El Dorado Royale Spa Resort

Сегодня менеджер в Ринконе солгал нам в лицо. Мы попросили 4 дня на специальное питание. Менеджер вышел и сделал вид, что никто об этом не слышал. Не ври... это хуже, чем говорить правду.

Мы ездили в больницу на 7 дней позже в августе. Это был столь необходимый перерыв. Еда в итальянском, Santa Fe, мексиканском и Jade была исключительной. Мы дважды ходили в итальянский ресторан. Хайро, наш официант, был крут. Жаль, что мы не поехали в Фуэнтес и не поехали во второй раз в Джейд! Фуэнтес немного подвел (особенно заплатив за него больше! Прекрасная территория и флора. Нам понравилась однодневная экскурсия в Марому и подводное плавание. Плавательная прогулка на кеноте была веселой. Фитнес-персонал был потрясающим. Думаю, его зовут Эдуардо, он из кожи вон лез. Сделайте велосипедную поездку в начале вашего пребывания это полезно. Мы тусовались на одной из кроватей прямо на пляже! Мы бы с радостью вернулись!

+10

Пляж ужасен. Он скалистый и в нем гигантские бетонные конструкции. Собственность так раскинулась, что приходится ждать, чтобы взять шаттл-кары для гольфа повсюду. Нужно встретиться с консьержем, чтобы заказать столик в ресторанах. Мы ушли в первый день купания с китовыми акулами (настоятельно рекомендуем), поэтому мы пропустили часы работы. Они вели себя так, как будто мы совершаем преступление, пытаясь поесть где-нибудь без каких-либо оговорок. Когда мы наконец-то встретились с консьержкой, она не смогла запланировать наш ужин, потому что интернет был сломан. Поэтому мы не смогли поужинать. Пришлось заказывать посредственное обслуживание номеров. Вернулся на следующий день, наконец-то заказал столик на последнюю ночь. Но потом моя девушка уговорила нас послушать презентацию. Они сказали, что продержат нас всего 90 минут. На двухчасовой отметке я сказал, что готов уйти сейчас. Персонал был супер дружелюбная еда была довольно хорошей, напитки были хорошими, но непоследовательными, различные бары различные бренды доступны.

У нас была отличная поездка в Эльдорадо Рояль. Мы заказали номер "Полулюкс" с плаванием. Это было замечательно. Было тихо и расслабляюще. Персонал всегда был добрым и полезным. Наши консьержки Сильвия и Изарели были абсолютно лучшими! Всегда хотел помочь со всем, что нам нужно.

Мы сделали бронь в последнюю минуту, и какие отличные впечатления. Обслуживание было исключительным, и сотрудники все были так счастливы и веселы. Еда была выше наших ожиданий, так как каждая еда была вкусной. Наш заплыв - костюм был назначен идеально со всем необходимым.

