"Отель предоставил субпарные номера и не реагировал, когда мы запросили обмен. Разочаровывающая служба и отсутствие ответственности со стороны персонала

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 03.07.2024
Не ходите в это место. В выходные бассейны были переполнены. Я даже не смог туда войти. Большинство сотрудников хорошие, но некоторые нет. В снэк-баре подают гамбургеры, хот-доги и картофель фри. Бесплатные напитки не самые лучшие, как и еда. Кондиционер не работал половину времени. Чтобы получить горячую воду, нужно 15 минут, чтобы пройти через кран. Музыка гремит целый день. Если вы не говорите по-испански, у вас проблемы. Большая часть персонала не говорит по-английски. Я был единственным североамериканцем. Все остальные были мексиканскими туристами.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 04.05.2024
У меня было очень разочаровывающее пребывание в Costa Club Punta Arena в Пуэрто-Вальярте. Несмотря на бронирование номера с большой двуспальной кроватью, нам изначально дали номер с двуспальной кроватью из-за отсутствия мест. Кондиционер в номере также не работал, что побудило нас попросить новый номер. Хотя нас переселили, горячая вода в душе не работала. Несмотря на многочисленные жалобы на ресепшен, оперативно вопрос не был решен. Обеденный опыт на курорте также был не на должном уровне. Хотя еда была приемлемой, обеденную зону постоянно наводняли голуби и другие птицы, из-за чего повсюду разносились перья, пыль и птичий помет. В результате этих антисанитарных условий и мой партнер, и я заболели диареей, которую мы связываем с заражением птиц. Кроме того, на курорте отсутствовало обслуживание клиентов. Мы чувствовали себя нежеланными гостями и чувствовали, что проблемы, с которыми мы столкнулись, были нашей виной. В целом, исходя из своего опыта, я не могу никому рекомендовать Costa Club Punta Arena.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 22.04.2024
Место красивое и ухоженное. Посыльный, Карлос был восхитительным и внимательным на протяжении всего пребывания! Он дал нам хорошие советы и был очень полезен. Еда была приличной, и напитки были хорошими. Там были развлечения для семей, а до Малекона недалеко добираться на Убере.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 15.01.2024
НЕ КАК РЕКЛАМИРУЕТСЯ! Не ходите на этот курорт. Он не обслуживает международных покровителей и ожиданий. Это курорт для местных семей! ИМЕЙТЕ В ВИДУ! Мы с женой забронировали этот отель, зная, что это 3/3. 5-звездочный курорт, однако, когда мы приехали, мы быстро поняли, что он ближе к 1-звездочному курорту. Хотя персонал был вежливым, за исключением нескольких официантов, никто не говорил по-английски. Это сделало общение на этой неделе очень трудным. Комната, в которой мы остановились, была абсолютно жестокой. Диваны были настолько испачканы, что нам не хотелось на них сидеть. Потолочный вентилятор падал, его удерживал шнур питания, окна были заперты, по всему полу были скопления пыли, стол и стулья были из 1970-х годов, сидеть на них было слишком неудобно, а «чистые простыни» были покрыты длинными грубыми черными волосами. На курорте есть 1 ресторан-шведский стол (БЕЗ КАНАДСКОЙ ИЛИ АМЕРИКАНСКОЙ ЕДИНИЦЫ). Кажется, что существует много разных вариантов, однако это одни и те же варианты, предлагаемые в двух разных местах. Еда в буфете была некачественной и неаппетитной на вид. У них также была «закусочная». На фотографиях в Интернете видно, что здесь предлагаются пицца, хот-доги и гамбургеры. Пиццы нет. Гамбургеры жарятся во фритюре, и, к сожалению, это лучшая еда на курорте. Есть ресторан с обслуживанием по меню, но мы не пошли, так как для входа нужны были штаны, а мы с мальчиками не взяли их в Мексику. Бассейн(ы) маленькие. Бассейн такого же размера, как и у вас на заднем дворе. Вряд ли достаточно места, чтобы поплавать или порезвиться. Есть дверь в «детский клуб», но она была заперта всю неделю, пока мы были там. Веб-сайт и Expedia показывают, что по вечерам должны быть какие-то развлечения. Это ложь, вечерних развлечений нет. Это местный курорт. Мы были единственными канадцами/американцами на всем курорте. не заставляйте меня начинать с пляжа (или его отсутствия), вы не можете зайти в воду из-за течения. Все было плохо, все было плохо. Не так, как рекламируется. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 09.01.2024