Holiday Inn Puerto Vallarta

Останавливаться на Sunscape в Пуэрто-Вальярта было ОТЛИЧНЫМ выбором для нашего медового месяца! Мы с женой наслаждались нашим номером с 2 балконами, удобствами, ресторанами, круглосуточным кафе, персоналом, и как Ла-Исла был всего в 5 минутах ходьбы. Отлично!

Нам очень понравился курорт, это отличное место, куда можно сходить с маленькими детьми. Брызговик - это очень весело для малышей. Это небольшой курорт, поэтому его очень легко передвигать. Шоу ночью не лучшие, но они были развлекательными для детей, определенные области курорта нуждались бы в некоторой любви и еда определенно могла бы быть улучшена, но это отличное место и определенно вернуться с моей семьей (но это не место, чтобы пойти на романтический отдых или с друзьями, это определенно семейный курорт, фокусирующийся на том, что детям нравится) . Вид с нашего балкона был потрясающим, и номер был действительно большим.

Мы пробыли здесь неделю, и у него есть положительные и отрицательные стороны. Я сравниваю со всеми - инклюзивные курорты мы останавливались в Канкуне и в других местах. Еда довольно хорошая, хотя и ограниченная. Завтрак сервируется только в шведском столе и подается до полудня. Обед в буфете начинается только в 1 час : 30 вечера. С полудня до 1 : 30 , единственный вариант еды - чизбургер и/или начос из "Закусочной". На ужин (помимо шведского стола) , работает итальянский ресторан, Приморье, и Tiki Taco - обратите внимание, что Приморье и Tiki Taco доступны не каждый вечер. Я бы рекомендовал избегать блюд, в состав которых входит стейк, так как мы нашли мясо очень жирным и/или жестким. Хотя еда приличная, самая бесит часть застолья - это дресс-код. Вечерами дресс-код имеет смысл, но днем мужчины могут не надевать майки или рубашки без рукавов на буфет. Женщины могут носить прикрытие... многие из которых не прикрываются так сильно, как майка. Это раздражает, так как вы сидите у бассейна и вам нужно будет либо взять с собой дополнительную рубашку, либо вернуться в номер перед обедом. Нельзя также брать еду обратно на места в бассейне. С нами были дети от 7 до 13 лет, и их тщательно развлекали всю поездку. Бассейн, водные горки, и возможность пойти в бар и заказать напитки держали их занятыми весь день. Главный вестибюль может раздражать, если вам придется проходить через него неоднократно, поскольку у них там персонал пытается продать пакеты таймшера Hyatt весь день. Сложнее всего продать их на чеке, но они попытаются уговорить тебя, когда смогут. Наконец, у нас был "улучшенный" номер с двумя полными кроватями. Кровати были достаточно удобными; однако наше "апгрейд" было то, что наш балкон выходил к бассейну и имел вид на океан. Это было прекрасно, но это также означало, что вечернее развлечение было прямо за нашим окном каждую ночь. Тяжело было спать с громкой музыкой, которая шла до 11 вечера каждый вечер. Дверь патио мало что сделала для снижения уровня звука. В целом, пребывание было хорошим, и зная, что мы знаем сейчас, мы бы остались здесь снова.

Отлично провели время, напитки и еда были превосходными. Мероприятия были великолепными. Я делала утреннюю растяжку с Серхио, что было отличным способом начать день. Все сотрудники были фантастическими, было много для детей сделать, и это в отличном месте, чтобы добраться до города или аэропорта!

Это хороший маленький отель и имеет потенциал, потому что он меньше, чистый и милый. Но, честно говоря, музыка такая громкая. Они взрывают его весь день, так что вы не можете говорить или слышать ничего другого. Вы не можете говорить со своими друзьями или семьей. Это просто постоянный техно полный взрыв. Это решетка и сделало пребывание довольно неприятным в конечном итоге в целом.

