо у причала. Мы обязательно вернемся в ближайшее время.

+4

12-й ОТВЕТНЫЙ ВИЗИТ! Было здорово снова увидеть нашу семью. Мы просто любим персонал, они так замечательно заботятся о нас, и все, что вы попросите, они постараются сделать все возможное, чтобы разместить вас. Пляж снова открыт, и они проделали очень хорошую работу, поставив больше кроватей, зонтов и листвы. Также открыт пирс, который отлично подходит для дайверов и т.д. Новый бассейн красив. Номера большие, и очень чистые. Хозяйство отлично справляется! Хотелось бы отметить очень-очень особенных сотрудников, это лучшие из лучших! Хосе, Гленди, Луис и Эдвин из La Cevicheria BEST рыба и креветки тако! Генри и Хорхе эти бармены фантастические. Аарон Официант на пляже, отличный сервис. Хавьер и Эдгар с полуострова. Артуро буфет. Алехандра хозяйка буфета. Всегда такой добрый и полезный. Изабелла и Фернанда хозяйки ресторанов наверху. Освальдо в мексиканском ресторане. Рэнди у Росато. Анжелика и Бренда работают в консьерже. Хозяйственное хозяйство было замечательным, но я никогда их не видел, поэтому не получал имени. Я извиняюсь, если я скучаю по кому-то, так как все так сговорчивы. И отдельное спасибо этим менеджерам, которые всегда выходят за рамки, чтобы наше пребывание было ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ!! Walter Cordova General Manager Jorge Perez F&be Manager Менеджер Лаура Кинтеро Мы с нетерпением ждем возвращения в январе 2026 года!

Главный бассейн был закрыт и, похоже, он будет красивым после завершения строительства. Кровати супер удобные. Еда была отличная - рыбные тако и севиче в ресторане на берегу океана на обед! Подводное плавание прямо перед отелем было отличным! Каждый день видел скатов, ангелов, рыбу фугу и т.д. Возьмите с собой водные ботинки - без пляжной зоны. Много шезлонгов, дневных кроватей. Жемчужиной курорта является персонал - веселый, доброжелательный, очень полезный!

В целом, понравилась поездка, которую мы совершили с моей женой, сестрой - в - законе, и двумя детьми. Наслаждался едой и расположением в нашем "все - включено", и как хорошо команда Fiesta Americana соединила нас с местными мероприятиями. Обязательно сделайте тур "El Cielo", если поедете в Кузумель, это стоит каждого. Я наслаждался, Генри, бармен, мы даже сделали свежий и слегка пряный напиток, и назвали его "Фиеста Фреска. " Хорошие времена.

О Фиесте можно сказать слишком много хорошего! С момента нашего прибытия до момента отъезда (1 неделя) персонал курорта был чрезвычайно полезным и доброжелательным! Через несколько дней мы узнали большинство сотрудников поименно, и всякий раз, когда мы нуждались в чем-то, они были быстры, чтобы убедиться, что наши потребности были удовлетворены! Еда была превосходной во всех 5 ресторанах! Номер был чистым и удобным! Обслуживание номеров было своевременным и вкусным! Погода была мягкой и солнечной! В общем, мы скоро вернемся!

