Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta

Наш номер был удобным, и кровать была потрясающей, и у нас также был прекрасный вид. Я думала, что потеряла бумажник и мне пришлось просить помощи у нашего дворецкого Карлоса, и он был великолепен во всем, что он делал, чтобы попытаться помочь нам. К счастью, я нашел свой бумажник за чемоданом, когда мы выезжали. Спасибо, Карлос Миранда за помощь.

Наш номер был удобным, и кровать была потрясающей, и у нас также был прекрасный вид. Я думала, что потеряла бумажник и мне пришлось просить помощи у нашего дворецкого Карлоса, и он был великолепен во всем, что он делал, чтобы попытаться помочь нам. К счастью, я нашел свой бумажник за чемоданом, когда мы выезжали. Спасибо, Карлос Миранда за помощь.

Обслуживание было безупречным, а еда вкусной! У нас был король с видом на океан в предпочтительном здании. Карлос Миранда и Хосе Бесерра были внимательны и полезны. Венди в буфете и Омар, который пил обслуживание в бассейне, были потрясающими! Жаль, что я не помню больше имен людей, потому что они действительно делают разницу между хорошей поездкой и фантастической поездкой. Территория была красивой и было много стульев с тенью. Продавцы пляжей вежливы, но это может быть много. Это общественный пляж, и я понимаю, что они зарабатывают себе на жизнь. Вежливое "нет" спасибо, когда не интересно, и они двигаются дальше. Обязательно возьмите с собой водную обувь, если планируете отправиться в океан. Вода была великолепна, но было больно идти по камням, которые были на глубине около фута. Если бы я собирался сорваться, это была бы причудливая комната. Планировка хорошая, но розовые низкокачественные драпировки вокруг ванной просто не на месте. Они также координируют свои действия с розовой/лавандовой краской и произведениями искусства в номере, который датирован.

+6

Расположение было отличным, мы сделали немного ходьбы и был короткой поездкой в центр города. Я слышал, что Secrets был лидером в очереди курортов и это просто дало мне средний результат. Это было хорошо, но это слишком дорого, чтобы быть просто милым. Я мог меньше потратить на другом курорте и получить тот же опыт.

Обслуживание было безупречным, а еда вкусной! У нас был король с видом на океан в предпочтительном здании. Карлос Миранда и Хосе Бесерра были внимательны и полезны. Венди в буфете и Омар, который пил обслуживание в бассейне, были потрясающими! Жаль, что я не помню больше имен людей, потому что они действительно делают разницу между хорошей поездкой и фантастической поездкой. Территория была красивой и было много стульев с тенью. Продавцы пляжей вежливы, но это может быть много. Это общественный пляж, и я понимаю, что они зарабатывают себе на жизнь. Вежливое "нет" спасибо, когда не интересно, и они двигаются дальше. Обязательно возьмите с собой водную обувь, если планируете отправиться в океан. Вода была великолепна, но было больно идти по камням, которые были на глубине около фута. Если бы я собирался сорваться, это была бы причудливая комната. Планировка хорошая, но розовые низкокачественные драпировки вокруг ванной просто не на месте. Они также координируют свои действия с розовой/лавандовой краской и произведениями искусства в номере, который датирован.

+6

С момента прибытия персонал встречал нас с улыбкой и бокалом шампанского. Замечательное место для вашего идеального / расслабляющего отдыха со вкусной едой и напитками. Все сотрудники всегда были на вершине всего, удивительное обслуживание конкретно Карлос Миранда и Хосе Бесерра, они пошли выше и выше, чтобы сделать наше пребывание совершенным. Не терпится вернуться!

С момента прибытия персонал встречал нас с улыбкой и бокалом шампанского. Замечательное место для вашего идеального / расслабляющего отдыха со вкусной едой и напитками. Все сотрудники всегда были на вершине всего, удивительное обслуживание конкретно Карлос Миранда и Хосе Бесерра, они пошли выше и выше, чтобы сделать наше пребывание совершенным. Не терпится вернуться!

Это будет наша поездка на место каждый раз, когда мы отправляемся в Пуэрто-Вальярту. Расположение идеальное, атмосфера расслабляет, но поднимает.

Остался на курорте праздновать с друзьями. Прекрасно провели время на прекрасном курорте. Отличный сервис и атмосфера.

После неоднократного пребывания в отелях Secrets в Мексике и Коста-Рике мы с мужем были очень рады посетить этот отель. По прибытии нам дали не тот номер; мы заплатили за номер с гидромассажной ванной на балконе и получили номер без. Я спустился к консьержу, который предложил вернуть нам разницу в стоимости номера без гидромассажной ванны. Мы согласились и приступили к распаковке. Затем нам позвонил консьерж и сообщил, что она сбита с толку и не может предложить обещанное возмещение. Я пошел и поговорил с менеджером, который сообщил мне, что предыдущий сотрудник, который мне помогал, был не прав и ничего не мог сделать. После дальнейших настояний он согласился переселить нас в комнату с гидромассажной ванной, за которую мы заплатили. Спустя несколько часов, упаковав и распаковав вещи снова, мы обнаружили, что кондиционер в новой комнате не работает. Когда я связался со стойкой регистрации, они спросили, закрыл ли я дверь во внутренний двор или включил кондиционер. Они не предложили никаких дальнейших решений, кроме как послать кого-нибудь посмотреть на кондиционер. Сидя в комнате в ожидании ремонтника, мы заметили крайне неприятный запах мочи. Я поговорил с менеджером и попросил, чтобы меня переселили в номер, в котором были все удобства, за которые мы заплатили, с работающим кондиционером и без запаха. Мне сказали, что свободных номеров нет. Нам пришлось сменить курорт в 9 часов вечера, поскольку у руководства не было решения. На протяжении всего этого процесса с руководством было трудно иметь дело. Мы потеряли 8 часов отпуска, и нам пришлось собирать, распаковывать и перепаковывать вещи несколько раз. Я настоятельно рекомендую вам пропустить этот курорт и отправиться на один из многих других красивых курортов Пуэрто-Вальярты.

