Riu Palace Cabo San Lucas

Привет.   После того, как мы сэкономили и спланировали семейный отдых, сказать, что я разочарован, было бы преуменьшением.   Этот отель нуждается в огромном объеме работы! Ниже приведены некоторые мои жалобы из этой поездки, которые я считаю неприемлемыми на вообще - инклюзивном премьерном курорте: 1 . Мы заплатили дополнительную сумму в $ за угловой вид на океан гидромассажный номер.   В прошлый день мы решили попробовать гидромассажную ванну.   На заправку ушло около 40 минут, а потом не получилось.   У меня тоже есть видео. Кроме того, для очень большой комнаты у нас был один маленький аппарат ИВЛ с противоположной стороны комнаты, поэтому ночью, находясь в постели, мы потели большую часть ночи.   Термостат никогда не опускался ниже 76 , хотя у нас он был установлен на 60 . Когда я подошел к стойке регистрации при выезде (утром после инцидента с гидромассажной ванной) , руководитель резко сказал мне, что я ничего не могу сделать и отправить письмо. Итак, я пойду в социальные сети вместо этого! Нужно было отдать должное или что-то в этом роде. Я заплатил за гидромассажную ванну, которая не работала, и я заплатил за это за 5 ночей. 2 . Лифты не работали, и мы должны были таскать наш багаж вверх по лестнице при регистрации.   Я чувствую, что элитный курорт высокого класса заставил бы колокольчиков отнести багаж в ваш номер для вас. 3 . Стойка регистрации отправила нас по лестнице за ужином в индийский ресторан, ЗНАЯ, что лифты сломаны.   Мы спустились туда, и в тот день он даже не был открыт.   Я вернулся очень расстроенный на стойку регистрации.   Они сказали мне, что не знают, когда работают рестораны.   Я сказал им, что это непростительно!   Они - "сердце" курорта!   Потом они, леди, продолжали говорить мне, что закрыт только главный лифт.   Я утверждал, что на Всех лифтах в моем "крыле" над кнопкой был лист бумаги "Прошу извинить за наши улучшения.   Этот лифт закрыт".   Конечно, после ужина ВСЕ эти бумаги были удалены и они действительно работали.   Настолько мило, что стойка регистрации забыла рассказать нам эту деталь во время регистрации с 10 местами багажа! 4 . БАССЕЙН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, А 35% ПЛИТКИ ЛИБО ОТСУТСТВУЕТ, ЛИБО БЫЛА ЗАМЕНЕНА И НЕ ТОГО ЦВЕТА! ! !   Есть два огромных бассейна.   Тебе нужно отключить одного, починить его, затем снова открыть его и сделать с другим бассейном.   Бассейн был ужасен.   У меня есть фотографии, которыми я могу поделиться, но это не то, за что я заплатил. 5 . НЕТ ГДЕ НА САЙТЕ НАПИСАНО, ЧТО В ОКЕАНЕ КУПАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ! !   Течение настолько сильное, что втянуло нас с женой.   Мы оба потеряли солнечные очки по рецепту в первый же день.   К счастью, мы смогли найти их плавающими, но мне пришлось выплыть и достать их, что было почти физически слишком.   Мы были на глубине лодыжки.    Даже если вы полностью в воде, это борьба из-за течения.   Я спросил курорт, всегда ли пляж такой бурный, и они ответили "да".   Купаться в нем нельзя, а нас направили на общественный пляж. Зачем платить деньги?   Еда посредственная.   Мой стейк, хоть и сочный, был приготовлен не так, как я просил.   Мы поели в Кристал.   Все было хорошо, но не здорово.   Женщина, готовившая еду, пролила тако на тарелку, затем взяла его голыми руками, зачерпнула мясо и засунула обратно в лепешку. МЕРЗОСТЬ! Меня чуть не стошнило, когда я это увидел. Это большой, обширный курорт с прекрасными картинными возможностями, но это усталый курорт, и я расстроен тем, что мы потратили целый год сбережений, чтобы поехать сюда. Я чувствую, что мной воспользовались. Его нужно либо восстанавливать, либо закрывать.

