Blue Bay Grand Esmeralda

Иисус такой вежливый и уважительный человек, следит за тем, чтобы обо мне хорошо заботились, чтобы я не ел никаких продуктов, к которым ограничен. Он задал все необходимые вопросы, чтобы помочь мне еще больше насладиться службой. Еда и напитки были отличными, атмосфера еще лучше.

У нас был Норберто. Я заказал суп из минестрона, бараньи ребра и тиримису. Он был превосходен и дал нам очень быстрый сервис. Конечно, еда была хорошей, но Норберто сделал ее вкусной. Это был мой любимый опыт в BlueBay. Атмосфера здесь тоже бьет по-разному

Норберто был крут. Он был нашим официантом 3 раза и всегда был таким милым и приятным. Еда была отличной, и было много. Кругом отличный опыт и курорт был хорошим. Люблю Норберто. Будет рекомендовать. Все было замечательно для нас все наше время

Этот обзор будет немного отличаться от большинства, так что сначала я уберу с дороги обычные факты... Еда хорошая (Если вы хотите фантастическое обслуживание попросите Даниэля на пляжном завтраке) , ночные развлечения великолепны, номера были чистыми, бассейн (был занят), но чистым и пляж был фактически плавательным. ..персонал быстро очищает / очистка водорослей. Катамаранная прогулка и круиз "Сансет" - это определенно две вещи, которые я бы посоветовала не пропустить. Теперь о второй половине моего обзора Дело не столько в объектах, сколько в людях, которые там работают. Я знаю, что многие люди пишут отзывы о том, как персонал был отличным и/или доброжелательным, и как здорово они относятся к вам (и на этом курорте это 100% правда), но было несколько (конкретных людей) на этом курорте, которые вышли так далеко за пределы того, что они должны были сделать. Андрес Эдуардо и Андреа Маланч обеспечили VIP-обслуживание Top - nch. Неважно, насколько это было занято или беспокойно, эти двое всегда улыбались и были дружны. Мне никогда не приходилось беспокоиться о бронировании ресторанов, экскурсий, напитков, пляжных полотенец. И да, все, что я упомянул, это то, что можно ожидать от 5-звездочного курорта, но их обслуживание было намного больше, чем это. Я не собираюсь вникать в свое полное медицинское прошлое, но вот невероятно сжатая версия того, как удивительны эти два человека... За три дня до отъезда из Мексики я начал чувствовать себя немного под непогодой. Вскоре стало очевидно, что мои лекарства не работают и мне становится все хуже. Моя болезнь не была виной курортов, так что то, что случилось, действительно показывает, насколько удивительны эти два человека. Андрес говорил с доктором от моего имени, и выяснил, какие лекарства мне нужны. Потом с разрешения босса Андреа ушла с работы, уехала в город и забрала новый рецепт! Они взяли на себя инициативу сделать все самостоятельно и из кожи вон лезли, чтобы убедиться, что со мной все в порядке. Это лекарство позволило мне вернуться домой, чтобы я мог сразу же обратиться к своим специалистам. Они спасли мне жизнь. По-другому и не скажешь. Мы с женой всегда будем благодарны.

Я пробыл здесь 4 недели. Меня беспокоили плохие отзывы, но я не позволила тебе это расстроить. Когда мы оказались, нам дали очень бедную комнату, которая пахла плесенью, так что я сразу попросил другую комнату, мы даже не распаковали. Новая комната была в десять раз лучше. Мы любили пляж, там были водоросли, но они регулярно убирали водоросли. И это просто водоросли. Стенд - вон персонал. Персонал просто потрясающий. Мы не встречали никого, кто был бы отдаленно агрессивен. Все были очень дружелюбны. Номера устали и могли бы сделать косметический макияж. Однако в комнате так много места для развешивания платьев и хранения одежды. Уборщики убирают ежедневно и ежедневно меняют полотенца. И в каждом номере есть пакеты с кофе и кофемашины, что приятное прикосновение; нет растворимого кофе. Еда в буфете хорошая, никаких претензий. Есть несколько ресторанов a la carte, которые мы тоже попробовали и все великолепны. Повсюду животные, надо же. Рассчитывайте проснуться от парочки пальто на балконе. Бар работает круглосуточно, к услугам гостей милая кофейня. Прогулка до пляжа или буфета не так далеко, но для людей, которые не могут ходить так хорошо, по каким-либо причинам, есть багги для гольфа, чтобы перевезти вас по курорту. Это, наверное, 5 минут ходьбы, не очень далеко. Самое страшное, наверное, что номера "устают", но номера убираются с любовью и вниманием ежедневно.

