Casa Dona Susana

Наш первый раз в Пуэрта-Вальярта на свадьбу в пункт назначения! Нам очень понравился этот отель. Бассейн был великолепный. Кровати были очень удобными. В отеле было очень чисто. Это идеальное место в романтической зоне! Мы обязательно вернемся!

Мы пошли на CDS во второй раз в этом году, основываясь на нашей любви к бассейну на крыше и время закусок. Во время нашего визита они также не работали. Никаких сообщений. Если бы не это, дал бы 5 звезд. Они разрешили нам использовать бассейн Лос Аркос вместо. Там было сомнительно чисто и полно маленьких детей. Не то, что мы хотели.

Мы остановились в этом отеле и использовали его как нашу домашнюю базу, исследуя ПВ. Они действительно требовали, чтобы вы носили браслет почему-то, хотя мы не купились на их повседневное all - включительно предложение. AC был и комната была темной, что делало для отличного сна. Было окно, которое выходило во двор, но мы всегда держали занавески закрытыми, иначе люди снимались бы в главной роли. Одна замечательная вещь в этом отеле, что вы могли бы использовать пляжные стулья и обслуживание полотенец в их братский отель через дорогу.

Мы посетили Пуэрто-Вальярту несколько месяцев назад и остановились в отеле Arcos Suites. Нам так понравилось, что я решила забронировать эту поездку в Дона Сусана для своих мужей. Персонал заставляет вас чувствовать себя так желанным и внимательным ко всем вашим потребностям, поскольку этот отель является партнером отеля los Arcos и los Arcos Suites. Однако наше пребывание в Dona Susana нас разочаровало. Наш номер пах свежей краской, кровать была такой неудобной. Мы почти не спали в те дни, когда останавливались там. Я забронировал вторую комнату, чтобы узнать, была ли наша кровать единственной, в которой трудно спать, но я узнал, что все они одинаковые. Другой наш вопрос был об использовании бассейна. У меня прилив кожи по всему телу, а муж заразился ушами после посещения бассейна. Я не знаю, когда они последний раз его чистили. Мы сделали выбор в пользу all inclusive в этом отеле, но это бесполезно, потому что у вас нет доступа ни к чему там. Вы должны идти в другой отель, чтобы использовать преимущества all inclusive. Я не рекомендую получать этот пакет, если вы не остановились в отеле Los Arcos. Бар на крыше Dona Susana был закрыт без указания причин. В целом, я бы остановился в этом отеле снова? Да, только если будут сделаны изменения для вещей, которые мы ненавидели, потому что отель хорошо расположен, персонал очень гостеприимный, отель хороший сам. Иначе я бы поставил ему 5 звезд.

Мы поехали в мае 2024 года. Отель был очень необычным и чистым. Мне понравилась идея двора с комнатами, открывающимися внутрь. На крыше был небольшой Г-образный бассейн с шезлонгами. Обычно мы остаемся в Нуэво в нашем таймшере, но нам нужен был дополнительный день, так как неделя проходит слишком быстро, поэтому мы выбрали район, с которым мы не были знакомы, чтобы мы могли его исследовать. До Малекона около 20 минут ходьбы. Кровать была удобной, и было приятно иметь в номере сейф и мини-холодильник.

+7

Между невероятными сотрудниками стойки регистрации, персоналом бассейна Сусаны (Карлос/Майра/Эльва), Пабло в ресторане, уборщиками (Сара), Элизабет (наш консьерж) и джентльменами, которые заботятся о такси во время нашего короткого визита, мы не могу сказать достаточно о Casa Dona Susana. Мне нравилось слышать, как каждое утро дети начальной школы стучат по улице по дороге в школу. Мы обязательно вернемся. Мы также встретили людей, которые приезжают в эти объекты по 20-40 лет! Это что-то говорит.

+6

Мне понравилось все в этом месте. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Я должен выразить особую благодарность Джоэлу на стойке регистрации за его терпение по отношению к этому 78-летнему парню и проблемам с электроникой. Gracias amigo! Этот отель расположен в центре всех событий Старого города (Zona Romantica), но кажется, что он находится в нескольких милях от него. Так мирно. Потрясающая терраса с бассейном на крыше. Ежедневный завтрак «шведский стол» в отеле-партнере через дорогу был превосходным. Стоит дополнительных затрат. Надеюсь, я вернусь позже в этом году. За 23 года часто ходил в PVR и останавливался во многих местах, включая один из отелей-партнеров этого отеля через дорогу, Los Arcos Suites. Casa Susanna до сих пор была самой лучшей.

