El Dorado Royale Spa Resort

Абсолютной изюминкой этого отеля является персонал, они так невероятно дружелюбны и гостеприимны. Они были такими сговорчивыми и добрыми. Сами территории были великолепны и безупречно выдержаны, и было много мероприятий, которые нужно делать ежедневно (скачать приложение, чтобы посмотреть расписание) . Еда была совершенно невероятной! Особенно Sante Fe, который был моими партнерами (и моим) любимым рестораном. Я не могу рекомендовать еду достаточно, наши любимые на обед был камень - запеченная пицца (у главного бассейна), которая была удивительной, а также пляжный бар с такими вещами, как обертывания, хот-доги и бургеры! Коктейли также великолепны & они используют ликер премиум-класса. Возможные улучшения: - коктейльное меню, в них много интересных коктейлей, о которых я бы не узнал, если бы не говорил с другими гостями! Думаю, коктейльное меню было бы супер полезным, особенно для людей, останавливающихся там впервые - Хотелось бы, чтобы на этом курорте было где взять (в комплекте) мороженое! Там так жарко, и мне захотелось мороженого, которое было невероятно трудно найти. Я знаю, что есть машина для мороженого в Каситасе, однако это не работало в течение 10 дней, когда мы были там.

+3

Мы были там в августе. 4 th thru the 14th at El Dorado Royale. Мы хотели бы раздать пару кричалок всему Персоналу (семье) на курорте. БОЛЬШОЕ СПАСИБО Хосе Луис Посос Гонсалес наш любимый бармен и лучший друг, всегда рад видеть вас мой брат. Мы бы не успели вовремя забронировать столик на ужин без невероятного Марио Сирило и других гонщиков Корзины Роберто, Франсиско и Рамона. Вы все потрясающе знакомы и можете называть вас семьей. Наш удивительный дворецкий Альфредо, вы очень хорошо заботились о нас (Билл и Микеле, Карен и Дэвид) . Мы не можем не поблагодарить вас за вашу выдающуюся службу и угощения, которые вы оставили в зале. Рене и Дрю, как всегда, за помощь во всем, спасибо. Анжела Монтальво и Эдуардо Мирандо высококлассный сервис вы всегда предоставляете нам вместе со всеми барменами и официантами. Селестино любил видеть твое улыбающееся лицо каждое утро за завтраком. Спасибо Маурисио, что всегда приветствовал нас объятиями и рукопожатием. Горжусь тем, что называю вас друзьями и родственниками. Спасибо за отличную поездку. Увидимся в следующем году. Билл

Плюсы: очень чистая территория, комнаты и места общего пользования... как эти люди никогда не прекращают уборку. Домработница будет убирать вашу комнату 15 раз в день, если вы позволите. Помещения находятся на берегу океана и, бесспорно, красивы. Франсиско, Ябиди из Ломас экскурсии, и персонал из Ранчеро все были великолепны. Персонал в целом доброжелательный и всегда здоровается, когда вы проходите мимо них на территории. На участке есть кенота, и вы всегда более или менее имеете доступ к включенной еде и напиткам. Минусы: Боже, какой бардак здесь. Я никогда не знала, что происходит. Никаких экскурсий по территории, никаких объяснений, что включено, а что нет, никакой надлежащей регистрации с расписанием или меню или объяснений чего-либо. Мы прибыли в 1 : 00 и нам сказали, что наш номер не был готов, и просто дали карту и сказали идти есть. Всякий раз, когда возникали сомнения (что часто бывает) персонал говорил нам пойти поесть. Подводное плавание, катамараны и каякинг были перечислены как включенные мероприятия на веб-сайте, но никто не объяснил, что для этого мы должны были шаттлом доехать до другого курорта или что шаттл отправился в 8 : 30 утра мы просто должны были узнать все это самостоятельно через различных водителей маршруток и гостей, которые знали это место. Ужин можно было заказать только через консьерж-службу, которая была самым запутанным и удручающим опытом... вместо того, чтобы дать варианты обеда и деятельности нам сказали расслабиться и вернуться утром и получить азиатский ужин (я никогда не ел столько азиатской пищи в моей жизни, как я сделал в этом мексиканском отпуске) . У моей подруги аллергия на морепродукты, и они действительно не могли перестать подавать ее морепродукты в блюдах, где они не были указаны в качестве ингредиента. Смузи - теплое клубничное молоко. Любой хлеб, пицца или панини, которые мы заказывали, были той же пиццей с замороженным сыром. СПА был ОЧЕНЬ сильно давлен, и мы котировались по крайней мере 5 различных цен... когда мы, наконец, согласились на одну цену, нам сказали, что через 5 минут акция больше не существует. Правила запутаны и часто меняются. Нас выгнали с Корзины для гольфа и сказали, что мы можем ездить на гольф-карах только с водителями в желтых футболках, потом нас продолжали подбирать сотрудники в нежелтых футболках. Мы попросили об экскурсии, и нам сказали, что это “частная собственность”, хотя мы гости на территории. Нам часто говорили “надевать больше одежды”, когда надевают купальники и скрывают за обедом, который... Единственный обед рестораны находятся на улице в самое жаркое время дня рядом с бассейном. Все в спа и сувенирном магазине чрезвычайно завышено. Обслуживание номеров, как правило, имеет около 25% пунктов в меню, но обычно не так, как описано в меню. Они также хранили остатки прямо за нашей дверью, в результате чего несколько енотов постоянно дрались и били тарелки за нашей дверью. Нам сказали, что ресторан, в который мы хотим пойти, был разрушен во время урагана, но на самом деле он был абсолютно цел. Они также блокируют TripAdvisor на WiFi, что... интересно. Нам сказали, что на курорте недавно уволили их управляющую компанию, что так логично, потому что казалось, что никто не знал, что происходит. У курорта определенно есть потенциал, но им нужно внести некоторые серьезные изменения в структуру управления.

