The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Мы отлично провели время в Вестине, несмотря на всю постройку. Изюминкой поездки на курорте был наш сервер Ангела в бассейне. Он был очень внимателен и держал наши напитки и тарелки полными.

Нам действительно понравилось наше пребывание. Персонал делает это свойство исключительным — особенно Габи и Антонио в бассейне. Путешествия с семьей порой могут быть стрессовыми, но команда здесь все давала почувствовать без усилий. Они помнили наши имена и заставляли нас чувствовать себя искренне желанными гостями каждый день. Габи, в частности, воплощает истинный дух гостеприимства и является абсолютной жемчужиной. Несколько заметок об отеле: в настоящее время в нем идет перестройка, поэтому некоторые объекты, в том числе один из крупных ресторанов, были временно закрыты. Также может быть немного громко днем из-за строительства. Если вы просите номер, я бы рекомендовал выбрать один из самых северных номеров на более высоком этаже для более спокойного опыта.

Ангел и Габи в отдыхе были феноменальны поднялись выше, чтобы сохранить нас комфорт n моя девушка любила ее в детском клубе. Эфраин также был феноменальным, всегда внимательным и поддерживал нас комфортно с тем, что нам нужно. Педро спереди тоже был необыкновенным, так что любовь к амду полезна. Инструктор по йоге тоже была такой милой и дружелюбной, а моя девушка любила ее. Наши последние 2 дня у нас был другой сервер Ангел он был ужасно не внимателен или недоступен он должен быть в обслуживании вдали от обслуживающих людей.

Большое спасибо за Эфраина, Габи, Ангела, Педро и Лино, что так внимательно и гостеприимно провели время здесь. Номера всегда были такими чистыми и опрятными. Все было на верхнем уровне с этими работниками никогда никаких жалоб с ними здесь в отеле Westin .

Ангел в бассейне Вестина - кукла. Отличный сервис и особая забота, быстрая и внимательная. Мы так наслаждались своим временем Muchas gracias, Джесс и Ким