+6

Вернулся в Гранд-Эсмеральду с нашим ежегодным визитом с напарником. Моя дочь тоже присоединилась к нам. Мы были рады видеть, что отель добился хорошего прогресса в свежем состоянии собственности за последний год с нашего последнего визита! У нас были опасения в прошлом визите, что все немного проскальзывает, но были довольны этой поездкой. Мы являемся членами Первого Круга и приходим каждый год, иногда дважды. Мы также посещаем Голубой Алмаз и его сестру. Мы были там в течение недели и останавливались в VIP Swim Up Suite в корпусе 2 . Моя дочь была в том же здании, но с видом на сад. Оба номера были чистыми, удобными и все работало хорошо без вопросов. AC был отличным в этой поездке. Оба номера были свежими, и ведение домашнего хозяйства было превосходным. Все сотрудники, с которыми мы контактировали, были сердечными и полезными. Еда была хороша в ресторанах, особенно завтраки и обеды на берегу океана. Персонал был учтивым и внимательным. Стейк-хаус нужно постараться по возможности улучшить сорт используемого мяса. Все наши ужины, стейк и ребро были немного жесткими. На еде был заменен, так как стейк был слишком жестким. Все остальные блюда у нас были хорошими в различных ресторанах, включая главный буфет. Мы были очень довольны тем, насколько чистый и обслуживаемый пляж был по сравнению с предыдущими посещениями. Кудос - управлению имуществом. Мы проводим день в зоне пляжа и баре Circle One. Консьерж Андрес выдающийся. Очень внимательный и личный. Он помог нам получить информацию по паре запросов, так что нам не нужно было связываться со службами поддержки. Он также заставил мою дочь чувствовать себя желанной, так как она путешествовала одна, убедившись, что с ней все в порядке и у нее есть все, что ей нужно. Он хорошо управлял зоной участника и всегда следил за тем, чтобы у нас было то, что нужно. Матео - выдающийся бармен! Как бывший профессиональный бармен он сам хорош! Такая быстрая, всегда улыбчивая и дружелюбная. Он (и Андрес) помог нам попробовать новые напитки, когда мы попросили, предложив, и мы были представлены несколько новых, которые мы теперь любим. Особенно Манго Дайкири. Должен сказать, что Андрес и Матео - часть причины, по которой мы возвращаемся и с нетерпением ждем нашего солнца и пляжных дней. Кудо вам обоим. Африканское ночное шоу на пляже было выдающимся. Как член Ассамблеи я скажу, что был разочарован тем, что новая зона государств-членов не открыта, и я не вижу никакого прогресса со времени нашего последнего визита. Нет смысла в том, что офисы продаж Circle One были построены и открыты быстро для продажи членства, а членская зона не последовала их примеру сразу. Надеюсь, что в ближайшем будущем нам удастся добиться прогресса и открыться. В целом, я поставлю GE оценку 4 - 5 за эту поездку. Мы были довольны всем нашим пребыванием, едой, комнатой, персоналом и пляжем. Спасибо за приятный отдых и стресс - бесплатный отдых. Мы могли приехать только на 6 дней в это время (Остановились в отеле сестры Blue Diamond в течение нескольких дней перед рукой), но вернемся для нашего обычного более длительного пребывания в 2025 году. Ларри и Дебора Джой

Хочу поблагодарить Мириам за то, что она вышла за рамки, чтобы наши обеды были совершенными. Её искреннее гостеприимство и безупречное служение всё изменили! Мы будем скучать по тому, как вы встречаете нас каждое утро! Грасиас Мириам!