Если вы рассматриваете Мексику для поездки, я бы настоятельно рекомендовал этот курорт! Мы прекрасно провели время. Мы с мужем присутствовали на нашем юбилее из Канады. Слишком много дел! У них так много занятий для гостей и более инклюзивные варианты, которые они предлагают, являются первоклассными! Я бы рекомендовал начать ваше пребывание с велосипедной прогулки по курорту. Мы ехали с Луисом и Америкой, и они были так информативны. Мы узнали много нового о курорте, и это действительно помогло нам ориентироваться на курорте до конца нашей поездки. Мы также занимались футболками с красителями, стрельбой из лука, стрельбой из винтовки, дегустацией мескалей, бильярдом и пляжным волейболом. Мы сделали экскурсию на пляж Марома и экскурсию по магазинам/дегустацию текилы для игры дель Кармен, которая была частью более инклюзивной. Очень рекомендую! Услуги персонального консьержа потрясающие. Мне нравится, что есть приложение, которое можно использовать для бронирования ужинов и просмотра времени шоу и времени активности. Наш консьерж Ансель был крут! Он был честным с нами и очень полезным. Он действительно заботился о нас, и было здорово, что у нас есть кто-то под рукой, кому можно задать вопросы. Еда и обслуживание на этом курорте за пределами 5 звезд. Еда потрясающая! Мы любили посещать рестораны в Royale и Casitas (не было достаточно времени, чтобы попробовать те из них из поколения в поколение, может в следующий раз! ) . Наш любимый ресторан был Кампай для азиатской еды. Наш официант Элли была крута! Мы дважды ездили туда во время нашего пребывания. Персонал действительно делает опыт таким, какой он есть. Они очень полезны и добры. От официантов до домработниц, водителей маршруток, развлекательной команды и барменов. Они все потрясающие! Ночные развлечения тоже были потрясающими. Группы великолепны. Я бы с удовольствием увидел больше разнообразия в их каверах, а не в основном в роке или легком роке. Сами сериалы действительно великолепны. Там много талантов! А теперь о минусах... Пляж ужасен. Я понимаю, что мы ездили во время сезона саргассумов, и они очень усердно работают, чтобы очистить водоросли, но бетонный барьер, который они поставили, чтобы остановить водоросли, это такой глаз. Я видел, как около трех человек всю неделю ходили в воду. Это очень уродливый пляж и, вероятно, главная причина, по которой я бы пересмотрел пойти снова. В обмен на наш юбилейный ужин при свечах и день с кроватью Бали, мы согласились принять приглашение от нашего консьержа на 90-минутную презентацию о том, чтобы стать членом курорта. Нам сказали, что нет никаких обязательств. Торговцы, с которыми мы имели дело, были хорошими, но имели опыт продаж, который мы знали, что ожидать. Нам пришлось несколько раз отказывать, даже несмотря на все взятки, пока мы наконец не смогли уйти. На самом деле 90 минут были 4 часа. Меня это очень раздражало. Я не против уделить 90 минут своего времени, но все утро? Нет, спасибо. Также быстрый поиск отзывов о членстве в Google показал нам, что это не очень хорошая идея. Наша комната была в порядке. Достаточно чисто. Мы остановились в полулюксе. Выходившие из раковины мухи были отвратительными и раздражающими, но как только мы заткнули дыру, все было в порядке. В следующий раз я определенно подумываю остановиться в улучшенном номере с плаванием. Мы надеемся однажды вернуться и остаться в поколениях или Nickelodeon с нашими детьми!

В целом, не лучший опыт. Я пошел с моим парнем и тещей на одну ночь (суббота и воскресенье) ПЛЮСЫ: Прекрасный отель! Много областей для фотографирования Вкусная еда! Я настоятельно рекомендую устричное блюдо в Santa Fe, они покрыты сыром и приходят в 3 так что лучше заказать 2 блюда, если вы любите морскую еду Отличные номера! Мы были в здании 6 и это было прямо за главным бассейном, который был очень удобным и номер был отличным и удобным. Моя свекровь и я наслаждались джакузи и ванной с пузырями МИНУСЫ: 2 крупных инцидента с Мигелем, официантом в Santa Fe & a driver (подробнее ниже) Утечка информации и неправильная информация. Все еще делается вручную и делается из уст в уста & это показывает, никто не может сказать вам одну и ту же информацию дважды, кроме личного консьержа, они были единственными, кто имел точную информацию о деятельности, и если у вас есть какие-либо вопросы ничего не сообщается правильно и неправильно, поскольку это проходит через столько людей, как игра в телефон Никакой ответственности, никто не имеет полномочий что-либо решать. Не дай Бог у вас будет проблема иначе вас ждет дикая гусиная погоня только за ответом ИНЦИДЕНТЫ: Мы пошли поужинать в Санта-Фе, а официант Мигель откровенно дискриминировал нас и оказывал минимальное лечение, пока он с удовольствием подавал стол прямо рядом с нами. Проверяю их, болтаю и держу их напитки полными. Между тем, нам пришлось долго ждать, чтобы достать еду, отметить другого человека для заправки, а наша грязная посуда оставалась на столе в два раза дольше, пока Мигель обеспечивал, чтобы столы вокруг нас были счастливы. Он принёс мне второе блюдо из устриц, поставил его рядом с моими грязными тарелками, поздоровался с ними, подал еду к столам вокруг нас, взял их грязные тарелки, ушёл и исчез на некоторое время, а потом наконец вернулся за моими 2 грязными тарелками. Мой парень ушел чуть раньше и ждал тележку, чтобы отвезти его обратно в комнату, один из них приближался к извилистой дорожке, водитель лежал на сиденье, глядя в телефон слева, пока мой друг пытался привлечь его внимание справа, и кричал, чтобы заставить его остановиться. Он не остановился, не замедлил и продолжил движение, заметьте, у него была желтая рубашка, на которой, как нам сказали, были те, кто доставлял людей в места и из них, слава богу, мой друг был в стороне, иначе его бы вспахали. Когда в общей сложности 7 человек пытались получить ответ, и каждый раз нам говорили, что они ничего не могут сделать и они перенаправляют его своему руководителю или менеджеру. И когда мы поговорили с Адрианой (менеджер по еде и напиткам) после выезда, она профессионально извинилась и призналась, что ей никогда не сообщали о случившемся, и непреклонно пыталась объяснить, что если мы дадим отелю еще один шанс, то будет намного лучше, и что они исправят ситуацию внутри отеля, но ничего не могут сделать для нас. Что замечательно, никто не должен через это пройти, но поскольку мы остались только на ночь и уже уезжали позже в тот же день, по сути, было ощущение, что нам сказали идти бить камни и бить песок, что толку от того, что я знаю, что этих двух сотрудников будут ругать после того, как они прошли через такой неприятный опыт и головную боль от попытки получить ответ? Я никогда не получу, что потерянное время назад Честно говоря, я больше не буду посещать сеть отелей Ломас. Красиво и красиво? Да. Служба? Отлично, если бы звезды сошлись, а ваша удача, боже, ужасна, если бы случилось что-то ужасное и удачи в попытке получить ответ, я бы, честно говоря, чувствовала, что было бы более уважительно, если бы они плюнули мне в лицо, как сильно они исказили наши слова и сыграли на наших чувствах. Если вы мексиканец, попробуйте в другом месте