Недавно я и моя семья имели удовольствие провести две замечательные недели в Sunscape, и я хотел воспользоваться моментом, чтобы поделиться как положительным опытом, так и некоторыми проблемами, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Позитив: Персонал Sunscape действительно сделал наш отпуск незабываемым, и мы благодарны им за доброту и профессионализм: Проверка - в персонале: Вероника и Бренда были гостеприимны и полезны, давая нам почувствовать себя частью семьи Sunscape с самого начала. Коллегия адвокатов: Марио и Омар пошли дальше, запомнив заказы на напитки нашей семьи ко второму дню. Они всегда с удовольствием вели дружеские беседы как на английском, так и на испанском языках. Omelette Chef: Венди всегда была улыбчивой и работоспособной, быстро запоминала заказы нашей семьи, даже во время завтрака. Персонал буфета ожидания: Марио, Тино, Глэдис и Рауль были замечательны, но отдельное спасибо Антемло, который был поистине исключительным. Его заботливость и внимание к деталям сделали наши обеды еще более приятными. Ресторан Марио: Исай, Ричардо, Карлос, Елена и Фернандо сделали наш обед в Марио таким особенным. От теплых приветствий до внимательного обслуживания на протяжении всего этого времени, они заставили нас чувствовать себя по-настоящему ценными. В наш последний день они даже приготовили прекрасный десерт, чтобы поблагодарить нас и пожелать безопасного полета домой — такой продуманный штрих! Развлекательный персонал: Анахи, Серхио и Альдо внесли свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание приятным, начиная с их увлекательных бесед на английском и испанском языках и заканчивая отличными кулинарными занятиями. Их энтузиазм и гостеприимство получили высокую оценку. Еда: Мы были впечатлены разнообразием и качеством еды во время нашего пребывания. Добавление дополнительных станций (таких как салат-бар, смузи-бар, азиатский лапш-бар и станция панини) было замечательным сюрпризом, и все, что мы пробовали, было вкусно. Никаких претензий! Проблемы: К сожалению, мы столкнулись с рядом вопросов, которые, по моему мнению, необходимо рассмотреть: Бассейн: Мы были крайне разочарованы состоянием бассейна. На поверхности воды была видимая пленка, которая не только сделала бассейн непривлекательным, но и вызвала у наших детей небольшие высыпания после купания. Кроме того, плитка бассейна была заменена во время нашего пребывания, но работа была выполнена плохо. У неровной плитки были острые края, из-за которых наша дочь при попытке выйти из бассейна порезала ногу. К счастью, травма не была серьезной, но еще одному ребенку пришлось наложить 16 швов из-за аналогичной проблемы. Ответ руководства: Когда мы подняли эти проблемы перед руководством, нас попросили заполнить только общий отчет об инциденте. Мы надеялись на более ощутимые действия, такие как компенсация за невозможность использования бассейна и четкие сроки, когда бассейн будет полностью отремонтирован. Учитывая уровень обслуживания, который мы испытывали в других местах Sunscape, это отсутствие срочности в отношении ремонта бассейна было особенно разочаровано. Я уверена, что любая другая собственность Hyatt решила бы этот вопрос гораздо раньше. Если Вы решите ответить, прошу Вас не полагаться на общие шаблоны. Территория бассейна нуждается в немедленном внимании для предотвращения новых инцидентов, включая осушение бассейна и его перекладку должным образом, чтобы избежать появления сыпи или травм.

Сам курорт не так обновлен, и лифты не работали половину времени, но мы отлично провели время, отмечая день рождения моей мамы на курортах Sunscape. Некоторые из сотрудников сделали нашу поездку очень запоминающейся. Рикардо, менеджер Марио был великолепен! Он заботился о нашей семье всякий раз, когда мы ходили туда поесть, и мы чувствовали себя особенно. Он даже посадил нас за специальный стол и сам был нашим сервером. Еда была потрясающей и в ресторане. Андрес, менеджер ресторана Seaside Grill и Хулио, наш сервер, также предоставили нам отличное обслуживание, когда мы ели там. Они прошли дополнительную милю, чтобы убедиться, что мы отлично поужинаем. Мы заказали профессиональные семейные фотографии на курорте и Росио, наш фотограф лучший. Она заставила нас чувствовать себя комфортно и заставила нас много смеяться во время нашего сеанса, который сделал несколько отличных откровенных фотографий. Ее работа потрясающая, и я определенно рекомендую заказать сеанс с ней, если вы там!

