Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

Очень хороший курорт в Марина Пуэрто Вальярта, прямо на пляже. Большая собственность, но никогда не чувствовал себя переполненным (мы пошли в конце мая) . Жребий здесь фантастический вид на океан, город и горы, и большой бассейн. Единственный минус - пляж не совсем для купания, так как есть сообщения о крокодилах в воде (мы их не видели) . Пляж чистый, песчаный и вода была теплая. Мы очень хотели искупаться, но так никого и не увидели в воде, поэтому решили поберечься и не стали рисковать. Бассейн великолепный, с видом на пляж. Много свободных стульев и зонтов тоже. Что мне нравилось в бассейне, так это то, что там было тихо, не играла музыка, только звук океанских волн. Очень расслабляет. Наш номер был большим, чистым и кондиционер работал отлично. Очень удобная кровать и подушки. Ванная комната также была хорошей, хотя банные полотенца чувствовали себя немного тонкими. 2 бесплатных воды в бутылках в номере в день был хорошим (это включено в курортный сбор) . Обслуживание было хорошим, доброжелательные сотрудники, хотя мы должны были ждать около 10 минут для регистрации - в, что было единственным негативным вопросом обслуживания клиентов, который у нас был в этой поездке. Мы поели в Лас-Каситас и это было очень хорошо. Это прямо на пляже с прекрасным видом на океан. Это около 5 минут ходьбы до пристани, с ресторанами, магазинами, 10 минут ходьбы до Starbucks и красивым видом на пристань и лодки. Мы использовали Uber для передвижения, это недорого и быстро. Около $ 4 в хороший торговый центр Galerias Vallarta и $ 10 в старый центр города и Малекон (на доске) . Marriott находится всего в 5 минутах езды от аэропорта, очень удобно, но нет бесплатного трансфера от отеля. Мы воспользовались такси из аэропорта ($ 20 ) и Uber, возвращаясь назад ($ 8 ) . Имейте в виду, что Uber не заберет вас перед терминалом аэропорта, вам придется пересечь мост через шоссе, примерно в 5 минутах ходьбы, чтобы успеть на Uber или более дешевое такси. В целом у нас было отличное пребывание на этом курорте. Понравился наш номер, бассейн, и обслуживание было действительно хорошим. Это было очень расслабляюще и лежало назад, именно то, что мы искали. Если вы ищете более тихое, спокойное пребывание, этот курорт является хорошим вариантом.