+7

Это был наш первый раз в Рояле в качестве экзотических членов. Мы останавливались на некоторых из их других курортов. Мы были в номере 5501, который был премиум-плаванием, соединенным с одним из больших бассейнов. В этой комнате много хранилищ. В комплекте зонт, гладильная доска, утюг, фен, холодильник. Наша комната была прямо напротив гриля на берегу океана. Это было плюсом для номеров лицом к Киксу, потому что бармен выходил к нашему бассейну и приносил нам напитки! Мы забронировали столик во всех ресторанах, где ели. Все обслуживание в ресторанах было превосходным. Нашей любимой была Винная Кухня, которая находится на стороне Поколений курорта. Наши дворецкие, Куау и Гектор дали нам королевское лечение! Они организовали шаттл, чтобы забрать нас каждую ночь, чтобы отвезти нас в наш столик. Все, о чем мы просили, было улажено. Они, безусловно, отличные сотрудники. Каждое утро и вечер о нашей комнате заботились отличные домработницы. Большую часть дня мы провели на Балийских кроватях члена группы Kicks, и Альберто заботился о нас каждый день. Каждое утро он готовил нам место. В бар Мартини мы ходили каждый вечер после ужина. К сожалению, я не помню престарелого бармена, который прекрасно заботился о нас каждую ночь. Подобрать - встреча в аэропорту была быстрой и легкой, а на нашей дате вылета у нас был замечательный сюрприз и были доставлены в аэропорт на личном лимузине... большое спасибо!