Мы отлично провели время — чистые комнаты, вкусная еда, и детям понравилось. Отдельное спасибо удивительной команде Детского клуба (Диана, Сандра, Джорджина, Валерия, Найели) и домработнице Море за то, что она держала нашу комнату безупречной. Очень рекомендую!

+3

Кристиан и Оскар были очень полезны, они помогли нам с нашими транспортными потребностями. Они хорошо заботились о нашем багаже и смогли ответить на вопросы, которые у нас были. У нас было 7-часовое ожидание от выезда до того, как наш аэропорт транспорт был запланирован, и они хорошо позаботились о наших вещах.

Кристиан и Оскар были очень полезны, они помогли нам с нашими транспортными потребностями. Они хорошо заботились о нашем багаже и смогли ответить на вопросы, которые у нас были. У нас было 7-часовое ожидание от выезда до того, как наш аэропорт транспорт был запланирован, и они хорошо позаботились о наших вещах.

Хорошая ценность и очень отличный конец поездки в Sunscape рассылка по звонку - человек Кристиан и Оскар! Проверка - в немного хаотично, но смог заплатить около 420 песо, чтобы войти рано для удобств. Поздний выезд и ранняя регистрация были недоступны для Hyatt Globalist...

Объект был очень изношен. Наша первая комната раковина протекла, и кондиционер был настолько громким, что мы не могли спать, поэтому мы попросили переодеться. Еда была не о чем писать дома, очень ограничена. Персонал был доброжелательным и полезным. Анахр и Мала были очень веселы. Селестро на фуршете был потрясающим своим обслуживанием. Бассейн нуждается в ремонте. На самом деле больно ногам, потому что острая и треснувшая плитка, должна была изношенные носки воды

Все было хорошо, когда мы регистрировались, и у нас были друзья, регистрирующиеся также. Однако выбор алкоголя оказался не лучшим. Нам обещали обновление до лучшего выбора, включая Don Julio 70 , но когда мы пошли в бар, они сказали нам, что у них нет его. Сотрудники бара упомянули, что их часто вводит в заблуждение стойка регистрации, которая перепродает обещания, которые они не могут выполнить. Еда была в порядке, но без вкуса. Ко всему прочему, нам предложили пакетную сделку на посещение другого отеля, где, по их утверждению, к нам будет особое отношение и лучший выбор алкоголя. К сожалению, они не выполнили и это обещание. Наш кондиционер был сломан в течение всего нашего пребывания. В целом, у нас был не лучший опыт

Мы отлично провели время на солнце. Детский бассейн был приятным, и еда была отличной. Мальчики-колокольчики Оскар и Кристиан особенно помогли нам пройти регистрацию и разъехаться по городу. Мы должны увидеть, как морская черепаха выпускается, что было очень круто.

У Милы и Мэри столько энергии, что игры, которые они придумывают, невероятны! Спасибо за отличную поездку и занятость наших детей. Файер-шоу и волшебное шоу были потрясающими. И сервис отличный! Бармены (Виктор и Омар) фантастические.

Худший курорт «все включено», на котором я был. Очень мало вариантов еды и низкое качество. Обслуживание было в лучшем случае средним. Для курорта, "дружелюбного к семье", развлекательные шоу начались только в 9 вечера - для детей это было слишком поздно. Номера нуждаются в хорошей ГЛУБОКОЙ уборке.

