Carmen Inn

Останавливались здесь во время нашего первого визита в Плайя Дель Кармен. Это прекрасный отель среднего размера, который очень чистый и хорошо назначен. У завтрака было большое разнообразие, которое мы оценили в течение нашего 5-дневного пребывания. Уборочный персонал, команда завтрака и наземный персонал были исключительными! Хотя персонал фронта был не самым дружелюбным. Моя жена была беременна и однажды ночью почувствовала себя плохо. Мы хотели купить чай, но они отказались продавать его нам, сказав, что это был только завтрак. Они утверждают, что работают круглосуточно, но это не так. Затем мне пришлось идти 10 минут до ближайшего ресторана, где был чай. Именно поэтому они получили 4 звезды.

This is the worst hotel I have ever stayed at in my life regarding safety. It’s extremely unsafe. If you are coming from the US or Europe, avoid this hotel!! The staff are very rude, especially those at the reception. When you challenge them (about some made-up nature tax?), they suddenly don’t understand English. What a joke. The rooms are extremely basic and definitely not worth the price. It’s commonly known that Playa del Carmen is run by a ‘taxi mafia.’ They are on every corner. Some are genuine drivers trying to earn a living, but many are up to no good. There are always taxi drivers outside this hotel, constantly scanning the area and checking everything. They come to the hotel to use the facilities as they please. There is no front door, and there is no one to stop them. The hotel security guard is a joke; they do nothing to stop trespassing. My friend came to pick me up with his car, but the taxi drivers blocked our car, and we couldn’t leave. The reception saw this incident and did nothing! They are completely useless; it’s extremely unsafe. After this incident, I had the misfortune of staying in this dodgy hotel for another couple of days. The taxi drivers were always watching me (they literally sat outside the main door) and took pictures of me, which made me feel extremely uncomfortable and vulnerable. AVOID AT ALL COSTS.

Чистота в этом отеле ужасная. Они не чистят постельное белье и наволочки, от них плохо и отвратительно пахнет. Они также не убирают комнату. Полотенца просто висели на стене. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, чтобы сменить постельное белье, но никто не ответил на звонок. Итак, я позвонил в агентство Хоппера и спросил, могу ли я покинуть этот отель и переехать в другой отель. Агент позвонил в отель, чтобы спросить, но сказала, что они не отвечают. Около 9 часов вечера я снова позвонил в службу обслуживания номеров. м. и попросили сменить все простыни и подушки, потому что они отвратительно пахли, но принесли только одну наволочку. Я попросил их понюхать подушки и белье. Парень-помощник сказал, что от них плохо пахнет, и поменял подушки. Я не мог спать спокойно, потому что мне было неудобно спать. Когда я проснулся на следующий день, меня укусили постельные клопы, и моя кожа сильно чесалась. На следующий день я пожаловался на стойку регистрации, поговорил с начальником и показал свою кожу. Я сказал ему, что хочу увидеть доктора. Когда доктор пришла осмотреть мою кожу, она сказала не заходить в воду, потому что это может ухудшить состояние моей кожи и усложнить ее. Руководитель сказал, что отправит ему фотографию кожи для возврата денег. Я отправил фотографию, но он так и не ответил на нее. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я ПОТРАТИЛ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Я бы предпочел потратить больше денег, чтобы остановиться в другом отеле.