+2

Представьте, что вы платите 1000 долларов за ночь за президентский номер, и он разваливается. Периодически коричневая вода из крана, 1 душ, который имеет самый слабый напор воды и нет горячей воды, туалет, который нужно смыть дважды и т.д. Использование ванны заливает коридор (струи ванны также не работают) . А еще потолок течет каждый раз, когда идет дождь, из нескольких помещений в нашей гостиной. Сейчас у нас на полу несколько полотенец, чтобы не поскользнуться. Лестницы также затоплены во время дождей, из-за чего ходить опасно. Лифт тоже сломался, и мы на 7 этаже. У одной моей подруги синяки на ноге от поскользнувшейся на лестнице. Не говоря уже о том, что каждый день лифтовый шум... Многие из объявленных льгот на президентский номер недоступны. У нас не было личной регистрации. Они оправдываются тем, что у них не хватает людей. "Дополнительный массаж" длится всего 25 минут, чтобы заставить вас заплатить за большее. - "Личный ужин шеф-повара" - это обычное бронирование в том же наборе ресторанов. Они не смогли обслужить нас в нашем номере или на частных палубах в ресторане. Они дают вам бутылку шампанского и 5 бутылок ликера, но без шейкера/миксера и т.д. . (Подожди, разве 5 бутылок не стоят меньше 1 ночи в этой протекающей хижине?) А ещё есть дешёвая газировка, чипсы и конфеты, так что, я думаю, это VIP-угощение? "Большая терраса с джакузи" вода не горячая и струи не работают. "Дополнительные кровати по запросу" - это просто диван-кровать. Еда посредственная (итальянский ресторан на ужин приличный, но вы можете получить так много лучшей еды в городе менее чем за $ 100 в день) . Может быть, если вы пьяны 24 / 7 вы можете оглянуться на все это, но в этот момент просто забронируйте самое дешевое all inclusive, не тратьте ваши деньги здесь. Персонал в порядке, но наш личный консьерж действительно пытался продать нам "презентацию" по совместной аренде. Персонал пытался "устранить" течь, думая, что она пришла с балкона, но это не сработало. Они также пытались вымыть коридор, но это не удалось, так как мой друг все еще принимал ванну. Они сдались и не оставили нам ничего, чтобы разобраться с рекой здесь. Интересно, куда идут деньги, которые мы тратим? Кажется, это место не ремонтировалось десятилетиями. Не говоря уже об эстетике, потому что функции даже нет. Это ложная реклама, и небезопасные условия жизни. Мне осталось пару дней, молюсь, чтобы дождь не просочился на мой диван-"кровать"

+7

С того момента, как мы добрались до Fiesta Americana Cosumel, с нами так хорошо обращались. Мы перешли на президентский люкс, который мы никогда не забудем. Несмотря на ураган "Милтон", пронесшийся чуть выше нас, у нас все равно был очень запоминающийся отпуск. Посох - их лучший актив. Дэвид, Кевин и Алехандра были лучшими артистами. Сол был потрясающим консьержем. Мигель суетился каждый день, чтобы удостовериться, что мы насытились маргаритой, девственным пинья колада и клубничным дайкири. Мы всегда чувствовали себя особенными гостями, каждый день нашего отпуска. Помимо всего этого, другие гости были так дружелюбны и так хорошо относились ко мне и моим детям. Честно говоря, это была такая приветливая обстановка. Единственный негатив, который я могу вспомнить, это то, что бассейн нуждается в техническом обслуживании. Моя дочь порезала себе руку, что было немного грустно, так как мы не смогли заняться подводным плаванием в Эль-Сьело. В целом, я вернусь к Fiesta Americana Cosumel снова, так как создал воспоминания с детьми, которые буду всегда беречь.

Войдя в наши номера, я сразу обратил внимание на свободно стоящий, кривой, миниатюрный холодильник, открытый деталям помещения, отсутствие телевизора, туманные окна, стержень L-образной формы шторы над зоной ванной комнаты, шторы, скрывающие зону ванной комнаты, дыры в шторах, грязь на стенах, грязный потолочный вентилятор, ржавые настольные лампы и низкое давление воды в раковине и душе. Исследуя недвижимость, я заметил, что разрекламированный бассейн был полностью выпотрошен и заблокирован для реконструкции. Рекламируемый пляж вовсе не был пляжем. Не было доступа к собственности Explorean или прилегающей территории к пляжу. Там песок ведет к цементной стене, а дальше цементная стена опускается - сбрасывается, следуя бульдозерными породами, а затем океаном, однако, выхода к океану нет. "Пляж - существительное - полоса земли, покрытая песком, галькой или мелкими камнями на краю водоема, особенно у океана" В субботу, 29 сентября 2024 года , наша группа решила принять участие в экскурсии Нексус. Сегодняшняя экскурсия включала дегустацию текилы, наблюдение за тюленями и отдых на пляже. Встретившись с экскурсоводом, он рассказал нашей группе, что экскурсия была быстрая 10 - минутная прогулка, мы не решались, мы согласились на 10 - минутную прогулку. Прогулка «10 минут» превратилась в 30-минутную прогулку при температуре 90 градусов, гостя ужалила пчела, гость упал и сломал большой палец, застряв под дождем, мокрое белье и одежду. Вместо того чтобы идти 30 минут назад по жаре, группа запросила такси обратно на курорт. К сожалению, такси пришлось совершить 2 Поездки, чтобы забрать всю группу.

