Westin Resort & Spa Los Cabos

Много лет назад я купил пакет на 5 дней/ 4 ночи, я должен был пойти на 90-минутный разговор, пока я был там. Долгие годы я пытался забронировать номер, но не мог поступить. Мой пакет, наконец, истек, и мне пришлось уехать на прошлой неделе. Это было так громко - каждый день переделывали цементным отбойным молотком с 9−5. Было так громко. С сотрудниками было так много неправильного общения, что никто не знал, что происходит. Я нашел покой в Нижнем Пойнте, по соседству. Хьюго был самым заботливым консьержем, и я остался. Это не плавательный пляж, и еда невероятно дорогая, и напитки тоже. Я не вернусь сюда и не куплю ни один клуб отдыха. Например, один из сотрудников сказал, что не нужно платить за бумажник, можно припарковаться на стоянке сотрудников - кто-то другой сказал "нет", что нужно платить, чтобы быть гостем здесь и припарковать машину. Один сказал, что вы можете купить кофе в кафе, я пошел за кофе, и они были добавлены - они отказались. Это чрезвычайно дешевые и старые кофеварки. Полотенца были очень грубыми и старыми.

Ходил туда на 65-летие, и мой опыт был ПОТРЯСАЮЩИМ! Сделал массаж через Андреаса, который был ШИКАРНЫМ продавцом! У него была лучшая индивидуальность, и он договорился с персоналом, чтобы спеть мне "С днем рождения"! Мой день рождения был потрясающим, и номера были замечательными!

Хуже Вестина, где я когда-либо был! Я получил пищевое отравление в первую ночь в ресторане отеля, и когда я сообщил об этом, они отрицали, что это было пищевое отравление от них и не сделали ничего, чтобы сделать мое пребывание более комфортным. Я несколько раз просил главу их гостеприимства связаться с ними, но меня игнорировали весь мой визит. Я целый день ничего не ел, но они не обращают внимания на то, что я остался в своей комнате больным от их еды.

Я хотел сначала отметить, что по прибытии вас встречает прекрасный вид на океан и прохладное полотенце для охлаждения. Нас встретили с улыбками, и я должен сказать, что около 95% персонала доброжелательно настроены. Нас сопровождали в наш номер, но мы быстро разочаровались, когда увидели наш номер с «видом на океан». Это был кусочек океана. Мы являемся владельцами доли семейного времени и платим за номер с видом на океан. Мы подошли к стойке регистрации и спросили их, можем ли мы получить перемену в номере. Менеджер начал говорить нам, что «каждый номер имеет вид на океан» и что, если не будет отмены, ничего нельзя сделать. Какое большое разочарование... плохое начало наших каникул. Тем не менее мы старались не допустить, чтобы это испортило наше пребывание. Однако следующим испытанием было иметь дело с консьержем! Какая катастрофа! Мы хотели заказать экскурсию с одной компанией, барышня по имени Нэнси решила выбрать для нас другую компанию и выбрать то время, которое она сочтет оптимальным! Мы не оценили отсутствие полной прозрачности или разъяснений при бронировании этого опыта. Поняв ошибку, я должен был потребовать частичного возврата денег, чтобы получить 1 ) экскурсионную компанию, которая о запросила и 2 ) время, на которое я хотел экскурсию. Но это была не ЕДИНСТВЕННАЯ проблема. Когда я поинтересовалась местом проведения экскурсии, она дала мне неправильный адрес, а потом сказала, чтобы я использовала карты Google для его обнаружения. И только когда я добрался до места, мне сказали, что мы оказались не в том месте. Мы не только пропустили экскурсию, но и вынуждены были перенести ее на другой день. Нэнси стоила нам времени и дополнительных денег, потому что на следующий день нам пришлось взять Uber обратно для перенесенной активности. Это помешало нам сделать что-то другое. Совет - заказывайте собственный опыт! Не пользуйтесь услугами консьержа! Плюсы: бассейны - это здорово! Еда в баре очень хорошая! Там в баре делают лучшие мохито! Если не брать в расчет мой неприятный опыт с Нэнси в консьерже и менеджером на стойке "Пт Джи", все остальные были очень приятны! О, и закажите ужин в ресторане в Нижнем Пойнте! Великолепный вид! (Включая картинку)

+11

Я сделал посылку с включенным транспортом. Когда пришло время уезжать, рабочий положил мои сумки в фургон и сказал, что это мой транспорт в аэропорт. Когда я доберусь до аэропорта водитель собрал 75$ . Это заговор! Отель не отреагировал на мою просьбу вернуть деньги и ведет себя забывчиво по отношению ко всей ситуации.

