Это самый незабываемый отель, в котором я был. Медленное обслуживание во время регистрации. я ждал f *** 1 час для регистрации в номере. В 3 часа. 34 стр. м. им все еще ждут в вестибюле. Измученный для этого глупого отеля. Не рекомендуется.

- Дата путешествия: 30.11.2018
- Дата отзыва: 18.11.2018
Хорошее место с прекрасным видом:) Хороший бассейн с водными горками. Детям это нравилось. Мы забронировали 4 номера и провели три ночи. Стандартные номера были не такими удобными и имеют очень мало места. Два кондиционера воздуха не работали, и нам приходилось жаловаться несколько раз. Наконец они довели нас до номеров Делюкс, которые были намного лучше. Итак, если вы планируете пойти с детьми / престарелыми людьми - НЕ Идите за стандартные номера. Очень плохое обслуживание клиентов, персонал должен быть надлежащим образом подготовлен. Бассейн должен был закрыться в 07:00, но буквально пул посетил нас в 06:50 вечера и поставил около 5 кг порошка хлора в бассейн. Так неэтично.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2018
- Дата отзыва: 01.11.2018
Я прибыл с тремя друзьями в 29 th июня в течение 4 ночей. Я увидел отель на Booking. com, и все согласились, что он выглядел хорошим и имел хорошие отзывы. Мы путешествовали весь день, чтобы добраться туда, как приехал из Пинанга и паром был довольно большим главными событиями из-за условий плохой погоды. В конце концов, мы прибыли в отель в 5: 45 мы просто хотели быть запущенные, поесть и расслабиться. По прибытии ресепшен зарегистрировала нас в номере 201. Номер был грязным, старым и в отличие от фотографий в интернете. Кондиционер был бесполезным, и вентилятор не работал. Мы спросили, есть ли другой номер, было доступно и человек, который, казалось, был швейцар, сказал, что он проверит и сказал нам ждать в номере. После важной времени мы спустились вниз по лестнице и спросили, была ли альтернатива, так как никто не вернулся. В тот же человек, затем показал нам номер 304, опять же, номер был грязным, и в два раза меньше, чем предыдущий номер (кондиционер работал в этом номере, однако, не было вентилятора), мы спросили, является ли больше варианты, если не мы просто хотели бы, чтобы он был убран снова, так как были человеческие волосы на номера (он сказал нам ждать возвращения). Опять же, после больше времени, пока мы спустились вниз по лестнице и спросили, что происходит, потом нам сказал кто-то еще, что было то, что номер или ничего, что никто не пришел, чтобы увидеть нас. В тот момент мы попросили поговорить с наблюдателем / менеджером, и нам отказали. Потом нам сказали вернуться в номер 304 и ждать горничных. После больше времени, ожидая и отсутствие уборки я позвонил им на на телефон в номере. Горничная сказала, что они были заняты, и будут там быстро (это еще не случилось). В 9 вечера я позвонил в службу уборки номеров еще раз, когда я очень отвращение к тому, как долго я ждал, на этот раз через 2 минуты ночная горничная 'Zeule' (не уверен, как правильно пишется), прибыл в наш номер. Мы объяснили все, что случилось, и он не мог быть более извинялся. Он говорил с нами в течение 10 минут, сказав, что это уладит все, он заставил обслуживание приходить и показал нам, как пользоваться сейфом, убирали наш номер и пытался разобраться нас другой ключ от нашего номера, так как один ключ на 4 человек был смешным (указал это), однако, от того, что я собираю ресепшен, которой мне отказал. Он получил нас больше полотенец и чашек (было только 2 из каждого! ) В конце концов Мы приступили на ужин в 21:45 - на 4 часа после регистрации. Мы все согласились, не было ли это для обслуживания клиентов Зеула, мы были бы проверенных, когда мы все очень не удовлетворены. (Zeule постоянно этот высокий уровень обслуживания, так как он позвонил в наш номер каждую ночь в начале его смены, чтобы проверить, что наш номер был адекватным).Мы ужинали во внешней гостиной в отеле, потому что было очень поздно, и мы были измучены со дня. Мы были очень довольны едой. У меня была Рыба с карри с рисом за 12 ринггитов, и это было очень вкусно и щедрая размерная порция (у меня было это дважды во время моего пребывания), пицца, паста и стейк были также приятными. Официанты были очень дружелюбны и профессиональны (только предупреждение всем, кому нравится иметь алкогольный напиток к еде, вы не можете здесь).На следующее утро мы спустились вниз по лестнице на завтрак, так как мы заплатили, чтобы позавтракать в течение четырех дней. Нам сказали, что это был комплексный обед на неделю и шведский стол на выходных (это было неадекватно, что был шведский стол каждый день). Еда была холодной и мягкой. Это было очень ограниченный выбор, особенно для вегетарианцев. Единственное, что я бы рекомендовал, будет омлет (как ее приготовленные прямо перед вами) и тосты (так как вы ни делали его вашим сам), но даже в омлет была раковина в него.