Euroclub

отзыв проживания в отеле Euroclub Star на Мальте Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство моим вчерашним пребыванием в отеле Euroclub Star на Мальте. Мы много путешествовали по миру, останавливаясь в различных категориях отелей, и никогда не сталкивались с таким разочаровывающим сервисом и отсутствием профессионализма. По прибытии нас встретил пожилой сотрудник ночной смены, отношение к которому было крайне грубым и неуважительным. Когда мы пожаловались на наличие в помещении более трех мертвых тараканов, которое явно нуждается в срочном ремонте в связи с его изношенным и ветхим состоянием, сотрудник заявил, что тараканы на Мальте распространены, и уподобил их домашним животным, отказавшись предпринимать какие-либо действия. Когда я спросила, есть ли у нее в доме эти "питомцы", она подтвердила и предложила, если мы недовольны, переночевать в приемной или найти другую гостиницу. Такая реакция абсолютно неприемлема и свидетельствует о полном отсутствии профессионализма. Настаивая на смене комнаты, тот же сотрудник с помощью более вежливого коллеги переселил нас в другую квартиру. Хотя этот новый номер предлагал несколько лучшие впечатления, подушки были настолько низкого качества, что они причиняли дискомфорт во время сна. На следующее утро, во время завтрака, мы были шокированы чрезвычайно политым - пуховым соком и отсутствием различных продуктов. Более того, когда мы еще завтракали, персонал начал очищать тарелки, сообщая нам, что время завтрака закончилось, в очередной раз демонстрируя полное отсутствие внимания и профессионализма. Вернувшись в комнату отдохнуть, нас внезапно разбудил кто-то, стучащийся в дверь. Без какого-либо предварительного предупреждения или вежливости домработница вошла в комнату и в грубой форме сообщила нам, что нам нужно уходить. Правильной процедурой было бы позвонить в номер и вежливо попросить нашего отъезда или обсудить возможность продления нашего пребывания в случае необходимости. Такой подход совершенно неуместен и неуважителен. Первоначально мы намеревались остаться еще на пять дней, но из-за пройденного лечения решили немедленно уехать. Во время проверки – выхода – администратор также проявил грубость, отказавшись предоставить электронную почту менеджера, что было крайне важно для меня сообщить о своем опыте. Только после долгих настойчивых просьб она предоставила электронную почту администратора, что заставило меня скептически относиться к тому, что мое сообщение дойдет до менеджера. Кроме того, потребовалась значительная настойчивость, чтобы получить имя руководителя. Очевидно, что этот отель остро нуждается в настоящем менеджере и должным образом обученном персонале, так как уровень обслуживания крайне ниже приемлемых стандартов. Спасибо за внимание, и я надеюсь, что будут приняты меры по исправлению положения, чтобы другие гости не получили такого же неприятного опыта. Искренне,

Где группа из 14 старых коллег отправилась на пятничный шведский стол. У нас был отличный выбор еды, все было свежим и очень вкусным. Персонал был замечательным. В баре было отличное развлекательное шоу. Спасибо Марио и всему персоналу за прекрасную ночь.

Избегайте прилегающего ресторана-бара, так как цены не совпадают с ценами в меню, устаревшие, отель немного устаревший, но чистый и имеет отличное соотношение цены и качества. Автобусные билеты рекомендуют нам увидеть большую часть острова. Автобусная остановка находится в 2 минутах ходьбы от отеля, а Бугибба - в 5 минутах ходьбы с хорошими барами и ресторанами. минут и пляж Рабат Слима Гадера и, самое главное, Валлетта. Дегустация сыра паццици - это самое лучшее, а мороженое и пирожные - просто мечта.