Алисия с утра была офигенной. Мы любим ее энергию и ее занятия водной аэробикой < 3 Это только день 2 нашего отпуска, и мы любим его здесь!

Завышенные цены. Жаловался. Не вернули. Они там, чтобы продать таймшеры, и мы пытались сказать нет, что мы не хотели идти на встречу. Безусловно, мы не отпустим нас в нашу комнату, пока не запишемся на встречу. Также вода недоступна. Пляж имеет лишь крошечное пространство, которое они теснят всех вместе. Наконец, вид для простых людей, которые еще не владеют таймшером, находится у камней на дальнем краю кривой. Прямо на виду - склон скалистого холма. Они действительно испортили наш отпуск, и я, конечно, не хочу больше посещать Кабо.

Курорт выглядит красиво на фотографиях, но я не знал, что это место имеет ветер в июне, который буквально взорвет вас! Трудно представить себе летний пляжный отдых в пиджаке. И наоборот, похоже, что бодрая погода также делает персонал грубым по краям, потому что обслуживание клиентов, от приветствий до улыбок ниже нормы. Pro’s: 1 . Живописные виды на океан Минусы: 1 . Водителей Uber не пропускают через защитные ворота. Мы должны были пройти с нашим багажом около 150 ярдов к стойке регистрации! 2 . Регистрация в 16 часов, но регистрация в 10 утра! Окно пребывания чрезвычайно короткое... Это даже не полдня! В общем, ужинайте и ложитесь спать в первый же день, но вам взимается плата за целый день! В день оформления заказа собирайтесь накануне вечером, позавтракайте пораньше и выходите к 10 утра! Это неприемлемо, и если они не могут разместить гостей лучше, они должны выставлять счета только за полдня при регистрации - въезд и выезд - выезд! 3 . Вы не можете попасть в океан с этой стороны! Это нужно четко рекламировать на всех маркетинговых материалах в красных проблесковых маячках! Ветер с этой стороны такой сильный, а течение такое сильное, что даже близко подойти к океану невозможно. Это было очень-очень разочаровывающе! 4 . Зарезервированная цена отличается от зарезервированной. Когда нас спросили, нам сказали, что это основано на дневном коэффициенте конверсии. Но мы выехали в субботу, когда рынки в целом закрыты, и я был бы в порядке с несколькими долларами, но разница в $ 70 долларов вопиющая! 5 . Хорошие фотографии онлайн, но ходить по территории начинает казаться подворьем из-за всех бетонных стен, мало окон и т.д. Мое название должно было быть “Псевдо пляжный отдых”!

В тот момент, когда мы прибыли (это не первое наше пребывание) нас встретили "Добро пожаловать домой", и это действительно чувствуется как дом. Персонал всегда одинаковый, поэтому они помнят нас, и нас встречают тепло. Мне нравится догонять своих "друзей", особенно Ангела, который помнит, какие предпочтения от пребывания до пребывания. Рауль был в отпуске, но я с нетерпением жду встречи с ним в следующий раз. Есть так много других замечательных сотрудников, доброжелательных и гостеприимных, поистине личный опыт. В этой поездке я встретил Себастьяна, с которым брал водную аэробику из моего последнего пребывания и снова буду. У нас был шанс познакомиться и по-настоящему узнать друг друга, что было особенным опытом для меня. Мы посещаем этот курорт два раза в год, и каким бы замечательным ни был отель (это действительно прекрасное свойство) , именно персонал делает наше время в Кабо Сан-Лукасе особенным и запоминающимся. Приведите свою семью, приходите с друзьями и собирайтесь заводить новые дружеские отношения в Westin Los Cabos .

