Именно с такой мыслью мы вернулись в отель второй раз в сентябре 24 и не прогадали. Здесь мы отметили свой медовый месяц год назад и остались под невероятным впечатлением. Я смело могу назвать Ритц вторым домом, ведь с самого первого шага ты окунаешься в атмосферу любви. О тебе заботится вся команда, ты чувствуешь сколько внимания достается каждому гостю. На протяжении всего отдыха с нами рядом были настоящие профессионалы INTI и AHMED. Они сделали наш отпуск настоящим праздником. Люди с большой буквы! INTI, ни одних слов благодарности не хватит, чтобы сказать спасибо за все, что вы делаете. Любые пожелания, любой вопрос решался моментально! Спасибо за ту заботу, комплименты и подарки! Вы невероятный! отель нашел свой бриллиант! Люди создают ваш отдых, а пока наши любимые менеджеры здесь - место будет процветать, я уверена! Сервису я ставлю 10 из 10 Первое, на чем хочется остановиться - это Персонализация. Ты не просто очередной гость, коих в отеле достаточно, а особенный и дорогой человек Персонал знает тебя по имени мисс/мистер..., номер твоей виллы, они знают, что ты обычно предпочитаешь кушать по утрам, какие напитки, какие коктейли пьешь и в каком количестве, где предпочитаешь сидеть, как проводить свободное время, выискивают глазами на пляже или бассейне, чтобы порадовать комплиментом. Искренне интересуются твоим настроением, самочувствием. Все счастливые и радостные, заряжают на позитив постоянно! Ритц - это Царство спокойствия и пышной тропической зелени. Флора и фауна, конечно потрясают. Посреди джунглей ты всегда заметишь местных обитателей: белок обыкновенных, белок-гигантов, варанов, орлов, птиц-носорогов и конечно обезьянок. Dusky leaf навсегда украли мое сердце, милейшие создания, которые никогда вам не навредят) Песчаный пляж, удобный заход в море и опять же потрясающие ребята, которые застелят лежак, поправят его, расправят зонтик, принесут водички Но если вы мечтаете о голубой мальдивской лагуне, с прозрачной водичкой, то Андаманское море не для вас) Место не для тусовок и шумных вечеринок. Отель не про это, а про спокойствие, размеренность, приватность. Только ты и природа. Ты просто сбегаешь с шумного мегаполиса, выключаешь телефон и просто расслабляешься! Но всегда можно добавить немножко активити) Есть спортзал, теннисный корт, баскетбол кольцо, каяки, сапы. Кстати вайфай ловит шикарно в любой точке отеля, от въезда до моря) Качество блюд превосходное. Утро начинается в Langkawi kitchen. Это безумно вкусные и инстаграмные завтраки. Выбор огромен, это не только Аля кард меню, но и большая шведская зона. Утром можно позволить насладиться непревзойденным коктейлем, смузи, или свежевыжатым соком (ассортимент огромен) Фрукты, десерты, индийская, малайская, китайская кухня. Я бы здесь осталась житьОбеды и ужины потрясны без лишних слов. Знайте, здесь есть все и даже больше) С огромным удовольствием вернемся и в третий раз! Обожаем и любим всем сердцем. Наталья и Александр YNWA🫶

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 03.10.2024
Лучший в Малайзии. Отель очень красивый. Завтраки вкусные. Особенно алакарт меню. Есть детская зона где вы можете спокойно оставить детей на пару часиков а сами пойти в спа. Очень отзывчивый персонал. Хочу особенно отметить менеджера Intigam а который нам помогал со всеми вопросами которые у нас возникали. Спасибо за его отзывчивость и проявленное терпение . Также что мне понравилось так это то что на пляжеой зоне и возле бассейна есть спф крема и алое от ожогов

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 10.09.2024
Отличный отель но с нюансами в обслуживании . Очень долго заселяли нас . Именно документы долго заполняли , депозиты брали и т.д. Территория хорошая, но купаться в море тут не очень. Бассейн шикарный, завтрак на 5 Заботливо стоят крема спф у бассейна. На долгое время я бы сюда не приехала. На сутки мне было бы идеально вернуться . Зная все - . Ресторан китайский просто ужас по обслуживанию, были очень грубые официанты, что даже хотелось уйти. Блюда не вкусные . Самая удобная кровать в моей жизни. Подушки , матрас , все на высоте !