+15

Когда мы прибыли в Fiesta Americana Cosumel, нас посадили на 4 этаж. Нам даже не сказали о этаже члена Fiesta Rewards на 7 . Каждое утро нам ничего не говорили о кофе и выпечке на 7 этаже. Мы узнали на 3-й день. Нам ничего не говорили о консьерже. Нас только что направил в номер колокольчик. Мы добрались до комнаты, и защелка была полностью сломана с двери, вытащили винты, как будто кто-то заставил дверь открыться. Сиденье унитаза тоже было сломано, крутилось вокруг. И оранжевые пятна на подушках. Мы вежливо попросили другую комнату, и нам сказали подождать до следующего дня, потому что 7-й этаж номера King Suite, в который они планировали переключить нас, был грязным и все еще занят. Поэтому мы ждали, и кто-то пришел и просверлил новые отверстия и замок на двери 4-го этажа. Они оставили винты внутри дверной рамы, потому что не смогли их вытащить. На следующее утро нам сказали спуститься и снять наш новый номер. Нам сказали, что номер не был готов и чтобы выехать и принести наш багаж вниз, чтобы другая семья могла иметь нашу комнату на 4 этаже, чтобы они не злились и не жаловались. Очень неуважительно. У меня только что родился ребенок. Я спросила в этом отеле, ожидают ли они, что я буду качать грудное молоко в общественной ванной, пока мой номер не будет готов на 7 этаже? Это было в 7 утра. Мы получили наш новый номер только в два часа дня. И, наконец, сказали, что мы можем остановиться в номере на 4 этаже, пока 7 этаж не будет готов. Что бы они нам ни сказали... кто-то другой пришел и сказал нам другое. Ложь за ложью. Нам сказали в первый же день... да, мы поменяем ваш номер, если вы подождете, потому что номера грязные на 7 этаже, но мы поселим вас в номере "Кинг". Когда мы спустились на следующий день, этого человека там не было, и они хотели поселить нас на 6 этаже в обычной комнате короля. После долгих обсуждений мы оказались на 7 этаже (718 ) в обычной комнате короля. Нам сказали другое. В этот момент мы должны были покинуть курорт. Это было так разочаровывающе, и я чувствовала дискриминацию, потому что они считали, что другая прибывшая семья не должна страдать, но мы должны? И ждать с багажом на второй день после того, как мы сообщили о проблеме в первый день? Неразумно. Женщина на стойке регистрации спорила и не хотела помочь, ссылаясь на то, что слишком занята, чтобы выйти и решить проблему... и попросить другую женщину сказать нам, чтобы мы принесли багаж. Второй день, когда мы наконец-то получили обычную кинг-комнату на 7 этаже, на раздвижной стеклянной двери не было замка. Невероятно. Женщина пришла со сверлом и физически сделала отверстие и просверлила защелку на раздвижной стеклянной двери на балкон. Мой муж заказал романтический ужин 3 ... что бы это ни было ... потому что никто не мог сказать нам точно, и мы рассказали все это менеджеру по еде и напиткам, а также администратору. Поэтому шеф-повар вышел накануне вечером и лично спросил нас, что бы мы хотели на романтический ужин. Я вегетарианец и пескатарианец, но без мяса. Он предложил креветок и лобстеров, и я согласился. Мой муж согласился на филе миньона и креветок, а шеф-повар был крут. Он записал это и повторил. На следующий вечер, когда мы пришли на ужин, официант сказал, что я купила только лобстера, а мой муж - только филе миньона. Мы вежливо сказали ему, что уже обсудили это с шеф-поваром. Мы попросили показать меню романтического ужина 3 , в письменном виде, и нам сказали, что его нет. 60 000 очков были потеряны, потому что они хотели поспорить с нами. Я спросил, какие напитки подают с романтическим ужином. Официант сказал красное или белое вино. У каждого в ресторане был выбор - красное или белое вино. Почему мы так много платим? Зачем нам платить за романтический ужиненный напиток из красного или белого вина, который все включают на этом курорте «все включено»? Это было так разочаровывающе. Каждый раз, когда официант "выходил" из-за стола, чтобы поговорить с менеджером, он брал что-то с собой. Как шампанское. Или два небольших фирменных напитка с крошечным кусочком сока внутри. Мы НЕ ВОРЫ. Было оскорбительно и грубо очищать стол, когда мы сидели и ждали ответа от того, с кем он пошел поговорить о нашей ситуации. Персонал проявил ноль уважения. Вежливо подождите, пока мы не покинем стол, чтобы убрать все, что вы сочли ценным. Мы ГОСТИ. Мы ушли, а менеджер по еде и напиткам Хорхе пошел за нами вниз и предложил нам все исправить. В этот момент, после стольких разочарований, потому что это отпуск, а не дебаты, мы сказали "нет" спасибо. Хорхе оплатил такси до аэропорта на следующее утро, и мы никогда не вернемся. Мы хотели бы отменить наше членство в Фиесте. С нами обращались так, будто это ничего не значит. Две женщины, которых мы встретили на 7 этаже, ходили с VIP-браслетами, но с нами обращались как с мусором. Нам солгали. Сказал, что в Америке наградные этажи на самом деле 5-7. Если это так... почему нас поставили на 4? Это было самое неприятное пребывание в моей жизни. Если бы не ураган, мы бы улетели домой на 3-й день. Я не могу сказать, как я был разочарован в стойке регистрации. Нас даже спросили: «А кто ваш консьерж?» Мы не знали, что они существуют. Мы пошли на стойку консьержа, а с нами даже не разговаривали. Они направили нас обратно на стойку регистрации. Видимо, все знали, что мы идем правду, особенно с комнатой, которую просят «выписаться из номера, который мы оплатили, чтобы позволить другой семье заселиться, чтобы они не жаловались». Неприличное поведение. Спасибо, что позволили мне высказаться.

