Я останавливался в этом отеле с 23 декабря до улицы 1 января. У меня было ужасное пребывание, к сожалению. Отель явно не пятизвездочный стандарт; это в лучшем случае четырехзвездочный опыт. Я забронировала обеды и в сочельник, и в Рождество, и в оба раза это было ужасно. Вообще-то мы не стали ждать еды 24 числа и просто вышли из комнаты. Еда в Рождество была холодной и неаппетитной. Служба была ужасной. Это был плохой обед. Я заказал две спа-процедуры и был вынужден остановить середину лица, так как это была самая неудобная койка, которую я когда-либо испытывал. Это не имело ничего общего с психотерапевтом; кровать и номер не были стандартными. Номер был холодным и слишком светлым, и кровать была твердой. Зона ожидания в спа была нечистой и неудобной. Мы пошли искупаться на Рождество, чтобы не найти полотенец в спа. Когда мы попросили полотенца нам сказали, что мы можем получить их сами на стойке регистрации. Это недопустимо в так называемом пятизвездочном отеле. Когда они прибыли, полотенца были старые и изношенные. Кровати возле бассейна были изношены и грязные с кожаными чехлами, местами потрескавшимися. Мы часто находили пустые коробки для пиццы в коридорах за пределами нашего номера, опять же, не пятизвездочный стандарт. Номер был чистым и удобным, но снова был датирован и носил. Мы заказали напитки в один вечер в гостиной, но они не прибыли. Думаю, недостаточно дежурного персонала. Комната отдыха не была должным образом очищена, и мы часто спускались к грязным столам и ковру в зоне отдыха. Как этот отель получил пятизвездочный рейтинг? Это был один из худших отельных впечатлений, которые я когда-либо получал и просто не то, что мы ожидали от пятизвездочного свойства. При выезде нас не спросили, понравилось ли нам пребывание. Может, так же хорошо, что нас не спросили!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 08.01.2025
Прекрасный отель со всеми удобствами. Представительский люкс на 5 этаже был действительно хорошим и имел 2 балкона. Было здорово использовать представительский салон на 4 этаже. Особый привет Мохану, который был самым внимательным, добрым и поддерживал комнату отдыха хорошо укомплектованной и в идеальном порядке. Парикмахер тоже был великолепен. Только одна хватка - душ в дамской раздевалке залил воду прямо из главной комнаты - может быть, закупорил слив, так как было вонюче, а дозатор мыла не работал. И администратор спа-салона не предоставил мне халат, несмотря на письменную информацию, что это было дополнительным при использовании спа-центров.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024
Этот отель находится в очень хорошем месте, рядом с берегом моря и в тихой части улицы. Залив Джулиана. Автобусные перевозки легко доступны, всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. Наша проверка - по опыту была хорошей, обслуживался дружелюбным и полезным молодым человеком. Однако после выделения нашего номера, я согласен с другими отзывами, что коридоры и комнаты отчаянно нуждаются в модернизации. Также массовый негатив - это крупные долгострои - идущие, по соседству, со строящейся новой гостиницей. От этого ежедневно возникает шум и беспорядки, поэтому посетители должны знать об этом. Нам не сообщили об этом заранее, и если бы это было так, мы бы остались в другом месте. На чеке - вон, я дал это знать, и мне сказали, что отель не знает, что будут строительные работы? Я счел такой ответ одновременно смешным и неискренним. Кроме того, персонал был мелким и непрофессиональным, когда я спросил о небольших бутылках воды, не предоставленных в наш последний день. Я сказал, что его предоставляли каждые два дня, но надо мной смеялись и говорили, что воду предоставляют только по прибытии? Ни устной, ни письменной информации об этом не было, поэтому я посчитал такое поведение ненужным и довольно грубым. За завтраком был очень хороший выбор еды на выбор, но была проблема с приготовленной едой. Крышки для поддержания горячей температуры постоянно повышались, что в основном приводило к тому, что приготовленная пища действительно была холодной, и никто не контролировал этот вопрос. Если вам повезло получить горячую пищу, когда она только что была пополнена, то это абсолютно нормально. Есть хороший выбор открытых бассейнов и крытых бассейнов и спа-центров. Хотя обслуживание, по-видимому, не имеет приоритетного значения, поскольку снаружи были тротуарные плиты с острыми краями, где отсутствовал шовный цемент. Это не хорошо для детей, которые бегают вокруг. С новым отелем, строящимся по соседству, этот отель должен будет сделать значительные улучшения, чтобы продолжать привлекать заказ. Безусловно, для нас негативные моменты перевешивают положительные, и исходя из этого, мы предпочли бы уйти в другое место.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 06.10.2024
Отель и спа удобства прекрасны, и вид, который у нас был из нашего номера, был прекрасным (не мог порочить его) . Персонал вышел за рамки, чтобы служить тебе и убедиться, что ты в порядке. Прогулки по отелю всегда потрясающе пахли! Настоятельно рекомендуем завтракать там, так как это был стиль шведский стол с таким большим выбором с высоким качеством. У них был вечерний фуршет в субботу, который я бы настоятельно рекомендовал, где у них есть живая фортепианная музыка и выбор фуршета снова с разнообразием кухни, чтобы соответствовать всем. В задней части отеля шли строительные работы, но это не помешало нам совсем, так как наш номер был другой стороной.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 03.10.2024
Отличная позиция с хорошим видом. Бассейны хорошие, хотя и довольно глубокие для детей. Выход к морю очень хороший, много лежаков. Выбор & качество ресторанов очень хорошее. Персонал очень дружелюбный и эффективный. Номера не помешают свежие, выглядящие немного уставшими. Основной вопрос заключается в отсутствии хорошего бара в качестве координатора, напитки подаются в удобной лобби-зоне & есть крошечный салон. Однако, без нормального бара ему не хватает атмосферы, братский отель по соседству, Radisson Blue, действительно имеет хороший бар. Отличное автобусное сообщение прямо возле отеля.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.09.2024