Это было одно из лучших мест для отдыха в Зоне Романтика. От персонала (особенно Элизабет) до безупречного номера, бассейна на крыше, ежедневного завтрака и спа-центра мы были очень впечатлены. Нам понравилась настоящая мексиканская атмосфера. Расположение идеальное; недалеко от множества ресторанов/баров/магазинов, пляжа и пирса. Уже забронировано на март 2025 года.

Уютный номер и отель были доступны по цене и находились в идеальном месте, недалеко от пляжа и всех лучших ресторанов и баров зоны Романтика. Номера немного маленькие, но мы использовали их только для сна и отдыха, поскольку каждый день исследовали Пуэрто-Вальярту и знакомились с ней, как и должно быть.

Обслуживание от персонала было быстрым, конгениальным и полезным. Если нам что-то понадобится, персонал предоставит это, если сможет. Елизавета на стойке консьержа сказочно и весело! Номер был просторным, и кондиционер и бассейн были замечательными.

Какой удивительный опыт в Casa Susanna - если вы ищете удивительное обслуживание клиентов, опыт курорта, который обеспечивает покой и отдых, каждая удовлетворенная потребность - Это место для вас. Очень рекомендую. Отель с мексиканской культурной красотой и Элизабет с стойки регистрации & Joel были особенно полезны.

Персонал фантастический. Все они стараются изо всех сил помочь. От Анхелеса, Элизабет, Мирель, Джоэла и Мигеля (консьерж) до Дэвида, Хуана, Альфредо (посыльных) и Сары (горничная) и, конечно же, Эмилио, Сальвадора, Пабло и Хорхе (обустройство пляжа). Другие не упомянуты только потому, что с ними не общались. В нашей комнате для нас осталась красивая тарелка с фруктами, что стало приятным сюрпризом! Раздражающее событие «фотосессии», которое помешало нам однажды утром воспользоваться балконом, и потеря пляжной зоны, казалось, были нашей единственной проблемой, и после разговора с руководителем Мигелем я, честно говоря, подумал, что мое беспокойство осталось неуслышанным. Тем не менее, Мигель в конце концов справился и выполнил мою просьбу о причиненных неудобствах. Если не считать ежедневной уборки дома за одеждой для лица и отключения воды однажды днем, я не могу думать ни о каких других проблемах. В целом мы были очень довольны. Это наше второе пребывание, и мы забронировали номер на следующий год. Мы надеемся, что в конечном итоге получим номер с балконом на весь срок пребывания вместо того, чтобы менять его в середине, но этого еще не произошло. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Отличное расположение, близко ко всему и красивое заповедное место на пляже с бассейнами в десяти шагах от пляжа. Лучше всего была Элизабет… наш консьерж. Моя жена потеряла сумочку, и Элизабет начала действовать, чтобы найти и вернуть ее. Она не только находчивая, но и добрая, внимательная, гостеприимная, услужливая, дружелюбная и лучшая звезда нашего отпуска!

Очень хорошее место для отдыха. Чисто, комфортно и тихо. Персонал был прекрасным, особенно «Элизабет», наш консьерж. Она была такой доброй, милой, теплой, гостеприимной и отзывчивой. Такого уровня гостеприимства вы не встретите в большинстве отелей. Элизабет - яркий свет!