Мы только что вернулись из очередного отеля "Эль Дорадо Рояль". Нашему младшему исполнилось 18 лет в этом году, так что мы наконец-то смогли привести нашего Сына и Дочь на 1 улицу. Мы останавливались в течение 10 дней в Ocean Front Swim - Вверх в корпусе 40. Это было потрясающе! Наша главная причина возвращения на этот курорт из года в год всегда была как замечательный персонал. Руки опущены лучше, чем любой другой курорт, который мы посещали. Вот некоторые из этих удивительных сотрудников: Уго и Альфредо были нашими дворецкими. Эти двое каждый день выходили за рамки, чтобы убедиться, что у нашей семьи есть все, что нам нужно, и даже то, что мы не знаем, что нам нужно. Они ВСЕГДА были счастливы! Они заставляли нас улыбаться сразу, как только они появлялись. Я также хочу упомянуть Джонни, который был нашим дворецким во время нашей последней поездки, но все же приходил несколько раз поздороваться и даже принес мне немного пепты, когда у меня был расстройство желудка. Это ребята, которые делают поездку особенной. Олан и Энрике были двумя барменами на Гуакамаях, которые совершенно удивительны, но также помнили нас и то, что наши обычные напитки были с нашей последней поездки. Альберто был нашим пляжным дворецким в зоне Членов и был таким же веселым, как и внимательным, милым и трудолюбивым. Айрис была нашей домработницей и держала наши комнаты безупречными в течение всего нашего пребывания. Энджел Флорес, миксолог, который был там каждую поездку и никогда не переставал удивлять меня своими коктейлями. Они изобретательны и вкусны! Кажется, он появляется везде и всюду, путая что-то уникальное. Белльмен Фелипе! Он самый дружелюбный парень, которого вы когда-либо встречали. Всегда приветствую тебя с улыбкой и дам нам большую волну и Hola! Каждый раз, когда он проезжал мимо нашей комнаты. Есть так много сотрудников, которые сделали нашу поездку особенной, но иногда мы не узнали их имена, но мы постараемся найти их в следующей поездке и обязательно упомянуть их. Отличные новости: Наконец-то они построили новый пляжный бар JoJo’s! Теперь, это не похоже на старый Jo Jo's, так как он намного меньше, подумайте тик-бар с качелями прямо там, где курорт нуждался в баре больше всего. На пляже рядом с волейбольной сеткой возле бассейна Ла-Исла. Нашими любимыми ресторанами в этой поездке были Mexicana Rincon, The Mediterranean, и, конечно, завтрак "шведский стол" в Cocotol. Но если честно, меню сократилось, и ужины могут попасть или пропустить. Я определенно скучаю по временам Каризмы и качеству всей еды. Вся мексиканская еда, конечно, была потрясающей! Однако два наших любимых ресторана в прошлом, Kampai и Italia Casitas просто совсем не того качества. При этом большая часть еды действительно хороша, если держаться подальше от стейков в обычных ресторанах. Нарезки мяса просто не очень хорошие. Одна небольшая хватка для руководства: мы привезли из дома несколько бутылок любимого вина. Мы привезли 3 бутылки для нашей группы, чтобы поделиться в Italia Casitas. Официант, который, кстати, был очень мил, сказал, что нам придется заплатить 25 долларов пробковым сбором за каждую бутылку. Я, очевидно, возражал против этого, так как мы заплатили тысячи за поездку в комплексе и чувствовали, что это очень центовый и центовый поступок. Они должны быть счастливы, что мы принесли немного собственного вина и припасли им немного их. Поэтому они первыми прислали менеджера, а я снова отказался, поэтому они привезли сомолье, которая была довольно грубой, и она сказала, что мне нужно заплатить этот пробковый сбор. И только когда мы сказали, что не будем пить вино, она нахмурилась и сказала, что наслаждайся вином, и ушла. Это было наше единственное плохое общение с сотрудником в 7 поездках, которые мы были там, так что мы определенно считаем, что это один - отбой. Никто не идеален. Наша семья провела потрясающий отпуск и с нетерпением ждем возможности посетить наших друзей в Эль-Дорадо в ближайшее время! Большое спасибо за гостеприимство и всегда, чтобы мы чувствовали себя как дома.

присутствовал на семейной свадьбе на этом курорте и был честно шокирован тем, как плохо все обошлось. Потратив много денег на поездку и проживание здесь, я рассчитывал на элементарное гостеприимство — но мы получили совсем другое. Персонал часто был грубым и пренебрежительным, обслуживание номеров не было, и у многих из нас были проблемы с переменным током не работает или нет горячей воды в наших номерах. Даже гостям, заранее бронировавшим столик в ресторане, отказывали, что делало еду разочарованной и непредсказуемой. Были проблемы с питанием на нескольких свадебных мероприятиях, из-за чего ведущий выглядит плохо, даже если это не под их контролем. Такая ошибка совершенно недопустима. Этот курорт может выглядеть красиво, но обслуживание не было близко к стандарту, который можно было ожидать от места свадьбы — особенно тот, который взимает столько денег. Было очень обидно видеть, как такое особенное событие неправильно трактуется.