1 звезда, потому что минус невозможен. кровать очень старая, с одной стороны огромная впадина. подушки размером с подушки и полны раскрошенных комков пены, постельного белья нет. в ванной везде плесень, дыра в стене как бы закрыта электрической заглушкой, в ванной нет пробки, потолочная плитка крошится, насадка для душа на уровне груди, "туалетные принадлежности" - большая бутылка жидкого мыла, а когда открываешь окно, то вид изнутри на трубы и чужую ванную. электрический чайник отчаянно нуждается в очистке от накипи, а чайник/кофеварка — это миф. в любом случае и то, и другое совершенно не имеет значения, поскольку нет ни чая, ни кофе. . . . или даже чашка! розетки и светильники свисают со стен или выводятся из эксплуатации, залитые силиконом. шторы изъедены молью, а балкон не запирается. лифт явно не подлежит регулярному обслуживанию и в лучшем случае вызывает ужас. персонал, кажется, не заинтересован в гостях. вам не разрешено забирать ключ от номера. вы должны оставить его на стойке регистрации, когда уходите.

+11

Отель устаревший и остро нуждается в ремонте. Наш номер был грязным. Дырявые шторы, постельное белье требует замены, мебель в номере представляет собой смесь 70-х, 80-х и 90-х годов. В отеле постоянно шумно, мебель постоянно передвигают. Другие гости, похоже, не проявили никакого уважения, вернувшись в свои комнаты, и были очень громкими. Тем не менее, сотрудники были дружелюбны.

Помимо обслуживания от Жасмин на стойке регистрации, Ивана в зале для завтраков, Элвиссы из горничной и менеджера отеля, который был очень вовлечен и руководил действительно международной командой действительно трудолюбивых работников. Этот объект — лучшее, что вы можете получить, с бассейном, рестораном, супермаркетом прямо напротив и самым невероятным расположением, если вы путешествуете с детьми. Здесь есть пляжи, водные аттракционы, детские площадки, национальный аквариум, бесчисленное множество ресторанов и автобусная станция, откуда можно добраться куда угодно за 2 евро, и все это в радиусе менее 5 минут. Единственное, чего не хватало, так это выделенного рабочего места, потому что интернет был хорошим в местах общего пользования, но не в номерах. Отлично провел время.

Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил. . избегайте этого места, так как оно абсолютно ужасно. Меня обманули предполагаемые 5-звездочные отзывы, которые, по размышлению, явно сделаны персоналом после того, как был оставлен плохой отзыв. Это грязное место с очень плохими удобствами, и я не вернусь. . Плесень на занавесках для душа и вокруг ванны (простая чистка поможет заменить занавеску для душа). У зеркала в моей ванной был острый край, где оно треснуло. У меня на одеяле было очень старое пятно, похожее на кровь. Кровати такие старые, что кажется, будто проваливаешься сквозь них. Декор и мебель, кажется, из конца 70-х начала 80-х годов. Выбор на завтрак плохой, а качество ужасное. Вокруг бассейна грязно с ужасным запахом канализации. . к счастью, я не провел много времени в этой адской дыре и, конечно, не вернусь. . Я люблю Мальту, но у отеля Euroclub Five Malta очень дурная слава. .

+3

Останавливались с группой студентов во время ознакомительного визита и не могут отблагодарить владельца отеля и персонал - они были чрезвычайно профессиональны, щедры и любезны. Еда была очень хорошей, разнообразной и обильной. Определенно рекомендую.

Приятный отдых на несколько дней. Очень дружелюбный услужливый персонал. Завтрак был обильным и разнообразным. Подушки на мой взгляд жестковаты, но удобные. Единственным минусом было то, что они допускают туда домашних животных. Через пару комнат рядом с нами жила собака, и, должно быть, она была одинока, заперта в комнате, тявкая и лая в любое время суток.

Хорошо расположен с хорошим сообщением вокруг, но старый и в плохом состоянии отель. В комнате было грязно. Я просил одну двуспальную кровать, а у нас есть две односпальные кровати с очень плохим матрасом. Ванная была очень отвратительной. В отеле есть два бассейна, но у меня не хватило смелости попробовать его после посещения ванной. . . . Не рекомендуется.

+9

Этот отель имеет много негативных отзывов. Достаточно честно, я немного устал - ищу местами, но это вполне адекватно, и персонал очень услужливый и дружелюбный. И расположение тоже неплохое, т.

