Имел общее прекрасное пребывание на этом курорте во время поездки семьи и друзей. Было много различных бассейнов и мест, чтобы проверить, и в то время как большинство персонала были добрыми и сговорчивыми, я хочу дать личную возглас АНЖЕЛ в баре Elite Club и КАРЛОС в команде Riu Fit / Entertainment. Эти два сотрудника вышли за рамки, чтобы сделать наш отпуск незабываемым. Ангел - невероятный бармен и очень весело быть рядом. Он осчастливил всех в Элитном клубе и дал возможность легко разговаривать друг с другом. Карлос всегда выглядит так, будто ему нравится его работа на бильярдной палубе, и он не боится подойти к кому-либо, чтобы начать дружеский разговор или игру. Его положительная энергия распространяется на всех вокруг, и я благодарен, что мы пересеклись во время нашего пребывания! Если вы ищете хорошее времяпрепровождение, посетите Анхель и Карлос! Некоторые минусы — Мы посетили во время тропического шторма, поэтому во время половины нашего отпуска шел дождь. Многие мероприятия были отменены, что огорчает, а обслуживание ограничено, поэтому это достойно сожаления, но понятно. WiFi был точечным во время всего нашего пребывания. Испортил вид и круизный лайнер, поскольку два дня подряд парковался прямо перед курортом. Бассейн закрывается в 9 вечера, что, думаю, слишком рано для желающих искупаться после ужина. Убедитесь, что спросите кого-то об аллергии на орехи или других диетических ограничениях, если это неясно. Много раз на фудкорте не было этикеток, поэтому нужно было просто разбираться самостоятельно. Дискотека также закрылась в субботу без предупреждения, так что мы шли 15 минут, чтобы добраться туда без причины. Хотелось бы, чтобы приложение Riu включало изменения событий и рабочего времени в последний момент. В целом — веселый опыт с некоторыми неудобствами и неожиданными закрытиями, вызванными отсутствием связи. Не убийца, а то, что нужно помнить!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Я написал отзыв 2 года назад после нашего 3-го пребывания здесь и сказал, что никогда не вернусь... Поэтому я вернулся LOL, так как мне нужен был отпуск, который был прямым рейсом и во время межсезонья не так много вариантов. Мое пребывание было лучше в последнее время, но я думаю, что плохое в целом здесь - это право некоторых гостей. Группы барышень требуют выпить и выпить одну за другой. Крики и крики звучали так, будто мы в детском саду, а не только взрослые. Было стыдно смотреть. Нам не нужна ваша Bluetooth музыка, когда курорт уже предоставляет музыку в барах. Дважды бассейн останавливался из-за рвоты. Персонал обслуживал их, пока мы смотрели. Стоял на стойке и тверкал и кричал. Да, мы понимаем, что вы находитесь в отпусках, но с уважением относитесь к окружающим, вы не единственные платящие гости. Безопасность и персонал нуждаются в гораздо лучшем обучении, чтобы сделать его приятным для ВСЕХ гостей, а не только для “определенной группы” Рестораны казались лучше в этой поездке вместе с обслуживанием. Я чувствовал себя ужасно, однако в те дни, когда шел дождь, половина персонала не могла приехать. Курорт сделал все возможное, чтобы разместить всех. Я могу есть тако Пепе каждый день. Просто вкусно! Развлечения были хорошие. Вечеринки Санта Фе тоже замечательные. Даже в наши 40 лет мы имеем взрыв. Единственная жалоба - может быть, соблюдать несколько правил и больше следить за гостями в бассейне заката. ПФР переслужил и из-за этого лучший бассейн был отключен дважды в течение 4 дней. Мы все здесь, чтобы наслаждаться, и эти рядовые толпы не должны быть в состоянии управлять местом и брать на себя, как они делают.
Margie7273
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 07.09.2025
Разочарован во всем - еде, гостинице, менеджере стойки регистрации. Я попросил ранний выезд и возврат денег из-за окружающей среды и размещения в отеле - предоставить крепкий алкоголь, но вино в номерах нет - нет. Дал мне отстойное оправдание, чтобы не предоставить возврат денег, так что я застрял в отеле, который я не хочу быть в...
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 03.09.2025
Это был хороший выход. Ты получаешь много за то, за что платишь. Ренова Спа для замечательного. Персонал был респектабельным в отеле.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 03.09.2025
Так много сотрудников было грубыми. Правила, похоже, меняются в зависимости от прихоти персонала и от его повседневной работы. Абсолютно никакой последовательности. Когда я позвала его по одному из этих правил, заявив, что это "глупо, что мы не можем забрать ресторанную еду из ресторана", когда она уже заказана, потому что на то, чтобы добраться до нашего стола ушло больше часа, а в это время моя жена начала плохо себя чувствовать, поэтому она вернулась в свой номер. Других хороших вариантов еды не осталось (выбор еды для обслуживания номеров - это шутка, а круглосуточная комната отдыха в кафе отвратительно плохая), поэтому я сказал, что даже возьму тарелку из зоны шведского стола, чтобы забрать ее обратно, поскольку это вопрос, который официант поднял, говоря, что они особенные. Официант плохо понимал английский, и это нормально, поэтому я попросил его вызвать своего менеджера. Но он, должно быть, сказал менеджеру, что я назвал *его* глупостью вместо ситуации. Менеджер вышел агрессивно и, даже не успев сказать ему ни слова, пригрозил, что меня выгонят с курорта. За что? Даже если я и сказал это, почему он выходит и нагнетает обстановку до такой степени? Для чего нужна эта властная поездка и что она сделала, чтобы что-то решить? С какого момента я больше не хотел быть на курорте, но у меня не было выбора на несколько дней дольше. Определенно, не чувствовал себя в безопасности в помещении, когда простое СЛОВО могло выгнать тебя. Даже когда я пытался объяснить ситуацию этому менеджеру в итальянском ресторане, Хавьеру, казалось, что он не заинтересован в разговоре и вместо этого просто хватал свою рацию, как будто собирался позвонить, чтобы меня убрали. Почему *Я* был тем, кто пытался деэскалировать эту ситуацию? Что это за услуга? Напомню, что это была не единственная ситуация, которая привела к ужасной службе, но, конечно, было нереально, что такое вообще произошло.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 26.08.2025

