Catalonia Royal Tulum

1 слово... Ого... один из лучших отпусков, которые у меня были за долгое время. Большой небольшой комплекс путь хотел быть встречен супер дружелюбный персонал на ресепшн, завтрак и обед был радостью благодаря персоналу и хозяйке Кетсабе, которая. сделала обеденный опыт запоминающимся. Особый крик Карлосу Беллбою, мы должны были двигаться несколько раз, и Карлос был большой помощью и всегда служил с улыбкой. Gracias Carlos... Para todo l'ayuda duante la semana. Отличное место для отдыха, ОТЛИЧНАЯ ЕДА, Доброжелательный персонал и много солнца . . Что еще вы можете попросить. Только помните, что шведский стол НЕ открыт для ужина, и вы должны забронировать столик в ресторане a la carte КАЖДУЮ НОЧЬ. Muchas Gracias Royal Catalonia Tulum!

+3

Мы с напарником только что вернулись из потрясающих 10 дней, проведенных в этом отеле. Мы поехали отмечать оба наших дня рождения, так как они близко друг к другу, и не могли подобрать для этого лучшего места. Мы заказали привилегированный пакет, учитывая, что это был особый случай, и, честно говоря, я не знал, что ожидать, учитывая некоторые отзывы, говорящие, что они не были уверены, что это того стоило. Для нас, хотя это того стоило. Любимый ресторан был отличным, и мы наслаждались походом туда, чтобы перепутать это, особенно во время завтрака и обеда. Мы также воспользовались скидками в магазине и спа-салоне, что было плюсом, учитывая, что мы бы воспользовались этими услугами в любом случае. Это также было приятное прикосновение иметь доступ к санаторно-гидротерапевтическим сооружениям, которые мы использовали несколько раз. Это также было действительно выгодно для нас в день отъезда, поскольку мы должны были уехать во второй половине дня, и наличие привилегированного пакета означало, что мы могли иметь более поздний выезд без дополнительных расходов. Я не уверен, есть ли большая разница в номерах, но мы были в квартале, который, казалось, имел только привилегированных гостей в нем. В целом, я бы выбрал этот пакет еще раз, так как для нас дополнительный опыт того стоил! Сам отель красивый и действительно ухоженный. Каждый день мы видели людей, работающих у бассейна, ресторанов, садов или пляжа - видно, что они очень любят, чтобы территория выглядела хорошо. Нам тоже нравилось видеть дикую природу вокруг отеля! Наш номер тоже был прекрасным, и всегда был убран до очень высокого уровня. Нам очень понравилась большая часть еды. Как и в любом отеле шведские столы, иногда еда может чувствовать себя немного повторяющейся, так что было приятно иметь несколько вариантов на выбор за ужином (здесь также был доступ к Возлюбленным пригодился! ) . Нашими любимчиками были Аделита (мексиканка) , Гриль (стейк) и Мамма Миа (итальянка) . Персонал работает очень много, чтобы обеспечить вам иметь большой опыт по всему отелю, и мы думали, что обслуживание было не только исключительным, но и действительно аутентичным. Все были так гостеприимны и дружелюбны. К сожалению, я не могу вспомнить имена всех, но среди них есть и те, которые мы считаем удивительными: Аликс в Bloved, Лео в Mamma Mia, и Абрахам из развлекательной команды! У нас был только один случай без хорошего обслуживания, но я, честно говоря, думаю, что это могло быть недопонимание/недопонимание между нами и сотрудником. Мы пришли для более расслабляющего отдыха, но мы наслаждались некоторыми развлечениями в течение дня и вечером. Команда призывает вас присоединиться, но не форсируйте. Опять же, как я уже говорила, все они настоящие и просто хотят, чтобы вы хорошо провели время, как и они. В целом мы очень любили наш опыт в Каталонии и обязательно посетили бы еще раз, или рассмотрели бы одно из их других мест в будущем.