Не ходи сюда. Мы старались извлечь максимум пользы из нашего визита, но этот курорт сильно не работал во многих отношениях. Строительство велось так много, что это было смешно. Там ежедневно шли отбойные молотки с 9 до 17 часов. Плитка бассейна сходила, и гости клали ее по всему краю бассейна. Крыши из нашей комнаты на 10 этаже выглядели немного страшно, если честно. Потолок провалился на площади лобби-бара на первом этаже. Кран в нашей комнате крутился туда-сюда. Было очень грязно более суток подряд. На стенах лифта было столько мазков и брызг, что мне было противно находиться там. Один из лифтов не работал как минимум сутки, пока мы там находились. Они закрыли Sun Club Lounge (специальная зона доступа с вашей дополнительной ценой покупки) на второй день, когда мы были там. Есть только 1 ресторан с кондиционером, и дети до 8 лет не допускаются туда. Мы отправились с места в соседний центр покупки и в ресторан через дорогу, чтобы получить отсрочку от еды на этом курорте. Мы постоянные посетители курорта Тайны и Мечты с этим клубом отдыха и были поражены вопросами на этом курорте. У нас никогда раньше не было такого плохого приспособления. Наш кондиционер в какой-то момент не работал в нашей комнате, и ремонтник буквально заставил нас переместить всю одежду, чтобы он мог стирать давление внутри аппарата ИВЛ, куда должен был выйти холодный воздух. Порядок работы комнаты: На двери туалета были мазки, которые были не от нас. Ручки на раковине в ванной были свободны. Выдвижной диван был совершенно опасен для переодевания с дивана на кровать. Он рухнул мне на ногу и руку, когда я пытался его переделать. Кондиционер не опускался ниже 76 по Фаренгейту, когда было возмутительно жарко и влажно во время нашего визита. Удовлетворение наших потребностей: Они могли бы сказать нам, что будут закрывать Sun Club Lounge (которым мы рассчитывали воспользоваться, и они закрыли его без предупреждения. У них также был только 1 ресторан с кондиционером, в который наша малышка не могла прийти, так как была слишком маленькой для ограничений. Мы предполагали, что курорт, учитывающий интересы семьи, позволит детям в каждом ресторане, но это не было так. Общая обратная связь: На этом курорте велось столько строительства, что закрывали крупные части курорта. Отбойный молоток, который происходил с утра до вечера, был большим разочарованием. Они закрыли фитнес-центр и салон Sun Club Lounge. Потолок буквально провалился рядом с лобби-баром, и наш кондиционер номера плохо работал. Разочарований по поводу курорта было столько, что мы больше никогда не поедем в другой Sunscape. Мы брали туда наших взрослых детей, чтобы показать им возможности с нашим статусом клуба "Неограниченные каникулы", и это было неловко. Мы надеемся, что они будут использовать его в будущем. Еда: Погода была настолько жаркой и влажной во время нашего пребывания, что буфеты заставили нас беспокоиться о безопасности пищи. Еда, которая сидела, выглядела так, будто она была там слишком долго, и я боялся есть фрукты и салаты из-за клопов, увядания и кексов соусов. Мы видели, как джентльмен глотнул из одной из серебряных тарелок и положил ее обратно, пока были в мексиканском буфете. У нас был странный опыт пчел, когда по утрам за завтраком на нашем столе роились по меньшей мере 10−20 пчел. Вариантов завтрака в помещении не было. К счастью, персонал