+4

Это был, несомненно, худший курортный опыт в моей жизни. Мое пребывание в курорте Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa с 14 по 20 мая было парадом некомпетентности, неуважения и откровенного воровства. Если бы я мог дать ноль звезд, я бы дал. Начнём с фиаско в "Spa & Confusion". В субботу, 18 мая, около 11 утра моя жена попыталась записаться в спа на понедельник. Первоначально были свободны только дневные слоты, поэтому она забронировала столик на 15 часов. Вскоре после этого, поняв, что это противоречит другим мероприятиям, она отменила его в спа-салоне. Позже в тот же день, около двух часов дня, я вернулся в спа-центр, чтобы перенести на утро понедельника, и внезапно, 10 утра стало доступным – что противоречит тому, что нам первоначально сказали. Ладно, мы забронировали его. Потом начался настоящий кошмар. Моей жене позвонили из спа и заявили, что мы пропустили субботний прием. Это озадачивает, так как мы никогда не планировали субботы! Мы были вынуждены тратить свое время, пытаясь подтвердить, что не будет платы за отмену брони и что наша встреча в понедельник была правильной. Работница спа-центра на ресепшн по телефону вместо того, чтобы уточнить, стала агрессивной, сорвалась на жену, обвинила ее, а потом повесила трубку на середине - приговор. Затем консьерж сказал нам, что мы можем получить плату за отмену и что первоначальная встреча в понедельник 3 вечера действительно была отменена. Перенесемся на утро понедельника, в 10 утра, и приедем на перенесенный массаж. Люпита, зарегистрировавшая нас, грубо заявила, что была назначена встреча на три часа дня – та, которую нам сказали отменить! Когда мы попытались объяснить путаницу и три неправильно назначенных консьержкой приема, поведение Лупиты было совершенно непрофессиональным. Она говорила с моей женой, как с имбецилом, неоднократно спрашивала: "Ну зачем нам брать с вас деньги за прием, которым вы не воспользуетесь? " Она наделала рожи, поглумилась и принизила мою жену за то, что она просто искала подтверждения из-за явного разрыва связи между консьержкой и спа. После этого Лупита агрессивно потребовал оплаты на испанском языке, несмотря на то, что моя жена заметно расстроилась и пыталась сдержать слезы от унижения. Когда я, не говорящий по-испански, попытался вмешаться, Лупита продолжал говорить с женой по-испански даже после того, как жена перестала отвечать. Очевидно, что Люпита воспользовалась языковым барьером, чтобы оскорбить и принизить мою жену, зная, что я не пойму. Моя жена была так потрясена, что даже не могла рассказать, что случилось, пока не сделали массаж. Лупита - хулиган, которому нечего делать, работая в сфере обслуживания клиентов. Ее поведение было непростительным. Наш семейный массаж, которого моя жена ждала всю неделю, был полностью омрачен. Моя жена плакала в массажном кабинете, не имея возможности расслабиться, переигрывая жестокие слова Лупиты. Она просто хотела сбежать из спа и больше не видеться с Лупитой. Люпита одинока - рука об руку испортила жене весь день, начиная с 10 утра. Некомпетентность выходила за пределы курорта. В зоне бассейна постоянно не хватало полотенец, особенно в напряженные выходные дни. Мне неоднократно говорили "15 минут", только чтобы они никогда не появились. Однажды мне сказали три часа, но все равно ничего. Меня заставили вернуться в свою комнату, капая мокрым и холодным. Японский ресторан также был неполным. Моя жена заказала суши, суп мисо и лапшу. Когда она попросила взять лапшу, официант грубо расспросил ее: "О, ты не голоден? " Когда она объяснила, что сыта, он невероятно ответил: "Ты только что сыта этим? " Кто спрашивает об этом клиента? А потом, откровенный преступник. Часы моего друга стоимостью более 1000 долларов были украдены из его комнаты. Он был не на виду, а в чемодане, в сумке, под одеждой, в рюкзаке. Когда он сообщил об этом, персонал был запредельно груб, не проявлял сочувствия и, по сути, обвинял его в том, что он не пользуется сейфом, даже сомневался, знает ли он, что такое сейф. Ни компенсации, ни предложения помощи, ни времени написать заявление в полицию. Этот курорт явно небезопасен. В довершение всего, я заказал пиццу в номере обслуживания поздно вечером, сказал, что это займет 45 минут. Я ждала больше полутора часов, заснула, а пиццу даже не привезли. Что за шутка. В целом, персонал в этом Marriott груб, невнимателен и совершенно непрофессионален. Мы никогда не чувствовали себя желанными гостями; всё пребывание было роботизированным. Это ясное управление и сотрудники не заботятся о обслуживании клиентов. Те немногие случаи доброты шокировали, потому что они были столь редки. Мы больше никогда не ступим в Marriott, и мы будем активно предупреждать всех наших друзей, семью и близких, чтобы держаться подальше от этого заведения. Если вы цените порядочность, профессиональный персонал, и хотите убедиться, что ваши личные вещи не украдены из вашей комнаты, оставайтесь где-нибудь, где угодно, в другом месте!

Имел очень приятное пребывание в Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa. Район пристани хороший, поэтому много ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы (также отель находится менее чем в 2 милях от аэропорта) . Номер был хороший с удобными постельными принадлежностями и большим балконом с отличным видом (получил повышение категории до люкса и был подарен хорошая бутылка вина и вкусная шоколадная клубника, покрытая на наш юбилей : ) ) Только минус комната и мебель крошечная датированная (но в полном порядке) и кондиционер сдуло прямо в кровать (так моя жена продолжала выключать его, пока я потом согрелся и включил его обратно ; ) . Бассейн был великолепен, но пляж (как и большая часть Пуэрто-Вальярты) был разочаровывающим. Завтрак "шведский стол" был обширным. Wi - Fi был силен. Обязательно остановимся в Мариотте, если вернемся в Пуэрто Вальярту. Это были очень расслабляющие дни.