One Review To Rule Them All: Во-первых, собственность хорошая. Есть хорошее количество ресторанов и вестибюль безупречен. Мы получили в целом хорошее обслуживание везде, но есть несколько вещей, чтобы отметить (позже) Самое главное, что нужно выделить, это то, что некоторые картинки обманчивы. Похоже, что между ними три довольно больших бассейна типа V-образной планировки здания, но это не так. Похоже, что когда это была собственность Starwood, все здания были одним, но в какой-то момент в последние 15 лет один из бассейнов, и одна из двух больших башен стала отдельной собственностью (клуб Регина) . Эти свойства настолько близки и переплетены, что это почти неловко. Даже на некоторых фотографиях, которые использует Club Regina, и наоборот, у них есть фотографии вещей друг друга, и нет четкого разграничения, какие удобства являются частью какого свойства на фотографиях. Но что еще важнее, это значит, что вас просто случайно ударят забором или стеной, во время блуждания по собственности, и ваш номер, безусловно, будет выходить на обширную площадь бассейна, к которой вы можете получить доступ только около половины. Они даже поставили продавцов и камни на пляже между двумя, чтобы удержать вас от прогулки по пляжу и "случайно" пойти к той части пляжа, которая является другим имуществом. Странно. Если вы хотите увидеть, насколько он эффективен, и до какого количества "вещей" вы не можете добраться, зайдите на карты Google и перейдите к просмотру со спутника. Эти два бассейна разных цветов синего? Разные свойства. Проверь мою фотографию, чтобы увидеть, где стена поперек дома. Я пометил его красным. Части посередине, где я сделал красную стену? У вас буквально установлен забор, который вы можете видеть прямо на другой стороне. Очень неловко. И это буквально половина территории, на которую смотрит ваша комната, куда вы не можете попасть. Хорошо, вернемся к вещам, которые имеют значение... обслуживание было отличным везде, кроме лобби-бара. Не знаю, что с этими людьми, но все, кто работал в лобби-баре вечером, были одними из самых неблагодарных, грубых и бесполезных людей, которых я когда-либо встречал на курорте. Это доставляло им серьезные неудобства каждый раз, когда человек приходил в зону лобби-бара. Завтрак. Ресторан завтрака немного хаотичный и может быть упорядочен. Его настройка странная, его опен-эйр, и его трудно держать все свободным от жучков (хотя были серьезные усилия для этого, это не всегда было успешным) ... также, садиться было трудно, даже когда они не были заняты, и обслуживание было вроде как, вот ваш кофе тогда "пока", и вы бы не видели их снова, если бы вы не отметили их. Что раздражает, если вы хотите больше сока или даже чека. Кстати о чеках, завтрак включен с местом для членов Titanium Elite? Конечно, но расписываться каждый раз все равно нужно, и только на 2 человека. Так у тебя есть дети? Ага, дополнительно. Кроме того, будут два бесплатных и два платных? это два квитанции, а не одна. Почему? Наверное, чтобы запутать вас в том, как/где/что давать и на какую квитанцию. Они также не показывают вам «нулевой» квитанции даже на компилированный завтрак, они просто бросают квитанцию на MXN $ 960 и говорят «не волнуйся, это на самом деле бесплатно, просто подпиши его» ... ... «Поверь мне братан» отношение. Помимо того, что завтрак был странным, и людей в лобби-баре нужно уволить, я бы, скорее всего, пришел сюда снова, потому что еда была хорошей, есть много пешком с пристанью поблизости, легкое такси к малекону и другие мероприятия. ..и это хорошая цена денег. Кажется, в начале 2026 года это конвертируется в полную all inclusive, но все равно будет западным брендом. Было очевидно, что они строят ситуацию типа завтрака "шведский стол" внизу на первом уровне (ниже текущего пространства для ресторана завтрака) и это выглядело более похоже на то, что вы ожидали для традиционного шведского стола (мы подсмотрели в один день) и хотя его еще не открыт, и, скорее всего, будет частью всех - включительно ре - бренд, это действительно выглядит как лучше подходит для многих бед завтрака, которые мы испытали. Кроме того, последнее, что касается бассейнов, из-за неудобной планировки, поскольку один бассейн недоступен из собственности Westin, это также делает расположение стульев действительно ужасным. Курорт не был так загружен, когда мы были там, но там еще были люди, копившие стулья, и их не так много. Мы всегда находили, где присесть, но стульев действительно не так много, и при такой низкой заполняемости, как была, когда мы там были, мне бы не хотелось, чтобы там было занято. У них достаточно места для большего количества стульев с определенным стратегическим планированием, но они предпочитают этого не делать. Может быть, ситуация изменится раньше всех - тоже инклюзивный ребрендинг, но если нет, то дай бог всем, кто пытается бороться за кресло. Курорт совершенно не помешал идиотам выйти в 6: В 00 утра и надеть перевернутый шлепанец на четыре стула.

У нас был фантастический опыт в этом отеле. Хотя наш номер не был готов при ранней проверке - в, нас встретили с шампанским, что сделало ожидание приятным. Персонал был неизменно внимательным и доброжелательным, от стойки регистрации до бассейна. Удобства современные и удобные, и коктейли были вкусными. Обслуживание номеров имело большое разнообразие блюд, и еда в Танто была превосходной — особенно блюдо, которое они готовили на заказ, чтобы соответствовать моим диетическим потребностям. Отличное соотношение цены и качества. Очень рекомендуем, и мы обязательно вернемся!

+7

Ангел Уррутия проделал огромную работу в бассейне. Лучший сервер, с которым мы сталкивались. Чрезвычайно предварительно отличное обслуживание клиентов. Каждый день, когда мы спускались, чтобы насладиться бассейном, он был готов к подаче и был сервером, чтобы вспомнить ваши любимые напитки.