Путешествовал с друзьями, какой отличный опыт. От прибытия, обслуживания, еды , напитков, видов . Потрясающе. Очень дружелюбный персонал . . отличные люди вокруг, чтобы наладить связь, завести друзей и ох танцевать каждую ночь вдали . . RIU ПОЖАЛУЙСТА, ВЕРНИТЕСЬ ️️

Отличный отель, замечательный персонал, Лучшие Маргариты! Рекомендуем заплывать в комнаты! У нас появились новые друзья, просто зависшие в собственном бассейне, связанном с нашей комнатой! И официанты пришли к нам! Еда была хорошей, атмосфера была отличной очень спокойной. Но если вам нужна вечеринка, вы можете пойти по соседству с их братским отелем и найти много веселья!

У меня были потрясающие 5 дней во дворце RIU в Кабо, Мексика. Персонал работал неустанно, не хмурясь. Они были чрезвычайно вежливы. Курорт был безупречным, и еда была отличной. Удивительное развлечение каждый день. Я обязательно вернусь в гости.

Мы с мужем приезжали на мой день рождения. По прибытии получил приветственный напиток и теплые приветствия от персонала. Отель был красивым, изображение идеальное и Бары в этом месте были потрясающими. Кроме того, вид с пляжа захватывает дух. Понравился персонал за внимательность и идти дополнительную милю оставляя записку с днем рождения и небольшим тортом в номере в мой особенный день. По соседству были вечеринки Риу, на которые можно было идти через пляж или парковку, которые были приятными. Кудос всему персоналу отеля за всю их напряженную работу, преданность делу, предоставление отличного обслуживания клиентов и долгие часы работы каждый день. Что касается проблем с отелем, если бы в этом отеле не было ничего, кроме выпивки. Развлечения находятся в соединительных отелях Риу, которые вам разрешено посещать. Итак, в этом отеле развлечения были не лучшими, но я приветствую усилия. Лобби тускло по прибытии, кроме вручения Приветственного напитка и персонала, которые были гостеприимными. Другие отели, которые я посетил, обычно имеют танцевальные команды и оживленную музыку в вестибюле, которая была бы более привлекательной. Ночные внерабочие шоу были в порядке вещей, потому что некоторые рассказывали истории на испанском, а не все гости говорили на испанском. Должен быть кто-то, кто рассказывает историю на английском или переводит. Только в одном бассейне была музыка рядом с Пепес Гриль, а все остальные бассейны вы там смотрели друг на друга. Наконец, самая разочаровывающая часть заключается в том, что служба такси, которая вызвана в место, не все доверяют, достойные персоналом этого отеля. В частности, один из них, который был вызван для того, чтобы мы с мужем уехали в аэропорт такси 63, взял с нас 3700 песо почти 194 доллара, чтобы добраться туда. Очень расстроен ситуацией, которая попыталась связаться с этой командой по жалобам Риу по электронной почте, и это было просто извинение за мой опыт. Это стоило максимум 90 долларов, чтобы добраться до аэропорта. Я чувствовал, что отель должен компенсировать половину стоимости или отказаться от услуг такси, которые они вызывают, поскольку клиенты ожидают, что такси в месте, вызванном персоналом через рацию - talkie было бы доверием, достаточно достойным для использования.

+2

Только что вернулись после 6-дневного пребывания в Riu Palace с большой группой на весенних школьных каникулах. Хотя территория, бассейн и вид прекрасны, во всем остальном курорт не оправдывает ожиданий. Моя самая большая жалоба, помимо еды, заключалась в безопасности курорта. Я бы никогда не поехал сюда с детьми или подростками. У нашей группы было немало напуганий, в том числе и сотрудников отеля. В этот список входят взяточничество и нежелательные прикосновения. По многим причинам я никогда не вернусь.

Дворец Баха был идеальным ИИ для взрослых, только толпа! Предлагали разнообразную еду! Да, кое-что из еды нам не нравилось, но мы просто ходили в те места, которые нам нравились! Сотрудники были полезны и дружелюбны. Снимаю шляпу перед Лусио и Виктором за то, что они лучшие бармены! Вид был великолепен!