Дорогая Асусена Альтамиро, Удивительно — большое спасибо за теплое гостеприимство! Я искренне ценю все, что вы и персонал сделали, особенно доброту и заботу, которые вы проявили ко мне и моему мужу. Ваша невероятная служба сделала наши впечатления незабываемыми. Благодаря тебе, мы обязательно вернемся!

Какое невероятное свойство! От бассейна бесконечности, спа, великолепный пляж, удивительные рестораны, и великолепные удобства до доброжелательного и качественного обслуживания от персонала, мы не были ни разу разочарованы в нашем 7 - ночь пребывания. Рауль в бассейне, Исмаэль в Лас-Каситас, Лорена в хозяйстве, Беби в детском клубе, и так много других трудолюбивых сотрудников действительно поразили моего сына и меня. Мой 12-летний сын постоянно комментировал, насколько хороший персонал, чем в других местах, где мы останавливались. Рамон в камердинере всегда улыбался, а в кофейне была женщина, которая тоже казалась самым счастливым, добрым человеком. Мой массаж был таким хорошим, что я записался на второй с тем же массажистом через три дня (не могу вспомнить ее имя, потому что я был так расслаблен! ) Мы слышали, что они закрываются летом 2025 года на реконструкцию, которую я мог бы увидеть для спа, но, честно говоря, я надеюсь, они не сильно изменятся! Если у вас есть возможность остаться здесь, не упускайте ее.

+7

Пожалуйста, прочтите это до конца, потому что я собираюсь поговорить о хорошем вещах сначала, но затем поделиться предупреждением, которое является моей главной причиной дать этот отель посредственный отзыв. В отеле прекрасный пляж и великолепные закаты. На пляже всегда было много стульев. Я думал, что будет много шума от самолета из-за его близости к аэропорту, но этого не было. Самолеты были видны, но шум не был проблемой – вероятно, из-за красивого звука прибоя. Бассейн также был прекрасным. Наш номер всегда был хорошо убран каждый день, и кровати, постельные принадлежности и подушки были замечательными. Мы останавливались в течение 7 ночей и ели каждый завтрак там, и еда на завтрак была хорошей. Мы ужинали там три ночи в каждом из ресторанов еда была в порядке, но не очень. У ресторана на открытом воздухе был отличный вид и атмосфера. Я бы поел там снова, только для вида. Однако, есть еда получше всего в нескольких минутах ходьбы от района пристани. Вот мое предупреждение, пожалуйста, просмотрите ваш окончательный счет перед тем, как покинуть отель, даже если это означает, что держать - в очереди для других гостей. Обычно я стараюсь проверить заранее, но система просмотра телевизора не работала, и накануне вечером нам под дверь не подставляли счет - вышел. Утром я все-таки получил бумажную купюру на чеке - вне стола, но не стал переходить через нее - по - строке, потому что не хотел заставлять очередь из людей за мной ждать, и, конечно, предполагал, что это будет правильно. Я понял, что это не так, когда вернулся домой. Это было месяц назад. Я отправил много писем с небольшим ответом, но в конце концов получил звонок от сотрудника. Она объяснила некоторые вопросы (например, налог на курортный сбор, который не указан как налог) , но согласилась, что я не получила правильный кредит для ежедневного курортного кредита. Она сказала, что проверит бухгалтерию и перезвонит мне тем же днем. Она не знала. Через неделю я снова написала, а она ответила и сообщила, что в течение 3−8 рабочих дней мне на кредитку зачислят нужную сумму. Это было 13 дней назад, я не получил кредит. Я написал ей, но она не ответила. Это всего лишь 55 долларов США, которым я знаю, я уже посвятил слишком много времени. Но я думаю, отель может сделать практику неправильного выставления счетов и просто предположить, что в конечном итоге гость сдастся и уйдет. Все это меня очень разочаровало. Так что просто предупредите, тщательно проверьте счет перед отъездом.

