Мы с мужем решили остаться здесь на 10-летний юбилей в августе 2024 года . Это был наш первый раз в El Dorado, мы обычно останавливаемся на другом бренде. Мы выбрали Seaside Suites из-за того, что это только для взрослых, схожий рейтинг с другим брендом, в котором мы останавливаемся, цена, и рекомендация нашего турагента, который забронировал его с Delta Vacations. Хотя Лома предлагает бесплатный транспорт от аэропорта до отеля, у нас был частный трансфер без остановки через Дельту. Водитель был недоволен тем, что ему пришлось везти нас так далеко. Он спросил, почему он везет нас, а не отель. Когда мы прибыли в главный вестибюль, Мигель, я думаю, как его звали, зарегистрировал нас. Когда я забронировал номер, я запросил четвертый этаж. Изначально нам была назначена внутренняя угловая комната на втором этаже. Когда я спросил о комнате на четвертом этаже, Мигель сказал, что мы могли бы остановиться в комнате на третьем этаже однажды ночью, а потом переехать на четвертый этаж. Комната третьего этажа (6308 ) была отдельно от смежных комнат, так что были две дополнительные двери в комнату. Я был рад, что мы остались в этой комнате только на одну ночь. Мне не понравился весь возможный доступ в нашу комнату, и наши соседи громко говорили до ночи. Нам пришлось позвонить им после часа ночи. Чтобы иметь хороший вид на океан нужно обязательно быть на третьем этаже или выше. Номера номеров - четыре номера. Первое число - это корпус 6 или 7 , второе - это ваш этаж, последние два - номер вашей комнаты. В корпусе 6 комната 1 является первой комнатой, шкаф к середине курорта, и идет в комнату 18, но в корпусе 7 комната 18 является первой комнатой, шкаф к середине курорта, и идет в комнату 1 . Курорт раскинулся, но территория хорошо поддерживается. Это пешком, но очень жарко в августовский день. Имейте в виду, если вы решили прогуляться до главного вестибюля курорта. Мы наткнулись на огромную лодку. Есть пара гольф-каров, которые могут вместить семь человек, но это будет долго ждать за завтраком и ужином. Водители не следуют по последовательному маршруту. Они идут прямо туда, куда все идут. Мы наслаждались большинством пилотов, особенно Emmanuel & Victor. Мы были там, когда там был парень из "Я люблю тебя!" Этот курорт имеет два различных типа консьержей, лобби (ЛК) & здание (БК) . Я бы не удосужился попросить помощи, так называется их должность, у кого-то из них. Мы не нашли ни одного из них полезным. К тому времени, как мы прибыли на курорт, видимо, БК уже не было на день. Мы пытались получить помощь от ТК, стол которого был расположен в правом углу, чтобы забронировать ужин и получить ответы на некоторые вопросы. Нам сообщили, что нужно подождать БК, и сослались на приложение курорта. Это был большой поворот. Одна из причин, по которой мы любим ехать на курорт - это отключиться. Когда мы пытались использовать приложение это плохо работало и информация на нем не появлялась актуальной, т.е. когда ресторан был закрыт из-за повреждения ураганом. Каждый гость, с которым мы общались, также жаловался на бесполезность приложения. На следующее утро, когда мы отправились туда, где, как нам казалось, находится БЦ, снова оказались в разговоре с ТК, стол которого располагался посередине. Опять же, они не смогли помочь и направили нас в приложение BC & the resort. Как только мы нашли БЦ, Амбар, который не был за ее столом, поэтому мы скучали по ней, сказали, что вакансии для бронирования ужина есть только в субботу, это только среда, а курорт был заполнен только на 40%. Когда мы пытались забронировать ужин в прошлое воскресенье, нам сказали, что те дни еще не были выпущены и нам придется вернуться в воскресенье. Мы узнали, что не будем останавливаться на курорте, который требует бронирования ужина. Бренд, в котором мы обычно останавливаемся, не бронирует столик. Нужно только забронировать столик в двух ресторанах, итальянском и японском. Нам говорили противоречивую информацию о том, сколько раз мы можем их съесть. В конце концов, пока у вас была бронь или если у них была вакансия, вы могли есть там столько раз, сколько хотели. Когда мы задали Амбару другие наши вопросы, нас снова переадресовали в приложение. К этому времени нам стало интересно, почему вообще существуют титулы консьержей. Курорт перенес наш багаж в наш новый номер на четвертом этаже ( 7418 ) . Это была "угловая" комната, шкаф в середине курорта. Опять же, у нас были громкие соседи, но выше, и нам пришлось звать их после двух часов ночи. В комнате так много выключателей. Нам понравились два регулируемых вентилятора. Розетки были свободны. Круглый диван был такой скрипучий, что мы не смогли им воспользоваться. Удивительно, что мини-холодильник всегда был укомплектован, как и просили ранее. Обязательно оставьте дверь туалетной комнаты открытой, иначе станет влажно. Туалетная бумага всегда слезала с