ВНИМАНИЕ - Будьте внимательны при бронировании транспорта до отеля и обратно на сайте RIU! ! Мы оплатили транспорт и подтвердили это в отеле. Никто не появился. Транспортная компания вызвала для нас такси и сказала заплатить дополнительно 80 долларов, чтобы добраться до аэропорта, после того как мы уже заплатили им за то, чтобы нас отвезли. Нам сказали, что деньги будут немедленно возвращены. После нескольких недель звонков и электронных писем деньги так и не были возвращены. Сотрудники отеля сказали мне, что это обычное явление. Имейте в виду!

Это фантастический объект. Сотрудники всегда были готовы помочь с улыбкой. Еда на шведском столе была нашей любимой. Нам понравилось расположение. . . достаточно далеко от тусовочной части пляжа Медано, но достаточно близко, чтобы насладиться.

Мне очень понравился наш частный бассейн, и Эсак поддерживал прибытие Miami Vices. Нам очень понравилось иметь собственный бассейн с коктейлями от лучшего обслуживающего персонала, Эсака! Спасибо, RIU, мы вернемся однажды. .

Ездил в поездку для девочек, и мне понравилось. С того момента, как мы приехали, нас встретили напитком. Комната была немного устаревшей и обшарпанной, но простыни были чистыми. Мы искупались и остались довольны. Меню обслуживания номеров было ограниченным, но работа была выполнена. Есть круглосуточное кафе, где можно выпить пива и перекусить поздно вечером. Рестораны были великолепны, и персонал всегда делал все возможное. Я не пью пиво и вино, и они всегда старались изо всех сил принести мне водку в баре. Виды были потрясающими. Моя подруга и я выпили напитки у бассейна, болтая у пейзажного бассейна. В целом, отличное место для отдыха. Очень близко к центру города. Поездка на Uber за 5 долларов. Нас высадили в этой УДИВИТЕЛЬНОЙ тележке с морепродуктами. Лучший мариско на свете.

Мой 5-летний сын, мой муж и я приехали сюда на мартовские каникулы 2024 года. Это красивый курорт, вид из лобби-бара и кафе/десертного бара потрясающий, горы и земли заканчиваются справа. Еда хорошая, разнообразная, как для гурманов, так и для привередливых едоков. Бассейны серьезно нуждаются в новой плитке не в одном или двух местах, а во множестве мест в бассейнах, и они не нагреваются, но мы не очень привередливы, поэтому приняли это. На этом курорте потрясающая архитектура. Персонал до сих пор был очень приятным и услужливым. Я думаю, что этот курорт 5-звездочный, но только если они починят плитку в бассейне. В этом отношении он устаревший, номера в целом довольно хорошие, но наш номер можно было бы отремонтировать, чтобы устранить царапины на зеркале, двери и мелочах, которые нас не беспокоят, но в целом курорт прекрасен! Что касается пляжа, то он был отмечен красным флажком, что означало, что купаться было небезопасно, и наш 5-летний сын с удовольствием плавал и пытался, но волны были бы слишком опасными, так что нет, это не тот пляж, на котором дети могут плавать. волноваться, постоянно находясь на пляже и следя за тем, чтобы ребенок не зашел слишком далеко в воду. Если вы пойдете в город, ближе к горам/землям в Кабо-Сан-Лукас есть пляж, где дети младшего возраста могут купаться, а залив вас немного больше защищает. По крайней мере, это 30-минутная прогулка, но это хорошая прогулка и обед. Это милый городок, туристическая ловушка, но приятно видеть, что все лодки и некоторые знаменитости владеют действительно хорошими лодками, как нам сказали. Мне сказали, что есть еще один красивый пляж, расположенный напротив, и вы можете совершить короткую поездку на такси на лодке или машине, он красивый и лучше подходит для купания. Отсюда можно взять множество экскурсий. Я скажу, что мы останавливались на соседнем курорте год назад (Риу Санта-Фе), и там тоже было хорошо, более обновленные бассейны, но там была огромная вечеринка, вероятно, потому, что это были студенты из колледжа с мартовских каникул, но возможно, это типа это тоже в течение года. Я не уверен. Это нас не остановило, в целом нам понравилось, но я не уверен, что рекомендовал бы это маленьким семьям, таким как наша. Мы спокойны, поэтому нас это не слишком смутило. С другой стороны, есть классный аквапарк (половина для детей старшего возраста и половина для детей поменьше на соседнем курорте Riu Santa Fe), которым могут пользоваться оба курорта, и моему сыну это очень понравилось. Здесь, в Riu Palace, в этом году тоже было много студенческих вечеринок, но на студенческих вечеринках присутствовало больше семей и пар. Громкость по ночам и тряска полов, дверей и комнат продолжались и были немного громкими, но мы снова довольно легко включили нашу звуковую машину. В целом, нам нравится это место, здесь красиво, и я думаю, что каждый должен увидеть здесь виды хотя бы раз в жизни, и моему сыну здесь тоже понравилось. Надеюсь это поможет!