"Марриотт" стал нашим местоположением всякий раз, когда мы останавливаемся в Пуэрто-Вальярта. Он удобно расположен недалеко от аэропорта, а рестораны предлагают вкусную еду и великолепные напитки. Персонал - это то, что заставляет нас возвращаться; они внимательны, и мы никогда не сталкивались с серьезными проблемами во время нашего пребывания. Мы останавливались здесь в течение 10 лет, и это было наше первое путешествие в октябре, но обслуживание все еще было удивительным, как всегда. Особый крик - Рамону за то, что он наш фотограф, пока мы ждали такси, чтобы отправиться на вечер.

Очень хороший отель, однако, второй год подряд, я сделал бронирование для двух номеров в конце коридора, выходящего к океану с полным видом, и в момент бронирования, были уверены, что это номера, которые я получу. Хотя я был очень описательным для номеров, которые я хотел, при регистрации, нам были предоставлены номера посередине - далеко вниз коридора, с частичным видом на океан.

Мы прекрасно провели время в этом Мариотте. Я уже несколько раз останавливался в ПВ, в разных отелях. Этот находится в районе Марина, хотя он не чувствует себя окруженным большими отелями. Бассейн прекрасный и персонал очень полезный. Еда в порядке, ничего замечательного, но есть выбор, если вы не хотите покинуть сайт. У нас была комната на первом этаже, которая идеально подходила для наших нужд. Персонал был все очень доброжелательный и полезный. Я вернусь!

Отель находится в выгодном месте в пределах пристани для яхт, что делает его суперлегким, чтобы прогуляться с курорта и исследовать окрестности с большим количеством великолепных ресторанов. На самом курорте нет недостатка в обеденных вариантах, от спорт-бара до фантастической еды у бассейна. Особняком стоит сервис – персонал умеет обеспечить отличный опыт. Номера удобные и хорошие - назначенные, со всем необходимым для приятного пребывания. Спа-салон – это еще одна изюминка – я заказал массаж, и он был одним из лучших, что я имел. Забавным бонусом является бар мороженого в лобби, который является приятным штрихом для вечернего угощения. Пляжная зона отлично подходит для прогулок, и вы можете легко перемещаться между отелями через скальные сепараторы, что позволит вам исследовать дальше вдоль береговой линии. Хотя отель имеет некоторые признаки возраста, он в целом чистый и ухоженный. Тем не менее, рекомендую следить за вашими начислениями и крестом - ссылаться на квитанции при выезде, так как у меня в счете была пара двойных начислений. В общем, это надежный выбор для отдыха с отличным расположением, едой и обслуживанием. Обязательно вернулся бы!

+3

Приезжал сюда последние 30-40 лет. Пуэрто-Вальярта является особым местом, главным образом потому, что люди, живущие и работающие здесь, великодушны своей добротой. Причина, по которой мы пришли с нашими пятью детьми, была в том, что это безопасно, люди В Вальярте ценят туризм, все Окружение представляет большую ценность. Но здесь, в Мариотте, все меняется. Что не изменилось, так это обслуживание в бассейне. Армандо. Карлос. Рауль. Служба в Манго за кофе утром. Ребята спереди берут такси... уезжают с курорта... Густаво. Рамиро. Рамон. Что изменилось: качество еды. Бургеры здесь были потрясающие. Начос был потрясающим. Куриные крылья. Салаты... напитки были на высшем уровне. Но сейчас начо не слишком посредственные. Как ты можешь испортить Начос? Я не знаю, но они сделали. Это один слой мокрых лепешек и слишком много сыра и никакого аромата. Бургер (за который нужно было умирать последние 25-30 лет) Ужасный... не уверен, что это говядина. Очень жаль, потому что мы очень любили это место. За качество еды. За службу. Для общей стоимости. Да, это дорого, но мы многое получили назад... Мы, семья, прожили так много, что наша первая дочь сыграла свою свадьбу... пока это было еще Марриотт. Это место было раем на земле. Но новый собственник срезает углы и это показывает. В этот раз у меня было два случая, когда сотрудник грубил. Я никогда не чувствовал этого в последние 39 лет. Так что мы поедем в другой дом Мариотт. Какой позор.