Только что закончил чудесный ужин из 12 блюд в Блю Бэй Гранд Эсмеральда. Различные блюда сочетались с винами со всего мира. Всё это время мы были в серенаде у прекрасного виолончелиста. Это был фантастический 3-часовой опыт. Хотел поблагодарить Эдвардо, Альфредо и Альберто за выдающуюся службу. Кудос шеф-повару и его персоналу за подготовку замечательного обеденного опыта. Жизнь не становится лучше этой. Если вы останетесь в BBGE, не упустите эту возможность.

Никогда здесь не бронируй. За несколько месяцев ничего не изменилось. Те же жалобы. Грязные, фальшивые пляжные фотографии, плесень, грязные бассейны, недостаточное количество шезлонгов, ужасная еда, переворачивающиеся простыни, клопы в комнатах, 6 из нас заболели. Владельцы только на словах извиняются.

Я собирался написать этот обзор гораздо раньше, но наконец-то дошел до этого. Этот курорт мог бы быть в порядке, если бы мы не поехали на Рождество. Мы решили поехать с семьей на Рождественские каникулы, и это было не здорово. Мы должны были быть рядом с семьей и при проверке - в узнали, что находимся в абсолютно разных (и далеких) зданиях. Нам пришлось бороться, чтобы попасть в одно здание. На мой взгляд, отель был более оживленным, чем обычно, и у них не было персонала, чтобы управлять им. Мы должны были встать, чтобы получить солярий в 4 / 5 : В 00 утра, иначе ты не сможешь получить стул. Тогда нам пришлось сидеть там, опасаясь, что их заберут люди. Не было контроля за тем, чтобы люди спасали кровати и не использовали их. Бассейн замерз! Как смешно. Пляж/океан был постоянно полон саргассума, и я не видел, чтобы они пытались убрать его так сильно, как я хотел бы. Океан был нечист - он был черноватым и мутным. Ты даже ноги не видел! Нет красивой воды. Я не говорю, что это была вина отелей, но, конечно, не столько, сколько я заплатил за плавание! Погода была отличная. Не вонючий, но милый. Буфеты всегда выстраивались в ряд. Еда была теплой. У них был рождественский ужин - все было хорошо. Не очень. А бары с прохладительными напитками? Постоянные ДЛИННЫЕ составы! Если тебе что-то понадобится и ты позвонишь на стойку регистрации... ты никогда не получишь это. Это был огромный курорт, и было почти невозможно получить поездки на троллейбусе. Предложили взять багаж при выезде, но потом так и не пришли. Вы должны были сами тележку своих сумок до главного здания пешком, и это была долгая прогулка, если вы были в определенных зданиях (как мы)! Мужу стало плохо в середине недели от рвоты/поноса, а потом я и двое моих детей слегли с РСВ. Опять же, не вина гостиниц, но я могу сказать, что мы видели людей в буфетах, которые не практиковали безопасное обращение с едой. И персонал, и гости, так что неудивительно, что мы все получили некоторые вирусы! Даже поездка на автобусе в аэропорт была под- - пункт. Полный автобус - а потом ждать перед отелями других людей, которые еще даже не выписались? Автобус должен был уехать, и им надо было искать альтернативный транспорт. Это несправедливо по отношению ко всем остальным! В общем, не лучший отпуск. Я бы избежал этого отеля, если бы ты ехал на Рождество. Они не готовы справляться с наплывом людей.

