Wil House

Малайзия, о Пенанг

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы
Дата вылета
Длительность
Питание
Размещение
Стоимость

Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Wil House 2*

7.4 Средний
Рейтинг основан на 24 отзывах гостей
  • Номера 8.9
  • Расположение 9.2
  • Обслуживание 8.0
  • Цена / качество 9.0
  • Чистота 8.2
  • Питание нет оценки
Показано: 24
2 ИЗБЕЖАТЬ. Неправильное описание комнаты, владелец логово, без обслуживания

Я регулярно путешествую в Пенанг и останавливался во многих местах. У меня было несчастье, чтобы забронировать номер в Wil House. Я хотел бы предупредить других - ИЗБЕГАТЬ. ИЗБЕЖАТЬ. ИЗБЕГАЙТЕ этого места. Проблемы: Я забронировал одноместный номер через сайт Agoda. В описании номера была ванная комната с душем / ванной. Также в этом номере была фотография ванной комнаты. Пожалуйста, смотрите прикрепленные фотографии, показывающие мои детали бронирования и фотографии комнаты! Таким образом, было на 100% очевидно, что я забронировал номер с отдельной ванной комнатой (и я бы не забронировал номер с общей ванной комнатой). Однако, когда я уже был на пути к дому в день приезда, владелец отправил смс с сообщением о том, что моя комната расположена на 1 этаже улицы, и я должен использовать ванную на первом этаже. Это было полной неожиданностью, потому что я забронировал номер с отдельной ванной комнатой (не общей ванной комнатой на другом этаже!!!) Во время последующего обмена многими сообщениями владелец настоял на том, чтобы я забронировал номер без ванной комнаты (полная чушь, поскольку описание номера и фото показывают иначе!!). Когда я указал на это владельцу, он заявил, что Agoda допустила ошибку, и он «проведет расследование». Я указал владельцу, что его позиция - полная ерунда - правильное описание и опубликованные фотографии являются исключительной ответственностью владельца имущества (а не ответственности Agoda). Он не ответил на этот факт. После этого владелец собственности заявил, что у него нет другой комнаты, и он не может помочь решить проблему. Он предложил «переехать» в другой номер (по довольно дорогой цене) или отменить бронирование, как будто ничего не произошло - это грубое и такое плохое обслуживание. Я уже был на пути в Пенанг, и у меня не было возможности забронировать новое жилье. После 1 часа сообщений с недисциплинированным владельцем я поговорил со службой поддержки Agoda об отмене бронирования, а также подал официальную жалобу на владельца, который опубликовал неверную информацию, ввел клиента в заблуждение, и он попытался переключить проблемы на Agoda, пока это было его собственная небрежность (или намерение). Подводя итог моему опыту работы с Wil House (владелец Wilson):  - у владельца было явное намерение ввести путешественников в заблуждение из-за неправильного описания номера. Он притягивает путешественников, поэтому, если вы недовольны тем, что получаете не то, что вы забронировали, то по прибытии он пытается «перевести» вас в более дорогой номер (в то время как аналогичный номер вы могли бы найти гораздо дешевле в другом месте).  - Я потратил 1 час своего времени и денег на интернет-роуминг, пока я обсуждал с владельцем и Agoda проблему номера  - Я должен был найти новое жилье после прибытия (это было очень неудобно и заняло у меня еще час)  - Я НЕ получил никаких извинений или дальнейших отзывов от владельца недвижимости. Я хотел бы поделиться своим опытом и предотвратить это в будущем с другими путешественниками. Владелец по-прежнему НЕ вносил никаких изменений в профиль комнаты на Agoda, поэтому та же проблема затронет и других людей. Я дал соответствующие отзывы Agoda, надеюсь, они остановят этого неуправляемого владельца логова. Тем временем ИЗБЕГАЙТЕ. ИЗБЕЖАТЬ. ИЗБЕЖАТЬ PS Нет регистрации, и никто не управляет регистрацией. Владелец только послал смс с некоторыми неясными деталями, как открыть входную дверь и т. Д. Ерунда.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.01.2019
  • Дата отзыва: 27.01.2019
Экспертный подбор
2 Худший сервис

Я не против маленького места, но обслуживание от владельца очень ужасное. Владелец не заботится о своих клиентах, грубый. Владелец продолжает обвинять нас в проблеме, с которой мы столкнулись, а не помогать нам. По крайней мере, другие дешевые места, в которых у меня была отличная услуга, которая стоит того. Но дом Wil очень не рекомендуется для других клиентов. Это дает нам плохое первое впечатление о службе в Пенанге. ОЧЕНЬ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДЛЯ СЕРВИСА ВИЛЛА.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 30.11.2018
  • Дата отзыва: 05.11.2018
Экспертный подбор
2 Крысы-ALERT !!!