Eldorado Royale Stay: 22 - 28 февраля 2025 (6 ночей, 7 дней) Комната 5312 Курортная территория: Звездные основания. Это очень аккуратно ухоженное имущество. Цветы, пальмы, мангровые заросли. Прекрасно. Пляж можно рассматривать как негативный, так как он каменистый и имеет бетонные пирамиды, добавленные, чтобы помочь с ущербом от ураганов, но вид на океан все еще совершенно потрясающий. Бассейны: Там много бассейнов. Самый большой главный бассейн собирает самую большую толпу. Есть достаточно вариантов, чтобы, если вы найдете какой-то определенный бассейн, не соответствующий вашей предпочтительной атмосфере, вы можете двигаться и найти один, который делает. В большинстве бассейнов есть плавание - вверх по барам или легкий доступ к напиткам. Бассейны не казались нагретыми, но даже в феврале они были достаточно теплыми, чтобы провести много времени в после первоначальной прохлады при первом входе. Номера: В целом номер был комфортным. Кровать была в порядке. Охлаждение номера очень хорошее, так как у него был отличный кондиционер, управляемый пультом дистанционного управления, и потолочный вентилятор прямо над кроватью. Хороший стол для обслуживания номеров. Мы попробовали использовать джакузи ванну потом оказались с затопленными полами в ванной комнате - этот вопрос был решен после того, как двое подали билеты на техническое обслуживание через курортное приложение. Мы также представили талон техобслуживания из-за того, что батареи пульта телевизора разрядились, и он был заполнен очень быстро. Еда: Завтраки ala carte в La Isla и Rincon были очень хорошими. Серверы регулярно заправляли кофе и зеленый сок. Подгонка под заказы была завершена без колебаний, включая добавление картофеля, гуакамоле, бекона и т.д. Качество еды на завтрак было хорошим, и ассортимент сладких роллов был оценен. Варианты обеда также были очень хорошими. Мы нашли бар Health, и Kick (я думаю, что его звали Kick, на пляже со столиками для пикника) были нашими любимчиками. Панини был действительно хорош с банановым смузи с арахисовым маслом, и хот-доги и бургеры с сыром бекон на пляже были лучше, чем ребра тако и пицца, поданные рядом с большим бассейном (это удивило нас) . Кроме того, мы наслаждались едой на океанском малеконе, где подают тако. Варианты ужина ala carte были в целом разочаровывающими. Мы наслаждались Fuentes, но мы заплатили дополнительные деньги за (>$ 100 USD) с возможностью пары напитков. Однако мы уехали все еще голодными, так как курсы были очень маленькими порциями без возможности дополнительных тарелок. Санте Фе, Ринкон и Д'Талия Каситас были отвратительны. У молькахетты был очень плохой осьминог, так как он был резиновым, и я волновалась, что от этого мне станет плохо. Темная родинка была в порядке, но красная родинка была одной из худших, что у меня было на любом из 10 all inclusives, на которых я останавливался в Ривьера Майя. Многие гости восхищались Д'Талией Каситас, но филе было такого низкого качества. Я не думаю, что когда-либо за всю свою жизнь не закончила филе, но опять же качество плохое, как мне показалось, может меня тошнить. Кампай был в порядке, но не из-за суши. Суши в Кампае были плохими, потому что качество рыбы не должно подаваться. Однако колодка тайская была приличной. Мы появились в Хаббе, хотя курортное приложение не показало никаких доступных бронирований, и мы были удивлены, что нас сразу посадили и мы не были заняты вообще. Хабб был нашим любимым, не--дополнительным рестораном. Куриный тик, бараний джош и чесночный наан были очень хороши. 'More Inclusive': Нам написали о программе "Больше включено" в El Dorado за несколько дней до начала нашей поездки. Мы не знали, что El Dorado делает БЕСПЛАТНУЮ ПЕРЕВОЗКУ в оба конца от/до аэропорта, поэтому мы уже приобрели наземный транспорт через Expedia, когда мы заказали. К тому времени, как мы поняли, что транспорт был включен, было слишком поздно, чтобы вернуть лишний транспорт. Мы заказали катамаран/сноркель на пляже Марома, и это потребовало встречи в лобби в 8 : 10 утра, и трансфер был очень коротким. Как только мы прибыли, мы воспользовались веслами доски и варианты обеда от шведского стола и еда на обед была очень хорошей. Я очень чувствителен к солнцу и в итоге пропустил катамаран, так как другие участники возвращались обожженными и очень пьяными. Три громких часа с 30 люди не казались такими привлекательными, как тихий бассейн назад на курорте. Есть еще много вариантов с программой "Более инклюзивно", включая ценоты, аквапарк и многое другое. Demographic: Мы бы предположили, что покровителями курорта являются 90% или более "синих воротничков" американцев, которые в возрасте 55 лет и старше. Мы пообщались с продавцами грузовиков и сотрудниками исправительных учреждений и школьными учителями. Мероприятия: Мы участвовали в велосипедной экскурсии и очень наслаждались нашим экскурсоводом. Evening Entertainment: Нам повезло, что мы попали на шоу Бурлеска. Это было потрясающе. Мы ценим ориентированные на взрослых развлечения и пожелали большего. Нам плевать на Майкла Джексона, Традиционный мексиканский танец или мариачи, так как мы находим, что это слишком делается на курортах all inclusive.