действительно предложил нам обслуживание номеров на завтрак до конца нашего пребывания, но мы не наслаждаемся обслуживанием номеров, поскольку обычно требуется час, чтобы еда прибыла. Бананы, которые мы получили в нашей еде обслуживания номеров, были коричневыми. Я видел, как гость курорта облизывал палец, клал в баре в соль, а потом сосал палец, а потом вертелся в напитке. Бармен не заметил. Все впечатления от еды были настолько разочаровывающими, что мы никогда не вернемся на курорт Sunscape. Тики Тако: Это был ресторан, в котором мы видели, как мужчина буквально взял ванну для буфета и выпил из нее. Горячая пища была в порядке, но вся холодная выглядела пирожной и мерзкой. В ресторане были какие-то мини - кондиционеры раздельного типа, которые не выдерживали жары. Вентиляторы работали, но даже все равно кондиционеры отключались, и включались обратно без предупреждения. Я не знаю, что происходило с электричеством или с кондиционером в целом, но было разочарованием войти в этот ресторан, думая, что это было сидение - вниз ресторан с меню и заказ только для того, чтобы узнать, что это был шведский стол, который выглядел старым и мерзким и было слишком жарко, чтобы наслаждаться нашим опытом в этом зале. Мировой рынок: Мы смогли насладиться некоторыми яйцами, приготовленными на заказ на мировом рынке, но многие из предметов шведского стола выглядели уставшими, перебранными и неполными. Хлеб был, а тостера нет. Я не наслаждался своей едой на Всемирном рынке на завтрак. Я должен был наслаждаться видом на ресторан на берегу моря, а вместо этого нас кипели пчелы. Кафе Коко: Луиза в кафе "Коко" была прекрасной сияющей звездой в нашем опыте в Sunscape PV. К счастью, она была мила с нашим ребенком, добра к нам и помнила наши приказы. Мы говорили с ней по-испански, и она была обнадеживающей и дружелюбной. Мы ходили туда каждое утро и после обеда. Мы могли бы быть более разнообразными, поскольку мы наслаждались той едой намного больше, чем настоящие рестораны. Персонал УВК: Фабиола выходила за рамки, пытаясь решить наши вопросы, но она не могла сделать для нас многого, поскольку курорт был в такой аварийной ситуации и в таком объеме строительства. Она не виновата в том, что курорт постоянно закрывал все специальные зоны, в которые мы должны были иметь доступ. Мне было жаль ее, потому что казалось, что курорт не в состоянии держать ее в курсе изменений, поскольку все происходит так быстро каждый день. Я уверена, она не могла знать, что они закроют целую гостиную зону из-за провала потолка. Они делали все, что могли, с тем, с чем должны были работать. Это она дала нам обслуживание номеров бесплатно, так как наш завтрак был кишит пчелами. Я рад, что она была рядом, чтобы помочь нам. Фитнес-центр: Фитнес-центр представлял собой зал размером 10 х 10, где пытались заниматься 6 человек. Это было довольно ограничено, так как было так жарко, и мы были обеспокоены слишком большими нагрузками в жару. Мы сделали все возможное, чтобы быть вежливыми с другими посетителями, и все получилось хорошо в тот первый день. Но на второй день нашего визита они закрыли его и перенесли в номер курорта, 103 . Мы бы ни за что не пошли использовать номер в отеле как фитнес-центр. Мы даже не пошли посмотреть, подойдет ли он. Было так обидно узнать, что они закрыли его, не дав нам знать, что они собираются это сделать.