Сначала комната хорошая. Он просторный и чистый. Это недалеко от города, и вы можете добраться до многих мест в нескольких минутах ходьбы. Владелец на самом деле не выглядит дружелюбным, так как я сначала позвонил ему до прибытия в Пенанг, но это не очень важно. Однако, когда я жалуюсь на появление крыс в комнате, владелец, похоже, не заботился или не решал проблемы. По его словам, место близко к дренажу, и это район города, поэтому не удивляйтесь присутствию крыс! Забавно, что он даже спросил меня, что я хочу, чтобы он сделал и расспрашивал меня, если я ем в комнате, которой я не занимался. Я бы не позвонил ему, если я знаю, что делать, или если мне приятно, что у меня есть крысы в ​​качестве моих новых соседей по комнате. Он дал некоторые предложения, которые почти бесполезны. Он спросил (или, я бы сказал, настаиваю), чтобы мы выехали той ночью, так как нам было нехорошо оставаться на его месте. Это смешно, что он ожидает, что 5 девушек найдут новое место для ночлега, когда мы не знакомы с Пенангом. То, как он просил нас уйти, очень грубо и невнимательно. Главная проблема, которая заставляет меня чувствовать себя разочарованной и не уважаемой, - это отношение владельца. Это заставило меня почувствовать мою проблему, что крысы были в комнате, и я заслуживаю такого состояния жизни. Я потерял дар речи с его отношением, и это полностью разрушит мою поездку в Пенанг. Как клиент, я не уверен, что к этому нужно относиться. Это было совершенно неприятное пребывание. Я бы рекомендовал это место любителям крыс, так как я уверен, что вам будет очень весело. Вы можете остаться здесь, если вам хочется провести ночь или несколько ночей с крысами. Это может быть интересно для некоторых людей, которые хотят получить совершенно новый опыт. PS, одна звезда для горничной, которая пришла и попыталась избавиться от крыс, а не от места или от владельца, очевидно.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 30.11.2018
  • Дата отзыва: 04.11.2018
Экспертный подбор
2 Не оставайся там!

Это дорогой дорогой. Матрасы ужасны, даже хуже, чем в дешевых общежитиях. Большую часть времени Wi-Fi недоступно в комнате. Ночью проститутки находятся прямо перед домом. И там очень шумно. Из-за старых окон вы можете услышать все от оживленной улицы перед домом. Кроме того, в ванной комнате есть электрический вентилятор, который нельзя переключать и шум в течение всей ночи. Утром в 5:40 утра молитвы из мечети, которая находится прямо на другой стороне улицы, разбудят вас. Пустоту вы спите с ушной защитой или без. Владелец очень скупой. Он даже переключил власть в общей зоне, где мы пытались зарядить наши силовые банки в течение дня.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.10.2018
  • Дата отзыва: 13.10.2018
Экспертный подбор
2 Очень огорчающе

Прочитав такие хорошие вещи, мы были разочарованы, увидев владельца очень грубым. Его там не было, чтобы проверить нас, это было прекрасно, но его ответы на наши сообщения были грубыми и снисходительными. Комната была большой и красивой, но в ней не было оснований. Телевизор не работал, пульт дистанционного управления не имел батарей, в ванной не было туалетной бумаги, а матрасы были очень неудобны. В нашей комнате были муравьи. Нет надлежащего WiFi. Это ложь. Существует один небольшой портативный WiFi-бокс, который не был заряжен, когда мы прибыли. Сигнал не дошел до нашей комнаты, и он признал это нам, поэтому я не знаю, почему он рекламировал Wi-Fi в номерах. Однажды ночью он сказал нам, что в доме нет других гостей, и мы можем забрать их в нашу комнату, но когда мы забыли взять это на следующее утро (наша вина), он вошел в нашу комнату, пока мы были без нашего хотя он знал, как с нами связаться. Это беспокоило нас, поскольку в комнатах нет сейфов или ящиков безопасности. Дом красив и имеет потенциал быть удивительным местом. Место рядом с мечети является неудачным, но ранний утренний призыв к молитве короткий, и довольно легко снова заснуть. Владелец, похоже, совсем не заботился, и его отношение действительно сказалось на нашем пребывании. Я больше не останусь здесь, и я бы не рекомендовал его.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.08.2018
  • Дата отзыва: 14.08.2018
Экспертный подбор

Расположение

Малайзия, о Пенанг