+11

Только что вернулся из 8 дней в Эль Дорадо, и мы отлично провели время. Погода была отличная, еда вкусная, коктейли текут. Идеально, если что-то и выделялось больше, чем другие, так это персонал. Все они, но для нашего пребывания, в частности: Angeles Vera - наш дворецкий, не просто прекрасно справлялась с нашими запросами, но и предвосхищала то, что нам нужно еще до того, как мы поняли. Дворецкий для членов моей семьи, вдобавок ко всему, такой отзывчивый, такой дружелюбный. Эти две молодые дамы в одиночку сделали отпуск, но и Эмилиано Байе - наш консьерж, помог нам с бронированием спа-салонов, сделал несколько идеальных предложений и договоренностей для нашей деятельности. Андрес - водитель маршрутки, которой мы часто пользовались. Он всегда был вовремя - и, честно говоря, делал поездку на маршрутке такой же веселой, как и пункт назначения. У члена нашей партии были проблемы с передвижением, и Андрес останавливался каждый раз, когда видел его, чтобы спросить, не нужна ли ему подвозка. Мария - наш шеф-повар на ужин "Шеф-стол". Эта барышня выглядит так, будто ей 19 , но она готовит так, будто делает это уже 50 лет . (к сведению - ужин шеф-стола был легко лучшим, что мы сделали в этой поездке 0 Сомелье за шефским столом ужинал, красиво парил вино для разных блюд, даже принес одну из бутылок, чтобы моя жена могла сфотографировать этикетку. Мне жаль, что я не узнал ее имени. Развлечение было отличным, нам нравились шоу, но очень нравились живые группы, которые играли до основного шоу. Последний (но далеко не в последнюю очередь) Луис - бармен в баре "подплыви вверх", примыкающем к ресторану Spot, был невероятным, всегда улыбался, с готовностью и не умею справлялся с особыми просьбами, но вспоминал бы всех любимцев напитков изо дня в день. Кроме того, персонал в Ломасе прекрасно размещал членов семьи с ограниченными возможностями передвижения.

Плохое общение между сотрудниками - одна рука не знает, что делает другая. Консьерж вас не ищет - вы должны искать (мы встретились с ним только на третий день нашей поездки и больше о нем ничего не слышали) давали обещания, которые он не выполнил. Рестораны самообслуживания не имеют «чихающих охранников» из-за еды Плохие указатели направления движения на курорте... вы можете видеть одно в начале, но не другое в поле зрения. Предусмотренные для перевозки между тремя объектами гольф-кары оборачиваются интервалом в 15-25 минут - не всегда так Обслуживание номеров грязная посуда заняла 2 и 1 / 2 дня, чтобы забрать Чтобы поужинать в их ресторанах, вы должны сделать бронирование через приложение, что если у вас нет - если консьерж не появляется / представиться при регистрации - вы определенно в заднице, потому что это единственный другой способ сделать бронирование. Туристическая программа продает людей приятных, но если кто-то говорит "нет" для программирования человек исчезает даже не провожай тебя и спасибо за твое время Лобби не предлагает воду или кофе - мы уезжали рано утром, и это можно было предложить в лобби по крайней мере после оплаты около $ 2300 . 00 на 6 дней 5-дневного проживания. Я никогда больше не останусь на этом курорте и не буду рекомендовать своим друзьям. Кроме вышеперечисленного - свадьба аттед на курорте была отличной, а еда в ресторанах

Совершенно удивительный курорт, где время, казалось, замедлилось для нас к счастью. Мы поехали на 15-ю годовщину свадьбы и смогли на самом деле расслабиться вдали от насыщенной жизни. Нам дали комнату 105, которая была комнатой для плавания. Персонал идет дальше и дальше для гостей, и мы чувствовали себя полностью избалованными. Не терпится вернуться к другому проживанию в будущем!

В январе 2025 года вместе с группой из семи человек отправился в Эльдорадо-Рояль всей семьей. Заказано у турагента. Был обещан для отдельных комнат все плавать вверх, все расположены близко друг к другу. По прибытии в два из четырех номеров не поднимались вверх. Прибытие было после шести вечера, и мы согласились принять кредит в размере $ 200 за номер в течение первых двух ночей четырех ночей проживания. Было рекомендовано спланировать выезд и переместиться в разные номера на третий день, нам было сообщено, что «в связи с конвенцией «номера больше не были доступны для плавания вверх. Так что мы не только не распаковали вещи полностью в расчете на переезд в другие комнаты. Теперь нас так и не перевели в наши плавательные комнаты. Когда нас спросили о дополнительных кредитах за дополнительные две ночи, потерянные на основе первоначальных бронирования четырех ночей в плавательных подъемах, нам сказали, что мы уже получили этот кредит и потратили его не будет никаких дополнительных кредитов. После торга с отелем, письмо в службу поддержки и наш турагент становятся вовлеченными. Мы так и не получили кредит за дополнительные две ночи за две комнаты, которые мы доплатили за плавание. Кроме того, мы никогда не могли забронировать столик ни в одном ресторане, кроме кулинарного шоу для группы из семи человек. Даже кулинарное шоу разделило нас на два стола по четыре. Хотя он и появился, были свободные таблицы большего размера. Во многих ресторанах мы бронировали по два столика на четверых в каждом, останавливались в ресторане в течение дня, информируя их о том, что мы сделали, и мы хотели бы, чтобы нас посадили близко друг к другу, и они, кажется, тоже не могли вместить это. Использование системы онлайн бронирования для нас было ужасным опытом. Мы никогда не видели нашего консьержа. Мы наконец-то искали кого-то другого в другом месте, однако они не могут помочь с бронированием в ресторанах. В целом, гостиничные номера рестораны для пары были выдающимися. Большие группы, не очень. Хватит.