Это место в глуши неизвестно где. Это далеко от большинства мест, где происходят события. Не могу пойти на пляж, так как там опасно под течением и камнями. Еда и рестораны выше среднего, ничего замечательного. Если у вас нет арендованной машины, вы тратите неплохую сумму денег, чтобы сделать Uber или такси. Даже в низкий сезон они дали мне угловой номер с очень ограниченным частичным видом на океан. Я член Marriott Bonvoy купил ночлег во вторник за 54 тысячи очков. Всё моё пребывание на 5 ночей и 6 дней не стоит денег в этом месте.

У нас было самое запоминающееся и удивительное пребывание в Уэстон Лос Кабос. Адриана и Мартин были превосходным хозяином во время нашего пребывания. Все рестораны были превосходными мы ели удивительные продукты и пили замечательно приготовленные напитки. Иметь номер с видом на море Кортеса было слишком для нас. Все спальни были просторными и хорошо оборудованными. Собственность была очень чистой и чрезвычайно ухоженной. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита, потому что это был действительно запоминающийся, приятный и спокойный отдых. Спасибо всем сотрудникам, которые сделали наш визит ПОТРЯСАЮЩИМ!

Мы путешествовали с детьми и внуками на наше 40-летие. Мы обменялись из HI, чтобы остаться здесь. Нам сказали, что у нас будет номер с видом на океан в разделе Baja Point, но при регистрации нам дали номер с видом на заброшенный ресторан с океаном за ним. Сам курорт был прекрасен, а активность китов была бесценной! Рестораны доставка еды была невероятно медленной в каждом ресторане или бассейне, в котором мы ели. Хуже всего пришлось Эль-Сируэло. Мы пошли на специальный ужин с детьми. На доставку наших заготовок ушло 2 часа 5 минут. Видимо, вся еда поступает с одной главной кухни в главном здании. По прибытии еда была почти несъедобной. Это было ужасно для нас всех, начать поездку таким образом. Однако, как только мы поняли, что есть вне собственности поездка была спасена! Мы нашли милое местечко Zipper's на океане в 10 минутах ходьбы для случайного ужина или завтрака и пошли в город на трапезу плюс исследованный прекрасный Мишлен рейтинг Акра и Семь морей неподалеку. Я не вижу, чтобы мы вернулись на этот курорт с таким количеством других вариантов, доступных нам.

Только что провёл чудесные четыре ночи в Вестине. Это такое прекрасное место, чтобы согреться от холодной зимы. Погода стабильно находится на высоте 70 с с солнцем, курорт отличный, и работники сказочные! И еще, так много китов плавает рядом с курортом. Очень рекомендую!

Мы любим Вестин Лос Кабос. Отличные удобства, гостеприимный персонал и красивый бассейн, где вы можете наблюдать за проплывающими мимо китами! Очень легко добраться из аэропорта, безопасный, чистый и короткая поездка на большую ферму, чтобы настольные рестораны в Сан-Хосе дель Кабо или экскурсии на лодках в Кабо Сан-Лукас.

Свойство повсюду очень хорошее. Однако номера, которые платят за вид на океан, могут оказаться разочарованием (картинка прилагается) . Я не понимаю, почему этот Мариотт-Вестин не называет его частичной океанской комнатой, как есть. Опыт работы с персоналом был хорошим, за исключением их руководителя (на стойке регистрации), который был крайне груб. Когда мы говорили с ней о том, что вид на океан номеров заблокирован, ей даже не было интересно слушать, после того, как она много попробовала, она наконец заставила нас поверить, что она попытается и узнать, можем ли мы получить некоторые очки за неудобства, чтобы остановиться в номере с видом на океан, где океан заблокирован насыпью грязи. Она оставила нас ждать там целый час, но позже узнала, что не вернется поговорить с нами. Это самое абсурдное пассивное агрессивное поведение, испытываемое и не ожидаемое на уровне свойств 4 - 5 звезд. Ведь мы выбираем эти свойства для их репутации качества. Казалось, что они полностью осведомлены об этом вопросе и все еще заставляют людей платить за полный номер с видом на океан. Этот опыт буквально был похож на разговор с каким-то вышибалой, чья работа заключается в том, чтобы прогнать людей с этой конкретной заботой, которая кажется им известной проблемой. Я очень надеюсь, что руководство исправит это, вместо того чтобы расставлять вышибалы, чтобы прогонять людей.