Мы не можем винить этот отель. Мы останавливались в общей сложности на 15 ночей, а не на 14 из-за задержки нашего обратного рейса из-за урагана Берил! Я разобью отзыв на сегменты: 1 ) Food Отличный выбор ресторанов разных кухонь. Нашим любимым был индийский ресторан "Хабб". Богатый, сливочный карри и отличное начало и стороны. Думаю, мы ели там в общей сложности 3-4 раза. В нашу последнюю ночь они принесли нам торт со льдом "скоро вернись". Отличный штрих. Ближайшим вторым стал "Santa Fe Grill". Стейк приготовлен до совершенства. Мы так и не смогли попробовать все рестораны, так как вернулись к тем, которые нам так много раз нравились. Кокотал был нашим любимым местом завтрака, так как был такой большой выбор еды, предлагаемой, включая тако и омлет бар. Днем мы обычно хватали что-нибудь из бара здоровья. Смузи или салат. Это было в отличном месте рядом с пляжем. Мы также наслаждались ужином в кулинарном театре Фуэнтеса (3 раза! ) , где местный шеф-повар демонстрирует, как готовить блюдо до того, как его подадут зрителям. Забавный и интересный способ поужинать с отличной музыкой, предоставленной Паулу на гитаре. У нас был только один обед во время нашего пребывания, это была первая ночь. У меня баранина пережарилась, и шеф-повар сразу предложил приготовить мне что-нибудь другое. Есть также очень хорошее меню обслуживания номеров без дополнительной платы. За некоторыми ресторанами приходится идти пешком до конца курорта Поколения. Это занимает 10 - 15 минут, но вы всегда можете поймать Корзину для гольфа, если не хотите идти пешком. Единственным негативом в ресторанах стала система бронирования ресторанов на конце курорта Generations. Люди, проживающие на нашем курорте, могли заказать ужин только после 20 : 45 . Я считаю, что это были времена, когда семьи могли есть. Проблема в том, что рестораны закрываются в 22 : 00 так что ты чувствовала себя немного торопливой временами. 2 ) Размещение Просторные номера (у нас был полулюкс) , хорошо оборудованные ванные комнаты, включая вихревую ванну и отличный душ. Кровать была огромной и очень удобной. Мини-бар пополнялся, когда мы просили. Мы недостаточно использовали балкон. У них есть номера, которые мы будем бронировать в следующий раз. 3 ) Помещения Вокруг курорта расставлено несколько бассейнов, и в большинстве есть плавание - вверх по барам. Главный бассейн временами казался переполненным, но это было связано с тем, что там проходили все мероприятия, такие как водное поло. Туалеты очень чистые на всем протяжении. Казалось, было бесконечное количество гольф-каров, возящих персонал и гостей вокруг, так что вам не придется идти слишком далеко, если вы не хотите. Мы нашли их удобными, если шел дождь, и мы заказали ужин в ресторане в нескольких минутах ходьбы. Мы пользовались теннисными кортами ежедневно (мы привезли нашу собственную экипировку) , они в отличном состоянии, но вы получаете время от времени игуану смотреть. .. Единственным негативным моментом был пляж. Мы не умели плавать как человек - сделанный риф был смещен предыдущим ураганом, из-за которого было опасно пытаться. 4 ) Мероприятия. Существует бесконечное количество ежедневных действий, к которым вы можете присоединиться. От йоги до стрельбы из винтовки! Нашей любимой была велосипедная прогулка по джунглям (все, на чем не построено, все еще джунгли) . Хотя надо было заранее использовать противомоскитный баллончик! Развлечения вечера были довольно хорошими, от караоке и групп до действительно хорошего певца/циркового шоу. 5 ) Staff. Все, от завтрака до камеристок, были дружелюбны и всегда говорили "Хола". Они не смогли сделать для нас достаточно. Мы читали некоторые отзывы о том, что персонал был бесполезным. Неправда! Они были так полезны до, во время и после урагана Берил. 6 ) Общая Королевское судно превзошло все наши ожидания. Обычно мы не возвращаемся в отели после посещения один раз, но возвращались бы сюда по падению шляпы. Для нас это был идеальный праздник.