плохой отель, грязная ванная комната, я попросила переделать номер, но они не вернули те же грязные простыни; Ванную не мыли, пол не подметали! Я пробыл 5 дней, но не мог дождаться, чтобы уехать! Я остался с пауками, насекомыми и котом, который всегда хотел войти в комнату с балкона. больше никогда туда не пойду! категорически не советую даже те, кто работает на стойке регистрации, всегда грубили и раздражались нашими просьбами (например, выключить кондиционер), кроме одной девушки, которая встретила нас по-доброму в первый раз. извините за словарный запас, но я плохо говорю/пишу по-английски

+4

Мне очень понравился этот отель, персонал был очень любезным и дружелюбным. Номера убирались каждый день. Удобства были отличным рестораном у бассейна и т. Д. ничего особенного не было. Бесплатный кондиционер и бесплатный Wi-Fi Удивительная ценность.

ЛЕГГЕР БЕНЕ ВАЖНО: ЧИТАТЬ ХОРОШО ВАЖНО (сначала на итальянском, затем на английском) Soggiornato per una settimana, camera con arredamento vecchio e scandente, prima pecca il condizionatore che non avendo il telecomando in camera e essendo telecomandati the un pc alla прием quando uno vuole spegnere o accendere l'aria deve uscire di camera e andare semper gi, quindi una cosa scadente veramente, se un cliente freddoloso? Se un cliente per 1 ora ha caldo e vuole 17 gradi in camera? Punto numero due: acqua a bassissima pressione che per fare una doccia ci vuole circa mezz’ora se ti vuoi lavare bene. Punto numero tre: nonostante hai il cartello attaccato alla maniglia della porta di camera con scritto ^non беспокоить^ e ^cambiare lenzuola^ le signore della pulizia entrano giornalmente in camera e ogni giorno cambiano tutto, allora mi domando e dico a che serve il cartello ? Altro punto a sfavore collegato a questo andiamo al punto numero 4: Avevamo una borsa di carta con dei сувенир (спеса 52 евро), siamo usciti la mattina per andare al mare e al ritorno la sera la borsa non c'era pi. Ci venuto in mente di andare a vedere le telecamere alla reception e dopo aver ben visto che siamo entrati con la busta di carta, essa in camera non c'era pi, andati a sentire dal proprietario ci stato detto che per loro la borsa poteva contenere qualsiasi cosa che quindi non loro responsabilit . (52 евро buttati via) за некомпетентные действия. Punto numero 4: piscina coperta congelata, sembra di stare al polo nord. Punto numero 5 : colazioni e pranzo non ci abbiamo nemmeno provato окунь non Merterano altro. КОНСИЛЬЯТО ВЕРАМЕНТЕ. ПО-АНГЛИЙСКИ ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВАЖНО: Останавливались на неделю, комната со старой и скандальной мебелью, сначала у кондиционера нет пульта дистанционного управления в комнате, и он дистанционно управляется компьютером на стойке регистрации, когда нужно выключить или включить воздух. выйти из комнаты и всегда идти вниз, так что действительно плохо, если клиент холодный? Что делать, если клиенту жарко в течение 1 часа и он хочет 17 градусов в комнате? Пункт номер два: вода с очень низким напором, на то, чтобы принять душ, нужно около получаса, если вы хотите хорошо помыться. Пункт номер три: несмотря на то, что у вас на дверной ручке комнаты прикреплена табличка с надписью ^не беспокоить^ и ^меняйте простыни^ уборщицы заходят в номер каждый день и каждый день все меняют, так что я удивиться и сказать, для чего этот знак? С этим связан еще один негативный момент, переходим к пункту номер 4: У нас был бумажный пакет с сувенирами (стоимостью 52 евро), утром мы вышли на пляж, а по возвращении вечером пакета уже не было. Нам пришло в голову пойти и посмотреть камеры на стойке регистрации, и, увидев, что мы вошли с бумажным пакетом, его не было в комнате, мы пошли, чтобы услышать от владельца, нам сказали, что для них сумка может содержать что-либо, что поэтому не является их ответственностью. (52 евро выкинуты) из-за этих некомпетентных. Пункт номер 4: замерзший крытый бассейн, такое ощущение, что находишься на северном полюсе. Пункт номер 5: мы даже не пробовали завтраки и обеды, потому что они ничего другого не заслуживают. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

Останавливались здесь на 3 ночи. Персонал дружелюбный и услужливый. Я забронировал обратный трансфер через отель. Номера большие, как и ванная. У нас был балкон с видом на бассейн. Хороший завтрак. Рядом с автовокзалом, откуда отправляются автобусы до остальной части острова.