Мы посетили с понедельника 9 сентября по воскресенье 15 и не вернемся. Мы (семья 3 - 2 взрослых и 1 ребенок) заказали через Air Transat и забрать и зарегистрировать было достаточно гладко. Они были достаточно любезны, чтобы позволить нам зарегистрироваться рано, как нам сказали, что наш номер был готов. При входе во влажность тьма и запах плесени были подавляющими. После того, как мы получили полотенца и тряпки (это заняло несколько звонков, чтобы консьерж, включая их повесить) мы попытались сделать это работать. Однако позже ночью мы поняли, что это невыносимо и сделать нас больными, так как переменный ток и свет не будут работать, и наши глаза и горло чешутся, а затем мы сняли покровы, мы заметили, что белье было грязным. Консьерж согласился изменить наши номера, но сообщил, что люди не были доступны ночью, так что нам пришлось бы передвигаться самим (имейте в виду, мы видели их вокруг в любое время в течение всего нашего пребывания) . Второй номер был несколько лучше с чуть лучшим переменным током и немного меньше темноты и плесени, однако, постельное белье было грязным. Мы отложили их в сторону и спали на полотенцах. Следующим утром подумали, что они будут изменены, поэтому мы пошли на завтрак и договорились встретиться с "представителем временной доли" - полная потеря времени, так как они вас оживляют, но отказываются четко показать вам мелкий шрифт или четко ответить на любые вопросы. Затем мой напарник вернулся в нашу комнату и обнаружил, что наш сейф держит обратный отсчет. Это было шоком для нас, так как он был фанатиком запирания сейфа. Понадобилось 4 часа, чтобы позвонить в службу безопасности и консьержу, чтобы сказать, что мы оставили его разблокированным и они Заблокировали. Странно, но почему бы не оставить записку, чтобы посоветовать нам, и до сих пор никто не предъявил протокол безопасности. Позже нам сказали, что представитель Air Transat по протоколу горничная должна покинуть комнату, поставить знак "Не беспокоить" и сообщить, что они видели. Кроме того, охрана подготовила список предметов в сейфе и попросила нас подписать список содержимого, хотя в этом списке было меньше половины того, что у нас было в сейфе. Потом мы заметили, что кровать была переделана тем же грязным постельным бельем, включая бросовые подушки, которое, очевидно, было покрыто высохшей рвотой или чем-то подобным. Мы снова позвонили, только чтобы наконец-то появилась домработница и взяла единственную подушку и вышла без единого слова. Мы были глупы. Я пошел в консьерж, чтобы пожаловаться, и написал заявление, так как хотел, чтобы все события на сегодняшний день были освещены и зафиксированы. Опаздывая на наш бесплатный тур от Air Transat мы отправились и решили, что займемся этим позже. По возвращении около 10: 30 вечера мы заметили, что кто-то был в нашей комнате - наши тряпки и снова пропали и не были заменены, кажется, порванную занавеску заменили, но вместо того, чтобы снять ее, ее оставили разбросанной по нашим чемоданам, пакет с инструментами оставили, упаковка от поставщиков была по всему полу, включая какие-то крючки, оставленные на земле, на которые наступил мой партнер. К тому времени мне уже хватило, и я пошел в консьерж, чтобы снова пожаловаться. Манжер действительно пытался вступить в контакт, но к тому времени мне было достаточно, и я посоветовал вернуться на следующий день после того, как я успокоюсь и поговорил с моим представителем Air Transat, так как я предпочел покинуть отель, учитывая, что дела шли хуже, так что я вернусь на следующий день. И нам нужно было понять, что делать со стопой моего партнера. Я попросила немного банного белья, которое он обещал привезти. Я вернулся в комнату, и кто-то появился, но понятия не имел, зачем он там и что нам нужно, и потребовалось еще 15 минут, чтобы разобраться. Следующим утром (в среду) мы говорили с нашей Джульеттой, представителем Air Transat, и передали события до сих пор, и было сказано, что смена отеля будет нашим расходом, но она поговорит с Менеджментом о смене наших номеров - СНОВА. Мы поехали в консьерж ждать, пока она последует, поговорили с руководством, а нам потом сказали, что они разберутся, пойдут собирать наши вещи, и они попытаются поменять наши номера в качестве компенсации. К тому времени мы поняли, что попали в ловушку. Позже мы перенастроили, и нам представили форму для подписания, когда спросили, что будет, если мы не подпишем форму, которую нам сказали, что они не смогут изменить/улучшить номер, если форма не будет подписана (прилагается на фото) . Так что на самом деле это был скорее отказ от ответственности/заткнуться и уйти, чем компенсация. Новая комната была очень намного более просторной, чистой, работающей переменного тока и, таким образом, менее заплесневелой. Впечатления несколько улучшились оттуда, но все же оставили много основ (обратите внимание, я сказал основы, потому что я не ожидал шампанского и красной дорожки / услуги белой перчатки, но, конечно, не этот отвратительный уровень обслуживания и рассмотрения) . Я мог бы продолжать, так как это не было конец нашего неприятного пребывания, к сожалению, как наши неоднократные призывы (6, включая 2 вешать трубку) консьерж за водой, которая так и не пришла, как обещали. Я даже подошел к консьержу, чтобы попросить немного, он посмотрел мне в глаза и солгал, сказав, что они просто пошли и положили немного в комнату, когда до нашего отъезда их не было. Я мог бы рассказать вам о менеджере ресторана "Фестиваль", который сказал нам в 10 лет: 06 вечера, чтобы выйти, как они были закрыты, когда показали сразу после закрытия после нашей 13-часовой дневной поездки (несмотря на нашу просьбу и объяснение, почему опоздали и сказали ему, что мы не нуждались в напитках или обслуживании от персонала) . Или другие испанцы, говорящие, которые не обращали внимания на других и считали нормальным резать линии всегда и везде, когда им это хотелось, и персонал неоднократно позволял это. Путешествие имело те моменты, но я говорю, что оставаться на этом курорте на свой страх и риск. Внешняя территория была безупречной, пляж в порядке, хотя мы, к сожалению, были там в сезон морских водорослей, еда, напитки и большинство персонала ресторана Festival были отличными (нам не было удобно идти ни в один из A la carte, учитывая все другие события, которые имели место) . Они делают ренос (хорошо бы знать это заранее) . Послушайте другие отзывы и избегайте зданий 5 - 8 . Люди из BIPOC это не место для нас. Я не вернусь и не буду рекомендовать.