Время ужина - бардак на этом курорте независимо от того, в какой ресторан вы ходите. Они неорганизованны, имеют небольшие порции, и обслуживание запредельно медленное. Например, мы сидели за нашим столом 1 час 10 минут, прежде чем кто-то принял наш заказ (после того, как мы искали менеджера 3 раза) . Еда из обслуживания номеров была ниже среднего, а иногда обслуживание номеров вообще никогда не появлялось. Кажется, что этот курорт имеет общего менеджера с другими 2 братскими курортами. Когда у нас был вопрос мы должны были ждать 30 минут, чтобы менеджер приехал с другого курорта. Территория красивая, но мы бы не рекомендовали этот курорт; Это не было стрессом - бесплатный отдых и есть другие курорты, которые являются лучшей ценностью!

Этот курорт потрясающий! Конечно, вы можете подумать, что расположение является главной причиной этого, но персонал курорта делает этот курорт особенно особенным. Рут наш консьерж забронировал столик в первую ночь, когда мы приехали туда на весь отпуск, и нам не пришлось беспокоиться об этом до конца поездки. Она также рассказала нам все лучшие места на курорте и помогла адаптировать нашу поездку именно к тому, что мы искали. Бенджи, наш дворецкий, убедился, что в наших комнатах есть все, что нам нужно или нужно. Он также убедился, что у нас есть шаттл, ждущий, чтобы отвезти нас к столику каждую ночь, если он понадобится. Бенджи вышел за рамки, и нам не терпится вернуться и увидеть его снова. Этот курорт как 3 в одном. Вы можете пользоваться ресторанами на всех курортах и никогда не закончатся варианты питания в поездке. Я уже готов вернуться.

+9

Эльдорадо - особое место. Недавно мы вернулись впервые за шесть лет и с нетерпением ждали, как COVID и ураганы изменят это место. Хотя мы скучаем по пирсу и JoJos ужасно, мы были счастливы видеть, что место действительно стало только лучше! Территория безупречная, персонал такой добрый и внимательный, и еда невероятная. У моего мужа аллергия на глютен, и все были невероятно сговорчивы. Ни одна еда не проходила без того, чтобы он мог есть такую же вкусную пищу, как и все остальные. Мари и Лаз были хозяйками Cocatal и Kick Bar, и они вспоминали нас каждый раз, когда видели. Наши дворецкие Дэвид и Хьюго, а также Эдриан из консьержа позаботились обо всех наших нуждах. Использование WhatsApp для общения с ними - удивительное улучшение! Никогда мы не ждали чего-то больше 15 минут, будь то ведро льда или помощь в открытии нашего сейфа. Было действительно трудно попрощаться с этими удивительными людьми, которые так хорошо о нас заботились, как будто мы их родные/друзья. Мы любим бассейн Spot, потому что он тихий и упрятанный. Ноэ и Хулио барменили в бассейне Спот и они заботились о нас каждый день. Исаак, Фернандо и Хорхе из Lomas Travel гарантировали, что наше время, чтобы добраться до курорта и обратно было гладким и приятным. 10 / 10 поездка, не могу дождаться следующего!