Персонал отеля EuroClub просто потрясающий. Я оказался в опасной ситуации в отеле, где я изначально должен был остановиться, поэтому мне пришлось сменить отель на месте. Жасмин, одна из администраторов отеля «Евроклуб», была одной из самых милых и отзывчивых людей, которых я когда-либо встречал. Она была невероятно мила и очень мне помогла, я всегда буду благодарен ей за помощь. Она фактически спасла мой отпуск от испорченных условиями другого отеля. Еще раз большое спасибо, Жасмин! ! Весь персонал на стойке регистрации был замечательным и делал все возможное в каждый момент. Расположение также фантастическое, автобусная остановка находится всего в 3 минутах ходьбы. Вы можете посетить любую часть острова оттуда менее чем за час. Этот отель - отличное место для проживания, если вы хотите теплый прием, расслабляющую, безопасную атмосферу и совершать поездки по всей Мальте из одного места.

Персонал очень дружелюбный. Номера большие, прилично чистые, но мебель и стиль немного устарели (кажется, что номера пришли прямо из 80-х и никогда не менялись), даже если они все еще приемлемы по цене, которую они требуют в марте. В моей комнате был довольно хороший балкон. Вы не можете управлять обогревателем, который включается на стойке регистрации для каждой комнаты. Вы все еще можете попросить, чтобы он всегда был включен, но это немного неудобно, потому что иногда в комнате даже слишком жарко. Также было бы непрактично просить включить / выключить его каждый раз, когда мы этого хотели. Всего 6 , 5 / 10

Только что вернулись после очень расслабляющих выходных в отеле Euro Club. Не Хилтон, но стоит своих денег. Был очень впечатлен чистотой во всем отеле. Номера простые, но оборудованы всем необходимым! Очень хорошие завтраки и ужины, а их крытый бассейн и особенно джакузи были дополнительным бонусом, как с подогревом, так и с чистотой. Вишенкой на торте для меня было дружелюбное руководство и персонал! Все очень полезно, и все выходят за рамки своих обязанностей, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Кит молодец на кухне, его навыки обслуживания клиентов просто блестящие, ему не составило труда убедиться, что мы хорошо поели. Спасибо также менеджеру отеля г-ну Сайеду Аки за его помощь во время нашего пребывания, а также Ясмин и Марии на стойке регистрации. Продолжайте в том же духе и, надеюсь, увидимся в Новом году.

Персонал прекрасный, администратор очень профессиональный, а менеджер Саед очень отзывчивый и дружелюбный. Номера убираются ежедневно. Бесплатный Wi-Fi доступен на стойке регистрации и у бассейна, и мы могли забрать его и на 4-м этаже. Вы можете заказать приготовленный или континентальный завтрак. Расположение идеальное, так как вы можете дойти до пляжа и баров за пару минут, а автобусная остановка находится менее чем в 1 минуте ходьбы.

Прибыл в этот отель после «бесплатного» трансфера из аэропорта водителем и его пассажиром, которые засыпали всю поездку, чтобы прибыть в этот отель. Пройдя пять ступенек вверх, чтобы добраться до лифта, и спустившись по тусклому коридору, мы достигли своей комнаты. Что ж, у стула в комнате свисала нижняя часть, только один набор полотенец для двух человек, душ в ванной был высотой по грудь для человека ростом 5 футов 4 дюйма, в раковине был один кран, который капал, и один кран, который поворачивался, когда вы пробовал использовать. Циферблаты сейфа оторвались у вас в руке, поэтому не могли им воспользоваться. Бесплатный Wi-Fi только на один товар. Потолок в душе разваливается на части, балконная дверь не закрывается должным образом. Не останавливался, но выступал за «бесплатный лифт и одну ночь», хотя мы были там максимум 20 минут. Грубый персонал. Кроме того, бассейн был маленьким заведением, полным кричащих детей во дворе, совсем не похожим на рекламируемые фотографии. Тараканы в коридоре.