+11

Я хочу начать с единственного положительного момента в этом отзыве, и это наш сервер у бассейна АЛЕКС и МАЛА в развлечениях БЫЛИ ОТЛИЧНЫМИ! ! ! ! Я БЫ ДАЛ ЭТИМ ДВУМ 10 ОТЗЫВ БЫ МОГ. Берегитесь и НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Друг останавливался в этом так называемом "Курорте", поэтому мы решили получить дневной абонемент, чтобы насладиться некоторым временем вместе. Решил взять пропуск на 9-часовой дневной проездной за 92$, чтобы получить наши деньги. Мы встретим его там в день, когда он зарегистрировался, регистрация была легкой, кроме того, они не принимали AMEX. На сайте указано, что AMEX принимается, но не в тот день. Еда была ужасной. Лучшее, что у меня было на завтрак - это три боба и омлет. Все остальное было НЕ очень хорошо. На обед мы попробовали грузовик с едой, и это была шутка. Заключенные в тюрьме получают еду получше. Мы даже не могли есть эту еду. Так как мы все еще были голодны, мы пошли в буфет. Не лучше завтрака. И снова бобы были лучшей вещью на моей тарелке. Сначала я съел салат, но ранчо было отвратительным. Также обратите внимание, что ПИТАНИЕ У БАССЕЙНА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. Хотя некоторые дети и семьи приносили еду в бассейн из буфета. Напитки были не очень хорошими, и приготовлены с дешевым спиртным. На ужин мы пошли в итальянский ресторан, потому что это был единственный доступный ресторан. Нас посадила не очень милая женщина. В ресторане было так жарко! После 15 минут сидения нам пришлось попросить воды, потому что никто не приходил нас проведать. Еда была не очень. Я бы взял Олив Гарден с собой. Номера хорошие, но есть только один лифт для всех гостей, чтобы добраться до их номеров. Все мероприятия проводятся в фойе, и там становится очень тесно, и дети бегают вокруг. Мой друг решил выписаться пораньше из своего пребывания и ехать нам в нашем Airbnb, потому что этот "Курорт" не он. Я определенно рад, что потратил только 92 доллара на дневной пропуск.

НИЧЕГО, КРОМЕ СКАЗОЧНЫХ! Мы никогда не были ни с чем сравнимым, как это для семейного детского дружелюбного курорта! Наши девочки любили детский клуб как никогда. Этим девушкам нужен самый большой крик. Мои девочки расстраивались каждый раз, когда нам приходилось заставлять их возвращаться. Кейт и Кара были хорошо известны к моменту нашего отъезда довольно многим после того, как были на курорте 11 дней. Мы сделали ресторан Марио я думаю 4 раза, так как это 5 *****. Еда потрясающая, только улов - детям нужно быть в возрасте от 8 лет, чтобы посещать. Что было бы прекрасно, так как наша дочь все равно с удовольствием пошла бы ужинать с персоналом детского клуба, пока мы часто ходили на свидания. Персонал здесь нигде не остается незамеченным. Они так усердно работают, чтобы все в любом случае были счастливы. Самое лучшее, даже когда было занято, всегда было несколько стульев вместе где-то у бассейна. Очень рекомендуется для семей с детьми до 13 лет . АКВАПАРК ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ И ДЛЯ ДЕТЕЙ, ОТКРЫТ 12 - 5 ЕЖЕДНЕВНО. Буфет, 8 - 9 / 10 . Очень хорошо в любую ночь и всегда что-то другое. Завтрак и обед всегда отличные там. Ежедневно также открывается 12−5 фургонов с едой для хотдогов и чипсов начос/сыр и бургеров. Столько интересного можно сказать об этом великом месте. Солнечный курорт и спа. Одна вещь, которую я хотел бы видеть, это стейк-хаус, может быть, добавлен или другой отличный ресторан 5 *, как Марио. Кроме того, одна из лучших пар массирует в течение 60 минут всего 1000 песо. Спасибо, что сделали наш первый семейный отдых таким, чтобы вспомнить ребят! Надеюсь вернуться рано или поздно. 🩷

+8

Я был на курорте, а не в апартаментах. Это не роскошь. Так что тем, кого это устраивает, понравится. Мы более роскошные путешественники, поэтому мой отзыв может быть несправедливым. Плюсы: хороший пляж, чистые номера, удобные кровати, большая часть персонала была замечательной. Тико Тако вкусные. Мне не нужно было готовить или убираться. Развлечения были довольно веселыми. Понравилось огненное шоу. Плохо: базовые удобства и слишком маленький, еда была пресной. Ни мороженого, ни картошки фри! ! ! НЕТ мороженого и НЕТ картофеля фри? ? ? Только один бассейн. Нет зоны только для взрослых. Громкая музыка до 11.00. Довольно медленное обслуживание для такого небольшого количества людей, как там было. Не могу себе представить, что будет при аншлаге! ! Недостаточное разнообразие в ресторанах. Хотелось бы буги-борды, потому что океан был теплым!