Одна из главных причин, по которым мы выбрали этот отель, было из-за удобств, возле бассейна, но это было ошибкой. Мы ходили в бассейн в первый день, и он был грязный (это было похоже на обычное явление это с этим отелем). Мы надеялись, что, возможно, на следующий день это будет исправлено, однако, бассейн испачкался все больше за время нашего пребывания. Не было никаких признаков его никогда день во время нашего пребывания. Также было только 2 шезлонга, которые были расположены рядом с сомнительными запах и 6 стульев (для отеля с более чем 50 номеров было очень неудобно).На второй день, когда мы вернулись в отель, если вы уезжаете после обеда, нас встретил гость на стойке регистрации, сказав нам не останавливаться в отеле, так как у него были тараканы в номере, и администратор ничего с этим не сделали. После этого мы пошли в наш номер и легли спать. Мы были разбужены кем-то пытаясь попасть в наш номер от двери, соединяющей нас, в номере 306 из которых мы не знали. Как женщина, я чувствовал себя очень расстраиваемым и небезопасно. В конце концов, мы положили стол Перед дверью. Утром мы высказали проблем о регистрации, и еще они, кажется, все равно.На третий день нашего 2 из нас отзыв меню нашего пребывания в четвертом, которые и попросили ресепшен кавычек. Она уставилась на нас с чистым выражением. Мы остались здесь на 3 минут, чем в конце концов, она говорила и сказала нам цены, в которых все были более дорогими, чем в настоящий момент мы заплатили. Мы тогда спросили за цены, исключая завтрак, поскольку мы в настоящее время платили 2£ на человека в утро. Затем она сказала нам, что завтрак был бесплатным для каждого гостя, останавливались в De Бэроне, мы объяснили, что заплатили за него, и опять же, она просто уставилась на нас с чистым выражением.Нас заставили чувствовать себя неловко каждый раз, когда мы вошли, хотя вестибюль, потому что все будут смотреть, и, кажется, будут говорить о нас (из-за наших жалоб, все из которых мы не сделали налегке и ни один из которых был не принесли извинения за).Утром июля на 3 резерфорда мы выехали и снова попросили говорить с наблюдателем. На этот раз она приехала из номера за стойкой регистрации. После того, нашего разочаровывало и отвращение к нашему опыту у нее просто есть мы форма комментариев, никаких извинений, не беспокойтесь, просто форма. Это было последней соломинкой. Мы заполняли форму и взяли фотографические шумоизоляции его, так как официальная жалоба будет направлена к сети отелей после обслуживания, мы получили от персонала на стойке регистрации de Бэрона. Все мы дали регистрации много возможностей исправить все проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, но ничего не было сделано. Я не человек, чтобы регулярно жаловаться или написать негативный отзыв, но для того, что мы заплатили и низкий уровень обслуживания, которое мы получили, было такое чувство, что я решила написать этот отзыв.Я не рекомендовал бы этот отель никому, есть много других мест для отдыха в этом районе, и думаю, есть более высокий смеситель обслуживания клиентов, чистота и ваш отдых будет намного лучше.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2017
- Дата отзыва: 06.07.2017
3-звездочный отель предоставляет 5-звездочной обслуживание. Спасибо г-же Вино, чтобы справиться с нашей регистрации группы, ужин, службой этажей капли.Лучший бассейн с супер лучшим видом - Закат. Любители горки около бассейна для детей, который похож.

- Дата путешествия: 30.04.2017
- Дата отзыва: 03.07.2017
мы останавливались в этом отеле много раз и понимаем, что это не 5-звездочный отель, но территория и бассейн компенсируют. Мы забронировали через Air Asia, пошла подразделение пакета Expedia. Стойка регистрации, прекрасная никаких зарегистрированные проблемы и выходила на ужин. На следующее утро я снал простыни и нашел их очень загрязненными что шок. Потом осмотренный номера он был полон покрыт толстым слоем пыли, и, казалось, был закрыт как-нибудь. горничная реке приходила и осмотрела номер, она была потрясена и позвонила команда горничных, чтобы вычеркнуть и убирать номер. мы попытались позавтракать, пока уборка происходила другой кошмар. я не хочу писать это, так как я признаю, что вы получаете то, за что платите, но это неприемлемо. никогда еще я бы сказал, держитесь подальше от этого отеля

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2017
- Дата отзыва: 01.07.2017