Потрясающий отдых! ! Мы останавливались здесь на 7 ночей, и это был очень хороший отдых. Быстрая регистрация, дружелюбный персонал, и мы получили бесплатный фруктовый сок. Наш номер был действительно большой, огромная кровать, даже казалась больше, чем британский супер-король, самые удобные и пухлые подушки, хорошая зона отдыха, большая ванная комната с 2 раковинами, сейф, холодильник, душ с сильным напором воды, шампунь, кондиционер и средства для ухода за телом. предусмотрена стирка и много места для хранения вещей. Кроме того, наша уборщица каждый день потрясающе убирала комнату! Бассейн был очень красивым, со всей зеленью вокруг бассейна, хорошими удобными шезлонгами типа кроватей, хорошей тенью, если вы этого хотите, вы также получаете бесплатные пляжные полотенца хорошего большого размера. Бассейн очень красивый, здесь всегда хорошая температура, никогда не бывает слишком холодно и никогда не бывает многолюдно, у бассейна тоже хорошие шезлонги и подвесные стулья, а также место, где можно посидеть у бассейна в баре. Бассейн открыт с 8:00 до 21:00. Персонал всегда был очень услужлив, завтрак был хорошим (тосты, бублики, блины, картофель, овощи, хлопья, фрукты (дыня, ананас), а также можно было получить омлеты и яичницу без дополнительной оплаты) Туры из отеля были очень хорошими (мы забронировали Чичен-Ица Делюкс, Xplor Park и Xcaret Plus), все туры были потрясающими, и человек, с которым мы забронировали, был очень дружелюбным, они также предлагали другие туры, такие как Ксел-ха, руины Тулума. , тур на катамаране, Коко Бонго и многое другое. В итоге мы не воспользовались баром, но он выглядел очень красиво, было множество вариантов напитков, а также предлагались закуски, такие как сэндвичи, гамбургеры, хот-доги, начос, тако, фахитас и картофель фри. Удивительное расположение, рядом с 5-й авеню, но всего в 5 минутах ходьбы до середины 5-й авеню, что было идеально, ночью тихо, мы прекрасно спали. Я очень рекомендую!

+12

Отличный отель рядом со всем. У меня был номер с балконом, который мне очень понравился. Было чисто и опрятно. Имеет парковку, большой бассейн с множеством деревьев, окружающих его. Что мне не понравилось? Коктейли у бассейна. На вкус смесь была очень искусственной и с очень низким содержанием алкоголя. Я спросил бармена, может ли он это починить, и он сказал нет, потому что за ним наблюдали из камер.

Отличный отель, расположен в 10 минутах от ресторанов, пляжа и магазинов, прекрасные номера, отличный сервис, замечательная еда, большой выбор. В чистоте и порядке. очень рекомендую, обязательно вернусь с семьей или для романтического отдыха, красиво и приятно

+5

Бассейн довольно хороший, а отель расположен в центре города, не слишком страдая от шумных ночей Плайя-дель-Кармед. Завтрак отличный. В зависимости от периода бронирования цена явно завышена по сравнению с аналогичными отелями и предложениями. Пляж находится намного дальше, чем указано в их буклете; не менее 650 метров.

Прекрасный отель - отличный завтрак. Не чувствовал себя переполненным. Нашей маленькой девочке очень понравились мелкие участки бассейна. Комнаты были очень чистыми, а ванная комната была большого размера. В нескольких минутах ходьбы от пляжа/главной улицы со множеством ресторанов и магазинов.

Мы останавливались во многих небольших отелях Плайя-дель-Кармен. В этом году мы провели 7 ночей в HM. У нас был отличный отдых! Наш номер выходил на проспект Конституентес. Мы думали, что это может быть очень шумно, но нам показалось, что это неплохо, и на всякий случай мы всегда берем с собой звуковую машину! Весь отель был очень чистым. Теперь у них есть лифт! ! Вы никогда не догадаетесь, что он не всегда был рядом. Он отлично выглядит и работает! У нас был пакет с завтраком. Это определенно дало нам хорошее начало дня. Официанты Лео, Бето, Фабиан и Габриэль были очень любезны, и мы видели их не только за завтраком, но и в баре и ресторане на территории отеля. Персонал на стойке регистрации всегда улыбался и был готов помочь своим гостям. Мы очень рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности остановиться у него снова! Джули и Арт Брандт