Это отель, который нужно избегать, если вы не ищете очень плохого опыта и не возражаете против опыта 2 - Звезды. Мы заказали номер с бассейном. Бассейн не мог быть использован в течение первых двух дней, потому что он не был чистым и, несмотря на то, что попросили его почистить 4 раза, это было сделано должным образом только на 3-й день. Просто купание с мертвыми клопами и номер также был заполнен мертвыми клопами все в душе и все через окна. Очевидно, что его давно не убирали должным образом. Более широкая гостиница, как правило, ветшает и нуждается в модернизации. Худшая часть отеля - менеджмент, которого нет. Генеральный менеджер (Уолтер Кордова) не разговаривает с гостями, они слишком заняты, и в качестве компенсации за ужасный сервис, они предложили базовый кредит курорта (для курорта все - включено) . Более широкий персонал очень старается и действительно приятные и милые люди. Но если у вас есть проблема, не ждите никакого разрешения, так как менеджмент отсутствует - существует. Пожалуйста, посмотрите фотографии, среди которых таракан, бегающий по азиатскому ресторану, мертвые мухи в душе и ржавый куртиный бассейн, который попал мне в руку.

+7

Отличное место. Остерегайтесь или бассейна, пол сломан и опасен для травм. Бассейн тоже не очень чистый. Все услуги были хорошие. Отличный персонал и чистота. Некоторые проблемы с бронированием на ужин, но у нас были другие легкие варианты.