Вне этого мира... в каждом отделе. Отличные рестораны, замечательный персонал и невероятная атмосфера. Обычно я не пишу отзывы, но это место определенно заслуживает включения в топ-50 отелей мира. Особо отмечу консьерж-отдел, который действительно был сказочным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 07.01.2025
Я не тот, кто пишет отзывы, но этот впечатляющий курорт заслуживает каждой из его многочисленных похвал. С момента приземления нас увезли в одном из безупречных внедорожников отеля, и вскоре мы оказались в таинственных джунглях, а затем, как чудо, появился этот ухоженный рай, частное поместье средиземноморского стиля в безупречном состоянии, вдали от всего этого. Дворецкие в элегантной форме приветствовали нас, и оттуда все шло в гору. Это было как быть в частном доме честно, тихо и почти все для себя, но консьерж также предложил нам множество мероприятий на выбор, на территории и вне собственности. В частности, мы купались с ламантинами в соседней лагуне с пресной водой, которая была такой веселой и уникальной. Пляж просто захватывает дух, самая чистая голубая вода, а у этого отеля нет соседей, так что вы словно находитесь на пустынном острове вдали от всего этого. Еда была свежей и вкусной, лучшей и уникальной, чем вы найдете даже в некоторых из лучших ресторанов Нью-Йорка или Майами, просто простой хорошей еды. Меню в трех ресторанах было заполнено широким выбором. Если вы хотите мексиканский, у них есть лучшее, что вы когда-либо имели. Если вы хотите суши, или пиццу, или севиче, или лучшие стейки, это все есть. Настоятельно рекомендую тунца с хрустящим рисом и суши из говядины Кобе. В меню отеля прямо на пляже было даже две страницы вегетарианских вариантов. Ни один прием пищи нас не разочаровал. А служба всегда была оперативной, не властной и всегда теплой с улыбкой. В их пляжных хижинах даже есть служебная кнопка! Этот какое-то время был в моем списке желаний, и это не разочаровало.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 30.10.2024
Я только что вернулся из очередного отеля "Эсенсия". С момента моего прибытия, я был окутан роскошью, красотой и безупречным сервисом. Спа-центр абсолютно небесный; процедуры были омолаживающие, и спокойная атмосфера оставила меня чувствовать себя полностью освеженным. Обеденный опыт не имеет аналогов. И Бифбар, и Мистура еще раз меня поразили. Качество и приготовление в Beefbar исключительное, и все было приготовлено до совершенства. С другой стороны, Мистура предлагает изысканное слияние местного и международного чутья. Каждое блюдо было не только вкусным, но и красиво представленным. Обслуживание в обоих ресторанах (и особенно в отеле) было безупречным, с командой, которая идет выше и дальше, чтобы обеспечить исключительный опыт. Если вы ищете роскошное спасение, сочетающее в себе отдых, обеды класса «мир» и незабываемые впечатления, отель Esencia – это место, где можно находиться. Не могу дождаться возвращения!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 22.10.2024
У нас была такая потрясающая поездка! Как всегда наше любимое направление! Недавно отреставрированный спа-центр был так великолепен и очень нужен! Мы ужинали в баре после прекрасного массажа. Все было на высоте! Персонал всегда такой радушный и сговорчивый, и мы не можем дождаться возвращения!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 22.10.2024
В сентябре прошлого года у нас с мужем было чрезвычайное пребывание в отеле Esencia, быстро сделав его нашим любимым отелем. Хотя опыт прошлого года, безусловно, был дорогостоящим, мы с нетерпением ожидали нашего возвращения. К сожалению, в этом году визит не состоялся. Что еще замечательно: Пляж остается потрясающим, легко соперничая с некоторыми из наших любимых во всем мире. Номера красиво оформлены и ухожены, а возвращающиеся сотрудники, такие как Омар и Августин, продолжают предоставлять превосходное обслуживание. Уникальные впечатления, такие как возможность поплавать с ламантинами или выпустить детенышей морских черепах, все же добавляют особый оттенок пребыванию. Чего не хватило: Помимо упомянутого возвращающегося персонала, мы обнаружили, что немногие другие приложили много усилий для обеспечения нашего исключительного пребывания. Мы организовали транспорт в аэропорту, встречу в спа-центре, и подтвердили такие удобства, как Seabob заблаговременно. После того, как нам сообщили, что Seabob был недоступен, мы получили upsell электронную почту для обновления номера за $ 1 000 / ночь, которое казалось бестактным. Наше прибытие на территорию было спешным и обезличенным, лишенным теплых жестов, которые мы испытали в прошлом году, таких как приветственные напитки и прохладные полотенца. О закрытии спа-центра в связи с продолжающейся реконструкцией мы впервые узнали по прибытии, несмотря на предварительно заказанные процедуры. Мы любили опыт гидротерапии предыдущего спа, поэтому, несмотря на то, что услуги на базе виллы - были предложены с увеличенным временем, впечатления не были очень расслабляющими и это не оправдало моих ожиданий в отношении отеля такого калибра. Мы получили бесплатное повышение категории номера после запроса, но учитывая время года и низкий уровень заполняемости, это было упущенной возможностью для отеля, чтобы активно впечатлить возвращающихся гостей и восстановиться после неудач, таких как закрытие спа / вопрос связи. На всем протяжении наблюдались служебные несоответствия. В Beefbar серверы затруднились ответить на основные вопросы о винной карте. Однажды вечером в пляжном баре наши коктейли были сделаны неправильно, без попытки исправить ошибку, даже после того, как ошибку признал более опытный бармен. Мы получили противоречивую информацию от персонала о часах работы ресторана и наличии меню. Наша первая трапеза в Beefbar была разочаровывающей, напоминала качество среднего - ярусного all - инклюзивного курорта, с невыдержанным стейком и клеевым картофельным пюре. Когда мы выразили, что с едой все в порядке, никакого продолжения не последовало - не произошло. Мы понимаем, что отель все еще восстанавливается после повреждения ураганом и поэтому ожидали некоторые изменения. Однако это пребывание просто не соответствовало исключительным стандартам прошлого года, что вызывает разочарование. После мы провели несколько ночей в Белмонд Марома, где обслуживание стабильно превосходило. Учитывая высокий уровень цен и репутацию Esencia, есть возможность для улучшения, чтобы вернуться к уровню совершенства, который мы когда-то испытывали.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 21.10.2024