Мой муж и я останавливались здесь на пару ночей. Мне бы очень хотелось, чтобы мы забронировали номер дольше. Комната была чистой, кровать очень удобная. Да, это старый отель, но номера очень хорошо оборудованы, а персонал очень дружелюбный. Мне понравилось спокойствие внутреннего двора, но самой лучшей частью отеля был бассейн на крыше. Много пустых стульев днем в очень теплый день. Пройдя несколько миль по Малакону, было приятно вернуться в отель, принять душ, а затем отправиться в бассейн. Мы не бронировали вариант «все включено», потому что совсем рядом с отелем есть десятки отличных ресторанов. Приятным бонусом был кофе в холле каждое утро. Было приятно броситься вниз и выпить кофе, пока мы собирались отправиться в путь. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Причудливый отель посреди всего этого! ! Легко добраться до пляжа, ресторанов и автобуса. Персонал отеля замечательный. Вы можете воспользоваться шезлонгами из отеля-партнера, что является приятным удобством. У нас был номер с балконом, который нам очень понравился. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Только что вернулись из Casa Dona Susana/Los Arcos Suites. По прибытии мы получили забронированный номер; отремонтированная двуспальная кровать с балконом. (#206 ) Отлично! Я почти уверен, что мы были первыми, кто остался в номере, так как не было ни мусорных баков, ни пульта от кондиционера, ни фена, но нам все это принесли сразу. В ванной комнате есть большой душ, туалетный столик и отдельный закрытый туалет. Сам отель необычный, персонал замечательный. Расположение не может быть лучше! Стройка по соседству нас совершенно не беспокоила. На второй день у нас не было холодной воды, а в итоге и ванной вообще. Нам дали ключ от другой комнаты в коридоре, чтобы воспользоваться ванной. На третий день воду все еще не починили, поэтому нам предложили переехать через улицу в апартаменты, пока не починят наши, что мы и сделали. Бассейн на крыше и бар в CDS были хороши, но бар закрывался в 5 часов вечера, и у них часто не было определенных ингредиентов для различных напитков. А «все включено» ограничивалось определенными позициями меню еды. Пиво не было включено в AI на CDS. В итоге мы провели большую часть времени на пляже и ели и пили в Плайя-Лос-Аркос. Мы пользовались бассейнами в PLA, и, похоже, это никого не волновало. Я хочу выразить благодарность Мигелю Градилье (консьержу), который помог нам разобраться с проблемами и в конечном итоге вернул нам однодневное возмещение за наши проблемы. Расположение потрясающее, и мы рассмотрим возможность проживания в любом из трех отелей Лос-Аркоса в будущем.

Вводит в заблуждение! В объявлении говорится, что в этом отеле есть ресторан, это закусочная, открытая только с 10:30 до 16:30. Вариант «все включено» позволяет вам выбрать один из 4 вариантов блюд, приготовленных во фритюре, и не включает воду или пиво. В соседнем отеле через дорогу есть шведский стол. Мой муж приехал в PV на замену колена, и в отеле об этом знали. Как только мы показали им вводящую в заблуждение рекламу, нам разрешили заказать обслуживание номеров, однако, когда мы сделали заказ, трое разных сотрудников хотели от нас денег и даже пришли в бассейн, чтобы заставить меня заплатить. Мы говорили со многими менеджерами, которые сообщили нам, что мы не можем сделать заказ из меню обслуживания номеров - они имели в виду, что я могу пойти в буфет и принести ему тарелки с едой. Они даже не дали мне контейнер на вынос. Из-за этого мы попросили переехать в отель-партнер. И потому, что лифт работал только 50% времени. Твердое Нет! Однажды вечером нам пришлось ждать 30 минут, чтобы подняться в номер. Карты-ключи приходилось заменять как минимум 2 раза в день - из-за ограниченной подвижности моего мужа и неработающего лифта мы слишком часто оказывались запертыми в нашей комнате. Нам не терпелось уйти

Регистрация прошла так же медленно, как обучение кота игре в шашки. Комната у нас была маленькая, кровать тоже маленькая. В Expedia сказали, что у нас есть королевский размер, но он был полным. К счастью, мы были на втором этаже, говорю это потому, что лифт был сломан. Из-за расширения отеля раздавался довольно постоянный строительный шум, который можно было в значительной степени смягчить, если держать дверь в ванную закрытой. Но он находится в самом сердце романтической зоны и имеет те же удобства, что и близлежащий отель Los Arcos с великолепным бассейном. Рядом множество отличных ресторанов. Моя жена говорит, что больше здесь не останется. Я бы сделал это, если бы не мог найти другое место. Но это не будет моим первым или вторым выбором.

Очень понравилось! (Снова) Останавливались здесь несколько лет назад и вернулись с ответным визитом. Не разочаровал, даже больше понравился! Немного колебался, так как продолжаются строительные/ремонтные работы, но проблем с шумом не было, возможно, потому что это были длинные выходные. Особая благодарность Луису из стойки регистрации, который позаботился о том, чтобы мою комнату украсили к моему дню рождения, это очень приятный и ценный сюрприз, спасибо! Мне очень нравится бассейн на крыше и новые шезлонги, беседка и новый бар, который скоро откроется. Жаль, что вид исчезает из-за всех окружающих новых зданий. Кровать удобная, номера свежевыкрашены и содержатся в безупречном состоянии. Мне очень понравилось, очень рекомендую!