+5

Сотрудники курорта очень хорошие, еда очень хорошая, особенно а-ля Корзина, рекомендуют фланговый стейк в стейк-хаусе. Над всем мы были бы 4 звезды отдыха, если бы они не пытались продать вам Circleone VIP пакет. Они будут начинаться с 30000 - 40000 долларов США и в конце они будут рады получить 720 US и некоторые рассрочки платежей. Не доверяйте их подаркам, администратор не будет уважать их, и вы можете заплатить полную цену вместо заявленных скидок. Надеюсь, кто-нибудь использует эту информацию, все самое лучшее...

Мы были слегка обеспокоены поездкой в Голубую бухту, после прочтения некоторых негативных отзывов, опубликованных об этом. Однако они, на наш взгляд, действительно жесткие и несправедливые. Курорт ни в коем случае нельзя назвать идеальным. По прибытии в нашем номере стоял затхлый запах, а на полу внутри двери стоял бассейн с водой. Мебель и фурнитура для ванной старые и непривлекательные, но они сделали свое дело! Наше первоначальное показы было, что место было немного шероховато по краям. Но это конец негатива! Наш номер был просторным и удобным - отличная кровать тоже. Ежедневное обслуживание проводилось на высоком уровне - чистые полотенца, бесплатные напитки пополнялись в холодильнике и пополнялись хорошие туалетные принадлежности. Общий вид курорта был прекрасным, с красиво высаженными садами и кустарниками. Мы тоже любили маленьких животных (“coaties”). Выбор ресторанов и еды был абсолютно превосходным. Мы наслаждались тематическими вечерами и устраивали вкусные ужины каждый вечер. Завтрак тоже был отличный - хрустящий бекон и яичница были вкусными. Там был очень хороший салат-бар, который мы любили во время обеда - всегда свежий и вкусный. Выбор дынь был вкусным. Домашнее вино тоже было приличным и очень питьевым. Маленькое кафе на месте прекрасный, подают очень хороший кофе и выпечку Развлечение было хорошим весельем, хотя Black & White Bar был немного потрепанным, если честно. Мы наслаждались шоу, и пляжная вечеринка была хорошим опытом. Целый день раздавалась громкая музыка, и команда анимасиона была довольно восторженна, так что мы были склонны держаться немного подальше от них. При сильной жаре мы обычно брали лежаки с каким-то покровом или тенью. (Они могли бы сделать больше таких) Прежде всего, надо сказать, что персонал на этом курорте был без исключения, доброжелательным, приветливым и полезным. Мы заказали экскурсию в Тулум, которая была блестящей и позволила нам увидеть некоторые окрестности. Голубой залив может быть не совсем пятизвездочным во всех отношениях, (может быть, четырехзвездочным? ), но он недалеко от него в итоге. В итоге у нас был основательно приятный отдых, и когда он закончился, нам стало грустно уходить.