Хотя мы остаемся в Generations, мы почти каждый день ездим в Эльдорадо, чтобы перекусить и послушать музыку по вечерам. Ходим уже более 9 лет. Сначала о плюсах: еда снова была превосходной благодаря кулинарным навыкам Эдуардо, Эмануэля, Монтри и Хулио. Места в ресторанах и обслуживание обеспечивали Альдо, Маурисио, Даниэла, Арасели, Лэнди, Лу, Габриэла (менеджеры и хозяйки) и Сильверио, Хуан, Хосе, Онорио, Алексис, Исраэль, Херардо, Виктор и Фелипе (официанты). Эдгар, Фабиола и Рикардо - отличные сомелье и подарили нам замечательные вина. Арасели и Янели следили за тем, чтобы вода поступала к нам как в Гуакамайяс, так и в бар Мартини. Благодаря Фернандо в сфере развлечений, мы были в курсе того, что происходило ночью. Дана Кеннеди и ее группа пользовались огромным успехом, играя музыку, под которую мы могли танцевать в баре «Мартини» двумя разными вечерами. А теперь не очень хорошие новости: развлечения, особенно живая музыка, сильно сократились ️. Раньше мы могли слушать живую музыку 6 вечеров в неделю в 8:30, а затем в 9:45 было шоу. Помимо Даны Кеннеди, единственная живая музыка, запланированная на один вечер, - это Black Cow, ХУДШАЯ группа, которая у них была! Больше нет Cygnus, JuanRas или Tribute Band, которые ВСЕГДА были любимцами публики, особенно среди участников. Излишне говорить, что мы ТАК разочарованы этим решением руководства. Одной из причин, по которой мы стали членами Exotic 9 лет назад, была качественная живая музыка, которую мы слышали на этом курорте. Мы надеемся, что менеджеры пересмотрят свое решение отказаться от вечерних развлечений и вернут живые выступления групп, которые мы так любим.

Территория хорошая, удобства довольно изношены. В другом месте за те же деньги можно получить гораздо больше. Во все рестораны необходимо предварительное бронирование, что сложно, когда вы находитесь в отпуске. У меня не было плохого опыта, я просто не стал бы тратить там те же деньги снова, я бы поехал на более новый курорт с более современными удобствами.

Остерегайтесь наживки и переключайтесь! Это огромный курорт, состоящий из 3 секций. Мы забронировали Casitas, более новую и приятную секцию. Они поместили нас в Рояль. Чтобы разобраться в этом, потребовалось пару дней. Мы пошли на стойку регистрации с подтверждением Casitas, чтобы нас переселили. Они взяли на себя НУЛЕВУЮ ответственность. Обвинили в этом сайт бронирования. Они. не мог заботиться меньше.

Это был наш второй приезд, многое изменилось. Мы выбрали это место, потому что оно нам очень понравилось. Я думал, что бронирую номер для молодоженов с бассейном. Нет, мы жили на третьем этаже. По сути, номер похож на полулюкс, который они называют люксом для молодоженов. На пляже огромные цементные блоки, поэтому купаться не стоит. Размещение было худшей частью этого. Есть только 2 места, куда можно зайти поесть. Вам необходимо встретиться с консьержем, чтобы забронировать столик в других ресторанах. Когда вы встречаетесь с ними, чтобы забронировать номер, они пытаются заставить вас принять участие в таймшере/членстве и оказывают на вас давление, чтобы это вас оттолкнуло. Удачи в получении стула у бассейна, люди спускаются очень рано и кладут полотенца, чтобы удерживать место, чтобы у вас не было места, где можно было бы даже посидеть у бассейна. Качество еды было хорошим, а обслуживание - единственный положительный момент. Туалет в наших номерах не смывался сам по себе, приходилось снимать заднюю часть и толкать ее вручную. Свет на балконе был сломан и свисал. Они так и не пополнили запасы в нашей кофейне полностью, даже после того, как мы позвонили. Номера действительно ветхие. Обслуживание номеров занимает не менее часа, и однажды утром нам пришлось уйти, и мы так и не получили еду, поэтому ушли до 15:00. Мы попросили забрать багаж в наш последний день, но они так и не пришли, поэтому нам пришлось нести его на 3 рейса. Я уверен, что есть еще, но это основные моменты. Потратьте лишнее и пойдите куда-нибудь еще. Огромное разочарование. Спа был хорош