Приятного отдыха. Персонал для макияжа номеров был прекрасным и тщательным. Персонал бассейна также восхитителен и полезен. Кровать была удобной. Мы легко поменяли утку на подушку из пены памяти. У нас был протекающий душевой экран, и вода шла под стеклом экрана и заполняла коридор и ванную. Мы приносили его несколько раз и даже останавливались в номере, чтобы показать обслуживание. Они поменяли душевую головку, что не было проблемой, чтобы вода пошла повсюду. Бассейн превосходен. Вместе с тем возникает проблема с местом для сидения. Есть табличка, которая гласит, что нельзя резервировать места и места у бассейна. Однако каждое утро 7 - 8 утра выстроилась большая очередь из людей Ждем полотенец и резервируем места - до 14 в один день и это один человек, резервирующий все для такого количества людей. Так что, когда ты спускаешься в 10-11, стульев не остается, и в бассейне никого нет. Или сидят на отведенных для них местах. Он начинает заполняться после 12 . Не совсем уверен, что это уместно и должно быть обеспечено либо путем предоставления двух зарезервированных мест на человека, либо путем оплаты возможности. Весь бассейн посетила работа, а эгоизм гостей разочаровал.

Лучший курорт, на котором мы останавливались. Очень комфортабельные номера, отличные варианты ресторана на месте, очень доброжелательный и эффективный персонал. Не переполненный завтрак «шведский стол» – лучшее, что я когда-либо видел. Официантка Рейна была лучшей. Мы обязательно вернемся туда снова.

+3

Мне очень понравился этот Мариотт, и я бы отдал 10 звезд, если бы это было возможно. Я член Platinum Marriott, и мы были повышены до номера на берегу моря, который был великолепен. Что действительно отличает этот отель, так это служба поддержки. Хотелось бы, чтобы я помнил имя каждого, но Хуан за завтраком и Фернанда на стойке регистрации были фантастическими. Здесь всё хорошо, и ты получаешь много льгот. Мы обязательно вернемся. Льготы включают бесплатные напитки, дегустацию текилы, ежедневный кредит в размере $25 и доступ в красивый спа-салон. Можно дойти до пристани на ужин или шопинг, и нам очень понравилось тепло людей!

Процесс заселения / выезда немного медленный, и номер просто в порядке. но это типичный отель курорта в ПВР, и это очень удобно в любое место. Отель действительно взимал плату за курорт в размере 25 долларов США, но он охватывает кулинарный класс, спа, 3 напитка, что намного лучше, чем его родственные отели в США. Вы почувствуете, что стоит особенно остановиться на 1 ночь. Пляж был в порядке, но мне нравится большой бассейн посередине и внутренний дворик над баром у бассейна

Совершенно удивительное пребывание! Отель красивый и супер супер чистый. Зона бассейна действительно хорошая, и там всегда есть персонал, чтобы убедиться, что все на месте. Вся зона лобби-бара действительно чистая, мой номер был готов в 9 : 30 утра, когда я прибыл, чего не ожидал. Я любил каждого сотрудника, с которым сталкивался 4 дня, когда был там. От администратора до камердинеров Рамиро, Даниэля, Хьюго и других, все очень внимательно. Я уверен, что встретил большинство из них, супер дружелюбных, профессиональных и вежливых. Персонал севиче бара внутри, я был в этой поездке один и они дали мне почувствовать, что семья действительно радушно и комфортно все мое пребывание. Девушка на станции мороженого даже помогла мне застегнуть платье. Моя работница Даниэла, я всегда возвращалась в супер чистую комнату с милыми дизайнами полотенец по комнате и шоколад целует мою любимую. Большое спасибо всем, надеюсь скоро вернуться.

