Dreams Vallarta Bay Resort & Spa

Мы пробыли там почти неделю в сезон дождей. Каждый вечер ожидаются ливни, лёгкие и тяжёлые, но все мероприятия могли быть выполнены в течение дня. Получить напитки с серверов и бара было быстро и легко. Персонал был доброжелательным и внимательным. В пятницу днем пришло больше людей, думаю, что заполняемость переместилась до 45−55%. На этом уровне площадь бассейна была полна, вы все еще могли получить ваши напитки относительно легко и все еще имели некоторое место для локтя для себя. В начале недели я подумал про себя, что хотел бы вернуться, когда будет не так много дождей. Но, увидев толпу в выходные, поездка может оказаться не такой расслабляющей, как была. Поэтому я рекомендую, если вы не хотите, чтобы я был в тесноте, приходите в последнюю неделю августа и приходите расслабиться и получить небольшой дождь.

+5

Заказал лучший номер в отеле с потрясающим видом и частным бассейном. Что еще ты можешь попросить? Все включено!

Hyatt Dreams в Пуэрто-Вальярте не оправдал наших ожиданий во всех отношениях, особенно в отношении семейного путешествия. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет удобное, чистое и семейное место для проживания. Наш опыт начинался плохо, а потом не сильно улучшился. Через несколько дней поездки мы заметили на нашем полу сильные и явно токсичные пары краски. Вся моя семья страдала от головной боли, а наши дети кашляли и не могли вздремнуть. Мы упомянули об этом сотрудникам, но картина продолжалась несколько часов. После того, как нам сказали, что помогут исправить ситуацию. Удивительно, что комфорт и безопасность гостей не были большим приоритетом. К сожалению, на этом наши проблемы не закончились. Во время нашего пребывания вся моя семья подхватила COVID, что вызвало вопросы о чистоте отеля и санитарно-гигиенических методах. Когда мы говорили об этих проблемах с менеджером Гектором Пулидо, он был не очень сговорчив. На самом деле он говорил с моей сестрой и неуважительно относился к моему мужу. Вместо того, чтобы предложить правильное решение, нас просто перевели в другую комнату, что не восполнило ситуацию, а также очень неудобно было нашим детям на буксире. Несмотря на то, что служба поддержки Hyatt на корпоративном уровне упомянула о возможности возврата денег, Гектор отказался его предоставить, и нам пришлось решать вопрос с платежами в нашей кредитной компании. Сам отель кажется пройденным расцветом сил, и совсем не отражает многие фотографии, которые мы видели на TripAdvisor перед бронированием. Наш номер не был таким чистым, как мы ожидали, с грязью на полу и душем с непостоянным давлением воды. Хозяйство велось с нарушениями, иногда заходили поздно вечером. Детский бассейн находился слишком близко к месту для курения, и запах сигарет постоянно дрейфовал. Остальные бассейны были неухоженными - обслуживались, вокруг плавали видимые обломки. Пляж был небольшим и скалистым, к гостям постоянно подходили продавцы. Номера чувствовали себя устаревшими и не имели некоторых элементарных удобств, таких как заправленный холодильник и надежный Wi - Fi. Проблемой был и шум, громкая музыка играла поздно ночью, из-за чего было трудно отдохнуть. Варианты застолья были ограниченными и не особенно семейными - дружелюбными. Еда была пустой, обслуживание было медленным, и шведский стол оставлял желать лучшего в плане качества и чистоты. Несмотря на все эти трудности, мы старались наслаждаться временем всей семьей. Однако я бы предложил посмотреть другие отели в Пуэрто-Вальярта для лучшего впечатления. Hyatt Dreams не оправдал наших ожиданий относительно места для семейного отдыха. Нет нужды говорить, что мы не вернемся.

Номера и имущество отеля немного обветшало и грязно. На фотографии точно не похоже. В нашей комнате был запах. Еда была в порядке, но не очень удивлена, поскольку все включено. Была одна вещь, которая беспокоила моего мужа и меня. Мы путешествовали с нашими детьми 6 / 8 и итальянский ресторан не разрешал детям, что мы нашли странным, поскольку это на “семейной стороне” Мечты. Было несколько других вещей, но я бы не вернулся в это место.