+2

У нас на этом курорте минимум 10 лет назад все очень изменилось. Во-первых, хорошие вещи, прекрасная территория, много хороших мест для прогулок. Еда была хорошей, обслуживание в ресторанах было хорошим, и уборка номеров тоже была очень хорошей. Нам также понравились развлечения, но, в отличие от других курортов, они не были рассчитаны на две недели, поэтому, остановившись на две недели, вы получили повторение первой недели. С другой стороны, пляж не был красивым, о нем не заботились, грязные, каменистые, ужасные цементные вещи, на ваш взгляд. Очень трудно добраться до воды. Не очень хорошие шезлонги на пляже и они сильно наклонены. Красивые участки пляжа недоступны, так как они находятся перед отелем Casitas, спа-центром или зонами только для членов. Хоть вы и можете туда прогуляться, но если вы сядете на стул или балийскую кровать, вас «пригласят уйти»! Кроме бассейнов для занятий спортом, в бассейне почти никто не был. Ни один из них не подогревается, и за 2 недели почти не видел человека в бассейне, потому что там очень холодно. Итак, 2 недели и почти не побывал в бассейне или океане! Бронирование ресторанов — довольно утомительная работа из-за работы с консьержем. Это «курорт по системе «все включено», но за него взимается много дополнительных сборов! Очень неприятный опыт при посещении суперкубка. В Фуэнтесе взимается дополнительная плата в размере ок. 30 долларов на человека, было приятно, но раздражало дополнительные сборы. Цены на вино были смехотворно завышены, как и их текилы, выставленные на продажу после дегустации текилы. Сувенирные магазины стоили просто смехотворно. Я ни разу не видел, чтобы хоть один человек купил что-нибудь в одном из них! Было ощущение, что тебя пытались ограбить, поскольку ты был «пленником» курортов. Комната была уставшая, диван потертый и неудобный. На балконе отсутствовала сетчатая дверь, поэтому мы никогда не могли оставить дверь открытой, несмотря на то, что сообщили об этом, и пребывание там 2 недели так и не было исправлено. На этом курорте не было никаких закусок, если только вы не хотели заплатить смешную цену в Starbucks или их сувенирном магазине. Я попыталась взять с завтрака булочку в салфетке на потом, но со мной обращались как с вором и сказали, что выносить еду из ресторана запрещено. включая пиццу в ресторане у бассейна и панини из здорового бара. Вы сидите в ресторане обедаете или заказываете обслуживание номеров. Еще стоит упомянуть, что между комнатой и ванной комнатой есть стеклянная полустена. Только частично матовая дверь в туалет, поэтому в ванной комнате нет уединения, а свет в коридоре ночью проникает через ванную и в комнату, освещая комнату. Каждую ночь нам приходилось снимать покрывало с кровати и вешать его на стеклянную части стены. Было бы неплохо, если бы у бассейна были другие варианты размещения, кроме шезлонгов. Место, где можно посидеть за столом и поиграть в карты. . . Мы не вернемся на этот курорт. По сравнению с другими курортами, на которых мы останавливались в Мексике, этот не идет ни в какое сравнение.

Это был наш четвертый раз. Курорт красивый, чистый и обширный. Персонал был замечательным. Огромный привет Луису в баре у бассейна у главного бассейна за великолепное обслуживание и за то, что мы точно запомнили, какие коктейли мы хотели. Исреалу и Фелипе в ресторане La Isla за великолепное обслуживание и улыбки за завтраком. Мы нашли нашего бармена и друга Сезара из нашей поездки в 2023 году и зашли поздороваться! Конечно, он встретил нас той огромной приветливой улыбкой, в которую мы влюбились. Он нас помнил, и у нас есть планы встретиться с ним снова в 2025 году. Персонал во всех ресторанах был восхитительным! ! Кампи и итальянский ресторан в Casitas не разочаровали. . 2 наших фаворита . Я определенно рекомендую Nay Spa для массажа на пляже! ! Это было так расслабляюще, и персонал феноменальный. В этот раз в феврале, как обычно, погода была прекрасной, и приятно познакомиться с новыми людьми со всего мира. Спасибо всем в Эльдорадо Рояль за еще один фантастический отпуск. Увидимся в следующем году! !