Мы с напарником только что вернулись из потрясающих 10 дней, проведенных в этом отеле. Мы поехали отмечать оба наших дня рождения, так как они близко друг к другу, и не могли подобрать для этого лучшего места. Мы заказали привилегированный пакет, учитывая, что это был особый случай, и, честно говоря, я не знал, что ожидать, учитывая некоторые отзывы, говорящие, что они не были уверены, что это того стоило. Для нас, хотя это того стоило. Любимый ресторан был отличным, и мы наслаждались походом туда, чтобы перепутать это, особенно во время завтрака и обеда. Мы также воспользовались скидками в магазине и спа-салоне, что было плюсом, учитывая, что мы бы воспользовались этими услугами в любом случае. Это также было приятное прикосновение иметь доступ к санаторно-гидротерапевтическим сооружениям, которые мы использовали несколько раз. Это также было действительно выгодно для нас в день отъезда, поскольку мы должны были уехать во второй половине дня, и наличие привилегированного пакета означало, что мы могли иметь более поздний выезд без дополнительных расходов. Я не уверен, есть ли большая разница в номерах, но мы были в квартале, который, казалось, имел только привилегированных гостей в нем. В целом, я бы выбрал этот пакет еще раз, так как для нас дополнительный опыт того стоил! Сам отель красивый и действительно ухоженный. Каждый день мы видели людей, работающих у бассейна, ресторанов, садов или пляжа - видно, что они очень любят, чтобы территория выглядела хорошо. Нам тоже нравилось видеть дикую природу вокруг отеля! Наш номер тоже был прекрасным, и всегда был убран до очень высокого уровня. Нам очень понравилась большая часть еды. Как и в любом отеле шведские столы, иногда еда может чувствовать себя немного повторяющейся, так что было приятно иметь несколько вариантов на выбор за ужином (здесь также был доступ к Возлюбленным пригодился! ) . Нашими любимчиками были Аделита (мексиканка) , Гриль (стейк) и Мамма Миа (итальянка) . Персонал работает очень много, чтобы обеспечить вам иметь большой опыт по всему отелю, и мы думали, что обслуживание было не только исключительным, но и действительно аутентичным. Все были так гостеприимны и дружелюбны. К сожалению, я не могу вспомнить имена всех, но среди них есть и те, которые мы считаем удивительными: Аликс в Bloved, Лео в Mamma Mia, и Абрахам из развлекательной команды! У нас был только один случай без хорошего обслуживания, но я, честно говоря, думаю, что это могло быть недопонимание/недопонимание между нами и сотрудником. Мы пришли для более расслабляющего отдыха, но мы наслаждались некоторыми развлечениями в течение дня и вечером. Команда призывает вас присоединиться, но не форсируйте. Опять же, как я уже говорила, все они настоящие и просто хотят, чтобы вы хорошо провели время, как и они. В целом мы очень любили наш опыт в Каталонии и обязательно посетили бы еще раз, или рассмотрели бы одно из их других мест в будущем.