Карлос Миранда был самым замечательным дворецким! ! Хосе Бесерра тоже был великолепен! ! Весь персонал был очень добрым и отзывчивым! ! Джуниор был лучшим официантом на пляже/бассейне! ! Не могу дождаться, чтобы вернуться! ! Обеды в Barefoot Grill были великолепны! ! Кофе приносили мне в номер каждое утро! !

В марте у нас было фантастическое путешествие. Курорт был не так загружен, как мы ожидали, и это было приятно. Было два замечательных сотрудника, которые действительно выделялись. Карлос, наш любимый хозяин клуба, и Омар, выдающийся официант у бассейна. Оба этих джентльмена действительно старались изо всех сил предоставить нам все, что мы хотели, и держали нас в курсе всего, что происходит. Мы обязательно вернемся снова в Secrets не только благодаря этим двоим, но и всему персоналу, который делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и отлично провели отпуск.

Как будто мы даже не вышли из аэропорта, на курорте нас встречают неустанными попытками продать нам «глобальные пакеты». Свадьба, которую они устроили для нас, была провалена по многим причинам, и они отказались ее исправлять. Мы заплатили за фотосъемку, а они даже не пришли ни на одно мероприятие. Они заявили, что «понимают наше разочарование», но отказались что-либо с этим делать. Им просто все равно, потому что они потребовали предоплату. Они относились к нам как к разовой финансовой удаче — «кого волнует, вернутся ли они?»

Мы с мужем недавно вернулись из двухнедельного отпуска в Secrets PV. Будучи там в четвертый раз, мы возвращаемся не только ради исключительной недвижимости, еды и впечатлений, но и в основном ради людей, которые там работают. В этом отеле явно сохраняется персонал благодаря превосходному обращению с персоналом, и в результате у нас есть много друзей, которые обеспечивают нам превосходное обслуживание и профессиональную помощь во время нашего пребывания. Мой муж заполнит длинный список имен сотрудников, которые делают нашу поездку такой замечательной, но я выделю двух мужчин, которые каждый день делают все возможное. Это Карлос и Хосе, дворецкие. Каждый день они останавливаются, регистрируются, меняют запросы, заказывают ужины, устраивают ужины в PV - но в основном они добрые, гостеприимные и наши друзья. Есть много других, которые делают наше пребывание выдающимся. Как всегда спасибо курорту. Мы вернемся в ноябре 2024 года. А пока

Мы провели замечательную неделю на курорте. Хосе будь. вместе со своим главным консьержем Гектором П., их менеджером по отделу номеров Эрикой А. и ее сотрудником Нелли, мы сделали наш персонал фантастическим. Наш номер был идеальным, вид на океан и сад внизу был потрясающим. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда у нас возникали вопросы или требовалась помощь. Еда всегда была идеально приготовлена и подана, а порции были в порядке. Мы рекомендуем этот курорт всем и с нетерпением ждем нашего следующего визита туда в 2025 году.

Качество обслуживания превзошло мои ожидания. Вид на океан и шум волн добавили дополнительный уровень отдыха и развлечений. Энергичный дружелюбный персонал. Вкусная и свежая кухня - никаких проблем с пищеварением, что является плюсом!

Хосе Бесерра, наш дворецкий, был великолепен! Он организует все, в чем вы нуждаетесь или хотите. Он был очень отзывчивым, добрым, дружелюбным, информативным и добрым. Я определенно рекомендую Хосе, если вы хотите побаловать себя и провести отпуск без забот.

Просто хотел выразить благодарность Кристоферу, который бесконечно работал над мероприятиями на протяжении всего нашего пребывания. Он был веселым, энергичным и восхитительным! А также Цезарю Марии в Market Cafe. Он был восхитителен и делал все возможное. Спасибо, что сделали наш визит незабываемым.

Поездка была потрясающей, начиная от еды и заканчивая замечательным персоналом! Курорт был красивым, номера были потрясающими и чистыми! Нам посчастливилось обновить нашу комнату, в которую пришел лучший парень, который помог нам во всем и во всем, что нам нужно, Карлос Миранда! Я 100% рекомендую этот курорт, и мы вернемся!

Отель был красивым, но устаревшим. Мы выбрали люкс Preferred, и я очень рекомендую эти номера. Кровати твердые, как камень! Мы любили нашего дворецкого Карлоса… … . Он сделал пребывание намного лучше!