Мы очень любили этот отель. Огромный бассейн (с баром) был лучшим местом для тусовки. Номер был удобным, персонал был доброжелательным и полезным. Мы действительно купили завтрак "шведский стол" один раз (мы были там только в течение трех ночей) и нашли его сытным и доступным. Не терпится вернуться. И это очень близко к аэропорту.

Мы с женой только что вернулись из очередного потрясающего пребывания на курорте Marriott Puerto Vallarta & Spa. Это было наше третье возвращение, и мы привели семью и близких друзей на этот раз, чтобы отметить день рождения моей жены. Всем понравилось и хочется вернуться! Модернизация BONVOY Elite от Marriott, потрясающий бассейн, фитнес-центр и его близость к аэропорту, Марина, и центр города - все это причины, по которым мы продолжаем возвращаться. Но настоящий победитель - это потрясающий сервис, который мы получаем каждый раз. Персонал даже помнит наши имена! Отдельного упоминания заслуживает Эсмеральда Агиар, главный консьерж элиты BONVOY. Она устроила несколько крутых сюрпризов для моей жены. Эсмеральда была очень полезной на протяжении всего нашего пребывания. То же самое касается Даниэля Переса и Паолы Марин. Хуан Леос и Венесса Медина на стойке регистрации отеля всегда были готовы с дружелюбной улыбкой и рукой помощи. Бассейн Курорта бесконечности был нашим любимым местом, чтобы провести время вместе всей семьей. Мануэль Арауса сделал наше время на плавании – вверх по бару памятным местом для празднования дня рождения моей жены. Персонал курорта Recreacion (в составе Сильвестра Родрикеса, Хавьера Паломареса, Вероники Руис Хименес, & Bibiano Lopez) оказывал эффектные и персонализированные услуги у бассейна. Фитнес-центр курорта и персонал Ohtli Spa были также доброжелательными и сговорчивыми. Кудос Гонсало Руису, Даниэлю Паломаресу и Бенито Пруденте за то, что они сделали наше время, проведенное там, роскошным. Камердинеры, Хосе Падилья (наш водитель вернулся в аэропорт в понедельник) , Гильермо, Густаво, Рамон & Уго были супер сговорчивы и всегда были рядом, чтобы приветствовать нас. Мы также познакомились с некоторыми другими отличными сотрудниками - Мигелем в Лас-Каситас, Сильвестром в бассейне, и домработницами Мартой и Розальбой, которые держали наш номер безупречным. У нас был фантастический праздничный ужин в Лас-Каститасе благодаря Хосе Диасу и Мигелю ДеРоблесу. Они действительно понимают, что большую роль играют мелочи. А еще реквизит Хорхе, Родольфо, в La Estancia на грандиозные завтраки каждое утро, и Хуану на стойке регистрации, который всегда следил за тем, чтобы о нас заботились. У нас было столько отличных встреч с персоналом курорта, это одна из причин, по которой мы продолжаем возвращаться. Спасибо за еще одно отличное пребывание, мы не можем дождаться следующего! BONVOY Titanium Elite Member

Могу честно сказать, что это была лучшая поездка и от стойки регистрации до домработницы все сделали мою поездку на день рождения чрезвычайно замечательной. Служба поддержки здесь была непревзойденной спасибо еще раз, и у меня есть несколько людей, которые я просто хочу упомянуть, потому что они сделали мою поездку совершенно удивительной 1 миллион раз за AMAXAL (Консьерж) Артуро (бар Tequila & Ceviche) Септимо (бар Tequila & Ceviche) Marisol (бар Tequila & Ceviche) Карлос (Лас-Каситас) Наварро (Нош) Sarai (бар Tequila & Ceviche) Рейна (La Estancia) Хуан (стойка регистрации)

Нам понравилось наше пребывание в Мариотте! Я нервничал, глядя на погоду, потому что она каждый день предсказывала дождь, но у нас полно солнца, которого, похоже, все местные жители ждут. «Межсезонье» сделало курорт еще лучше, потому что всегда были доступны шезлонги для бассейна и бронирование.