Моя компания проводила здесь ежегодное совещание с участием более 100 человек. Мы провели лучшее время! Потрясали Полина Алгарин и Эстиви Диас. Они убедились, что все детали идеальны, от деловых встреч до банкетного ужина. Они были профессиональными и дружелюбными. И мой дворецкий, Рикардо, тоже был очень дружелюбен и полезен. Он всегда был готов и готов помочь. Мы обязательно вернемся на этот курорт для будущих мероприятий.

+2

Наша семья отлично провела время на этом курорте благодаря отличному обслуживанию, предоставляемому персоналом на протяжении всего отеля. Вещь, которой нам не хватало, это обслуживание от регистрации и консьержа персонала. Когда мы заселились, я чувствую, что они могли бы потратить немного больше времени, чтобы пройтись по отелю, это удобства и объяснить, где вещи расположены. Они даже не упомянули приложение для нас в этот момент. Они сказали нам, какие у нас номера, а затем передали нас другому человеку, который собирался рассказать нам о наших кредитах за номер. У нас было 2 комнаты. Должен сказать, что я чувствую, что это немного агрессивная тактика жестких продаж, пытаясь перебрать купоны. Нужно потратить немного денег, чтобы купоны хоть что-то стоили. Все в порядке. Но я думаю, что люди должны знать, что кредит $200 за номер не означает, что вы можете потратить их на все, что вы хотите на курорте. Вы получаете определенные купоны сняты, либо спа-процедура или пакет обеда, и т.д., но вы также должны потратить довольно много предварительно, чтобы применить купоны. Когда мы добрались до наших номеров, мы обнаружили, что люкс для плавания был королевского размера, когда мы заказали двухместный номер месяц назад. Когда мы пошли узнать об этом, они сказали нам, что то, какой номер мы получили, зависело от наличия в то время. Заказ четко сказал, что у нас есть двухместный номер. Затем они сказали нам, что не могут удовлетворить нашу просьбу о двухместном номере до двух дней спустя. Я нахожу это неприемлемым, чтобы компенсировать это они отправили бутылку вина. Но я не пью много. На следующий день я спустился, чтобы поговорить с консьержем и спросить об удобствах на курорте, таких как каяк, катание на веслах или другие любые другие водные мероприятия, которые могут быть включены. Сначала она просто тупо посмотрела на меня, а потом сказала, что у нас есть приложение. Это нормально. Я всегда мог посмотреть приложение, но никто даже не упомянул о том, что есть приложение на регистрации. Даже несмотря на это, я чувствую, что у них должна быть карта места и указать, где расположен каждый из ресторанов. Плюс я не видел никакой информации о водных мероприятиях в приложении. В итоге я спросил кого-то в бассейне о них. Иногда нужна физическая карта только для того, чтобы понять, где все находится. К тому же в тот момент она сказала мне, что нам не нужна бронь ни для одного из ресторанов. Она никогда не упоминала, что на Теппанаки вам придется бронировать столик, начиная с 10 утра. Я был там около 9: 30 утра. Она могла мне об этом сказать.

У нас был дневной абонемент, и все было действительно приятно - еда, бассейн, обслуживание! Мы поели в "Отверженных" и выпили в баре. Все были гостеприимны, а персонал был супер внимательным. Особый крик Джоэлу, который убедился, что мы знаем, где все!

Удивительный объект. Клуб исследователей лучше, чем мы могли себе представить. Дети умоляли пойти каждый день. Эстефи, Джазмин, Ана, Карла и Каро очень заботятся о том, чтобы дети отлично провели время! Кроме того, Орландо в магазине мороженого великолепен и явно заботится о том, чтобы доставить гостям незабываемые впечатления. Наконец, Аксель у главного входа изо всех сил старался сделать день моей дочери лучше, когда однажды ночью она боролась с трудностями. Спасибо всем!

Еда была очень хорошей, а порции были идеальными, чтобы не было так много отходов. Мы видели отзывы о том, что еда средняя. Это был очень хороший выбор, и он не разочаровал. Персонал на протяжении всего пребывания в Dreams был замечательным. Мы провели некоторое время в «Секретах» по соседству, и это было просто здорово! Не самые лучшие кровати в мире с точки зрения комфорта, но некоторым людям действительно нравятся супертвердые кровати. Как уже говорили другие, номера датированные, но это одинаково для всех курортов, на которые вы приезжаете, пока там не будет сделан ремонт. В целом, красивая территория и замечательный персонал, от аниматоров до посыльных!