+3

Обслуживающий персонал в основных буфетах был лучшим, что я когда-либо имел. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое, и чтобы вы узнали вас. За завтраком у нас была Кевин, и ее имя было длинным, но за обедом она начиналась с Розы. Вам повезло, что у вас такой хороший персонал. Мы забронировали номер с видом на сад, но посмотрели только номера RIU Santa Fe. В других РИУ открывается прекрасный вид. Также очень шумно ночью, когда гости Санта-Фе веселятся и гуляют по тропинке. Wi-Fi в нашем номере не работал, потому что мы были в конце отеля. Нам очень понравился огороженный пляж и бассейны с всегда доступными шезлонгами.

Нам понравилось пребывание в отеле Riu Palace, а также посещение соседнего отеля Pacifica. Это был интересный курорт с различными мероприятиями и шоу. Очень понравился декор, все бассейны и рестораны. Майкл в «Шведском столе за завтраком» был звездой шоу. Его обслуживание было на высшем уровне, плюс он очень веселый человек. Персонал был дружелюбным и любезным. Номера нуждаются в обновлении, кровати не очень удобные.

Только что вернулись после нашего 4-го визита в этот отель. Я могу сказать хорошее и плохое. Во-первых, в августе 2023 года было забронировано место для купания на солнечной стороне с видом на вечеринку/шумный бассейн. Мы также являемся членами riu. Приехали и узнали, что находимся в задней части отеля и смотрим на дорожку, ведущую к пляжу. Забронировав заранее, я этого не ожидал. На следующий день нас переселили, но это было хлопотно. Как уже упоминали другие, ни один член Riu не приветствует подарок в номере. Я считаю, что бронирование за 7 месяцев вперед и членство в riu должно дать вам некоторую «привилегию» при бронировании, но я думаю, что нет. Наш новый номер был таким, как мы просили, но в итоге душ сильно протекал, и каждый день на полу в ванной была огромная лужа воды. Отель определенно показывает свой возраст и нуждается в уходе. Персонал замечательный. Постоянно убираюсь, но очень трудно угнаться за птичьим пометом. Птицы были УЖАСНЫМИ! ! Чайки берут еду прямо с тарелок. Это наверняка становится санитарной проблемой, и Riu действительно необходимо решить эту проблему! ! Бедный персонал едва успевает убирать столы в буфете, чтобы уберечь птиц от пикирующих бомбардировок. Поприветствуйте Рауля в ресторане для завтрака «шведский стол» / итальянском обеденном ресторане и Айзека, предлагающего напитки у бассейна. Оба очень много работают и тоже действительно замечательные люди! ! Персонал действительно делает этот отель настоящей жемчужиной! Бассейн на шумной стороне требует ремонта. Отсутствует много плиток и заметно изменение цвета. На террасе у бассейна есть довольно серьезные трещины, которые следует исправить. Еда была отличной. Шведский стол имеет массу вариантов. Мы ели в Krystal, японском ресторане и стейк-хаусе. Все было великолепно. Филе в стейк-хаусе было приготовлено идеально и очень нежно! Я уверен, что однажды мы вернемся, но подождем, пока не будут готовы некоторые столь необходимые Рено.

+2

Я оценил этот обзор на 5 из 5 по одной причине… персонал был восхитительным, особенно Бланка, которая заботилась о нас на завтраке и обеде. Она была потрясающей! ! ! ! Всегда приветствовал нас с улыбкой и объятиями, заставляя нас чувствовать себя семьей? нам также очень понравились бармены Луис и Гейл! ! ! Они готовили лучшие напитки и были очень интересными, что доставляло массу удовольствия! ! ! !