Мой друг и я недавно останавливались в этом отеле на 7 ночей. Наш номер был красивым, очень чистым и удобным. Перед отъездом мы отправили им электронное письмо с просьбой предоставить номер в задней части здания, чтобы избежать уличного шума. Завтрак был включен в наш пакет. В меню есть фруктовые соки и рефреска, фрукты, йогурт, мюсли, хлеб, сыр, мясо, горячие блюда и омлет-бар. Кофе был как попало, но персонал всегда держал вашу чашку полной. Вы также можете заказать смузи у официантов. Бассейн великолепен, с множеством шезлонгов и шезлонгов, а также в тени и на солнце на выбор. Все, что мы заказывали в баре у бассейна, было очень хорошо и по разумной цене. Спасибо персоналу бара и ресторана, который был очень любезен и быстро узнал о наших заказах на напитки. Из всего персонала они, похоже, лучше всех говорили по-английски и были очень полезны. Мы всегда чувствовали себя в полной безопасности, как в отеле, так и гуляя по Плайе (и гуляли везде, от туристической полосы до жилых районов через главное шоссе). Несколько советов: менять полотенце для бассейна можно только по вторникам, четвергам и субботам. Оплачивайте счет каждый вечер до закрытия бассейна (в первую ночь мы предполагали, что заплатим его при выезде). Поблизости несколько отличных ресторанов: Taco MX, El Chuleton, Po Thai, пиццерия Caruso Hostaria, фургоны с едой в Gourmet Park. Для попутчиков из Канады через дорогу есть банк Scotiabank, поэтому нет необходимости снимать деньги в аэропорту.

Мы были довольны нашим пребыванием. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым: особая благодарность Еве и другим Валерии, Брайану, Минерве и Ангелу. Персонал ресторана был дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был отличным. Много полезных овощей и фруктов. Рядом набережная и продуктовый магазин. Если ваш номер выходит на главную дорогу, будет слышен дорожный шум, но не будет громкой музыки. В душе было хорошее давление. Номера были чистыми. Горничные проделали отличную работу. Кондиционер громкий, но он заглушает дорожный шум. Они работают. Никаких неприятных запахов и плесени. Мы использовали наше местоположение, чтобы прогуляться, а также арендовали машину, чтобы покататься. Нам понравилось наше пребывание.