Мы останавливались в этом отеле от 1 / 2 / 25 - 1 / 9 / 25. без сомнения, худший опыт отеля, который я когда-либо имел. Звукоизоляция в номере была абсолютно ужасной. Я слышал каждый шум из зала сверху, включая, что тревожно, кого-то, кто пользовался туалетом. Это было запредельно разрушительно, не позволяя отдохнуть во время моего пребывания. Когда я сообщал об этом вопросе на стойку регистрации, я рассчитывал хотя бы на какой-то уровень профессионализма и на искренние усилия по решению проблемы. Вместо этого на меня отреагировали неадекватно, и, что шокирует, кто-то даже пошутил, что я могу "получить снотворное из аптеки. " Это было не только непрофессионально, но и невероятно пренебрежительно и неуважительно. Я приехал в Кабо в надежде на спокойный отдых, но этот отель сделал его полным кошмаром. Ситуация усугубляется тем, что ни во время моего пребывания, ни даже после того, как я выписался, не последовало никаких последующих действий со стороны руководства. Прошли дни, и я до сих пор ничего от них не слышал. Такой уровень обслуживания недопустим. Если вы ищете спокойное и приятное пребывание, я настоятельно не советую бронировать этот отель. Им явно наплевать на переживания и заботы своих гостей. Избегайте любой ценой!

Очень мило. Чистые и хорошие номера. Шикарный ресторан был отличным в один вечер и в следующий раз просто хорошим, так как у них был очень короткий персонал. Другие рестораны были просто средними. В кладовой был очень хороший сэндвич на завтрак. Хороший пляж и доброжелательная помощь. Очень запутанно добраться из вестибюля в свою комнату. Немного по отелю.

+3

Превосходный сервис, архитектура лишила меня дара речи, мистер Мойзес был очень эффективным, еда была превосходной. Шведский стол был очень разнообразным и изысканным, официанты были харизматичными и полезными, очень внимательными. Westin Workout очень завершен и имеет невероятный вид. Рекомендую.

Персонал здесь лучший! Стойка регистрации, у бассейна, помощники по багажу, спа, и персонал тренажерного зала был верхним - высотой. Общая жилая площадь в виллах с 2 спальнями довольно небольшая. Первичная спальня на берегу океана замечательная. 2-я спальня чувствует себя маленькой и закрытой, так как в ней нет никаких окон / естественного освещения в ней. Мне понравилось расположение курорта к пляжу, это было здорово! Рестораны оставляют желать лучшего. Вестин теряет много денег, потому что большинство людей, которых я видел, уезжали с курорта на еду. Магазин удобств на месте такой - выключен. Один большой пакет чипсов стоил 40 долларов США! Это смешно. Мне понравились спа и тренажеры. Менеджмент должен сделать музыку потише немного в тренировочном зале, потому что у большинства людей есть наушники, и было трудно услышать вашу собственную музыку для их музыки быть такой громкой. Большая группа членов семьи путешествовала, и мы все очень хорошо провели время!

У нас был такой замечательный опыт в этом отеле. Обслуживание было верхним - высотой, и виды были потрясающими. Было так много удобств, чтобы насладиться, и расположение было идеальным для длительных прогулок по пляжу. Несколько сотрудников действительно сделали нашу поездку незабываемой: Мэнни был изюминкой – супервеселым, восторженным и полным энергии. Он руководил мероприятиями, и каждое его мероприятие было такой радостью. Йога с ним была идеальным, приземленным способом начать день, и занятия танцами с ним и Себастьяном были так веселы. Их энергия была заразна! Хорхе был невероятно внимательным и полезным, всегда был готов с отличными рекомендациями и помогал с нашими сумками. Он заставил нас чувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Эфрен, наш спасатель, обладал потрясающей энергией и позволил нам чувствовать себя в безопасности и комфорте в воде. Его знания об океане сделали пляжные дни еще лучше. Единственным минусом был выбор номера. Стойка регистрации сделала все возможное, но как лояльные гости Marriott, мы ожидали лучшего размещения номеров и видов. Это не отвлекло внимания от общего опыта, но это кое-что, что следует отметить для будущих визитов. При этом персонал по-настоящему воплотил атмосферу «не плохих дней в Кабо» – теплую, гостеприимную и всегда готов сделать наше пребывание особенным. Мы не можем ждать возвращения!