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Шведский стол/рестораны были простыми и имели большое разнообразие блюд и блюд. Еда немного пресная, но для масс. Номера убирались каждый день, но удобства немного устаревшие и их можно подправить. Мы попросили два двойных номера, и их сдвинули вместе, и их нельзя было разделить. Это было странно, поскольку с нами был наш мальчик-подросток. Телевизор в номере работал не очень хорошо, но зачем смотреть телевизор в отпуске, верно? Бассейны были хорошими и имели много сидячих мест. Трансфер тоже был легким. Я вернусь, но, возможно, перейду в более красивую комнату. Крикнуть: Фернандо Бланка Казиэль Эмерсон Педро

ВО-ПЕРВЫХ: нас оставили в покое «службы назначения» БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСФЕР из АЭРОПОРТА! ! Мы приехали, и они были переполнены людьми и сказали нам, что придется ждать 1–3 часа! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ УСЛУГИ БЕСПЛАТНОГО ТРАНСФЕРА В АЭРОПОРТ! ! ! В итоге мы заплатили 85 долларов США за такси до курорта. Обратный транспорт в аэропорт после нашего пребывания прошел нормально, но он опоздал на встречу на 10 минут. Курорт был пуст! ! Много шезлонгов у бассейна и практически полное отсутствие очередей в ресторанах. В буфете был большой выбор еды, но большая ее часть была довольно холодной или пересохшей. Каждый вечер у них были разные варианты, например, суши, мексиканская кухня или индейка. . Очень быстро было хорошо! Много вариантов от сладкого до соленого. Питание было хорошим и всегда дружелюбным. Несколько раз сервер был перегружен, и наше обслуживание было не лучшим, но это не большая проблема, поскольку это были только напитки. Серверы и работники отеля были очень дружелюбны. Оставили чаевые персоналу отеля, и они оставили нам полотенца для животных. Очень круто. Номера у бассейна стоят своих денег на 10 000%, так как вы можете оставаться в них до полуночи или позже. Мы жили в номере 0136, сидели в бассейне и слушали вечерние развлечения на сцене. Наш номер выходил на главный бассейн, и официанты приходили и подавали нам напитки. Действительно удивительным! В целом, этот курорт прекрасен, и выбор еды потрясающий. На большинстве курортов Мексики еда может быть довольно дрянной, но в Riu Palace для меня всегда был вариант. В будущем мы вернемся в другой отель Riu.

Это была наша третья поездка в Кабо-Сан-Лукас и вторая во Дворец. Весь персонал был исключительно хорош. Они радушно приняли нас с первой минуты. Еда для нас была выше среднего, голодать мы не голодали. Напитки были хорошими. Комната была чистой и достаточной. Большую часть времени мы проводили в бассейне или у бассейна. Мы планируем вернуться в следующем году и с нетерпением ждем этого. Привет Нате в Лавентане, Дульсе, Раулю и Селии в буфете. Эсмерельда в баре у бассейна. Большой привет Антонио на стойке регистрации. Спасибо за все что ты сделал для меня. Ты обалденный.

Я сделаю это коротким. Моя ежегодная недельная поездка в День труда во дворец RIU, и она, как всегда, не разочаровала. Персонал и обслуживание всегда на высоте, и я уже говорил это раньше: я отдыхал на курортах, где если вы не заявили о своем месте у бассейна к 7 утра, вам не повезло. Благодаря двум большим бассейнам в RIU Palace мне неважно, в какое время вы придете, вы всегда можете занять не просто место, а отличное место в любом месте у бассейна. Кроме того, поскольку вы находитесь во дворце, вы можете пользоваться бассейнами и удобствами соседнего недавно отремонтированного отеля Santa Fe. Кстати, вечеринка в джунглях в Санта-Фе стала для меня незабываемым опытом. РЖУ НЕ МОГУ Обожаю дворец и обязательно вернусь в следующем году. Надеюсь, наступит неделя четвертого июля, и я смогу увидеть, на что это похоже.