держателя. В душе был ливневый лес. Мы никогда не могли воспользоваться ванной из-за слишком горячей воды и отсутствия холодной воды. Мы даже пытались наполнить ванну перед ужином, чтобы потом войти, но было слишком жарко. Английских каналов нет. Балконный бассейн, который должен быть бассейном бесконечности, еще одна причина, по которой мы решили остаться здесь, никогда не было переполненной воды или был очищен в любой момент в течение нашего недельного пребывания. Угловая комната, у нас все жучки. Бассейн был прохладнее и освежающий. Мы не получали услугу отказа каждый вечер, но наша кровать была украшена к нашей годовщине. Было неловкое общение с персоналом. Однажды ночью я два раза звонила в халат, а через 4 часа муж спустился в вестибюль за ним. Приморский бассейн большой, не очень глубокий, и находится там, где вечеринка. Курорт утверждает, что это бассейн бесконечности, как бассейны балкона, но не было никакой воды, протекающей через ни в одном из пунктов в течение нашей недели пребывания. Мне понравилось, как возвышался берег бассейна в Приморье, чтобы каждый мог иметь вид на пляж и тень от пальм. Зонтиков очень мало. "Пул вечеринок" в Палмсе был холоднее и глубже, чем в Приморье. Серверов вокруг обоих бассейнов буквально не было. Думаю, за неделю, что мы там были, сервер однажды получил наши напитки. Нам пришлось самим плыть в бар. Нельзя есть в бассейне или на пляже, если только в пограничном баре. Это было круто. Все балийские кровати в Приморье и на Пальмах - FCFS. На пляже всегда были мужчины, торгующие курением. Это было немного неприятно. Они бы кричали на тебя, если бы ты был в бассейне в Приморье или лежал на стуле. Птицы тоже были помехой. Были соколы, но ни разу не видели, как соколы покидали руку. Пальмовый пляж лучше, чем Приморье. Со стороны Палмса стояли трактора, которые поднимались и шли по пляжу, чтобы восстановить его и очистить водоросли. Деревянные стулья лучше пластиковых. Я думаю, мы получили обслуживание в номере только один раз на завтрак. Это было быстро и рекомендовать французский тост. Кулинарий, расположенный в Palms Mia Casa с момента его закрытия, был лучшим местом для завтрака. Еда была потрясающей и имела лучший сервер, Айвер. Ты должен попробовать французский тост. Пока мы ждали номер, мы обедали в Дрифтвуде. Выбор не был отличным и еда не была хорошей. Я выпил тако и попросил у сервера гуакамоле. Он сказал, что у них их нет, но они спросят обслуживание номеров. Общее обслуживание было в порядке. То, как составлены все меню во всех ресторанах, делает странным чтение. Когда мы пошли за мороженым, мы не знали ароматов из-за вывески на испанском языке и сотрудника, не говорящего по-английски. Лучшее место для обеда - это "Палмс", буфет с бутербродами, но не забудьте поесть за столом, иначе за вами пришлют кого-нибудь. У Frontier Grill не так много вариантов, и нет столового серебра, так что вы должны есть руками. Мы не любили ни один из шведских столов на обед или ужин, но было хорошо на завтрак. Если вы будете обедать на улице, как пальмы, знайте, что у вас будут друзья-еноты. В итоге мы ушли и пошли в другой ресторан, потому что мы не могли наслаждаться нашей едой из-за персонала, который кормил их. Кулинарий, снова в Палмс Миа Каса, после закрытия, был в порядке на ужин. Мы были на огненном шоу. Это был буфет. Еда была хорошей, и было много выбора. Есть много индивидуальных столов, но это для премиальных мест. Чтобы сесть на премиальные места нужно приобрести бутылку алкоголя. Мы с мужем не пьем, так что пришлось сидеть сзади за столиками для пикников, где мешали большинству обзоров. Как только шоу началось, мы ничего не смогли увидеть. Это немного смешно, потому что они в основном имеют гостевую плату за ночное развлечение в ALL ВКЛЮЧЕНО. Тебе нужно было забронировать столик на итальянском и японском. Когда мы прибыли, было неприятно получить какую-либо информацию о том, какие рестораны работали в какую ночь. Нас всегда направляли в приложение, которое было неточным. Тогда я сыт по горло и вынес свое недовольство в группу в Facebook. На следующее утро, мы получили телефонный звонок в наш номер от Милдред, менеджер Палмс с тех пор как Приморье было отключено, позвонил. Я был впечатлен, пока не увидел ее, чтобы помочь нам остаться лучше. Она не была особой помощью, кроме бронирования прошла воскресенье. Когда она поделилась нашим недовольством по поводу ситуации с местами на огненном шоу, она предложила нам столик в первом ряду на мексиканском шоу. Мы думали, что это мило с ее стороны, пока курорт не захотел, чтобы мы подписали секретное соглашение. В нем говорилось следующее:
Мы, нижеподписавшиеся, принимаем предложение о компенсации, указанное ниже, как полный и окончательный расчет от El Dorado Sea Palms в связи с жалобой на разницу в консьерж-сервисе с другими отелями во время моего пребывания.