Должен сказать, что она была лучшей! Все, что нам было нужно, она была рядом с нами. Голубой залив, хотя не самое новое место было взрывом! Курорт находится на красивом участке недвижимости, по которому легко ориентироваться. Да, номера немного датированы, но наш номер был чистым, и хотя есть затхлый запах, пожалуйста, помните, что в Мексике 100 градусов и 90% влажности, это не может помочь! Мы отправились в рекламную поездку на почти совершенно новый курорт к северу от Канкуна, и там точно так же пахло. Еда в порядке, но я никогда не был голоден и всегда мог найти что-нибудь поесть. Я бы сказал, что больше не пойду в ресторан морепродуктов. Есть небольшая лагуна на севере, прогуляйтесь по пляжу вы найдете его, его красивый! Много комментариев об океане, опять же то, что невозможно исправить! Только водоросли тебе не повредят! Наконец напитки и обслуживание были великолепны! Опять много комментариев о том, что напитки разбавляются.. намекните, это все - включительно попросите двойник! Я бы пришел снова!

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ... когда кто-то кричит в верхушке легких, потому что их опыт был УЖАСЕН, когда мы только добрались до отеля, мы должны были знать лучше и просто ушли, однако, мы пытались дать им воспользоваться сомнениями. Наша первая проблема началась потому, что мы забронировали два номера, один с кроватью размера "king-size" для моего мужа и один двухместный для наших детей. Когда мы не получили кровать королевского размера, мы сразу же отправились сообщить об этом тому, кто был главным. ТРИЖДЫ нам приходилось просить кровать королевского размера, которую нам так и не дали. Давая нам 3 различных номера только для того, чтобы все они были двуспальными кроватями (только для кровати размера короля) . Когда мы просили поговорить с менеджером или с кем-то из руководителей, они просто говорили нам, что никто не главный, Наконец, единственное решение, которое они предложили нам, это собрать две кровати в полный размер. Комната, запертая на двери, не работала, на что мы обратили их внимание, и они ничего не сделали. Не работал замок балконной двери, не работал входной свет, не работал вытяжной вентилятор в ванной. Пляж был большим бардаком, полным черной травы и водорослей, и ни одно тело не использовало его в те дни, когда мы были там. Курорт плохо поддерживается, вестибюль был чрезвычайно жарким и влажным, нет кондиционера, еда крайне подавляющая без аромата и летает везде. Вода перестала работать на моего сына посреди его душа, что просто нелепо и мой друг, с которым мы пошли (который также напишет о ее опыте) их потолочный вентилятор сломался и упал на них, пока они спали, и они только и делали, что ставили его обратно. Персонал уборщицы позволил моим детям открыть балконную дверь, что позволило животному проникнуть в их комнату и оставить еду повсюду мусорной. Хотя у нас есть еще много вещей, которые я обещаю вам, что будет только хуже. Мы никому не рекомендуем это место.