Чистый, безопасный отель с ужасным обслуживанием, апатичный персонал, граничащий с грубым или просто равнодушным, отсутствие льда и автоматов для приготовления льда, плохой дизайн ванной комнаты. Мы дважды звонили на стойку регистрации с проблемами, и оба раза они сказали, что пришлют кого-нибудь прямо сейчас, но оба раза не явились. Однажды в 3 часа ночи, когда в комнате что-то начало пищать, мы наконец поняли, что это дверной замок, поигрались с ним, и он наконец прекратился. Здесь нет ни льдогенераторов, ни ведер для льда, поэтому вам придется позвонить на стойку регистрации, чтобы получить лед. В первый раз, когда мы сделали это на улице, мы ждали, ждали и забыли, поскольку отвлеклись. Через 3 часа мы снова позвонили и сказали, что кто-то скоро придет. Через полчаса мы спустились и узнали, что у них нет возможности обеспечить лед в номерах? ? ? Стойка регистрации проводит вас к бару (который открыт только с 9:00 до 21:00, так что не дай бог вам захочется льда в другое время), и бар дает вам одну чашку льда! Серьезно? Во всей комнате только одна мусорная корзина, и она находится в ванной, но в младшем номере есть две зоны отдыха. Я думаю, они ожидают, что вы встанете и пойдете в ванную каждый раз, когда вам нужно что-то выбросить или высморкаться и вы хотите избавиться от салфетки. Сколько стоит второй небольшой мусорный бак? Обстановка ванной неработоспособна. 1 улица, если вы используете вешалку для полотенец, висящее полотенце блокирует закрытие дверей душевой и туалетной кабин или ручки, позволяющие их открыть. Во-вторых, дверь душа находится так близко к полу, что вы не можете открыть дверь душа, не сдвинув и не сложив коврик. Независимо от того, используете ли вы коврик или нет, вода разливается по всему полу. Уборщики пахнут в комнате очень сильно и сильно! Мы открыли дверь комнаты и открыли окно, и на проветривание комнаты ушло около 2 часов. Я уверен, что некоторым нравятся сильные запахи, но было бы так просто надушить небольшую мочалку или другой предмет, и их можно было бы убрать, если гостям не нравится запах. Когда мы попытались зарегистрироваться, оба человека на стойке регистрации выразили мнение, что им наплевать на вас и свою работу. Мы вежливо спросили, можем ли мы оставить наш багаж на хранение, поскольку мы приехали на час раньше, чтобы зарегистрироваться, и оба выглядели озадаченными нашей просьбой. Мы сказали, что позвонили накануне, чтобы подтвердить, что мы можем оставить наш багаж и сообщить о времени регистрации, и были уверены, что это возможно. И нам даже сказали, что они, возможно, смогут подготовить нашу комнату пораньше и сделают заметку. Мы приходим, а наш багаж оказывается за стойкой регистрации. Мы спросили о раннем заселении и упомянули о возможности телефонного звонка, но нам грубо ответили, что НИКОГДА не предусмотрено раннее заселение и в нашем бронировании нет никаких примечаний о раннем заселении. Остановимся ли мы здесь снова, МОЖЕТ быть… . Но мы планируем купить на месте небольшой одноразовый холодильник для хранения льда и понимаем, что если у нас возникнут проблемы, нам придется лично пойти на стойку регистрации, чтобы решить их. И мы идем за дополнительными полотенцами, чтобы иметь возможность оставить два дополнительных на полу, чтобы не упасть на мокрый пол после душа. К сожалению, не так много других вариантов, которые предлагают тихую, чистую и безопасную комнату - в нескольких минутах ходьбы от 5-й авеню. Большинство других хороших отелей находятся прямо на 5-й авеню, где находятся все рестораны и клубы, удачи вам спать днем и ночью. Самое печальное, что с помощью небольших недорогих изменений и обучения персонала было бы так просто сделать HB Plya Del Carman потрясающим. К сожалению, по состоянию на 14 декабря 2023 года он просто чистый и безопасный.

Первая улица из всех, огромное спасибо Лео, Бенито, Габриэлю, Марлен и всему персоналу HM Playa Del Carmen. Как только вы войдете в отель, вы попадете в тропический оазис с фруктовыми деревьями, приносящими плоды; вы забываете, что отель находится на главной улице, в 2 кварталах от 5-й авеню; это так мирно. Команда персонала сделала наш отдых таким расслабляющим и приятным. Уборка была на должном уровне: номера безупречно убраны и прибраны; Единственная проблема заключалась в том, что за 10 дней нашего пребывания там не меняли постельное белье. Завтрак всегда был обильным, вкусным и вкусным, с разнообразным выбором; каждое утро всегда было что попробовать. Коктейли у бассейна могли бы быть покрепче, но всегда были вкусными. . . Персонал был приятным и услужливым, делился местными рекомендациями и советами по поводу экскурсий и развлечений. Но самое приятное то, что персонал очень помог мне с моими навыками испанского языка, что помогло мне повысить мою уверенность в себе с тех пор, как я начал изучать испанский язык 3 года назад.

Нам очень понравился этот отель, и мы очень рекомендуем его всем. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера просторные и очень удобные. Завтрак прекрасный. Яйца, сделанные на заказ, были изюминкой! Изюминкой должен стать бассейн. Было великолепно плавать днем или вечером, и бар у бассейна был отличным, как и персонал, который вас обслуживал. Коктейли, в частности, были превосходны! Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от множества фантастических ресторанов и магазинов. Мы провели там две недели и не хотели уезжать. Мы обязательно вернемся!