( 1) VIP-ТРЕТИЙ СТОЛ В МЕКСИКАНСКОЙ ФИЕСТЕ ($ 2800 MXN НА ПАРУ
El Dorado Sea Palms by Lomas Travel Group обратила внимание на мою ситуацию с полным и полным удовлетворением, и никакой дополнительной компенсации не причитается; Мы выразительно освобождаем и навсегда выписываем EL DORADO SEASIDE SUITES компанией Lomas Travel (они ошибочно написали это слово, но исправлены в моем обзоре) Group, и всеми третьими лицами - поставщиками / компаньонами, их должностными лицами, директорами, агентами, представителями, сотрудниками, правопреемниками, присваивает, филиалами и дочерними корпорациями от любых претензий, требований и действий любого рода и характера, возникающих из моей брони ВКЛЮЧИТЬ НАШ НОМЕР, НАШИ ИМЕНА / ДЕЛЬТА ОТПУСК.
Я понимаю, что это конфиденциальное соглашение.
Мы признаем, что внимательно ознакомились с этим заявлением. Мы достигли совершеннолетия и дееспособны для осуществления этого освобождения и делаем это по собственной воле и по собственному желанию.
Имя _______/______
Подпись ______/______
Дата ______
Room: ______
НИКАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОМ РЕЛИЗЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
У меня есть фотография этого соглашения. Это отличный пример того, как вы читали документы перед подписанием, потому что то, как они объяснили моему мужу, почти сделал. Заставляет задуматься, сколько еще пар подписали контракт, а вы никогда не слышали о плохом Эльдорадо. Я бы расстроилась, если бы мексиканская фиеста была моей компенсацией. Очереди были настолько длинными, что мы не смогли насладиться шоу с нашего VIP-стола. Большую часть шоу мы смотрели из ресторанов. Еда была вкусной, но когда приправы закончились, они не были заправлены. В итоге мы пришли к японцам две разные ночи. Не знаю, почему они делают эти два ресторана эксклюзивными, потому что во время каждого приема пищи там было так много пустых столов. Я думала, итальянский в порядке. Любимый ресторан моего мужа был итальянский, а моего - японский. Милред также заявил, что забронировал столик в пабе, в котором вам не нужна бронь. Еда была в порядке. Пришлось заказывать несколько блюд, чтобы найти то, что мне понравилось. Мак-энд-сыр был лучшим. Менеджер, похоже, обиделся, что мне не понравилась еда. Обслуживание было сверх нормы. Alexjandro & the manager продолжали проверять нас. Мы считаем, что это произошло из-за нашего общения с Милредом. В мексиканском ресторане закуски были лучше, чем блюда. У них закончилось блюдо из говядины. Это было не самое лучшее меню. Слишком модно. Обслуживание было хорошим. Мне нравились муляжи, и я хотел бы получить такой напиток в бассейне. В целом, можно сказать, что они пытались сделать свою еду модной, но это было слишком много, так что еда была в порядке, ничего удивительного. Когда мы посетили первый сувенирный магазин, тот, что в Сидсайде, мы не чувствовали себя желанными гостями. Вместо приветствия мы получили большой вздох, как будто пришли слишком поздно или слишком долго оглядывались. Персонал был более дружелюбным в других местах. Как было сказано ранее, приложение имеет противоречивую информацию и в отношении деятельности. Телевизор и приложение не согласуются. Незнание расписания затрудняет участие в этой деятельности. В отличие от других отелей деятельность не одинакова каждый день недели, то есть понедельник, вторник, среда. Вечеринка с пеной была супер отстойной. Чтобы его хватило на два часа, они выпустили немного пены за раз. Было бы намного прохладнее иметь заполненный бассейн, как мы испытали на других курортных вечеринках пены. Я хотел посетить Ритуал Майя. Это было немного сложно найти, так что мы опоздали на 15 минут, чтобы узнать, что это продолжалось всего 10 минут, а другой не было. Молчаливая вечеринка была веселой. К концу музыка стала лучше. Мы участвовали в покраске кокоса. Очевидно, ты не можешь забрать его домой. Вместо этого курорт использует их для украшения вокруг пальм на дальнем конце пляжа