Регистрация была отличной - мы вошли в наши номера рано , нам дали шампанское - все было в порядке с миром, мало мы знали, что регистрация будет изюминкой поездки. Мы направились к бассейнам, и нам сказали, что Westin , до 2023 года , имел три бассейна и 3 башни , в настоящее время у них есть два бассейна и две башни и самый большой бассейн теперь является частью “другого” отеля, который буквально в Westin с другим знаком и пластиковыми ограждениями, разделяющими два отеля - это странно и путаница. Я пропущу мимо ушей тот факт, что в моей комнате была гладильная доска и не было утюга, и то, как мне пришлось просить шоу-гель и шампунь, и я доберусь до завтрака. За завтраком я был счастлив увидеть, что это была установка шведского стола, я просто не знал, что Все, что вы можете есть, только для фруктовых мушек и комаров! Еда, которая сидела на солнце, была буквально покрыта фруктовыми мухами - сотрудники отеля проходили мимо и махали руками над фруктами, надеясь заставить мух исчезнуть, как какой-то фокус, - не получалось. Моя семья сидела и смотрела, как несколько людей подошли на вечеринку фруктовых мух и убежали - маленькие дети кричали и держали его тарелку в ужасе, когда он увидел мух - в конце концов персонал использовал маленькие вентиляторы , которые не только охлаждали фруктовых мух - Я видел, как пришел вождь и проверил мух и достал ложку и совковые мухи из йогурта , я думаю, он устал черпать , поэтому он огляделся и смешал остальных мух с йогуртом - персонал буфета был дружелюбен, однако - но они все были на вечеринке фруктовых мух - никому, кажется, не было дела. Номера хорошие , отель строится - я надеюсь, они разберутся в ситуации с мухой - мы наслаждались, видя игуан плавание в бассейне, игуан в бассейне смогли получить напитки быстрее, чем платный гость , мы видели женщин, ожидающих выпить, положить напиток и игуан плавать через бассейн, съесть ананас с ее напитка, а затем сбить напиток его задней ногой - я не думаю, что бармен дал ей комп напиток - может быть, этот отель будет лучше, как только строительство будет завершено - Какая-то храбрая душа, пожалуйста, дайте мне знать

Этот отель был когда-то очень прекрасным, чтобы остановиться, но он определенно потерял эту привлекательность! Это определенно не стоит трех звезд, которые у него сейчас есть; и, я призываю всех, кто читает это, пересмотреть свое пребывание! Это было ужасное пребывание! Прежде всего после прибытия вовремя на проверку - внутрь, мне пришлось ждать ДВА ЧАСА на жаре, пока мой номер будет готов войти. Когда я спросила, есть ли место, где я могу получить выпить или где-то прохладно ждать, женщина на проверке - в не могла заботиться о том, чтобы высказать какие-либо предложения. Видимо, я был не единственным, так как еще 3 семьи ждали регистрации - в. Наконец, я вхожу в свою комнату, и было очевидно, что НИ ОДНО из постельных белья на самом деле не менялось, так как все они пахли плесенью. После попытки позвонить мне пришлось буквально вернуться на стойку регистрации, чтобы заставить кого-то сменить постельное белье и полотенца. А на следующий день я пошел в бассейн, чтобы расслабиться на несколько часов. Пробыв там несколько часов, я понял, что всех людей обслуживает официант, и ко мне никто не подходил. Я не из тех, кто свободно пользовался картой дискриминации, но я не мог понять, почему никто не обращался ко мне за заказом напитков или еды все те часы, что я там находился. Мне буквально пришлось идти в бар, чтобы заказать что-нибудь выпить в жару; и, даже тогда, персонал, кажется, был обеспокоен, что я даже подошел к ним. Я встретил две разные семьи в этой поездке, которая закончилась поездкой в другой отель, и я счастлив, что я выехал и поехал в Airbnb вместо этого. Помимо приветливого персонала в зоне завтрака и на главном входе, персонал, как правило, не очень полезный или доброжелательный. Даже при выезде я попросил предоставить контактную информацию генерального менеджера, которую никто не смог найти. Точно не стоит денег и очков, которые я потратил на эту поездку.