Лучшая еда, исключительное обслуживание, блестящие подборки. Лучшее место для медового месяца. Я был одержим плаванием в бассейнах с нашей палубы! У нас были милые полотенце животные ежедневно! Особые сюрпризы из-за особой недели. Я не могу дождаться, чтобы идти снова и снова и снова. Единственный минус, мне пришлось идти домой...

Мы были крайне разочарованы - маркетинг не соответствует реальности. Номера вполне элементарные совсем не роскошные. В каждом из наших номеров были различные вопросы - отсутствие горячей воды, сломанный телефон, плохой интернет. Они ограничивают доступ к ужину с практически невозможной системой бронирования, и дружественный консьерж просто скажет “пользоваться приложением”, которое совсем не помогает. Никакие гидромассажные ванны, простые бассейны, Ни плавательная пляжная зона, Ни удобный захват - иди еда / доступ к кофе. Ограниченное удобство а/у gist show имело безумные наценки ( ($ 51 USD солнцезащитный крем) Единственное положительное было персонал был очень приятным. И Канкун, так что пейзаж и погода были прекрасны, но, пожалуйста, не тратьте деньги здесь. Он управляется по “заводскому подходу туристической мельницы” - пропустить его

Позвольте мне начать с того, что курорт очень красивый и тропический, сотрудники добрые и помогают полные, что при этом я не вернусь по нескольким причинам. Пляж практически не существует, ураганы смыли большую часть песка и есть бетонные блоки до того места, где пляж должен был быть , так что пейзажи не это прекрасный вид на голубые волны. У них есть бронирование для хорошего ресторана, который должен быть сделан, как только вы прибываете. (который может планировать неделю ужина прямо на месте прибытия) . Мы были там на Рождество и Новый год, они берут дополнительную плату за места и столы на главной площадке мероприятия. Служба горничной отсутствует на поставке всего в номере, у нас было несколько вопросов, чтобы получить полотенца и стиральные ткани, но в целом обслуживание было довольно хорошим. Мы не были очень счастливы, что бассейны все закрываются в 6 , да это правильно Вечеринка закончилась! Зачем тебе закрывать бассейн и бары в 6 чёртовых часов.