Остановившись на многих курортах Мексики, Ямайки, Кубы и Доминиканы в течение многих лет, я нашел Королевский Тулум Каталонии и больше никуда не ездил с тех пор. Я был в Каталонии уже около 12 раз. Это небольшой, прекрасный, тихий курорт с великолепным пляжем. Персонал превосходный, и еда отличная. Непосредственно перед COVID я был в Каталонии 3 раза за 3 месяца, потом больше не ездил 3 года из-за COVID. Было невероятно, что после 3 сумасшедших лет там были сотрудники, которые вспомнили меня, когда я наконец вернулся! Менеджер по работе с гостями, Мигель Гомес, был так фантастичен для меня и моего мужа. Он пришел, чтобы найти меня в бассейне, чтобы представиться и приветствовать нас! Кетцебель на обеденном столе - настоящая жемчужина. Она встречала нас по имени каждый день и всегда так радушно и дружелюбно относится ко всем, кто входит. Она - настоящее достояние курорта! Было замечательно увидеть Карлоса на обеденном столе, Алекса в мексиканском ресторане и Давида (теперь на ужине Гриль) , и догнать каждого из них после 3 долгих лет. Все они прекрасные представители отеля и звездные люди. Фантастично видеть, что Каталонии удалось сохранить такой отличный персонал после закрытия COVID. Курорт сделал несколько изменений за последние несколько лет, такие как ремонт обеденного буфета / ресторана стейков, и добавить плавать вверх бар! Изменения выглядят великолепно. Есть несколько функций, которые они, кажется, не предлагают стабильно больше, которые были отличными в те времена, такие как приветственный напиток и приветственный закуска в каждом ресторане и было трудно получить напиток на пляже большинство дней, так что мы просто сами подходили к бару и приносили наши напитки обратно на наши пляжные кресла. Раньше на пляже было несколько официантов, а сейчас, кажется, всего один. Все эти вещи не помешали нашему опыту, потому что персонал все имеют такие замечательные личности и сделать так, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем. Мой муж наслаждался тренажерным залом каждый день, а также мы заказали массаж в великолепном спа, который, я счастлива, все еще там и красив! Мы были на курорте в канун Нового года в прошлом году, и они устроили потрясающий праздник! Вау! Исполнители впечатлили! Мне жаль, что этот отзыв так поздно, но большое спасибо Мигелю, Кетцебелю, Карлосу, Алексу и Давиду за то, что обеспечили нам такой теплый прием обратно в Королевский Тулум Каталонии! Искренне, Keri & Keith

+6

Мы так любили этот отель, что это был наш второй раз здесь, но нам так грустно, что они нас сильно подвели. Мы остановились 3 июля - 17 июля прибыв за день до урагана. Они хорошо справились с ураганом, но еда в некоторых ресторанах была не очень хорошей. Нам прислали упакованные бутерброды и завтраки в номер, все получили их, но когда мы открыли наши мухи вылетели из коробок. Не лучшее начало. Большая часть праздника была приятной, кроме хита и промаха с уборкой номера и пополнением мини-бара, мы должны просить 5 раз для AM чистой, но это происходит только дважды. Они не узнали нашу годовщину, которая была особенной 25, о которой они знали заранее, так как поэтому мы доплатили за номер и привилегии. Наши проблемы начались, когда мы вернулись домой, Короче говоря, Мы столкнулись с очень серьезной инфекцией паразитов/глистов/зараженной водой/продовольствием и, как было проанализировано, прибыли из района Мексики. Были в прямом эфире в Великобритании, и вы не можете получить это от Великобритании. Я никогда не испытывал такого ужаса от того, что я видел проходящим через мое тело! Мы по-прежнему больны, и нашему врачу-терапевту пришлось связаться с Центром тропических болезней, чтобы получить информацию о том, как лучше поступить. Через 5 курсов лекарства и мы только начинаем снова есть нормальные продукты. Все, что я могу сказать, это то, что за две недели, что мы там были, мы ни разу не видели, чтобы кто-то проверял воду в бассейне. Даже после урагана, когда 5 человек два дня выгребали из бассейна весь песок, выброшенный с пляжа. Они никогда не закрывали бассейн, пока происходило это и удаление всех ветвей из воды. Просто будьте внимательны, останавливаясь здесь, так как мы видели много постов из их братского отеля Ocean Maya Royale с большим количеством отзывов о болезни. Обратите внимание, что мы никогда не покидали отель в течение двух недель, которые мы были здесь, и получили сообщения от других гостей, которые также были больны. Как и ожидалось, руководство отеля и TUI отмахнулись от нас. Мы будем добиваться этого. Берегите себя: (