Палмс. Представителя Delta на курорте не было. В аэропорту нам дали QR-код, чтобы запланировать посадку и заказать экскурсии. Когда мы заказываем экскурсии, мы любим поговорить с кем-то. В итоге мы заказали столик в другой компании, где были люди, но я должен упомянуть их, потому что они могли попасть в беду. После этой и предыдущей поездки мы не будем бронировать через Delta Vacations снова. Это глупое правило. Мы заказали руины Тулума, сеноте, и Ял - ку Лагуну с Канкунским приключением. Это была одна из лучших экскурсий, на которой мы были. Нашим проводником был Якоб, а водителем - Антонио. Нас было меньше десятка в комфортабельном фургоне. Я хотел бы, чтобы нас подобрали раньше, чтобы добраться до руин раньше, потому что было слишком жарко, и было бы здорово иметь возможность делать покупки вокруг рынка. Антонио был в фургоне, чтобы встретить нас с водой и закусками. Мы пошли в 1⁄2 открытый/закрытый кенота затем в Ял - ку Лагуна. Мы закончили в захудалом пляжном клубе, расположенном на прекрасном пляже. Хотелось бы, чтобы ланч был до сенота или лагуны или чтобы было больше закусок. Нам разрешили выбрать один пункт из списка. Они подавали лимонад & напиток гибискус, который был хорошим. Мы должны были защитить нашу еду и напитки от всех мух. Пляж был потрясающий, но не было сидений. Мы воспользовались "бесплатными" экскурсиями. Мы совершили экскурсию на катамаране и подводном плавании в пляжный клуб Марома. Нас подобрали в 7: 20 / 30 a. Это было около 45 минут езды. Когда вы приезжаете, они объединяют всех в две группы, группы подводного плавания. AM - гораздо большая группа, чем PM. Если вы решили оплатить другие мероприятия, вы автоматически переходите в группу ЛЧ. Люди из других курортов Эльдорадо также приезжают, что означает, возможно, детей. Во время экскурсии по подводному плаванию было немного подводного плавания, было много плавания. Как только мы вышли из катамарана, мы нашли стулья. Будьте внимательны к тому, где вы выбираете, потому что есть много стульев и балы, за которые вам придется заплатить. Бесплатные - пластиковые, неудобные и, скорее всего, не в теневых креслах. Нам понравилась еда, это было УДИВИТЕЛЬНО. Это была настоящая мексиканская кухня. Лучше всего на курорте. Когда пришло время уезжать, мы вечно ждали в автобусе, обратный путь был больше 45 минут. Мы прибыли обратно на курорт около 6 : 15 вечера. Это был долгий, но хороший день. Ранчо работает только два дня в неделю, понедельник и среда, и принимает только около 20 человек. Нам сказали не те дни, вторник и четверг, так что мы пропустили. Судя по всему, добираться туда придется больше часа. Я оценил, что мы не раздражены посещением их презентации "таймшера". Вместо этого это было для спа. В наш последний день, в будний день, мы получили, как мы думаем, хорошее предложение на массаж. 200$ за парочку 50-минутных массажей на пляже. Мы сделали один час гидромассажа, затем грязевая/горячая (такая горячая) комната в "холодную". Мы смогли вернуться в гидромассажный бассейн серии ванн, гидромассажных, средних, холодных. Наконец-то нас повезли на пляж на массаж. Оба массажа были потрясающими. Недостатком было то, что мы должны были вернуться в свой номер из Пальмса в Приморье голыми под мантией. Когда пришло время оставить человека, который забрал нас, с табличкой с нашим именем. Они отвезли нас в аэропорт на четыре часа раньше! И мы даже узнали наши ворота только за час до отъезда, так что мы так и не смогли реально расслабиться, пока ждали. В целом, персонал не знает о происходящих на курорте событиях, и нам всегда давали различную информацию каждый раз, когда мы спрашивали о чем-то. Как только мы перестали запрашивать информацию, мы смогли насладиться нашим пребыванием. Это определенно бюджетный курорт и не должен оцениваться так высоко, как есть. Если, и это большое "если", мы когда-нибудь решим вернуться на этот курорт, мы останемся в Палмсе. Если это ваш опыт на all inclusive, вам понравится.