Если хотите расслабляющий бассейн... забудьте об этом! Большие 2 - 4 футов игуаны по всему бассейну, в бассейне и ползают на стульях бассейна. Они ползали и ели еду, надувая столы у бассейна, плавали в воде и садились на стулья бассейна. ГАДОСТЬ! И персонал ничего не сделал, чтобы их отпугнуть. Номера были в порядке, но опыт бассейна определенное НЕТ!

Объект в порядке, ведутся работы по благоустройству. Лучшая часть опыта - это персонал. Все они были одинаково замечательными — жизнерадостными, полезными, просто милыми, личными и дружелюбными. В будущем мы, безусловно, поедем в Вестин ПВ.

Провела очень приятную неделю здесь с семьей в мае. Нас встретили бокалом игристого вина, и наш статус Бонвуа был признан. У нас был замечательный двухуровневый люкс Пентхаус, который оказался хорошим для нас путешествуя группой из 3 человек , поскольку в этом люксе было две полные ванные комнаты. Вид из номера был потрясающим, и домработница проделала отличную работу. Есть хороший тихий пляж перед отелем с кроватями и зонтиками. Территория бассейна была обширной с обильным количеством кроватей и зонтов и тени. Мы хотели бы поблагодарить Ангела Сибриана в баре у бассейна, который вышел за рамки во время нашего пребывания. Он оказал нам большую услугу и сделал все, чтобы мы прекрасно провели время. Спасибо, Ангел! Есть ряд мест, чтобы поесть в отеле, предлагая различные кухни, и цены и качество является разумным. Если вы хотите рискнуть, пристань находится в нескольких минутах ходьбы с рядом ресторанов и просто хороший район, чтобы прогуляться. Каждый член команды на этом курорте был профессионален, обаятелен и очень отзывчив к запросам, мы бы не задумываясь вернулись в будущем! Также благодаря Габи/Габриэле в бассейне, Анхелю на завтраке и Гаэлю в баре "Флора". Отель находится всего в 10 минутах езды от аэропорта.

+2

У нас были совершенно невероятные длинные выходные в Westin! Команда Westin была дружной, сговорчивой и профессиональной. Директор по деятельности, Окимий не раз выходил за рамки нашего участия и за это мы ему очень благодарны! Он и его команда (Иисус) предоставили нам кабаны на пляже, шоколадный торт и рекомендации ресторана для моих партнеров на день рождения. Мы прошли с ним и его командой потрясающий класс гуакамоле - вкусно, мы настоятельно рекомендуем! Персонал завтрака было приятно видеть каждое утро. Я разочарована, что не нашла больше их имен, так как они были абсолютно прекрасны. Мы получили лучшее обслуживание от всех наших серверов и барменов, в частности Карлоса, сервера на берегу моря. Он был дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Мы провели день в спа, наслаждаясь всеми удобствами, закончив массажем от Роджера и Анжелики. Ари со стойки регистрации был харизматичен и гостеприимен с момента прибытия до отъезда. Номера убирались красиво каждый день. Колокольный хмель и персонал стойки регистрации были прекрасными и информативными. Было небольшое строительство во время нашего пребывания, но, честно говоря, мы даже не заметили. Хотелось бы назвать имя каждого сотрудника, с которым мы общались все выходные. Я бы всем рекомендовал этот курорт. Спасибо всем за такой прекрасный отдых! Мы вернемся.