Только что вернулся из 5-дневной поездки в El Dorado Royale с более инклюзивным пакетом! Мне определенно понравилось там проводить время, и я бы рекомендовал это другим. Мы действительно заказали через турагента, чтобы облегчить процесс бронирования на себя Много бассейнов по всему курорту, чтобы плавать или отдыхать мимо. Иногда рассадка может быть сложной, так как это было в первую очередь. Люди, как правило, оставляют полотенца на своих стульях, когда они заканчивают с ним, поэтому было трудно судить, действительно ли места были заняты или нет. Кровати у бассейна приходится сдавать заранее за дополнительную плату. Мы смогли получить места каждый день, вероятно, основываясь на удаче, но также видели, что другие пытались найти место временами. Обычно, если вы не можете найти место у бассейна, есть одно открытое на пляже Пляж было приятно разложить. Ситуация со стульями такая же, как и с бассейном, в порядке живой очереди и приходится сдавать кровати предварительно. Однако там было немного меньше народу, чем в бассейне, когда мы были там так легко найти места. Сам пляж, чтобы пойти в океане, был не лучшим, так как это скалистая область и много морских водорослей в воде (просто вопрос местоположения) . Мы предпочли пойти в Maroma Beach Club, а также подводное плавание там, который был включен в более инклюзивный пакет и стоит того Еда была хорошая! Множество вариантов на выбор для какого типа кухни вы хотите. Небольшие порции, но эй - можно заказать несколько вещей. Завтрак и обед вы можете прогуляться в любом месте без предварительной записи. Если вы хотите пойти в ресторан на ужин вам нужно просто забронировать столик через приложение. Я бы рекомендовал заказывать столик на каждую ночь, когда вы попадете туда в первый же день, когда места могут быстро заполниться. Единственный минус ужина в том, что алкоголь не был включен и действительно стоил дополнительно. Я не уверен, что это просто для того, чтобы иметь более быструю передачу для посадочных мест или что. Не такая уж и большая, но вроде как облом. Персонал был таким доброжелательным и таким полезным, каким мог быть. Моим единственным аферистом было то, что они поместили нас в один номер комнаты, в то время как он был указан в их компьютерной системе по-разному. Затруднило начальное обслуживание номеров, а также попытку выехать. Ничего особенного, но не такого гладкого, как хотелось бы. Номера были в порядке. Мы остановились в самом дешевом, так как знали, что не будем проводить там много времени. Ничего модного, но не на что жаловаться. Номер был холодным и одеяло было тонким, но нам удалось отправить дополнительные одеяла на следующий день, когда мы попросили Мой главный минус был в том, что приложение не было супер удобным для пользователя и потребовало некоторого терпения. Это сработает - просто нужно какое-то время. Но в будущем им следует попытаться обновить его для более удобного интерфейса. Вторая афера была в том, что однажды вечером возле нашей комнаты был кричащий матч. Мой друг вызвал охрану, и у них ушло около получаса, чтобы добраться (да, крик еще продолжался, когда прибыла охрана) . Очевидно, что громкий гость не виноват в курорте, но я чувствовал, что 30 минут было - немного слишком долго, чтобы охрана прибыла, чтобы справиться с ситуацией Хороший совет – забронировать все экскурсии, в которых вы заинтересованы, в день вашего прибытия, так как эти места могут быстро заполниться. В целом я отлично провел время и без колебаний вернулся бы.

+2

Мы Руби члены El Dorado Royale и находим, что каждый раз, когда мы идем что-то изменилось, и эта поездка не была исключением и не к лучшему. Мы являемся членами с 2012 года и были на этом курорте более 15 раз и в последнее время едем два раза в год, так как это отличное место. Самая большая проблема, которая должна быть номером один в списке, это не позволить дворецким, которым мы платим за их услуги, организовать ужин, а то, что теперь это наша обязанность с помощью приложения. Когда мы попробовали приложение, мы обнаружили, что оно не удобно для пользователей. Это сказало бы нам, что бронирование не доступно, а затем найти бронирование БЫЛО доступно. Если бы не помощь нашего дворецкого (дворецкого) , мы бы заказали руд сервис каждую ночь, так как использование приложения невозможно и абсолютно неприемлемо или мы могли бы быть прогулкой в но с 5 , это не тот способ, который мы хотели сделать, и не должны. Даже у них были проблемы, чтобы помочь нам туда, где мы нуждались, например, бронирование было сделано для 5 в Кампае, а когда мы прибыли, у нас был один для 2 и один для 3 . Он не мог быть изменен или пересмотрен до 5 . Секретарь все-таки позаботился о нас в конце концов. Курорт был совсем не заполнен, так что мы, вероятно, могли бы войти, но это не будет, когда у них будет больше там. Мы хотим то, что мы платим за И то, что мы имели с момента нашего присоединения в 2012 году. Нам сказали, что это изменение было сделано за неделю до нашего прибытия, поэтому надеемся, что этот процесс будет изменен, потому что он НЕ работает. Зачем иметь дворецкого, если он не может быть полезен нам, как в прошлом. Интересно, что делают люди, у которых нет мобильного телефона. Одного использования НЕТ! С хорошей стороны, у нас были отличные размещения с нашими номерами, лучшие дворецкие там и потрясающее обслуживание от водителей, которые привели нас везде, где нам нужно было идти всю неделю. Кроме того, мы ели в Кампае, Джейд, Д'Италия, Итальянские Casitas (Шеф-стол, вкусно! ) и Санта-Фе (было улучшенное питание) и во всех случаях, мы были чрезвычайно довольны. Я не могу дать 5 звезд из-за ситуации с бронированием на ужин поэтому, если ситуация изменится в следующий раз, когда мы придем, это будет оценка 5 звезд. Надеюсь, это касается тех, кто должен обратить внимание на то, что они делают со своими экзотическими членами.