Может, я и бросаю кошку среди голубей, но кто-нибудь еще был разочарован едой в ЭЛТ? Мы приехали в апреле, нам понравилась обстановка гостиничных номеров среди джунглей ; дикая природа, которую мы встретили по тропинкам через комплекс ; дорожка через мангровые деревья, ведущие к пляжу ️; пляж, ТОТ пляж ! Мы провели самое удивительное время днем, так как пляж просто красивый, но... были крайне не впечатлены едой, особенно в различных ресторанах по вечерам. Мы не оценили Любимую, но, судя по моему опыту работы с «разнообразной» едой в ресторанах, я не уверен, что она была бы лучше, и, на мой взгляд, почему мы должны доплачивать за достойную еду? Дело было не только в качестве еды вечером, но и в общей атмосфере. В то время как отель продвигает свои различные рестораны, (Мексиканский, Итальянский, Гриль) , они все чувствовали себя абсолютно одинаково: останавливались, драп и скучно. Хотя бы для того, чтобы избежать этого, если вы заказали поездку, то, возможно, повышение категории до Любимой стоило бы того, так как ваши вечерние блюда будут съедены на пляже. Если вы решили не обновляться, мы нашли лучший ресторан быть рестораном tapas, который имел хороший небольшой гостиный уголок на террасе. Просто заинтригован, чтобы увидеть, если кто-то чувствует себя так, как все, что я когда-либо вижу, это положительные отзывы о еде, (или это потому, что комментарии, подобные моему, просто не попадают в хит? ! )

+2

Это действительно прекрасный курорт и который я всегда буду вспоминать с теплотой. Персонал был таким доброжелательным и всегда казался таким счастливым, что работал там. Для нас было два основных момента, во-первых, тропинка, ведущая к бассейну, имеет все виды живой природы там особенно коути, которые такие милые, и затем игуаны, которые обычно просто вздремнуть посреди тропинки, то, как они все сосуществуют вместе удивительно. Во-вторых, пляж, вероятно, один из лучших пляжей, где я был, был потрясающим, и море было настолько теплым и ясным, что было здорово провести каждый день на пляже, и не было недостатка кроватей. Если вы направляетесь прямо на пляж и идти до конца и обратно это около мили и хороший способ получить некоторые шаги после большого завтрака : ) Еда была отличной, и было много разнообразия. Нашим любимым был ресторан и шоу "Раукса" и ресторан "Гриль". Номера были хорошего стандарта с удобными кроватями и большой воздушной аферой. Ребята в Хижине акваланга также были великолепны и говорили на хорошем английском, мы сделали путешествие с подводным плаванием, а также путешествие с аквалангом и увидели удивительное количество рыбы. Я бы рекомендовал этот отель Продолжайте в том же духе

Этот отель является скрытой жемчужиной на Ривьера Майя, сделанной великолепно потрясающей командой Entertainment. Причина, по которой мы возвращаемся снова и снова, - это в первую очередь развлекательная команда. Эта команда настолько профессиональна, опытна и обеспечивает большое количество мероприятий, чтобы соответствовать всем возрастам, способностям и предпочтениям. Они выходят за рамки каждого дня, чтобы обеспечить каждому человеку лучший отдых, насколько это возможно; уделяя время, чтобы пообщаться и узнать, что важно для вас. Нет никакого давления, чтобы присоединиться ни к чему, кроме просто нужного количества поощрения, если вы хотите. Мы побывали на многих курортах и никогда не имели такой команды, как они; определенно чувствуется, что они счастливы, только если вы хорошо проводите время и сделаете все для вас. Огромное спасибо Джио, Паулине, Диего, Чарли, Шэму - Эду, Гонсало и Полу за лучший раз еще раз. Отель расположен на красивейшем пляже, и мы основательно наслаждались бесплатными водными видами спорта и Поездками на катамаране, предоставляемыми отелем. Марко - отличный капитан и действительно отличный парень. Если у вас возникли какие-либо вопросы с чем-либо еще во время отдыха я бы посоветовал связаться с Ленисом в гостевых службах (офис рядом с бассейном и на ресепшн) . Она эффективно справится и решит любые вопросы и просто прекрасна. Обслуживание клиентов отлично в этом отеле, но Кесбель и Анджелес в шведском столе исключительны.