У нас был удивительный опыт в этом отеле. Номера очень большие и современные с богемной атмосферой, они также очень чистые. У них есть красивый бассейн в центре отеля с баром рядом с ним. В баре подают много отличных закусок / блюд по разумным ценам. Персонал очень дружелюбный, и они всегда готовы помочь вам. У нас также был лучший сервер на завтрак, Израиль. Он был очень любезен и сделал наше пребывание более личным. Определенно рекомендую!

Моя жена получила электрические разряды в душе во время нашего пребывания в первый день. Я объяснил обслуживающему персоналу отеля, что произошло, они очень долго не верили моей жене. Получение электрических разрядов от душа — это не то, чего вы ожидали, когда платите более 200 евро за ночь. Я объясню им опасность получения электрического разряда, но они не хотели признавать опасности и не понимали серьезности. Нам дали комнату побольше, на пару квадратных метров больше и сказали, что им мало в качестве компенсации. Я хочу потребовать 1 день возмещения, но это было слишком много для них. Очень несерьезное заведение, и мы не вернемся.

Это пребывание было одним из все более редких случаев, когда отель значительно превзошел мои ожидания и предоставил удивительную ценность. Ухоженный, чистый и просторный номер. Красивый бассейн / бар. Дружелюбный и эффективный персонал. Потрясающее расположение и намного тише, чем ожидалось. Только отсутствие лифта и удивительно некачественный завтрак в пакете с завтраком (с буквально непригодным для питья кофе) не позволили получить высшую оценку. Мы вернемся. Мы просто будем знать, что можно пропустить вариант завтрака и вместо этого совершить легкую прогулку до Ла-Куэва-дель-Чанго.

Красивый бутик-отель в самом сердце Плайя-дель-Кармен, менее чем в 5 минутах ходьбы от 5-й авеню, где вы найдете множество магазинов и ресторанов. Как только вы входите в отель, вас встречает дружелюбный персонал, вся территория и сувенирный магазин пахнут очень приятно. Номера очень просторные и оформлены очень модно. Мы останавливались в be&be, и завтрак был превосходным. Мы купили обед там пару раз, который был очень хорошим и по очень разумной цене. Не пляжный отель, но в нескольких минутах ходьбы от пляжа Мамитас и главного пляжа Плайя-дель-Кармен. Есть бассейн, который нам очень понравился и показался очень расслабляющим - во всем отеле царит очень спокойная атмосфера. Отличная база для изучения местности. Существует также автостоянка, если вы хотите взять напрокат автомобиль или мопед.

+2

Красивый бутик-отель в самом сердце Плайя-дель-Кармен, менее чем в 5 минутах ходьбы от 5-й авеню, где вы найдете множество магазинов и ресторанов. Как только вы входите в отель, вас встречает дружелюбный персонал, вся территория и сувенирный магазин пахнут очень приятно. Номера очень просторные и оформлены очень модно. Мы останавливались в be&be, и завтрак был превосходным. Мы купили обед там пару раз, который был очень хорошим и по очень разумной цене. Не пляжный отель, но в нескольких минутах ходьбы от пляжа Мамитас и главного пляжа Плайя-дель-Кармен. Есть бассейн, который нам очень понравился и показался очень расслабляющим - во всем отеле царит очень спокойная атмосфера. Отличная база для изучения местности. Существует также автостоянка, если вы хотите взять напрокат автомобиль или мопед.

+2

Я и моя девушка прекрасно провели время в отеле HM Playa del Carmen. Завтрак всегда был отличным, и персонал во всем отеле очень дружелюбный и предлагает отличный сервис! ! Моими официантами были Исраэль и Фабиан, которые были очень дружелюбны! ! ! У бассейна есть хороший бар, где предлагают приятные напитки, коктейли, пиво и вкусные закуски. Внутри отеля красивые зеленые растения вокруг бассейна, который действительно красив.