+2

Это наш любимый тропический курорт. . . территория пышная и тропическая, а океанский бриз замечательный! Обслуживание было превосходным! Я хотел бы поблагодарить двух особенных людей, которые сделали для нас все возможное: Ками, нашего официанта по напиткам в нашей комнате для купания в корпусе 4, парня, который занимается омлетом в Cocotal, и Виктора, нашего официанта в Cocotal и пиццерии. . Они были превосходны и очень хорошо о нас заботились! В нашей комнате есть вещи, которые нужно было починить, поэтому часть блеска утратила старушку, но с помощью нескольких незначительных исправлений и обновлений этот курорт может снова обрести свою славу! ! У двери для входа в бассейн нет ручки, как и на выходе. Затемненные шторы сорваны с карнизов, и нам пришлось использовать зажимы для полотенец, чтобы скрепить их ночью. Немного мелочей, но за такие деньги я ожидал лучшего. Еда была фантастической! Свежеприготовленные такитос в Ринконе были фантастическими! Пицца и севице из креветок тоже были очень хорошими. Пожилой джентльмен на станции омлета в Кокотале — мастер! Так приятно каждое утро видеть приветливое улыбающееся лицо! ! Есть несколько веских причин поехать на этот курорт, и одна из них – сервис!

Две чудесные недели в Эльдорадо Рояль с 9 по 23 января 2924 года. Перед приездом я прочитал несколько не очень хороших отзывов об отеле - это мой опыт. Мы остановились в полулюксе с видом на пляж. Просторный, вид на океан. Весь курорт прекрасно чистый. Сады потрясающие. Весь персонал очень дружелюбный к гостям и друг другу. Не сталкивался с навязчивыми продажами спа-процедур или членства в клубах. Да, чаевые — это нормально, поэтому возьмите с собой небольшие долларовые купюры. Эльдорадо, Каситас и Поколения сталкиваются друг с другом. Прогулка от самой дальней точки Эльдорадо до самой дальней точки Поколений занимает всего 20 минут. Если это слишком много, прокатитесь на багги для гольфа, они регулярно проезжают мимо вас. Еда это хорошо. Да, вам нужно забронировать несколько ресторанов, но вы делаете это в начале каждой недели, так что это не составит большого труда. Порции хороши, если у вас нормальный аппетит. Если вы хотите большего, вы можете заказать из меню столько, сколько захотите, поэтому никогда не оставляйте голодными. Да, в некоторых ресторанах есть карта вин, но мы просто попросили домашние вина, которые были прекрасны. Напитки премиум-класса, а у персонала бара тяжелые руки, так что будьте осторожны! Развлечения фантастические! Профессиональный и популярный. Очень рекомендую поездку в Тулум, купание в пещерах и плавание с черепахами. Не беспокойтесь о Плайя-дель-Кармен — это туристическая ловушка, где цены завышены. Недостаток: карта курорта слишком мала, чтобы ее можно было прочитать. Я нашел, что смелые действия в море для борьбы с эрозией неприглядны.

Хотел бы отметить, что мы недавно посетили этот курорт. У нас было очень плохое обслуживание у стойки, мы просто не смотрели в глаза, и, занятые покраской ногтей, попросили другого человека. Нам не предоставили здание на первом или втором этаже, как просил наш турагент, из-за недавней операции на колене и проблем со спиной при ходьбе. На этом курорте НЕТ лифта, а на верхний этаж ведет 37 ступенек! Наконец убедил Франциско найти другую комнату. Корпус 3, дано, но наша комната от очень сырой до очень мокрой, с лужами на полу. Не получил другой номер! Позвонил Франциско, и он обвинил нас в том, что двери открыты, по нашей вине! ! Пошел связаться с нашим консьержем по имени Маргарита. Приятный, обеспокоенный, пришел в наш номер и согласился, чего не ожидал. Она звонит Франциско, но никакой помощи! Позже снова поговорили с Маргаритой, так как сейф в нашем номере не работает. Время, проведенное в комнате в качестве безопасного работника, пришлось искать новую дверь сейфа. Пришел позже, проблема для нас, чтобы остаться в номере. Снова связался с Маргари, поскольку в номере НЕТ ни пальто, ни тапочек для душа. Обсуждали с ней другие проблемы. Очень полная помощь. Хорошо выполнила свои обязанности во время нашего пребывания в отношении очень громкой музыки в течение 3 дней, ОЧЕНЬ влажной комнаты, позвонила старшей горничной и сделала необходимое бронирование в ресторанах. Странно, что на всем курорте нет свободных мест до 9–9:30. Мы, как и многие другие, просто пошли пораньше и без проблем дошли до ресторанов. Возможно, другие люди опоздали? Дресс-код не соблюдается входящими девушками, подтверждающими бронирование. Некоторые мужчины, шорты, дамы тоже, короткие футболки, шорты, от входящих людей. Мы всегда одеваемся так, как говорят в ресторане. Похвалите Маргариту за хорошо выполненную работу. Другие проблемы здесь, и я никогда не вернусь на этот курорт! Длинный пляж.