Мы приехали сразу после урагана Берил, но команда много работала, так что повреждений почти не видно. Мы получили очень хорошо, и привилегированные номера были идеальными, а также обслуживание , бассейн, питание и деятельность с Диего, Чарли, Элиас, Шами, Паулина, Джио, Кристина и официанты. Напитки даже подают. Они просят присоединиться, но не беспокойте вас, если вы этого не сделаете. Персонал очень доброжелательный . Мы отлично провели время с большим удовольствием и активностями, но и экскурсии за пределами курорта вроде пляжа Тулум Алкума, xcaret, chitzen itza, посещение красивых сенотов, нюхающих мексиканскую культуру, еду и многое другое. Королевский Тулум Каталонии благодарит за прекрасное время, проведенное там! 🫶

+9

Очень хорошо подходит для людей с пищевой аллергией/ограничениями. Кецабель в ресторане Palapa совершил нашу поездку. Она очень заботилась обо мне, но казалось, что она действительно сделала это для всех и сделала неделю такой замечательной. Аспект джунглей отеля был сюрпризом и действительно замечательным - прогулка по мангровым зарослям с суетящимися животными была прекрасна!

Номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный! Единственная жалоба: они забывают оставить достаточно чашек, но в остальном претензий нет! Одно дело - ошибки. На несколько перекусов, поскольку курорт находится вокруг джунглей. Я бы принес спрей от насекомых! Еда потрясающая, от шведского стола до ресторанов. Стейк-хаус лучший! ! !

Столько веселья в карибском раю! Отправляйся в Раукс и повидайся с Алехандро! Он сделал наш визит таким интересным! Распустите волосы и окунитесь в атмосферу Раукса! Персонал этого курорта делает его достойным посещения! Иди, расслабься, развлекись… . Вы не пожалеете об этом! ! ! Принесите свою внутреннюю Танцующую Королеву, вы будете в восторге! ! !

+3

Тропический рай. не ходите туда, если вы ищете приключений или сумасшедших развлечений в ночных клубах и т. д. Но обязательно идите, если вы ищете один из самых красивых пляжей недалеко от Канкуна. Плюс отличная атмосфера у бассейна, где можно расслабиться и ждать. Еда была хорошей, не очень хорошей, но и неплохой для курорта, работающего по системе «все включено». Мы были здесь уже 3 раза, потому что знаем, что нам понравится окрестности и в основном мы сможем расслабиться без каких-либо помех. Это только для взрослых, поэтому не так много весенних выключателей.

Кровать, постельное белье и подушки были прекрасны, поэтому мы оба хорошо выспались. Отель отличный и расположен в красивом месте, для нас он казался почти островом. Было так хорошо, что нам не хотелось уезжать или совершать какие-либо поездки. Мы оба были рады остаться и насладиться такими развлечениями, как пляжный/водный волейбол, аквааэробика, петанк, викторины и веселые игры в бассейне. Я также ходил в довольно хороший тренажерный зал. Дикая природа здесь в изобилии. Мне особенно понравилось наблюдать за рыбами, игуанами и пеликанами. Нам понравились хорошие рестораны: The Grill, мексиканский и итальянский, но испанский нам больше всего подошел. Мы перешли на Bloved на три дня, просто чтобы попробовать разнообразить. Это было нормально, с хорошими зонами отдыха. Однако мы с женой предпочли шведский стол La Palapa и другие упомянутые рестораны. На мой взгляд, нет необходимости обновляться. Бассейн довольно классный, с хорошим баром. Мы были в восторге от вида из бассейна на красивые пальмы и белый песчаный пляж. Мы оба сказали бы, что это был наш самый приятный отпуск за всю историю. С нетерпением ждем возможности однажды вернуться к нашему представлению о рае.

Нам очень понравился этот курорт. Пляж был восхитительным, с большим количеством тени. У нас был приличный снорклинг прямо с курорта. Мы были в восторге от предоставленных каяков и нам очень понравилась бесплатная поездка на катамаране от Марко. Еда и люди были великолепны. Я был удивлен, насколько хорош Wi-Fi везде, куда бы я ни пошел. У меня даже была полная жена на пляже.