С чего начать! В итоге мы уехали и вернулись домой на 2 дня раньше, потому что это место было таким плохим. Этот курорт указан как 4 звезды, и это ОЧЕНЬ НЕПРАВДА И ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Это в лучшем случае начало 2. У нас было 2 номера для моей семьи из 5 человек, и оба номера имели многочисленные проблемы! Здание 6 - нет работающего лифта. (мы на 4 этаже) запах канализации в номерах, нет работающего переменного тока , шаткий шумный вентилятор, ручка душа сломана, нет звука по телевизору, нет горячей воды, щель на верхней части двери, из-за чего клопы могут попасть внутрь, и отключение электроэнергии в здании. После многочисленных жалоб и необходимости идти в вестибюль, потому что ничего не чинилось, они, наконец, поменяли наши номера на другое здание и угадайте, какие... все еще проблемы! В пятом корпусе все еще не работал лифт, а мы все еще находились на четвертом этаже. Наконец-то у нас заработал переменный ток, так что мы благодарны за это! Запах канализации был еще хуже! Пятна простыней, таинственная “вода” посреди пола ванной комнаты утром, наконечник душа в одной из комнат не был должным образом прикреплен к стене, так что не выходила вода звонили на стойку регистрации несколько раз и уведомили домработницу и другого работника и, наконец, через 24 часа Кто-то наконец пришел исправить. Еда была посредственной и на фестивале шведский стол был просто отвратительным. Мексиканский ресторан был лучшим, пока официант не налил воду из кувшина с мухой в нем. Никаких ак или вентиляторов в 24 баре / развлекательном здании! Так что будьте готовы сидеть и лить Пот. Дешевое спиртное только для VIP-персоны, а они продают дневные билеты! Так что всем И любой человек находится там, пока вы тратите тысячи на свою поездку! And I am Не у единственного человека есть проблемы. В то время как в консьерже были и другие семьи с подобными проблемами! Даже наши Водитель экскурсии, которую мы провели, сказал, что эти курорты заведомо плохие! ! Так кто же дает Это место хорошее Отзывы ? ! ! ? ?? Я сожалею и я настолько разочарован, что выбрал Этот курорт для нашей семейной поездки. Опять Это НЕ 4 звезды! Берегите деньги и идите в другое место!

+7

Это настоящий обзор. Фотографии курорта. Это НЕ так. Я повторяю NOOOT, как это выглядит лично. Вот что случилось с нами. Другие отзывы о бронировании заставили меня выбрать это место. Я видел предупреждающие отзывы, но цена нас достала. Мое честное мнение. Персонал, очень хорошие люди. Собственность, она пройдена до конца внизу, тоже неплохой ремонт. В комнате был запах, как будто она была заперта на 15 лет. Плесень в комнате. Простыни были грязными. Частичные номера с видом на сад болота, как с площадью. Еда. Еда. Это плохо. Все, кто говорит, что еда хорошая. Убежденные Это поддельный отзыв. Это свойство имело мало английского Говорящий персонал, но они все еще пытаются понять запрос. Больше похоже, что местные жители ездили отдыхать. Мы похудели, оставаясь здесь, и нам пришлось покупать закуски, чтобы жить. Еда была не очень хорошая. Алкоголь и соки были отвратительной водой. Они пытались продать часть времени на недвижимость, которую я ненавидел. Они приглашают тебя, когда ты приедешь, и хотят, чтобы ты пошел на встречу 830 на следующее утро за 90-минутной текилой и дерьмом. Мы отказались, но они продолжали толкать тебя. В целом, если бы я мог дать этому свойству 1 , я бы дал. Я не злюсь. Для этого нужно много работать, а фотографии не такие, как это выглядит лично. Если вы хорошо путешествуете и пользуетесь для очистки отеля ls и хорошо держали все включенные курорты. Это не так. Не позволяй цене обмануть тебя.