Хороший отель. Еда была хорошей, и персонал был очень приятным. Причина 3-х ЗВЕЗД в том, что на протяжении всего нашего пребывания там было немалое давление со стороны дополнительных продаж. Когда заказывали ужин или даже просто сидели в бассейне, сотрудники подходили со «специальными предложениями». После нескольких вежливых ответов «нет, спасибо», нам пришлось быть довольно резкими, чтобы заставить их остановиться. Во-вторых, хотя еда была хорошей, при заказе действовали строгие правила — одна порция на человека. Некоторые порции а-ля-карт были довольно маленькими, и было много вариантов меню, не включенных в пакет «все включено», а это означало, что за некоторые позиции вам приходилось платить дополнительную плату. Не совсем «все включено». В то время как громким соседям повезло, наши звонки в службу безопасности по поводу нашего соседа, ревущего музыку в 3 часа ночи, были проигнорированы, и позже мы узнали, что другие наши соседи также жаловались, но нам сказали: «Больше никто не жаловался». Так что, если у вас есть шумный сосед, это ваша проблема, а не их. Наконец, если вы ищете хороший пляж, это не то место. Здесь нет традиционного пляжа с выходом к океану. Песок есть, но вода забита большими волнорезами и купаться не получится. Эти проблемы повлияли бы на наше решение забронировать номер там, если бы мы знали заранее. Несмотря на то, что отель получил 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ рейтинг, я считаю, что в том же районе Канкуна есть много других вариантов, предлагающих лучшие впечатления.