Это наш второй визит, и курорт значительно улучшился, однако мы забронировали романтический пакет Делюкс и не получили романтический номер Делюкс. Номера не отличные. Еда была очень хорошей, и персонал потрясающий! Возможно, мы не вернемся, но это только потому, что я предпочитаю номер с ванной, а на этом курорте ее нет. Пляж здесь красивый и ухоженный. Команда аниматоров (Диего) просто потрясающая и гораздо более инклюзивная, чем в 2015 году. В буфете есть хозяйка, самая милая, счастливая и дружелюбная, и мне так стыдно, что я не могу вспомнить ее имя : (В целом, моя единственная жалоба - это комната, и мы бываем в ней не так часто. .

Неудачный опыт перед пребыванием: начну с того, что курорт выглядит великолепно, и я с нетерпением ждала поездки моих девочек в июне 2024 года, но, похоже, слишком много тревожных сигналов, чтобы их игнорировать: сразу после того, как я забронировала номер. пребывания, я пыталась связаться с отелем, так как у меня были разные вопросы — о транспорте в/из аэропорта, близлежащих достопримечательностях, самом номере. Просто дозвониться кому-нибудь оказалось настоящим подвигом, и мне пришлось несколько раз (в разное время дня) пытаться просто дозвониться кому-нибудь. Сегодня утром мне удалось лишь кратко побеседовать с представителем, и я очень разочарован: кажется, нет возможности обеспечить две двуспальные кровати для нашего пребывания (мы забронировали привилегированный номер), хотя до бронирования осталось три месяца, что Само по себе, очевидно, испортило бы наше пребывание. Мой друг и я приехали из Торонто и Нью-Йорка соответственно и, очевидно, не знакомы с этим районом, но представитель, похоже, был очень раздражен тем, что ему приходилось отвечать на вопросы о транспорте в/из аэропорта (который не предоставляется отель) или какой автосервис был признан надежным/безопасным. Я так и не ответил на вопросы о близлежащих достопримечательностях или о каких-либо мероприятиях, которые еще не были включены в пакет «все включено», поскольку это действительно не кажется хорошим вариантом для поездки для девочек с точки зрения комфорта или безопасности.

Такой потрясающий отдых стал особенным благодаря внимательному и доброму персоналу! Не могу сказать достаточно хороших слов об аниматорах; каждый позаботился о том, чтобы наше время на пляже и у бассейна было веселым! Серверы, официанты, встречающие на стойке регистрации ВСЕ старались изо всех сил, чтобы о нас заботились с утра до вечера! Спасибо, Диего! Регина! Джорджина! Полина! Чарльз! Моника на пляже! Ты лучший! ! Мне нравится идея, что посетители, которые любят гулять по пляжу, могут получить поддержку курорта по переработке бутылок. Все на благо пляжей и нашей планеты

Удивительно роскошная неделя! Погода, обслуживание, развлечения и еда были исключительными. Мы неоднократно комментировали время, проведенное в раю. Расположение курорта посреди джунглей предусматривало хорошо изолированные спальные помещения и создавало иллюзию того, что людей там гораздо меньше, чем было на самом деле. Единственная причина, по которой это не «5», - это множество способов, с помощью которых курорт пытается продать вам больше; бродячий фотограф, который будет продавать вам фотографии, «эксклюзивный» пакет за дополнительную плату, чтобы получить особое отношение, пункты меню доступны только в том случае, если вы купили его, несмотря на оплату отпуска по системе «все включено».

Не знаю с чего начать…. Один из самых лучших мест в мире, один из самых лучших отелей которые я посетила, особенный низкий поклон молодой, энергичной, группе которые безвозмездно и с большим энтузиазмом работали на все 150% в каждый день, с утра до ночи. Когда кто-то подходил ко мне приглашать на очередную игру - ты не можешь отказать, они излучают особенную энергию!!!!!! Браво вам Paulina, Regina, Georgina, Carlos, jhnonny and Diego . С любовью Галина из Молдовы

+5