Мы посетили этот курорт в июне 2024 года . Всё время, пока мы там находились, шёл дождь, в котором мы не виним отель. Персонал в целом был доброжелательным. Отель, отчаянно нуждается в обновлении и ремонте. Покупатели должны знать, что рекламируемые картинки устарели. Из-за дождя ВЕЗДЕ текла. На крышах главного вестибюля и ресторанов образовались массивные дыры. Зонтики в комнатах были сломаны. Наш AC отключился на два дня. Когда мы об этом звонили, нам неоднократно говорили, что кто-то скоро приедет, никто не приходил. Когда мой партнер наконец пошел на стойку регистрации с требованием поговорить с менеджером нам предложили другой номер (никогда не разговаривал с менеджером) . Был сказан ужин добавить - на будет comp’ed при оформлении заказа, это не было. Сказали, что мы можем оформить заказ накануне вечером, так что нам не нужно было спешить за нашим 6 утра и не было разрешено. Телевизор в первой комнате не работал. Комната - датирована. Душевой лайнер заплесневел. В туалете было грязно. Везде чистим краску. В целом, я бы сказал, что это 2 . В лучшем случае 5 звезд. Обратите внимание, есть пара банков номеров, которые действительно далеко от пляжа. Большой бассейн очень большой и хороший, но так же, как и остальной отель, износ начинает проявляться. Трудно оценить пляж полностью, так как шел дождь большую часть времени, но из того, что мы смогли убедиться, песок был компактным и твердым. Океан был сорный и скалистый. Еда была в порядке, много выбора. В целом, не то, что я ожидал от 4 - звезды.

+9

Прибыли в отель вовремя, потом все пошло под откос. Мы попросили для наших номеров конкретный район курорта, и нас разместили как можно дальше. Мы возвращались на этот курорт в третий раз, и к нам относились так, как будто мы просили королевский люкс. Другие люди получили комнаты, которые мы просили несколько месяцев назад, а мы получили комнаты с видом на болото, через которое проходит канализационная труба. Наши друзья даже не смогли попасть в свою комнату, так как сели батарейки в электронном замке. Мы попросили горничную впустить их, но она знала, что из-за этого не сможет. Моя комната некоторое время была закрыта и несколько дней пахла плесенью после того, как мы там побывали, а кондиционер работал на полную мощность 24 часа в сутки. И тогда это произошло. Около 600 испанских студентов колледжей приземляются на курорте и чувствуют себя вправе занять ваши шезлонги. Но если вы пожалуетесь, охрана скажет, что вы не можете забронировать места. Пляж полностью разрушен. Через залив были расставлены мешки с песком, чтобы помочь защитить искусственный пляж, который делает это довольно хорошо, но позволяет водорослям примыкать, но не выходить наружу, поэтому вода черная из-за водорослей. Мангровое болото, которое росло на курорте, было вырублено, и теперь растет рогоз, практически не приносящий никакой эстетики. Стульев у бассейна почти не было, а большинство имеющихся были сломаны. Внизу на пляже в VIP-зоне стояли всевозможные стулья для 6–9 VIP-гостей. Я должен сказать, что еда была превосходной. И один официант был невероятен (Фернандо). Он заботился о нас за завтраком и обедом. В конце нашего пребывания мы узнали, что курорт был продан группе Iberostar, что объяснило недостаточное внимание к курорту. У змеиного бара у бассейна была прохудившаяся крыша, поэтому вместо того, чтобы ее ремонтировать, ее накрыли гигантским брезентом. Оооочень привлекательно! ! ! ! !

В целом мне очень нравится курорт. Всегда вкусная еда, дружелюбный персонал, чистые номера, отличный сервис и т. д. Однако, поскольку они были здесь несколько раз раньше, их выбор вин, к сожалению, изменился. Хорошее красное вино было трудно найти ни в одном из ресторанов, за исключением французского ресторана, когда Карлос (руководитель?) принес нам бокал действительно хорошего красного вина. Его обслуживание вместе с нашим официантом Луисом было превосходным!