+4

Это был наш первый визит в Эльдорадо Рояль, но наш 12-й визит в район Пуэрто-Морелос. В целом поездка прошла отлично, но есть кое-что, что можно улучшить. Территория потрясающая. Ухоженные сады и бесчисленные пальмы содержатся в хорошем состоянии. На первый взгляд размер курорта может показаться ошеломляющим, но вам не понадобится много времени, чтобы сориентироваться (попросите одну из бумажных карт при регистрации). При этом я проезжал в среднем 10 км в день. Есть возможность воспользоваться тележками, которые ходят регулярно, но прогулки доставляют удовольствие. Было три бассейна. Один из них — это бассейн для вечеринок, если это вам нравится. Они могли бы использовать больше официантов в барах у бассейна, но у вас всегда есть возможность зайти и воспользоваться баром у бассейна. Если вам не нравится пытаться заснуть под звуки баса в своей комнате до часу ночи, избегайте здания 40. Это было своего рода откровением. Многие курорты теперь предпочитают «тихие дискотеки, где все носят наушники». Они могут слушать так громко, как им хочется, и никому не мешать. Здесь не тот случай. Кроме того, большую часть ночи перед зданием проводились свадебные приемы с громкой музыкой до 23:00. Это нормально, если у вас не запланирован ранний утренний рейс или тур. Они предложили поменять нашу комнату, но, как только я распакую вещи, никуда не пойду. 23:00 или даже полночь могут быть приемлемыми. 1:00 ночи нет. Мы завтракали в Cocotal каждый день. Крикните Лу. Замечательная хозяйка, которая вспомнила нас после первого дня. Если вы ищете курорт, который серьезно относится к аллергиям и чувствительности, то это он. Моя дочь не употребляет глютен, и впервые за все наши путешествия у нее вообще не было реакции. На завтрак «шведский стол» есть безглютеновая секция со специальным тостером. В меню ресторана было много вариантов GF, но даже некоторые вещи, не указанные как GF, они предлагали сделать их GF. Кик готовит на обед лучшие гамбургеры и ребрышки. Влад - определенный ценный опыт. Мексиканский ресторан Rincon исключителен, и нам повезло, что Андреа Лопес присматривала за нами оба вечера, когда мы там ели. Для тех, кто не любит наряжаться к ужину, везде, куда бы мы ни пошли, были приняты шорты и сандалии. С другой стороны, в первый день многие рестораны были для нас недоступны, поскольку для большинства из них требовалось предварительное бронирование (если только мы не хотели поесть в 9:00 вечера). Кампай — отличная азиатская кухня, открыт как на обед, так и на ужин. Стоит проверить. Санта-Фе-Гриль был еще одним фаворитом и бонусом, бронирование не требовалось. Мы не посещали большую часть развлечений (учитывая, что их было слышно из нашей комнаты), но Cygrus была отличной группой. Для тех, кто курит и не знает об этом, в Мексике действуют новые строгие законы о курении. Запрещено курение в общественных местах. Пляжи в Мексике общественные. Есть несколько специально отведенных мест, где вы можете встать вокруг пепельницы и зажечь свет, но их нелегко найти, и они обычно не освещаются ночью. Говоря о пляжах: если вы ищете здесь это, вы будете разочарованы. Мы знали, что это не место для пляжников, так что имейте в виду. Мне понравилось, что вы могли выехать накануне вечером и просто оставить ключи, когда уходите. Предполагается, что это будет «экспресс-выписка», чтобы их высадить, но обычно на стойке регистрации находятся только два человека, и они не задумываются о том, чтобы ответить на 2 или 3 телефонных звонка, и заставляют вас стоять в ожидании, а не наоборот. вокруг. Имейте в виду, что вам, возможно, придется позвонить трем разным людям, чтобы забрать ваш багаж, поэтому планируйте это соответствующим образом. Если вам нужен транспорт обратно в аэропорт, не берите такси по цене 45 долларов США на человека. Канкун Валет всегда был нашим любимым трансфером. Мы совершили ошибку, решив воспользоваться бесплатной услугой, входящей в наш турпакет, чтобы добраться из аэропорта. Большая ошибка. Вернулся с канкунским парковщиком за 65 долларов США за группу из 4 человек. Наслаждайтесь временем, проведенным здесь, и попробуйте мой новый любимый напиток Havana Lights. Все прошло слишком легко. РЖУ НЕ МОГУ.

Это не хороший отель. еда ниже среднего стандарта, персонал грубый, и единственные две вещи, которые их интересуют, - это свадьбы и принуждение людей вступать в их клуб частных членов, который представляет собой таймшер под любым другим названием.

Мы уже второй раз посещаем курорт и впервые в составе Клуба Экзотических Путешественников. Это мой одиннадцатый визит на Ривьеру Майя с 2019 года. Этот район мира стал моим местом отдыха, и этот курорт превосходен. Еда отличная (хотя, признаюсь, я никогда не ел плохо нигде в мире), курорт просторный, по нему приятно гулять, рев океана и бриз успокаивают, номера очень удобные, развлечения захватывающие, и их множество, если мероприятия для желающих принять участие. Это первый раз, когда у меня было место для купания, и мне это понравилось. Очень расслабляюще и в то же время волнующе. Я хочу выразить особую благодарность некоторым людям, которые очень хорошо о нас позаботились и сделали наш 10-дневный визит оооочень приятным. Я отмечаю наших замечательных дворецких Элизабет и Оскара. Они были внимательны, но не навязчивы. Они были на связи, когда нам было нужно, и все, что мы просили, было предоставлено своевременно. Они предусмотрели наши потребности почти раньше нас и сделали весь этот опыт еще более особенным. Наши пляжные дворецкие Габриэль и Омар предоставили отличный сервис на наших кроватях на Бали. Это сделало пляжный отдых еще более приятным. Массажист Хуан был фантастическим. Сделал три массажа за 10 дней, потому что он был очень хорош. ОСКАР, ЭКИЗАБЕТ, ГАБРИЭЛЬ, ОМАР и ХУАН: мы будем искать вас в следующий раз и надеемся, что вас снова пригласят к нам. Мы ценим вас всех и с нетерпением ждем встречи с вами снова через 4 месяца.