Дать этому отелю 4 звезды запредельно щедро. Мы изначально заказали Мариотт, но примерно за месяц до нашего пребывания, они связались с нами и сказали, что отменяют нас, потому что у них была большая группа, они предложили нам переключиться на Вестин, и мы согласились. В процессе бронирования агент по телефону сказал мне, что магазин строится - больше чем вводит в заблуждение - абсолютно все СТРОИТСЯ, включая озеленение за пределами нашего номера, что привело к постоянному шуму от рабочих. Почти все бары/рестораны/магазины/магазины мороженого ЗАКРЫТЫ и строятся. Свойство запущено - вниз и датировано. "Полулюкс" - это спальня, ничего в ней не "люкс" это большая одна спальня с одним розыгрышем, который работал, и двумя, которые вы не могли открыть или закрыть легко. Другой мебели для хранения одежды не было. Номер не содержал никакой информации об отеле, никакой возможности узнать о ресторанах/меню/удобствах (которые были открыты - было два открытых ресторана) , никакой информации о спа и т.д. Горничной службы не хватало и дня не проходило, чтобы нам не приходилось звонить из-за нехватки полотенец, без тканей и т.д. Бассейн не отапливается, и трудно найти доступный шезлонг. Зоны входа имели неровную поверхность, и люди падали, как сумасшедшие, так как по ним было тяжело ходить. Есть детский бассейн, но дети были в каждом бассейне. Самое лучшее в отеле - это персонал - очень доброжелательный и сговорчивый. Как тебе не стыдно, Мариотт, что отменил нас и отправил сюда. Я определенно не рекомендовал бы этот отель и дал ему три звезды из-за персонала и еда была хорошей.

Моя семья провела феноменальную солнечную среду в Вестине с пропуском на пляжный кабан. Удобства потрясающие, курорт безупречно чистый, обслуживание было возвышенным, и еда/напитки все были вкусными. Адриана была нашим невероятно добрым пляжным персоналом, который сделал наше пребывание таким удивительно комфортным (даже принеся песочные игрушки и воду для нашего маленького сына играть) , и Рафаэль был нашим оперативным, внимательным и очень милым официантом. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться и навестить снова!

Мы останавливались в этом же месте по крайней мере полдюжины других раз и каждый раз было замечательно. Персонал так полезен, и мы ценим постоянное обновление объекта. Весь персонал полезен, но эти двое особенно стараются.

Ужасная служба. Персонал бара и официанты вели себя грубо. Мы все должны были иметь все включено, но нам сказали, что мы не можем иметь вещи, хотя у нас есть документы, которые говорят, что мы можем. Имущество испорчено и небезопасно - большая опасность поездки, скотч, скрепляющий вещи. Игуаны постоянно какают в бассейне и мусорят у стульев бассейна с ночи. НЕ останавливался бы здесь - вместо этого иди в Marriott несколько дверей вниз, где персонал намного приятнее и имущество красиво. Это не то, чего я ожидала от вестинской недвижимости.

7-й визит в Пуэрто-Вальярту. Будучи платиновыми, мы решили переодеться из обычного Мариотта и дать Вестину попробовать. Плохая идея! Потребовалось 11 1 / 2 часа, чтобы проверить - в. Повышен до большого номера с полным видом на океан, но номер 810 нуждался в реабилитации. Из наших 7 ночей у нас было 2 с проблемами воды. Сначала коричневая вода, потом нет. Весь курорт нуждается в обновлении. Стулья для бассейна были лучшими в истории. Дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" был вкусным = хорошее разнообразие всего, включая ежедневные изменения.

Это отель, который должен стоить $ 150 USD макс. Мы заплатили $ 450 в ночь за эти драб размещения. Отель нуждается в крупном ТЛК. Бассейн был довольно мутным и плохо спроектированным. Комната была похожа на остальную собственность - нуждалась в ремонте. И не просто быстрое решение. Можно было легко увидеть весь сделанный ремонт. Начиная с блока пенополистирола, установленного за туалетом, и заканчивая некачественным ремонтом штукатурки. Я имею в виду, если вы берете плату за размещение, гордитесь отелем. Это был наш 5-й раз, когда мы останавливались в районе пристани Вальярта и никогда бы не остановились здесь снова. Мы обычно останавливаемся в "Мариотте" вниз по дороге. Несмотря на то, что отель был неприемлемым, весь персонал был таким удивительным и добрым. Состояние отеля не является отражением на них. Это отражение жадности Мариотта/Бонвоя.

+2