В целом очень хороший отель. Мне бы хотелось, чтобы у бассейна была лучшая музыка, ко второму дню вы слышите одни и те же песни. И бассейн был слишком холодным. Персонал был очень приятным и услужливым. Комната была очень хорошей. Океанские волны сделали сон идеальным.

Мой муж и я недавно провели 5 ночей в Dreams Vallarta Bay. Хотя мы останавливались во многих отелях, работающих по системе «все включено», этот считается одним из лучших! Хотя шведский стол был типичным шведским столом, рестораны алакарта были очень хорошими. На курорте было очень многолюдно, но курортная система была настроена так, чтобы хорошо справляться с этой ситуацией. Несмотря на то, что на пляже всего несколько палап, многие люди выходят до рассвета, бронируя места (не очень хорошая ситуация). Номера очень чистые, просторные, но устаревшие. Матрасы (а также шезлонги) очень изношены. Мы перешли в раздел «Приоритет», который того стоил. Изабелла (наш дворецкий) была ЛУЧШЕЙ! ! Она заботилась о нас и заботилась обо всех наших нуждах. Мы обязательно вернемся!

Мы приехали на этот курорт на 6 дней и прекрасно провели время. Комнаты были удобными и чистыми. Персонал дружелюбный. Среди сотрудников, которые выделялись, были Луис, Джоэл, Хуан и Оскар. Они сделали все возможное, чтобы мы получили удовольствие от каждого аспекта нашего отпуска и сделали его особенным. Я бы порекомендовал всем приехать сюда.

Мы прекрасно провели время с отличной едой и отличным обслуживанием. Джейме, который помогал нам на пляже с едой и напитками, а также всем остальным, был исключительным. Виды красивые и очень расслабляющие. Скоро забронирую снова.

Один из лучших в Пуэрто-Вальярте, недалеко от многих мест, где проводятся туры. Множество развлечений поблизости без дорогостоящих поездок на такси. Отличная еда и напитки в буфете! Я надеюсь, что ILT продолжит приходить сюда и в будущем!

Отличная поездка, отличные условия. Рестораны были очень хорошими, дружелюбный персонал, поездка прошла замечательно. Рекомендую этот курорт всем, кто хочет отдохнуть на солнце. Бассейны были отличными, в баре у кромки бассейна было легко получить напиток.

Отличный сервис и особая благодарность Хосе Чурапе, Игнасио Баутисте и Армандо Флоресу. Это было в ресторане El Mexicano на курорте Fiesta Americana, работающем по системе «все включено». Еда тоже была отличной, обязательно зайдите, когда будете здесь, в Валларте.

Какое красивое место для зимних каникул, виды были потрясающими. Вода была красивого голубого цвета. Погода не могла быть лучше. Пейзаж захватывал дух. Лучше этого просто не бывает.

Мы прекрасно провели время на курорте Dreams. Джуниор потрясающе заботился о нас в бассейне и следил за тем, чтобы мы всегда были счастливы. Мы приехали на свадьбу моей двоюродной сестры, и все было идеально. Сервис как всегда на высоте!

Абсолютно фантастический отдых с той минуты, как нас встретили у дверей, и великолепное обслуживание продолжалось в течение следующих 7 дней. . . Номера были прохладными и чистыми, с потрясающим видом на бассейн и море. . еда и напитки были на очень высоком уровне, и особых проблем не было. . Ребята у бассейна дружелюбны и всегда следят за тем, чтобы ваши напитки были полны. . . стыдно покидать такой замечательный отель.

+8

С того момента, как мы приехали, к нам относились как к особым гостям, номера были безупречными, персонал был очень вежливым и услужливым, особенно Дэниел в секретном бассейне, а менеджер Хайро помогал нам, когда у нас возникали проблемы, принимая во внимание наши чувства и учитывая исключительный сервис. Я бы порекомендовал этот отель всем. спасибо за лучший отпуск на свете. Мы вернемся.