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 22.04.2024
Это был наш второй отель на этом прекрасном острове, который разочаровал нас просто с порога, ибо мы были так счастливы после первого отеля, что контраст оказался неописуемым. Были мы там с 13-16.04, три дня постоянного стресса и негатива… Оформляли нас наверно мин 40 а то и час, хотя все видели, что есть маленькие дети, нам упорно пытались объяснить где что находится на карте со скоростью черепахи…. Полнейшие тупняки на ровном месте: Взять депозит потом вернуть тк отдавали наличкой и взять снова в меньшем размере и это все параллелено с тем что я просила побыстрее организовать румсервис чтоб покормить детей и уложить спать в обед, но нет… дальше больше (забронировала deluxe rainforest room) понеслась звезда по кочкам…. Нас заселили на третий этаж… и все по лестнице…(нигде не указывалось о том что это трехэтажные постройки, а не виллы отдельно стоящие) При вопросе апгрейда номера Цена складывалась из непонятных мне составляющих и была ошеломительной! И так путем часа торгов я добилась более менее нормальной цены, но и на этом не все…. Номер был не готов(хотя предложили любую выбрать на карте) отдали нам его его спустя 1,5 часа без кроватей для детей( этот сюрприз оставили на вечер) Питание было у нас НВ (завтрак, ужин и по 2 бокала вина/пива на взрослого каждый день)и на ужине решили вписать в чек детское меню, воду и напитки для детей)))) со словами что на детей не распространяется наш пакет HB…. Прогнали чушь, потом убрали еду из чека а напитки оставили…. Придя в номер нам заявили что для детей кровати платные, в общем в данном отеле куда не плюнь-плати… я отправила запрос нашему туроператору для разъяснения данной проблемы, ко мне с улыбкой подошли и сказали- «да, вы были правы, еда и напитки бесплатны для вас» и тут же пишут их снова в счёт️️️️ Уехать из этого отеля спокойно мы тоже не смогли…. Накануне перед отъездом я зашла закрыть счета, чтобы спокойно с утра уехать в аэропорт…. Я сидела час разбиралась с чеками и выдуманными цифрами в них…. Очень неприятно для отеля такого уровня… и на этом не закончилось…. У них вечером не оказалось сдачи, попросили утром перед отъездом зайти и забрать….когда пришла утром, терпение лопнуло и я узнала что оказывается могу неплохо ругаться на Английском 🫣ибо они снова принесли мне неправильные счета и испарились все с рецепшена, а самолет как бы не ждёт ))))чуть ли не с боем я забирала сдачу))) смешно сейчас, а тогда было не очень прям…. Прекрасное в этом отеле есть-ухоженная территория, современные красивые чистые номера, приватная бухта и китайский ресторан в котором просто все оболденно вкусно! Гриль бар на берегу тоже неплох … Много живности всякой(обезьяны, вараны, лемур, белки, птички, куницы, тараканы громадные и многое другое). В море практически никто не купается то медузы, то планктон кусает… не верьте в сказки про Мальдивский песок и рыб…. Суть басни такова-будьте внимательны с чеками, смотрите каждый пункт за что расписываетесь, а лучше фоткайте даже….перснал весь как на подбор отвратительный, клиентоориентированность нулевая! Не рекомендую для посещения вообще, на красивой картинке за такую стоимость не выехать П.С. Для путешествий выбираем всегда категории люкс отелей, поэтому есть с чем сравнить

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 20.04.2024
Отдыхали с семьей в августе 2023 в номере suit rain forest 223, отель очень понравился. Территория огромная 45 акров, можно как гулять пешком, так и бесплатно вызывать багги. Пляж самый лучший на Лангкави- чистый песочек и очень чистое теплое море, купаться одно удовольствие. На территории отеля есть также 2 бассейна, на одном из них, который называется «Horizon», открывается очень красивый вид на море, можно сделать много классных фоток. Другой бассейн предназначен в основном для семей с маленькими детьми. Особенно хочу отметить уборку в номере, за чистотой в нашем номере следил Khadga, приветливый и улыбчивый, держал номер в идеальной чистоте, убирался 2 раза в день, всё вовремя дополнял. Сам номер огромный, с интересной планировокой и панорамными окнами с видом на джунгии и залив. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В ресторане «Langkawi kitchen» шведский стол с различными кухнями и также есть омлеты с лобстером. Завтраки украшал бокал шампанского. На завтрак в ресторане “Hai Yan” предлагают заказать разнообразные дим самы и очень вкусные фруктовые китайские десерты. На территории отеля интересная фауна) Там обитают очковые тонкотелы- маленькие обезьянки с очень милой внешностью. Отель однозначно рекомендую к посещению

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 21.08.2023